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活動(dòng)方案

活動(dòng)方案

時(shí)間:2023-08-06 10:32:40 活動(dòng)方案 我要投稿

活動(dòng)方案匯編(6篇)

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的活動(dòng)方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

活動(dòng)方案匯編(6篇)

活動(dòng)方案 篇1

  一、指導(dǎo)思想:

  班主任是班集體的組織者和指導(dǎo)者,是學(xué)校德育工作的骨干力量。為了弘揚(yáng)學(xué)校班主任工作中的典型事跡,給班主任創(chuàng)造更多的交流展示的平臺(tái),探索在新形勢下班主任工作的新思路、新做法,介紹自己在班級(jí)管理過程中的有益經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)班主任工作中的不足,探討德育工作在新形勢下的途徑、方法和意義,開展“我的治班方略”首屆班主任工作論壇。

  二、論壇主題:

  治班方略是班主任建設(shè)班集體的策略。具體地說,是班主任老師在班集體建設(shè)中逐步形成的.建設(shè)班集體的方針、策略、方法的綜合,是班主任為了實(shí)現(xiàn)育人的目標(biāo)在工作中逐步形成的相對(duì)穩(wěn)定、體現(xiàn)優(yōu)勢、富有個(gè)性、已見成效、師生認(rèn)同的管理特色。

  三、論壇要求:

  論壇的選題內(nèi)容要新穎,要有創(chuàng)新性、針對(duì)性、實(shí)效性,時(shí)間掌握在8分鐘以內(nèi)?勺约哼x題,也可參照如下內(nèi)容選題:

  1、好習(xí)慣益終生。

  2、將師愛化為母愛。

  3、無為而治潤物無聲。

  4、善用“激勵(lì)機(jī)制”促進(jìn)學(xué)生健康成長。

  5、細(xì)節(jié)成就完美。

  6、用心架起家校溝通之橋。

  7、培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),參與班級(jí)管理。

  8、讓“美”充滿班級(jí)——談班級(jí)文化建設(shè)。

  9。提高班級(jí)管理效率之方略。

  10。讓學(xué)生在活動(dòng)中健康成長。

  四、時(shí)間安排:

  1、三月份:班主任論壇啟動(dòng)會(huì)。

  2、四月份:確定主題交流會(huì)。

  3、五月份:實(shí)施調(diào)整階段。

  4、六月底:初賽。

  5、七月初:決賽。

  五、參加對(duì)象:

  1、論壇人員:一年級(jí)至六年級(jí)班主任。

  2、參與人員:全校教師

  六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

  1、學(xué)校將選出最具睿智獎(jiǎng),最具個(gè)性獎(jiǎng),最佳風(fēng)采獎(jiǎng)。

  2、學(xué)校對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。

  七、其他安排:

  1、會(huì)議主持:xx。

  2、會(huì)場布置:xx。

  3、會(huì)議地點(diǎn):四樓多媒體。

活動(dòng)方案 篇2

  一、活動(dòng)宗旨:

  二、活動(dòng)原則:

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  四、活動(dòng)地點(diǎn):

  五、活動(dòng)參加人員:X部長、X部長、X部長、X主任、X主任及轉(zhuǎn)向室、制動(dòng)室全體員工

  六、活動(dòng)流程:

  1、領(lǐng)導(dǎo)致辭

  2、為相聚一起舉杯、為新春共同喝彩(領(lǐng)導(dǎo)宣布開酒)

  3、就餐&自由交流

  4、穿插游戲1

  5、自由敬酒

  6、穿插游戲2

  7、就餐

  8、穿插游戲3(幸運(yùn)大抽獎(jiǎng))

  9、為緣分干杯(領(lǐng)導(dǎo)宣布就餐結(jié)束)

  10、集體合影留念

  七、交通擺渡:

  1、車輛來源:擬從X項(xiàng)目部借面包車2輛、領(lǐng)導(dǎo)私家車3輛、員工私家車3輛

  2、車輛駕乘:擬召集面包車司機(jī)2名、領(lǐng)導(dǎo)車返回代駕司機(jī)3名,

  面包車司機(jī)負(fù)責(zé)組織同事分批、按序乘坐車輛往返;

  八、注意事項(xiàng):

  1、活動(dòng)全過程注意秩序、維護(hù)公司形象、保管好自己的隨身物品;

  2、駕駛車輛人員注意遵守交通規(guī)則,飲酒的`同事請勿駕駛車輛;

  3、活動(dòng)結(jié)束后請勿著急離開,聽組織人員安排分批、按序返回公司;

  九、組織人員及分工:

  統(tǒng)籌:XXX、XXX、XXX

  協(xié)調(diào):XXX、XXX

  現(xiàn)場酒水、飯菜督辦:XXX

  游戲組織:XXX

  攝影:XXX

  駕駛員:XXX

  各位同事:至新春佳節(jié)即將到來之際,為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,增加同事間交流感情的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)向室、制動(dòng)室計(jì)劃于20xx年1月25日11:00至14:00在大鴨梨烤鴨店順義石園店舉辦聯(lián)誼聚餐活動(dòng),屆時(shí)歡迎各位參加,愿各位吃好、玩好,活動(dòng)方案見附件,請各位知悉。另外,為圓滿完成此次活動(dòng),有以下事項(xiàng)需要各位于20xx年1月24日13:00前協(xié)助完成:

  1、現(xiàn)召集擺渡車司機(jī)2名、領(lǐng)導(dǎo)車輛返回時(shí)代駕司機(jī)3名,請能熟練駕駛車輛的同事郵件回復(fù)我,謝謝!

  2、活動(dòng)當(dāng)天可以駕駛私家車前往活動(dòng)地點(diǎn)的同事請郵件回復(fù)我,以方便組織同事前往活動(dòng)地點(diǎn),謝謝!

  3、活動(dòng)當(dāng)天因出差等原因無法參加的同事請郵件回復(fù)我,謝謝!

  順祝春節(jié)愉快!闔家歡樂!

活動(dòng)方案 篇3

  目的:

 。保J(rèn)識(shí)生活中常見的一些標(biāo)記,懂得一些基本的安全知識(shí),知道一些突發(fā)事件的處理方法,提高自我保 護(hù)的能力。

 。玻ㄟ^活動(dòng),進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的語言表達(dá)能力、動(dòng)手動(dòng)腦及創(chuàng)造想象的能力。

  準(zhǔn)備:

 。保顒(dòng)前帶幼兒觀察常見的交通標(biāo)記和安全標(biāo)記。

 。玻婢唠娫拑刹浚窬币豁,兩面可用的紅綠燈標(biāo)記牌,各種標(biāo)記圖片若干,小紅星若干。

 。常鞣N幾何形的白卡片若干,繪畫工具材料。

  過程:

  一、晨間活動(dòng)

 。保變鹤杂煽础犊磮D認(rèn)標(biāo)記》、《看圖識(shí)字講安全》的圖書,邊翻閱邊輕聲交談。

  2.玩自制的“交通棋”。

 。常處熍c個(gè)別自我保護(hù)意識(shí)較薄弱的孩子談話。

 。矗^看幼兒園內(nèi)的墻報(bào):“請遵守交通規(guī)則”。

  二、認(rèn)識(shí)標(biāo)記

 。保畮в變簠⒂^事先布置好的《標(biāo)記圖片展覽》。

 。玻J(rèn)識(shí)幾種主要標(biāo)記。

 。ǎ保┯卸、危險(xiǎn)品標(biāo)記

  師:這是什么標(biāo)記?你在哪里見到過這種標(biāo)記?它表示什么,提醒我們注意什么?

  幼兒自由討論,最后讓幼兒知道有毒、危險(xiǎn)品標(biāo)記的意思是有劇毒,危及生命,切不能亂動(dòng)亂用。

 。ǎ玻┓烙|電標(biāo)記

  師:這是什么標(biāo)記?哪些地方掛(畫)著這種標(biāo)記?它表示什么?

  出示一幅內(nèi)容為在高壓線下放風(fēng)箏的圖片,讓幼兒觀察分析,并說出這樣做有什么危險(xiǎn),哪些地方不應(yīng)該 放風(fēng)箏。

 。ǎ常┓阑饦(biāo)記

  師:這是什么標(biāo)記?平時(shí),小朋友應(yīng)該怎樣防火?萬一發(fā)生火災(zāi),我們應(yīng)該怎樣做?

  在幼兒討論的基礎(chǔ)上,教師講一些安全防火的知識(shí)。如小朋友不能隨意玩火柴、打火機(jī);不玩爆竹;不亂摸亂撳電器開關(guān),等等。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),要馬上采取一些自救的方法。如:撥火警電話“119”;大聲喊“ 救火”或“救命”;通知大人前來救火;想方設(shè)法離開現(xiàn)場,等等。

  玩“報(bào)火警”的游戲。玩法:教師當(dāng)消防隊(duì)的.值班員,請一幼兒做報(bào)警者,撥玩具電話“119”,向值班人員報(bào)告火警(要求講清楚什么地方發(fā)生火災(zāi),請消防隊(duì)趕快來救火)。值班員立即發(fā)出“全體消防隊(duì)員出發(fā)”的命令,全班幼兒模仿消防車上警報(bào)器的聲音,邊走邊作開車狀。稍頃,做舉水龍頭射水的動(dòng)作,片刻后 ,開車返回,表示火已撲滅。

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  游戲后,教師講清火警電話不能隨意亂打的道理。

 。ǎ矗┤诵袡M道線標(biāo)記

  師:這是什么標(biāo)記?在什么地方有這個(gè)標(biāo)記?它表示什么?過馬路為什么要走人行橫道線?

  幼兒回答后,教師提醒幼兒要遵守交通規(guī)則,過馬路要從人行橫道線上走,切不可亂穿。違反交通規(guī)則, 就會(huì)闖大禍。

  組織幼兒玩“過馬路”的游戲。玩法:一幼兒扮演民警站在十字路中心指揮交通,部分幼兒扮司機(jī),部分幼兒扮行人過馬路。司機(jī)開車沿著馬路向前行駛,眼看紅綠燈,隨燈開行或停下。遇紅燈停車時(shí),行人邊念兒歌(小朋友,大步走,一走走到馬路口,綠燈車開人停下,紅燈車停人快走)邊從人行道上穿過馬路。

  三、設(shè)計(jì)標(biāo)記

  1.通過討論,懂得標(biāo)記的主要作用:提示和警告。

  2.通過觀察多種標(biāo)記,知道標(biāo)記的主要特征:圖案簡單,符號(hào)化,一目了然。嚴(yán)禁做的事一般用一紅色 斜線來提示或警告。如嚴(yán)禁

  吸煙標(biāo)記。

  3.師:小朋友認(rèn)識(shí)了許多標(biāo)記,知道標(biāo)記的作用很大。大家想一想,幼兒園還有哪些地方也可以掛標(biāo)記 ,能提醒我們注意安全。(幼兒討論,發(fā)表自己的意見)

  現(xiàn)在,請小朋友做“小小設(shè)計(jì)師”,為幼兒園設(shè)計(jì)一些醒目的標(biāo)記,用來提醒小朋友、老師、阿姨和爸爸 媽媽注意安全,好嗎?

  根據(jù)幼兒的生活和知識(shí)經(jīng)驗(yàn),可啟發(fā)他們設(shè)計(jì)以下內(nèi)容的一些標(biāo)記:不攀爬走廊護(hù)欄;不浪費(fèi)自來水;不 在走道上奔跑;不摘花;閃電打雷時(shí)不在大樹下躲避;幼兒園內(nèi)大人不準(zhǔn)騎自行車;不能跟陌生人離園等等。

  設(shè)計(jì)好以后,請幼兒互相介紹自己設(shè)計(jì)的是什么標(biāo)記,要提醒人們注意什么。然后選出部分設(shè)計(jì)得較好的 標(biāo)記掛到合適的地方。邀請中小班的弟弟妹妹來參觀,向他們講解宣傳。

  四、識(shí)標(biāo)記競賽

  把全班幼兒分成若干參賽小組,教師做主持人,競賽內(nèi)容如下:

 。保謩e出示以下標(biāo)記,請幼兒講出標(biāo)記的名稱。

 。ǎ保﹪(yán)禁吸煙標(biāo)記。

 。ǎ玻┲袊y行標(biāo)記。

  (3)機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道標(biāo)記。

 。ǎ矗┕窐(biāo)記。

  (5)鐵路標(biāo)記。

 。ǎ叮┽t(yī)院標(biāo)記。

  (7)郵政標(biāo)記。

 。ǎ福├戆l(fā)店標(biāo)記。

  (9)航空標(biāo)記。

  (10)少先隊(duì)標(biāo)記。

 。玻轮i底是“交通信號(hào)燈”的謎語。

 。常磮D講評(píng):小弟弟在馬路旁玩皮球,對(duì)嗎?為什么?

  4.從幼兒園到公園可以乘坐哪條線路的車?

 。担嬚J(rèn)識(shí)獎(jiǎng)紅星一顆,以紅星多者為勝。

活動(dòng)方案 篇4

  為提倡厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),保證師生員工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活,確保學(xué)校教學(xué)活動(dòng)工作的順利開展,要求廣大師生員工用實(shí)際行動(dòng)節(jié)約每一滴水、節(jié)省每一度電,努力創(chuàng)建“綠色學(xué)!保瑸榇藢W(xué)校特做出如下規(guī)定。

  一、樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀,強(qiáng)化節(jié)水、節(jié)電意識(shí),做到人走燈熄,人離水?dāng)啵绨l(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)水電的.現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知總務(wù)處。

  二、倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)和大局觀念,在辦公場所和教室盡量少用大功率電器;盡量減少空調(diào)使用率;減少電腦待機(jī)時(shí)間;辦公場所嚴(yán)禁使用電炊爐和取暖器等。

  三、學(xué)生放學(xué)要及時(shí)離校,杜絕少數(shù)學(xué)生占用教室浪費(fèi)電能的現(xiàn)象。

  四、要注意養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的良好習(xí)慣。特別是要隨手關(guān)閉公共場所無人時(shí)的路燈和樓道燈,及時(shí)關(guān)緊水龍頭,辦公室、多媒體教室無人工作時(shí)應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源。

  五、校內(nèi)教職工嚴(yán)禁偷電、偷水。綠地灌溉、校園清潔和施工用水要節(jié)約。

  六、做好節(jié)水、節(jié)電宣傳工作,廣大師生員工要身體力行,號(hào)召和帶領(lǐng)同事及家庭成員共同參與節(jié)水、節(jié)電的實(shí)際行動(dòng),及時(shí)制止浪費(fèi)水電的不良行為。

  七、為倡導(dǎo)科學(xué)用水用電,節(jié)約能源,減少學(xué)校水電開支,學(xué)校主要采取了以下幾項(xiàng)措施:

  1、成立了節(jié)水節(jié)電工作小組。

  組長:z

  副組長:z

  成員:z

  2、明確了節(jié)水節(jié)電工作小組的工作職責(zé)。

 。1)積極開展節(jié)水節(jié)電宣傳活動(dòng),由團(tuán)委牽頭,在全校開展"樹立節(jié)約意識(shí)、建設(shè)節(jié)約文化、倡導(dǎo)節(jié)約文明"的宣傳活動(dòng),要求廣大師生員工要切實(shí)樹立起從現(xiàn)在做起、從自我做起、從點(diǎn)滴做起的節(jié)約意識(shí)。

 。2)定期不定期地對(duì)校園內(nèi)用電用水情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)浪費(fèi)水電行為情節(jié)嚴(yán)重的要進(jìn)行曝光,并做出相應(yīng)處理。

  3、加強(qiáng)了節(jié)水節(jié)電的制度建設(shè)。

  根據(jù)學(xué)校實(shí)際,制定《城鹽市第三中學(xué)節(jié)水節(jié)電制度》,成立節(jié)水節(jié)電領(lǐng)導(dǎo)小組,提高節(jié)約意識(shí),強(qiáng)化節(jié)能管理,齊抓共管,分片包干,責(zé)任到人。節(jié)約工作要落實(shí)到各個(gè)部門,做到人人有責(zé),人人負(fù)責(zé)。

  4、建立了節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

  建設(shè)綠色學(xué)校,不僅是我校自身發(fā)展的需要,更是我們應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。建立水電節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)節(jié)約、罰浪費(fèi),讓我們一起努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)建設(shè)節(jié)約型校園,為學(xué)校和社會(huì)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

活動(dòng)方案 篇5

  一、活動(dòng)主題:

  天使展翅愛滿人間

  二、活動(dòng)意義:

  護(hù)士的工作是高尚偉大的,她們微笑面對(duì)每一個(gè)患者,她們奉獻(xiàn)自己不求回報(bào),她們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,用她們寶貴的青春,換來千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。護(hù)士的工作是瑣碎不易,艱辛勞苦的,可是很多時(shí)候她們的工作卻不被人理解。護(hù)士節(jié),讓我們對(duì)護(hù)士的工作有更多的了解,從而給予更多的理解、支持、配合,尊重護(hù)士,感謝她們的付出與關(guān)愛。南丁格爾的精神,“燃燒自己,照亮別人”,護(hù)理戰(zhàn)線上的“白衣天使”以較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的.責(zé)任感,把真誠的愛心無私奉獻(xiàn)給了每一位患者“,為此我們要在這神圣的節(jié)日里讓我們從事護(hù)理工作的或即將從事護(hù)理工作的人員能夠開心而有意義地度過這個(gè)屬于她們自己的節(jié)日。

  茲定于5.10日下午4:00在柳州公園舉行護(hù)士節(jié)活動(dòng),方案如下:

  節(jié)目一:端水翹翹板

  游戲規(guī)則:每科室出兩位選手,兩科室分別座在翹翹板兩邊,座在前面的兩位選手分別手持一托盤,托盤上將放置一裝滿水的杯子,座在后面的兩位選手負(fù)責(zé)翹動(dòng)翹翹板,用各自力量使得對(duì)方的水杯中的水溢出,在規(guī)定的二分鐘時(shí)間內(nèi)看哪個(gè)組杯中的水最多為勝者,如任意一方水杯倒落即判負(fù),最終以時(shí)間長短及水杯中水的多少為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一、二、三名。

  節(jié)目二:踩地雷

  游戲規(guī)則:每科室出2位選手(共10組),二人合作,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(三分鐘),互踩綁在腳上的氣球,最終以氣球數(shù)最多獲勝(每次上場5組,共2次)。

  游戲用具:汽球60個(gè),繩子,秒表1個(gè)工作人員:

  節(jié)目三:雙人車賽

  游戲規(guī)則:每科室出兩位選手,一位控制車的轉(zhuǎn)向盤及騎車另一位負(fù)責(zé)騎車,通過雙方的配合,在規(guī)定的車道中行使最快的科室為勝者,(行駛中要繞過規(guī)定的汽球,如果每未繞過或弄破一個(gè)汽球加時(shí)5秒),最后按時(shí)間順序評(píng)出一、二、三名。

  節(jié)目四:五人綁腳競走

  游戲規(guī)則:每科室出五位選手,中間的選手分別綁住左右兩位選手的左腳及右腳,在規(guī)定的路線下哪組能在最短的時(shí)間內(nèi)走完的為勝者,最后按時(shí)間順序評(píng)出一、二、三名。

  節(jié)目五:集體跳繩

  節(jié)目規(guī)則:每科室出10位選手,在兩分鐘的時(shí)間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者,中間如有間斷即從第一位起重新開始跳。

  總游戲規(guī)則:本次活動(dòng)每位參賽者均可獲得小獎(jiǎng)品,每個(gè)游戲均分一、二、三名,第一名獲三分,第二名二分,第三名一分,以積分的形式最終積分?jǐn)?shù)最多的科室為一等獎(jiǎng)的現(xiàn)金大獎(jiǎng)。

  活動(dòng)主場地

  雙人車賽

  端水翹翹板

  五人綁腳競走主場地

活動(dòng)方案 篇6

  一、七夕活動(dòng)三天銷量及活動(dòng)費(fèi)用表

  8月5日商場銷量131739.5元。 8月6日商場銷量242608.5元。 8月7日商場銷量212621.5元。 共計(jì):586969.5元。

  二、年中慶活動(dòng)與七夕活動(dòng)各指標(biāo)對(duì)比圖 銷量:

  營業(yè)額:

  活動(dòng)費(fèi)用:

  兩次活動(dòng)對(duì)比表 總比對(duì)表:

  三、小結(jié):

  1、綜上所述,本次七夕活動(dòng)在活動(dòng)費(fèi)用少的情況下銷售3516件,比年中慶活動(dòng)只少售77件,基本上完成了任務(wù)。

  2、客單價(jià)下降。由于本次活動(dòng)特價(jià)較多,每件單價(jià)166.94元,相對(duì)于上次年中慶活動(dòng)單價(jià)200.38元,下降了33.44元/件,這是導(dǎo)致這次總體營業(yè)額下降的一個(gè)重要因素。

  3、活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值比。年中慶活動(dòng)費(fèi)用為100471元(不含客服活動(dòng)費(fèi)用),創(chuàng)造了7倍的價(jià)值;本次活動(dòng)29535元(總費(fèi)用),創(chuàng)造了相當(dāng)于活動(dòng)本身20倍的價(jià)值。

  4、顧客沖著活動(dòng)來消費(fèi),活動(dòng)參與顧客較多。在本次活動(dòng)中,由于短信宣傳到位,很多顧客都是沖著活動(dòng)本身而來,來的時(shí)候跟我們工作人員講:本來是可買可不買的,但由于看到我們的短信上的活動(dòng)宣傳,才有了這次購物。

  四、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素:

  1、活動(dòng)位臵不明顯。對(duì)比了開業(yè)活動(dòng)(1樓中廳)、五一活動(dòng)

  (2樓中廳)、年中慶活動(dòng)(1樓外場)與本次活動(dòng)(1樓特賣區(qū)),明顯的發(fā)現(xiàn)活動(dòng)位臵較差,不能起到一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)帶動(dòng)消費(fèi)的目的。

  2、導(dǎo)購員對(duì)活動(dòng)本身不夠清楚。我們的宣傳單上都有注明:部分專柜和商品不參加活動(dòng),特價(jià)商品不參加活動(dòng)。而導(dǎo)購員在對(duì)商品銷售時(shí),不論是否特價(jià)商品,對(duì)顧客一律答復(fù)是:可以去參加活動(dòng)。

  3、導(dǎo)購員對(duì)商場播音沒有注意。我們的宣傳單上都有注明:禮品數(shù)量有限,送完為止。我們在禮品快要送完時(shí)通知客服中心開始廣播“活動(dòng)5分鐘后結(jié)束”,在活動(dòng)結(jié)束后再次通知客服中心“本商場活動(dòng)已結(jié)束”。卻在半個(gè)小時(shí)后甚至更長時(shí)間里,在我們活動(dòng)現(xiàn)場已經(jīng)清理完畢的情況下,接到客服中心的電話稱:顧客在客服中心投訴,需要活動(dòng)禮品。在這種情況下,本著顧客至上的原則,盡量平息顧客心中的憤怒,我們活動(dòng)人員不得不將第二天的活動(dòng)禮品派送給這些顧客,從而導(dǎo)致第二天的活動(dòng)禮品嚴(yán)重不足。

  4、本商場工作人員持有禮品的問題。他們來兌換禮品時(shí):第一,是在未著工作裝,休息的情況下到活動(dòng)現(xiàn)場的;第二,他們是有購物,并持有本商場正規(guī)購物小票的。

  5、活動(dòng)現(xiàn)場混亂的問題。由于活動(dòng)現(xiàn)場只有我、李橘,并一名客服人員(推銷會(huì)員制度,辦理會(huì)員卡等工作),在出現(xiàn)5名及以上的顧客并來參加活動(dòng)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況,從而出現(xiàn)登記錯(cuò)、漏的情況發(fā)生。這是需要在今后工作中注意的一個(gè)問題。

  6、投訴量大。由于很多都是特價(jià)商品,我們在不能參加本次活動(dòng),讓這些顧客情緒很激動(dòng),導(dǎo)致出現(xiàn)很多投訴。

  7、活動(dòng)禮品不足。在做活動(dòng)方案的時(shí)候,我都有預(yù)算每天將送出的活動(dòng)禮品數(shù)量,卻在處理一系列的投訴,將后期禮品送出后顯得額外的不足。導(dǎo)致第三天活動(dòng)時(shí)間調(diào)整為:上午一個(gè)小時(shí):10:30-11:30;下午一個(gè)小時(shí):16:30-17:30;晚上二個(gè)小時(shí):20:00-22:00。致使第三天因活動(dòng)時(shí)間縮短出現(xiàn)明顯額量下降的'情況。

  五、活動(dòng)建議:

  1、導(dǎo)購員應(yīng)該于每次活動(dòng)前清楚、明白活動(dòng)內(nèi)容、細(xì)則及注意事項(xiàng),并注意活動(dòng)期間,商場的播音。這點(diǎn)需要營運(yùn)部的同事通力配合;

  2、活動(dòng)禮品在預(yù)算范圍外再多點(diǎn)備用,這算這次活動(dòng)用不完,以后活動(dòng)也能用到;

  3、活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)有維持秩序人員,以免造成混亂局面; 4、每周應(yīng)申請場外占道手續(xù),不論能不能辦下來,每周都應(yīng)及時(shí)申請;

  5、做好應(yīng)急預(yù)案,讓商場在各種突發(fā)事件中,起到積極的作用; 6、特賣活動(dòng)是一個(gè)商場很重要的環(huán)節(jié),也是很能跑銷量的一個(gè)活動(dòng)。在今后的活動(dòng)中,一定要處理好特賣場的位臵,盡量放在外場;

  8、活動(dòng)完后希望所有場內(nèi)布臵能夠才保留一、兩天時(shí)間,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動(dòng),從而更加關(guān)注我們海納廣場。

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