會(huì)議接待方案15篇(精品)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的會(huì)議接待方案,希望能夠幫助到大家。
會(huì)議接待方案1
20xx年1月6日,集團(tuán)總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現(xiàn)特制定此方案。
一、迎接工作
1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。
2、當(dāng)天上午10:00,副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。
3、南門保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放,其他車輛不得駛?cè)耄?/p>
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)(由行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì))。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。
三、廠容廠貌
5日下午16:30進(jìn)行全面清潔檢查:
1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛(wèi)生死角。(按照5S區(qū)域劃分進(jìn)行清潔)。
2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負(fù)責(zé)打掃,行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、保證車間內(nèi)人員秩序良好,物品擺放得當(dāng);
4、各部門物品柜上物品需進(jìn)行整理,損壞或遺失要及時(shí)報(bào)修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。
四、儀表紀(jì)律
1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規(guī)定的`服裝。
五、工作秩序
1、部門負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格維護(hù)工作場所秩序,禁止人員隨意走動(dòng)。
2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律,嚴(yán)禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)。
3、請假人員應(yīng)在8:00前離開宿舍,宿舍內(nèi)不得有人逗留(行政部將在8:10進(jìn)行清查)。
六、會(huì)議室布置
1、會(huì)議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察時(shí)間為10:15至11:15(如遇變動(dòng),員工午餐時(shí)間會(huì)相應(yīng)推遲,具體時(shí)間待定,由黃廠長安排)。
考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
陪同參觀人員(副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人講解。
3、開會(huì)。時(shí)間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會(huì)議室舉行。
七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負(fù)責(zé))
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40—14:00
毛總裁和客人的行程安排見下表。
如有變動(dòng),將會(huì)提前通知,請大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。
副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門執(zhí)行!
會(huì)議接待方案2
一、會(huì)前
與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會(huì)中
會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的'會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì)議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。
會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。
3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
會(huì)議接待方案3
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、 會(huì)議
長江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì)議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、 備用活動(dòng)
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
游泳館:xxx負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
足療:xxx負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,xxx負(fù)責(zé),xxx配合。
一、 本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:
副組長:
成員:
二、 車輛停放及安全
1、 責(zé)任部門:保安部
2、 負(fù)責(zé)人:
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、 責(zé)任人:
3、 門僮二名:
4、 禮儀小姐八名:
5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確?腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責(zé)任部門:客房部
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的`水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、 會(huì)議室安排
1、 責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、 責(zé)任人:
3、 二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責(zé)任部門:質(zhì)培部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。
八、 接待安排
1、 責(zé)任部門:營銷部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、 結(jié)算
1、 責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、 幾點(diǎn)說明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。
2、 召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。
3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
會(huì)議接待方案4
一、會(huì)前
與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會(huì)中
會(huì)議接待。專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
會(huì)前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
會(huì)議場所。專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì)議住宿。房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
會(huì)議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。
會(huì)議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
會(huì)議娛樂。娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的.確認(rèn)。
會(huì)議服務(wù)。會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1 、結(jié)帳。提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2 、資料。會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。
3 、合影。會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
會(huì)議接待方案5
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的`工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):
接待酒店:
地址:
參觀地點(diǎn):
三、接待對象:
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會(huì)場接待
5、會(huì)場整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì)議資料整理
2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
會(huì)議接待方案6
一、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)光及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知,做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)光,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)相識(shí)到酒店的基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的.司機(jī),確保客人安全。
四、旅游保險(xiǎn):
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
五、集會(huì)日程安排:
月日:機(jī)(08:00-18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)光安排接機(jī)時(shí)光,人員接機(jī),率領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺(tái)輔佐會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理注銷,并為VIP客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),指導(dǎo)客人前去簽到臺(tái)辦理入住等。
C:代定客人來回大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議
19:00-21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì) xx月xx日:參加會(huì)議。
本酒店參會(huì):
上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際狀況安排時(shí)光)
會(huì)議接待方案7
一、接待時(shí)間:20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn):
接送機(jī)地點(diǎn):廣州白云國際機(jī)場
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會(huì)議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級大酒店會(huì)議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員:
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2.食宿安排,提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì)議前的籌備工作
1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的`人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
2.會(huì)場布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會(huì)議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會(huì)場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,保持會(huì)場整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì)場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會(huì)談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3. 會(huì)場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
十三、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會(huì)議接待方案8
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特?cái)M定方案如下:
一、會(huì)議主題:待定
二、會(huì)議時(shí)間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會(huì)議地點(diǎn):淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會(huì)議室
四、參會(huì)人數(shù):35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會(huì)場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會(huì)場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的.名字,以便對號入座)
3、需飲水機(jī)一臺(tái),以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置:
(一)會(huì)前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。
(二)會(huì)中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì)中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會(huì)后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場。
(四)午休時(shí)間布置:會(huì)議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺(tái)坐班,為與會(huì)人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語,如:會(huì)前接待時(shí),可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等;會(huì)議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”
會(huì)議接待方案9
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:
一、會(huì)議主題:
待定
二、會(huì)議時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì)議地點(diǎn):
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì)場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì)議內(nèi)容
第一板塊會(huì)議
(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)
(三)會(huì)議內(nèi)容:待定
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花
3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì)場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會(huì)議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會(huì)議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊;
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的`登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察
一、會(huì)后考察:
1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車上下價(jià)格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級賓館住宿價(jià)格:958人
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排
會(huì)議接待方案10
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì)場(或分會(huì)場)的選擇和預(yù)定,會(huì)場的設(shè)計(jì)和布置(會(huì)場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺(tái)、桌簽、簽到臺(tái)等)以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì)議手冊和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。
5、設(shè)備:會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。(視具體情況而定)
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì)議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的`用餐地點(diǎn)。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會(huì)人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。 會(huì)議接待細(xì)節(jié)流程:
一、會(huì)前服務(wù)
1、辦方洽談會(huì)議初步方案。
2、公司為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià):
。1)前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。
(2)會(huì)議住宿酒店客房價(jià)格、會(huì)議場所信息。
(3)機(jī)場、火車站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。
。5)會(huì)議流程方案。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。
二、會(huì)中服務(wù)
1、會(huì)務(wù)組:會(huì)務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機(jī)場接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的接站服務(wù)。
3、酒店接待:會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、禮品、登記返程機(jī)票、火車票等。
5、會(huì)議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
6、會(huì)議場所:檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品。
8、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。
9、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
10、會(huì)議留影:會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì)后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。(視實(shí)際情況而定)
四、會(huì)后服務(wù)
1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊和會(huì)議攝像資料的制作。
會(huì)議接待方案11
一、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點(diǎn)
接送機(jī)地點(diǎn):xx
下榻酒店:xxx
會(huì)議地點(diǎn):xx大酒店會(huì)議廳
三、接待對象
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作
制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間食宿安排,提前預(yù)定迎接車輛安排
迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。
由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條
七、酒店入住
確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì)議前的籌備工作
選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
會(huì)場布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)腵輕松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會(huì)議接待
歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
會(huì)場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,保持會(huì)場整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì)場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會(huì)談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場就座。
十一、座談
企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
會(huì)場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
十三、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
會(huì)議接待方案12
一、接待時(shí)間
1月9日-1月10日
其中:1月9日:嘉賓全天報(bào)到,接機(jī)、接站;晚上年會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì);1月10日上午部分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀陽光整形美容醫(yī)院,部分嘉賓返程送機(jī)、送站,下午基本返程送機(jī)、送站完畢。
具體行程安排請參見附件1。
二、接待對象
本次會(huì)務(wù)接待工作對嘉賓進(jìn)行細(xì)分,采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式,并按照以下分類進(jìn)行接待:
(一)一級接待:(套房/豪華房)
1、中整協(xié)/國家衛(wèi)計(jì)委/各省整協(xié)領(lǐng)導(dǎo)約xx人;
2、重要專家學(xué)者約xx人。
。ǘ┒壗哟海(biāo)準(zhǔn)間)
1、地方市級整協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等,約xx人;
2、廣東省/深圳市等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄈ┢胀ń哟
1、業(yè)務(wù)單位參會(huì)嘉賓;
2、其他嘉賓等;
3、演職人員/會(huì)務(wù)人員/安保等工作人員(xx名)。
三、接待地點(diǎn)
根據(jù)今年大會(huì)的接待規(guī)模、接待的級別,選擇華僑城洲際酒店為會(huì)議/接待地點(diǎn);在南山區(qū)域擇方便出行的1-2家酒店為應(yīng)急接待酒店。(海景、威尼斯、威斯町)
四、人員配置
深圳整形美容醫(yī)院統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本次年會(huì)承辦及接待任務(wù)。
20××年行業(yè)年會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮晚會(huì)籌備委員會(huì)
主任:
副主任:
具體人員及分工另文。
五、接待流程
。ㄒ唬┙哟郎(zhǔn)備
1、專人統(tǒng)計(jì)大會(huì)登記的參會(huì)嘉賓信息;
2、每日及時(shí)與組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通嘉賓接待的相關(guān)事項(xiàng)和信息,及時(shí)更改變動(dòng)信息;
3、前期電話跟蹤所有來深參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表團(tuán)、媒體,確認(rèn)其來深要求細(xì)節(jié),報(bào)組委會(huì)主任并執(zhí)行主任處以便安排布署;
4、確定代表來深具體時(shí)間、人數(shù)、性別、聯(lián)系方式、出發(fā)地點(diǎn)及航班號、車次、住房要求、客人的餐飲習(xí)慣等詳細(xì)情況。
5、提前領(lǐng)取、分好房卡、餐券、會(huì)務(wù)資料等,根據(jù)大會(huì)要求做好接待準(zhǔn)備工作。
(二)接機(jī)接站
1、1月9日7:30至18:00在深圳機(jī)場/深圳北站安排專人接機(jī),配備歡迎標(biāo)識(shí);
2、調(diào)度接待車輛運(yùn)送參會(huì)代表前往下榻酒店;每趟航班到達(dá)等候時(shí)間不超過30分鐘;每車配備服務(wù)人員1名。
3、根據(jù)參會(huì)嘉賓航班情況制作《接機(jī)(站)時(shí)間表》、《送機(jī)(站時(shí)間表》;制作雙面的接機(jī)(站)牌;
(三)酒店安排
1、酒店專項(xiàng)接待安排:在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標(biāo)識(shí),酒店大堂、電梯等處設(shè)歡迎牌、導(dǎo)引指示牌,大堂、樓層電子信息屏滾動(dòng)播放本次活動(dòng)信息;設(shè)置與會(huì)議相關(guān)的信息公示版(牌);
2、酒店設(shè)“會(huì)務(wù)組聯(lián)絡(luò)處”。安排名工作人員,負(fù)責(zé)參會(huì)代表報(bào)到、入住手續(xù)辦理及發(fā)放證件和活動(dòng)資料、參會(huì)代表房間發(fā)放個(gè)性化溫馨提示;會(huì)議期間負(fù)責(zé)指引、組織參會(huì)代表乘車、用餐等各項(xiàng)后勤保障工作。
3、每間嘉賓住房內(nèi)放置會(huì)務(wù)接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖,贈(zèng)送當(dāng)天《深圳特區(qū)報(bào)》,王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張,入住當(dāng)天備水果1份;貴賓客房提供定制性菜單服務(wù),貴賓和女士接待,預(yù)留非吸煙樓層客房;入住當(dāng)天備鮮花水果各1份;
4、提供會(huì)務(wù)車輛,根據(jù)要求編制運(yùn)行時(shí)間表并分發(fā)至嘉賓房間;
5、預(yù)留會(huì)務(wù)人員、醫(yī)療人員的工作用房,并安排工作用餐;
6、提供叫早、叫醒服務(wù);及時(shí)收集整理來賓入住建議和需求,不斷改進(jìn)服務(wù);
(四)交通保障
1、接機(jī)車輛安排,根據(jù)接機(jī)客人的.數(shù)量不同,安排不同車輛接待。因涉及接機(jī)(站),嘉賓聯(lián)系、報(bào)到、臨時(shí)調(diào)配等,擬由組委會(huì)委托租車公司租借小型轎車輛;7座商務(wù)車輛,考斯特部,中巴輛,用于1月9日接機(jī)/接站;
2、引導(dǎo)貴賓上指定專車,隨車配備服務(wù)人員一人,沿途隨車服務(wù)人員做深圳景觀與大會(huì)相關(guān)內(nèi)容介紹;
3、每20分鐘一班,即到即走;對集中乘機(jī)抵達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,預(yù)留專用接機(jī)轎車、考斯特或中巴;
接機(jī)路線:深圳機(jī)場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。
特別注意:
、偃绯嘶疖嚮蚱嚨冉煌üぞ叩稚畹膩碣e,實(shí)行電話預(yù)約接站,提前24小時(shí)與來賓確認(rèn)接站信息,安排機(jī)動(dòng)車輛調(diào)度接站。
、谥匾I(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道,獻(xiàn)鮮花。
、勖枯v車應(yīng)配備瓶裝飲用水。
4、酒店、會(huì)場應(yīng)急車輛,7座商務(wù)車輛,轎車輛,中巴輛。
5、送接機(jī)(站):1月10日自早上7:00開始,每半小時(shí)1班專車由下榻酒店發(fā)至深圳機(jī)場,具體車輛安排根據(jù)嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定,報(bào)總調(diào)度統(tǒng)一調(diào)配車輛及送機(jī)人員。
特別注意:重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道。
6、配備車輛組成專用車隊(duì),統(tǒng)一編號并配有活動(dòng)標(biāo)識(shí)的專用車證;
7、司乘人員:除小車以外,其余每車配司機(jī)1人,組委會(huì)工作人員1名。
8、嘉賓登機(jī)祝福與航班起飛確認(rèn)短信;
9、嘉賓平安抵達(dá)確認(rèn)短信;
。ㄎ澹┯貌桶才
參會(huì)代表憑餐券在下榻酒店用早餐,午餐、晚餐及飲水按組委會(huì)相關(guān)安排執(zhí)行。
1、接待酒店提供自助早餐服務(wù);
2、負(fù)責(zé)安排演職人員、會(huì)務(wù)人員及治安、消防、衛(wèi)檢人員的工作用餐。
會(huì)議接待方案13
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx
c.單人間xxx
d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議
長江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的'席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:
a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
會(huì)議接待方案14
會(huì)議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì)場(或分會(huì)場)的選擇和預(yù)定,會(huì)場的設(shè)計(jì)和布置(會(huì)場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺(tái)、桌簽、簽到臺(tái)等)以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì)議手冊和參會(huì)人員通訊錄的'設(shè)計(jì)制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。
5、設(shè)備:會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì)議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會(huì)人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
會(huì)議接待程序:
1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會(huì)議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會(huì)議規(guī)模、費(fèi)用,提供活動(dòng)整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會(huì)議服務(wù)設(shè)施。
2、我們還提供會(huì)議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務(wù)會(huì)議期間全部的會(huì)務(wù)用品及會(huì)議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。
3、會(huì)議期間,會(huì)根據(jù)客戶的需求,在會(huì)議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會(huì)議期間的娛樂休閑活動(dòng)具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況,確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場,選擇分會(huì)場地點(diǎn),并提前為您預(yù)約。
5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價(jià)格的預(yù)定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會(huì)實(shí)力、豐富的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會(huì)務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會(huì)議策劃及籌辦工作。
會(huì)議接待方案15
一、公司簡介:
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間:
20xx年 3月 22日
三、接待地點(diǎn):
1、接待地點(diǎn):御邦國際
2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國際701會(huì)議室
四、來訪人員基本情況:
五、接待小組人員:
1. 總負(fù)責(zé):公司行政部
2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:
用車費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會(huì)議前的'籌備工作
1、會(huì)場布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會(huì)場更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
九、會(huì)議接待
1、歡迎詞 2、會(huì)場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,保持會(huì)場整齊有序。 2)擺放會(huì)場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場就座。
十、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì)議安排:
時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn):
內(nèi)容:
主題:
主持人:
參會(huì)人員:
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間:
二、簽約地點(diǎn):
三、參會(huì)人員:
四、會(huì)議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場
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