淘寶客服合同

時間：2024-09-05 18:29:24 合同大全我要投稿

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淘寶客服合同

　　隨著法律知識的普及，我們用到合同的地方越來越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的淘寶客服合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

淘寶客服合同

淘寶客服合同1

　　甲方：

　　地址：

　　乙方姓名：性別：身份證號碼：

　　戶籍所在地：�。ㄊ校� 區(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）村，

　　居住地：郵政編碼：

　　聯(lián)系電話：手機：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。

　　第一條本合同期限為年，自年月日起至年月日止，其中試用期至年月日止。

　　第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：

　　1、售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等。

　　2、乙方的'工作崗位將根據(jù)甲方的經(jīng)營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進行確認(rèn)，如有調(diào)整或調(diào)動，乙方應(yīng)予以積極配合。

　　3、乙方應(yīng)履行甲方規(guī)定的崗位職責(zé)、按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)工作任務(wù)。

　　第三條乙方提供勞務(wù)的方式為：乙方擔(dān)任工作。

　　第四條乙方認(rèn)為，根據(jù)本人目前的工作能力和健康狀況，能依據(jù)本合同第二條、第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定的勞務(wù)。

　　第五條乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。乙方負(fù)有保守義務(wù)的商業(yè)秘密主要包括：技術(shù)信息、經(jīng)營信息及依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項等。

　　第六條甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時間：

　　1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標(biāo)準(zhǔn)為______元/月+銷售達成總額提成（具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方考核文件為準(zhǔn)）。

　　2、乙方在試用期間的勞務(wù)報酬為元/月。

　　3、每天工作時間為： - （具體以甲方排班為準(zhǔn)），每周可調(diào)休天。

　　第七條乙方應(yīng)依法繳納個人所得稅，甲方有權(quán)依法代為扣繳。

　　甲方：

　　代理人：

　　乙方：代理人：年月日年月日

淘寶客服合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則訂立本合同。

　　一、勞動合同期限

　　合同期限

　　雙方同意按以下第 1 種方式確定本合同期限：

　　1.有固定期限：從 20xx 年月日起至年月日止。

　　2.無固定期限：自年月日起至法定的終止條件出現(xiàn)時止。

　　3.以完成一定的工作(任務(wù))為期限：自年月日至工作(任務(wù))完成時即行終止。

　　試用期限

　　雙方同意按以下第 2 種方式確定試用期(試用期包括在合同期內(nèi))：

　　1.無試用期。

　　2.試用期從 20xx 年月日起至年月日止。

　　(勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。)

　　二、工作內(nèi)容和工作地點

　　乙方的崗位(工種)為網(wǎng)上客服，職務(wù)為客服代表，從事的工作內(nèi)容為售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等，視工作能力和專長提升待遇。

　　乙方的工作地點為中山市西區(qū)長洲新居路35幢56卡商鋪。

　　三、工作時間和休息休假

　　甲、乙雙方同意按以下第 1 種方式確定乙方的工作時間：

　　1.標(biāo)準(zhǔn)工時制，甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時，且必須保證乙方每周至少休息一天。甲方因生產(chǎn)、經(jīng)營(工作)需要安排乙方加班或延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，經(jīng)與乙方協(xié)商后進行。

　　2.綜合計算工時工作制，周期內(nèi)平均每日工作時間8小時，平均每周工作時間40小時。

　　3.不定時工作制，工作時間和休息時間由乙方自行安排。

　　因生產(chǎn)經(jīng)營需要實行以上第2或第3種工時制度的，應(yīng)當(dāng)依法獲得勞動保障行政部門批準(zhǔn)后實行。

　　甲方按規(guī)定給予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、看護假等帶薪假期。

　　四、勞動報酬

　　甲乙雙方協(xié)商，確定按下列第 1 種工資形式執(zhí)行。

　　1.計時工資。乙方試用期月正常工作時間工資 1000元(壹仟元整) ，試用期滿月正常工作時間工資為底薪加提成形式，最低1000元(壹仟元整)，上不封頂，視工作能力、公司業(yè)績和乙方工作量來定，具體按乙方每月簽定的績效責(zé)任書為準(zhǔn) 。乙方正常工作時間工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.計件工資。甲方應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理確定勞動定額和計件單價，并予以公布。乙方在正常工作時間內(nèi)完成勞動定額的，其正常工作時間工資不得低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　甲方工資支付周期為每月 1 日至每月最后一日(工資支付周期不得超過1個月)，定每月 1 日為發(fā)薪日，如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

　　甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按國家及省有關(guān)規(guī)定計發(fā)乙方加班或延長工作時間工資。

　　3.甲方按規(guī)定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動合同約定的正常工作時間工資及有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的計算方法支付工資。

　　五、社會保險和福利待遇

　　甲乙雙方應(yīng)依法參加社會保險，甲方應(yīng)每月從乙方工資中代扣代繳乙方個人應(yīng)當(dāng)繳納的各項社會保險費。

　　其它福利待遇：

　　六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護

　　甲方按國家和省有關(guān)勞動保護規(guī)定提供符合國家勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動作業(yè)場所，切實保護乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害，甲方應(yīng)如實告知乙方，并按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護乙方的健康及其相關(guān)權(quán)益。

　　甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動保護用品。㈢甲方按照國家、省和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，做好女職工的勞動保護和保健工作。

　　乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者因工死亡的，甲方應(yīng)按《工傷保險條例》、《廣東省勞動合同管理規(guī)定》等規(guī)定辦理。

　　七、勞動合同的變更

　　任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。

　　甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理書面變更手續(xù)。

　　八、勞動合同的解除和終止

　　勞動合同解除

　　1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償。

　　2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

　�、乓曳皆谠囉闷趦�(nèi)被證明不符合錄用條件的;

　�、埔曳絿�(yán)重違反甲方規(guī)章制度的;

　　⑶乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的;

　�、纫曳酵瑫r與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

　�、梢曳揭云墼p、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的;

　�、室曳奖灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的;

　　⑺乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　⑻乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　�、捅竞贤喠r所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更本合同達成協(xié)議的。

　　甲方按照第⑺、⑻、⑼項規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，或者額外支付乙方一個月工資，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟補償，其中按第7項解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補助費。

　　3.乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方;在試用期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)提前三日通知甲方。

　　但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償：

　　⑴甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

　�、萍追轿醇皶r足額支付勞動報酬的;

　�、羌追轿匆婪橐曳嚼U納社會保險費的;

　�、燃追降囊�(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;

　　⑸甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協(xié)議無效的;

　�、始追矫獬约旱姆ǘㄘ�(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使本合同無效的;

　�、思追竭`反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定，致使本合同、合同附件或補充協(xié)議等與合同具有同等效力的文件無效的`;

　�、碳追揭员┝Α⑼{或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動，或者違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的;

　�、头�、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。

　　甲方有上述第⑻項情形的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

　　4.有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)《勞動合同法》第四十條、第四十一條的規(guī)定解除

　　本合同：

　�、乓曳綇氖陆佑|職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;

　�、埔曳皆诒締挝换悸殬I(yè)病或者因工負(fù)傷并經(jīng)被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的;

　�、且曳交疾』蛘叻且蚬へ�(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

　�、扰毠ぴ谠衅�、產(chǎn)期、哺乳期的;

　�、稍诒締挝贿B續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

　�、史�、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　勞動合同終止

　　1.本合同期滿或法定終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。

　　2.有下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟補償：

　　⑴除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，乙方不同意續(xù)訂的情形外，勞動合同期滿的;

　�、萍追奖灰婪ㄐ嫫飘a(chǎn)的;

　�、羌追奖坏蹁N營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;

　�、确�、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　3.乙方有本條第(一)項第4點情形之一，合同期滿的，甲方應(yīng)當(dāng)續(xù)延乙方合同期至相應(yīng)的情形消失時終止。但是甲方在乙方患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的勞動合同的終止，按照國家和省有關(guān)工傷保險的規(guī)定執(zhí)行。

　　甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

　　甲方違反《勞動合同法》規(guī)定解除或者終止本合同，乙方要求繼續(xù)履行勞動合同的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能再繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)按規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍支付乙方賠償金。

　　九、通知和送達

　　甲乙雙方在本勞動合同履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、文書、資料等，均可以當(dāng)面交付或以本勞動合同所列明的通訊地址履行送達義務(wù)。一方如果遷址或變更電話，應(yīng)當(dāng)及時書面通知另一方。

　　十、因履行本勞動合同發(fā)生糾紛的解決辦法

　　如乙方認(rèn)為甲方侵害自己合法權(quán)益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工會反映，尋求解決。無法解決的，可以向甲方所在地的勞動保障行政部門投訴。

　　如雙方因履行本勞動合同發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)向甲方所在地勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，或者在60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

　　十一、本勞動合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

　　十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

淘寶客服合同3

　　甲方（用人單位）：

　　乙方（勞動者）：

　　一、勞動合同期限

　　1、合同期限：從____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2、本合同有效期滿后，雙方愿意繼續(xù)保持聘用關(guān)系，則再行簽訂聘用合同。

　　二、工作崗位

　　乙方的崗位（工種）從事的工作內(nèi)容為工作。

　　三、工作時間和勞動條件

　　1、甲方實行每日8小時工作制度，每周休息1天，具體按公司作息制度執(zhí)行。

　　2、甲方因業(yè)務(wù)需要安排乙方加班或延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，經(jīng)與乙方協(xié)商后進行。甲方按本公司加班制度向乙方支付加班工資。

　　3、乙方享受法定節(jié)假日和甲方規(guī)定的有薪假期。

　　4、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

　　四、勞動報酬

　　1、乙方正常工作時間工資為底薪加績效獎金/補貼加年終獎，底薪。年終獎年底統(tǒng)一發(fā)放，中途辭職者視為自動放棄。

　　2、甲方工資支付周期為每月1日至每月最后一日，定次月15日為發(fā)薪日。

　　五、保險和福利待遇

　　1、甲方按國家規(guī)定的社會保險費以貨幣補貼的形式進行補貼、

　　2、工齡工資：在公司工作滿半年者底薪增加______元/月，年滿_____年的職員，底薪增加______元/月，年滿_____年的職員，底薪增加______元/月，之后不再累積增漲！

　　3、甲方可視乙方的工作能力和專長提升乙方的待遇。

　　六、勞動合同的變更

　　1、任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通對方。

　　2、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理書面變更手續(xù)。

　　七、勞動合同的解除

　　1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償。

　　2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同；

　�、乓曳皆谠囉闷趦�(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　�、埔曳絿�(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；

　�、且曳絿�(yán)重失職、營私舞弊、對甲方造成重大損害的；

　�、纫曳酵瑫r與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的`；

　�、梢曳揭云墼p、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的；

　�、室曳奖灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的；

　�、艘曳交疾』蚍且蚬へ�(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；

　�、桃曳讲荒軇偃喂ぷ鳎�(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�、捅竞贤喠r所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更本合同達成協(xié)議的。甲方按照第⑺、⑻、⑼項規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，或者額外支付乙方一個月工資。

　　3、乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償：

　�、偶追轿窗凑談趧雍贤s定提供勞動保護或者勞動條件的；

　�、萍追轿醇皶r足額支付勞動報酬的；

　�、羌追降囊�(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；

　　⑷甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協(xié)議無效的；

　�、杉追矫獬约旱姆ǘㄘ�(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使本合同無效的；

　�、始追揭员┝Α⑼{或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動，或者違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的；

　　⑺法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方有上述第⑺項情形的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

　　八、合同條款效力

本勞動合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

　　九、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：

　　不得向任何人透露公司機密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理并且扣除當(dāng)月工資。上班時間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事宜。

　　十、合同文本

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

淘寶客服合同4

　　甲方：

　　乙方：xxx有限公司

　　一．協(xié)議內(nèi)容及生效：

　�。ㄒ唬┍緟f(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有乙方網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。乙方將就乙方服務(wù)制定特別規(guī)則（下稱“特別規(guī)則”），如特別規(guī)則與乙方網(wǎng)其他規(guī)則存在沖突，則以特別規(guī)則為準(zhǔn)。

　　（二）商戶在使用乙方提供的各項服務(wù)的同時，承諾接受并遵守各項相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。乙方有權(quán)根據(jù)需要不時地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，乙方將在網(wǎng)站上以公示形式通知予商戶。如商戶不同意相關(guān)變更，必須立即以書面通知的方式終止本協(xié)議。任何修訂和新規(guī)則一經(jīng)在乙方網(wǎng)公布即自動生效，成為本協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務(wù)將表示商戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使服務(wù)范圍擴大或功能增強的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。

　�。ㄈ┥虘艉炇鸨緟f(xié)議后，本協(xié)議即在商戶和乙方之間產(chǎn)生法律效力。本協(xié)議不涉及商戶與乙方網(wǎng)其它用戶之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。

　　二．定義：

　　“乙方網(wǎng)”：指由乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，網(wǎng)址為;

　　“乙方平臺”：指乙方網(wǎng)向商戶提供服務(wù)的特定空間，其URL為：（或依乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時修改的URL）

　　“乙方網(wǎng)上交易平臺”：有關(guān)乙方網(wǎng)上交易平臺上的術(shù)語或圖示的含義，詳見乙方網(wǎng)“客服中心”有關(guān)內(nèi)容。

　　“商戶及商戶注冊”：商戶必須是符合本協(xié)議第四條規(guī)定的法律實體，如無經(jīng)營資格或違反本協(xié)議

　　第五條之聲明與保證的組織不當(dāng)注冊為乙方商戶或超越其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與乙方之間的協(xié)議自始無效，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷該商戶服務(wù)帳戶，并追究其使用乙方網(wǎng)服務(wù)的一切法律責(zé)任。商戶注冊是指商戶登陸乙方網(wǎng)，并按要求填寫相關(guān)信息、簽署并同意履行本協(xié)議并獲得乙方服務(wù)帳戶的過程。

　　“服務(wù)”：是指由乙方在乙方平臺向商戶提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、商業(yè)推廣及與此有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1. 網(wǎng)上信息服務(wù)：指商戶根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定利用乙方網(wǎng)上交易平臺查詢商品信息、發(fā)布商品信息、作為賣方與其它用戶訂立商品買賣合同、評價其它用戶的信用、參加乙方的有關(guān)活動以及其他由乙方同意提供的信息服務(wù)；

　　2．乙方平臺活動推薦位服務(wù)：指乙方平臺舉辦的商業(yè)推廣活動頁面中的推薦位展示服務(wù)；

　　3．二級域名服務(wù)：指商戶經(jīng)乙方審核批準(zhǔn)可使用的乙方網(wǎng)域名下二級域名的服務(wù)，該服務(wù)必須遵照乙方網(wǎng)頒布的有關(guān)二級域名的規(guī)則經(jīng)乙方審核通過方能開通使用。

　　4．積分推廣服務(wù)：指由乙方向商戶提供的通過乙方網(wǎng)平臺實施的商業(yè)推廣服務(wù)，具體規(guī)定見本協(xié)

　　議第十一條。

　　5．擔(dān)保交易服務(wù)：是指由乙方為商戶和買家在商品交易過程中提供的擔(dān)保服務(wù)。

　　6．其他服務(wù)：包括但不限于市場調(diào)研、商業(yè)推廣、廣告等服務(wù)，由協(xié)議方在乙方服務(wù)訂單或補充協(xié)議中確定。

　　乙方保留在任何時候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級的權(quán)利。乙方進一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非乙方另有說明，否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時可能因乙方的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護而暫緩提供，商戶將會得到相應(yīng)的變更通知。商戶在此同意乙方在任何情況下都無需向其或第三方在使用服務(wù)時對其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。

　　“乙方商戶帳戶”：即商戶完成商戶注冊流程而獲得的其將在使用服務(wù)的過程中必須與自設(shè)的帳戶密碼共同使用的用戶名，又稱“乙方用戶名”。商戶應(yīng)妥善保管其乙方商戶帳戶及密碼信息，商戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的乙方商戶帳戶；

　　“支付寶服務(wù)”：由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“支付寶公司”）向商戶提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為商戶提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。

　　“支付寶帳戶”：商戶使用支付寶服務(wù)時由支付寶公司為商戶提供的一個唯一的編號，由商戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。

　　“乙方服務(wù)訂單”由協(xié)議方另行簽署的確認(rèn)與本協(xié)議服務(wù)有關(guān)的各項個性化規(guī)定的契約性文件。如訂單內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以訂單內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　三、信息確認(rèn)：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)信息確認(rèn)：商戶欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須通過乙方指定第三方（以下簡稱“信息確認(rèn)方”）對其在申請服務(wù)時提供信息的確認(rèn)。具體信息確認(rèn)內(nèi)容如下：

　　1. 登記的法律實體在實際經(jīng)營所在地工商部門是否有合法有效的注冊記錄；

　　2. 登記的聯(lián)系人在該法律實體的業(yè)務(wù)身份是否屬實；

　　3. 登記的聯(lián)系人是否獲得公司授權(quán)購買和使用服務(wù)；

　　4. 其他乙方認(rèn)為需查驗的信息。

　　（二）個人信息確認(rèn)：商戶欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須通過乙方指定第三方（以下簡稱“信息確認(rèn)方”）對其在申請服務(wù)時提供信息的確認(rèn)。具體信息確認(rèn)內(nèi)容如下：

　　1. 登記的個人（店主）身份證是否屬實；

　　2. 登記的聯(lián)系人與店主關(guān)系；

　　3. 登記的聯(lián)系人是否得到店主授權(quán)購買和使用服務(wù)；

　　4. 其他乙方認(rèn)為需查驗的信息。

　　如商戶所提供的資料有誤或資料變更或其他原因?qū)е律虘粑茨芡ㄟ^信息確認(rèn)，商戶可在修改資料后要求再次信息確認(rèn)，再次信息確認(rèn)的費用由商戶自行承擔(dān)并先行支付。

　�。ㄈ┬畔⒆兏_認(rèn)：協(xié)議期內(nèi)，上述信息的.任何變更商戶都應(yīng)及時通知乙方，并向乙方提交“信息變更的再確認(rèn)申請”，將變更信息交由信息確認(rèn)方依程序再次確認(rèn)核實，如再確認(rèn)未能通過，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

　�。ㄋ模┬畔⒍ㄆ趶�(fù)核：商戶應(yīng)于每個首次信息確認(rèn)周年日后七（7）個工作日內(nèi)再次進行信息確認(rèn)。

　　（五）責(zé)任條款：商戶同意為其未及時的通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給乙方（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶同意賠償其全部損失。

　　四、申請條件：

　　申請使用服務(wù)的商戶必須同時滿足以下條件：

　�。ㄒ唬┐_認(rèn)接受本協(xié)議及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，注冊成為乙方網(wǎng)用戶并開通支付寶賬戶，使用支付寶服務(wù)；

　　(二) 通過了本協(xié)議第三條規(guī)定的信息確認(rèn)。

　　五、商戶的聲明與保證

　　（一）其符合商戶的申請條件，且向乙方提供真實、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證乙方及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進行聯(lián)系。同時，商戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。商戶保證不以他人資料在乙方網(wǎng)進行注冊。

　　（二）其承諾遵守本協(xié)議、《支付寶服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于乙方網(wǎng)的規(guī)則和流程。

　�。ㄈ┢溆泻戏ǖ臋�(quán)利締結(jié)本協(xié)議，使用乙方服務(wù)。

　�。ㄋ模┢浒l(fā)布于乙方網(wǎng)的所有信息真實、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及乙方網(wǎng)的規(guī)則。

　�。ㄎ澹┢鋵ζ浒l(fā)布于乙方網(wǎng)的交易信息中所涉商品有合法的銷售權(quán)。

　�。┢鋵凑铡吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，出售商品并提供完善的售后服務(wù)。

　�。ㄆ撸┢涿魇局唤邮堋爸Ц秾毞⻊�(wù)”作為其通過乙方網(wǎng)達成交易的唯一支付工具。

　�。ò耍┢浔ＷC在使用服務(wù)進行交易的過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。

　�。ň牛┢浔ＷC在使用服務(wù)時實施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和乙方的相關(guān)規(guī)定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，商戶將以自己的名義獨立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任；

　�。ㄊ┢渫獠粚σ曳骄W(wǎng)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)乙方事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在乙方網(wǎng)站上展示的任何資料；

　　六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　�。ㄒ唬┮曳接辛x務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護整個網(wǎng)上交易平臺的正常運行，并努力提升和改進技術(shù)，使商戶網(wǎng)上交易活動得以順利進行；

　　（二）對商戶在注冊使用乙方網(wǎng)上交易平臺中所遇到的與交易或注冊有關(guān)的問題及反映的情況，乙方應(yīng)及時作出回復(fù)；

　�。ㄈ┮蚓W(wǎng)上交易平臺的特殊性，乙方?jīng)]有義務(wù)對所有商戶的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項進行事先審查，但如存在下列情況：

　�、俚谌酵ㄖ曳剑J(rèn)為某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題；

　　②商戶或第三方向乙方告知交易平臺上有違法或不當(dāng)行為的；

　　乙方以普通非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)內(nèi)容進行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，乙方有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息或停止對該商戶提供服務(wù)，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

　�。ㄋ模┮曳接袡�(quán)對商戶的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題

　　或懷疑，均有權(quán)向商戶發(fā)出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理；

　�。ㄎ澹┙�(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)商戶存在違法行為，或者乙方有足夠事實依據(jù)可以認(rèn)定商戶存在違法或違反協(xié)議行為的，乙方有權(quán)在乙方網(wǎng)公布商戶的違法或違規(guī)行為；

　�。⿲τ谏虘粼谝曳浇灰灼脚_發(fā)布的下列各類信息，乙方有權(quán)在不通知商戶的前提下進行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費用為目的的信息；以炒作信用為目的的信息；乙方有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；乙方有理由相信與網(wǎng)上交易無關(guān)或不是以交易為目的的信息；乙方有理由相信存在惡意競價或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；乙方有理由相信該信息違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害乙方或其它用戶合法利益的；

　　（七）商戶在此授予乙方獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權(quán)利 (并有權(quán)對該權(quán)利進行再授權(quán))，使乙方有權(quán)(全部或部份地) 使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商戶公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)；

　�。ò耍┮曳綍谏虘舻挠嬎銠C上設(shè)定或取用乙方cookies。乙方允許那些在乙方網(wǎng)頁上發(fā)布廣告的公司到商戶計算機上設(shè)定或取用 cookies 。在商戶登錄時獲取數(shù)據(jù)，乙方使用cookies可為商戶提供個性化服務(wù)。如果拒絕所有 cookies，商戶將不能使用需要登錄的乙方產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。

　　七、費用規(guī)定：

　　（一）商戶同意，就其使用的服務(wù)向乙方支付以下服務(wù)費用：

　　1、信息確認(rèn)費

　　2、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布費

　　3、店鋪托管費

　　4、擔(dān)保交易費

　　5、二級域名服務(wù)費

　　6、積分推廣活動費

　　7、其他商業(yè)推廣或技術(shù)服務(wù)費用

　�。ǘ┓⻊�(wù)費費率規(guī)定：

　　見協(xié)議方另行簽署的乙方服務(wù)訂單。

　�。ㄈ┬畔⒋_認(rèn)費用為：198元/次，由商戶承擔(dān)，無論信息確認(rèn)通過與否，信息確認(rèn)服務(wù)費都將不予退還。

　　八、商戶付費條款：

　　（一）服務(wù)費支付方式：

　　1．技術(shù)服務(wù)費：除非協(xié)議方另有書面合同，技術(shù)服務(wù)費以商戶通過乙方網(wǎng)達成并實際完成的交易額為基數(shù)，由乙方通過技術(shù)系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按協(xié)議方約定的費率進行實時劃扣。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。如發(fā)生退貨情況，商戶需按乙方網(wǎng)有關(guān)規(guī)則向乙方提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實已發(fā)生，乙方在此前提下將向商戶退還因此退貨交易支付的技術(shù)服務(wù)費。

　　乙方將于每個自然季度開始后十五（15）個工作日內(nèi)就上季度技術(shù)服務(wù)費的支付向商戶開出服務(wù)費發(fā)票。

　　2．積分推廣服務(wù)費用：見本協(xié)議第十一條的規(guī)定。

　　3．其他費用支付方式見乙方服務(wù)訂單或協(xié)議方另行簽署的補充協(xié)議。

　�。ǘ┬畔⒋_認(rèn)費用支付方式：

　　信息確認(rèn)費用需提前支付，在商戶簽署本協(xié)議，且乙方收到商戶加蓋公章內(nèi)容無誤的乙方服務(wù)訂單后，商戶應(yīng)按雙方約定的方式向乙方指定帳戶支付。乙方在收到信息確認(rèn)費用及信息確認(rèn)資料三（3）個工作日內(nèi)通知信息確認(rèn)方對商戶進行信息確認(rèn)。

　　九、服務(wù)的開通：

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)將在以下條件滿足后十四（14）個工作日內(nèi)開通：

　　1．商戶簽署本協(xié)議；

　　2．乙方已收到商戶加蓋公章內(nèi)容無誤的乙方服務(wù)訂單及授權(quán)書；

　　3．商戶符合本協(xié)議第四條規(guī)定的申請條件；

　　4．本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)；

　　5．乙方未向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知；

　�。ǘ┓⻊�(wù)期自服務(wù)實際開通日起算。乙方將按本協(xié)議規(guī)定的通知方式提前一天通知商戶服務(wù)開通日。

　�。ㄈ┤缟虘粼诤炇鸨緟f(xié)議后十四（14）個工作日內(nèi)仍未滿足本條第一款規(guī)定的所有開通條件，則乙方有權(quán)不予開通服務(wù)，本協(xié)議即告終止。

　　十、保證金：

　　商戶同意按本條款規(guī)定繳存一定金額的保證金（該保證金繳存于支付寶公司，且凍結(jié)于商戶支付寶帳戶內(nèi)）。

　�。ㄒ唬� 保證金的額度：

　　各商戶的具體應(yīng)繳保證金數(shù)額由乙方根據(jù)各商戶的具體情況確定，并列明于乙方服務(wù)訂單中。乙方有權(quán)根據(jù)商戶之業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況以電子郵件通知的方式通知商戶調(diào)整保證金金額，如商戶未能在收到通知后的十（10）日內(nèi)向其支付寶帳戶補足保證金，則乙方有權(quán)立即中止或終止本協(xié)議。

　�。ǘ┍ＷC金及其管理：

　　1．保證金：

　　乙方在商戶簽署本協(xié)議，并經(jīng)審查確認(rèn)符合申請條件后，乙方可指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶帳戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。

　　2.保證金的管理和使用：

　　除保證金的凍結(jié)外，乙方有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令：

　　1）如服務(wù)期內(nèi)商戶未有違反乙方各項規(guī)則的行為，且至停止使用服務(wù)后三（3）個月內(nèi)，商戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則乙方將在上述期滿后的10個工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對保證金的凍結(jié)，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。

　　2）乙方只能在以下情況發(fā)生時，處置保證金：

　　(a) 在乙方網(wǎng)進行的交易中，如商戶違反法律、法規(guī)、政策或違反其對買家的承諾致買家受損時，商戶同意乙方有完全的權(quán)力根據(jù)乙方的判斷，直接使用保證金對買家進行賠付。