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實習(xí)報告

實習(xí)報告

時間:2024-04-10 10:26:52 實習(xí)報告 我要投稿

關(guān)于實習(xí)報告

  在生活中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于實習(xí)報告

關(guān)于實習(xí)報告1

  在xx國際大酒店的畢業(yè)實習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記,實習(xí)不是正式工作,而是一個學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn),任何一點認(rèn)識、一個心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過一年的實際運用,使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。一。前言

 。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位介紹

  1、實習(xí)單位:牡丹國際大酒店

  牡丹國際大酒店——

  廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián),相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計,并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風(fēng)格,嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實,開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!

  2、實習(xí)部門:餐飲部

  餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。

 。ǘ⿲嵙(xí)職位介紹

  奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員

  1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;

  2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

  3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);

  4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

  5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;

  7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

  8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

  9、有較強的工作責(zé)任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題。及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;

  10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

  11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。二、實習(xí)內(nèi)容

  1。西餐廳零點服務(wù)

  (1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。畢業(yè)實習(xí)總結(jié)

 。2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾。

  (3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。

 。4)點酒水,并服務(wù)酒水。

  (5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

 。6)服務(wù)面包和黃油。

 。7)結(jié)合客人所點食品,為客人換餐具。

  (8)服務(wù)菜品(同上同撤)。

  (9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

 。10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。

 。11)當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

 。12)建議甜品并記下訂單。

 。13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。

 。14)詢問客人是否需要其他東西。

  (15)確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù)。

 。16)感謝和歡送客人的光臨。

 。17)整理并擺臺。

  2。自助餐服務(wù)

 、僮灾偷臏(zhǔn)備工作:

  a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等。

  b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。

  c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔。

  d.要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物。

 、谧灾痛晚氈

  a.當(dāng)引座員帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。

  b.服務(wù)員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水。

  c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字。

  d.當(dāng)客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好。

  e.客人取食物回位時,要替客人拉椅。

  f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯。

  g.客人食完的餐碟要立即撤走。

  h.當(dāng)客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。

  i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。

  j.買單時要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。

  k.結(jié)賬后要謝客,并歡迎再次光臨。

  ③自助餐臺的注意事項:

  a.做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。

  b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量。

  c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣。

  d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等。

  e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈。

  f.餐臺要時常保持干凈。

  g.留意布菲爐的水是否足夠。

  h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。

  三、實習(xí)主要收獲和體會

 。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲

  1、服務(wù)意識的提高

  對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了自我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

  2、服務(wù)水平的提高

  經(jīng)過了一年的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

  3、英語水平的提高

  在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。

  (二)實習(xí)體會

  1、實習(xí)不是體驗生活

  實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習(xí)過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

  2、實習(xí)是一個接觸社會的過程

  通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

  3、實習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系

  作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

  4、實習(xí)與就業(yè)

  實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

  四、實習(xí)想法和建議

 。ㄒ唬⿲嵙(xí)想法

  初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。牡丹國際大酒店是一個新生的準(zhǔn)五星級酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的,于12月28日正式對外試營業(yè),當(dāng)時正值經(jīng)融海嘯。引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子,才經(jīng)得起風(fēng)浪!背醮尾饺刖频陿I(yè),可以說是與一個新生的準(zhǔn)五星級酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛!袄缈头克筒筒颗c客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率!

  溝通不靈,團(tuán)隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調(diào)到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上,客人投訴等。酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表。有些員工在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間,但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。

  當(dāng)然,自己在這次酒店實習(xí)中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的'就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的

 。ǘ﹤人建議

  牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

  酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。

  五、實習(xí)心得

  在畢業(yè)實習(xí)期間,成功地完成了個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認(rèn)識到,學(xué)歷只是一個方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的所以,在實習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導(dǎo),記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時地溫習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個腳印,從小事做起,關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論在心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。

  在酒店實習(xí)報告篇可是對于這些,我們只能克服,畢竟來這里,是我們自己的選擇。三天的培訓(xùn)后,我和另外兩位女同學(xué)被分配到了——xx,一個以粵菜為主的中餐廳,開始了我正式的實習(xí)生活。

  中餐廳的工作流程、服務(wù)種類及標(biāo)準(zhǔn)

  工作流程

  每天早晨9:20到崗

 。ㄒ唬┳龊瞄_餐前的準(zhǔn)備工作:經(jīng)餐廳內(nèi)的衛(wèi)生全部打掃與檢查一遍,被好開餐后所需要的餐具并將其進(jìn)行最后一部的清潔與消毒工作;

 。ǘ10:30是我們的午飯時間,半小時后,我們準(zhǔn)時會在中餐廳內(nèi)開例會,例會的內(nèi)容是領(lǐng)班將前一日的銷售情況及出現(xiàn)的問題向服務(wù)員宣布,再是讀出今天的預(yù)定情況和介紹一下今天回來的重要客人的情況,第三就是宣布一下今天廚房的固清和需要急推的菜品,最后大家互相提醒一下今天的日期和例湯,大約十分鐘左右的例會結(jié)束后,便開始了這一餐的接待;

 。ㄈ┰趯头⻊(wù)中,另委任原先將來就餐的客人帶領(lǐng)到相應(yīng)的位置,然后與服務(wù)員交接,拉椅讓座拿菜單,詢問一下客人需要什么茶水,適當(dāng)?shù)臅r間后,為客人點菜,服務(wù)員要在這期間,適當(dāng)?shù)奶嵋幌陆裉旒蓖频牟似房纯腿耸欠裣矚g,對客人點了今天卻沒有的菜品,要禮貌的告知情況,然后是餐中服務(wù),上菜及添加飲料等,客人用餐完畢再適當(dāng)?shù)臅r候,為客人結(jié)帳,最后是拉椅送客,并提醒客人不要忘記私人物品歡迎其下次光臨。

  服務(wù)的種類及標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬┯啿头⻊(wù)

  要是客人通過酒店宴會部或餐廳訂餐。有的客人既訂位又給標(biāo)準(zhǔn),有的客人只留位不給標(biāo)準(zhǔn)。接受訂餐的員工一定要問清訂餐的類型、人數(shù)、要求、進(jìn)餐的時間、訂餐人姓名或單位、聯(lián)系電話等等,要詳細(xì)登記,并落實到餐廳、餐位。

  對有標(biāo)準(zhǔn)的訂餐,還要征求訂餐客人對菜式、味型、服務(wù)等等的要求,以便盡力滿足客人。

 。ǘ┯e服務(wù)

  賓客到餐廳進(jìn)餐,迎賓員要熱情、禮貌、微笑地迎接客人,并詢問客人有多少位,是否已訂餐,客人姓名等。對已訂餐或留位的客人引領(lǐng)他們到已留好的宴會廳或餐位拉椅請坐。對未預(yù)訂的客人要征詢客人意見是到宴會廳就餐還是在散座餐廳就餐。待客人答復(fù)后,按客人的要求引領(lǐng)客人去適當(dāng)?shù)牟臀痪妥。所謂適當(dāng)?shù)牟臀痪妥且驗樯⒆蛷d是分區(qū)的,不要使客人太集中而感到不舒服,也會造成服務(wù)人員忙閑不均,使餐廳景觀疏密無序。

  若餐廳客滿,可安排客人在候餐座位上就座,或告訴客人到酒店公眾場所活動一會兒再來。待餐廳有位后,按候餐客人先后順序安排客人到餐廳就餐。服務(wù)要周到細(xì)致,給客人方便,使客人滿意。

 。ㄈ⿲懖朔⻊(wù)

  寫菜服務(wù)有兩種情況,一種是已給訂餐標(biāo)準(zhǔn),客人進(jìn)餐前已寫好菜單的,客人來后可將菜單拿給客人,看此菜單可否合客人意,若合意,客人入座后可征詢客人起菜時間,為客人起菜。若需調(diào)整菜單的,可根據(jù)客人的需求在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整,并通過宴會部盡快出新菜單,為客人起菜服務(wù)。

  另一種是現(xiàn)點菜的,客人入座后可幫客人寫菜,寫菜過程中可視客人要求、消費程度進(jìn)行合適的介紹和適時推介,直到客人滿意為止。菜單寫好后盡快入廚,并幫客人起菜上席。

 。ㄋ模┒Y賓服務(wù)

  餐廳的禮賓服務(wù)指的是慶典、婚宴、壽宴、會議或其他通過餐飲形式進(jìn)行的活動所需提供的禮賓服務(wù)。其內(nèi)容包括宴會、會議的設(shè)計、布置、儀式活動、音響、燈光等等的服務(wù)。如婚宴,為新人結(jié)婚慶典舉行儀式、引導(dǎo)婚禮、活躍氣氛等。

  (五)上菜服務(wù)

  入席叫起菜后,盡快為客人起菜上席。上菜的菜式有先有后,上菜的時間要緊湊有序,不能沒有章法。如菜還未出,主食(飯、面、餅、饅頭等)已上席,這是客人最忌諱的。上席的菜在臺面太滿,可將客人用過的菜,由大盤轉(zhuǎn)小碟造好型再上席,客人點的菜全部上齊后要告訴主人,并征求客人的意見還需要幫他加點什么,若需要就幫客人盡快寫,盡快上,若不需要就請客人盡情自由享用。

 。┓植朔⻊(wù)

  無論是宴席還是散餐,要事先征求主人的意見,是否需要幫他們分菜(重要宴會和國宴一定要分菜)?腿巳粢髱头郑植藭r一定要掌握份數(shù)、分量,菜要粗細(xì)搭配,碟也要干凈無菜汁。菜分好后按主賓順序?qū)⒉松舷?/p>

 。ㄆ撸⿹Q碟服務(wù)

  客人的菜碟中有菜渣、骨渣或雜物,應(yīng)及時為客人換碟,保證客人有干凈碟用。操作時要輕拿輕放?腿伺_面若有不干凈的東西或雜物、菜渣、骨渣等要幫客人清理,保持客人臺面的整潔衛(wèi)生。

 。ò耍┱寰品⻊(wù)

  包括斟飲料服務(wù),是餐飲的一項重要服務(wù)活動。客人入座后,中餐應(yīng)斟一杯迎客茶,西餐應(yīng)送一杯冰水,然后征求客人需要飲用些什么飲料和酒,這在酒吧、茶室也一樣。幫客人點好飲料和酒后,根據(jù)飲料和酒的不同種類上相應(yīng)的杯具和輔助性的用品和食品。如可樂和礦泉水準(zhǔn)備檸檬片,洋酒準(zhǔn)備冰塊,日本清酒準(zhǔn)備熱酒器等等?腿艘u尾酒,要按客人的需要盡快為客人調(diào)制。調(diào)制雞尾酒應(yīng)有表演藝術(shù),使客人感到既有觀看調(diào)酒表演的樂趣,又可感受品嘗雞尾酒的享受。

  酒和飲料,除威士忌和白蘭地按洋酒標(biāo)準(zhǔn)斟外,其他都斟八成滿,斟酒和飲料注意將包裝的商標(biāo)對準(zhǔn)客人。斟酒和飲料絕不能使液體溢出杯外。斟酒的動作要瀟灑自如,使賓客感到舒服。

 。ň牛c煙服務(wù)

  酒店為了滿足各類客人的需要,將餐廳和客房分為吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),將吸煙和不吸煙的客人分區(qū)安排。吸煙的客人需在餐廳買煙時,服務(wù)員可按客人需要的品牌和數(shù)量幫其買煙,買來的煙應(yīng)用餐碟將煙配上酒店火柴(每碟一盒火柴)盛上席,并配煙灰缸?腿艘鼰煏r,要及時為客人點煙。煙灰缸內(nèi)只要有一只煙頭就應(yīng)為客人撤換。

  (十)電話服務(wù)

  一方面是指在大小餐廳均設(shè)有電話分機(jī)及記錄接收電話用的紙、筆;另一方面是提供餐飲方面的電話詢問、咨詢;第三是提供為客人找人及其他形式的電話服務(wù)。

 。ㄊ唬﹥和⻊(wù)

  指的是為客人領(lǐng)來消費的兒童提供的服務(wù)。如提供兒童椅服務(wù),防止兒童在餐廳內(nèi)互相追鬧、戲玩時撞傷、跌傷和影響環(huán)境、影響他人的勸導(dǎo)服務(wù)等。

 。ㄊ┐嬉路⻊(wù)

  冬天賓客從酒店外來酒店進(jìn)行餐飲消費,一般來說,他們都穿有防寒服裝,因酒店內(nèi)的溫度比較高,這時,服務(wù)人員要幫客人存衣。幫客人存衣要有存衣證,若沒有,一定要牢記不同客人所存衣服的特征,待客人消費完離開取衣時,一定要準(zhǔn)確,不能搞錯?腿怂嬉路腥粲匈F重物品,請客人自行保存,不要連同衣服一起存。夏天,賓客來酒店消費,因室外天氣很熱,進(jìn)到酒店內(nèi)有冷氣,要準(zhǔn)備好披肩給怕凍的客人防冷?腿穗x開時要收披肩。披肩要保持干凈衛(wèi)生。

 。ㄊ┐k服務(wù)

  幫客人訂車,雨天訂傘,及客人委托的其他有關(guān)事宜。

關(guān)于實習(xí)報告2

  實習(xí)進(jìn)入了第三周,周一下午,實習(xí)企業(yè)三個校長和我們實習(xí)生開了個座談會,給我們提出了幾點建議以及提出了教學(xué)上課規(guī)定,學(xué)校梁校長給我們強調(diào)了區(qū)域教育現(xiàn)代化理念,規(guī)定我們將素質(zhì)教育放在知識教育的前面,面對現(xiàn)在國民素質(zhì)出現(xiàn)下降的趨勢,所以學(xué)校應(yīng)該將素質(zhì)教育擺在第一位。

  經(jīng)過這次與實習(xí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的座談會,我更加肯定作為一個人民教師應(yīng)該具備的技能與理念:

  首先,做好一個教師,人格以及德育工作是擺在第一位的;

  其次,良好的師生關(guān)系,加強溝通管理能力是一個成功老師必要的技能;

  再次,掌握先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,教學(xué)理念也是非常重要的;

  第四,教學(xué)過程中,更加應(yīng)該強調(diào)學(xué)生的主動性,從老師教到學(xué)生主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化;

  第五,多聽課,多交流,多思考,多詢問,多學(xué)習(xí);

  最后,安例的積累,比如突法事件的處理等等地方的知識。

  這個星期教學(xué)內(nèi)容還是廣播體操為主,經(jīng)過兩三個星期的教學(xué),學(xué)生們基本可以將整套廣播體操做下來,但是不太熟悉,動作做不到位,所以接下來的工作就是復(fù)習(xí),慢慢的跟上音樂的節(jié)奏開展練習(xí),以達(dá)到應(yīng)有的水平。

  周二,基本每個老師都有任務(wù),所以指導(dǎo)老師就部署了我課間操的時候到舞臺帶領(lǐng)全校學(xué)生練習(xí)廣播體操,因為我念高中三年時間里,都有參加學(xué)校的文藝匯演并擔(dān)當(dāng)晚會司儀,所以指導(dǎo)老師部署我上臺帶領(lǐng)學(xué)生練習(xí)廣播操我覺得是一點都不緊張。但是到了真正站在臺上帶操的.時候,開始聲音有點緊了,喊口令的時候發(fā)現(xiàn)自己的聲音變了,動作做的不如上課時做的流暢,下來以后我思考了一段時間,尋找出自己的問題,主要還是心理素質(zhì)不夠過硬。我不想自己的這個不足出現(xiàn)在學(xué)生日后的工作和生活當(dāng)中,于是我在上課期間,采取了抽點方法抽出幾個學(xué)生到隊伍前面來帶操,我并不指望他們能帶的很好,只是希望他們能在這個過程中在心理素質(zhì)得到鍛煉。經(jīng)過幾節(jié)課,我個人感覺效果是比較明顯的,這種辦法我還會繼續(xù)下去。希望這樣能讓他們在經(jīng)歷困難的時候,心理可以承受比較強的壓力。

關(guān)于實習(xí)報告3

  我在去年7月份畢業(yè)后,來到了瑞達(dá)電腦服務(wù)中心進(jìn)行工作,這家電腦服務(wù)中心坐落在城區(qū)東面,主要經(jīng)營電腦耗材,包括計算機(jī)的維修、組長、各種零部件的銷售、安裝操作系統(tǒng)等等。電腦服務(wù)中心是我畢業(yè)后的第一份工作,也是我人生中淘第一統(tǒng)金的地方,雖然在這里我只干了兩個多月,但是在這里的工作經(jīng)歷還是讓我終生難忘。

  一、大學(xué)

  畢業(yè)生初入社會

  XX年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機(jī),這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī),因為全球經(jīng)濟(jì)的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會挑各方面條件最好的人,因為應(yīng)征一個職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會沒有工作經(jīng)驗,個人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計算機(jī)專科畢業(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候,看著各種招聘啟示,自己都有點傻眼了,因為那上面的技術(shù)要求實在太多了,我在看的時候,也深深的感到了自身的實習(xí)嚴(yán)重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時,都是小組分工,也就是一個網(wǎng)站,有人做前臺頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計,另一部分的人做后臺代碼,使各部分模塊實現(xiàn)功能。

  本人就是做后臺代碼的,自認(rèn)為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價值?墒,真實的社會是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個十型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網(wǎng)站的開花,并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作,可這對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生來說實在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因為做一個優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會中不斷的`學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間深造自己,強化自己的所學(xué)知識,只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強,在不久后的有一天,實現(xiàn)自己那小小的理想。

  二、第一份工作

  我在學(xué)校做代碼的時候多一點,計算機(jī)硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認(rèn)為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點,不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實不大,工作人員只有十幾個人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強,俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當(dāng)然做為新人的第一個月,工資非常少,600元一個月,沒有補助,半個月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達(dá)到一個質(zhì)的變化,有所成就。

  三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容

  我們公司主要做的是計算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個活不難,可是重在實際操作,因為在學(xué)樣的時候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實際工作,很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。

 。ㄒ唬┌惭b電腦

  組裝電腦這個活,經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn),有以下幾點:

  1、實際操作能力。工作時,如果你只是把書看的明白,可沒有實戰(zhàn)過,那么在實際操作的時候,你會變的手足無措,不知道從何處下手。

  2、工作時,要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個,都會影響它的使用,還有就是主板,使用的時候也要小心,因為主板就像是人的身體,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。

  3、及時了解市場動態(tài)信息。因為電腦硬件更新快,價格變化也快,所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以,否則,就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

  組裝電腦的工作流程:

  組裝電腦時,我們會跟據(jù)客戶的需求,列出電腦配置單,然后去采集相關(guān)貸物,在安裝時,首先拿出主板,然后安裝cpu和風(fēng)扇,這時在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定,安裝其它硬件,如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等,最后進(jìn)行跳線,在跳線時要注意線序,因為有的前置usb接口沒有標(biāo)識,所以很容易安錯,結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀,這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后,我們還要安裝

  操作系統(tǒng),這個可以使用特定的系統(tǒng)盤,十分鐘左右就可以搞定。最后,一臺電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機(jī)單,供客戶驗貸,收款。

  (二)上門電腦維修服務(wù)

  上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù),通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn),我可以很快到達(dá),一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有:

  1、操作系統(tǒng)損壞或種毒

  說實話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了,每個系統(tǒng)收費30--50元不等,可實際成本,估計連5塊都不到,這個利潤實在很大。安裝系統(tǒng)時,使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤,可以很快安裝好操作系統(tǒng),而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是,系統(tǒng)種毒,或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況,按照公司培訓(xùn)手則,我們都會給用戶做系統(tǒng),特點:簡單方便,利潤還高。

  2、計算機(jī)上不了網(wǎng)

  用戶計算機(jī)上不了網(wǎng),是第二大問題,多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題,或ip調(diào)控出現(xiàn)問題,一般我們會幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器,實在不行就從做系統(tǒng),當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題,這時就可以拿回公司進(jìn)行處理。

  3、計算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)

  這種情況大多是出在計算機(jī)業(yè)卡上,或者是計算機(jī)電源上,這時我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計算機(jī)硬件,并對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。

  通過在電腦維修服務(wù)中心的工作,使我的技術(shù)得到了極大提高,也使我的個人社會交往能力有了進(jìn)步,因為上門服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人,通過接觸客戶,和客戶進(jìn)行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,通過這次實習(xí),我在各方面取得了進(jìn)步,在今后,我將會更加努力的工作,已報答老師和學(xué)校對我的培養(yǎng)。

關(guān)于實習(xí)報告4

  第一次站上講臺……

  第一次被稱作“陸老師”……

  第一次完整講完一堂課……

  在很多很多的第一次中,我開始了我的教育實習(xí)。20xx年9月6日至20xx年11月7日,我在如皋師范附屬小學(xué)進(jìn)行教育實習(xí),兩個月的實習(xí)工作,我學(xué)到了不少在高校理論課本上無法學(xué)到的教育教學(xué)的方法和手段。通過這次教育實習(xí),教師和班主任的工作讓我體會到了教育的辛苦和快樂。

  這次實習(xí)的工作主要分成兩大塊:教學(xué)實習(xí)工作和班主任實習(xí)工作,另外我還做了一個關(guān)于高中英語課多媒體輔助教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查。任務(wù)完成情況如下:

  1、教學(xué)任務(wù)。在教育實習(xí)的八周內(nèi),我分別聽取了指導(dǎo)教師蔡慧芝老師的5節(jié)信息技術(shù)課,其他信息信息技術(shù)教師授課2節(jié);聽取組內(nèi)同學(xué)講課16節(jié),組外同學(xué)講課12節(jié);共完成了4個新課的實習(xí)教案。備課我們采取的方式是小組內(nèi)整合,就是每位成員先自己尋找資料,想好教學(xué)的大體思路并作出ppt課件,然后我們一起試講、討論并確定知識的重難點等,然后再各自根據(jù)需要修改并制作自己的課件,這樣做的一個好處就是能集合大家的意見和思路,使教案的無論從方法還是內(nèi)容以及講授技巧創(chuàng)新性等都比較好,雖然花費了我們大量的時間來討論和寫教案做課件,但我覺得挺值得。在上課方面我們每次上課之前都要抽出時間進(jìn)行小組內(nèi)部的三輪試講,除了小組內(nèi)大家相互提出意見和建議外,指導(dǎo)老師也很負(fù)責(zé)基本上每次都聽并給予意見,我們通過試講及時地發(fā)現(xiàn)問題,尋找應(yīng)對策略,這樣更有利于我們的講課,我們成功的完成教學(xué)任務(wù)這一事實也證明了這一點。

  2、班主任工作。在日常方面,按照要求每天7:10按時到班,檢查班級情況并督促每天的早讀情況;和班級學(xué)生一起參加每周一的升旗儀式、檢查每天的眼保健操;中午,管理班級的午休秩序;傍晚,監(jiān)督班級值日和晚自習(xí)。平時,注意和同學(xué)們的交流,解決他們的學(xué)習(xí)、生活中碰到的一些問題,也通過網(wǎng)絡(luò)等加強溝通,并通過個別訪談的方式了解學(xué)生所碰到的各類的問題,同時還了解學(xué)校德育工作的特色等為教育調(diào)查做準(zhǔn)備,積極配合學(xué)校的各項活動。班主任實習(xí)期間,我根據(jù)調(diào)查并結(jié)合實際,給同學(xué)們開了三次班會,其中兩次為主題班會,特別是“心有靈犀---溝通、贊美”主題班會的內(nèi)容以結(jié)合游戲的形式達(dá)到了較好的效果。更值得一提的是在班主任吳玉丹老師出差期間,組織、安排學(xué)生進(jìn)行體育節(jié)和運動會各項事宜的準(zhǔn)備,在高一(10)班出色的運動會戰(zhàn)績中落下了圓滿的帷幕。

  3、教育調(diào)查。我的教育調(diào)查是有關(guān)于高中英語課多媒體輔助教學(xué)現(xiàn)狀的'調(diào)查,實習(xí)我們小組成員各自的的調(diào)查問卷大綱經(jīng)過指導(dǎo)老師的審閱修改后打印出調(diào)查問卷,走訪學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查,最后統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果并撰寫教育調(diào)查報告。

  作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。雖然在上個學(xué)期我們也學(xué)過《課堂教學(xué)技能訓(xùn)練》、《信息技術(shù)教學(xué)法》等課程,也進(jìn)行過微格教學(xué)和模擬課堂,在教育實習(xí)之前也去過溫州中學(xué)見習(xí),但真正的中學(xué)教學(xué)對我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋,這之間需要付諸很多的努力,經(jīng)過這次教育實習(xí),我收獲了很多,愿意同大家一起分享。

  關(guān)于聽課。我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),思考如果是我來講我會怎么講。到了聽課時,我會認(rèn)真做好聽課筆記,聽課的重點是注意任課老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么會這樣講。每個老師各有特點,都有值得我學(xué)習(xí)的地方。同時,我注意學(xué)生的表情反應(yīng),而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達(dá)到良好的效果,也就是“備學(xué)生”。信息技術(shù)本來就是一門探索性很強的科目,所以如果老師一味的講解一方面會顯得枯燥,另一方面學(xué)生也沒有興趣聽講,更達(dá)不到他們自己探索發(fā)現(xiàn)的目的,作為一門工具學(xué)科,我們必須通過盡可能簡單、輕松的操作培養(yǎng)使用計算機(jī),解決問題的能力。所以每堂課我們都花費很大的精力去細(xì)致的備課,有時候做到很晚但我們覺得值得。

  關(guān)于上課。我一共上了4節(jié)課,基本上達(dá)到了預(yù)期的效果,但是每堂課還是有需要改進(jìn)的地方,我們都會在課后對前一次的課進(jìn)行討論總結(jié),爭取在下一次課中彌補。在教學(xué)的整個過程中,我認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師和同組同學(xué)的意見和建議,我覺得他們給了我很多的幫助與支持,使我不斷進(jìn)步。每次課都會有出現(xiàn)不同的問題,這不僅在我現(xiàn)在實習(xí)的時候會遇到,以后走向工作崗位也是如此,必須在不斷的失敗、不足中進(jìn)步,最終才能成為一名優(yōu)秀的好老師。

關(guān)于實習(xí)報告5

  會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位,會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

  有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。

  平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識,缺乏工作經(jīng)驗,還不能滿足會計工作的需要。為了積累關(guān)于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗,我在唐山三友集團(tuán)氯堿有限責(zé)任公司獲得了一次十分難得的實習(xí)機(jī)會。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

  這里的同事對我非常和氣,他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑也是有問必答,尤其是會計的一些基本操作,都給予了細(xì)心的指導(dǎo),我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他們的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。

  在這里我的收獲很大,我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識,掌握了會計工作的基本流程,也學(xué)到了不少為人處事之道,認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)的重要性,更多的了解了會計專業(yè)的特點,發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習(xí)收獲和所得。

  公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機(jī)完成,很現(xiàn)代化,而且我發(fā)現(xiàn)這里所使用的用友軟件很方便快捷,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。

  一個月的實習(xí)我基本掌握了登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在結(jié)賬以前必須先對賬,對賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯,而且差錯可能出現(xiàn)在各個環(huán)節(jié),如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。因此,在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對,可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符,是會計信息真實可靠的保證,同時為報表的編制打下了良好的基礎(chǔ)。

  對賬中的錯誤讓我又重新溫習(xí)了查找錯帳的方法:差數(shù)法、尾數(shù)法、除二法、除九法。除二法是查重復(fù)賬用的,除九法是查數(shù)顛倒的,差數(shù)法是查少計賬的,尾數(shù)法是用來查少計尾數(shù)的。還可以這樣分成兩種方法,一、查找漏記、重記錯差的方法。總帳與分帳不平時,如果差錯數(shù)是72,就得先看憑證上有無72這一筆數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)有這一筆,就應(yīng)看有關(guān)帳戶是否有漏記、重記的情況。二、查找反方向差錯的方法。這種反方向的.差錯數(shù),一定是偶數(shù),可用2除盡。所得的商數(shù)就是差錯數(shù)。

  電算化在公司的普及使用,讓我對電算化又有了更新的認(rèn)識,會計電算化是會計技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,會計電算化的不斷發(fā)展,要求會計電算化人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征,要使會計電算化人才能夠迅速理解適應(yīng)和進(jìn)入計算機(jī)會計實務(wù)環(huán)境,能夠熟練從事手工會計操作和運作財務(wù)軟件,具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。會計電算化人才是一種復(fù)合型人才,無論其側(cè)重哪一方面,都應(yīng)該擁有足夠的會計和計算機(jī)兩方面的知識,懂得計算機(jī)技術(shù)手段,能將會計工作轉(zhuǎn)化為計算機(jī)應(yīng)用;要熟知一些計算機(jī)環(huán)境下的會計運作方式和模式。在我國,隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,對會計類專業(yè)人才的需求一直處于一種上升的趨勢,即使是大學(xué)生人數(shù)激增,畢業(yè)生就業(yè)困難的今天,會計類專業(yè)的就業(yè)形勢也明顯的比其他專業(yè)的要好,在各地的招聘職位需求排行榜上,財經(jīng)類專業(yè)一直處于領(lǐng)先,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,社會對會計電算化專業(yè)畢業(yè)生需求意愿較強,九成單位有長期需求。

  以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。還有就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

  會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

  在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致雪上加霜.反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!

  在這次會計實習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實習(xí),我將受益終生。感謝唐山xx有限責(zé)任公司給我提供這樣一個實習(xí)的機(jī)會,更感謝同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)。

關(guān)于實習(xí)報告6

  一、實習(xí)目的

  1、加深所學(xué)理論知識

  2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。

  3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。

  4、熟悉常用電子器件的類別、型號、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。

  5、能夠正確識別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。

  6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

  二、實習(xí)項目與時間安排

  1、安全知識和安裝技能的介紹

  周日全天

  2、驗收焊接元器件的電路板圖焊點并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線

  周一上午

  3、驗收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點并發(fā)放充電電源的組裝材料周一下午

  4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計與連接

  周二、周三、周四全天、周五上午

  5、驗收充電電源以及數(shù)字鐘的實驗記錄

  周五下午

  6、發(fā)放收音機(jī)的組裝材料

  周六上午

  7、收音機(jī)的安裝、調(diào)試

  周六下午;周日、周一全天;周二上午

  8、驗收收音機(jī)

  周二下午、周三上午

  9、上交實習(xí)報告

  周三下午

  時間:每天上午08:30開始

  下午14:45開始

  三、實習(xí)器材介紹

  1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。

  2、螺絲刀、鑷子等必備工具。

  3、松香和錫,由于錫的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。

  4、兩節(jié)5號電池。

  5、充電電源、收音機(jī)組裝材料各一套。

  四、實習(xí)內(nèi)容:

  1、講解焊接的操作方法和注意事項。

  2、練習(xí)焊接。

  3、分發(fā)與清點元件。

  4、學(xué)習(xí)識別簡單的電子元件與電子線路;

  5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機(jī)的工作原理及其分類。

  6、了解充電電源、收音機(jī)元器件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。

  7、按照圖紙焊接元件,組裝一個充電電源和一臺收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。

  8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測試元器件。

  9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機(jī)。

  10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。

  五、實習(xí)步驟:

  1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;

  2、自己設(shè)計數(shù)字鐘的電路圖并用實踐驗證,一步步完善;3、發(fā)充電電源、收音機(jī)裝配零件,檢查和熟悉各種零件;

  4、熟悉充電電源、收音機(jī)的裝配圖;

  5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機(jī);

  六、實習(xí)總結(jié)(收獲、體會、建議)

  總的來說,我對這門課是熱情高漲的。

  電子電工實習(xí),是以學(xué)生自己動手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。

  首先是團(tuán)隊的合作。一個人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的長處,她動手能力比較強,就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個人共同努力下,每次實驗都能在較短時間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。

  其次,這次實習(xí)使我更深刻地了解到了實踐的重要性。通過實習(xí),我們更加體會到了“學(xué)以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單;直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對自己、對工作、對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。

  工廠的實習(xí)報告篇大學(xué)生“六個一”社會實踐活動是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好方式;是促使我們投身社會主義建設(shè),向工農(nóng)兵群眾學(xué)習(xí),鍛煉才干的好渠道;是提升思想道德素質(zhì),樹立良好的人生觀、價值觀、世界觀的好方法,暑假工廠實習(xí)社會實踐報告。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新思想與新知識。

  自20xx年7月7日,我和學(xué)院的兩位同學(xué)一起來到重慶工業(yè)爐股份有限公司實習(xí)。在這里讓我對該公司和自己的`工作有了一定的了解。

  該公司由原重慶電爐廠改制而成,是國家機(jī)械行業(yè)定點,是西南地區(qū)較大的熱工設(shè)備生產(chǎn)基地,是國家重點支持發(fā)展的骨干電爐廠之一;擁有高新的生產(chǎn)、檢測設(shè)施設(shè)備以及高技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品配套能力等。該公司主要制造熱工設(shè)備,主要制造的產(chǎn)品有:節(jié)能型工業(yè)電阻爐、感應(yīng)爐、交/直流電弧爐、燃?xì)?燃油爐、微機(jī)控制裝置和的熱處理生產(chǎn)線等,其中直流電弧煉鋼爐已列入國家級火炬計劃并已實施,面向國內(nèi)、東歐、非洲、東南亞、香港等地區(qū)銷售。工業(yè)爐對社會的發(fā)展有著重要的意義:一是國家財政收入的重要手段,增強社會財富;二是加大了勞動力需求,減少失業(yè)率,同時縮小了城鄉(xiāng)差距;三是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),同時帶動了其他行業(yè)的發(fā)展,社會實踐報告《暑假工廠實習(xí)社會實踐報告》。

  還記得進(jìn)公司的那天,工作中的很多事對我來說都是茫然,在經(jīng)過綜合部領(lǐng)導(dǎo)、同事無微不至的關(guān)心和細(xì)心的指導(dǎo),我能夠做資料(單雙)復(fù)印、打印以及登記表錄入,考勤,人員變動、辦公用品庫存管理,房租水電錄入與計算,特殊工種的保健登記,新員工績效考核核算等一些簡單的工作。這次實習(xí)時間雖僅有23天,但我從中所學(xué)到的、懂得的是以前都未體驗的實踐工作,對于做人的道理、做事的態(tài)度等,是能夠讓我終身受用。

  首先,要認(rèn)同企業(yè)文化,并盡快融入新的團(tuán)隊。團(tuán)隊合作精神是非常重要的。該公司的方向以市場為導(dǎo)向,市場是以客戶為本的。因此,所有的改變都是以客戶為中心。這樣,我們才能贏得客戶的認(rèn)同,公司才能有更好的發(fā)展條件。

  其次,在工作崗位上一定要做到“八面玲瓏”。從學(xué)校到社會的一個環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色。老師變成了老板,同學(xué)變成了同事,處事之道截然不同。開始我們可能彷徨、迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校,有老師、同學(xué)的關(guān)心和支持,很輕松。在這里就是鍛煉培養(yǎng)自己人際交往能力的一個好地方

  最后,要把理論與實踐聯(lián)系起來,才能提高自身能力。自己所學(xué)專業(yè)是會計與統(tǒng)計核算,在書本上看來,那些理論似乎很容易,但從未付諸實踐。只有等到我們真正從事工作時,才會體會到在學(xué)校里學(xué)得多好,在工作崗位上不一定就能順利實作。以前學(xué)習(xí)的精彩案例,看起來簡單,可只有我們親臨其境才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。今后,我會在工作中不斷地學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷地提高自己的能力。

  此次,社會實踐活動讓我對社會有了進(jìn)一步的了解,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了人生目標(biāo)與肩負(fù)的歷史使命。社會才是我們學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了實現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到鍛煉。

關(guān)于實習(xí)報告7

  一、實習(xí)說明

  (1)實習(xí)時間:20xx年6月19日,20xx年9月14日

  (2)實習(xí)地點:山東煙臺

  (3)實習(xí)單位:富士康科技集團(tuán)

  二、實習(xí)單位簡介

  煙臺富士康是富士康科技集團(tuán)在煙臺的園區(qū),位于煙臺開發(fā)區(qū),員工近10萬人。工業(yè)總產(chǎn)值在富士康mainland China 8個工業(yè)園區(qū)中排名第三,僅次于深海園,將建成山東半島最大的3C產(chǎn)品工業(yè)基地。目前園區(qū)內(nèi)主要有兩大業(yè)務(wù)集團(tuán):CCPBG和PCEBG。

  1.消費電子業(yè)務(wù)集團(tuán),簡稱CCPBG。

  CCPBG主要從事電腦游戲、筆記本電腦、液晶電視、臺式電腦、CD播放器、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、投影儀、散熱系統(tǒng)及元器件、LED照明、新型接口材料、鎂鋁合金產(chǎn)品、印刷電路板等產(chǎn)品的研發(fā)和制造。

  2.企業(yè)信息系統(tǒng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)組,簡稱PCEBG。

  憑借先進(jìn)的電子R&D和產(chǎn)品設(shè)計技術(shù),我們主要在R&D從事和制造臺式電腦、筆記本電腦、主板、顯卡、散熱器、薄膜晶體管液晶顯示器、服務(wù)器、投影儀、打印機(jī)等機(jī)構(gòu)部件和電子消費品。

  三.實習(xí)過程總結(jié)

  20xx年6月19日我們來到煙臺富士康,看到這個巨大的工業(yè)園區(qū),我們充滿了好奇。我想三個月的實習(xí)就要正式開始了。

  經(jīng)過幾天的簡短強化培訓(xùn)和填寫相關(guān)材料,在我們對富士康的整體情況和基本規(guī)章制度有了大致的了解后,我被分配到了UMD組裝車間。UMD組裝廠是生產(chǎn)日本索尼公司生產(chǎn)的PSP掌上游戲機(jī)光驅(qū)的車間。因為涉及到精密光學(xué)鏡頭和大量對灰塵極其敏感的精密電子元器件,所以車間是無塵車間,對灰塵和靜電的控制要求非常高。進(jìn)入車間時,必須經(jīng)過除塵通道,每個人都穿著均勻分布的防靜電衣服、帽子、鞋子和防腕帶。

  6月25日,正式進(jìn)入流水線車間。剛進(jìn)車間的時候,車間里的一切對我來說都很陌生。我所在部門的直線領(lǐng)導(dǎo)首先讓我熟悉環(huán)境,學(xué)習(xí)操作手冊的SOP,以及相關(guān)的規(guī)定和注意事項,知道做LC發(fā)光點位置調(diào)整過程。在生產(chǎn)實習(xí)的前幾天,我在這第一份工作中學(xué)會了工藝機(jī)的操作方法和操作技巧,第一次體驗到在流水線車間工作的感覺。工作時熟悉車間的工作環(huán)境。

  車間工作實行兩班制(A班和B班),兩班工作時間為上午8:00-晚上7:00;晚上8點至早上7點,車間所有員工必須遵守上下班制度。UMD裝配線有6條生產(chǎn)線,每條生產(chǎn)線約60人,一條生產(chǎn)線長度和兩條輔助生產(chǎn)線長度,每天保持站立10小時。剛開始幾天身體極度不舒服,一般下班后腰酸背痛。

  熟悉了車間的環(huán)境后,緊張的心漸漸平靜下來。工作期間,我每天按時去工廠上班。上班前去指定地點等一線領(lǐng)導(dǎo)召集員工開會,強調(diào)工作中的相關(guān)事宜。然后繼續(xù)學(xué)習(xí)我的崗位,休息時間快速練習(xí),以最短的時間跟上輸出。

  經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)和探索,我從前期的磕磕絆絆甚至失去信心,逐漸跟上了產(chǎn)量。最后,熟能生巧,可以輕松工作,處理作業(yè)中遇到的一些問題。流水線是一個很累的地方,因為為了完成生產(chǎn),每個崗位的人都不會在工作時間內(nèi)間歇地重復(fù)和機(jī)器一樣的動作,然后流到下一個工位繼續(xù)操作。如果任何一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)速度或操作技術(shù)出現(xiàn)問題,必然會影響整條生產(chǎn)線的產(chǎn)量和質(zhì)量,有問題的人也將面臨很大的壓力。比如速度不夠快,上一站流出的產(chǎn)品會堆積在你身上,后面的站全部斷開。我們這些進(jìn)入這條流水線的人,在初期就感受到了身體和精神上的雙重壓力。幸運的是,我很快度過了這段時間,很好地完成了三個月的工作。

  四.實習(xí)總結(jié)

  實習(xí)期間,對實習(xí)工廠流水線生產(chǎn)、加工、檢驗、包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了完整的了解和熟悉,對現(xiàn)代公司的管理和普通工人的辛苦工作有了深刻的.體會。雖然實習(xí)工作和專業(yè)關(guān)系不大,但是在實習(xí)期間,我拓寬了知識面,學(xué)到了很多校外的知識,甚至是在學(xué)校很難學(xué)到的東西。

  實習(xí)期間,我意識到了知識的重要性。沒有知識產(chǎn)權(quán),我只能為別人加工,用自己的努力賺取微薄的利潤。同時,我也感受到了從工作中撿書的難度。每天都要早起上班,晚上下班很晚才回宿舍。感覺好累,幾乎沒有精力靜下心來看書。這讓人珍惜在學(xué)校的時光。

  在這次生產(chǎn)實踐中,我學(xué)會了如何運用自己的知識解決簡單的問題,以及如何與同事相處和有效溝通。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法。同時,我也經(jīng)歷了社會工作的艱辛。通過實習(xí),在社會上磨練了自己,鍛煉了意志力,鍛煉了動手操作能力,提高了實踐技能,積累了簡單的社會工作經(jīng)驗,為以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

關(guān)于實習(xí)報告8

  一、實踐崗位:

  三月底到五月底在財務(wù)科實踐,六月初到六月中旬在市場管理部實踐。

  二、實踐過程:

  1.市場局財務(wù)科只有兩個人,一個科長,一個出納,而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨,剛到財務(wù)科,科長叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)書寫也有嚴(yán)格要求,跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已,這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù),是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。

  所有的賬記好了,接下來就是結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂日清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算器都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行,一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。

  除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的`其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑,那就不是件容易的事。

  隨著會計制度的日益完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作操作能力。

  作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所以有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我也會是無從下手,一竅不通。

  下面是我通過這次會計實踐中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

  以前,我總以為自己的會計理論知識還可以,正如象所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名會計人員,應(yīng)該總沒事了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。

  其次,就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

  登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

  會計本來就是煩瑣的工作,實踐期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩,越煩越錯,這只會導(dǎo)致雪上加霜.反之,只要你用心去做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸。

 。1)經(jīng)營者往往考慮自身利益,而不重視市場管理整體的需要,有一種只顧自己,不顧全局的思想。

 。2)我們市場部能夠提供的攤位數(shù)量不能滿足經(jīng)營戶的實際需要。在市場局實踐期間,經(jīng)常能看到我們管理部門與經(jīng)營戶之間發(fā)生矛盾的事情,一方面說明經(jīng)營戶有自身方面存在的問題,另一方面也提醒我們?nèi)绾尾扇∮行У氖侄伪苊膺@些情況的出現(xiàn),應(yīng)該多動動腦筋。

  三、幾點體會

  1.通過實踐,我感受到自己所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在財務(wù)科實踐的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學(xué)的專業(yè)不對口,但是在里面我還是學(xué)到了很多,如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,應(yīng)該說是大有學(xué)問,大有文章可做。

  2.深刻的明白花錢易,賺錢難的道理。那些經(jīng)營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經(jīng)營者如此,連我們的市場協(xié)管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業(yè)職工,收入也很低。

  3.現(xiàn)在就業(yè)很難,就比方說:攤位競標(biāo),有一次參加競標(biāo)的經(jīng)營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學(xué)生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問題,可見現(xiàn)在的就業(yè)實在是太難、太難了。

  4.中專即將畢業(yè),面對以后的道路,我該何去何從?通過這次的實踐,面對面的接觸社會,使我清醒得認(rèn)識到,只有加倍的學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化知識,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,掌握更多的知識,才能在社會上有立足之地,才能成為社會有用人才。

關(guān)于實習(xí)報告9

  實習(xí)地點:天津市北辰區(qū)天成首府小區(qū)

  實習(xí)單位:河北大元建業(yè)集團(tuán)天津分公司

  實習(xí)時間:20xx年3月5日-4月15日

  實現(xiàn)目的:

  生產(chǎn)實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中,我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位,以一個高層住宅小區(qū)為實習(xí)場所,在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下,參加工程施工工作,順利完成了五周的實習(xí)任務(wù)。同時,也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)

  工程概況

  工程名稱:天津天成首府小區(qū)二期工程

  工程地點:天津市北辰區(qū) 建設(shè)單位:天津市泰達(dá)集團(tuán)

  監(jiān)理單位:天津宏泰工程咨詢有限公司

  設(shè)計單位:北京華咨工程設(shè)計有限公司

  施工單位:河北大元建業(yè)集團(tuán)

  計劃開工日期:20xx年7月20日

  計劃竣工日期:20xx年6月15日

  本工程為一個群體工程,共包括5#樓、6#樓、8#樓三棟高層住宅樓和12#地下車庫以及11#樓(變電站),總建筑面積63000.2m2。其中5#樓建筑面積為9932.0m2,8#樓建筑面積為28293.4m2,5#樓、8#樓均由主樓和配樓兩部分組成,主樓地下二層為人防層,地下一層為設(shè)備層,地上18層及局部19層閣樓為住宅;配樓地下二層為設(shè)備層,地下一層至地上二層為會所;建筑總高度為53.85m;主樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu);配樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨立柱基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。6#樓建筑面積19300 m2, 地下一層為自行車庫,地上為14層帶躍層住宅;建筑總高度為44.50m;基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)。11#樓(變電站)建筑面積為443.6m2,地上二層,主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。12#地下車庫建筑面積為5038.5m2,地下為地下車庫,地上為車道出入口、人防出入口及變電站,地下車庫戰(zhàn)時為6級人防物資庫,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為框架-剪力墻結(jié)構(gòu)。由于天津地區(qū)每年6月15日到9月15為雨季施工季節(jié),根據(jù)天津市防洪指揮部發(fā)布的文件,本工程從6月10日進(jìn)入汛期。

  三、實習(xí)內(nèi)容

  3.1、熟悉工程施工管理、技術(shù)管理 由于實習(xí)時間較短,僅參與了施工過程的具體操作作簡要概述如下 :

  3.1.1 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制,每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)

  底并填寫“技術(shù)交底記錄”。

  3.1.2 項目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細(xì)的“施工日志”!笆┕と罩尽钡膬(nèi)容包括以下幾個方面:當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的'施工班組、具體的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出題等。

  3.1.3 工程施工過程中,由工程室負(fù)責(zé)現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作,并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開一次工程例會,總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況,找出工程實際進(jìn)展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量

  狀況,并對下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。

  3.1.4 在施工過程中,執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經(jīng)相關(guān)工班長簽認(rèn)后,由項目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工,再次驗收合格后方可進(jìn)行下道工序。項目通過建立聯(lián)檢制度,填寫質(zhì)量聯(lián)檢表,對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。

  3.1.5 施工過程中的設(shè)計變更,由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé),按本質(zhì)量計劃合同變更管理”部分的規(guī)定,及時傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊!

  3.1.6 砼、砂漿、防水材料由試驗員負(fù)責(zé)取樣,送公司試驗室進(jìn)行試驗,合格后出具相應(yīng)放。

  3.1.7 隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后,由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續(xù)施工。 3.1.8由技術(shù)室編制月進(jìn)度計劃,工程經(jīng)理負(fù)責(zé)將月進(jìn)度計劃分解細(xì)化到每周每天,實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理,確保施工進(jìn)度。

  3.2、 施工技術(shù)的具體操作

  3.2.1 編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會議技術(shù)交底是每一個分項/分部工程開工的前提,也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo),直接影響工程質(zhì)量,其可靠度至關(guān)重要。因此,我作為技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過,方可向施工隊隊長進(jìn)行交底。實習(xí)期間具體編寫了《樓板管道洞封堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調(diào)洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底,在此過程中,我大量查找資料,受益匪淺。編寫《樓板管道洞封堵》技術(shù)交底時,主要是對工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后的處理,這一部分內(nèi)容在課堂上很少接觸。

關(guān)于實習(xí)報告10

  前言

  邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。

  首先,我們先談?wù)劮慨a(chǎn)在理論上的認(rèn)識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,又稱不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動的,或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟(jì)中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種的特殊的商品,房地產(chǎn)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)。

  畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

  同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

  剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

  第一章:工作內(nèi)容

  1實習(xí)說明

 。1)實習(xí)目的:在學(xué)校的兩年里雖然我們是整天與書本打交道,學(xué)到了很多知識,但是那些東西畢竟都是理論知識,在社會上是否能真正的用的上誰也不知道的,所以實習(xí)的目的是要將我們的理論知識實踐化,真正的運用到社會上去。除此之外,多多參加實習(xí),可以為我們積累很多的工作經(jīng)驗,為以后找工作也起到了一定的推動作用。因為離開父母自己一個人獨自在社會上打拼肯定都不是一帆風(fēng)順的,會常常遇到難以解決的困難,而這個困難不能依靠任何人,只能自己想辦法去解決的,所以參加實習(xí)能夠培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨立解決問題的能力。最重要的就是學(xué)習(xí)做事的方法和做人的道理。

 。2)實習(xí)時間:xxxx

  (3)實習(xí)地點:xxxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

 。4)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)

  2實習(xí)單位簡介

  xxxx。

  主營業(yè)務(wù):房地產(chǎn)信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。

  經(jīng)營理念:在競爭中謀求生存,在困難中尋找機(jī)會,在絕望中創(chuàng)造希望,把不可能變成可能。

  xxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷售行業(yè),在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強生命力創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的同時,以確!翱蛻衾婊,員工利益化”為主要經(jīng)營理念,創(chuàng)新并實踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷售與獲利運營管理模式。經(jīng)過長期的積累和實踐經(jīng)驗為日后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營切入點,全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式,向供求雙方提供真正專業(yè)、高效、全方位的'顧問式服務(wù)為價值點。我們深信一切利潤及發(fā)展空間均來自于滿足需求者的需要之后,我們不依靠于原始服務(wù)和銷售模式,進(jìn)而創(chuàng)新開發(fā)出多渠道、人性化的專業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動產(chǎn)投資代理,資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營。

  3工作環(huán)境

  我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,有時配合連鎖店人員處理日常工作。

  第二章:工作流程

  1了解過程

  xxxx月xxxx日,我實習(xí)正式開始的第一天。剛到xxxxx公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識,了解和汲取我所欠缺的東西。從走進(jìn)房產(chǎn)公司起就是參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識和話術(shù),期間還考了3天的試,考試內(nèi)容包括房子賣點、話術(shù)、稅費計算以及百問百答。這主要是對我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開始的不懂然后通過自己的慢慢學(xué)習(xí)來不斷的熟識并到最后的完全掌握。

  通過公司系統(tǒng)的培訓(xùn),我現(xiàn)在列出二手房交易整個過程的大致幾個階段:

 。1)、買賣雙方建立信息溝通渠道,買方了解房屋整體現(xiàn)狀及產(chǎn)權(quán)狀況,要求賣方提供合法的證件,包括房屋所有權(quán)證書、身份證件及其它證件。

 。2)、如賣方提供的房屋合法,可以上市交易,買方可以交納購房定金(交納購房定金不是商品房買賣的必經(jīng)程序),買賣雙方簽訂房屋買賣合同(或稱房屋買賣契約)。買賣雙方通過協(xié)商,對房屋坐落位置、產(chǎn)權(quán)狀況及成交價格、房屋交付時間、房屋交付、產(chǎn)權(quán)辦理等達(dá)成一致意見后,雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。

 。3)、買賣雙方共同向房地產(chǎn)交易管理部門提出申請,接受審查。買賣雙方向房地產(chǎn)管理部門提出申請手續(xù)后,管理部門要查驗有關(guān)證件,審查產(chǎn)權(quán),對符合上市條件的房屋準(zhǔn)予辦理過戶手續(xù),對無產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)又未得到其他產(chǎn)權(quán)共有人書面同意的情況拒絕申請,禁止上市交易。

 。4)、立契。房地產(chǎn)交易管理部門根據(jù)交易房屋的產(chǎn)權(quán)狀況和購買對象,按交易部門事先設(shè)定的審批權(quán)限逐級申報審核批準(zhǔn)后,交易雙方才能辦理立契手續(xù)。

 。5)繳納稅費。稅費的構(gòu)成比較復(fù)雜,要根據(jù)交易房屋的性質(zhì)而定。比如房改房、危改回遷房、經(jīng)濟(jì)適用房與其它商品房的稅費構(gòu)成是不一樣的。

 。6)、辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過戶手續(xù)。交易雙方在房地產(chǎn)交易管理部門辦理完產(chǎn)權(quán)變更登記后,交易材料移送到發(fā)證部門,買方憑領(lǐng)取房屋所有權(quán)證通知單到發(fā)證部門申領(lǐng)新的產(chǎn)權(quán)證。

 。7)、對貸款的買受人來說在與賣方簽訂完房屋買賣合同后由買賣雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續(xù),銀行審核買方的資信,對雙方欲交易的房屋進(jìn)行評估,以確定買方的貸款額度,然后批準(zhǔn)買方的貸款,待雙方完成產(chǎn)權(quán)登記變更,買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證后,銀行將貸款一次性發(fā)放。

 。8)、買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證、付清所有房款,賣方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費后雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。

  2實際操作

  在做置業(yè)顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區(qū)周圍的生活設(shè)施和小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境、小區(qū)房子的戶型什么的。到第四天我就真正的進(jìn)入了置業(yè)顧問的角色了,我們是早上8:30分上班的。

  8:30-9:30是開店長會議的,主要是店長做一些有利于置業(yè)顧問作業(yè)的講解和對置業(yè)顧問一天行程的安排。

  9:30-12:00就是我們置業(yè)顧問自己給自己安排了,在這方面是很能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的自覺性的。我呢,一般是從9:40-11:30打客戶資料,給客戶介紹房子的賣點以至于吸引客戶出來看房,在這段時間中我偶爾會看一下一些類似二手房網(wǎng)站上是否有房東拿房子出來賣的,如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間,然后把房子的具體情況登記到我們公司的erp上。

  11:32-12:00我會去我的口碑網(wǎng)上輸新的房源和刷新以前輸過的房源,以便有買房者瀏覽經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)頁的時候我的房源優(yōu)先被點擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶。

  下午我們是1:30上班,下午的工作內(nèi)容和上午的幾乎是一樣的,打電話約帶看、刷口碑輸房源,我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房,所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的,約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間,同時也要打電話給房東確定好房東的房子什么時間方便看,如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話,那么在那段時間我們經(jīng)紀(jì)人就是帶客戶出去看房子,客戶看過房子后如果有意向的話我們會把客戶拉進(jìn)門店里坐下來談下,在房子客戶喜歡,價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們?nèi)ズ头繓|洽談,談好后,就可以順順利利的簽約了。當(dāng)然并不是簽約就萬事大吉了,后面還有很多售后服務(wù)等著我們做的,比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最后交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子,知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊,不然一不小心就會被其他中介公司成交了。通常我們是下午6:00下班,但有時候我們經(jīng)紀(jì)人晚上還是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托,還有就是寫好每天的報表,也就是每日行程。以上就是我做職業(yè)顧問該做的具體內(nèi)容,其實說起來也不是很忙關(guān)鍵是看自己怎么安排的。

  總體來講,這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰(zhàn)性的,而且晉升空間是很大的,做得好在一個月之內(nèi)就可以從見習(xí)職業(yè)顧問上升到正式或是王牌置業(yè)顧問,當(dāng)然提成也就比見習(xí)職業(yè)顧問要高的多。

關(guān)于實習(xí)報告11

  實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

  實習(xí)期間,我承擔(dān)了服務(wù)器的管理工作和網(wǎng)站信息服務(wù)的日常檢測維護(hù)更新以及數(shù)據(jù)備份工作。

  網(wǎng)站的維護(hù)更新工作是個很繁重的任務(wù)。每天及時的更新網(wǎng)站內(nèi)容包括內(nèi)容更新、圖片修改簡單、Flash修改、簡單Js效果、網(wǎng)站廣告更新等服務(wù)內(nèi)容,把企業(yè)的現(xiàn)有狀況,故障維修及時地在的網(wǎng)站上反映出來,以便讓客戶和合作伙伴及時的了解公司的最新動態(tài)。

  每星期五定期進(jìn)行安全維護(hù):服務(wù)器和普通pc一樣需要定期的維護(hù),主要維護(hù)的內(nèi)容有兩種,一是計算機(jī)垃圾清理和木馬病毒清理,垃圾清理用360安全衛(wèi)士,木馬和病毒每星期清查。二是殺毒軟件的升級,我站服務(wù)器采用windows 20xx server操作系統(tǒng),卡巴斯基服務(wù)器套裝,殺毒軟件有自動升級功能。

  兩個星期的實習(xí)下來,雖然時間不長,接觸的也不是自己所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,卻讓自己走進(jìn)了一個全新的領(lǐng)域。實習(xí)無所謂結(jié)果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學(xué)會成長的地方,當(dāng)然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。

  首先,在工作技能上,因為從事的是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,對于自己來說是一個全新的概念,一切都是從頭開始的,而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的,但是在工作了這兩個星期后,真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。

  其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長,只有真正的經(jīng)歷過,才可以讓自己真的成熟起來,要想真的出人頭地,好的為人是前提。

  提前進(jìn)入公司實習(xí),等于提前進(jìn)入社會?梢杂H身體會一下社會和學(xué)校的不同。我

  的體會是:在公司的工作壓力、競爭壓力會比學(xué)校大很多。壓力越大對人的要求越高、人的進(jìn)步也越大。當(dāng)然首先要有思想上的準(zhǔn)備。只有思想上準(zhǔn)備好了,頂?shù)淖毫Σ判。其次我想談下心態(tài)問題,F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多。找工作對現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來說已經(jīng)很困難了。所以對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或是即將畢業(yè)的大學(xué)生,個人認(rèn)為如果抱著是在學(xué)校的心態(tài),也就是繼續(xù)學(xué)習(xí)的.心態(tài)最好。想一步登天,或是一進(jìn)入社會就想有所作為,個人感覺不太實際。如果抱著繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),可以很好的對自己減壓,同時也可以為將來的發(fā)展打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

  通過這次實習(xí),使我很好的發(fā)揮了自己的才能,加強了自己的自信心,鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊合作、與人交流溝通的能力。同時又提高了自己在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,豐富了自己的工作經(jīng)歷,為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。雖說這次所做的網(wǎng)站管理維護(hù)工作并不是公司運營中利益攸關(guān)的,但也是相當(dāng)重要的,是對公司正常運作的保障。

關(guān)于實習(xí)報告12

  系別:xxx

  專業(yè):xxx

  班級:xx級

  學(xué)號:xx號

  學(xué)生姓名:xx

  指導(dǎo)教師:xx

  完成日期:20xx-xx-xx

  一、實訓(xùn)任務(wù)與要求(大標(biāo)題均為四號,黑體)

  1.實訓(xùn)任務(wù)(小標(biāo)題和正文均為小四號,宋體,行距1.5倍)硬件要求:AT89C51,74LS245,ULN20xx,

  顯示要求:顯示班級姓名,靈活采用顯示方式,動態(tài)效果,移動閃爍等設(shè)計三個按鍵以上的功能,功能自定義

  2.實訓(xùn)要求

  1)、用所指定的元器件完成實訓(xùn)課題的電路設(shè)計、焊接及調(diào)試;

  2)、進(jìn)一步熟悉常用電子器件的類型和特性,并掌握合理選用原則;熟悉相關(guān)儀器的使用;

  3)、掌握電子電路的設(shè)計與調(diào)試方法;

  4)、撰寫課程實訓(xùn)報告。

  3.實訓(xùn)目的

  通本課程實訓(xùn)將模擬電路理論知識與基本實踐技能相結(jié)合。學(xué)生通過對實用模擬電子電路的設(shè)計、安裝、調(diào)試、撰寫報告等各環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,培養(yǎng)模擬電子技術(shù)理論知識在實踐中的應(yīng)用能力、獨立地解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力。

  二、方案設(shè)計與論證

  1.電路設(shè)計

  P1.0~P1.3通過74154譯碼器和反向器ULN20xx接LED點陣的列線,P0和P2口通過同相器74ls245接LED點陣的.行線。由于P0口為漏極開路,ULN20xx和74LS245為集電極開路,所以應(yīng)分別接上一上拉電阻。由4個8×8LED點陣組成一個16×16LED點陣顯示器。

  設(shè)計完成的仿真電路圖如總電路圖所示,其中4個8×8LED點陣電路圖連接成的16×16LED點陣顯示器的接線圖如單元電路設(shè)計所示。

  2.程序設(shè)計

 。1)初始化

  將字模數(shù)據(jù)索引值寄存器R1賦初值#00h,將列控制信號寄存器R0賦初值#00H,將列數(shù)寄存器R2賦初值#10H,將掃描次數(shù)寄存器R3賦初值#05H,將漢字個數(shù)寄存器R4賦初值#1EH

  (2)字模數(shù)據(jù)輸出

  查表取出字模數(shù)據(jù),由P0口輸出,經(jīng)74LS245同相器驅(qū)動點陣顯示器的前8行。再查表取出數(shù)據(jù),又P2口輸出,經(jīng)74LS245驅(qū)動點陣顯示器的后8行。列控制信號由P1口輸出,經(jīng)74154譯碼,再經(jīng)ULN20xx反向器驅(qū)動點陣顯示器的某列。

 。3)漢字顯示延時:一個漢字循環(huán)掃描5次

  (4)漢字滾動循環(huán)顯示:當(dāng)漢字滾動顯示完一遍以后,再循環(huán)顯示。

  三、單元電路設(shè)計(小標(biāo)題和正文均為小四號,宋體,行距1.5倍)

  復(fù)位電路:

  1817161514131211

  同相驅(qū)動器74LS245

  反向驅(qū)動器ULN20xx

  321

  YYYLED點陣顯示器:

  按鍵電路:

  四、總原理圖及元器件清單

  1.總原理圖

  2.元件清單元器件清單

關(guān)于實習(xí)報告13

  首先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。

  我的實習(xí)是由南開大學(xué)法律系和四平市中院共同安排的。通過實習(xí),我在我的第二專業(yè)法學(xué)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己兩年本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔(dān)任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。

  實習(xí)期間我主要對關(guān)于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進(jìn)行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參雍弦橥テ酪欏0訃?嚀邇榭鋈縵攏?nbsp;

  一、案件的由來和審理經(jīng)過

  郭繼魁與中興經(jīng)貿(mào)有限公司、中興建筑公司、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院20xx年4月29日作出(20xx)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于20xx年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進(jìn)行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

  二、當(dāng)事人和其他訴訟參加人情況

  上訴人(原審原告):郭繼魁

  委托代理人:蓋如濤。

  被上訴人(原審被告):中興經(jīng)貿(mào)有限公司。

  法定代表人:劉連貴

  委托代理人:胡振儒

  被上訴人(原審被告):中興建筑公司

  法定代表人:劉連貴

  委托代理人:蘇軍,

  被上訴人(原審被告):中興房地產(chǎn)開發(fā)公司

  法定代表人:吳孝貴

  委托代理人:付佳賓,

  被上訴人(原審第三人)尹杰,

  委托代理人:竇樹法

  三、原判要點和上訴的主要內(nèi)容

  原告郭繼魁訴稱:1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書,將中興二期工程⑥—⑦,2/0A—B軸約86平方米商網(wǎng)出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司至今未履行合同,交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司賣給第三人尹杰,是重復(fù)買賣,這種行為是無效的。現(xiàn)原告訴至法院,要求被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司履行合同交付房屋,并承擔(dān)訴訟費。

  被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的'合同是受經(jīng)貿(mào)公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應(yīng)予以保護(hù)。第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司所簽購房合同是重復(fù)買賣行為,開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復(fù)出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經(jīng)貿(mào)公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。

  通過對本案的深入研究,我認(rèn)為四平市中院,認(rèn)定事實清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅持在合議庭中我提出的意見:1第二審案件的審理應(yīng)當(dāng)圍繞當(dāng)事人上訴請求的范圍進(jìn)行,當(dāng)事人沒有提出請求的,不予審查,但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。2中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同,對于無效合同依法律規(guī)定應(yīng)恢復(fù)原狀、返還原物、賠償損失;谝陨蟽牲c原因,我認(rèn)為,法院應(yīng)對第三人利益予以保護(hù),即開發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購房款345,220。78元,并給予購房款一倍的賠償損失,經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任,而不應(yīng)該使第三人另求法律途徑解決。這樣,對善意第三人利益沒有有效保護(hù),而且增加訴累,浪費司法資源。

  本次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對法言法語也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。作為一個南開學(xué)生,我竭力成為一名南開文化的使者,向社會各界的朋友們介紹南開,使他們走近南開,了解南開。

關(guān)于實習(xí)報告14

  中鋁洛陽銅加工集團(tuán)有限責(zé)任公司

  昆明理工大學(xué) 材料與冶金工程學(xué)院

  材料科學(xué)與工程20xx級

  材料科學(xué)與工程系金屬材料模塊

  班級:材料044

  學(xué)號:xx

  姓名:xx

  實習(xí)時間:20xx年8月25日至9月4日

  實習(xí)地點:河南洛陽 洛陽銅加工集團(tuán)有限責(zé)任公司

  指導(dǎo)老師:xx老師 xx老師

  前言

  生產(chǎn)實習(xí)是工科院校理論聯(lián)系實際的重要教學(xué)實踐環(huán)節(jié),是學(xué)生在邁入社會之前,進(jìn)一步認(rèn)識企業(yè)運作、加深對工藝過程的了解、接觸生產(chǎn)實際、學(xué)習(xí)一定的生產(chǎn)技能和了解工廠管理模式的好機(jī)會。 本次實習(xí)在河南洛陽中鋁洛銅進(jìn)行,為期11天,在這短短的11天里,我們要全面的了解中鋁洛銅的各種銅加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品種類及其交貨狀態(tài)等,還要初略了解一些企業(yè)運作和管理的知識,這對我們來說是一個相當(dāng)艱巨的任務(wù)。紀(jì)律是效率的保障,樹立嚴(yán)格的紀(jì)律意識,是我們高效率地完成本次實習(xí)任務(wù)的重要保證,為此,在實習(xí)期間我們必須嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成實習(xí)任務(wù)。

  在這個科技時代中,高技術(shù)產(chǎn)品種類繁多,生產(chǎn)工藝、流程也各不相同,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成。因此,在實習(xí)過程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清楚生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作;其次,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,通過實習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們的知識運用能力。

  下廠實習(xí)是我們在校大學(xué)生一次非常難得的接觸實際、深入社會、了解中國工業(yè)現(xiàn)狀、認(rèn)識自我的好機(jī)會,所以,我們要珍惜這難得的機(jī)會,認(rèn)真完成實習(xí)任務(wù),為畢業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

  第一部分:實習(xí)目的

  下廠實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的重要學(xué)習(xí)方法。是在實踐中學(xué) 習(xí)專業(yè)知識,深化已學(xué)課程理論知識,提高專業(yè)技能,明確教學(xué)計劃中每門課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要途徑;是學(xué)生接觸社會,深入群眾,培養(yǎng)勞動觀點,提高思想品德的重要課堂;是學(xué)生學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù),企業(yè)管理知識,訓(xùn)練觀察分析問題的能力,培養(yǎng)對工人階級的深厚感情,增強發(fā)展民族工業(yè)的使命感和緊迫感的極好機(jī)會。

  通過下廠實習(xí),了解和熟悉企業(yè),增強高校培養(yǎng)工程技術(shù)人才與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性,檢查教學(xué)中存在的問題,對推進(jìn)教學(xué)改革,進(jìn)一步提高生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力與思想水平具有積極意義。

  第二部分:實習(xí)任務(wù)

  要在生產(chǎn)實習(xí)中達(dá)到上述目的,就必須進(jìn)行相應(yīng)的實踐活動, 規(guī)定相應(yīng)的任務(wù)。這次到中鋁洛銅實習(xí),要了解銅材制備、加工的全過程,熟悉銅及銅合金熔鑄工藝與設(shè)備、銅板帶軋制生產(chǎn)工藝與設(shè)備、 鋁鎂板帶軋制生產(chǎn)工藝與設(shè)備、銅管棒擠壓生產(chǎn)工藝與設(shè)備。

  1、 跟班的下廠實習(xí)任務(wù)

  實習(xí)期間每個學(xué)生盡可能參加生產(chǎn)實踐,便于獲得第一手資料, 掌握生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)備運行情況,為以后的的學(xué)習(xí)、研究、設(shè)計中能較好的結(jié)合實際。

  在實習(xí)過程中,要善于觀察和思考,將觀察到的東西進(jìn)行分析,使感性知識理性化,零星知識系統(tǒng)化。

  2、 實習(xí)期間的.理論教學(xué)

  實習(xí)期間的理論教學(xué)是本次實習(xí)的重要內(nèi)容。它形式上具有課 教學(xué)的形式,內(nèi)容上具有較強的實踐性和系統(tǒng)性,但它是在生產(chǎn)企業(yè)中進(jìn)行的教學(xué),必須結(jié)合本企業(yè)的實際,將感性認(rèn)識理性化,零星知識系統(tǒng)化是搞好本次實習(xí)順利進(jìn)行的關(guān)鍵,通過它,還可以對本企業(yè)與國內(nèi)其它相似企業(yè)進(jìn)行比較,了解我國金屬材料加工工業(yè)與世界先進(jìn)水平的差距,明確我們肩負(fù)的歷史使命。

  3、 其它實習(xí)任務(wù)

  開展企業(yè)調(diào)查,了解工廠規(guī)范化的企業(yè)管理的經(jīng)驗和技術(shù)經(jīng)濟(jì) 狀況的管理水平,為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,廠里采取哪些對策。對車間平面布置,設(shè)備運轉(zhuǎn),產(chǎn)品銷路,生產(chǎn)效率等進(jìn)行收集,為后續(xù)的學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的感性儲備。開展業(yè)余文體活動,增進(jìn)廠校友誼,努力把實習(xí)基地建好。

  第三部分:實習(xí)方法

  本次實習(xí)的實習(xí)方法以講解、觀察和分析為主,操作退居其次。 本次實習(xí)的特點為:講解、觀察和分析

  講解是通過工廠技術(shù)人員,指導(dǎo)教師,工人師傅對整個生產(chǎn)工藝過程及每個工序,每個操作步驟,每臺設(shè)備各主要結(jié)構(gòu),原理進(jìn)行講解。

關(guān)于實習(xí)報告15

  一、企業(yè)概況:

  xxx成立于20xx年,是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)為一體的現(xiàn)代化企業(yè),經(jīng)過XX年的積累與沉淀,已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流,配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師,質(zhì)量化驗師等專業(yè)技術(shù)人員。建立了獨立的關(guān)鍵核心技術(shù),決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨,在業(yè)內(nèi)贏得相當(dāng)好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命,全方位與客戶有效溝通,共同探討投資增值的解決方案

  二、調(diào)查目的:

  結(jié)合本單位工作實際,簡述了企業(yè)中應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和形成原因,認(rèn)為應(yīng)收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn),使企業(yè)存在潛虧的危險,增加現(xiàn)金的流出和機(jī)會成本的損失。提出企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)高效的資信評估機(jī)制,加強應(yīng)收賬款的資信調(diào)查力度,制定合理信用政策,實行賬款回收責(zé)任制,建立內(nèi)部報告制度和管理系統(tǒng),做好對賬和債權(quán)的確認(rèn)工作及加強逾期應(yīng)收賬款的催收策略,提出應(yīng)妥善利用債務(wù)重組和應(yīng)收賬款融資策略,并建立壞賬準(zhǔn)備制度,努力形成一整套規(guī)范化的對應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

  三、管理目標(biāo):

  對于一個企業(yè)來講,應(yīng)收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體,企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售,擴(kuò)大銷售收入,增強競爭能力,同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題,便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。

  應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策,并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的`銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時,才能實施和推行使用這種信用政策。同時,應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷,及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好,應(yīng)收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴(kuò)大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點。

  企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點,就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分,也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。

  四、企業(yè)存在的基本問題:

  1、企業(yè)效益下降

  2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果

  3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出

  4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響

  5、增加出錯概率

  五、企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的原因:

  1、市場滯銷,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品老化,資金積淀

  企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣,總有一個興旺到衰退的過程。產(chǎn)品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當(dāng)某個產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時,正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段,也正是同類產(chǎn)品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),必然會形成生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品積壓、銷售過程中的退貨,企業(yè)應(yīng)收賬款的節(jié)節(jié)攀高。

  2、企業(yè)管理者重視程度不夠,內(nèi)部控制和激勵制度欠缺

  企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段,這本身并無疑問,但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴(yán)或資料不全,對客戶的資信、信用及資金等了解不夠,財務(wù)部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析,造成應(yīng)收賬款積淀積壓。

  因此銷售人員為了個人利益,只關(guān)心個人任務(wù)的完成,導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。追債,應(yīng)收賬款被大量沉積下來,給企業(yè)背上了沉重的包袱。

  3、企業(yè)會計監(jiān)督失效

  中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務(wù)不夠熟悉,僅僅是事后被動地記賬,對應(yīng)收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確的了解,對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關(guān)部門催收,未進(jìn)行及時信息反饋和風(fēng)險控制,會計監(jiān)督成為紙上談兵。應(yīng)收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款,造成賬目和實際情況脫節(jié)。

  4、片面追求銷售量,缺乏風(fēng)險意識

  企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營開放以后,由于長期受計劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響,企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領(lǐng)市場的經(jīng)驗,對市場風(fēng)險意識不強,同時也存在一定程度的短期行為,在激烈的競爭機(jī)制下,一些企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)氐氖袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面,在事先未對付款人資信度做深入調(diào)查和應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下,采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶,擴(kuò)大其市場份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題,最終形成壞賬。

  5、企業(yè)經(jīng)營者的法律保護(hù)意識淡薄

  賒賬不還,本是一種違法、違約行為,企業(yè)可運用法律來保護(hù)自己合法權(quán)益,而在現(xiàn)實生活中,通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力,此外,個別地區(qū)地方保護(hù)主義嚴(yán)重,做出損害債權(quán)人利益的判決,造成負(fù)面影響,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣

  六、對現(xiàn)存問題的一些建議:

  針對該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足,本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議:

  (一)應(yīng)該采用賬齡分析的方法計算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡,并以此來強化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式,也可采用個人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。

  (二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量,收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險,就必須定期對客戶進(jìn)行信用評價,并根據(jù)信用評價結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時候,事前一定要做評審,綜合評價這個客戶的品德、能力等,在合同執(zhí)行一段時間后,就要對此客戶進(jìn)行一次綜合評審,對于一些毛利不理想的客戶,在查找自我成本控制的問題的同時,也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。

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