設備維修合同精選15篇
隨著人們法律意識的建立，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關系，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編收集整理的設備維修合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。
設備維修合同1
甲方：
乙方：
甲方因工程施工需要，委托乙方對安徽金九維景國際大酒店C樓工程，地址：銅陵市獅子山區(qū)的.一臺施工升降機進行維修保養(yǎng)，直到工程完工。施工升降機生產(chǎn)廠家為山東大漢建設機械有限公司，型號為SC200/200。為明確雙方權利義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議，希共同遵守。
一、工程內(nèi)容：將安徽金九維景國際大酒店C樓工程，一臺施工升降機進行維修保養(yǎng)，直到工程完工。
二、工程內(nèi)容：
本工程共計維修施工升降機一臺，工程款根據(jù)實際工期為準。
三、付款方式：
協(xié)議簽訂時，甲方即付給乙方人民幣 ____元，作為預付款，在施工升降機拆除以后退還。維修保養(yǎng)費在當次維修結束時支付，維修費根據(jù)實際維修情況支付，保養(yǎng)費為____元/次/臺。
四、甲乙雙方責任：
(一)甲方責任
1、甲方必須提供該一臺施工升降機的出廠合格證復印件(蓋產(chǎn)權單位章)、產(chǎn)品使用說明書。
2、甲方負責警戒線的有效和可靠及安全檢查，無關人員不準進入施工現(xiàn)場。
3、如因甲方的施工升降機需要更換零配件，由甲方負責購買，乙方負責維修。
4、甲方負責協(xié)調(diào)處理乙方維修保養(yǎng)期間與其他施工隊伍發(fā)生的一切糾紛。
(二)乙方責任
1、乙方嚴格國家有關條例、規(guī)范及要求進行施工。
2、乙方不得在維修保養(yǎng)過程中隨意損壞甲方設備和丟失零部件。
3、乙方必須保證質(zhì)量、保證安全操作。
4、乙方負責每月對施工升降機進行一次保養(yǎng)并做好記錄。
5、乙方有權在甲方未支付維修保養(yǎng)費時終止本協(xié)議，且預付款不得退還，并告知質(zhì)量工程安全監(jiān)督站。
設備維修合同2
甲方：____________
乙方：____________
為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對徐莊子站盾構施工后配套設備在使用期間進行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議：
第一條：承包內(nèi)容
乙方承擔甲方盾構施工后配套設備(包括2臺45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條：合同價款及付款方式
1、合同價款
合同總價為： 180000 元，大寫： 拾捌萬元整。
綜合單價：人民幣 36000 元/月，大寫人民幣 叁萬陸仟元/月。 本合同綜合單價、總價均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費、設備維修保養(yǎng)工具費、稅金等費用。乙方保證每天出工5人次，如達不到要求，則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式：為保證乙方能及時支付人員工資，保證本合同的實施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個月內(nèi)付清。
3、乙方每月需按照實時的稅務政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。
第三條：工期要求
本工程工期為：20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期為控制工期，甲方有權根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況調(diào)整工期，如調(diào)整工期，乙方需按調(diào)整后的'工期執(zhí)行本合同。
第四條：雙方責任
一、甲方責任
1、提供龍門吊、電瓶車相關資料。
2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。
3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大，要不就給點錢自己租賃去吧)。
4、按時支付工程款。
5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險。
二、乙方責任
1、乙方負責甲方徐莊子站2臺45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng)，并保證設備完好率達到95%(因為人為原因造成漿車堵塞，管路不通，車輛翻車跳軌等項目部需要出面組織人員處理，乙方參與)，如達不到，則甲方可根據(jù)設備停工時間進行扣款。
2、提供設備維修保養(yǎng)所需工具。
3、按甲方要求上報設備維修保養(yǎng)記錄。
4、乙方進場時需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料，進場人員需提供身份證并到項目質(zhì)安部接受安全教育和交底，特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。
5、乙方必須在現(xiàn)場派駐一名現(xiàn)場負責人，負責現(xiàn)場全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的溝通工作。
6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下，能勝任施工崗位需要，且身體健康。嚴禁使用未滿16周歲童工。
7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。
8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。
第五條：合同爭議
如雙方對本合同產(chǎn)生爭議，協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向有管轄權的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。
本合同一式六份，甲方四份、乙方兩份，簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設備維修合同3
委托方（甲方）：
服務方（乙方）：
經(jīng)雙方協(xié)商，實業(yè)有限公司（以下簡稱委托方）委托（以下簡稱乙方）維護委托方花苑酒店的配電室設備和樓內(nèi)電氣設備。協(xié)議內(nèi)容如下：
一、職責劃分：
1、委托方負責花苑酒店的配電設備的正常使用和現(xiàn)場電氣設備可靠使用，確保運行設備不超負荷運行，從而延長設備運行周期。
2、委托方專業(yè)人員對乙方在花苑酒店配電室裝置的配電設備的正常操作運行和現(xiàn)場電氣設備維護工作專業(yè)部門負責人有生產(chǎn)指揮權。
3、委托方負責對電氣設備日常的管理、協(xié)調(diào)處理檢維修中與生產(chǎn)相關的事宜，積極配合乙方做好維護工作。
4、甲乙雙方領導應就較重要工作進行及時溝通。
5、委托方應盡量提供正常維護所需的必要資料、圖紙等，且資料、圖紙是竣工資料及正在使用的。
6、乙方應嚴格遵守委托方現(xiàn)行的各種規(guī)章制度。
7、乙方在工作范圍內(nèi)應嚴格服從委托方有關職能部門的工作安排，切實為生產(chǎn)裝置保駕護航。
8、乙方負責委托方花苑酒店運營及生產(chǎn)過程中的電氣設備正常維護和檢修。 9、乙方應確保所維護的電氣設備的完好率達到花苑酒店配電裝置規(guī)定的要求，且不低于中石油裝置的維護要求。
10、乙方應配合委托方做好貫標認證工作，根據(jù)委托方的進度要求按時完成相應的工作。
12、乙方維護人員必須每日定時進行巡檢，并做好巡檢記錄。
13、乙方應做到主要設備搶修不過夜，一般問題不過天，特殊情況協(xié)商解決。委托方需要乙方進行搶修時，乙方在接到通知后半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。 乙方確保所維護設備的安全平穩(wěn)長周期運行。
14、乙方負責建立電氣設備檔案，整理積累和保管各種基礎資料，報委托方處備案，維護所需的各種資料說明書，委托方應盡量提供，如不能提供，應由雙方協(xié) 商解決。
15、維護中所需要的常規(guī)工具由乙方自行解決，隨機帶來的專用設備應由委托方提供。
16、乙方應根據(jù)委托方花苑酒店經(jīng)營運行安排，合理安排檢修，對到檢修周期，但因裝置長期運行沒有檢修機會而且必須檢修的的電氣設備，委托方應為乙方提 供檢修條件，乙方應在最短時間內(nèi)完成檢修，如因委托方不能停工造成的損失由委托方承擔，但排除以下情況：
�、賹Χ䝼�月內(nèi)即將到維修周期的主要電氣設備，如遇裝置停工機會，應提前安排檢修而乙方未安排的。
�、趯σ褭z修的電氣設備運行不超過其1/3檢修周期的。
二、雙方權利：
1、委托方有現(xiàn)場指揮作業(yè)的權利，乙方應積極予以配合。
2、委托方對電氣設備維護質(zhì)量有檢查評定的權利，委托方可不定期對乙方維護人員進行測評，對連續(xù)測評最后一名人員可要求乙方更換人員。
3、未經(jīng)委托方安排的電氣技措項目施工，委托方有權不予結算。
4、委托方負責提供安全的作業(yè)環(huán)境，并辦理有關手續(xù)（如火票等相關手續(xù)）。
5、乙方負責審核管理配電室工作的第一、二種工作票等，對電氣專業(yè)的施工隊伍進配電室施工，由施工單位開具第一、二種工作票，乙方審核并配合操作 等，對非專業(yè)的隊伍在配電室施工作業(yè)，由乙方辦理相關手續(xù)并提出施工要求，同時進行監(jiān)護。
6、乙方有向委托方上報電氣設備大修改造項目建議的權利和義務。
7、乙方在維護時，對使用不正常、有故障的電氣設備有權提出電氣改造項目的建議權，（）并進行換型和選型，報委托方項目生產(chǎn)管理部及委托方相關職能部門批 準。
8、乙方有權拒絕設計不合理未完工的技改技措項目電氣設備的維護工作。
9、方有權拒絕違章操作，有權拒絕在不符合安全施工規(guī)范條件下作業(yè)，保證人員和設備的安全。
10、乙方有義務根據(jù)設備運行周期，提前提供更換配件的型號，并報委托方及時審批和采購。
三、維護范圍：
根據(jù)《石油化工設備維護檢修規(guī)程中石化（1992）生字69號電氣分冊》和電氣設備維護檢修相關文件的要求進行維護檢修，除變壓器的.大修及電氣預防 性試驗外，干式變壓器、事故發(fā)電機、高低壓配電柜（含保護器）、直流電源柜為維護范圍，具體工作內(nèi)容為：
�、俑鶕�(jù)委托方項目工程管理部或相關職能部門的要求，對所管轄范圍內(nèi)的電氣設備的故障處理、搶修等負責。
�、谪撠熕茌牱秶鷥�(nèi)的電氣設備和照明裝置的維護檢修。
③負責配電室及配電間的管理、維護工作。
�、芘潆姳P、現(xiàn)場配電箱和配電室和變壓器的衛(wèi)生清掃及檢查巡檢。
�、輽z查測量直流電源及蓄電池電壓、電流和溫度是否正常，定期進行充電活化。
�、挢撠熝b置配電的停送電操作。
⑦負責電氣設備運行的日常倒閘操作。
⑧負責配電室直流屏。
�、嵋曳綉诿總�月底派專業(yè)領導與委托方項
目生產(chǎn)管理部及委托方相關職能部門一起對維護質(zhì)量進行檢查，對存在的問 題乙方應在下月10日前進行整改。
四、維護檢修考核要求：
⑴乙方負責認真對委托方的電氣設備進行維護，每天進行巡回檢查，做到疑點不放過，設備缺陷不漏掉，及時查找出故障和設備隱患，同時了解所管轄范圍內(nèi)的 電氣運行狀態(tài)，并做好巡檢記錄，記錄每季度末交委托方項目生產(chǎn)管理部或委托方相關職能部門，沒有做到每一項次扣一分。對委托方提出的問題未及時整改，委托方可加倍 考核。
⑵乙方保證委托方電氣設備的完好率達98以上，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不推、不拖，一般問題處理不過天，重要設備、主要設備故障處理不過夜，特殊情況由雙 方協(xié)商解決，乙方在接到通知后半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護設備的安全平穩(wěn)長周期運行，沒有做到每一項次扣一分。
⑶乙方人員在工作中應遵守法律法規(guī)和委托方有關的規(guī)章制度，嚴禁違章操作，拒絕違章指揮，檢修中作到文明施工，保證工完料盡場地清，沒有做到每一項次 扣二分。
�。�4）乙方人員在接到操作命令或發(fā)生事故時，應迅速組織進行操作或對事故進行處理，同時作好相應的記錄，沒有做到每一項次扣一分。
（5）對于日常停送電操作，乙方人員必須根據(jù)裝置檢修作業(yè)票的要求進行停送電操作，并記錄停送電時間、原因及操作人，以保證停送電的正確性，沒有做 到每一項次扣一分。
�。�6）由乙方派專人維護天虹花苑酒店的電氣設備（名單報委托方處），并保證定時巡檢，隨時聯(lián)系到乙方維護人員；維護人員必須能獨立頂崗，能夠處理一般 性故障，沒有做到每一項次扣一分。
�。�7）乙方在工作范圍內(nèi)應嚴格服從委托方花苑酒店主樓職能管理部門的工作安排，切實為裝置保駕護航，沒有做到每一項次扣一分。
�。�8）乙方應配合委托方做好貫標認證工作，根據(jù)委托方的進度要求按時完成相應的工作，沒有做到每一項次扣一分。
�。�9）乙方維護人員必須每日定時進行巡檢，并按委托方規(guī)定做好巡檢記錄，沒有做到每一項次扣一分。
�。�10）乙方未按要求時間到崗和裝置故障未排除前，隨意停止故障的排除工作，沒有做到每一項次扣一至五分。
�。�11）由于乙方維護問題造成委托方的生產(chǎn)受到嚴重影響，視情況一次可扣乙方10—70分。
（12）乙方維護人員應持證上崗，并佩帶標志，沒有做到每一項次扣一分。
（13）乙方未根據(jù)現(xiàn)場情況，及時提前以書面形式向委托方項目生產(chǎn)管理部或委托方相關職能部門提出配件采購計劃、檢修計劃，委托方有權對乙方每缺一項扣一 分，如影響正常運營，委托方可按影響大小加倍考核。
�。�14）乙方將運行檢修記錄每季度維護打分后，交委托方保管，
五、驗收標準和方式：
1、質(zhì)量標準（具體質(zhì)量標準如下）：
�、僦惺�92年版《石油化工設備維護檢修規(guī)程》。
�、谟嘘P國家標準及行業(yè)標準。
2、驗收方式：
根據(jù)雙方協(xié)商確定的技術服務要求、現(xiàn)場設備的運行情況和維護方的服務質(zhì)量，每月由委托方單位負責人根據(jù)委托方考核制度的要求對乙方的維護水平進行評分，根據(jù)當月評分結果對維護方進行考核。
六、報酬及其支付方式：
1、報酬：
每年雙方根據(jù)所維護的設備確定月維護費用為￥18，190。0xxxx，全年維護費用為￥218，280。0xxxx，以上價格是不含稅價。技術更 新、技術改造等技措項目，費用另行結算（具體費用明細表見附件《×××天虹實業(yè)有限公司花苑酒店配電室維護費明細表》）。
2、支付方式：
�、倬S護費每季度結算一次，本季度維護檢修費在下月10日內(nèi)進行結算，委托方生產(chǎn)管理部對每月的維護打分有審核權，委托方結算室根據(jù)生產(chǎn)管理部審核的乙方 每月考核得分數(shù)的百分比給予結算維護費。
�、趯S護工作中所正常消耗的電氣指示燈、各種控制保險等消耗材料，每件在10xxxx/每件以下的，由乙方自行承擔費用，10xxxx/每件以上的 電氣元件或備件的更換須經(jīng)委托方項目生產(chǎn)管理部或委托方相關職能部門同意（費用由委托方承擔），同時舊電氣元件或備件交委托方處。
�、劢Y算維護費時，乙方必須出具委托方項目生產(chǎn)管理部或委托方相關職能部門工作完成情況考核證明書，由委托方項目生產(chǎn)管理部或委托方相關職能部門簽字認可，到 委托方財務資產(chǎn)部辦理。
�、茈姎庠O備的電氣預防性試驗，根據(jù)委托方生產(chǎn)管理部每月的檢維修計劃按規(guī)定程序進行施工，無計劃不得施工。
�、蓦姎庠O備檢修所涉及的機械臺班費用，由委托方承擔。
七、違約責任：
1、委托方?jīng)]有按本合同條款約定時間進行及時結算，按協(xié)議價款5支付違約金；委托方?jīng)]有執(zhí)行本合同約定的相關條款，乙方有權中止本合同的執(zhí)行。
2、乙方未按委托方要求進行維護，委托方按本合同中維護檢修考核要求及時考核。
八、其它：
1、本協(xié)議是雙方就電氣設備日常維護檢修工程的年度協(xié)議，有效期限為：
年 月 日至年 月 日。
2、本協(xié)議任何一方要求另一方提供額外的服務，雙方協(xié)商確定具體條款。
3、發(fā)生不可抗力及未盡事宜時，雙方通過×××協(xié)商決定。
4、本協(xié)議一式六份，甲乙方雙方各執(zhí)三份，雙方簽字或蓋章后生效。
5、解決糾紛爭議辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成由合同簽約地人民法院裁決。
委托方（蓋章簽名）：
委托方法定代表人簽名：
委托方委托代理人簽名：
聯(lián)系電話：
服務方（蓋章簽名）：
委托方法定代表人簽名：
委托方委托代理人簽名：
聯(lián)系電話：白天電話：
夜間電話：
簽訂日期：年 月 日
簽定地點：
設備維修合同4
供方：
需方：
簽訂地點：
一、產(chǎn)品名稱、商標、型號、廠家、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量(付清單有效)
二、質(zhì)量要求技術標準：企業(yè)技術標準
三、供方對質(zhì)量負責的條件和期限：機械部分包修壹年，電器部分保修陸XX(人為損壞不在保修范圍之內(nèi))
四、交(提)貨地點、方式：區(qū)路1258號/(□自提、□供方發(fā)送、□委托供方代辦托運)
五、運輸方式及到達站港和費用負擔：(□公路、□鐵路)運輸。到站：運費由需方負擔
六、合理損耗及計算方法：包裝如有損壞、缺件，需方憑"鐵路破損記錄"或"貨物運輸回執(zhí)"向供方提出賠償。
七、包裝標準、包裝物的供應與回收：包裝不回收。
八、驗收標準、方法及提出異議期限：憑發(fā)貨單驗收，到貨10天之內(nèi)，供方憑需方函件、傳真處理貨物異議事宜。
九、隨機備品、配件工具數(shù)量及供應辦法：隨機備品、配件見裝箱單。
十、結算方式及期限：
十一、違約責任：如拖欠貨款，則按法律規(guī)定支付違約金。
十二、解決合同糾紛的'方式：供方所在地法院受理。
十三、本合同一式四份，供方執(zhí)三份，需方執(zhí)一份。
十四、其它約定事項：需方不得以其它貨物抵貨款
供方名稱(章)：
法定代表人：
委托代理人：
電話：
開戶行：
帳號：
需方名稱(章):
法定代表人
委托代理人
電話:
開戶行：
帳號：
設備維修合同5
甲方(發(fā)包方)：
乙方(承包方)：
甲、乙雙方本著平等、誠信和自愿的原則，就__________工程承包事宜進行了友好而充分的協(xié)商，達成以下承包合同條款：
一、承包工程的項目名稱、承包范圍、立項批文：
1、承包工程項目名稱：工程項目地址：
2、承包工程的項目明細范圍：(可附子項目清單)：
3、立項批文號(或工程編號，招、投標書編號)：
二、承包工程造價：
1、承包工程造價：(1)包干價：____________人民幣;或者
(2)實際工程結算價：______(在標書中甲方確認的造價范圍內(nèi))。
2、工程總造價的預算明細清單(招標、報價材料)：
三、承包工程的工期：
1、承包合同的工程總期限為：__________天，從_____年____月____日開工至____年_____月_____日竣工并經(jīng)驗收合格。
2、如出現(xiàn)以下情況，工程期限可得順延，乙方不負誤工逾期交付責任：
(1)因自然災害等不可抗力的情勢出現(xiàn)而承包合同無法繼續(xù)履行的;
(2)因甲方在承包工程施工期中變更設計或調(diào)整工程原定方案而影響工程的。
四、承包工程的施工質(zhì)量要求、技術標準和驗收標準：
1、本承包工程按(國家標準、行業(yè)標準或甲方提供的工程方案具體參數(shù)和指標)進行施工和驗收。
2、乙方須嚴格按甲方的技術方案和圖紙進行施工，并接受甲方現(xiàn)場技術責任人的監(jiān)督和指導;
3、乙方須配合甲方的生產(chǎn)節(jié)奏安排施工，服從甲方的計劃調(diào)配，確保工程按期、按進度完工。
4、隱蔽工程的驗收：有隱蔽工程的，在每一項隱蔽工程完工后，在_____天內(nèi)由甲、乙雙方共同驗收，作好隱蔽工程驗收記錄，經(jīng)雙方確認，乙方才可進行下一工序。
5、工程全部竣工后，_______天內(nèi)由雙方工程責任人共同按___________標準驗收，填寫工程驗收確認書。驗收不合格的，甲方_____天內(nèi)作出書面的工程質(zhì)量異議書。
五、保質(zhì)期和相關責任：
1、乙方承諾自工程驗收合格后，保質(zhì)期為一年，在保質(zhì)期內(nèi)，因乙方原因造成質(zhì)量問題的，乙方負責無償修復或返工。
2、甲方扣留工程總造價的5~~10%為工程質(zhì)量保證金，保質(zhì)期屆滿無質(zhì)量問題的，甲方立即支付乙方。保質(zhì)期內(nèi)如果出現(xiàn)由乙方原因造成的工程質(zhì)量問題，甲方有權減少支付或拒絕支付此保證金。
3、保質(zhì)期內(nèi)，由乙方原因造成的質(zhì)量問題，乙方不能解決的，甲方有權雇請其他施工單位解決，相關費用由乙方承擔。
六、現(xiàn)場管理：
1、現(xiàn)場管理名單：甲方工程負責人：;乙方工程責任人：
甲方技術負責人：;乙方技術負責人：
甲方安全負責人：;乙方安全負責人：
2、現(xiàn)場管理的原則：生產(chǎn)紀律、安全消防和質(zhì)量監(jiān)督等管理內(nèi)容由雙方人員負責;施工進展、人員調(diào)配、工程進度等管理內(nèi)容由乙方負主要責任。
七、工程結算方式、條件和期限：
1、承包工程為包干價，
(1)一次性付款結算：在工程竣工驗收合格后(并收到適格發(fā)票后)______天內(nèi)付款。
(2)分期結算付款：在本合同簽訂后 天內(nèi)由甲方預付_____%;工程進展至______再支付___%;工程竣工驗收合格后支付余額。每期均由乙方先開具適格發(fā)票。
2、承包工程以實際工程量結算的，在雙方約定的總價和浮動范圍內(nèi)，乙方核算各子項目的明細價格，開具適格發(fā)票后，可分批結算或匯總結算。
八、雙方的責任：
1、乙方承諾本方施工隊伍具有經(jīng)國家主管部門確認的施工資質(zhì)，特殊工種施工職員須持證上崗，并向甲方提交相關的特殊工種證照。
2、乙方須與甲方簽訂治安、消防責任書，明確雙方義務，確保施工安全，責任書作為本合同的`附件。
3、乙方責成本方施工隊伍，嚴格遵守甲方的生產(chǎn)紀律和操作規(guī)程。乙方負責本方施工人員的工傷保險事宜。乙方如果出現(xiàn)工傷事故，責任一概由乙方承擔，甲方有明顯過錯的情況除外。
4、甲方可為乙方提供必要的工程用電、照明、用水等施工條件，并辦理進出廠區(qū)或放行手續(xù)。(如有必要，甲方可為乙方施工隊伍提供臨時的、適當?shù)氖乘薨才拧?
5、甲方保證調(diào)整好生產(chǎn)安排，在乙方開工前騰出施工場所，讓乙方如期開工，如有變化，甲方須及時通知乙方，并使工程進度得以調(diào)整或工期得以順延。
九、違約責任和處理：
1、乙方不按合同約定的質(zhì)量要求和技術指標施工的，甲方有權拒絕驗收;或者總體工程經(jīng)驗收不合格的，甲方有權拒絕付款，并要求乙方無償返工和承擔違約責任(罰金為總造價的20~~30%)。甲方還可限乙方在_____天內(nèi)竣工、交付驗收;逾期加重其違約責任。
2、工程竣工驗收(或隱蔽工程完工檢驗)，存在小部分不合格的(相應價值小于工程總價之20%)的，甲方可責成乙方在____天內(nèi)整改完畢。否則，甲方有權扣除相應工程款并加30%的罰金。
3、乙方誤工、逾期交付的：逾期七天以下(含七天)，每逾期一天，承擔違約金為工程總造價的2%;逾期七天至十五天的，每逾期一天，承擔違約金為總造價的3%;逾期十五天以上的，甲方有權終止承包合同，并追究乙方的違約責任，乙方承擔的違約金為總造價的30%~~50%。
4、甲方不按時結算工程款的，乙方可追加罰息。
十、爭議處理：
本合同履行中，如果出現(xiàn)糾紛，甲、乙雙方先友好協(xié)商;協(xié)商不成，由原告向其所在地人民法院起訴。
十一、甲、乙雙方其他約定事項：___________________
十二、合同生效與合同份式：
1、本合同由甲乙雙方簽字或蓋章后即生效。
2、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，(另一份，必要時作工程監(jiān)理備案使用。)
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日________年____月____日
設備維修合同6
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定，甲方xx有限公司下料車間所有設備及焊機設備的維修維護項目，本著雙方自愿、公平、互惠互利共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為保證雙方的權益，達成以下協(xié)議。
一；合同維修期限；
20xx年＿＿月＿＿日至20xx年＿＿月＿＿日終止．
二：合同內(nèi)容及范圍：
1．協(xié)議范圍：甲方下料車間所有設備及焊機設備。（見設備明細表）
2．工作內(nèi)容：甲方下料車間所有設備及焊機設備的日常點檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、突發(fā)故障維修、調(diào)校、設備改造等工作。（包括大修。）
3．補充說明：甲方若在合同期內(nèi)增加設備，不屬本合同范圍。
三；甲方的.權利和義務：
1．甲方有義務對乙方工作人員提供工具存放的場所。
2．甲方承擔設備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種材料費用。（需乙方提前15天提供維修設備配件的清單）
3．甲方有義務及時支付本協(xié)議規(guī)定的維護費用。
四．乙方的權利和義務：
1．乙方有責任認真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。如乙方在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟損失，將由乙方進行賠償。
2．乙方應具備良好的的職業(yè)道德和專業(yè)技能，應具有國家相關部門頒發(fā)的、有效證件；并做到持證上崗。
3．自簽訂合同之日起乙方應24小時全程服務，每天不少于2人值班，如發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)故障應及時聯(lián)系總部進行搶修。（工具由乙方自備）
4．乙方在接報修電話后，市內(nèi)2小時須到現(xiàn)場維修處理，如乙方在接電話2小時后未到現(xiàn)場，甲方有權聘請其它專業(yè)人員進行維修，維修所產(chǎn)生的費用由乙方承擔，在合同的尾款里扣出。
5．乙方應提供設備故障和損壞原因分析報表及維修費用維修記錄。
6．乙方因工作失誤（技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴大）對甲方造成的經(jīng)濟損失。由乙方負責承擔全部賠償。
7．從合同生效日起，乙方須按照甲方要求保證甲方設備24小時正常運轉。
8．乙方在維修維護過程中出現(xiàn)安全事故，包括傷亡事故均由乙方自負，甲方不承擔任何責任。
五；費用支付方法：
1．江蘇金彭車業(yè)有限公司下料車間所有設備及焊機設備維修維護費一年共拾捌萬元整（180000）
2．簽訂合同日起，一個月后甲方每月支付乙方現(xiàn)金壹萬元整（10000），計十一個月。
3．維修尾款，合同終止日甲方付乙方維修佘款柒萬元整（70000）。六；違約責任和爭議解決：
1．甲乙雙方必須認真履行本協(xié)議下的權利和義務，否則，構成違約，由違約方承擔違約責任。
2．如由甲方支付不及時，從逾期之日起，按欠付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。如乙方不能及時進行設備檢查和維修保養(yǎng)，甲方將從費用中扣罰所采用的措施費用。
3．如因違約等事宜發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式2份，雙方各執(zhí)1份。自協(xié)議簽訂之日起生效。如有未盡事宜，甲乙雙方另行協(xié)商后，作出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表簽字： 代表簽字：
日期：年月日 日期：年月日
設備維修合同7
甲方：
乙方：
為了明確甲、乙雙方的技術、責任，確保合同順利履行，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同。
一、合同內(nèi)容
1、乙方承接甲方——工作。并按本合同規(guī)定的要求，經(jīng)驗收合格后交付甲方。
2、項目內(nèi)容見技術協(xié)議書。
3、項目施工地點：
4、交貨期：合同簽訂后乙方開始準備工作，乙方須在——個工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢，并交付甲方使用。
二、合同價格：
合同總價為元，人民幣大寫金額為：元整(含17%稅，備件費、設計費、安調(diào)、調(diào)試、運費、培訓、維護費等)，在雙方未簽訂新的協(xié)議之前，任何一方不得修改此費用。
三、結算方式
設備維修、維護完畢，特殊設備經(jīng)第三方檢測中心檢定并驗收后，乙方出具全額增值稅發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后一個月內(nèi)支付給乙方合同總價的100%，人民幣元整(￥元)。
四、技術要求和技術標準：
1、詳見雙方技術協(xié)議書(合同附件)。
2、要求設備維修、維護完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠，操作方便。性能、精度應完全符合技術協(xié)議中的`技術質(zhì)量標準和相關行業(yè)標準。
五、甲方承擔的義務和責任：
1、向乙方提供設備改造所必須的技術資料。
2、向乙方提供施工場地并專人配合。
六、乙方承擔的義務和責任：
1、乙方向甲方的操作人員提供技術支持。
2、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對自已員工的安全負責。
七、驗收標準及方法
1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試，甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術協(xié)議條款和國家、行業(yè)有關標準驗收，達到原合同出廠技術指標。
3、驗收時各項技術指標應達到相關驗收標準，經(jīng)甲方最終驗收合格，辦理驗收手續(xù)后交付甲方。
八、違約責任：
1、合同生效后，雙方不得任意中止合同，否則賠償對方5%違約金。
2、因甲方原因造成的拖期，交貨時間順延，調(diào)試、驗收中的產(chǎn)品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期，責任由乙方承擔，每拖期一天按合同總價的0.5%進行扣罰，并從項目款中直接扣除。
3、責任按《中華人民共和國合同法》規(guī)定，雙方協(xié)商解決。
九、其它：
合同未盡事宜，雙方協(xié)商決定。協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院裁決。為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份。
合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉讓、更改。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
設備維修合同8
甲方：______（以下簡稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團辦公設備的穩(wěn)定正常運行，及時處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認，甲方向乙方購買辦公設備保修服務。
2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結算
保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配件和耗材時，客戶服務人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結算一次。
四、維修服務年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權利與義務：
1、乙方應按照服務方案中的服務流程執(zhí)行保修服務。（見附件：服務方案）
2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務月報。
3、如甲方有新增的設備需要加入服務合同，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務到期后1周內(nèi)結算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。
5、若在服務年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時，甲方可請甲方的技術部門與乙方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如有對服務質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔責任。乙方應將發(fā)生的情況及時通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認可。
七、解決爭議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設備價格清單》、《服務方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設備價格清單：
設備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價：
合計：
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
總計
附件2：
辦公設備服務案
1 .設備的維護管理
我們將對不同類別的設備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為提供維護的協(xié)議設備上貼上維護標識及相應聯(lián)系方式。具體設備維護檔案建立如下表所示：
設備維護檔案
設備類別：
設備名稱：
設備編號：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設備詳細配置：
備注：
設備購買日期：
登記日期：
設備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
2 .服務內(nèi)容
2.1.計算機類
計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設備，它的正常運行與否是至關重要。但由于其應用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：
一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設置不當、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）
四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅動程序加載或其它程序故障）
五、應用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設備
日常辦公類設備包括：復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設備的操作是一項技術性較強的工作，不了解機器的基本原理和構造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。
我公司對計算機的維護服務將承諾以下幾個方面：
一、建立起辦公設備詳細檔案（型號、主機序列號、設備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。
二、接到報修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復的，如：設備某個部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。
四、定期（______次/______個月）對復印機、打印機進行設備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個設備的使用壽命。
五、定期對辦公設備進行巡檢（______次/______個月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報告。
我公司對民航省局的日常辦公類設備的定期預防維護、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復印機、一體機）。
二、清潔各檢測傳感器（打印機、復印機、一體機）。
三、清潔保養(yǎng)轉印、分離組件。（打印機、復印機、一體機）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復印機、一體機。
五、清潔驅動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復印機、一體機）。
六、清潔風扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機、復印機、一體機、碎紙機）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復印機、一體機）。
八、調(diào)整復印濃度、復印件位置（復印機、一體機）。
九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機）。
3 .服務流程及規(guī)范
我們的維護服務隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）
定期巡檢、維護：______年______次
技術培訓服務：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設備的維護提供專門的支持服務熱線，____________、____________，設有專門的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術工程師。使技術工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關的技術服務和解決方案。
熱線電話服務按照以下規(guī)范進行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理：
受理電話——在受理客戶電話時，使用標準普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時，應首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉接技術工程師——-根據(jù)確定的客戶服務類型和服務級別，轉接技術工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術工程師在接到客戶助理轉接的電話時，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細了解客戶狀況——技術工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步詳細了解客戶問題和狀況，并做詳細記錄。如能技術工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。
不能及時解決問題——如技術工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護服務。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，及時解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。
3.2.現(xiàn)場維護
3.2.1.響應時間
每周一至周五____________-____________，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修服務，周六、周日和節(jié)假日4小時到達現(xiàn)場。
3.2.2.具體實施規(guī)范
項目服務負責人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護的需求，協(xié)調(diào)的技術工程師進行現(xiàn)場維護。技術工程師在實施現(xiàn)場維護前，應與客戶進行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預料可能情況的發(fā)生，準備相應的設備及軟件，提前做好準備工作。
技術工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進行處理，服務完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術工程師在現(xiàn)場維護活動中，應及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當技術工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時，應立即聯(lián)系上級主管請求相應資源進行幫助，決定維護措施，及時實施維護工作。
計算機設備報修記錄單
此欄由報修單位填寫
報修單位：
報修人：
報修設備：
設備型號：
設備序列號：
故障現(xiàn)象：
故障報修時間：
維修人員到達時間：
處理結束時間：
處理結果：
修復暫時修復未修復其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報修人簽字：
報修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費用，請報修單位領導簽字、蓋章
領導意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報修設備：
設備型號：
設備序列號
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結果：
修復暫時修復未修復換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時間：
主管領導意見：
公章
______年______月______日
如果故障設備需要帶回公司進行處理，維護工程師應及時與設備使用部門相關負責人進行協(xié)商。設備修復后，由公司客戶服務中心安排人員送返到使用部門。修好的設備在使用部門應再次經(jīng)過使用測試，確保設備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設備情況，有利于設備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務實施時，將按如下步驟進行：
我公司承諾民航辦公設備巡檢的周期有1次/4個月。
客戶服務中心項目服務負責人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關鍵業(yè)務的對行業(yè)支持的重要性。所以，時間的'安排上將是一個很重要的因素。
技術工程師務必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務有一個明確的理解，并準備好相應的工具軟件。服務工程師按指定時間到達客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設備等進行檢測，查找當前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進行討論，確定解決問題的相關事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，詳細填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設備巡檢記錄
客戶名稱：
設備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設備編號：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設備基本配置及技術參數(shù)：
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
3.4.技術培訓服務
技術培訓的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設備技術發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關技術人員的日常運行維護技能以及在關鍵時刻獨立（公司技術工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應對能力，是保障客戶辦公設備正常運行的重要手段之一。技術培訓實施時，將按如下規(guī)范進行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術培訓。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設備的維護技術方面的專題，培訓對象以民航辦公設備的使用人員為主。
客戶服務中心項目服務負責人同民航相關負責人協(xié)商好技術培訓的時間、地點、培訓人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術培訓工程師。
我公司的技術工程師認真準備培訓內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。
技術工程師實施技術培訓，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關問題。
向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術培訓過程的反饋信息。
4 .服務質(zhì)量
服務質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或對公司來說都是至關重要的。對客戶來說，公司通過對服務質(zhì)量的監(jiān)控，認真聽取客戶對服務過程中各個環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務；對公司來說，有助于公司進一步改進服務的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務于客戶。
我公司對于民航辦公設備的維護服務的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務月報
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務質(zhì)量。根據(jù)本次民航設備的具體情況，實施步驟如下：
技術工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護任務后，都將主動打電話給公司項目服務負責人，告知現(xiàn)場服務任務已經(jīng)結束。
項目服務負責人通知工程技術助理，讓其征求客戶對服務的意見和建議，并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務月報表
我公司每月末將定期制作一份《服務月報表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時也是提供服務的資料，以進一步提供更好的服務。
服務月份
設備類型
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
其它
服務統(tǒng)計
設備數(shù)量
現(xiàn)場服務次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務小結
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務中心為了提高自身的服務質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時，應實行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應的改進辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務的滿意度。實施步驟如下：
由公司服務中心領導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。
調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實進行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務中心對《客戶調(diào)查表》進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結果的量化分析，尋找原因、研究制定相應的改進辦法。
公司客戶服務中心應將改進辦法通報給客戶，同時公司內(nèi)部也進行通報，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務中心提出的意見，客戶服務中心負責人應積極認真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務中心工程服務助理接到客戶反映意見后，應立即將客戶反映意見匯報給項目服務負責人。
項目服務負責人要詳細了解客戶意見內(nèi)容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應的處理意見。
項目服務負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的意見，采取的相應措施。
設備維修合同9
甲方：xx
乙方：xx
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備的保養(yǎng)／維修協(xié)議：
一、本協(xié)議服務費總金額為：（大寫）人民幣xx元
1．服務對象所包括的辦公設備產(chǎn)品及服務費用：xx。
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的.檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考，但報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。
二、辦公設備定期維護保養(yǎng)
1．地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議包括辦公設備使用所在地。
2．周期：傳真機、復印機產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。
3．保養(yǎng)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫保養(yǎng)報告，如實反映辦公設備的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
四、付款方式
1．甲方在本協(xié)議簽定日起xx日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2．日常維修設備的費用應在維修完畢后xx日內(nèi)一次性付給乙方。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：xx乙方（公章）：xx
負責人（簽字）：xx負責人（簽字）：xx
xx年xx月xx日xx年xx月xx日
設備維修合同10
甲方：
乙方：
為保證樓房屋漏水維修質(zhì)量簽訂如下協(xié)議，確保雙方共同遵守執(zhí)行：
第一條維修標準及要求
1、乙方自愿選擇房屋維修形式并與甲方簽訂本合同。
2、維修地點：廠區(qū)木工房室內(nèi)墻壁及地面漏水狀況維修。
3、維修標準：維修必須在保證不影響房屋的安全前提下進行。維修以解決防漏為主。
第二條合同金額
合計金額為：￥760元大寫：人民幣染佰陸拾圓整。
1、維修要求：
�。�1）乙方進行施工，提供人工，材料。
�。�2）乙方應做好施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量工作，造成的一切事故責任由乙方自行負責。
2、維修工期：在正常天氣下3天內(nèi)必須完成。
3、維修后保質(zhì)：建設工程維修部位的保修期限自最后一次維修完工之日起重新計算。在沒有人為破壞情況下，屋面防水工程的最低保修期限為3年，即維修后應當繼續(xù)最低保修3年。且在出現(xiàn)漏水的情況后，在甲方通知后2個工作日內(nèi)響應。
第三條維修工程款的`發(fā)放
乙方維修樓頂漏水工程款不能超出合同金額，若超出，不足部份的由乙方自行解決。
第四條其它約定
1、乙方因維修而造成的其他責任由乙方負責。
2、本合同自雙方簽名蓋章時生效，一式兩份，甲、已方雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：
簽訂日期：_____年____月____日
乙方（蓋章）：
簽訂日期：_____年____月____日
設備維修合同11
甲方：______________(以下簡稱甲方)
乙方：______________(以下簡稱乙方)
茲因甲方需要在進行日常零星維修工作。要求乙方負責做好零星維修工作，此零星維修設備為包工包料，所有材料由乙方提供。經(jīng)雙方協(xié)商特訂以下協(xié)議：
一、設備內(nèi)容，設備要求
1、在上班時間進行維修時，不能影響正常的學校秩序，同時需要切實做好安全防范工作，施工時不能影響其他設施，如有損壞，由乙方負責賠償修復;
2、工作時，必須按照相關規(guī)范施工，遵紀守法，遵守甲方相關規(guī)章制度;
3、乙方在施工過程中必須嚴格采取相應的技術措施;
4、乙方在施工過程中必須認真負責，不能危及原有設施，若有損壞，一切責任由乙方承擔并負責修復，甲方保留對乙方進一步追究法律責任的.權利;
5、乙方在進行高空作業(yè)時，應自主做好安全防范工作，做好自身的人身安全，一切安全責任由乙方自行承擔，甲方概不負責。
二、設備造價
按實際結算費用為(小寫：元)(具體費用見驗收清單)。
三、付款方式
在設備驗收合格后一個月內(nèi)付清。
四、保質(zhì)期
自完工驗收合格之日起滿一年。(此維修設備在20______年___月___日已全部完工，驗收合格。)
五、乙方須按國家和地方有關規(guī)范、規(guī)定做好現(xiàn)場施工的安全防范工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程，施工期間發(fā)生的各類事故由乙方自負，甲方不負任何責任。一切施工工具由乙方自理。
六、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_______(簽章)
乙方：_______
甲方代表：_______
身份證號碼：_______
賬號：_______
20______年___月___日
設備維修合同12
發(fā)包方（甲方）：xx醫(yī)科大學
承包方（乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》及有關法律，法規(guī)的規(guī)定，結合本設備具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第一條設備概況
1、設備名稱：
2、設備地點：xx醫(yī)科大學
3、承包方式：乙方包工包料
4、工期：本設備自簽訂合同起20xx年xx月xx日前竣工。
5、設備質(zhì)量：合格。
6、合同價款（人民幣）：大寫（￥）
第二條甲方工作：
1、開工前3天，向乙方進行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設備，并說明使用注意事項。
2、指派為甲方駐工地代表，負責合同履行。對設備質(zhì)量、進度進行監(jiān)督檢查，辦理驗收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
3、如確定需要拆改原建筑物結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應審批手續(xù)。
第三條乙方職責：
1、設備質(zhì)量方面：乙方應加強施工中的質(zhì)量控制措施和管理，確保設備質(zhì)量達到合格等級。
2、勞動安全方面：乙方應加強施工現(xiàn)場人員的勞動管理和勞動教育，注意勞動安全，做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作，不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護設施，如發(fā)生工傷事故或意外事故，均由乙方自行負責。同時乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關規(guī)定及規(guī)章制度。
3、文明施工方面：材料堆放及現(xiàn)場施工應服從甲方管理，做到材料堆放整齊、規(guī)范，施工現(xiàn)場保證工完場地清；保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴禁打架、斗毆，工作前嚴禁喝酒，對違反責任者將從重處罰，所處罰金將直接從設備款中扣除。
4、成品保護方面：乙方應加強成品保護工作，既要防止成品被別人破壞，又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品，破壞后由乙方自行負責；乙方破壞其他人的成品，損失由乙方承擔，損失費用從設備款中扣除。
5、負責保護周圍建筑物及裝修、設備管線、綠地等不受損壞，否則應承擔相應費用。
6、配合有關部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運等工作，并承擔費用。
7、保險和設備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故，均由乙方承擔，所發(fā)生的一切費用均由乙方全部支付。
6、指派為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。
第四條工期約定
1、甲方要求比合同約定的工期提前竣工時，應征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費用。
2、因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。
第五條設備質(zhì)量及驗收標準
1、本設備以施工圖紙、做法說明、設計變更和《建筑裝飾設備施工及驗收規(guī)范》（JGJ73—91）、《建筑安裝設備質(zhì)量檢驗評定同意標準》（GBJ300—88）等國家指定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標準。
2、本設備質(zhì)量達到國家質(zhì)量評定合格標準。
3、甲、乙雙方應及時辦理隱蔽設備和中間設備的檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽設備和中間設備驗收，乙方可自行驗收，甲方應予承認。若甲方要求復驗時，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，甲方應承擔費用，由此造成停工，工期順延；若復驗不合格，其復驗及返工費用由乙方承擔，但工期也予順延。
4、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。
5、設備竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
第六條設備款結算
1、雙方商定本合同價款采用第（2）種；
�。�1）固定價格。
（2）中標價（含投標風險）+經(jīng)濟簽證。變更部分按實際發(fā)生的設備量決算。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
�。�3）可調(diào)價格；按照國家有關設備計價規(guī)定計算造價，按有關規(guī)定進行調(diào)整和竣工結算。
2、設備結算采用定額：20xx年《全國統(tǒng)一建筑設備基礎定額安徽省綜合估價表合肥地區(qū)綜合價目表》（第二版）、1999年《安徽省裝飾設備綜合估價表合肥地區(qū)價目表》、《全國統(tǒng)一安裝設備預算定額20xx安徽省估價表》。材料價格采用年月份合肥市建設設備市場價格信息。
3、取費標準：按四類取費。
第七條質(zhì)量保證期
本項設備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi)，設備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動、脫落等現(xiàn)象，乙方需在2日內(nèi)到場免費維修。
第八條付款方式
1、設備驗收合格后，向中標人支付至合同價70%的合同金額；
2、經(jīng)安徽醫(yī)科大學審計部門審計并出具結算報告后支付至決算價的95%，同時退還履約保證金（無息）。
2、結算價的5%留取設備質(zhì)量保證金，待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，招標人退還該設備質(zhì)量保證金（無息）。
第九條材料供應約定
1、乙方采購的材料，應為符合本項目要求、并符合國家相關標準的合格產(chǎn)品。
2、凡乙方采購的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。若已使用，對設備造成的損失全部由乙方承擔。
第十條安全生產(chǎn)和防火約定
1、甲方提供的施工圖紙或作法說明，應符合《中華人民共和國消防條例》和有關防火設計規(guī)范。
2、乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝設備安全技術規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關安全操作規(guī)程、消防條例，導致發(fā)生安全或火災事故，乙方承擔由此引發(fā)的一切經(jīng)濟損失。
第十一條違約責任
1、由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元違約金。
2、乙方應妥善保護甲方提供的設備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設和設備成品，如造成損失，應照價賠償。
3、甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原來建筑物結構或設備管線，由此發(fā)生的'損失或事故（包括罰款），由甲方負責并承擔損失。
4、未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結構或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款）乙方負責并承擔損失。
5、未辦理驗收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動用，造成損失由甲方負責。
6、因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時，應通知另一方，辦理合同終止協(xié)議，并由責任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。
第十二條爭議或糾紛處理
1、本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭議時，在不影響設備進度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請有關部門進行調(diào)解。
2、合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；也可由當?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第（2）種方式解決。
（1）提交合肥地區(qū)經(jīng)濟仲裁委員會仲裁；
（2）依法向建設設備所在地人民法院起訴。
第十三條其它約定
1、在本次施工中乙方要時刻注意施工安全，同時盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲，以免影響學生的正常學習和人身安全。
2、乙方嚴格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗收合格后再施工下一道程序，從而確保設備質(zhì)量。
3、在施工中，本設備如有變更部分甲方應及時通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟簽證。
4、如因甲方未及時通知造成已完設備量返工，甲方因承擔乙方經(jīng)濟損失。
第十四條其它未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠實、信用的原則，協(xié)商解決。
第十五條招投標文件是合同不可分割的重要組成部分，凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項目招標文件為準。
第十六條本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份。
發(fā)包方：xx醫(yī)科大學（蓋章）
承包方：（蓋章）
法定代表人：
法定代表人：
委托代理人：
委托代理人：
電話：
電話：
開戶銀行：
開戶銀行：
帳號：
帳號：
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
設備維修合同13
供方：______________
需方：______________
簽訂地點：______________
1、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。
二、產(chǎn)品名稱、型號、序號、故障原因、處理方法、收費金額
產(chǎn)品名稱規(guī)格型號產(chǎn)品序號故障原因處理方法維修費零件費返程運費：
差旅費：______________
上門服務費：______________
3、維修方式、維修地點：__________________________
4、修復設備的交付方式、地點：__________________________
五、需方在按本合同付款后，供方實施維修，在_________日內(nèi)修復并按第四條中規(guī)定的'方式寄(送)出。
六、設備修復后，對于該設備的同一故障，供方提供三個月的保修。
七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。
八、違約責任：按《中華人民共和國民法典》及其它相關規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由_________仲裁委員會仲裁。
十、上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，_________作為附件。
十一、本合同另附件_________張，本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。
12、其它約定事項：___________________________________。
供方單位名稱(章)：______________
需方單位名稱(章)：______________
單位地址：______________
單位地址：______________
供方代表：______________
需方代表：______________
電話傳真：______________
電話傳真：______________
開戶銀行：______________
開戶銀行：______________
帳號：______________
帳號：______________
納稅登記號：______________
納稅登記號：______________
設備維修合同14
委托方：（以下簡稱甲方）_________________
受委托方：（以下簡稱乙方）_________________
一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。
二、產(chǎn)品名稱：___________型號：___________序號：___________故障原因：___________處理方法：___________收費金額：___________
差旅費：______________________
上門服務費：______________________
合計人民幣金額（大寫）：______________________
三、維修方式、維修地點：_____________________________________________
四、修復設備的交付方式、地點：_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后，供方實施維修，在_______日內(nèi)修復并按第四條中規(guī)定的方式寄（送）出。
六、設備修復后，對于該設備的'同一故障，供方提供______個月的保修。
七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。
八、違約責任：按《中華人民共和國合同法》及其它相關規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由_________仲裁委員會仲裁。
十、上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，_________作為附件。
十一、本合同另附件_________張，本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，傳真件有效。
十二、其它約定事項：_______________________________
甲方：（簽字）_________________
乙方：（簽字）_________________
聯(lián)系電話：_________________
聯(lián)系電話：_________________
_________年_____月_____日
_________年_____月_____日
設備維修合同15
供方：______________
需方：______________
簽訂地點：______________
簽訂時間：______________
一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。
二、產(chǎn)品名稱、型號、序號、故障原因、處理方法、收費金額
產(chǎn)品名稱規(guī)格型號產(chǎn)品序號故障原因處理方法維修費零件費返程運費：
差旅費：______________
上門服務費
合計人民幣金額(大寫)：______________
三、維修方式、維修地點：__________________________
四、修復設備的`交付方式、地點：__________________________
五、需方在按本合同付款后，供方實施維修，在____日內(nèi)修復并按第四條中規(guī)定的方式寄(送)出。
六、設備修復后，對于該設備的同一故障，供方提供三個月的保修。
七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。
八、違約責任：______________按《中華人民共和國民法典》及其它相關規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的方式：______________執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由_________仲裁委員會仲裁。
十、上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，_________作為附件。
十一、本合同另附件_________張，本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。
十二、其它約定事項：___________________________________。
供方：______________需方：______________
單位地址：______________單位地址：______________
供方代表：______________需方代表：______________
電話傳真：______________電話傳真：______________
開戶銀行：______________開戶銀行：______________
帳號：______________帳號：______________
納稅登記號：______________納稅登記號：______________
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