網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告（精選10篇）
充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問，為此就要認(rèn)真思考實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫了。在寫實(shí)習(xí)報(bào)告之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、 實(shí)習(xí)目的
為了充分掌握所學(xué)的理論知識(shí)，適應(yīng)工作崗位的需求，在實(shí)踐中了解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理的相關(guān)必要知識(shí)，使自己再進(jìn)入工作單位后能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，同時(shí)逐步利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的操作，居委專業(yè)基本素質(zhì)。
二、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
湖北恒泰印務(wù)有限公司是一家綜合性的大型民營印刷企業(yè)，業(yè)務(wù)主要以社會(huì)雜件、包裝產(chǎn)品為主。恒泰公司擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有員工260人，其中高級職稱5人，中級職稱15人，平均年齡28歲，是一支朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的高素質(zhì)專業(yè)印刷隊(duì)伍。公司狠抓管理，不斷追求卓越品質(zhì)，追求辦事程序化、操作規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。并積極規(guī)范現(xiàn)場管理，創(chuàng)造優(yōu)美印刷環(huán)境，并建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)化。
本人所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)負(fù)責(zé)的工作主要有確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼�；掌握公司或者網(wǎng)/光纖網(wǎng)絡(luò)布線機(jī)柜布局，設(shè)備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系；實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)和通信流量情況。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
非常榮幸能夠得到去湖北恒泰印務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的資格，剛?cè)サ臅r(shí)候，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門一名主管熱情接待了我們。經(jīng)過該主管的介紹，我們得知公司每天都需要和分公司、兄弟公司之間進(jìn)行通信，單位里的計(jì)算機(jī)都加入了域，在域環(huán)境下進(jìn)行工作。在這里先簡單闡述一下域的一些好處：方便管理，權(quán)限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機(jī)密資料的管理。在單位里有多臺(tái)服務(wù)器，包括DNS服務(wù)器，EXCHANGE服務(wù)器和DHCP，反病毒服務(wù)器和文件服務(wù)器等等。單位里的計(jì)算機(jī)大部分都集中在辦公樓里面，還有一部分分布在車間和倉庫里面，每當(dāng)其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去解決了。聽完主管的介紹，我心里異常激動(dòng)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間當(dāng)中我一定會(huì)接觸到多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。
由于工作安排，部門里的主管和幾位老員工離職，部門主管便安排我和幾個(gè)員工在維護(hù)中心值班，員工們是比較忙的，因此，對于大部分工作上所遇到的問題，就只能靠自己去摸索。也正是由于這個(gè)原因，使我充分認(rèn)識(shí)到“熟能生巧”這句話的哲理，任何東西只要你接觸的多了，你就是這方面的專家。每天我看到值班人員布線、接水晶頭、裝機(jī)、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)等很多以前一直沒機(jī)會(huì)接觸的東西，在這段時(shí)間中都有接觸。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除、公司單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，該去怎么做啊，要去干些什么呢等等。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對他人的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和公司同事打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，公司領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟他們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解，負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅劉先生，對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除等，后來師傅就讓我協(xié)同他們參加公司大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如資料室網(wǎng)絡(luò)故障檢修、若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，在這方面的工作中，真正學(xué)到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，公司還安排我們參加了三次正規(guī)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，我掌握了很多工作中所需要的必要知識(shí)，已經(jīng)各種儀器的正確使用方式。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時(shí)，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷地更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的，記得有一次領(lǐng)導(dǎo)安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就耐心地，按步就班的開始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認(rèn)了一遍，真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過師傅的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問同事，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的`認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。
還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉⻊?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log是非�！巴纯唷钡氖虑椤Ｏ襁@些工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ft服務(wù)器的管理工作和公司信息服務(wù)的日常檢測工作。ft 服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ft的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事領(lǐng)導(dǎo)請教問題，跟大家像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和 同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，大家就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，獲得更大的收獲。
第六點(diǎn)： 講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理”是主管給我的忠告，網(wǎng)絡(luò)中心有一個(gè)部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
學(xué)�！覀儔糁械膿u籃，當(dāng)我們從搖籃走出時(shí)便是我們?nèi)松牡谝淮螝v練的開始。工作的環(huán)境不會(huì)再有搖籃那么的溫暖與自在了，更多的是對意志的考驗(yàn)。它不再像在學(xué)校里上課時(shí)那么自由了，不喜歡的老師的課可以不去上，早晨鬧鐘響了沒睡醒可以翹課，于是關(guān)掉鬧鐘繼續(xù)睡。實(shí)習(xí)了，早晨天還沒亮，鬧鐘響了就不得不馬上起床，而且洗臉?biāo)俣冗�得快些，不然遲到了半天的工資就這樣沒了，如果翹班那你就直接走人吧。下班回來，回到學(xué)校天已完全黑了，真的是起早摸黑了。
時(shí)間如流水,稍縱即逝，實(shí)習(xí)已有三個(gè)月了，在這三個(gè)月里，我們從一名學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣?huì)這個(gè)大家庭的一份子。在實(shí)習(xí)的這段日子里，我無論是在工作方面還是在生活方面都學(xué)到了很多東西，這些東西是在書本中找不到的，對我以后的生活很有幫助。 在工作方面，雖然有時(shí)候每天會(huì)做很多繁瑣的重復(fù)的事，但我沒有因?yàn)檫@樣而覺得枯燥無味，不過值得高興的是在這段時(shí)間的工作中我們主管給了我極大幫助，他沒嫌我是個(gè)剛出來的小毛孩，反而當(dāng)我遇到棘手的問題和困難時(shí)他則細(xì)心的教我和講解，特別是在處事這方面，雖然有時(shí)候做錯(cuò)了會(huì)受到他的責(zé)罵，但過了之后，他就會(huì)再跟我講解遇到此類事應(yīng)該怎么做遇到那種事情應(yīng)該怎么處理。但由于自己總是很粗心，好幾次給部門帶來了一些不必要的麻煩，為此我吸取了極大的教訓(xùn)，以后無論做什么事都得認(rèn)真仔細(xì)。在平常工作中同事們也很熱情，大家都相互幫助，和各位同事的關(guān)系也處得很好，他們的熱情讓我忘記了工作中的繁瑣和枯燥，這使我覺得很自在。幾個(gè)月來，和同事建立了很好的朋友關(guān)系。實(shí)習(xí)是難忘的，我經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練變得穩(wěn)練成熟了，處理事情更加認(rèn)真仔細(xì)了。這些經(jīng)歷都是我步入社會(huì)前的預(yù)演。實(shí)習(xí)也是辛苦的，每天或許就是重復(fù)相同的事情N多次。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在適應(yīng)期，我熟悉了中國移動(dòng)通信集團(tuán)清徐分公司的具體工作環(huán)境，了解了公司各部門的大致情況和分布情況。經(jīng)工作人員介紹，我經(jīng)歷了一周的雜務(wù)，徹底了解了前面的內(nèi)容。收獲:可以總結(jié)為:多看多問多觀察多思考。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
為期一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)介紹了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(路由到PC)的主要工作內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)和管理，保證正常運(yùn)行；
(2)負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)的維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，信息完整、保密；
(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新和維護(hù)，定期優(yōu)化，確保公司網(wǎng)站的安全運(yùn)行，維護(hù)良好的企業(yè)形象；
(4)負(fù)責(zé)公司學(xué)生在線交流平臺(tái)的建設(shè)，策劃建設(shè)會(huì)員論壇。
技術(shù)上要注意精通各種操作系統(tǒng)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境，精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和安全維護(hù)；熟悉網(wǎng)絡(luò)綜合布線和服務(wù)器建設(shè)；具備獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障的能力。精通網(wǎng)頁制作技巧，熟悉ASP語言和net語言。如果能熟練使用SQL數(shù)據(jù)庫，管理數(shù)據(jù)庫會(huì)更完善。
簡單來說就是維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。其實(shí)還包括網(wǎng)絡(luò)安裝，局域網(wǎng)設(shè)置，電腦安裝維護(hù)等。
收獲:以前覺得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)很神秘，現(xiàn)在知道了這么復(fù)雜，要做的事情很多，感覺要學(xué)的東西也很多！
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員做一些事務(wù)處理，跟著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的.具體操作事項(xiàng)盡量充實(shí)自己。
收獲:傳播學(xué)是一門很有學(xué)問的學(xué)科。試著和老員工交流，從對話中學(xué)到很多。在幫助處理簡單事情的同時(shí)，重點(diǎn)是多觀察，多從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
繼續(xù)上周的實(shí)習(xí)，跟著公司的老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行一些事務(wù)處理，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)線，處理突發(fā)事件，學(xué)習(xí)很多細(xì)節(jié)的東西。收獲:學(xué)到了很多新的專業(yè)知識(shí)。雖然跑來跑去很累，但是過了充實(shí)的生活，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我覺得我需要學(xué)很多東西！
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
繼續(xù)上周的實(shí)習(xí)，跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員做一些事務(wù)處理。在不斷的實(shí)踐中，感覺自己還需要學(xué)習(xí)很多，于是利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上查詢了一些相關(guān)信息，補(bǔ)充了很多基礎(chǔ)知識(shí)，也借了一些書做了一些詳細(xì)的了解。
收獲:補(bǔ)充知識(shí)。同時(shí)，我覺得我還有很多東西要學(xué)。雖然在精通之前還有很長的路要走，但是感覺自己成長了很多，期待未來的新挑戰(zhàn)！
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
延續(xù)之前的練習(xí)內(nèi)容，每天還是要去外面處理一些事情，但大部分時(shí)間都是在營業(yè)廳學(xué)習(xí)線路和電腦的一些網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)知識(shí)的具體練習(xí)，在實(shí)踐中熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。
收獲:感覺自己在不斷的實(shí)踐中成長。雖然我的知識(shí)很復(fù)雜，很難理解，但我會(huì)在不斷的實(shí)踐中逐漸理解得更透徹，使用得更好，我覺得很開心。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
經(jīng)過五周的練習(xí)，現(xiàn)在基本可以自己處理一些簡單的故障，但是遇到大問題的時(shí)候會(huì)咨詢其他員工，努力學(xué)習(xí)，及時(shí)解決問題。
收獲:現(xiàn)在我在不斷的實(shí)踐中彌補(bǔ)自我認(rèn)識(shí)的不足，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，成長自己，這已經(jīng)是人的基本門了。這是一個(gè)快樂的開始！
八、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間過得真快。為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。這一周，我依然在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，發(fā)現(xiàn)不足，充實(shí)自己，不斷提高。
收獲:現(xiàn)在我是新手。我在這家公司學(xué)到了很多東西，包括知識(shí)和許多渴望幫助我的同事。我印象深刻。還有很長的路要走，還有很長的路要學(xué)，但是我很期待自己的成長。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓大家認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和應(yīng)用，加深對專業(yè)知識(shí)的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的可以總結(jié)為三個(gè)方面：
1、從工程實(shí)踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們才能更好的了解和認(rèn)知書本上學(xué)到的知識(shí)和工程應(yīng)用背景，既能開拓同學(xué)們的視野，同時(shí)又能鍛煉同學(xué)們的工程實(shí)踐能力。
2、從社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)上講： 通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間大家應(yīng)該認(rèn)真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域，提前做好心理上的準(zhǔn)備。
3、從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 地點(diǎn)：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心
山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)模型：核心層、分布層、訪問層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干;分布層又稱匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò)接入層和核心層的“中介”，訪問層又稱接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機(jī)名、IP地址來標(biāo)識(shí)接入校園網(wǎng)的每一臺(tái)主機(jī)，采用域名解析(DNS)來解決 IP地址難于記憶的問題，同時(shí)校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、FTP服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個(gè)人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò)采用認(rèn)證上網(wǎng)方式。
7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、DNS域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、FTP服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個(gè)系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時(shí)有檢測設(shè)備隨時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
以前只是在書本上對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的了解，談不上實(shí)際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心聽講座、參觀過程中，一切以實(shí)物展現(xiàn)在自己的面前，這才發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)連接線路的如此復(fù)雜，也慨嘆理論如此簡單實(shí)際處理起來卻沒有那么簡單。這時(shí)我明白了每一類學(xué)科都有它獨(dú)到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。
2. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：智能交通網(wǎng)絡(luò)管路 地點(diǎn)：公交公司
智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)對車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)的'可視化調(diào)度，使調(diào)度指揮更加及時(shí)有效。3G監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng)，使夜間公交車輛的安全有了保障，對保障車輛財(cái)產(chǎn)及場站的安全起到了重要的作用。
智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時(shí)、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。
在公路運(yùn)輸領(lǐng)域，智能化系統(tǒng)將汽車、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門相互聯(lián)系起來，從而使公路能夠高效地使用公路交通設(shè)施和能源。該系統(tǒng)將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸?shù)焦愤\(yùn)輸系統(tǒng)的各個(gè)用戶，出行者可選擇交通方式和交通路線;交通管理部門可自動(dòng)進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理;運(yùn)輸部門可隨時(shí)掌握車輛的運(yùn)行情況，進(jìn)行合理調(diào)度。
濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺(tái)為主線，加速公交智能化建設(shè)。濟(jì)南公交信息平臺(tái)整體架構(gòu)采用集約化的數(shù)據(jù)管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應(yīng)用系統(tǒng)為支撐的公交信息化指揮體系。
我們在濟(jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實(shí)時(shí)顯示在監(jiān)控大屏幕上。在這里，工作人員可對運(yùn)行在濟(jì)南大街上的公交車輛實(shí)現(xiàn)調(diào)度、指揮。
在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車車門和投幣箱、司機(jī)、車身和車尾的情況。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號(hào)、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。而這一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)傳到公交中心平臺(tái)，調(diào)度人員可根據(jù)監(jiān)控到的車廂內(nèi)的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，縮短乘客乘車時(shí)間。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會(huì)加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時(shí)間縮短。
公交指揮中心，集成了濟(jì)南公交所有可視化的信息系統(tǒng)，是一個(gè)主要由智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成的綜合平臺(tái)。濟(jì)南公交應(yīng)用3G監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個(gè)攝像頭和一個(gè)拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇刂浦行�，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時(shí)查看。為確保重點(diǎn)部位的安全，濟(jì)南公交安裝了場站監(jiān)控、加油(氣)站監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)，安裝了400多個(gè)攝像頭，做到了中間站臺(tái)監(jiān)控的全覆蓋。場站監(jiān)控是對停車場、加油站、油庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動(dòng)。
3. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：IT企業(yè)生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)：山東萬博科技股份有限公司高新區(qū)舜華路1號(hào)齊魯軟件園創(chuàng)業(yè)廣場B座2層
山東萬博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的新型ICT服務(wù)企業(yè)。公司成立于2003年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(CIIIC)。公司成立以來，以全新的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式引領(lǐng)了一場行業(yè)革新運(yùn)動(dòng)，為ICT行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機(jī)和活力。
公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有2000余名各類ICT專業(yè)人才。主要致力于信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支撐和工程建設(shè)等ICT綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶。
公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)甲級資質(zhì)》等十多項(xiàng)經(jīng)營許可和資質(zhì)證書，先后通過了國家雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和CMMI ML3級國際認(rèn)證。現(xiàn)為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。
公司倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，先后被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)”、“中國科技創(chuàng)新型中小企業(yè)100強(qiáng)”、“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”和“中國民營通信服務(wù)企業(yè)十強(qiáng)”，“山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)之一。
4.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)： CIIIC高新區(qū)
齊魯軟件園位于濟(jì)南高新區(qū)，是一個(gè)以軟件為核心，延伸至服務(wù)外包、動(dòng)漫游戲、通信、半導(dǎo)體、系統(tǒng)集成等多個(gè)產(chǎn)業(yè)門類的ICT專業(yè)園區(qū)。園區(qū)占地面積 6.5平方公里，按照“山、水、綠、園”的設(shè)計(jì)理念，秉承“人文、自然、科技”設(shè)計(jì)思想，目前已建成23萬平方米的孵化區(qū);產(chǎn)業(yè)小區(qū)32萬平方米;企業(yè)研發(fā)基地27萬平方米;電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬平方米;人才培養(yǎng)基地15萬平方米;配套設(shè)施(含住宅)80萬平方米。其中標(biāo)志性建筑創(chuàng)業(yè)廣場建筑面積達(dá) 15.6萬平方米，是迄今為止世界上最大的單體環(huán)型建筑，大樓內(nèi)部圍合了占地120畝的景觀公園，與環(huán)外三山休閑文化帶融為一體，為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)越的發(fā)展空間。
齊魯軟件園堅(jiān)持“營造環(huán)境、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、共同提高”的發(fā)展思路，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、企業(yè)服務(wù)三大任務(wù)，通過為企業(yè)打造人才保障、技術(shù)支撐、企業(yè)協(xié)作、融資服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新等六大服務(wù)平臺(tái)，突出人才集聚、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)國際化、集成聯(lián)盟四項(xiàng)重點(diǎn)工作。其全面締造的世界級軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)通信、外包服務(wù)、動(dòng)漫、IT培訓(xùn)、數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)格局，為國際企業(yè)入住園區(qū)提供了一流的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
同學(xué)們在軟件園工作人員帶領(lǐng)下，來到軟件園的企業(yè)產(chǎn)品展示廳。在這里同學(xué)們了解到了齊魯軟件園建立和發(fā)展的歷程，成立于1995年的高新區(qū)齊魯軟件園歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，如今已發(fā)展成占地面積達(dá)6.5平方公里，已建成的包括23萬平方米的孵化區(qū)產(chǎn)業(yè)小區(qū)32萬平方米、企業(yè)研發(fā)基地27萬平方米、電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬平方米、人才培養(yǎng)基地15萬平方米、配套設(shè)施(含住宅)80萬平方米。健全的基礎(chǔ)設(shè)施為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)裕、舒適的現(xiàn)代辦公空間和發(fā)展空間。據(jù)工作人員介紹，目前共有400多家企業(yè)入駐，其中包括浪潮軟件，山東中軟，中魯通信，山東松下，NEC等知名企業(yè)。
隨后在軟件園的會(huì)議報(bào)告廳，同學(xué)們聽取了來自的山東國威衛(wèi)星通信技術(shù)有限公司和中孚信息技術(shù)有限公司的精彩演講。他們?yōu)榇蠹曳治隽水?dāng)前軟件業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，指出中國軟件業(yè)發(fā)展目前還存在著許多弊端，但仍然具有非常廣闊的前景。針對大學(xué)生就業(yè)的疑惑，他就社會(huì)供求現(xiàn)實(shí)及企業(yè)的需求，具體分析了大學(xué)生應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)。他概括總結(jié)為：作為一個(gè)合格畢業(yè)生，要有良好的專業(yè)背景和專業(yè)知識(shí)、優(yōu)異的外語水平、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度以及出色的溝通能力，同時(shí)增加和企業(yè)的溝通與了解。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，也增長了見識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能，更使我們學(xué)會(huì)了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。實(shí)習(xí)讓我們真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴(yán)格要求自己，按時(shí)報(bào)到，注重安全。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1．概述
1.1實(shí)習(xí)主題
公司內(nèi)部局域網(wǎng)的組建與維護(hù)
1.2實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、親身參與管理和維護(hù)完成實(shí)際工作，了解計(jì)算機(jī)專網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體流程。
5、通過實(shí)習(xí)來認(rèn)識(shí)了解自己，發(fā)現(xiàn)不足，提前做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
1.3實(shí)習(xí)單位簡介
風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方振安專營店成立于2014年3月，是長安最大，服務(wù)最好的東風(fēng)日產(chǎn)4S店是東風(fēng)南方在東莞長安地區(qū)的.4位一體的經(jīng)銷商，經(jīng)銷及維修東風(fēng)日產(chǎn)旗下的瑪馳、騏達(dá)、驪威、軒逸、奇駿等系列產(chǎn)品。去年在東風(fēng)日產(chǎn)新建店中整車銷量名列全國前茅，并被東風(fēng)日產(chǎn)授予“新秀獎(jiǎng)”稱號(hào)。
我公司是東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)的4S店，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)展廳1000平米，維修加工車間占地2000平米建有機(jī)修車間、鈑金車間、噴漆車間及總成車間和宿舍，良好的品牌，造就了良好的工作和生活環(huán)境。
東風(fēng)日產(chǎn)振安店奉行“東風(fēng)南方，品行天下”的企業(yè)文化；在選人、用人、育人上：以其競爭力的薪酬吸引人才、以完善的培訓(xùn)體系培養(yǎng)人才，以強(qiáng)烈的業(yè)績導(dǎo)向、快速的晉升和廣闊的發(fā)展空間開發(fā)人才。
2．實(shí)習(xí)過程
我從20xx年12月13號(hào)在東風(fēng)日產(chǎn)振安店做網(wǎng)管兼行政助理在這里主要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施管理，同時(shí)也在學(xué)校《中小型網(wǎng)絡(luò)組建》一書，提升自己對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。
�。�1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；
（2）掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件；
�。�3）對運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；
�。�4）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；
�。�5）掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可迅速定位；
（6）采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管；
（7）掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系；
�。�8）實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；
�。�9）制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理
�。�1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。
（3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
用戶服務(wù)與管理
�。�1）用戶的開戶與撤銷；
�。�2）用戶組的設(shè)置與管理；
�。�3）用戶可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理；
（4）用戶計(jì)費(fèi)管理；
�。�5）包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理
�。�1）掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；
�。�3）管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；
�。�4）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（5）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；
�。�6）采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行；
（7）保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
適應(yīng)期，熟悉中國移動(dòng)通信集團(tuán)清徐分公司的具體工作環(huán)境，了解公司部門概況及分布，在由工作人員介紹后，經(jīng)歷了一周的打雜，徹底熟悉了前面的內(nèi)容。收獲：簡單總結(jié)為：多看，多問，多觀察，多思考。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
為期一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，介紹了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（路由至PC那一塊）主要工作內(nèi)容：
�。�1）負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)及電腦軟硬件的維護(hù)與管理，確保運(yùn)作正常；
�。�2）負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)的維護(hù)，確保運(yùn)作正常及資料完整與保密；
�。�3）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新與維護(hù)，并定期進(jìn)行優(yōu)化，確保公司網(wǎng)站的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，并保持良好的企業(yè)形象；
�。�4）負(fù)責(zé)公司學(xué)員網(wǎng)上交流平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)行會(huì)員論壇的策劃與建設(shè)
技術(shù)上要注意熟練多種操作系統(tǒng)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，精通網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和安全維護(hù)；熟悉網(wǎng)絡(luò)綜合布線和服務(wù)器的組建；具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障能力。熟練掌握網(wǎng)頁制作技巧，熟悉ASP語言、。net語言。如果能熟練運(yùn)用SQL數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行管理就更完美了。
簡單點(diǎn)說是維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。其實(shí)還包括網(wǎng)絡(luò)的安裝，局域網(wǎng)的設(shè)置，以及電腦的安裝和維護(hù)等一切與網(wǎng)有關(guān)的工作。
收獲：以前覺得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)很神秘i，現(xiàn)在知道了覺得好復(fù)雜，需要做的很多，覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西還有好多呢！
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員進(jìn)行一些事務(wù)處理，跟著絡(luò)維護(hù)的具體操作事宜，盡量充實(shí)自己。
收獲：溝通就是一門很有學(xué)問的，嘗試跟老員工多多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西，在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情的同時(shí)，重點(diǎn)還是多多觀摩，吸取經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
繼續(xù)上周實(shí)習(xí)內(nèi)容，跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員進(jìn)行一些事務(wù)處理，進(jìn)行積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，檢查線路，處理突發(fā)事件，學(xué)習(xí)好多詳細(xì)的.東西。收獲：學(xué)了很多新的專業(yè)知識(shí)，雖然到處奔波累了點(diǎn)，但過得很充實(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西很多��！
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
繼續(xù)上周的實(shí)習(xí)內(nèi)容，跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員進(jìn)行一些事務(wù)處理，在不斷的實(shí)踐當(dāng)中，覺得自己需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以利用空閑時(shí)間去網(wǎng)上查詢了一些相關(guān)資料，補(bǔ)充許多的基礎(chǔ)知識(shí)，借了一些書籍去做了一些詳細(xì)的了解。
收獲：補(bǔ)充知識(shí)的同時(shí)，覺得自己還有好多要學(xué)的，雖然離熟練還有段路要走，但是回首來時(shí)路，覺得自己成長了不少，期待未來的新的挑戰(zhàn)！
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
繼續(xù)了前面的實(shí)習(xí)內(nèi)容，每天依然是要去外邊處理一些事宜，但是大部分時(shí)間是學(xué)習(xí)營業(yè)廳內(nèi)線路及計(jì)算機(jī)的一些網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)知識(shí)的具體實(shí)踐，在實(shí)踐中熟練運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)。
收獲：在不斷的實(shí)踐中，我感覺自己在成長，雖然知識(shí)復(fù)雜難懂，但在不斷的實(shí)踐中會(huì)慢慢的理解的更透徹，用的更好，感覺很開心。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在經(jīng)歷了五周實(shí)踐的洗禮后，現(xiàn)在的我已經(jīng)可以基本的自行處理一些簡單的故障，但在遇到大的問題時(shí)會(huì)去請教其他員工，用心學(xué)習(xí)，及時(shí)解決難題。
收獲：現(xiàn)在的我在不斷地實(shí)踐中彌補(bǔ)自我知識(shí)上的不足，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，成長自我，已經(jīng)算是人了基礎(chǔ)門了，這是一個(gè)值得欣喜的開始��！
八、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
時(shí)間過得真快，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在這一周中，我還是在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，發(fā)現(xiàn)不足，充實(shí)自我，精益求精吧！
收獲：現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個(gè)新手了，我在這家公司學(xué)到了很多，收獲了很多，包括知識(shí)和許多熱心幫助我的同事，感慨頗深，未來還有好長的路要走，學(xué)習(xí)的路還很漫長，但我期待著我的成長。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)目的：
了解公司的工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，增加對專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解社會(huì)上還需要什么專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的人才。
在連續(xù)的三天里，我們組到海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。這是我第一次與所學(xué)專業(yè)工作應(yīng)用的直接接觸，使我感受頗深，可以說，他對我的今后學(xué)習(xí)進(jìn)步起到至關(guān)重要的作用。對我的未來也有很深遠(yuǎn)的影響。
海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司是以銷售HP筆記本、HP臺(tái)式機(jī)、DELL筆記本、DELL臺(tái)式機(jī)、HP顯示器、冠捷顯示器、訊景顯卡為基礎(chǔ)的，同時(shí)還銷售U盤、移動(dòng)硬盤、屏保、電腦飾品和筆記本護(hù)理產(chǎn)品等等，同時(shí)對產(chǎn)品還有直接售后服務(wù)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己專賣門面和倉庫。
我們?nèi)チ酥饕菫榱私夤镜男再|(zhì)和整個(gè)公司運(yùn)營流程和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，對我們以后學(xué)習(xí)和工作方向進(jìn)行指向。我了解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請，在海南海口成為冠捷直銷商。則海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就主要銷售冠捷公司的產(chǎn)品，冠捷公司的新產(chǎn)品也就最先給各個(gè)城市的這些直銷商進(jìn)行代理銷售。當(dāng)然海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司也銷售一些別的公司的其他產(chǎn)品。同時(shí)冠捷公司對海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的顧客的售后服務(wù)是直接的，也就是說顧客的產(chǎn)品有什么問題可以直接去找海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以直接進(jìn)行維修或送回生產(chǎn)廠進(jìn)行維修和換新等服務(wù)。
這樣就少了很多的中間過程，同時(shí)冠捷總公司還對海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的銷售和服務(wù)有指導(dǎo)和建議作用，對銷售人員和技術(shù)人員有基本的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)功能。但對海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司來說在門面銷售有銷售淡季和銷售旺季，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司只能從冠捷總公司和顧客之間獲得一些差價(jià)來盈利，但這種盈利方式不能滿足海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的基本開支更不用說獲利。因?yàn)樗虚T面租金、倉庫租金、倉庫管理、員工工資、一些稅費(fèi)和管理費(fèi)等，只是單一的通過銷售來盈利不夠的。
所以海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還要通過別的渠道來盈利。據(jù)我了解，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的負(fù)責(zé)人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。這些訂單的途徑和方式就很多，比如某公司在籌劃建立的過程中需要一定數(shù)量的電腦；如一些網(wǎng)吧的開業(yè)或網(wǎng)吧需要電腦升級；如學(xué)校需要建立一個(gè)電腦室等等。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以通過直接聯(lián)系主管或以投標(biāo)的方式來獲取這些訂單機(jī)會(huì)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司通過找這些大一點(diǎn)的訂單對這些一定數(shù)量的`電腦銷售、維修和維護(hù)的過程中來獲取盈利才能滿足公司的開支和盈利的目的。
海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還銷售一些別的公司的產(chǎn)品，比如昂達(dá)的主板、IBM的CUP、創(chuàng)新的聲卡、訊景的顯卡、清華紫光的U盤、飚王的移動(dòng)硬盤和一些公司的屏保、護(hù)理產(chǎn)品等等�；灸軡M足電腦硬件的需求的服務(wù)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己的單獨(dú)的服務(wù)門面和自己的倉庫對自己公司的產(chǎn)品進(jìn)行存放。同時(shí)還要聘請一些專業(yè)銷售人員和對電腦維修和維護(hù)的技術(shù)人員，銷售人員要對自己公司的各個(gè)產(chǎn)品的屬性、功能、用途和一些基本信息，要能夠?qū)Ξa(chǎn)品合理的配制，對產(chǎn)品的價(jià)格和配制后的價(jià)格很明白，要知道一些基本的專業(yè)知識(shí)，如電腦的維護(hù)方法和使用方法，能夠解答顧客的問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也要具備。技術(shù)人員要能正確熟練的組裝電腦，能安裝各種系統(tǒng)和各種軟件，對顧客平時(shí)維護(hù)要知道并介紹給顧客，并對電腦的維修和檢測方法要知道，對一般的維修能處理，對電腦的問題能檢測出來，并對能否維修是否需要返廠做出正確判斷。同時(shí)技術(shù)人員還要會(huì)分配IP、會(huì)組裝局域網(wǎng)等基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對學(xué)校、公司、網(wǎng)吧等地方局域網(wǎng)建立。
實(shí)習(xí)收獲：
通過對公司流程和運(yùn)營方式的了解，感覺雖然是在銷售電腦但要求也很高，我們只是在海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司門面實(shí)習(xí)了三天，但這段時(shí)間是淡季所以生意不是很好，做的事也不是很多，所以顯得很無聊，很多同學(xué)都在抱怨沒有意義，更有的同學(xué)不能堅(jiān)持三天。所以這個(gè)工作看起來簡單，但做起來也是很復(fù)雜的，要求一樣的高，而且工資也不是很高。確實(shí)在這三天的實(shí)習(xí)期間也沒學(xué)到什么理論知識(shí)，對我們知識(shí)方面沒什么用，但對我來說也是很有用很有意義的，對我的認(rèn)識(shí)有很大的提高，了解的現(xiàn)在的工作的艱苦，及時(shí)是一個(gè)銷售服務(wù)員專業(yè)知識(shí)和一些服務(wù)方式要求都是很高的。通過對海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的整個(gè)流程的了解，感覺流程是很傳統(tǒng)單一和很多類似公司的運(yùn)營方式是一樣的，沒有創(chuàng)新、沒有發(fā)展前途。是當(dāng)代代有志大學(xué)生不可取的一個(gè)工作，但我們也應(yīng)該知道，如果我們的知識(shí)不夠，你去應(yīng)聘老板也是不會(huì)要你的。所以通過這次實(shí)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為我們要學(xué)的東西還很多，我們與社會(huì)需求的人才很有一段差距。及時(shí)我們現(xiàn)在是大學(xué)生畢業(yè)去找這些工作，如果你的專業(yè)知識(shí)不夠也是不行的，更不用說進(jìn)入那些更大型更有發(fā)展前途的公司了。這次實(shí)習(xí)讓我知道了我們應(yīng)該正確給自己定位，到底自己有多少本事，到底能做什么。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)觀察到兩細(xì)節(jié)去年我配制我的機(jī)子是雙核的CPU，但現(xiàn)在有的都在用三核的CPU了，更現(xiàn)在四核的都出來了，也有很少一部分也在開始用了。過去我們用1G的內(nèi)存銷售商會(huì)給你說已經(jīng)很大了，但現(xiàn)在一般都是用2G的內(nèi)存，銷售商還會(huì)問你夠不夠用。通過這些細(xì)節(jié)我感覺現(xiàn)在的電腦更新確實(shí)太快了，如果我們不加速學(xué)習(xí)，適應(yīng)這些高速變化我們就會(huì)被社會(huì)淘汰。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月----20xx年x月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司
實(shí)習(xí)目的：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運(yùn)營過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個(gè)人社交能力以及談判能力。
二、實(shí)習(xí)過程
1.公司簡介：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年，是經(jīng)工商局、通信管理局批準(zhǔn)成立的電信產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營企業(yè)，并先后獲得了ICP、SP等網(wǎng)絡(luò)和電信產(chǎn)品運(yùn)營資質(zhì)，是中國領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商之一。公司以"先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營銷觀，以"軍事化、學(xué)�；�、家庭化"為管理理念，以"以人為本，人人都是人才，重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價(jià)值觀，與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與、供應(yīng)商、員工、股東等利益相關(guān)體實(shí)現(xiàn)共贏。
2.實(shí)習(xí)崗位：銷售代表
3.實(shí)習(xí)過程：
畢業(yè)的到來，使我像一個(gè)被呵護(hù)在母校中的蒲公英，不得不考驗(yàn)?zāi)芰Φ拇颠M(jìn)社會(huì)，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家公司工作，而我，一開始是行政人員，負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù)。然而隨著市場變化的魅力，我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部，從事電話營銷將我的平臺(tái)賣出去。
在開始講工作前，提一提，當(dāng)你收到一條電視，報(bào)紙，等的時(shí)候，你會(huì)優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應(yīng)。而職業(yè)敏感度會(huì)告訴我，這是一條，投放者的目的所在還有背后可能的預(yù)計(jì)效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會(huì)議，每天早上會(huì)例行軍事化早會(huì)，通過軍隊(duì)的訓(xùn)練方式能讓銷售團(tuán)隊(duì)一大早上很快進(jìn)入充滿的狀態(tài)，二次晨會(huì)則是向部門經(jīng)理匯報(bào)今日指定工作目標(biāo)，下班前夕會(huì)則是檢查目標(biāo)，這種工作方式能很好提升自己的'目標(biāo)感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料，話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務(wù)，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個(gè)星期之后，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經(jīng)理說出心里的問題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導(dǎo)，慢慢的我走出了陰影。從那次之后，我的工作比較負(fù)責(zé)，慢慢的也了解到，向這種業(yè)務(wù)，其實(shí)基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價(jià)格報(bào)給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現(xiàn)在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放我們的客戶群體定位在哪些消費(fèi)者人群，然后再提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給到客戶，并用新穎簡短的語言去表達(dá)客戶想要的語，還有幫客戶建議投放的時(shí)間天數(shù)條數(shù)，最后發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認(rèn)真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動(dòng)力源。也讓我充分了解創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗(yàn)了這種實(shí)習(xí)的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣。
三、實(shí)習(xí)心得：
通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，我也簡單學(xué)習(xí)了一些銷售技巧。我也總結(jié)一下
1.產(chǎn)品知識(shí)是銷售工作最基礎(chǔ)也是最重要的。
2.良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶，明天聯(lián)系客戶時(shí)他可能跟你的競爭對手合作了。
4.用愛的心服務(wù)好每一個(gè)客戶。
四、實(shí)習(xí)小結(jié)：
實(shí)習(xí)還在繼續(xù)，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時(shí)候總能想起學(xué)校的大家，感謝我的學(xué)校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經(jīng)過一番鍛煉才能重生。當(dāng)我重新展開翅膀的時(shí)候，我將擁抱藍(lán)天。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年3月15日至20XX年4月15日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡介
20XX年3月中旬在J商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是絡(luò)銷售員，公司成立于2008年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)絡(luò)優(yōu)化、站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)M廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
互聯(lián)已經(jīng)成為面向大眾的普及性絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)j(luò)營銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí)，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的.一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識(shí)。
絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱，它是通過絡(luò)，使用信息處理工具，利用絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。絡(luò)營銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗(yàn)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握絡(luò)營銷的整個(gè)流程操作。
了解并掌握絡(luò)營銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、絡(luò)廣告、許可Email營銷、上商店、上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的絡(luò)中選擇合適的絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、絡(luò)廣告、站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。
每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識(shí)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。
操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，
搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個(gè)層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個(gè)層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。
操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)廣告，分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)絡(luò)廣告在絡(luò)營銷中的作用。
操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4站流量統(tǒng)計(jì)的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識(shí)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。
操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對絡(luò)營銷、絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了絡(luò)營銷的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的絡(luò)營銷，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。于此同時(shí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝ZJ商貿(mào)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
�。�1）掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。
�。�2）掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。
二、實(shí)習(xí)要求與實(shí)習(xí)內(nèi)容
要求：通過軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺(tái)模塊的搜索引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。
內(nèi)容：
�。�1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機(jī)的信息。
�。�2）在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌。
�。�3）通過分類檢索在商品類中搜索手機(jī)有關(guān)的信息。
三、思考與練習(xí)
1、什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求？
答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。
�。�1）及時(shí)
所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。
（2）準(zhǔn)確
所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī)，重則會(huì)造成重大的損失。
�。�3）適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業(yè)的營銷活動(dòng)就會(huì)完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多過濫也會(huì)使得營銷人員無所適從。在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。
�。�4）經(jīng)濟(jì)
這里的"經(jīng)濟(jì)"是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛�，但到月底才發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用十分高昂。應(yīng)當(dāng)明確，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)之上。此外，提高經(jīng)濟(jì)性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。
2、簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。
答：在收集過程中遇到的困難：
（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散
Web是一個(gè)巨大的資源寶庫，目前頁面數(shù)目已超過800億，每小時(shí)還以驚人的速度增長。同時(shí)，因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲(chǔ)在世界各國的服務(wù)器和主機(jī)上。信息資源分布的.分散性、遠(yuǎn)程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率�？墒蔷W(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的HTML網(wǎng)頁中，很難直接加以利用。
（2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理
和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的管理。目前，對WWW的網(wǎng)頁和網(wǎng)址的管理主要依靠兩個(gè)方面的力量：一是圖書館和信息專業(yè)人員通過對Internet的信息進(jìn)行篩選、組織和評論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無法適應(yīng)Internet的增長速度；二是計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對網(wǎng)頁進(jìn)行自動(dòng)搜集、加工和標(biāo)引。這種方式省時(shí)、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計(jì)算機(jī)軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠
因特網(wǎng)上的信息質(zhì)量參差不齊，良莠不一。在西方國家，特別是美國，任何人都可以在網(wǎng)上不受限制地自由出版、發(fā)布自己的網(wǎng)頁。在這種環(huán)境下，有價(jià)值的信息和無價(jià)值的信息，高質(zhì)量的學(xué)術(shù)資料或商業(yè)信息與劣質(zhì)、甚至違法的信息都混雜在一起。但目前，因特網(wǎng)上還沒有人開發(fā)出一種強(qiáng)有力的工具對信息的質(zhì)量進(jìn)行選擇和過濾。這樣，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)大量毫無用途的信息混雜在檢索結(jié)果中，大大降低了搜索的準(zhǔn)確性，浪費(fèi)了用戶的時(shí)間。
3、解決的辦法：
�。�1）可以利用信息采集工具來提高速度和準(zhǔn)確性
利用信息采集工具來采集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，可以大大的節(jié)省人工時(shí)間，并且讓很多人工不可能完成的任務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在流行的采集工具比如Knowlesys、Kapa、DB2等。在信息的時(shí)效性上面，信息采集工具也可以有很大的提高，我們平常搜集信息是在工作日，好多新發(fā)布的信息還要人工去判斷，現(xiàn)在用采集工具可以自動(dòng)的判斷信息的發(fā)布時(shí)間，在第一時(shí)間里準(zhǔn)確的把信息采集到，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來的主要便利之一。但是很多采集工具可能還面臨著適用性和操作方面的問題，真正優(yōu)秀的可能比較少，所以在這方面的研究要加強(qiáng)。
�。�2）更加充分地利用這些檢索軟件，必須使用一定的技巧（如多個(gè)關(guān)鍵詞和布爾檢索技術(shù)）來縮小檢索范圍。
a.明確檢索目標(biāo)
要完成一個(gè)有效檢索，首先應(yīng)當(dāng)確定要檢索的是什么。在確定主題之后，應(yīng)當(dāng)列出一個(gè)與檢索的信息有關(guān)的單詞清單，以及一個(gè)應(yīng)當(dāng)排除的單詞清單，下一步，應(yīng)該考慮使用哪一個(gè)檢索軟件來獲得更有效的檢索結(jié)果。如果主題范圍狹小，不妨簡單地使用兩三個(gè)關(guān)鍵詞試一試。如果不能準(zhǔn)確地確定檢索的是什么或檢索的主題范圍很廣，不妨使用Yahoo！等搜索站點(diǎn)的分類檢索，盡可能縮小檢索范圍。許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許只在Web中檢索，或只在新聞組中檢索，或只在某個(gè)特定地理區(qū)域檢索。
b.合理使用各種符號(hào)改善檢索過程
為了使用戶更方便有效地檢索內(nèi)容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操作符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數(shù)檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應(yīng)詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫的布爾操作符，但大寫卻能直觀地分隔關(guān)鍵字和操作符。
（3）自己動(dòng)手在網(wǎng)站中搜索與鮮花商品和金龍魚花生油有關(guān)的信息。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)，我明白了很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。
殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。在此我們學(xué)會(huì)了如何建造一個(gè)好的搜素引擎，幫助人們快速的找到所需的物品，在商業(yè)如此迅速的今天，我們需要速度，效率，不要糟粕，所以在搜索引擎方面我們要更為突破。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī)，重則會(huì)造成重大的損失。合理使用各種符號(hào)改善檢索過程。為了使用戶更方便有效地檢索內(nèi)容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數(shù)檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應(yīng)詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫的布爾操作符，但大寫卻能直觀地分隔關(guān)鍵字和操作符。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的：
熟悉網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)以及對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)應(yīng)用．了解網(wǎng)絡(luò)營銷中介平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中介商的營銷手段，商務(wù)流程．了解電子商務(wù)中介平臺(tái)的運(yùn)作流程。
二、實(shí)習(xí)形式：
小組分工合作
三、背景分析及建設(shè)網(wǎng)站目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來越少的上班族有時(shí)間與精力到書店選購、查閱充書籍；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書店應(yīng)運(yùn)而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì)潮流，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模經(jīng)營和零庫存的經(jīng)營模式使經(jīng)營成本不斷降低，企業(yè)通過降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能在網(wǎng)上買到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網(wǎng)絡(luò)營銷倍受歡迎核心優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，我們推出“xx書屋”網(wǎng)。以滿足消費(fèi)者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上購書網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說還是一個(gè)空白市場，可進(jìn)入性很強(qiáng)，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“xx書屋網(wǎng)”的目標(biāo)市場定位為愛書一族，專業(yè)營銷書籍。我們的經(jīng)營理念是，以專業(yè)鑄造誠信，以誠信樹立品牌。我們的口號(hào)是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學(xué)生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過設(shè)置買賣平臺(tái)為商家、讀者建立溝通的橋梁；來實(shí)現(xiàn)這一需求。達(dá)到資源有效利用為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
四、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“xx書屋網(wǎng)”是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站要達(dá)到的效果是容納世界上各種書籍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有盡有讓消費(fèi)者購其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因?yàn)闀侵腔壑R(shí)的載體，自古有“知識(shí)的海洋”的.說法，這一文化底蘊(yùn)吸引了我們，因此我們網(wǎng)站名稱象征著人類智慧，人類文明聚集在此的意思。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的網(wǎng)站有主頁，購物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務(wù)中心，我要銷售，我要購買等板塊構(gòu)成。
3所用的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)
在建設(shè)的過程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導(dǎo)下我們選擇書作為我們的營銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費(fèi)的需求外，還因?yàn)闀呒嬗行萎a(chǎn)品和無形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價(jià)格的制定過程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現(xiàn)在，網(wǎng)上售價(jià)比市場價(jià)低，設(shè)置免費(fèi)在線閱讀，制定普通會(huì)員價(jià)和vip會(huì)員價(jià)，購書贈(zèng)送光盤和熱賣價(jià)等。
4網(wǎng)站功能規(guī)劃
�。�1）通過建設(shè)購物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購買過程中體驗(yàn)到和現(xiàn)實(shí)購物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
�。�2）服務(wù)中心，達(dá)到“以速度創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)樹立品牌；以溝通為橋梁，用誠信暖人心”的服務(wù)宗旨。
�。�3）建設(shè)行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識(shí)信息，以滿足他們對產(chǎn)品的附加需求。可以起到網(wǎng)站推廣的作用，同時(shí)也在為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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