大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇
在當(dāng)下社會,越來越多人會去使用報(bào)告,我們在寫報(bào)告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的'就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
1. 封面—指定樣稿
2. 紙張—B5紙
標(biāo)題:字體—黑體;大小—小三~小四
正文內(nèi)容:字體—宋體;大小—小四
左右頁邊距:2厘米
內(nèi)容提綱
前言
一、 實(shí)習(xí)目的
二、 實(shí)習(xí)時間
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、 實(shí)習(xí)單位和部門
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:要求字?jǐn)?shù)不低于5000字
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
內(nèi)蒙古圣鹿源生物科技股份有限公司(原內(nèi)蒙古大圣鹿業(yè))(以下簡稱“公司”)于 1996年5月創(chuàng)立于中國鹿城——包頭,是國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國鹿業(yè)協(xié)會會長 單位、中國最大的種鹿繁育和鹿產(chǎn)品深加工基地、自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)和林業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),也是一家集種鹿繁育與養(yǎng)殖、鹿產(chǎn)品深加工、產(chǎn)品研發(fā)、連鎖營運(yùn)銷售、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光旅游與特色餐飲為一體的綜合性成長型擬上市公司。
多年來,公司與國內(nèi)外10多個科研院(所)緊密聯(lián)合,走“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化發(fā)展道路,已獲得“低溫超聲裂解提取優(yōu)質(zhì)鹿茸素技術(shù)”、“鹿胎盤生理活性多肽制備方法”等多項(xiàng)國家發(fā)明專利,先后與新西蘭、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、美國、智利、阿根廷等全球 8 個鹿業(yè)主產(chǎn)國建立了科技貿(mào)易合作關(guān)系。公司現(xiàn)已通過了 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系、國家綠色食品、國家有機(jī)食品和食品質(zhì)量安全 QS 等多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證。公司生產(chǎn)的鹿茸素、鹿茸茶、茸參膠囊、超微凍干粉、鹿皮制品、鹿肉、鹿酒等 120 多個產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的青睞,先后榮獲內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售遍布全國,并遠(yuǎn)銷至韓國、俄羅斯、新西蘭 等國家。
公司現(xiàn)已建立了“公司+農(nóng)戶+基地”的產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖模式,先后在包頭市達(dá)茂旗、賽罕塔拉和九原區(qū)建有三大自有種鹿繁育基地,合同養(yǎng)殖戶遍布內(nèi)蒙古中西部地區(qū)8個盟市以及山西、河北、陜西、寧夏等周邊地區(qū),先后發(fā)展合作養(yǎng)殖戶達(dá) 1062 多戶,鹿存欄量突破 2萬8千多頭,為公司未來持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的原料供應(yīng)基礎(chǔ)。
面對空前的市場發(fā)展機(jī)會,公司提出了“1+N”萬店連鎖營銷戰(zhàn)略,即以“圣鹿源天然滋補(bǔ)品”為核心,以“1+N”連鎖營銷模式為牽引,以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光旅游購物和特色餐飲服務(wù)為補(bǔ)充,在全國布局“圣鹿源天然滋補(bǔ)品”連鎖專賣店(含專柜),全面推進(jìn)圣鹿源市場布局、營運(yùn)銷售和品牌建設(shè)工作。
公司堅(jiān)信“人是企業(yè)的第一資源”,始終把人力資源管理工作當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)來抓,高度重視管理、技術(shù)和營銷三大核心人才隊(duì)伍建設(shè)工作,并逐步為廣大員工提供更廣闊的事業(yè)發(fā)展機(jī)會、薪酬福利待遇和工作環(huán)境,大量的.行業(yè)優(yōu)秀人才加盟為公司未來資本上市和可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才保障。
展望未來,公司將逐步立足于“人才、資源、資金、品質(zhì)、渠道、品牌”六大核心優(yōu)勢, 以市場為導(dǎo)向,大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)和市場連鎖營銷業(yè)務(wù)拓展,并不斷地提升內(nèi)部規(guī)范化管理水平,力爭通過 3-5 年時間將圣鹿源打造成為“中國鹿業(yè)第一品牌”,為社會奉獻(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、更安全的天然滋補(bǔ)品。
內(nèi)蒙古大圣生物技術(shù)有限責(zé)任公司是國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程企業(yè);中國最大的種鹿繁育、鹿產(chǎn)品深加工基地;是集生物技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用與轉(zhuǎn)讓、鹿產(chǎn)品深加工、生態(tài)產(chǎn)業(yè)及旅游餐飲綜合開發(fā)為一體的綜合性集團(tuán)公司;是內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧林業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
公司堅(jiān)持以科技為先導(dǎo),與國內(nèi)外十幾家科研院(所)緊密聯(lián)合,走“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化道路,通過科研攻關(guān),公司已獲得“低溫超聲裂解提取優(yōu)質(zhì)鹿茸素技術(shù)”、“鹿胎盤生理活性多肽制備”等多項(xiàng)國家發(fā)明專利,并全部運(yùn)用到產(chǎn)品生產(chǎn)中,所生產(chǎn)的鹿茸素、鹿茸茶、茸參膠囊、超微凍干粉、鹿皮制品、鹿肉、鹿酒等十二大系列120多個深加工產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的青睞 ,并已遠(yuǎn)銷至韓國、俄羅斯、新西蘭。同時公司采取連鎖加盟的銷售模式,圣鹿源鹿產(chǎn)品連鎖店遍布全國各地。
在運(yùn)用高新生物技術(shù)開發(fā)鹿產(chǎn)品營養(yǎng)保健功效的同時,公司積極投入開發(fā)以鹿為主題,突出綠色環(huán)保、人與自然和諧發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游觀光景區(qū),園區(qū)內(nèi)全景展示種鹿繁育、鹿茸收割、鹿產(chǎn)品深加工過程,系統(tǒng)介紹鹿的品種、鹿的馴養(yǎng)史、鹿產(chǎn)品的營養(yǎng)保健功效,并集中展銷鹿產(chǎn)品、民族特色食品、民族工藝品,現(xiàn)場表演民族歌舞和展示民族餐飲習(xí)俗;吃鹿肉、喝鹿酒;看群鹿歡騰,置身其中充分體驗(yàn)人與自然和諧相處的悠然意境,“呦呦鹿鳴,食野之萍,我有嘉賓,鼓瑟吹笙。”
企業(yè)使命:專注于鹿產(chǎn)業(yè),為全人類的健康而不懈努力
企業(yè)愿景:打造中國鹿業(yè)第一品牌。
核心價值觀:圣鹿源人、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新求變、效率優(yōu)先、誠信專注、客戶導(dǎo)向 ○圣鹿源人:圣鹿源是一個企業(yè)大家庭,我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)目標(biāo)而聚集到這個家庭,我們彼此都是兄弟姐妹,我們有相同的事業(yè)目標(biāo)和做事準(zhǔn)則,我們其實(shí)就是一個人——圣鹿源人。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)目的:理論聯(lián)系實(shí)際,在特定機(jī)械領(lǐng)域(風(fēng)機(jī))內(nèi)了解理論知識在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用
實(shí)習(xí)時間:20xx學(xué)年暑假 為期20天
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx中成風(fēng)機(jī)工程有限公司(7月20日遷至遼寧 現(xiàn)遼寧金豐風(fēng)機(jī)工程有限公司)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:風(fēng)機(jī)相關(guān)的簡單內(nèi)容
y4-73-11no20f型鍋爐離心引風(fēng)機(jī)設(shè)計(jì)了解(圖紙)
風(fēng)機(jī)選用手冊學(xué)習(xí)
cad練習(xí)
機(jī)械裝配、動平衡調(diào)整等
實(shí)習(xí)總結(jié):
與以往的師兄師姐們相比,我的這次暑期社會實(shí)習(xí)可以說幸運(yùn)得多。在風(fēng)機(jī)廠里我受到了不少照顧而不是像許多師兄師姐所說的那樣到工廠里只是搬了一個月的磚頭或者其他各樣的體力活卻沒有學(xué)到什么更實(shí)際的東西。說起來,我想我的實(shí)習(xí)與其說起來是“實(shí)習(xí)”,更不如說是“學(xué)習(xí)”,因?yàn)槲以趯W(xué)校所學(xué)到的知識無論是純理論還是
金工實(shí)習(xí)的操作在這里都幾乎沒有用處。前五天我的實(shí)習(xí)內(nèi)容大多都是坐在工廠里的辦公室里進(jìn)行的,我相信,不會有哪個同學(xué)通過實(shí)習(xí)學(xué)到的東西會比我的更理論。當(dāng)然,這樣的實(shí)習(xí)也并不輕松,經(jīng)過了一個月不洗澡不理發(fā)每天在自習(xí)室里學(xué)習(xí)14個小時以上的期末復(fù)習(xí)的煎熬之后在暑假實(shí)習(xí),我也同樣相信,所有人都寧愿去底下搬磚頭。而之后的內(nèi)容則是到車間里練習(xí)裝配和平衡調(diào)試等工作,雖然都只是擰螺絲之類的打下手的工作(技術(shù)工作我也根本作不了),但凡是其中所遇到的相關(guān)問題幾位師傅都會詳細(xì)地給我講解,理論在實(shí)際中的應(yīng)用得到了更透徹的理解,之前在辦公室里學(xué)到的東西也都起到了很大作用。而且和工人師傅們在一起很開心。
通過這次實(shí)習(xí),我所認(rèn)識到的最重要的是:我在學(xué)校里學(xué)到的東西在工廠里究竟有什么樣的用處。在實(shí)習(xí)剛剛開始的時候,機(jī)械原理和材料力學(xué)考試才剛剛結(jié)束。本來以為這些東西都會給我的實(shí)習(xí)帶來很多幫助,但實(shí)際上,它們幾乎一點(diǎn)用處都沒有(只有機(jī)械原理關(guān)于動靜平衡的知識點(diǎn)在給葉輪做平衡時有助于我的理解和操作)。在工廠里,我們不需要通過復(fù)雜的計(jì)算去選擇用料,起碼在我參加實(shí)習(xí)的工廠里,常用的材料只有q235,16mn,ht250,zg45等幾種,鋼材常用的也只有槽鋼角鋼和帶鋼,帶鋼在學(xué)校的相關(guān)課程里還沒有學(xué)習(xí)過。工字鋼和t型鋼在建筑中可能用的會多一些但是風(fēng)機(jī)這里基本不用,而且槽鋼的用處大多是用作支架,不用像材料力學(xué)中計(jì)算扭轉(zhuǎn)時那樣麻煩。而對于鋼的熱處理,也不會要求到組織轉(zhuǎn)換那么細(xì)致,只需要知道通過怎樣的工藝多長的時間能得到要求的強(qiáng)度剛度就可以了。對每個部件都進(jìn)行強(qiáng)度和剛度的校核然后對應(yīng)地選取最好的用料,這是沒有效率的也是沒有必要的。很多部件的`鑄造已經(jīng)有了對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者手冊里有對應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)公式,而設(shè)計(jì)中對相應(yīng)的工件也都保守地達(dá)到了安全。以前不理解為什么工程力學(xué)畢業(yè)的學(xué)生不好找工作,現(xiàn)在明白了,沒人會花錢去雇用一個掌握著自己跟本用不到的本領(lǐng)的大學(xué)生。雖然這樣說,我并不是說在學(xué)校里學(xué)習(xí)沒有必要,相反,在我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的東西沒有太多用處的同時我竟矛盾地感覺學(xué)習(xí)這樣的東西都有著十分重要的意義,學(xué)校里的學(xué)習(xí)提高的不是我們的技術(shù),而是我們的能力,而如果沒有這樣的能力,到了工廠里我們將一無是處。
開始的幾天通過看y4-73-11no 20f的圖紙(鍋爐用離心引風(fēng)機(jī),壓力系數(shù)乘以5后取整為4比轉(zhuǎn)速73設(shè)計(jì)序號11機(jī)號20即葉輪直徑xxmm聯(lián)軸器傳動葉輪安裝在兩軸承之間,好不容易學(xué)的東西實(shí)習(xí)報(bào)告里拿出來得瑟得瑟),對風(fēng)機(jī)的一般工作原理有了一個大概的了解。當(dāng)然,更細(xì)節(jié)的東西不是通過幾天就可以學(xué)會的,我也就放棄了更細(xì)致的研究,而之后在車間實(shí)習(xí)的時候這些細(xì)節(jié)竟也都弄懂了。在工廠里學(xué)習(xí)的好處得到了體現(xiàn):在看圖無法理解的時候可以到樓下車間里找到對應(yīng)的零件觀察,比如說葉輪和調(diào)節(jié)門等相對比較復(fù)雜的零件,依然有疑問的話可以詢問身邊的設(shè)計(jì)者,比如說止推軸承和支撐軸承的區(qū)別。這個型號的風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)口用的是馬蹄性狀的特殊式樣,設(shè)計(jì)和制作都十分困難,很少應(yīng)用,在車間里我沒有找到對應(yīng)的部件,只能想象它的樣子。工程力學(xué)系的工程圖學(xué)和機(jī)械原理學(xué)的都是b(似乎08級的課程是 a),所以對這樣的方面我感覺自己沒能更深入的了解更多的只是停留在表層上。當(dāng)然,拿過一套風(fēng)機(jī)圖紙,我已經(jīng)能完全看懂了。至于實(shí)際加工,沒學(xué)過也沒有充足的時間去學(xué),畢竟我讀的是吉大而不是“技大”,想學(xué)到工人的手藝,師傅們告訴我:“沒兩年時間下不來。”
對《通風(fēng)機(jī)選型實(shí)用手冊》(孫研主編)的學(xué)習(xí),我沒能進(jìn)行得太久,只和之前的圖紙對應(yīng)著看了不到200頁,因?yàn)槔锩娴臇|西實(shí)在是太過于專業(yè)讓我短時間內(nèi)無法理解(說是手冊,實(shí)際厚度達(dá)到了1129頁)。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,我們都覺得教材里的理論部分比公式部分更好理解,而看過專業(yè)書籍之后我的感覺正好相反:通過在學(xué)校里的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我覺得這種書里的公式都不是很難,而對專業(yè)敘述
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告4
按照院xx系的統(tǒng)一部署和要求,我的xx學(xué)院寒假實(shí)習(xí)活動開始,主要開展家電維修等活動。現(xiàn)將這次實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
我來到了楊樓鄉(xiāng),我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心——楊樓村。在這里,我受到了村委會干部和鄉(xiāng)親們的熱情歡迎。熟悉了環(huán)境以后,我很快以村委會為根據(jù)地展開了我的維修活動。因?yàn)槲沂橇x務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù),所以受到大家的熱烈歡迎。沒多久,鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機(jī)、電扇、電飯鍋、洗衣機(jī)、影碟機(jī)等家用電器。對于送來的每個電器,同學(xué)們都全力以赴,使出自己的渾身解數(shù),真正做到了令群眾滿意。在楊樓村的維修活動總共持續(xù)了三天,基本上滿足了鄉(xiāng)親們的需求。
我的實(shí)習(xí)活動的第二站是石臺村,她是有著200年歷史的村莊,因此能夠在這里為鄉(xiāng)親們服務(wù),我內(nèi)心充滿了喜悅和激動,感到無尚的光榮。在石臺村服務(wù)期間,我更加認(rèn)真努力,圓滿完成了既定的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)感受
我這次下鄉(xiāng)活動不僅僅是簡單的維修服務(wù)、文藝演出和社會調(diào)查。在這里,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學(xué)生有機(jī)會進(jìn)一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復(fù)雜的大千世界有了新的認(rèn)識。
我家電維修組在實(shí)習(xí)活動中了解到,地處山區(qū)的楊樓鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,整個楊樓鄉(xiāng)還沒有較大的工業(yè)企業(yè)。交通條件發(fā)展較慢,這也是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響,有些村還沒有通上公路,真的是“晴天一身土,雨天一身泥”。村里有些頭腦的人都到山外或者市區(qū)作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達(dá)到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差,但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè),積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高提高群眾生活水平,豐富群眾文化生活。
作為在校大學(xué)生,在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農(nóng)村,僅有勤勞的雙手是不夠的,科學(xué)文化技術(shù)尤其顯得重要。我學(xué)校的許多都是從農(nóng)村出來的,家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)水平也并不高,許多同學(xué)都是家里東拼西湊甚至是貸款才把學(xué)費(fèi)勉強(qiáng)交上的。三年之后,如果我沒有過硬的文化基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)知識,將來就不可能在競爭激烈的現(xiàn)代社會作出一番事業(yè),甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學(xué)卻整日在校園里無所視事,稀里糊涂,渾渾噩噩的浪費(fèi)青春。想到這里,我不禁為這些同學(xué)擔(dān)心,將來走向社會時,他們該怎么辦?難道還要靠父母養(yǎng)活一輩子不成?在今后的大學(xué)生活中,我不僅自己要加倍努力,好好學(xué)習(xí),不斷的豐富和完善自己,而且要提醒身邊的'同學(xué),珍惜在學(xué)校的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,人生苦短,時光易逝,少年不努力,老大徒傷悲,別等到畢業(yè)時兩手空空卻無以回報(bào)父母時才知道后悔,因?yàn)槿松荒苤貋。雖然我的基礎(chǔ)差,但是只要下定決心,刻苦拼搏,終會取得令人滿意的成績。
實(shí)習(xí)是一種動力?吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生,是人民哺育了我,培養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
實(shí)習(xí)是體味人生的“百味筒!币塍w味一下生活的酸甜苦辣咸,那就請你自己參加一次實(shí)習(xí)服務(wù)吧,我保證你一定會不枉此行,個中滋味只有親身參與才能體會的到。
實(shí)習(xí)是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)習(xí)密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實(shí)習(xí)中看!
“紙上得來終覺淺,投身實(shí)習(xí)覓真知”。我欣喜地看到,經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練,同學(xué)們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)習(xí),全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告5
此次頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷真的給我?guī)砹耸稚羁痰母惺。作為一名一直待在學(xué)校中的大學(xué)生,雖說不是第一次接觸到社會,但將自己的內(nèi)心和態(tài)度都真真正正的轉(zhuǎn)化為一名社會工作者的體驗(yàn),這卻是初次的體驗(yàn)。
回顧這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,本次我們實(shí)習(xí)的目的地是xx市的xxx公司。雖然距離學(xué)校并不算遠(yuǎn),但在體驗(yàn)上卻讓我感覺是另外一個“世界”。并且,在這個陌生的環(huán)境中,我也通過自身的努力和奮斗,較好的完成了自身的工作任務(wù),并累積了寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)。在此,我將自身的工作經(jīng)歷做總結(jié)如下:
一、工作環(huán)境的適應(yīng)
最初來到公司,在我面前出現(xiàn)的是嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo),以及在xx部門熱情工作的同事們。一下子從大學(xué)轉(zhuǎn)移到這樣的環(huán)境下,雖然已經(jīng)做了一定的準(zhǔn)備,但依舊給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷场?/p>
后來,在生活和工作中我也遇上了很多不適應(yīng)的問題。如:每天固定的早起,培訓(xùn)以及自身的實(shí)習(xí)工作等等。但好在,我在實(shí)習(xí)中也遇上了很多同期的實(shí)習(xí)同事,在和他們的交流中,我漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中,并開始積極主動面對自己的任務(wù)。
二、工作方面的情況
作為實(shí)習(xí)生,我對工作抱著一種敬畏的感受。畢對于這份工作我還有太多的不了解,為此在工作中一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的每一個教導(dǎo),盡量不讓自己犯錯。當(dāng)然,偶爾出現(xiàn)錯誤的情況是不可避免的。但在每次犯錯后,我也會認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的.教導(dǎo),并積極的改進(jìn)自己的工作方式。
在這段實(shí)習(xí)中,雖然起初大部分的時間都是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。但在后來我們適應(yīng)了工作和環(huán)境之后,也開始熱情的投入到工作中來。而且隨著自我的要求和積極的學(xué)習(xí),我在實(shí)習(xí)期里也取得了不錯的成績,并且在能力上也得到了極大的提升。
三、實(shí)習(xí)的感受
回顧這次的實(shí)習(xí),我感覺自己變得更加充實(shí),也更加自信。雖然是同一個專業(yè),但過去在學(xué)校中的學(xué)習(xí)僅僅只是對知識的累積和填充。大部分的能力和技巧都還停留在“紙上談兵”的階段。
但真正的工作卻恰好相反,這里講究實(shí)踐,并且技巧和方法大部分都來自真正工作中的經(jīng)驗(yàn),這不僅使得我累積的知識得到了實(shí)踐,更增長了我自身的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。讓我變得更加充實(shí)。
如今,實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了。但通過實(shí)習(xí)我已經(jīng)掌握了一定的實(shí)際工作技巧。相信這能給我今后的實(shí)際工作帶來更大的幫助!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
會計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢,真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)習(xí),將是我們踏入會計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計(jì)人員,首先要遵守會計(jì)職業(yè)道德,同時要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
實(shí)習(xí)不僅可以鞏固專業(yè)知識,而且可以學(xué)到其它方面的知識。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xx家電廣場成立于20xx年xx月xx日,它們位于xx大廈xx樓,營業(yè)面積達(dá)到xx平方米。成為xx地區(qū)規(guī)模,經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在家電部實(shí)習(xí),家電廣場共分三個部門:家電部,電訊部,廚房部。而家電部是三個部門中的部門,它的銷售額占整個銷售額的xx%左右?上攵,工作量是相當(dāng)大的。面對新的工作環(huán)境,我感到很陌生,也很有壓力,實(shí)習(xí)的第一天,我有點(diǎn)手足無措,感覺無從下手。幸虧家電部經(jīng)理是位善解人意的大姐,她開導(dǎo)我說:“不要著急,慢慢來。凡事開頭難,你們以后要做財(cái)務(wù)行業(yè)的人,首先要學(xué)會心靜,凡事都要冷靜,踏踏實(shí)實(shí),一步一個腳印的做,不能急于求成,俗話說‘欲速則不達(dá)’,就是這個道理!
經(jīng)過xx經(jīng)理的一番開導(dǎo),我的心平靜了很多。同時,我也了解到家電部又分為四個柜組:空調(diào)柜,冰洗柜,小家電柜和電腦柜。
每一個步驟,會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線,并在旁邊寫上正確的摘要。平常我們寫的字,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸就不能結(jié)平了。
如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。當(dāng)然,我也希望能給人一個誠實(shí),端莊,守信,細(xì)心的好印象。兩天下來,覺得她們都很關(guān)心我,財(cái)務(wù)科長檢查了我登帳的帳頁說:“不錯,不錯,很仔細(xì)嘛!沒發(fā)現(xiàn)錯誤,有什么不懂的盡管來問我,不用拘束。”聽了之后,我的心里美滋滋的,看來每個人都是需要鼓勵和贊美的。而且我也更加有信心把工作做好。
所有的帳都記好了,接下來就是結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,就是所謂的月清月結(jié),結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。
在實(shí)習(xí)的最后幾天,財(cái)務(wù)科長又教我如何核對銀行日記帳,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實(shí)地熟悉操作,教我為那些常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計(jì)算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多。最起碼比我預(yù)期中的多得多,而且這也是書本上沒有的,在大家的'幫助下,我為自己這為期一個月的實(shí)習(xí),畫下了圓滿的句點(diǎn)。
四、實(shí)習(xí)感言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這xx年大學(xué)所學(xué)書本知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,這需要我以后進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
最后,我感謝xx家電廣場給我提供這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,更感謝xx經(jīng)理和財(cái)務(wù)科長這一個月來對我的幫助和指導(dǎo)。在今后的工作中,我會更加努力奮斗,腳踏實(shí)地,爭取做一名出色的財(cái)務(wù)人員。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告7
現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平也不斷提高,家里吃飽喝暖,還有一些閑錢,所以很多的家庭也開始了自己的致富之路。我們生活的身邊經(jīng)常有店面裝修開張,也有一些生意不怎么好,門面開始轉(zhuǎn)讓,而新來的老板有會將店面重新裝修,所以設(shè)計(jì)裝飾的需求和要求也在增加,有了競爭才會擁有動力。我們在畢業(yè)之前,學(xué)校都會安排我們外出實(shí)習(xí),讓我們知道自己以后的工作流程,和社會上的環(huán)境,也讓自己知道社會的競爭力,讓自己在學(xué)習(xí)中多用功,為以后的工作打一些基矗
在學(xué)校的安排下,我到一家設(shè)計(jì)裝飾公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)的這段時間里,我的日常工作都由指導(dǎo)我的前輩進(jìn)行安排。剛來的第一天,前輩知道我沒有工作經(jīng)驗(yàn),所以給我安排一些簡單的工作,沒有事情的時候,就讓我站在他的身邊學(xué)習(xí),他一邊工作一邊給我講解,然后跟我講一些他工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧,聽到最后我的頭都暈,雖然有很多我現(xiàn)在都聽不明白,但是我都留心記下了,在以后的工作中一定會有幫助的。在辦公室實(shí)習(xí)了兩天,前輩今天要出去拍攝店面實(shí)圖,然后按照店面老板的想法,回來進(jìn)行設(shè)計(jì),在前輩的帶領(lǐng)下,我們來到一處商場的對面,在這個2樓,這位老板租下了300多平方米,然后開酒樓。我們就開始拍攝場景,然后聽老板的想法,我們再回去進(jìn)行設(shè)計(jì)。這位老板的想法是將這里設(shè)計(jì)成一般的酒店,要擁有農(nóng)村酒家的感覺。前輩回到公司后,就對要設(shè)計(jì)的場景進(jìn)行了解,然后就上網(wǎng)查閱其他酒店的資料,看看能不能得到一些靈感。我坐在一旁也在思考,經(jīng)過幾天的努力我們設(shè)計(jì)的方案慢慢成形,在我們努力下設(shè)計(jì)的酒店已經(jīng)呈現(xiàn)出了酒家的姿態(tài),我們拿著設(shè)計(jì)出來的東西,給那位老板進(jìn)行觀賞,成功后就交由公司安排人手進(jìn)行裝飾,我們的努力沒有白費(fèi),老板也讓我們對一些地方進(jìn)行修改,然后就開始裝修。在接下來的實(shí)習(xí)中,我雖然沒有做什么難度大的工作,但是在實(shí)習(xí)的過程中,我聽到的`見到的,這些對我來說都是莫大的財(cái)富。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),我對自己以后的工作流程有了一定的了解,在實(shí)習(xí)的過程中培養(yǎng)了我的動手能力,增加了一定的工作經(jīng)驗(yàn),主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)時間:20xx年X月X日——20xx年X月X日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):我市某家服裝廠
實(shí)習(xí)目的和任務(wù):這次暑假在服裝廠實(shí)習(xí)主要就是要熟悉整個服裝生產(chǎn)的流程,因?yàn)檫@是畢業(yè)后所要從事的工作崗位,是和專業(yè)相關(guān)的,所以我很珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。通過實(shí)習(xí)更加的鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,拓寬知識面,讓自己在有限的時間里學(xué)到更多的東西,同時,在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,方便以后的改進(jìn),為將來正式踏上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工廠概況:我所實(shí)習(xí)的`這家服裝廠主要從事服裝設(shè)計(jì)、制作和銷售。廠里有先進(jìn)的服裝生產(chǎn)設(shè)備,有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,專業(yè)的生產(chǎn)線和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備。工廠主要是接訂單,然后按訂單的數(shù)目生產(chǎn),由設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì),工廠有兩百多員工,規(guī)模比較大,在業(yè)界有一定的影響力,客戶口碑很好。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程:暑假剛到服裝廠實(shí)習(xí)的時候,車間主任就給我安排了一名實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師先帶我熟悉了廠里的環(huán)境,講了下實(shí)習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度,就帶我去廠里的員工宿舍休息了,說第二天正式開始實(shí)習(xí)。
到了實(shí)習(xí)第二天,我先找到了指導(dǎo)老師,他就帶著我看同事在生產(chǎn)線上是如何制作服裝的,然后就一步步給我講解了下,讓我腦海里有個具體的生產(chǎn)過程印象了,后來我就在指導(dǎo)老師旁邊仔細(xì)觀察他是如何設(shè)計(jì)制作衣服的,還不忘細(xì)心的做下筆記,這樣方便以后的總結(jié)歸納。在觀察中我有不懂的問題就直接去請教指導(dǎo)老師,老師也會很耐心的為我解答。在工作之余,我還會和指導(dǎo)老師溝通交流,在交談中,指導(dǎo)老師會把他多年的服裝設(shè)計(jì)和制作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我,這讓我為他這種無私奉獻(xiàn)的精神所感動,看著指導(dǎo)老師辛苦的工作,對他的敬業(yè)精神所敬佩。
等到我熟悉了整個服裝生產(chǎn)過程后,指導(dǎo)老師就安排我開展實(shí)踐動手工作了,讓我嘗試著自己設(shè)計(jì)衣服和制作衣服,這讓我很開心,經(jīng)過我的不斷努力,和指導(dǎo)老師在旁的監(jiān)督指導(dǎo),我很快的就完成指導(dǎo)老師安排的實(shí)習(xí)任務(wù),在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了服裝廠領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
實(shí)習(xí)心得體會:暑假在服裝廠實(shí)習(xí)的日子雖然短暫,但是對我這個大學(xué)生來說卻受益頗多,讓我明白了很多的道理,是一次有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告9
今年x月份,我正式走進(jìn)羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并用心參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作潛力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過實(shí)習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的'聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售狀況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配狀況,以及每個分公司能夠上架的物品狀況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作潛力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的潛力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)羅蒙開始我本著用心肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,用心主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況證明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力,具備了1定的組織潛力和溝通潛力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有4個方面:
1、透過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)1步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作潛力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
透過實(shí)習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。我一向以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活。記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的。很多,這些才是真正的實(shí)力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多就應(yīng)追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到此刻即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)目的:
透過社會實(shí)踐,能夠把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所有用武之地。以便能夠到達(dá)拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個學(xué)的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的潛力。
實(shí)習(xí)時間:
20xx年1月x日——1月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx廣告公司
實(shí)習(xí)資料:
20xx年1月x日,由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到xx廣告公司進(jìn)行了為期兩個星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx,xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxx廣告設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時,以“為客戶帶給一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶帶給滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報(bào)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的過程中正好測驗(yàn)一下我的潛力。
很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開始的時候,未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。之后透過設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫忙,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便明白得一清二楚,在校的時候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
透過前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的資料。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就必須適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)到達(dá)預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場。
實(shí)習(xí)總結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是十分巧妙創(chuàng)意?煽诳蓸钒咐1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了,該如何去做和消費(fèi)者有好處的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原先的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的好處。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是明白它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的就應(yīng)是這個東西。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的'經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了,情緒很復(fù)雜,能夠說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更到達(dá)了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗(yàn)的同時,更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告11
(一)入職培訓(xùn)情況
在進(jìn)入公司后的一個星期里 ,我們接受了關(guān)于公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化,有關(guān)于挖掘機(jī)的結(jié)構(gòu)與操作,同時也學(xué)到關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的理念這是在我們學(xué)校很少接觸的。在培訓(xùn)的最后兩天了我們到了維修中心還有挖掘機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的場地,并且實(shí)際操作了挖掘機(jī)。最后一天我們是選擇自己的去向,我選擇了維修中心。在一開始我就打算好了,進(jìn)入維修中心能夠?qū)W習(xí)到很多本專業(yè)的知識。
(二)維修中心的工作情況
最初的幾天里,公司的領(lǐng)導(dǎo)們把我們幾個人又進(jìn)行了分組,并且每個人都有了自己的師傅,讓我們對工作有一個大體了解,畢竟我們在學(xué)校的知識有限。在學(xué)校里我們也接觸過有關(guān)發(fā)動機(jī)的知識,也曾經(jīng)參加過發(fā)動拆裝實(shí)習(xí),但是這次的實(shí)習(xí)不同于以往。在維修中心每臺機(jī)器都要嚴(yán)格遵守規(guī)程,甚至于每顆螺母的扭矩都有要求。我們組維修的主要是:康明斯的發(fā)動機(jī)還有濰柴的發(fā)動機(jī)。
(三)發(fā)動機(jī)的拆解
在開始的幾天,我跟著董文曉師傅裝發(fā)動機(jī),他在公司已經(jīng)有五個年頭了,工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富。我只能幫他拿工具什么的,他讓我在一邊看著。后來的幾天才允許我,幫著上一些螺母。當(dāng)時我不明白為什么,感覺就是上螺母沒什么,后來在知道在缸體上螺母的順序也是有要求的一般是從中間到兩邊,還有的要對角拆裝,并且在缸體上有的螺母要求的公斤數(shù)是不同的,連桿上的螺母要求是120公斤力而缸蓋上的四排螺母是180公斤力,在上的時候是要求先用120公斤力上一遍之后再用160公斤力最后使用180公斤力帶緊。當(dāng)所有的螺母都上緊后,再逐個檢查一遍,確保維修質(zhì)量。發(fā)動機(jī)的拆裝順序是沒有要求的,一般是由上往下,但是所有拆下的零件都要分類,內(nèi)部的與外部的要分開放置,管路不分內(nèi)外,發(fā)動機(jī)上的管子本來就不多。當(dāng)所有的零件都拆下來以后,我們要通知客戶來來看幾個關(guān)鍵的零件:缸體是否要鏜缸因?yàn)榭得魉沟陌l(fā)動機(jī)沒有缸套,這是和國產(chǎn)的很大的不同的。曲軸的同圓度是否過大,渦輪增壓及是否要更換,活塞是否要更換,氣門是否要更換等等。董文曉師傅說康明斯的發(fā)動機(jī)的質(zhì)量是很好的,一般情況是在兩萬小時才可能要鏜缸,換活塞,連桿一般不用更換但是像一些軸瓦是要更換的,曲軸幾乎不用更換,相比之下國產(chǎn)的發(fā)動機(jī)很難做到這一點(diǎn)。其實(shí)還有很多方面,這真的值得我們反思:國產(chǎn)的發(fā)動機(jī)為什么不如美國的還有日本的質(zhì)量好?
(四)發(fā)動機(jī)的清洗
在客戶同意后我們要對所以的零件清理先用毛刷去油泥再用超聲波加熱器去零件上的油,最后用清水沖洗零件上的洗滌液并且用壓縮空氣吹干零件,防止生銹。
(五)發(fā)動機(jī)的組裝
組裝時要與拆卸時反著,最后拆下來的最先裝,最先拆下的最后裝。在有密封要求的地方要用密封膠,國產(chǎn)的發(fā)動機(jī)要涂很多膠,而進(jìn)口的由于端面粗糙度小就不用涂太多的密封膠。
(六)發(fā)動機(jī)的正時
在裝前齒輪室時,董文曉師傅教我怎樣調(diào)發(fā)動機(jī)的正時:曲軸上的齒輪與凸輪軸的齒輪(惰輪)是有標(biāo)記的,兩者對上就進(jìn)行,曲軸上的齒輪與柴油泵的齒輪也是有標(biāo)記的.,同樣對上就行。 齒輪的拆裝只能要用銅棒,不能用其他的東西。
(七)調(diào)節(jié)氣門間隙
由于發(fā)動機(jī)的長時間工作,氣門間隙可能會變大,造成發(fā)動機(jī)的動力不足。在我來到維修中心的第二個星期,董師傅叫我們怎樣調(diào)氣門。發(fā)動機(jī)要在一號缸活塞是上止點(diǎn)時,六號缸活塞在壓縮時調(diào)節(jié),順序是1,2,3,6,7,10號氣門搖臂,在讓發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)動360度在調(diào)節(jié)其余的氣門間隙。所有的氣門間隙都有規(guī)定進(jìn)氣門間隙0.25mm(25絲)排氣門0.5mm(50絲)。
(八)崗位調(diào)整
經(jīng)過短時間的發(fā)動機(jī)方面的學(xué)習(xí),公司的領(lǐng)導(dǎo)把我們新人再次分配主要是讓我們盡快的了解維修工作的各個方面,以便每個人都能找到自己的崗位。在跟著董師傅的幾天了,我真的學(xué)到了很多在學(xué)校無法學(xué)到的知識與技能。告別了董文曉師傅,領(lǐng)導(dǎo)讓我跟著霍震師傅在電氣方面學(xué)習(xí)。我比較感興趣的也是電氣方面,在大學(xué)里已經(jīng)接觸不少電氣方面的知識了,感覺挖掘機(jī)的電氣方面 應(yīng)該不會太難,自己能夠應(yīng)付的來。但是證明我錯了。由于我們公司主要是韓國現(xiàn)代挖掘機(jī),隨車帶的電路圖大多是英語還有韓語,本來英語不好的我感覺挺麻煩的,電氣符號也不一樣,我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的電氣符號大多和電路圖上的對不上,給工作帶來了很大的不便。
(九)泰安出差
最初一次跟著師傅出差去泰安租來山。故障是挖掘機(jī)啟動時燒保險(xiǎn)絲,有時還無法正常調(diào)節(jié)油門。到了以后我們按照慣例檢查了保險(xiǎn)還有起動機(jī)一塊都有問題。電壓不夠是20多點(diǎn)不到標(biāo)準(zhǔn)的24伏的正常值,電磁熄火閥正常,但是接觸不好電壓時有時無。由于那輛車的線路被改動過,給檢修帶來了很大的麻煩。我們中午時到工地就一直忙到晚上8點(diǎn)還沒有找到問題的原因,第二天又是一天,在下午才找到原因:在鑰匙開關(guān)有條線虛接造成電壓低于正常值,進(jìn)而造成油門無法調(diào)節(jié),由于虛接又造成相應(yīng)的繼電器工作不良進(jìn)而燒保險(xiǎn)絲。問題竟是一條信號線的接觸不好,本以為很簡單的電路問題,是如此的復(fù)雜。以后的工作中應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真再認(rèn)真。
跟著霍震師傅經(jīng)常外出,有時在濟(jì)南,跟著他我要經(jīng)常和一些顧客交往,在這一段時間,我學(xué)到了很多的交際的方法。師傅經(jīng)常說我們外出不容易,做事要十分小心,
把別人的車當(dāng)自己的車來修,做到最好。我很是佩服董師傅的工作經(jīng)驗(yàn),在他手里沒有修不好的發(fā)動機(jī),每臺機(jī)器都皆盡全力保證維修的質(zhì)量。我很敬佩霍震師傅的職業(yè)態(tài)度,面對那些說話很難挺的客戶,依舊保持自己良好的職業(yè)態(tài)度。
實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
在駿大公司實(shí)習(xí)的這段時間我學(xué)到了就很多知識,也明白了很多,在學(xué)校的知識是很重要的,但是實(shí)際生產(chǎn)工作中,還要有很強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際交際能力,處理問題的能力,總之在工作之中有很多的學(xué)問,在工作時一個師傅這樣說;“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)!笨梢哉f,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
。ㄒ唬贤 要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到維修中心,師傅并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些維修的知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,在這次的工作中,我真正學(xué)到了教科書上所沒有的知識,擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
。ǘ┘で榕c耐心 激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在維修中心時,董文曉師傅就跟我說,干維修,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去
。ㄈ┲v究條理 如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在維修時的發(fā)動機(jī)上的零部件很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費(fèi)精力,誤了事情:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺
。ㄋ模┱嬲\ 你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去維修中心實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)維修中心的車間,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友
善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
整個的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了師傅和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。我感謝我的實(shí)踐生活,它考驗(yàn)了我,激勵了我,使我由貪玩變得好學(xué),由懶惰變得勤快,由茫然變得自信,由幼稚變得成熟??
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生的必經(jīng)之路,也是我們在學(xué)校的最后一門課程。通過頂崗實(shí)習(xí),可以加強(qiáng)我們理論結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí),驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識,加深對工程造價專業(yè)的理解,還能接觸到課堂以外的實(shí)踐知識;同時,培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力,為今后步入社會積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中了解社會,適應(yīng)社會。
二、公司簡介
xx建筑工程咨詢有限公司主要經(jīng)營建設(shè)工程造價咨詢,工程管理服務(wù),建設(shè)工程招標(biāo)代理,從事建筑工程科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢,商務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉工程圖紙、總說明
每個學(xué)建筑的第一步都要學(xué)會看圖紙,首先要看一個工程的總說明,接著看平面圖、立面圖和剖面圖,再看每張圖里的節(jié)點(diǎn)。如果圖紙有看不懂不清楚的地方就要第一時間去,我相信如果你花時間認(rèn)真看過圖紙的話,你就會從中發(fā)現(xiàn)一些圖紙的疑問,比如平面圖和立面圖的尺寸是否一致、是否能找到每個標(biāo)出來的節(jié)點(diǎn)圖、基層的做法是否齊全等,如果你找出了問題就要及時提圖紙疑問,等他們的回復(fù)。所以,熟悉圖紙、總說明等信息還是很有用的。
2、工程量的計(jì)算
在頂崗實(shí)習(xí)中最重要的一部分就是算量,我最近算了一個大西洋3Q項(xiàng)目招標(biāo)圖的地面、天棚、墻面和隔斷的工程量估算,估算一般都是粗算,算下來的量會比實(shí)際大,因?yàn)樵诠浪愕墓こ讨,不需要扣掉門窗洞口的面積,要等到施工圖出來后再算一遍,這時候就要把洞口的面積扣掉,要算的細(xì)一點(diǎn)了。在計(jì)算的過程中,我也遇到了一些問題:這個項(xiàng)目有夾層,所以在算量的時候應(yīng)該分清楚哪些位置是已經(jīng)在一層里算過的,在算夾層的時候就不能重復(fù)算,不然就有問題了;算隔斷的時候要把單面石膏板和雙面石膏板、直形和弧形玻璃隔斷分開列項(xiàng),因?yàn)閮r格不同;算墻面是要分清幾米到幾米是刷乳膠漆,幾米到幾米是做墻紙。如果把這些問題搞清楚了,那你的估算就完成了。我在算旋轉(zhuǎn)樓梯的時候遇到了一個難題,就是旋轉(zhuǎn)樓梯扶手的長度,百度了也沒解決,后來還是我的師傅告訴我應(yīng)該怎么算,其實(shí)你只要知道它的高度和圓的周長,然后把這個高度和圓的周長當(dāng)做三角形的兩條直角邊,求出那條斜邊的長,這條斜邊就是扶手的長度。所以只要知道了這個原理就很簡單了。
3、修改合同及結(jié)算報(bào)告
有時候師傅也會讓我?guī)兔π薷膸讉合同和結(jié)算報(bào)告,主要是做做清單表格,然后改改合同得名稱、編號、發(fā)包人、供應(yīng)商、接貨人和結(jié)算報(bào)告里的送審金額、審核金額、核減金額等信息,這也需要一定的耐心和細(xì)心,不能搞錯金額。
4、龍湖項(xiàng)目實(shí)地參觀
由于公司需要,就讓我一個禮拜去一次龍湖項(xiàng)目上整理圖紙、上單、做做變更等事情,有時候還會去參觀參觀工地,參觀工地的過程中我也知道了一些我沒聽過的詞,就像格構(gòu)柱,它的作用是承受軸向力側(cè)向力,特點(diǎn)是將材料面積向距離慣性軸遠(yuǎn)的地方布置,能保證相同軸向抗力條件下增強(qiáng)構(gòu)件抗彎性能,并且節(jié)省材料,也知道了格構(gòu)柱到工程后期是要拆掉的。我還看到了鋼筋的綁法,也了解了有很多構(gòu)件都是事先預(yù)制好以后再送到現(xiàn)場來的,而這些預(yù)制好的`構(gòu)件一定要在表面打毛,因?yàn)楣と税杨A(yù)制好的構(gòu)件放上去的時候還要再澆筑混凝土,打毛的作用就是為了更好的與混凝土連接。
5、全過程造價管理的培訓(xùn)
最近公司開展了一個全過程造價管理的培訓(xùn),它的目標(biāo)就是控制成本,全過程造價管理有4個階段:前期階段、招標(biāo)階段、合同執(zhí)行階段和結(jié)算階段。前期階段就是估算,估算是四個階段里最重要的,因?yàn)楣浪汶A段是確定目標(biāo)成本的關(guān)鍵,前期可優(yōu)化的余地最大;招標(biāo)階段包括招投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、詢標(biāo)和定標(biāo),招標(biāo)時我們可以事先制定一個標(biāo)底,以此為參考來定標(biāo);合同執(zhí)行階段包括施工圖預(yù)算、進(jìn)度款編制、變更估算、變更審核等;結(jié)算就是把施工圖預(yù)算、變更、現(xiàn)場未完成的內(nèi)容、差異、索賠、扣款、其他等費(fèi)用的合計(jì)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
不知不覺我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)9個月了,這期間,我認(rèn)識到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個涉及人十分多的行業(yè),你將會接觸到各種各樣的人,應(yīng)對一個這樣復(fù)雜的交際圈,你能從他們身上學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高自己的潛力,同時也能夠透過不同的接觸對象,增強(qiáng)自己的交際潛力。
即將畢業(yè)的我,相信在以后的生活中我將體會到更多的東西,也相信通過自己的努力會使以后的工作更好。這9個月的實(shí)習(xí)有苦也有累,但更多的是收獲知識后的喜悅,不管是對專業(yè)知識、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等方面都學(xué)到了許多,也從中了解了很多道理,總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn),這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到和體會到的。我會不斷理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識,認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的人生道路上越走越好。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告13
[實(shí)習(xí)目的]
通過在酒店客房部的實(shí)習(xí),能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學(xué)以致用的同時在實(shí)踐中掌握理論知識在實(shí)際中應(yīng)用的狀況,進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系,并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實(shí)習(xí)時間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
嘉興市陽光大酒店
[實(shí)習(xí)崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務(wù)員
[實(shí)習(xí)單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達(dá)到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn),從而使每個員工實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展愿望!白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標(biāo),通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店?duì)巹?chuàng)更大的效益”的建店目標(biāo)。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在酒店管家部實(shí)習(xí),上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應(yīng),然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進(jìn)程中所謂的'的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中,這是很有講究的。
通過培訓(xùn)后,我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已?头糠⻊(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)習(xí)時我了解到,服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品,并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方,如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等,在整個清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上,假如有喪失的物品,則要記載并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當(dāng)時客人在離店之際返回客房,服務(wù)員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復(fù)得,并對服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責(zé)還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識,服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
[客房實(shí)習(xí)體會與小結(jié)]
經(jīng)過在酒店客房部實(shí)習(xí),我認(rèn)識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需求務(wù)實(shí),一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的,而不是一個具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因?yàn)楸г故呛翢o作用的。 我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān),不時地進(jìn)步。
這次實(shí)習(xí)讓我對社會有了新的概念、新的認(rèn)識,當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實(shí)習(xí)過后,當(dāng)我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí),然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護(hù),我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店里的大學(xué)生是比較少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅游、飯店管理專業(yè)的本科生陸續(xù)從學(xué)校畢業(yè)出來,有相當(dāng)一部分進(jìn)入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當(dāng)然餐飲、客房、財(cái)務(wù)等部門也有。但是我們大學(xué)生應(yīng)該在哪些方面有所改變以適應(yīng)環(huán)境呢?
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告14
假期,對一部分學(xué)生而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。但是對于參與了寒假實(shí)習(xí)的學(xué)生而言,那是一種完全不一樣的收獲。
(一)實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識社會,進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來,從社會實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
。ǘ⿲(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
。ㄒ唬I(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持到底。
。ǘI(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實(shí)踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因?yàn)閯傞_始對市場的價格了解不夠,自己不能報(bào)出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚,違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價中獲取利潤。
。ㄈ┏霾钋⒄剺I(yè)務(wù)
提到出差,對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實(shí)在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?傊,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的`,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實(shí),積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力!盁o規(guī)矩,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大,強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事,并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協(xié)助下級成功,如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益,再加上職責(zé)分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧W鳛樯霞,要有“師者”之心,?fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生,當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時,能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級,也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個人利益服從整體利益!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面!芭ν瓿伞本褪前褕(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因?yàn)榭蛻暨沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上,經(jīng)過這次的實(shí)踐,證明這個理念是正確可行的,我認(rèn)為,不管是什么客戶,我都會無堅(jiān)不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實(shí)如此,仔細(xì)分析,我認(rèn)為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;(3)對于一個女孩來說,良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我?(6)以客戶為中心,切實(shí)考慮他的工作的壓力,生活的重負(fù)和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近六個周的實(shí)習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認(rèn)識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對貨運(yùn)市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
。1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
。2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場存在的問題,既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運(yùn)市場的正常經(jīng)營秩序,嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1。盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);
2。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;
3。允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4。建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度;
5。盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6。建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7。編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8。盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實(shí)習(xí)心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié):在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識。
一、實(shí)習(xí)主要過程
我的實(shí)習(xí)開始了。
。ㄒ唬┌l(fā)票聯(lián)等要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的工作。
(二)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。
其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點(diǎn)舍不得,公司XX經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋,這一天是20xx年XX月。我的.為期近一個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
二、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
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