活動(dòng)實(shí)施方案9篇(經(jīng)典)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的活動(dòng)實(shí)施方案9篇，歡迎大家分享。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇1
為深入推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，增強(qiáng)工作實(shí)效，根據(jù)市服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于20xx年推進(jìn)全市服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)指導(dǎo)意見》文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推動(dòng)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展為目的，深入了解幫辦企業(yè)運(yùn)行情況，解決重大項(xiàng)目發(fā)展難題，全力化解企業(yè)的突出困難，幫助解決實(shí)際需求，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。
二、服務(wù)對(duì)象
化學(xué)有限公司
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立市局服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作要求
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、成員單位抓落實(shí)。以高度的責(zé)任感，把做好開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作，作為貫徹落實(shí)統(tǒng)籌“三大發(fā)展”，推進(jìn)“九比競(jìng)賽”活動(dòng)要求的具體行動(dòng)，增強(qiáng)“兩訪兩幫”責(zé)任感和使命感。
2.完善臺(tái)賬，跟蹤服務(wù)。局“兩訪兩幫”辦公室要牽頭建好三本臺(tái)賬，實(shí)行“全過(guò)程”跟蹤服務(wù)。一是建好企業(yè)基本情況臺(tái)賬。認(rèn)真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底。二是建好企業(yè)實(shí)際需求臺(tái)賬。通過(guò)上門走訪、電話詢?cè)L等方式，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中在用工、用地、融資、用電保障、配套銷售及技術(shù)創(chuàng)新等方面的實(shí)際需求，進(jìn)行逐一登記，并提出解決思路。三是建好企業(yè)問(wèn)題辦理臺(tái)賬。對(duì)企業(yè)反映問(wèn)題的辦理過(guò)程實(shí)行“全程跟蹤記錄”，詳細(xì)記錄方案制定、問(wèn)題會(huì)辦、協(xié)調(diào)辦理、結(jié)果反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)情況，做到流程清晰、內(nèi)容具體。切實(shí)履行職責(zé)，堅(jiān)持開展定期走訪活動(dòng)，深入了解企業(yè)運(yùn)行情況，全力化解企業(yè)的.突出困難和實(shí)際需求。
3.定期會(huì)辦，狠抓落實(shí)。局“兩訪兩幫辦公室”要及時(shí)將企業(yè)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題交辦給各成員單位，成員單位要及時(shí)報(bào)送有關(guān)工作進(jìn)展情況，每月底前將本月掛鉤服務(wù)交辦事項(xiàng)辦理的進(jìn)展情況及有關(guān)工作建議等報(bào)送局“兩訪兩幫”辦公室。分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)所報(bào)送的材料進(jìn)行審閱把關(guān)，并簽署意見。對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，局“兩訪兩幫”辦公室要提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期會(huì)辦，確保及時(shí)、高效解決實(shí)際問(wèn)題。
4.強(qiáng)化督查，嚴(yán)格考核。局“兩訪兩幫”辦公室要及時(shí)督查推動(dòng)“兩訪兩幫”掛鉤服務(wù)工作，對(duì)照建設(shè)內(nèi)容和服務(wù)情況，每季度組織一次專項(xiàng)督查，及時(shí)對(duì)各單位掛鉤服務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行督查，對(duì)報(bào)送“兩訪兩幫”掛鉤服務(wù)進(jìn)展情況不及時(shí)或服務(wù)工作不到位等現(xiàn)象的，要反饋至局督查辦給予通報(bào)批評(píng)直至紀(jì)律處分。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇2
為了更好的落實(shí)縣幫促辦在全縣開展的“送政策進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）”活動(dòng)，結(jié)合縣局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
為了深入開展“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，加大對(duì)我縣中小企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)于優(yōu)惠政策的宣傳力度，使企業(yè)更好的了解掌握國(guó)家和省市對(duì)工業(yè)發(fā)展的政策支持動(dòng)向和稅收政策，確保我縣企業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)的提升，促進(jìn)納稅遵從和征管質(zhì)量的.提高。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣局辦公室。
三、活動(dòng)形式
�。ㄒ唬┙⒅行∑髽I(yè)QQ群。確定服務(wù)對(duì)象范圍，進(jìn)行廣泛而細(xì)致的稅收政策宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式為納稅人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。
�。ǘ┰O(shè)立中小企業(yè)短信平臺(tái)。采集中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的移動(dòng)電話，為納稅人提供稅收政策快遞、辦稅提醒等便捷服務(wù)。
�。ㄈ┯≈瓶h中小企業(yè)“送政策進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)優(yōu)惠政策匯編。將有關(guān)涉及到中小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行整理歸類，并分發(fā)到每一戶中小企業(yè)手中。
�。ㄋ模┡e辦好第四期納稅人學(xué)校培訓(xùn)班。課題是《中小企業(yè)稅收政策解讀》。
（五）成立工業(yè)園區(qū)“納稅人維權(quán)服務(wù)點(diǎn)”。聘請(qǐng)一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的園區(qū)干部作為維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，完善和健全維權(quán)服務(wù)點(diǎn)的各項(xiàng)制度。維權(quán)點(diǎn)要及時(shí)認(rèn)真收集地中小企業(yè)的意見和建議并做好反饋，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。
�。┡浜峡h級(jí)各部門深入工業(yè)園區(qū)、輕工產(chǎn)業(yè)園、金龍新區(qū)和漕溪港物流園區(qū)開展政策現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
�。ㄆ撸┙M織業(yè)務(wù)部門和稅源管理部門對(duì)全縣重點(diǎn)骨干企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，掌握企業(yè)需具體了解的政策內(nèi)容，進(jìn)行面對(duì)面的政策解讀輔導(dǎo)。
�。ò耍┡浜峡h級(jí)各部門，充分利用新聞媒體，加大政策宣傳力度，利用本單位網(wǎng)站和刊物開展稅收政策宣傳。
四、工作步驟
�。ㄒ唬�20xx年9月15日前，建好中小企業(yè)QQ群，設(shè)立中小企業(yè)短信平臺(tái)，印制200冊(cè)優(yōu)惠政策匯編發(fā)放到戶。
�。ǘ�20xx年9月18日，開辦第四期納稅人學(xué)校培訓(xùn)班。
�。ㄈ�20xx年9月25日前，舉行工業(yè)園區(qū)“納稅人維權(quán)服務(wù)點(diǎn)”掛牌儀式。
�。ㄋ模�20xx年9月11日-12月15日期間，配合縣級(jí)各單位開展好各項(xiàng)對(duì)接活動(dòng)。
（五）20xx年12月16日-31日，各業(yè)務(wù)科室，稅源管理部門認(rèn)真開展自檢自查工作，做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。
五、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┘{稅服務(wù)科負(fù)責(zé)辦好QQ群，企業(yè)短信平臺(tái)、納稅人學(xué)校。
�。ǘ┱叻ㄒ�(guī)科、稅源管理部門負(fù)責(zé)調(diào)查、宣講、解答。
�。ㄈ┺k公室負(fù)責(zé)印制宣傳冊(cè)，納稅人維權(quán)服務(wù)點(diǎn)、聯(lián)系媒體宣傳。
六、工作要求
�。ㄒ唬┏浞终J(rèn)識(shí)當(dāng)前開展這項(xiàng)活動(dòng)的意義，領(lǐng)導(dǎo)小組要積極加強(qiáng)監(jiān)管，各科室科長(zhǎng)要做到親自抓，負(fù)總責(zé)，確�；顒�(dòng)取得最大的成效。
（二）在本次活動(dòng)中，要杜絕搞形式，走過(guò)場(chǎng)，不斷創(chuàng)新務(wù)實(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，讓企業(yè)把好政策、用好政策，實(shí)實(shí)在在受益。
�。ㄈ└骺剖乙叨戎匾�，精心組織，周密部署，確�；顒�(dòng)順利開展。
�。ㄋ模└骺剖蚁嚓P(guān)人員積級(jí)與縣級(jí)各部門溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮職能作用，形成工作合力，確保“送政策進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）”活動(dòng)圓滿成功。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇3
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)城市供水的關(guān)注度日益提升，新形勢(shì)下用戶對(duì)城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽(yáng)市供水集團(tuán)行政辦公擴(kuò)大會(huì)議精神，將20xx年作為公司服務(wù)提升年，旨在優(yōu)化服務(wù)水平，提升供水服務(wù)質(zhì)量�？蛻舴⻊�(wù)部作為面對(duì)用戶的第一窗口，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對(duì)供水公司的印象，關(guān)乎企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度。為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新要求，特制訂以下活動(dòng)實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會(huì)形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。
客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問(wèn)題，簡(jiǎn)化辦事流程，為用戶提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組：
組 長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：z
小組成員：z
客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z
2、完善管理制度，細(xì)化服務(wù)規(guī)范。
完善績(jī)效考核方案、修訂客服部各對(duì)外窗口：熱線調(diào)度、各營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問(wèn)題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
熱線調(diào)度班接線員接通用戶來(lái)電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線XX號(hào)話務(wù)員為您服務(wù)，請(qǐng)講”。供水調(diào)度要實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)各測(cè)試點(diǎn)顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計(jì)劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測(cè)壓點(diǎn)，及時(shí)查看市內(nèi)測(cè)壓點(diǎn)管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高單機(jī)、單臺(tái)設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開、停機(jī)時(shí)間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）
各營(yíng)業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費(fèi)時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您的用戶編號(hào)是多少？”對(duì)無(wú)水費(fèi)的用戶做好登記，及時(shí)報(bào)營(yíng)業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問(wèn)題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）
例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請(qǐng)后，客服部工作人員要第一時(shí)間將申請(qǐng)轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請(qǐng)后，需做好登記記錄并及時(shí)與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘查，待生產(chǎn)例會(huì)召開后，將是否同意接水申請(qǐng)的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請(qǐng)的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時(shí)限及時(shí)辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對(duì)監(jiān)察部與營(yíng)業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，按規(guī)定及時(shí)確定性質(zhì)，不影響次月收費(fèi)。自公司實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來(lái)，客服部各窗口接待用戶來(lái)人、來(lái)電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進(jìn)行，這樣保證了用戶反映的問(wèn)題有記錄，有跟蹤，有落實(shí)，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問(wèn)題反而得不到相應(yīng)的重視。針對(duì)這種問(wèn)題，客服部工作人員要學(xué)會(huì)變通，必要時(shí)可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過(guò)多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）
3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評(píng)和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信咨詢等）供水服務(wù)事宜時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的.訴求，必要時(shí)做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿，做到及時(shí)查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績(jī)效考核。（責(zé)任人：z）
4、認(rèn)真執(zhí)行工單制，使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。
認(rèn)真對(duì)待用戶的每個(gè)訴求，及時(shí)、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號(hào)、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問(wèn)題的處理結(jié)果，及時(shí)催辦，確認(rèn)完成后及時(shí)消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）
5、做好用戶回訪登記，提升服務(wù)質(zhì)量。
工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來(lái)人來(lái)電情況及處理結(jié)果，客服部設(shè)置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解供水公司服務(wù)的落實(shí)情況，并有針對(duì)性的改進(jìn)不足。對(duì)回訪不滿意的用戶要進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)，不符合規(guī)定的及時(shí)予以糾正；對(duì)符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭(zhēng)取得到用戶的理解和支持，以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動(dòng)實(shí)施方案提要：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問(wèn)題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計(jì)表，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)公司考核組，作為績(jī)效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）
6、每月對(duì)服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)管理提供切入點(diǎn)。
客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對(duì)當(dāng)月來(lái)人、來(lái)電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問(wèn)題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評(píng)價(jià)結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實(shí)，有據(jù)可查，以期對(duì)用戶咨詢投訴評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合了解把握，使各項(xiàng)服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和范圍內(nèi)得到落實(shí)，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核的依據(jù)，起到對(duì)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）
7、拓寬收費(fèi)渠道，滿足用戶對(duì)信息需求，及時(shí)為用戶送達(dá)供水信息，開通支付寶代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，維護(hù)信息平臺(tái)穩(wěn)定安全。
20xx年水價(jià)調(diào)整正式啟動(dòng)實(shí)施，相應(yīng)的供水信息平臺(tái)也急需升級(jí)�？头啃畔⒅行囊呀�(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好信息平臺(tái)的穩(wěn)定和安全；同時(shí)積極聯(lián)系支付寶公司，爭(zhēng)取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費(fèi)和信息途徑，并且希望能夠通過(guò)支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達(dá)用戶的支付寶手機(jī)客戶端，使用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)繳納水費(fèi)并接收信陽(yáng)市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對(duì)欠費(fèi)用戶發(fā)送催繳短信。對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障保證24小時(shí)以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時(shí)完成搶修的，要及時(shí)報(bào)告公司。（責(zé)任人：z）
8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時(shí)、足額、準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機(jī)不一致（如不顯示此戶）時(shí)，及時(shí)上報(bào)，并有記錄。每月抄回的水量必須及時(shí)、準(zhǔn)確、足額錄入微機(jī)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（責(zé)任人：耿卓）
9、創(chuàng)新方法實(shí)施部門績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)和監(jiān)督。
績(jī)效考核實(shí)施以來(lái)，客服部不斷修訂和完善了本部門的績(jī)效考核細(xì)則，其中對(duì)各個(gè)班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎(jiǎng)懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績(jī)效考核臺(tái)賬，員工工資直接與部門及個(gè)人考評(píng)分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對(duì)在崗的熱線調(diào)度人員編出工號(hào)，服務(wù)時(shí)公開工號(hào)，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機(jī)班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯(cuò)率作為考核依據(jù)；營(yíng)業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）
10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽，提升員工素質(zhì)。
通過(guò)開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動(dòng)，又可增強(qiáng)員工對(duì)崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長(zhǎng)到員工逐級(jí)學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識(shí)，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過(guò)的嚴(yán)曉陽(yáng)主講。班長(zhǎng)、部長(zhǎng)還要對(duì)員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機(jī)提問(wèn)抽查，提問(wèn)回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績(jī)效考核依據(jù)，切實(shí)保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長(zhǎng)效機(jī)制。
根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求，適時(shí)組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)方面勞動(dòng)競(jìng)賽可按以下方法進(jìn)行：
1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號(hào)的多少，收費(fèi)準(zhǔn)確度。
2、對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對(duì)用戶提出的問(wèn)題查詢時(shí)看誰(shuí)回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費(fèi)日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無(wú)階梯價(jià)、水表口徑、換表日期等等）。
3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語(yǔ)的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇4
一、指導(dǎo)思想：
全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》、《關(guān)于開展全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)關(guān)體育冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)的通知》精神，動(dòng)員廣大青少年學(xué)生積極參加體育鍛煉，通過(guò)冬季長(zhǎng)跑，磨練青少年學(xué)生的意志品質(zhì)，樹立“快樂(lè)長(zhǎng)跑，健康長(zhǎng)跑”的健身理念，培養(yǎng)良好的鍛煉習(xí)慣和堅(jiān)韌意志。
二、實(shí)施時(shí)間：
20xx年11月6日至20xx年4月12日
每天上午大課間；下午大課間
三、跑操鍛煉目標(biāo)：
每天的大課間跑操時(shí)間，以班為單位，進(jìn)行師生互動(dòng)跑步，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督跑，班主任組織跑、體育老師指揮跑、科任教師參與跑，全體學(xué)生整齊跑。全員積極參與，師生一起全程跑步。
跑操過(guò)程中能把握好“三個(gè)度”。首先是密度，班與班之間保持規(guī)定的距離，領(lǐng)操員能控制步幅。排面要整齊、隊(duì)形緊湊，不松散、不拖沓；其次是力度，在跑操過(guò)程中，要做到抬頭挺胸，精神飽滿，邁步鏗鏘有力、步調(diào)一致，能聽到本班整齊的.腳步聲，響亮的口號(hào)聲；第三是速度，進(jìn)退場(chǎng)時(shí)的動(dòng)作要迅速，班級(jí)隊(duì)伍始終在規(guī)定的路線行進(jìn)，跟緊節(jié)拍聽準(zhǔn)節(jié)奏，步伐整齊，全班全程要保持勻速。
四、具體要求
1、各年級(jí)各班排隊(duì)下樓后，在規(guī)定場(chǎng)地上站隊(duì)（詳見附圖），前矮后高成4路或6路縱隊(duì)（根據(jù)場(chǎng)地具體而定）。
2、集合整隊(duì)時(shí)間為7分鐘，各班及時(shí)到達(dá)指定位置，上午第二節(jié)上課教師不要拖堂，否則會(huì)耽擱下樓時(shí)間。各班班主任、體育委員要提前整隊(duì)伍、檢查出勤人數(shù)、提醒同學(xué)做好跑步的準(zhǔn)備工作。跑步開始時(shí)，所有班級(jí)要聽學(xué)校統(tǒng)一口令同時(shí)起動(dòng)班主任老師，站在隊(duì)伍前端控制本班速度。小步快頻、步伐整齊、勻速跑進(jìn)，學(xué)生前后保持一臂距離，左右半壁距離，并控制好與前面班級(jí)的間距（約5米），口號(hào)響亮整齊。
3、嚴(yán)禁以走代跑，遇有跑道堵塞的情況，須以跑步的姿態(tài)進(jìn)行調(diào)整，如有臨時(shí)身體不適、掉鞋帶、掉物品等情況，要在不影響他人跑步和自身安全的前提下，出列妥善處理。跑步結(jié)束音樂(lè)停止后，各班放松走回到原位，再按順序回教室。跑操結(jié)束后，沿原路線返回教室，教室在三樓的班先走，在二樓的次之，在一樓的最后走；同一樓層距離遠(yuǎn)的先走，距離近的后走。除特殊情況外，跑步時(shí)不能帶手套、耳套、帽子、圍巾、口罩等。
4、各班選4名或6名優(yōu)秀學(xué)生作領(lǐng)跑員位于隊(duì)伍最前排，班主任位于隊(duì)伍左側(cè)領(lǐng)跑。
5、根據(jù)跑操中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)做出調(diào)整，通知到級(jí)部和班級(jí)。不得擅自改變行走路線等方案規(guī)定的內(nèi)容。
五、組織管理：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：楊成秋
成員：李長(zhǎng)寶、魏長(zhǎng)友、馬兆華、高偉偉、韓麗琴、徐倩、高玉梅
具體職責(zé)與分工：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督促、調(diào)度、檢查工作，及時(shí)處理應(yīng)急事件。
高偉偉周一值班；韓麗琴周二值班；徐倩周三值班；高玉梅周四值班；李澤武周五值班
2、教導(dǎo)處負(fù)責(zé)課間跑操組織、指揮、調(diào)度工作，德育室具體負(fù)責(zé)檢查工作，各年級(jí)體育教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作，各班班主任老師分管本班工作。
3、檢查成績(jī)作為評(píng)選大課間活動(dòng)先進(jìn)班依據(jù)。
4、包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、級(jí)部主任負(fù)責(zé)本年級(jí)跑操一切工作。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇5
為認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極探索少年兒童思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)的新方式、新舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，培養(yǎng)小學(xué)生的基本道德觀念，養(yǎng)成良好的社會(huì)行為習(xí)慣，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神境界要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定《五里小學(xué)小公民道德建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》。方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，開展符合小公民年齡特點(diǎn)的教育實(shí)踐活動(dòng)，使兒童在家庭、學(xué)校、社會(huì)等不同環(huán)境中成為自我教育的主體，在參與活動(dòng)中學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，學(xué)做中國(guó)人，學(xué)做現(xiàn)代人，逐步成長(zhǎng)為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。
二、活動(dòng)目標(biāo)及內(nèi)容
（一）總目標(biāo)：
圍繞“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，在全校兒童中以“我做合格小公民”為主題，以“五小”為內(nèi)容，以“四進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)公共場(chǎng)所)行動(dòng)為活動(dòng)方式，培養(yǎng)新世紀(jì)合格小公民。
（二）具體目標(biāo)：
以“五小”為內(nèi)容，結(jié)合溫馨教室的創(chuàng)建，開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀隊(duì)集體”。
1、做父母的“小幫手”。
懂得愛父母，關(guān)心親人，父母下班回到家表示問(wèn)候，親人生病主動(dòng)問(wèn)候并照顧，對(duì)父母和親人為自己所做的事懂得感謝。培養(yǎng)自理能力，自己的事情自己做，學(xué)齡前學(xué)會(huì)自己洗手、臉、腳，自己吃飯穿衣，上學(xué)后，逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立處理屬于自己承擔(dān)的事情。養(yǎng)成愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)技能，幫助父母做力所能及的家務(wù)，承擔(dān)一定的家庭責(zé)任。養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，不浪費(fèi)東西，不亂花錢，不盲目攀比，不提家里經(jīng)濟(jì)狀況不允許的消費(fèi)要求；樹立勞動(dòng)最光榮的意識(shí)，尊重和愛惜他人的勞動(dòng)成果。
2、做文明禮貌的“小標(biāo)兵”。
培養(yǎng)民族自豪感，了解祖國(guó)地理、歷史文化；樹立國(guó)家觀念、培養(yǎng)民族責(zé)任感，了解全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展前景，懂得個(gè)人利益服從于國(guó)家利益。講文明、懂禮貌，衣著整潔，舉止文明，注重儀表；學(xué)會(huì)使用文明禮貌用語(yǔ)，不說(shuō)臟話；學(xué)會(huì)待人接物的`日常生活禮節(jié)，吃飯讓長(zhǎng)輩，上車讓老人等等。誠(chéng)實(shí)，不說(shuō)謊話，做錯(cuò)了事情要承認(rèn)，以真誠(chéng)得到別人諒解；遵守承諾，講求信用，辦不到的事情要說(shuō)明情況，答應(yīng)了別人的事情一定要努力做到。了解和遵守日常生活中基本的社會(huì)行為規(guī)范，不做妨礙他人工作和休息的事，公共場(chǎng)所不大聲喧嘩，上車、購(gòu)物要排隊(duì)，過(guò)馬路走人行橫道，做到紅燈停、綠燈行；不吸煙、不喝酒，不進(jìn)網(wǎng)吧和兒童不宜的娛樂(lè)場(chǎng)所，不迷戀于網(wǎng)上游戲和聊天；學(xué)習(xí)遵守國(guó)家的基本法律法規(guī)，不做任何違反法律法規(guī)的事，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。維護(hù)社會(huì)法制和社會(huì)公德，自覺履行公民義務(wù)，對(duì)違法和違背社會(huì)公德的事情要?jiǎng)褡琛?/p>
3、做小朋友和同學(xué)的“小伙伴”。
逐步學(xué)會(huì)與人交往，善于廣交朋友，喜歡和伙伴一起學(xué)習(xí)和娛樂(lè)；心中有他人，有同情心，同伴有困難要主動(dòng)幫忙，愿意與同伴分享快樂(lè)、分擔(dān)憂愁，要關(guān)心低年級(jí)同學(xué)，當(dāng)好大哥哥、大姐姐。傾聽、尊重、接納別人意見，學(xué)會(huì)寬容理解；積極參與集體生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，懂得關(guān)心集體，懂得個(gè)人利益應(yīng)服從集體利益，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于與他人合作。
4、做保護(hù)環(huán)境的“小衛(wèi)士”。
樂(lè)于學(xué)習(xí)、運(yùn)用和宣傳環(huán)保知識(shí)，能夠和家人共同在日常生活和消費(fèi)行為中做有益于環(huán)保的事；愛惜花草樹木、小動(dòng)物；愛護(hù)歷史文物、保護(hù)古跡；樹立環(huán)保意識(shí)，參與環(huán)保公益活動(dòng)。對(duì)污染環(huán)境和破壞環(huán)境的人與事，要主動(dòng)勸阻和舉報(bào)。愛護(hù)公用電話、照明用具、公共桌椅等公物，不亂踩亂畫，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，看到破壞公物的行為要制止，要主動(dòng)參加公共衛(wèi)生活動(dòng)，養(yǎng)成安靜、整潔、自律的文明習(xí)慣。
5、做主宰自己的“小主人”。
心理健康，意志堅(jiān)強(qiáng)，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)困難挫折的勇氣和能力，具有“我能行”的自信心；胸懷開闊，學(xué)習(xí)獨(dú)立處理成長(zhǎng)中的問(wèn)題；逐步學(xué)會(huì)正確估量自己、評(píng)價(jià)自己；有自我保護(hù)的意識(shí)和初步能力；高中生要調(diào)整好青春期心理，邁好青春第一步，堅(jiān)持自我磨練、勤奮向上，培養(yǎng)科學(xué)精神，樹立創(chuàng)新意識(shí)，具有正確的理想和奮斗目標(biāo)，學(xué)會(huì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，學(xué)會(huì)用辯證的方法分析解決問(wèn)題，立志報(bào)效祖國(guó)。
三、組織保障、實(shí)施途徑與措施保證
（一）加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部建設(shè) 。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織指導(dǎo)體系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)，高度重視，統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步建立和完善小公民道德建設(shè)組織指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要將小公民道德建設(shè)與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排。建立以校長(zhǎng)——德育處——大隊(duì)部———班主任為主線，全員管理的養(yǎng)成教育網(wǎng)絡(luò)，相互補(bǔ)充，共同促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、學(xué)校是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的主渠道，必須按照黨的教育方針，把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，列入學(xué)校的工作重點(diǎn)，把小公民道德建設(shè)工作與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合。認(rèn)真組織學(xué)生參加小公民道德建設(shè)，將小公民道德建設(shè)滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中，貫穿于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。本著對(duì)孩子負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的態(tài)度合理調(diào)配師資，任用責(zé)任心強(qiáng)，個(gè)人素質(zhì)高的教師擔(dān)當(dāng)班主任（大（中）隊(duì)輔導(dǎo)員）。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，加強(qiáng)思想品德課的教學(xué)，有力的挖掘?qū)W科的道德教育素材，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的道德品質(zhì)教育。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇6
一、 活動(dòng)宗旨：
追求知識(shí)，人人讀書。二十一世紀(jì)將是一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)。小學(xué)生應(yīng)多讀好書。因?yàn)闀杏袀ト说恼佌伣虒?dǎo)，書中有歷史的滾滾車輪。書籍，是人類文明和智慧的結(jié)晶，是知識(shí)的寶庫(kù)，是廣大少年兒童的良師益友，也是孩子們?nèi)松缆飞系囊啡恕Ｍㄟ^(guò)讀書活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)良好的成才的氛圍，增強(qiáng)廣大同學(xué)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我提高”的能力。促進(jìn)廣大學(xué)生從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！
二、活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)：
總 目 標(biāo)
愛閱讀
激發(fā)學(xué)生自主閱讀的興趣，形成樂(lè)于探究、求知的心理傾向。
善閱讀
培養(yǎng)學(xué)生善于從閱讀中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有解決問(wèn)題的設(shè)想。
會(huì)閱讀
培養(yǎng)學(xué)生從多種渠道的閱讀中提高獲取信息、整理信息、應(yīng)用信息的能力。
合作讀
發(fā)展學(xué)生合作學(xué)習(xí)的精神，共享閱讀資源和成果。
階段性目標(biāo)
第一階段
體會(huì)同學(xué)間合作的快樂(lè)。
激發(fā)對(duì)自然，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的強(qiáng)烈好奇心，啟發(fā)探索性讀書的愿望。
知道收集信息的基本方法,能閱讀相關(guān)書籍。
養(yǎng)成愛觀察、愛動(dòng)腦、愛閱讀的習(xí)慣。
第二階段
體會(huì)同學(xué)間合作的必要性。
學(xué)會(huì)提問(wèn)，并能把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為讀書的`主題。
根據(jù)探索的主題，進(jìn)行閱讀及資料收集，并整理收集的資料。
養(yǎng)成開放性和多維性的思維習(xí)慣。
第三階段
體會(huì)合作的有效價(jià)值。
能圍繞感興趣的問(wèn)題在閱讀后進(jìn)行初步分析。
能按探索的主題，具備較獨(dú)立的閱讀、收集、分析和判斷資料的能力。
養(yǎng)成細(xì)致觀察、深入思考的習(xí)慣。
三、活動(dòng)主題：我是書香小狀元
四、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：
顧問(wèn)：洪玉惕 黃玲玲 曾志鵬曾雅瑜 白曉明 魏丹鳳
策劃：張美玲 楊瑩瑩 王辰男
委員：李珍珠 施婷婷 張美玲楊瑩瑩 王辰男 方婷婷
五、活動(dòng)設(shè)計(jì)特色：
一生要讀多少本書才能稱之為博覽群書？只是通過(guò)一系列活動(dòng)開列出一份讀書菜單，誘引小隊(duì)員們?nèi)ラ喿x有益身心的每一本書。正如費(fèi)迪曼先生所說(shuō)：“讀書有如戀愛結(jié)婚、生兒育女、就職養(yǎng)家等等一樣，是一生中的大事，也可能成為自己內(nèi)在精神不斷成長(zhǎng)的泉源�！� 這一系列“活動(dòng)” 會(huì)使隊(duì)員的內(nèi)在生活更富有意義，更豐盈充實(shí)。設(shè)計(jì)此活動(dòng)方案只是希望增加隊(duì)員們的藏書，使隊(duì)員們的腳步邁向書店或圖書館，并提供開門的鑰匙，讓隊(duì)員們自己去挖掘一生無(wú)窮盡的寶藏，不斷拓深知識(shí)領(lǐng)域，達(dá)到淵博多識(shí)。
六、活動(dòng)安排：
1、 大海航行靠舵手：
（1）名人作家知多少
小隊(duì)隊(duì)員在圖書管理員和美術(shù)老師的幫助下，繪制宣傳畫，搞剪貼，把作家的頭像剪貼在墻報(bào)上，并附上作家的生平和主要作品簡(jiǎn)介。
�。�2）第一次親密接觸
少年兒童喜歡讀書，對(duì)于作家和編輯是怎樣進(jìn)行創(chuàng)作和工作更是充滿了好奇感，聘請(qǐng)作家和編輯與隊(duì)員們見面，為其進(jìn)行專題講座，可以激發(fā)孩子們強(qiáng)烈的讀書學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的讀書熱情。同時(shí)，也可以幫助作家和編輯了解少年兒童的心聲，豐富他們的創(chuàng)作。
2、 書海泛舟我能行：
�。�1） 每個(gè)隊(duì)員每學(xué)期要讀10本書以上（達(dá)到120萬(wàn)字以上），并精讀其中10篇文章。[附注：輔導(dǎo)員適當(dāng)指導(dǎo)隊(duì)員挑選有助于鞏固擴(kuò)大和加深課堂知識(shí)的讀物，介紹那些能夠滿足少年兒童在文學(xué)、歷史、科技等某一方面興趣愛好的讀物，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)、不同節(jié)日和周圍環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)選擇書籍閱讀。]
�。�2） 每天上午利用晨會(huì)課前十分鐘，小隊(duì)隊(duì)員輪流在中隊(duì)內(nèi)舉辦“讀書博覽會(huì)”，以“名人名言”、 “書海拾貝”、“我最喜歡的＿＿＿”、“好書推薦”等小板塊，向隊(duì)員們介紹看過(guò)的新書、好書，交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會(huì),在班級(jí)中形成良好的讀書氛圍，并將其收藏于“書香成長(zhǎng)冊(cè)”里。
3、書香瓣瓣香怡人：
小隊(duì)隊(duì)員在老師或家長(zhǎng)的幫助下，收集有關(guān)報(bào)刊小資料、格言和讀書的心得體會(huì)等，每月出版一期書香小存折。并把讀書小報(bào)友情贈(zèng)送給各個(gè)中隊(duì)，廣泛吸收來(lái)自各個(gè)中隊(duì)的建議，并使此方案得以傳播。
3、 庭院深深小書庫(kù)：
輔導(dǎo)員要認(rèn)真閱讀少兒書刊，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，劃出重點(diǎn)文章，有針對(duì)性地推薦給學(xué)生或組織學(xué)習(xí)。也可以發(fā)動(dòng)同學(xué)提供信息，推薦好書報(bào)或好文章。 針對(duì)不同年齡兒童的特點(diǎn)，向他們推薦圖書。同一個(gè)主題的讀書活動(dòng)，不同年級(jí)的少年兒童，推薦的書目應(yīng)該有所不同。即便是同一個(gè)年級(jí)，由于少年兒童閱讀水平的差異，推薦的書目也因人而異。
（1） 讀書活動(dòng)中，小隊(duì)長(zhǎng)召開題為“我是這樣建立小書庫(kù)的”小隊(duì)會(huì)，大家集思廣益，談?wù)撊绾钨I書、存書、讀書。
�。�2） 在班級(jí)圖書室的基礎(chǔ)上，每個(gè)隊(duì)員建立起個(gè)人小書庫(kù)，創(chuàng)建庭院圖書角。
5、聲情并茂述新意
小隊(duì)隊(duì)員們可約請(qǐng)其他小隊(duì)隊(duì)員或輔導(dǎo)員協(xié)作朗誦書中的片斷，或者根據(jù)書報(bào)中的故事、童話、詩(shī)歌等作品，自編自排自導(dǎo)自演一些有關(guān)的文藝節(jié)目；也可以根據(jù)書報(bào)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)，開展實(shí)驗(yàn)、制作、講演等活動(dòng)。通過(guò)開展以上活動(dòng)介紹新書，很容易感染其他隊(duì)員，激發(fā)他們的讀書興趣，鞏固和發(fā)展在讀書中學(xué)到的知識(shí)與本領(lǐng)，提高少先隊(duì)員從書報(bào)中汲取營(yíng)養(yǎng)的能力。
6、書香幽幽伴我行：
（1）每個(gè)隊(duì)員都要制作一本“書香成長(zhǎng)冊(cè)”，將讀書活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會(huì)以及每學(xué)期制定的讀書規(guī)劃書，參加讀書實(shí)踐活動(dòng)的作品，獲獎(jiǎng)情況等記錄下來(lái)。
（2）輔導(dǎo)員定期組織其他小隊(duì)或中隊(duì)參觀、評(píng)比“書香成長(zhǎng)冊(cè)”。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇7
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主陣地,知識(shí)的主要源泉來(lái)自于書籍。在“書香校園”活動(dòng)中,讓學(xué)生全面了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀,從而樹立國(guó)家榮譽(yù)感,集體責(zé)任感,個(gè)人使命感。在豐富多彩的“書香校園”的活動(dòng)中,汲取知識(shí),開闊眼界,增長(zhǎng)見識(shí),提高素養(yǎng)。通過(guò)“書香校園”的建設(shè),不僅提高師生的綜合素質(zhì),而且積極有效的促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量,使山密二中教育教學(xué)環(huán)境更加優(yōu)良!
二、活動(dòng)目的
1、在“書香校園”活動(dòng)中,落實(shí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中各學(xué)段的閱讀目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生以經(jīng)典好書為友,培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣,提高閱讀能力,拓展學(xué)生知識(shí)面,提升學(xué)生的素養(yǎng),進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的讀書氛圍,促進(jìn)書香校園建設(shè)。
2、閱讀教學(xué)需要“與書為伴”的教師,積極倡導(dǎo)“與書為伴”的思想,拓寬教師的文化素養(yǎng),樹立高尚師德,提高教學(xué)水平,豐富教育生活,享受學(xué)習(xí)的快樂(lè),享受生活的快樂(lè)。
3、通過(guò)開展“書香校園”活動(dòng),引導(dǎo)老師、家長(zhǎng)一同參與讀書活動(dòng),營(yíng)造良好的讀書氛圍,推動(dòng)學(xué)習(xí)型班級(jí)、學(xué)習(xí)型學(xué)校、學(xué)習(xí)型家庭的建設(shè)。
三、活動(dòng)范圍
山密二中全體師生
四、活動(dòng)時(shí)間安排
1、制定計(jì)劃階段(每年9月份)
學(xué)校于每年秋季開學(xué)初制定新一學(xué)年度的《“書香校園”活動(dòng)實(shí)施方案》,方案包括“書香校園”建設(shè)活動(dòng)的措施,常規(guī)讀書活動(dòng)安排,讀書月活動(dòng)安排,經(jīng)典誦讀活動(dòng)安排,讀書匯報(bào)安排等。
2、活動(dòng)實(shí)施階段(每年9月-次年7月)
學(xué)校按照制定的活動(dòng)方案,有計(jì)劃、有成效地開展活動(dòng),促進(jìn)書香校園氛圍的營(yíng)造和學(xué)生閱讀能力的提升。讀書活動(dòng)有主題、過(guò)程有記載、時(shí)間有保障、推進(jìn)有措施、展示有特色、匯報(bào)有亮點(diǎn)、階段有總結(jié)。
學(xué)校和教師要為學(xué)生固定讀書時(shí)間,一般為:早晨閱讀、午間閱讀、自習(xí)課閱讀、雙休日閱讀和假期閱讀。提倡并鼓勵(lì)學(xué)生每天在家自覺讀書不少于半小時(shí),在校集體誦讀(學(xué)習(xí))經(jīng)典的時(shí)間每周不少于1小時(shí)。
3、專題讀書活動(dòng)月
①校本主題讀書月(每年10—11月)。學(xué)校確定讀書主題,教師要負(fù)責(zé)分學(xué)段向?qū)W生推薦有意義、適合學(xué)生閱讀的書籍。學(xué)校將要開展演講比賽、讀后感、讀書小報(bào)、朗讀比賽、做讀書筆記等豐富多彩的讀書活動(dòng),采用班級(jí)賽和校級(jí)賽相結(jié)合的方式開展,在月底或?qū)W期中學(xué)校組織一次全校性閱讀成果展示。
�、诮�(jīng)典誦讀讀書月(每年3月-4月)。學(xué)校開展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。通過(guò)舉辦手抄報(bào)、經(jīng)典摘抄及讀書筆記展評(píng),課本劇、德育故事表演等活動(dòng)給學(xué)生創(chuàng)建展示的平臺(tái);班級(jí)舉行以“經(jīng)典誦讀”等為主題內(nèi)容的`班隊(duì)會(huì),評(píng)選“誦讀之星”、“古詩(shī)詞之星”等;學(xué)校組織“經(jīng)典誦讀大賽”,每學(xué)期評(píng)選“誦讀優(yōu)秀班級(jí)”。
五、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
書香校園領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):劉曉丹
副組長(zhǎng):盧明星朱立君王巖高涵
組員:姜富秋楊惠英周麗娟郭俊玲侯遠(yuǎn)萍劉湘萍趙月波呂龍泉
張曉麗宋華于秀鳳劉麗秋孫明閣李志宏王麗君鄭偉聶文慧
趙金秋及全體班主任
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、“書香校園”的環(huán)境建設(shè)
閱讀需要氛圍,氛圍需要營(yíng)造。為了積極推動(dòng)學(xué)生的課外閱讀,學(xué)校首先從營(yíng)造濃郁的校園閱讀文化氛圍做起:
①在校園內(nèi)懸掛條幅,操場(chǎng)、走廊、宣傳櫥窗等陣地張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫、名人名言等,營(yíng)造出一種濃郁的讀書氛圍,讓學(xué)生置身在其中,耳濡目染,潛移默化的受到有益熏陶。
�、谠O(shè)計(jì)班級(jí)“書香園地”。由班級(jí)定期張貼“好書推薦”“名人名言”“好書大家讀”“讀書感悟”“讀書心語(yǔ)”等文章,由同學(xué)們自己介紹自己看過(guò)的新書、好書,交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會(huì),在班級(jí)中形成良好的讀書氛圍。
③布置班級(jí)圖書角。每個(gè)班級(jí)均要建設(shè)美觀實(shí)用的班級(jí)圖書角,采用學(xué)生捐建、圖書室定期借閱等各種形式充實(shí)圖書資源,并可圍繞相關(guān)閱讀主題充實(shí)書柜。
�、坶_放學(xué)校圖書館。專人負(fù)責(zé)圖書館,鼓勵(lì)學(xué)生借閱,保證全校師生要有書讀,每天定時(shí)向?qū)W生開放,做好學(xué)生借閱高峰期的組織工作,通過(guò)不斷豐富書目,全方位開放圖書館,將圖書館的效益發(fā)揮到最大化。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇8
為了深入貫徹廣東省基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以《深圳市義務(wù)教育辦學(xué)水平評(píng)估體系》為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)�！皶�(huì)書法，善運(yùn)動(dòng)，懂音樂(lè)，好口才，美文章”五項(xiàng)技能培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，提升教師素質(zhì)，推進(jìn)校園文化建設(shè)，創(chuàng)建特色學(xué)校，鑄造深圳市一流質(zhì)量品牌學(xué)校。結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
二、活動(dòng)分類：
書法藝術(shù)校本課程，體育技能校本課程，樂(lè)器藝術(shù)課程，美文章課程，好口才課程，非音體美教師選修課程。
三、具體項(xiàng)目課程時(shí)間安排和負(fù)責(zé)人安排：
1、書法藝術(shù)校本課程(書法)，每天中午1:50-2:05，由班主任、語(yǔ)文老師組織，美術(shù)老師深入各班進(jìn)行輔導(dǎo)。
2、體育技能校本課程(跳長(zhǎng)繩、田徑隊(duì)、籃球隊(duì))，跳長(zhǎng)繩，每周三最后一節(jié)，由班主任和副班主任負(fù)責(zé)。(田徑隊(duì)、籃球隊(duì))，周二至周五最后一節(jié)課，小學(xué)部由何家輝負(fù)責(zé)，中學(xué)部由xx負(fù)責(zé)。
3、小學(xué)音樂(lè)藝術(shù)課程(葫蘆絲、管樂(lè)、民樂(lè)、合唱、古箏、舞蹈)
葫蘆絲：每周二最后一節(jié)，由班主任和音樂(lè)教師負(fù)責(zé)。
管樂(lè)：每周二、每周五最后一節(jié)課，由xx負(fù)責(zé)。
民樂(lè)：每周二、每周五最后一節(jié)課，由xx負(fù)責(zé)。
鼓號(hào)：每周五最后一節(jié)，xx負(fù)責(zé)。
合唱：每周一、三早7:20-7:50，每周五最后一節(jié)課，由xx負(fù)責(zé)。
舞蹈：每周二、五下午最后一節(jié)課，由xx負(fù)責(zé)。
古箏：每周二、五下午最后一節(jié)課，由xx負(fù)責(zé)
4、中學(xué)葫蘆絲課程
每周二最后一節(jié)，由班主任和音樂(lè)教師負(fù)責(zé)。
5、美文章課程(作文指導(dǎo)課)，周五最后一節(jié)課，小學(xué)部由xx負(fù)責(zé)。
6、好口才課程(朗讀、演講)，周五最后一節(jié)課，小學(xué)部由xx負(fù)責(zé)，中學(xué)部由xx負(fù)責(zé)。
7、中學(xué)部其他選修課(非音、體、美教師開發(fā)的校本選修課)：
四、本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)分以下三個(gè)階段進(jìn)行。
(1)、準(zhǔn)備階段：第一周;學(xué)校制定活動(dòng)方案，宣傳動(dòng)員，組織實(shí)施。各社團(tuán)負(fù)責(zé)老師、班主任學(xué)生組織報(bào)名并填報(bào)社團(tuán)名冊(cè)，各社團(tuán)制定活動(dòng)計(jì)劃，確定活動(dòng)內(nèi)容等。
(2)、實(shí)施階段：第2-16周，各團(tuán)根據(jù)計(jì)劃開展社團(tuán)活動(dòng)。
(3)、成果展示階段：第17-18周，社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組考核檢查學(xué)生活動(dòng)效果，評(píng)選最佳指導(dǎo)教師和最佳學(xué)生并舉行“慶六一”成果展示活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求
1、選社團(tuán)成員辦法：(1)指定年級(jí)選人。①管樂(lè)團(tuán)、民樂(lè)團(tuán)：在四(1)、五(1);②合唱團(tuán)：在二年級(jí);③舞蹈團(tuán)：在一年級(jí);④鼓號(hào)：在三年級(jí);(2)尊重主體，實(shí)行雙選。
2、社團(tuán)活動(dòng)必須由指導(dǎo)教師組織學(xué)生開展活動(dòng)，要在固定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。
3、指導(dǎo)師要制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真組織開展活動(dòng)。做到“六有”：有計(jì)劃、有活動(dòng)設(shè)計(jì)(教案)、有名冊(cè)、有記錄、有成果展示、有總結(jié)。
4、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)做好活動(dòng)期間的安全教育工作，做好學(xué)生的點(diǎn)名工作，保證學(xué)生的出勤率。因特殊情況無(wú)法參加活動(dòng)的`成員需提前向指導(dǎo)老師請(qǐng)假。
5、每次活動(dòng)目標(biāo)明確，活動(dòng)過(guò)程完整，指導(dǎo)教師分階段上交相關(guān)材料(計(jì)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、點(diǎn)名冊(cè)、記錄本、學(xué)生作品、過(guò)程性資料、學(xué)生取得的成績(jī)、活動(dòng)總結(jié)等)。
6、學(xué)�？蒲刑幾龊蒙鐖F(tuán)活動(dòng)宣傳工作，利用各種渠道宣傳學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，提升學(xué)校知名度。
六、社團(tuán)考核
1.每周教務(wù)處將組織相關(guān)人員進(jìn)行考核登記。
2.每學(xué)期末各社團(tuán)將組織學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)定。
3.學(xué)校對(duì)在社團(tuán)活動(dòng)中表現(xiàn)出的優(yōu)秀指導(dǎo)教師和優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰。
七、其他事項(xiàng)：
1.各社團(tuán)成員名單由負(fù)責(zé)老師確定，并把名單上報(bào)教務(wù)處。
2.其他具體事項(xiàng)由各社團(tuán)指導(dǎo)師負(fù)責(zé)安排。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇9
為紀(jì)念第35個(gè)“6.5”世界環(huán)境日，宣傳環(huán)保法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保的積極性，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，市環(huán)委會(huì)決定在全市范圍內(nèi)開展20xx年紀(jì)念“6.5”世界環(huán)境日保護(hù)宣傳活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案：
一、活動(dòng)主題
緊緊圍繞20xx年聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃確定的“6.5”世界環(huán)境日主題“莫讓旱地變荒漠”及中國(guó)主題“生態(tài)安全與環(huán)境友好型社會(huì)”，開展貼近群眾、貼近生活、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
二、活動(dòng)安排
1、市環(huán)保局6月初舉辦環(huán)保演講比賽。參賽對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、市直各單位、駐市及市企業(yè)。
2、6月5日，市環(huán)保局在市中心廣場(chǎng)開展環(huán)保宣傳咨詢，接受群眾投訴，展示環(huán)保宣傳版塊。
3、6月5日晚，組織記者開展訪談活動(dòng)，由市政府分管副市長(zhǎng)及環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)就如何落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》回答記者采訪。
4、“6.5”期間，在市有線電視臺(tái)播放環(huán)保專題片和環(huán)保宣傳字幕，并刊發(fā)**環(huán)保局網(wǎng)站建成消息，歡迎廣大市民登錄瀏覽。
5、由市環(huán)保局專家在企業(yè)或中小學(xué)校上一堂環(huán)境教育課。
6、舉辦紀(jì)念“6.5”世界環(huán)境日環(huán)保聯(lián)誼晚會(huì)，具體由有關(guān)駐市企業(yè)承辦。
7、“6.5”活動(dòng)期間，市環(huán)委會(huì)成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、林（墾殖、園藝）場(chǎng)、廠礦企業(yè)要懸掛環(huán)保橫幅、張?zhí)麄鳂?biāo)語(yǔ)，開辟環(huán)保宣傳欄或宣傳墻，開展咨詢宣傳活動(dòng)。貴冶、貴化、**第一發(fā)電有限公司、**發(fā)電有限責(zé)任公司要各制作2塊宣傳圖板送市環(huán)委會(huì)辦公室（設(shè)在市環(huán)保局辦公室）。
三、活動(dòng)要求
1、各單位要提高思想認(rèn)識(shí)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，并根據(jù)自身實(shí)際，周密安排，精心組織，開展形式多樣的'宣傳教育活動(dòng)，迅速掀起活動(dòng)的熱潮。既要扎實(shí)搞好本單位的宣傳活動(dòng)，又要主動(dòng)配合全市統(tǒng)一宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織干部職工觀看環(huán)保專題片。要采取切實(shí)有效措施，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
2、市新聞單位要組織好活動(dòng)的跟蹤宣傳報(bào)道，廣泛宣傳活動(dòng)的主題和內(nèi)容，為這次活動(dòng)的順利開展?fàn)I造深厚的輿論氛圍。
3、活動(dòng)結(jié)束后，各單位要對(duì)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)。并將書面總結(jié)及有關(guān)資料于6月25日前報(bào)市環(huán)委會(huì)辦公室（設(shè)在市環(huán)保局辦公室），市環(huán)委會(huì)將對(duì)本次活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果作為20xx年市長(zhǎng)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
20xx年5月15日
**市環(huán)委會(huì)辦公室
【活動(dòng)實(shí)施方案】相關(guān)文章：
活動(dòng)實(shí)施方案06-24
活動(dòng)實(shí)施方案07-29
活動(dòng)實(shí)施方案（經(jīng)典）08-05
活動(dòng)實(shí)施方案10-28
活動(dòng)實(shí)施方案【經(jīng)典】08-10
[經(jīng)典]活動(dòng)實(shí)施方案08-10
體檢活動(dòng)實(shí)施方案03-30
活動(dòng)實(shí)施方案模板06-10