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客服投訴專員個人簡歷模板（通用10篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，許多朋友又將開始尋求新的工作機會，這時一份好的簡歷可以起到很好的作用哦。你知道寫簡歷需要注意哪些問題嗎？以下是小編收集整理的客服投訴專員個人簡歷模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客服投訴專員個人簡歷 篇1
個人信息
姓名：
年齡：
戶口所在： 湛江
國籍：
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢族
身高： 157 cm
體重： 43 kg
求職意向
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工/UI，系統(tǒng)測試/測試員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
求職類型： 實習(xí)
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～2499元
希望工作地區(qū)： 天河區(qū)，海珠區(qū)，越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
安生廠 起止年月：2014-07 ～ 2014-08
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位： 普工
工作描述： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的打包
離職原因： 假期工，開學(xué)返校
上官苑酒家 起止年月：2014-01 ～ 2014-02
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 負(fù)責(zé)接待客人和服務(wù)用餐
離職原因： 臨時工作，開學(xué)返校。
廣州市耐貝西照明有限公司 起止年月：2013-07 ～ 2013-08
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位： 普工
工作描述： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的流水線制作
離職原因： 暑假工，開學(xué)回校
畢業(yè)院校： 羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2016-06
專 業(yè) 一： 計算機應(yīng)用技術(shù)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般
粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
能熟悉使用Office工具以及Photoshop、3DMax、Flash、Dreamweaver等軟件。
個人自傳
作為一位剛踏入社會的大學(xué)生，雖然我沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我深信只要給我一個展現(xiàn)自我的舞臺，我會用我最誠懇的`態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)踏實地走好每一步。希望可以得到實習(xí)機會，在實習(xí)期內(nèi)積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并有可能希望在貴公司得到長期發(fā)展的機會。
客服投訴專員個人簡歷 篇2
個人信息
姓名：
目前所在地：無錫
戶口所在地：江蘇
年齡：21歲
希望應(yīng)聘職位：電話客服
工作年限：1年
期望的月薪：2000——2500之間
希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx公司擔(dān)任職務(wù)：10086客服
工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決，詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。
教育背景
畢業(yè)院校：xx經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專外語：英語
工作能力及其他專長
對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的`感知與聆聽。
在學(xué)校里曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事，善于處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負(fù)責(zé)人。
自我評價
在生活上能做到"積極面對，冷靜處理，并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。
客服投訴專員個人簡歷 篇3
個人信息
姓名：
目前所在地：白云區(qū)
民族：漢族
戶口所在地：梅州
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：24
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500
希望工作地區(qū)：白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：2009-02～2012-06中山中裕豐田
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù)：客服/銷售
工作描述：我在中山中裕豐田主要是負(fù)責(zé)客服和續(xù)保這兩個職位，在客服這一塊當(dāng)中，我主要是負(fù)責(zé)客戶的回訪工作，在回訪當(dāng)中接到客戶反饋的信息，及時的跟進(jìn)和處理。而在續(xù)保這一職位當(dāng)中，我還要及時的跟客戶溝通，提醒客戶汽車保險快到期了，并且及時的去跟進(jìn)情況，盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的'努力去完成自己的月目標(biāo)。當(dāng)時我們兩個職位一人做，是因為我們賣保險的同時也要自己跟進(jìn)自己的客戶，出現(xiàn)問題自己在清楚不過了，才能更好的為客戶服務(wù)。
離職原因：個人原因
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州市華成學(xué)院
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：2010-06-01
所學(xué)專業(yè)一：汽車制造與維修所學(xué)
專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力
外語：英語良好
國語水平：精通
粵語水平：精通
工作能力及其他專長
1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé),細(xì)心的去了解的客戶所反饋的每一個問題.
2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實質(zhì)的問題.
3;本人憑著有一顆對工作的熱情和負(fù)責(zé)，能很好的帶動身邊同事的積極性。
詳細(xì)個人自傳
我的興趣愛好廣泛，比較喜歡運動，最喜歡的還是足球，曾拿過梅州五葉神杯第六名。當(dāng)然也很喜歡聽音樂，戶外運動也比較喜歡�？傊】档臇|西都喜歡。
客服投訴專員個人簡歷 篇4
個人信息
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：湖南
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：24
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：物業(yè)、客服及技術(shù)支持：客服或文員、行政/后勤：行政
工作年限：4
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：1500——2000
希望工作地區(qū)：南沙區(qū)、番禺區(qū)
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：2009—01～2010—07廣州志浩五金家具有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：人事文員
工作描述：
離職原因：
公司名稱：中國廣告網(wǎng)
起止年月：2008—02～2008—12
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)編輯
工作描述：處理一些文章的更新和發(fā)送相關(guān)問題。
離職原因：
公司名稱：可維物業(yè)
起止年月：2006—09～2007—10
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)助理
工作描述：處理客戶的投訴，租金繳費的情況解決，和通知的.打印、證件的審核和辦理等。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州市冶金高級技師學(xué)院
最高學(xué)歷：中專
畢業(yè)日期：2006—07—01
所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用
所學(xué)專業(yè)二：物業(yè)管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書 證書編號
2003—09 2006—07 廣州市冶金高級技師學(xué)院 計算機應(yīng)用與物業(yè)管理 計算機辦公軟件中級、物業(yè)管理中級
語言能力
外語：英語一般
國語水平：良好
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
熱愛學(xué)習(xí)，積極主動，辦事穩(wěn)重謹(jǐn)慎，能吃苦耐勞，能獨立完成工作具有極強的組織能力，具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和責(zé)任感，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。本人有較強的溝通能力和管理能力，對計算機的辦公軟件操作能力熟練。
詳細(xì)個人自傳
月薪要求：1500元以上
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
�。眩烟柎a：
電子郵件：
客服投訴專員個人簡歷 篇5
個人信息
姓 名：
年 齡： 19
戶口所在： 韶關(guān)
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 165 cm
體 重： 46 kg
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 銷售助理，外貿(mào)跟單/跟單助理，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限： 0
職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職
可到職日期： 隨時
月薪要求： XX～2499元 希望工作地區(qū)： 越秀區(qū)，南海區(qū)，
工作經(jīng)歷
天天教育 起止年月：XX-12 ～ 至今
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 英語，語文教師
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)市政技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： XX-06
專 業(yè) 一： 商務(wù)英語
專 業(yè) 二：
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
英語口語一般，聽，寫能力良好。通過了英語四級。
計算機水平良好，善于辦公軟件及windows操作。通過了計算機一級考試，成績達(dá)到優(yōu)秀。
有國際貿(mào)易及制單的相關(guān)知識。
個人自傳
我這個人是比較能吃苦的，因為家窮，所以來到大學(xué)，為了減輕家里負(fù)擔(dān)，什么辛苦的.兼職我都做，做過派單、促銷、電話訪問、學(xué)校勤工、家教等工作，因此，我的社會經(jīng)驗是非常豐富的。我可以承受一定的壓力，良好的團(tuán)體合作精神使我能很快適應(yīng)環(huán)境。不管是什么工作，應(yīng)當(dāng)保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，身在職場，需要的是不斷的鼓勵自己，而不會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無所成而喪失了信心!
客服投訴專員個人簡歷 篇6
個人信息
姓 名：xxx
性 別： 女
年 齡： 26歲 學(xué) 歷： 大專
工作年限： 2年
婚姻狀況： 未婚
戶 口： 茂名市
身 高： 151cm
居 住 地： 廣東省廣州市
現(xiàn)任職位： 客戶經(jīng)理助理
待遇要求： 面議
到崗時間： 1周以內(nèi)
希望地區(qū)： 廣州市 深圳市 東莞市
希望崗位： 行政/人事人員 其他 客服人員
自我評論
本人誠實善良，熱情開朗，有親和力，適應(yīng)能力強，善于學(xué)習(xí)和接受新事物，具有良好的語言表達(dá)與應(yīng)變能力，善于溝通;工作不但認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且凡事都用心去做。因為本人堅信，只有用心去做，才會做得更好!
工作經(jīng)驗
xxx公司 2009-06 - 2009-09
公司性質(zhì)：金融、保險
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理助理
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負(fù)責(zé)人，根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預(yù)算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價，建工險人員保險費用預(yù)算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理，保單保全、理賠工作跟進(jìn)和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識，熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算，與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標(biāo)。
中國平安保險股份有限公司廣東分公司 2008-12 - 2009-05
公司性質(zhì)：金融、保險
擔(dān)任職位：部門內(nèi)勤
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
負(fù)責(zé)員工每日考勤，出勤率統(tǒng)計，考勤情況統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新員工招聘，員工考試報名，早會筆錄以及部門各主管安排的'行政工作。保單審閱，每日績效更新，每月績效考核匯總，月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購，營運資金申報和費用報賬，部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算，每月與部門經(jīng)理進(jìn)行部門財務(wù)核對帳物，每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 2008-07 - 2008-10
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔(dān)任職位：銷售助理實習(xí)生
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
統(tǒng)計部門業(yè)績，電話回訪客戶意度，活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。
廣州市火車站肯德基餐廳 2007-01 - 2007-07
公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)
擔(dān)任職位：大學(xué)實習(xí)生
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
客戶服務(wù)，前臺收銀員。 教育經(jīng)歷
廣東理工職業(yè)學(xué)院 2006-09 - 2009-06
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進(jìn)管理意識、策略意識、先進(jìn)的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
技能專長：
掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能，學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
客服投訴專員個人簡歷 篇7
個人信息
姓名：
目前所在：南海區(qū)
年 齡：26
戶口所在：肇慶
國 籍：中國
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加
身 高：169 cm
誠信徽章：未申請
體 重：
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：貿(mào)易：不限，網(wǎng)站編輯：網(wǎng)絡(luò)推廣
工作年限：3
職 稱：無職稱
求職類型：均可
可到職日期：隨時 月薪要求：15002000 希望工作地區(qū)：佛山,廣州,
工作經(jīng)歷
佛山藝靈網(wǎng)絡(luò)工作室
起止年月：200707 ～ 201004
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位：網(wǎng)絡(luò)客服
工作描述：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)及行業(yè)網(wǎng)站查找客戶，尋找商機；
行業(yè)資料搜集分析，網(wǎng)站信息更新、問題發(fā)現(xiàn)與解決；
客戶資料搜集、整理、跟蹤, 文稿文件word, Excel編寫；
接收客戶電話及QQ、阿里巴巴客服；
用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度（短時間吸引行業(yè)商家關(guān)注公司及產(chǎn)品），跟進(jìn)效果提出建議。
離職原因：
廣州啡常品貿(mào)易有限公司
起止年月：200605 ～ 200703
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：助理
工作描述：產(chǎn)品信息、資料搜集及發(fā)布、錄入；
文稿Microsoft Word、Excel、Powerpoint編寫及整理存檔；
負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助經(jīng)理工作（能獨立有條理處理辦公室事務(wù)）；
倉庫產(chǎn)品統(tǒng)計管理等工作；
公司網(wǎng)站信息維護(hù)，貿(mào)易通、淘寶網(wǎng)等產(chǎn)品貿(mào)易。離職原因：公司搬遷
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：200607專 業(yè) 一：電子商務(wù)專 業(yè) 二：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號200503200505汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)助理電子商務(wù)師0123456
語言能力
外語：英語 一般粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
貿(mào)易通、淘寶網(wǎng)等產(chǎn)品貿(mào)易。有一定網(wǎng)上尋找商機能力（例電子商務(wù)平臺）。
熟練公司文件文檔整理�？蛻糍Y料搜集、整理、跟蹤, 文稿文件Word, Excel，Powerpoint編寫。
有電話及QQ、阿里巴巴客服經(jīng)驗。
公司及行業(yè)產(chǎn)品信息、資料搜集。
有網(wǎng)站信息維護(hù)、網(wǎng)站宣傳推廣經(jīng)驗。
團(tuán)隊合作及獨立工作能力俱佳，執(zhí)行力強、對工作注重效率、工作易上手。
PHOTOSHOP圖片簡單處理，對藝術(shù)有一定觸覺。
客服投訴專員個人簡歷 篇8
個人信息
姓名：xxx
國籍： 中國
目前所在地： 白云區(qū)
民族： 漢族
戶口所在地： 廣西
身材：
婚姻狀況： 未婚
年齡： 27 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位： 客服專員/助理(非技術(shù))：ebay網(wǎng)店銷售、客服、英語翻譯：英語筆譯、其它類：ebay網(wǎng)店銷售、客服
工作年限： 1
職稱：
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 深圳
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09廣州xx飾品有限公司
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職務(wù)：
eBay網(wǎng)店客服
工作描述： 負(fù)責(zé)eBay店鋪的銷售、郵件回復(fù)、以及糾紛處理；打印發(fā)貨標(biāo)簽
離職原因： 合同期滿！
教育背景
畢業(yè)院校： 廣西玉林師范學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士
畢業(yè)日期： 20xx-06-20
所學(xué)專業(yè)一： 英語（應(yīng)用方向）
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx.09—20xx.06 廣西玉林師范學(xué)院 英語（應(yīng)用方向） 學(xué)士
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
國語水平： 優(yōu)秀
粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
英語技能CET-6 ，擅長英文寫作，擁有專業(yè)的英文翻譯能力，能進(jìn)行基本的`工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！
客服投訴專員個人簡歷 篇9
個人信息
姓名：
目前所在： 荔灣區(qū)
年 齡： 26
戶口所在： 河南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 175 cm
體 重： 70 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限： 3
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區(qū)： 廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位： 銷售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。 進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、根據(jù)淘寶的各種操作規(guī)則和公司的'規(guī)定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。
4、負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行。
5、回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總 ；
7、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫
8、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 中南大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 大專 畢業(yè)日期： 20xx-06
專 業(yè) 一： 計算機應(yīng)用
專 業(yè) 二： 電子商務(wù)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 中南大學(xué) 計算機應(yīng)用
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力： 計算機語言
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價
1、了解市場現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服經(jīng)驗
2、很強的溝通能力與技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂于助人；
5、有強烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊合作精神
客服投訴專員個人簡歷 篇10
個人信息
姓名：
性別： 女
民族： 漢族
出生年月
證件號碼：
婚姻狀況： 未婚
身高： 168cm
體重： 50kg
戶籍： 重慶重慶市
現(xiàn)所在地： 江西南昌
畢業(yè)學(xué)校： XX師范大學(xué)初等教育學(xué)院
學(xué)歷： 專科
專業(yè)名稱： 語文教育
畢業(yè)年份： 20xx年
工作年限： 一年以內(nèi)
職稱：
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 行政/后勤-前臺接待/總機/接待生
職位名稱： 前臺 ; 客服 ;
工作地區(qū)： 江西南昌 ;
待遇要求： 1000元/月 不需要提供住房
到職時間： 可隨時到崗
技能專長
語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
20xx年9月 - 20xx年7月 重慶師范大學(xué)初等教育學(xué)院 �？�
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間 培訓(xùn)機構(gòu) 證書
工作經(jīng)歷
所在公司： 浙江省臺州市溫嶺金橋汽車銷售服務(wù)有限公司
時間范圍： 20xx年9月 - 20xx年12月
公司性質(zhì)： 合資企業(yè)
所屬行業(yè)： 其他
擔(dān)任職位： 客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))
工作描述： 負(fù)責(zé)客戶的'前臺接待
離職原因： 回家
所在公司： 重慶市潼南縣塘壩鎮(zhèn)文昌學(xué)校
時間范圍： 20xx年2月 - 20xx年7月
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位： 教師-中學(xué)教師
工作描述： 負(fù)責(zé)三個班的政治 歷史 地理的教學(xué)
離職原因： 考試
所在公司： 昆明傲云裝飾有限公司重慶分公司
時間范圍： 20xx年8月 - 20xx年9月
公司性質(zhì)： 合資企業(yè)
所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)管理、裝潢
擔(dān)任職位： 行政/后勤-前臺接待/總機/接待生
工作描述： 公司前臺
離職原因： 來南昌
其他信息
自我評價： 積極樂觀,盡職盡責(zé),踏實認(rèn)真
發(fā)展方向：
其他要求： 每周都有休息，國定節(jié)假日可以休息
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話： xxxx
手機號碼： xxxx
電子郵件：xxxx
QQ(OICQ)： xxxx
個人網(wǎng)站：xxxx
郵政編碼： xxxx
通訊地址： 重慶
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