開門紅活動(dòng)方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼拈_門紅活動(dòng)方案,希望能夠幫助到大家。
開門紅活動(dòng)方案1
活動(dòng)目的
1、以慶春節(jié)為契機(jī),通過(guò)策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng),進(jìn)一步宣傳美容院加盟店的整體形象,提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
2、通過(guò)春節(jié)小長(zhǎng)假,最大限度提高人氣,擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī),將庫(kù)存積壓產(chǎn)品清倉(cāng)。
活動(dòng)主題
雪肌妮絲歡慶春節(jié)大派送
活動(dòng)時(shí)間
xx年12月28日—xx年1月7日
促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1、進(jìn)店咨詢免費(fèi)送禮顧客不需要消費(fèi),只要進(jìn)店咨詢就可以免費(fèi)獲得一份禮物。活動(dòng)期間所有顧客只要進(jìn)店即可送禮,可以派美容師在門口發(fā)活動(dòng)廣告,告訴顧客只要進(jìn)店咨詢即可獲得禮品一份,如果送得比較好,可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說(shuō)。
2、春節(jié)物價(jià)產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫(kù)存的.產(chǎn)品,或者日期將近的產(chǎn)品進(jìn)行物價(jià)銷售,但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低,做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
3、凡在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
4、打折活動(dòng),提醒加盟商朋友們?cè)诖蛘鄣幕顒?dòng)上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用,如果你不想做得這么大,就不做,要做就要讓顧客享受到切實(shí)的優(yōu)惠,她才更愿意幫您介紹新顧客。
開門紅活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)目的:
為了營(yíng)造公司凝聚力,在新年上班第一天感受公司如家一般的溫暖,以激發(fā)員工的動(dòng)力、調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工在新年伊始就對(duì)工作產(chǎn)生高度熱情,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。特舉辦開門紅活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月25日初七
三、活動(dòng)地點(diǎn):
公司總部廣場(chǎng)及五樓會(huì)議室
四、參加人員:
集團(tuán)公司總部全體員工
五、活動(dòng)流程:
xxx
六、活動(dòng)準(zhǔn)備及人員安排
1、物料準(zhǔn)備:總負(fù)責(zé)人:褚浩
1.1鼓、紅腰帶、鞭炮、動(dòng)物服裝、游戲獎(jiǎng)品、臺(tái)花、國(guó)旗
1.2紅包、糖果、水果(褚浩)1.3廣告幅、簽到表、拍照(陸薇)
1.4話筒、音箱、電子屏幕、燈籠、五樓會(huì)議室PPT背景、音樂《最炫民族風(fēng)》、攝像、新年音樂、《國(guó)歌》(汪立友、孫棟梁)
2、活動(dòng)策劃
2.1開場(chǎng)舞(張麗娟、葛穎)
內(nèi)容:各部門負(fù)責(zé)人著動(dòng)物服裝跳最炫民族風(fēng)
2.2游戲
2.2.1反串節(jié)目
反串表演因?yàn)檠b束的特殊性,比一般節(jié)目更容易引起別人的`注意。反串節(jié)目的類型有很多,常見的就是小品中男扮女裝進(jìn)行表演,或者在同事唱歌的時(shí)候,作為伴舞進(jìn)行表演,這樣效果非常好。反串表演要注意的是,一般都是男扮女裝。
2.2.2擊鼓傳花
數(shù)人或幾十人圍成圓圈坐下,其中一人拿花(或一小物件);另有一人背著大家或蒙眼擊鼓(桌子、黑板或其他能發(fā)出聲音的物體),鼓響時(shí)眾人開始依次傳花,至鼓停止為止。此時(shí)花在誰(shuí)手中(或其座位前),誰(shuí)就上臺(tái)表演節(jié)目(多是唱歌、跳舞、說(shuō)笑話;或回答問(wèn)題、猜謎、按紙條規(guī)定行事等);偶然如果花在兩人手中,則兩人可通過(guò)猜拳或其它方式?jīng)Q定負(fù)者。
開門紅活動(dòng)方案3
——關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營(yíng)銷方案。
一、 活動(dòng)主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來(lái)
二、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
四、 活動(dòng)介紹
好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對(duì)聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1、參與對(duì)象:
A:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶;
B:購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計(jì)劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬(wàn)元(含)或購(gòu)買中銀保險(xiǎn)卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺(tái)匯款達(dá)1萬(wàn)元(含)的客戶; D:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的.客戶;
E:購(gòu)買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬(wàn)元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場(chǎng)錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),而是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎(jiǎng)。理財(cái)經(jīng)理在贈(zèng)送
新增存款2萬(wàn)元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),將客戶信息錄入《開門紅主題營(yíng)銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎(jiǎng)+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號(hào)碼”(例如客戶張明購(gòu)買貴金屬達(dá)2萬(wàn)元可編輯短信“我要抽
獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號(hào)碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬(wàn)事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂獎(jiǎng)”的客戶
中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購(gòu)物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):IPHONE 5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測(cè)試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁(yè)面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無(wú)大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬(wàn)事如意獎(jiǎng)(合家歡樂獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫(kù))。
省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎(jiǎng)。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(jī)(16G行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過(guò)省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動(dòng)過(guò)程中,如遇問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系。
活動(dòng)聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個(gè)金部
20xx年12月31日
開門紅活動(dòng)方案4
一、指導(dǎo)思想
首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽活動(dòng)的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省聯(lián)社提出的“十項(xiàng)創(chuàng)新”、“六個(gè)把握”為指導(dǎo),堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、重點(diǎn)突破、統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的工作基調(diào),緊緊圍繞組織存款,信貸管理,清收盤活,提高效益等主要業(yè)務(wù)工作,加快業(yè)務(wù)品牌創(chuàng)新,力促圓滿實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo),為全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作起好步、開好局、奠好基。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn),縣聯(lián)社成立首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)社理事長(zhǎng)秦克建任組長(zhǎng),聯(lián)社主任霍文清為副組長(zhǎng),其他班子領(lǐng)導(dǎo)為成員;顒(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由聯(lián)社總稽核李波兼任,成員由各部室(中心)負(fù)責(zé)人組成。各信用社(部)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),并明確專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)及信息反饋。
三、目標(biāo)任務(wù)
1、各項(xiàng)存款凈增57600萬(wàn)元,其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。
2、新增貸款投放按新增存款的70%以內(nèi)控制。
3、到期貸款收回率達(dá)到97%(其中現(xiàn)金形式發(fā)放的貸款,到期收回率達(dá)到100%)。
4、利息收入4000萬(wàn)元。
5、不良貸款清收1746萬(wàn)元,不良貸款占比下降≥1.31%,其中:不良貸款現(xiàn)金清收率高于50%。
6、卡存資金11520萬(wàn)元。
7、POS機(jī)布放36臺(tái)。
四、方法措施
20xx年,是全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快河南中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見的起步之年,也是農(nóng)信社轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、促進(jìn)達(dá)標(biāo)升級(jí)、加快改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。做好20xx年首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”工作事關(guān)全局,意義重大。為抓好首季各項(xiàng)工作的落實(shí)和確保目標(biāo)任務(wù)的有效完成,全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、整體發(fā)動(dòng)、多方協(xié)作,確保首季各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展,為全年工作打開良好局面。
(一)著力抓好首季籌資工作。全縣農(nóng)村信用社要按照“鞏固農(nóng)村、拓展城區(qū)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的籌資思路,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,細(xì)分客戶群體,采取有效得力措施,轉(zhuǎn)變存款組織方式,優(yōu)化負(fù)債增長(zhǎng)結(jié)構(gòu),全力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一是扎實(shí)做好居民儲(chǔ)蓄穩(wěn)存增存工作。各信用社(部)要借助自身特有的優(yōu)勢(shì),抓住“雙節(jié)”期間農(nóng)村閑散資金回流、商戶流資回籠、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時(shí)機(jī),緊密結(jié)合首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)要求,發(fā)動(dòng)全員,合力攻關(guān),確保一季度存款業(yè)務(wù)取得突破性成果。
二是持續(xù)保持和當(dāng)?shù)卣块T、企事業(yè)單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作。各信用社(部)要持續(xù)加強(qiáng)與地方政府,特別是與新農(nóng)保、醫(yī)保、社保和移民、補(bǔ)貼等相關(guān)部門的戰(zhàn)略合作,確保在已經(jīng)代理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上建立優(yōu)良的溝通和高效的服務(wù),為爭(zhēng)取更大的存放額度做好準(zhǔn)備。
三是鞏固擴(kuò)大金燕卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。各信用社(部)要緊緊依托現(xiàn)有的科技服務(wù)手段,要結(jié)合金燕卡發(fā)放、ATM機(jī)、POS機(jī)的布放量和輻射范圍,讓農(nóng)信社的金融科技產(chǎn)品更多的惠及農(nóng)戶、進(jìn)入社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)單位,共建多層次、立體化、全民化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是全面提升柜面服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。各信用社(部)要結(jié)合規(guī)范化服務(wù)的要求,以優(yōu)質(zhì)高效的柜面服務(wù),贏得客戶的認(rèn)可和信任,不斷增強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
。ǘ┘哟筚J款投放力度,強(qiáng)化信貸管理,提升貸款收回率
一是加大貸款投放力度,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各信用社(部)要準(zhǔn)確把握信貸投向,在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上,要加大實(shí)體貸款的投放力度。要立足“三農(nóng)”,加大信貸投放力度,助推當(dāng)代農(nóng)民、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展。同時(shí)大力支縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快縣域工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐,提升縣域發(fā)展水平。還要積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動(dòng)有效益、符合產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。
二是堅(jiān)持“存貸比例調(diào)控、貸款余額控制”,實(shí)現(xiàn)在優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時(shí)有效促進(jìn)信貸投放合理增長(zhǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)新增貸款管理。要嚴(yán)格按照縣聯(lián)社印發(fā)的新增貸款管理辦法的六項(xiàng)要求,確保新增貸款的發(fā)放質(zhì)量。
四是堅(jiān)持擇優(yōu)扶持的原則,精心篩選優(yōu)質(zhì)客戶,動(dòng)態(tài)管理企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。按照“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的.經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步加快轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的支持力度,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目支持的重點(diǎn),不斷拓展項(xiàng)目支持的領(lǐng)域,尤其加大對(duì)糧食生產(chǎn)基地、能源原材料基地、現(xiàn)代裝備制造及高科技產(chǎn)業(yè)基地的信貸支持。
五是建立科學(xué)的客戶準(zhǔn)入機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,對(duì)高耗能、高排放、資源性和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款,尤其是對(duì)政府融資平臺(tái)貸款和房地產(chǎn)貸款從嚴(yán)控制,壓縮信用。
六是逐步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。各信用社(部)要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),逐步提高抵押、抵押貸款率,妥善分配短期貸款與中長(zhǎng)期貸款的投放比例,做到資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,信貸風(fēng)險(xiǎn)可控,資金運(yùn)用充分,經(jīng)營(yíng)效益最大化。
七是努力提升貸款收回率。各信用社(部)要充分認(rèn)識(shí)到到期貸款收回率是衡量信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的一項(xiàng)重要指標(biāo),在工作中采取多種形式、多種手段加強(qiáng)對(duì)到期貸款收回率的管理,強(qiáng)化清收到期貸款的積極性和主動(dòng)性。一季度要求到期貸款收回率達(dá)97%以上,其中現(xiàn)金投放類貸款到期收回率必須達(dá)到100%。
(三)著力做好不良貸款“雙降”。各信用社要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,細(xì)化清收工作方法和手段。根據(jù)不同的貸款,通過(guò)建立臺(tái)賬,分類施策,采取招標(biāo)清收、承包清收、委托清收、打包清收、買斷清收、代理清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。
一是要繼續(xù)營(yíng)造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府、各部門和社會(huì)對(duì)清收工作的關(guān)心、配合和支持;
二是持續(xù)加強(qiáng)與地方法院的配合,加大對(duì)已勝訴貸款案件的執(zhí)行力度,提高執(zhí)結(jié)率;
三是要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,認(rèn)真分析不良貸款成因及現(xiàn)狀,繼續(xù)采取責(zé)任清收、依法清收、招標(biāo)清收、黨政協(xié)助清收盤活不良貸款等諸多行之有效的辦法,大膽創(chuàng)新,積極探索,支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并劣質(zhì)企業(yè)等有效辦法盤活資金;
四是要做到門前清。將繼續(xù)內(nèi)部職工自貸、自保貸款的逾期公示,凡是農(nóng)村信用社干部職工自己貸款、擔(dān)保貸款、關(guān)系人貸款要督促有關(guān)人員在規(guī)定的期限內(nèi)收回責(zé)任貸款。
。ㄋ模⿵(qiáng)化利息收入同時(shí),實(shí)現(xiàn)收入多元化。
利息收入是我們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃的主渠道,各信用社(部)要把收息工作擺在各項(xiàng)工作的首位重點(diǎn)去抓,采取得力措施,加大利息收入力度,確保年度利潤(rùn)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。
一是要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)月貸款到期收回率和大額貸款按月結(jié)息、小額貸款按季結(jié)息制度。同時(shí),要提高收息總量和現(xiàn)金收息。
二是要嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行利率,嚴(yán)禁隨意減免利息行為,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生。
三是要堅(jiān)決落實(shí)貸款利息清收責(zé)任制,對(duì)新發(fā)放貸款的利息收回要按照新增貸款到期收回率不低于97%的要求,加大到期貸款催收力度,嚴(yán)格落實(shí)收息責(zé)任,確保新放貸款利息100%清收。
同時(shí)我們還要積極拓寬新業(yè)務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)收入多元化。
一是在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)拓展步伐,依托小額農(nóng)貸深入開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通,輻射帶動(dòng)其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí),積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴,開辦其他代理業(yè)務(wù),不斷提高代辦手續(xù)費(fèi)收入。
二是依靠科技手段為客戶提供超值服務(wù),加快ATM機(jī)、POS機(jī)的布放,改善用卡環(huán)境,提高銀行卡收益。
三是豐富結(jié)算服務(wù)手段,積極穩(wěn)妥參與貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。要結(jié)合本地實(shí)際,積極穩(wěn)妥開辦票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及債券等業(yè)務(wù)。
四是整合服務(wù)資源,加強(qiáng)形象宣傳,有效搶占市場(chǎng),讓資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾б鎯?yōu)勢(shì),不斷提高農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)效益。
。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員上下聯(lián)動(dòng)。每一項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破與推進(jìn)都與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、率眾力息息相關(guān)。這次活動(dòng)能否取得成效,直接取決于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動(dòng)作用和全員的積極參與。從聯(lián)社班子成員到一線員工都要積極行動(dòng)起來(lái),履職盡責(zé),主動(dòng)出擊,結(jié)合實(shí)際,細(xì)分市場(chǎng),與目標(biāo)客戶聯(lián)系公關(guān),形成逐個(gè)公關(guān)、分層營(yíng)銷、整體推進(jìn)的新格局。
各級(jí)都要對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶列出單子,做到心中有數(shù)、有的放矢。聯(lián)社班子成員分包縣直一級(jí)單位,機(jī)關(guān)中層分包縣直二級(jí)單位及中小企業(yè),基層社班子分包鄉(xiāng)直企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè),一般員工分包城鄉(xiāng)個(gè)體商戶和種養(yǎng)大戶以及轄內(nèi)外出務(wù)工人員和存、貸款客戶,形成梯形發(fā)展,不留空白的營(yíng)銷、公關(guān)格局。要全面調(diào)動(dòng)全員積極性,充分挖掘社會(huì)潛力,最大限度地利用員工的社會(huì)關(guān)系狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
(六)績(jī)效掛鉤,專項(xiàng)考核。
為促進(jìn)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)的有效開展,縣聯(lián)社結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比重和特點(diǎn)制定了首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)百分制考核辦法。具體內(nèi)容為:
1、考核分值的確定
、糯婵钊蝿(wù)45分。
、剖障⑷蝿(wù)22分。
、遣涣假J款絕對(duì)額下降任務(wù)8分。
⑷卡存資金5分。
、傻狡谫J款收回率20分。
2、考核辦法
、糯婵
計(jì)分方法:以存款余額統(tǒng)計(jì),按累計(jì)任務(wù)完成比例考核計(jì)分。
⑵收息
計(jì)分方法:按累計(jì)任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計(jì)分,逐月考核,季末通算。
、遣涣假J款絕對(duì)額下降
計(jì)分方法:按累計(jì)任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計(jì)分。
、瓤ù尜Y金
計(jì)分方法:按累計(jì)任務(wù)完成比例考核計(jì)分。
、傻狡谫J款收回率
計(jì)分方法:當(dāng)月到期貸款收回率達(dá)到97%以上計(jì)滿分,達(dá)不到的計(jì)零分。
五、獎(jiǎng)懲辦法
為保證首季“開門紅”達(dá)到預(yù)期的效果和目的,同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,縣聯(lián)社制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,具體如下:
。ㄒ唬┰诳ù尜Y金完成任務(wù)的前提下,存款每增加100萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,一月一兌現(xiàn),季末通算,不能保持余額上升的按下降額退回獎(jiǎng)金。
。ǘ┬庞蒙纾ú浚┟坎挤乓慌_(tái)POS機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)辦人現(xiàn)金500元;完不成任務(wù)的欠一臺(tái)罰信用社(部)現(xiàn)金500元(數(shù)據(jù)以電子銀行部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn),季末通算)。
。ㄈ┘灸⿲(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)且排在前五名的信用社分別獎(jiǎng)現(xiàn)金2萬(wàn)元、1.5萬(wàn)元、1.2萬(wàn)元、1萬(wàn)元、0.8萬(wàn)元;對(duì)單項(xiàng)任務(wù)完成排名前三名的信用社分別獎(jiǎng)現(xiàn)金:0.5萬(wàn)元、0.3萬(wàn)元、0.2萬(wàn)元。
(四)對(duì)完不成任務(wù)且名次排在后三名的信用社,對(duì)社班子全縣通報(bào)批評(píng)并戒勉談話。
六、具體要求
(一)各信用社(部)要根據(jù)本方案,結(jié)合實(shí)際情況制定具體、詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,以確保本社(部)首季任務(wù)的順利實(shí)施。
。ǘ└餍庞蒙纾ú浚┮凑湛h聯(lián)社分配的任務(wù),將本單位的任務(wù)進(jìn)行層層分解,落實(shí)到崗、到人。
。ㄈ┛h聯(lián)社將執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、部(室)包社制度,活動(dòng)結(jié)束后將根據(jù)所包信用社(部)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行考核。
。ㄋ模⿲(duì)弄虛作假,搞假數(shù)字,騙取榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)的,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理,并退錢交榮譽(yù)。
開門紅活動(dòng)方案5
20xx年X月彩電夏季已來(lái)臨,為了能讓顧客在購(gòu)買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題:品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動(dòng)時(shí)間:X月XX日-XX日
三、活動(dòng)形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號(hào),價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見附表(待定)。
五、活動(dòng)資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地,銷售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999(各50臺(tái)),市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬(wàn)),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動(dòng)流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專題,內(nèi)容包括活動(dòng)形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話(座機(jī))。
B活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)
1、在活動(dòng)報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的`姓
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動(dòng)的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對(duì)于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國(guó)
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,確;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進(jìn)行核對(duì)。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
開門紅活動(dòng)方案6
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
xxxx年xx月xx日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的.介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
開門紅活動(dòng)方案7
活動(dòng)主題:
迎新賀歲,xx美容院感謝有你
活動(dòng)時(shí)間:
1月1日到20xx年1月6日
活動(dòng)方案:
1、新老會(huì)員有禮相送活動(dòng)
年底一般的營(yíng)銷型企業(yè)都會(huì)開展酬謝這樣的終端會(huì)議,美容院為了答謝新老顧客的喜愛,也可以推出類似的答謝活動(dòng)。譬如“新老會(huì)員有禮相送”,凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費(fèi)的顧客,都可以領(lǐng)取一份精美的禮品。
對(duì)于持VIP會(huì)員卡的會(huì)員,要給予足夠的優(yōu)惠,譬如在活動(dòng)期間可以享受項(xiàng)目五折的優(yōu)惠,或者產(chǎn)品xx折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡,刺激新顧客的開發(fā)。
2、砸金蛋來(lái)贏大獎(jiǎng)活動(dòng)
美容院的活動(dòng)一定要做的有氣氛,并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來(lái),活動(dòng)的趣味性很關(guān)鍵。如果是以前那些一元抽獎(jiǎng)之類的活動(dòng),顧客已經(jīng)沒有新鮮感了,愿意參加的少?梢蚤_展一次砸金蛋的活動(dòng),在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間,消費(fèi)如果滿一千元的顧客,可以獲得一次砸金蛋的機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品各異,一等獎(jiǎng)是蘋果7,二等獎(jiǎng)是烤箱,三等獎(jiǎng)是美容套盒一件。獎(jiǎng)品老板提前想好。
3、家人同行五折活動(dòng)
春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日,對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō),家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂的氛圍,可以邀請(qǐng)顧客以及他們的家人來(lái)店里,參加“家人同行一折活動(dòng)”,活動(dòng)內(nèi)容很簡(jiǎn)單,顧客攜帶一位家人同行,那么其家人在店內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品可以打五折,最高限額三百。
4、春節(jié)做最美麗的女人
春節(jié)的`時(shí)候可以邀請(qǐng)瑜伽老師、美容導(dǎo)師或者心理專家來(lái)現(xiàn)場(chǎng),和顧客們交流,學(xué)習(xí)。這其實(shí)是我們美容院送給顧客的附加值服務(wù)。這樣的活動(dòng)一般很受顧客的歡迎。但是在活動(dòng)之前,要提前的通知顧客,確定好參加的人數(shù)。如果店內(nèi)的顧客對(duì)于美容化妝養(yǎng)生感興趣,還可以請(qǐng)相關(guān)的專家授課,為現(xiàn)場(chǎng)的顧客解答難題,共同的討論。
開門紅活動(dòng)方案8
一、組織領(lǐng)導(dǎo):
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:各部站主管、個(gè)險(xiǎn)部全體成員
二、競(jìng)賽時(shí)間:20xx年1月1日—1月30日
第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月1日開門紅首賣日
第二階段:20xx年1月2日—1月7日為首賣周
第三階段:20xx年1月8日—1月18日為主管精英達(dá)標(biāo)
第四階段:20xx年1月19日—1月30日為全員沖刺達(dá)標(biāo)
三、目標(biāo)任務(wù):
(見附表二)
四、競(jìng)賽險(xiǎn)種:
福祿金樽(3—5年期)、福祿雙喜5年期
五、活動(dòng)口號(hào):
臨渭伙伴策馬揚(yáng)鞭、全員戮力克難攻堅(jiān)
利用金樽順利揚(yáng)帆、開門目標(biāo)收入過(guò)萬(wàn)
(一)、新單期交獎(jiǎng)勵(lì)
1、第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月首賣日
(1)、凡在本階段新單期交達(dá)20xx元以上者獲得福祿金樽銷售資格。
(2)、凡在首賣日新單期交5000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋。
(3)、凡在首賣日新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋+優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
2、第二階段:20xx年1月2日—1月7日首賣周凡在本階段新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
(二)、客戶新春送;顒(dòng):凡在開門紅首賣日及首賣周活動(dòng)中新單期萬(wàn)元以上客戶贈(zèng)送福祿金樽特別榮譽(yù)銀條一根。
(三)、組織獎(jiǎng):凡在此次活動(dòng)中達(dá)成階段目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)每階段按照1、2、3、4類、分別給予500、300、200、100元的組織推動(dòng)費(fèi)用,超額部分每萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用100元。達(dá)成目標(biāo)100%的享受全額獎(jiǎng)勵(lì)、達(dá)成目標(biāo)80%和50%按照比例享受。低于目標(biāo)任務(wù)50%的不享受此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
備注:以上首賣日、首賣周各階段新單期交獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)標(biāo)必須捆綁100元短險(xiǎn),首賣日、首賣周獎(jiǎng)勵(lì)不兼得,所有獎(jiǎng)勵(lì)以系統(tǒng)出單數(shù)字為準(zhǔn)
六、活動(dòng)措施:
(1)、解放思想、統(tǒng)一步伐:開門紅以三至五年期交業(yè)務(wù)發(fā)展為主推目標(biāo),全員必須解放思想,迅速轉(zhuǎn)變銷售觀念。用市場(chǎng)需求衡量客戶購(gòu)買力,切實(shí)以客戶保障為重點(diǎn)及核心,將三至五年期交業(yè)務(wù)迅速推向市場(chǎng),形成熱銷氛圍。
(2)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出:在開門紅首賣日及首賣周中必須以福祿系列產(chǎn)品為主,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,圍繞新春送;顒(dòng)的開展,激發(fā)客戶購(gòu)買意愿、擴(kuò)大客戶保障范圍、深挖客戶保障需求、健全客戶保障體系,全員目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出,全面實(shí)現(xiàn)開門紅目標(biāo),為全年創(chuàng)富目標(biāo)的達(dá)成奠定堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
(3)、加強(qiáng)訓(xùn)練、完善制度:12月19日公司已分片將新產(chǎn)品—福祿金樽進(jìn)行宣導(dǎo),全員對(duì)產(chǎn)品已充分認(rèn)可,磨刀霍霍沖向市場(chǎng)的激情空前高漲,。但一個(gè)新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)熱賣的良好氛圍,對(duì)產(chǎn)品的.理解、掌握,亮點(diǎn)的歸納、總結(jié)至關(guān)重要。因此各團(tuán)隊(duì)必須通過(guò)早會(huì)不斷的宣導(dǎo)新產(chǎn)品,必須使人人通關(guān)。這就要求我們?nèi)珕T必須將早會(huì)制度全面執(zhí)行,各主管必須強(qiáng)勢(shì)管理、嚴(yán)格管理,讓全員通過(guò)早會(huì)真正實(shí)現(xiàn)各自的銷售目標(biāo)。
(4)、措施得力、方法得當(dāng):開門紅目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),措施方法非常關(guān)鍵,全員必須做好客戶積累、篩選工作,(城區(qū)必須以社區(qū)保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)為借口,進(jìn)駐社區(qū)、城中村等人口密集區(qū),三人以上自主組合進(jìn)行調(diào)查、宣傳、服務(wù),積累大量的準(zhǔn)客戶,通過(guò)說(shuō)明會(huì)的成功召開,迅速達(dá)成目標(biāo);農(nóng)村伙伴利用年畫送福、入戶調(diào)查等活動(dòng)積累客戶)通過(guò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)及形式各異說(shuō)明會(huì)的召開,打開客戶需求之門,使客戶能夠第一時(shí)間擁有福祿金樽,享受尊貴晚年。
(5)、提早動(dòng)手、新法達(dá)標(biāo):自新《基本法》實(shí)施以來(lái),雙刃劍的效果以全面體現(xiàn),精英主管的利益已大幅提高,維持晉升的人員節(jié)節(jié)攀升。因此在一季度全員從第一天開始就必須將晉升職級(jí)作為各自不懈的奮斗目標(biāo),通過(guò)《基本法》利益最大化,讓全員實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)富。
(6)、公司將在開門紅戰(zhàn)役中組織對(duì)抗賽(見附表一),各級(jí)主管及業(yè)務(wù)伙伴必須樹立集體榮譽(yù)感。激勵(lì)全員必須有走在排頭不讓、永扛紅旗不放的霸氣,真正實(shí)現(xiàn)開門紅,我最紅的目標(biāo)。
(7)、友情提示:冬季氣候變化無(wú)常,出門展業(yè)注意保暖,駕駛摩托車須佩戴頭盔。
開門紅活動(dòng)方案9
社區(qū)銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、 合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、 活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng) 造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
。3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的'客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、 目標(biāo)客戶組織
1. 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2. 客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲
和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、 時(shí)間地點(diǎn)的安排
1. 時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī) 1臺(tái) 3000元
紀(jì)念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺(tái) 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、 預(yù)期效果分析
1. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、 人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人 :3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
開門紅活動(dòng)方案10
關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營(yíng)銷方案。
一、 活動(dòng)主題:xxx
二、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日至x月xx日
三、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
四、 活動(dòng)介紹
好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對(duì)聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1、參與對(duì)象:
A:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶;
B:購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計(jì)劃等產(chǎn)騎到5萬(wàn)元(含)或購(gòu)買中銀保險(xiǎn)卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺(tái)匯款達(dá)1萬(wàn)元(含)的客戶; D:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的'客戶;
E:購(gòu)買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬(wàn)元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場(chǎng)錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),而是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎(jiǎng)。理財(cái)經(jīng)理在贈(zèng)送
新增存款2萬(wàn)元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),將客戶信息錄入《開門紅主題營(yíng)銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報(bào)名參與或銀行堂報(bào)名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎(jiǎng)+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號(hào)碼”(例如客戶張明購(gòu)買貴金屬達(dá)2萬(wàn)元可編輯短信“我要抽
獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號(hào)碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到堂經(jīng)理處報(bào)名,堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬(wàn)事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家恢獎(jiǎng)”的客戶
中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購(gòu)物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):IPHONE 5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測(cè)試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁(yè)面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無(wú)堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬(wàn)事如意獎(jiǎng)(合家恢獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫(kù))。
省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等獎(jiǎng)。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(jī)(16G行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過(guò)省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動(dòng)過(guò)程中,如遇問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系。
活動(dòng)聯(lián)系人:xxxx
聯(lián)系電話:xxxxxx
20xx年xx月xx日
開門紅活動(dòng)方案11
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真組織開展公司“元月開門紅”活動(dòng),夯實(shí)車間管理工作基礎(chǔ),保證安全穩(wěn)定運(yùn)行,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
二、指導(dǎo)思想
以安全穩(wěn)定高產(chǎn)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,以強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn),深入開展“元月開門”活動(dòng),持續(xù)推進(jìn)車間安全生產(chǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ),強(qiáng)化監(jiān)督,為促進(jìn)車間奪取穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
三、活動(dòng)目標(biāo)
嚴(yán)密部署防控,強(qiáng)化制度落實(shí);加強(qiáng)監(jiān)督管理,消除安全隱患。緊抓生產(chǎn)主線,做好安全工作,保證生產(chǎn)裝置的順利運(yùn)行,努力實(shí)現(xiàn)元月開門紅的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
四、重點(diǎn)任務(wù)
1、深入貫徹公司相關(guān)文件精神,各班組采取各種方式宣傳。廣泛調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,使“元月開門紅”活動(dòng)人人知曉,努力營(yíng)造人人參與、人人出力的良好氛圍。
2、進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制,圍繞安全生產(chǎn),簽訂安全責(zé)任目標(biāo)書。強(qiáng)化安全責(zé)任制的'落實(shí),加大落實(shí)力度。各化工班組、檢修班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,各崗位主操為具體責(zé)任人,各部門各崗位嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任到人。做到人人有責(zé)任、事事?lián)?zé)任,全力建立起“責(zé)任落實(shí)、基礎(chǔ)扎實(shí)、投入到位、管理規(guī)范”的`安全管理體系。
3、嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究制,建立健全安全事故查處、責(zé)任追究體系,嚴(yán)格防控安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則,嚴(yán)肅查處各類安全生產(chǎn)事故,依法追究相關(guān)責(zé)任。努力做到無(wú)事故、零傷亡的安全生產(chǎn)目標(biāo)。各班組嚴(yán)格按照公司的相關(guān)及要求、行業(yè)的相關(guān)規(guī)定、崗位的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行,規(guī)范操作,杜絕各類事故,確保公司的“元月開門紅”活動(dòng)順利開展,安全工作目標(biāo)平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)。
4、繼續(xù)扎實(shí)開展好雙查活動(dòng)。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、油庫(kù)、硫磺庫(kù)、藥品庫(kù)、辦公區(qū)等生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所進(jìn)行全面拉網(wǎng)式排查。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害崗位的檢查,安全生產(chǎn)管理人員要按照崗位檢查規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行檢查;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,清除隱患,堵塞漏洞,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);重點(diǎn)對(duì)照在雙查活動(dòng)中查找出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改。
5、對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)護(hù),強(qiáng)化細(xì)致全面管理。針對(duì)大小氣柜、貧富液泵、羅茨機(jī)、電除塵、軸流風(fēng)機(jī)等重點(diǎn)設(shè)備,認(rèn)真做好巡回檢查,對(duì)查出的問(wèn)題要如實(shí)記錄,及時(shí)消除。
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對(duì)照制度、規(guī)范保安全。對(duì)照制度查落實(shí),按照規(guī)范糾操作,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,按照行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,按照各崗位的操作規(guī)范進(jìn)行。
開門紅活動(dòng)方案12
一、20xx開門迎“九節(jié)”,營(yíng)銷“新招”創(chuàng)紅景
節(jié)日不僅是百姓的狂歡,更是商業(yè)營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)。雖然銀行開門紅每年都是逃不掉的“時(shí)間、業(yè)績(jī)、活動(dòng)”的三座大山,令網(wǎng)點(diǎn)工作人員聞“紅”色變。作為金融服務(wù)業(yè)的銀行,從業(yè)人員綜合素質(zhì)比一般服務(wù)行業(yè)都要高,拼的就是智力。在創(chuàng)新不斷的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同一個(gè)節(jié)日年年都有,如何玩出新花樣,緊跟潮流熱點(diǎn),就需要花更多心思。
二、建設(shè)好門面廳堂,打開成功的大門
廳堂作為網(wǎng)點(diǎn)客戶逗留時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所,也是銀行的第一門面。裝潢氣派的廳堂固然代表一個(gè)銀行的品牌形象,但配套的服務(wù)也要在質(zhì)量上跟上來(lái)。
在開門紅時(shí)期,產(chǎn)品差異不明顯的情況下,比的就是服務(wù),吸引的就是他行的潛在客戶?蛻糁阅艹蔀椤翱汀,靠的就是尊貴的身份與待遇。接下來(lái)讓我們看看如何建設(shè)廳堂服務(wù),能更好地滿足客戶。
01
并非每位客戶都是VIP,但要讓他們感到VIP的體驗(yàn)
許多客戶不愿意去網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),一是怕麻煩,二是排隊(duì)難。等候時(shí)間太久,浪費(fèi)時(shí)間太多,縮短客戶等候時(shí)長(zhǎng),就是真正的一流服務(wù)。引進(jìn)自助服務(wù)機(jī)器,按流程提示操作,簡(jiǎn)便易懂。對(duì)于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,不必涉及人工驗(yàn)證審核的客戶來(lái)說(shuō),是一大吸引點(diǎn)。一些銀行網(wǎng)點(diǎn)早已利用機(jī)器人為排隊(duì)等候的客戶提供簡(jiǎn)單咨詢、聊天、產(chǎn)品介紹服務(wù)。客戶坐在椅子上只能無(wú)聊地刷手機(jī),看書等等,這時(shí)出現(xiàn)一個(gè)機(jī)器人與他說(shuō)話解悶,讓客戶感到受到重視,即便是沒有生命的機(jī)器,也會(huì)讓客戶心情好起來(lái)。不是只有VIP客戶才能享受一對(duì)一服務(wù)的待遇。
02
購(gòu)物優(yōu)惠要貼心
在消費(fèi)領(lǐng)域愈來(lái)愈豐富的今天,購(gòu)物優(yōu)惠不再只是商店購(gòu)物折扣,發(fā)放購(gòu)物券這么簡(jiǎn)單。客戶的消費(fèi)需求在哪,優(yōu)惠就應(yīng)該跟到哪。
異業(yè)聯(lián)盟,打造金融生態(tài)圈,F(xiàn)代客戶最深的消費(fèi)需求,還是離不開房、車、教育。學(xué)車貴,學(xué)車難,成為大部分城市人的一塊心病。
聯(lián)手學(xué)車中心,推出學(xué)車優(yōu)惠,提供客戶分期付款、信用卡支付折扣等客戶真正受益的優(yōu)惠?蛻艨既●{照后,第一件最想做的事就是開車,開車就得買車,而買車最大的問(wèn)題就是價(jià)格。作為財(cái)庫(kù)的銀行,與車行合作,給予客戶購(gòu)車培訓(xùn)、汽車團(tuán)購(gòu)的支持,讓客戶不必花大價(jià)錢就能買到心儀汽車。
對(duì)于財(cái)力不足的客戶放寬按揭和快貸條件,在購(gòu)車后推出商業(yè)保險(xiǎn),讓一般人也能買得起車,更養(yǎng)得起車,解決客戶后顧之憂。買車之后客戶必定需要加油,洗車美容,給汽車添加裝飾,還要交過(guò)路費(fèi),這又可以與后續(xù)的汽車行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,趁勢(shì)推出ETC服務(wù),加油卡,積分換禮,車檢等一系列汽車服務(wù)。
如果客戶不想要汽車了,還能出售,買家想要接手汽車,可能還需要按揭,上保險(xiǎn)……如此良性循環(huán)。在層層交易產(chǎn)生的一條龍服務(wù)基礎(chǔ)上打造金融生態(tài)圈,這樣的優(yōu)惠來(lái)得更便民,更實(shí)在。
03
積分換禮看得見
相信有很多對(duì)數(shù)字不敏感的客戶都不清楚銀行的一些積分換算法則,也不知道這些積分具體要怎么用。但不要緊,把積分換算回饋機(jī)制公布在線上線下平臺(tái)上,時(shí)刻提醒客戶有大禮等著,客戶就會(huì)重視自己的積分,該辦的業(yè)務(wù)不拖拉,立馬到網(wǎng)點(diǎn)解決。
三“老”客戶分群積分換禮法
第一“老”,針對(duì)老客戶,根據(jù)積分多少兌換相應(yīng)的購(gòu)物券、美容美發(fā)折扣券、健身養(yǎng)生會(huì)所會(huì)員,會(huì)比常見的生活用品更具吸引力;
第二“老”,面對(duì)老板客戶,可制定辦理定存2萬(wàn)就送1000積分,辦理保險(xiǎn)2萬(wàn)送2000積分,滿2000分就能參與百元健身計(jì)劃、百元精品長(zhǎng)途游、百元頂尖茶會(huì)酒會(huì)等。以百元系列為主題,打造老板們的品味生活圈,通過(guò)各種活動(dòng)圈子平臺(tái)增強(qiáng)用戶黏性。
第三“老”,老年客戶的需求比較實(shí)在,從1積分開始不定期贈(zèng)送油鹽醬醋等廚房用品;定存滿2萬(wàn)就獲得1000分,贈(zèng)送沙發(fā)墊、行李箱、熨燙機(jī)等家居用品。
04
活動(dòng)燃起你的玩樂心
很多客戶不喜歡進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),認(rèn)為銀行的產(chǎn)品太常規(guī)死板,自己用不上。網(wǎng)點(diǎn)布置也中規(guī)中矩,沒事最好還是少去。在什么都能娛樂化的今天,金融機(jī)構(gòu)也不例外,不設(shè)置一些有趣的活動(dòng)獲客,客戶又怎么會(huì)想邁進(jìn)大門一步呢?
“歡樂大富翁,圓你人生夢(mèng)”
在開門紅期間的眾多節(jié)日里,以春節(jié)為例,在象征著新希望、新生機(jī)的日子里,大家都希望財(cái)源滾滾。舉行“歡樂大富翁,圓你人生夢(mèng)”的廳堂活動(dòng),凡是活動(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)的客戶都能參與。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂的地板上布置大富翁的.格子地圖,在格子上寫上“銀行利息獲得100元”、“網(wǎng)絡(luò)詐騙損失500元”、“取出存款1000元”之類與金融行業(yè)相關(guān)的獎(jiǎng)罰活動(dòng),通過(guò)拋骰子決定客戶的“資產(chǎn)收益”。最后統(tǒng)計(jì)客戶的“資產(chǎn)”結(jié)果。負(fù)債者不能獲得任何禮品,資產(chǎn)為“100元”的可獲得新春禮包一個(gè),“500元”以上獲得現(xiàn)金紅包一個(gè),“千元”以上可獲得合作商場(chǎng)的500元無(wú)門檻購(gòu)物券。
05
銀行,讓生活更美好
旺季營(yíng)銷時(shí)期,行行不吝手筆送大禮,做活動(dòng),送體驗(yàn)。如果做得太頻繁未免讓客戶失去新意,網(wǎng)點(diǎn)工作人員也疲憊。
想在客戶中贏得好名聲,需更深入地了解客戶的顧慮與痛點(diǎn)。如在生活中開展有利于不同層次客戶發(fā)展的活動(dòng),在提高客戶生活品質(zhì)之中順勢(shì)營(yíng)銷,提高銀行業(yè)績(jī)。
1. 對(duì)老年客戶,才藝健身一樣不落
老年客戶也需要享受高品質(zhì)的生活,針對(duì)老年客戶空余時(shí)間長(zhǎng)、伙伴多的特點(diǎn),可以由銀行組織,聯(lián)合藝術(shù)學(xué)校、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)給他們開設(shè)一些興趣才藝培訓(xùn)班,增強(qiáng)他們對(duì)銀行的好感度與信任度。
活動(dòng)示例:
在10-11月,聯(lián)合藝術(shù)學(xué)校,邀約不同級(jí)別老師、專家培訓(xùn)65歲以下、視力尚佳的老年客戶繪畫技能,讓其練習(xí);
在12-2月,與社區(qū)居委會(huì)合作,邀約不同級(jí)別的老師、專家指導(dǎo)身體健康的老年客戶練習(xí)太極。
2. 對(duì)年輕客戶,套路要新
年輕客戶雖然有一部分財(cái)力不足,儲(chǔ)蓄較少,但他們是傳播信息最易、最快的群體,數(shù)量龐大,任何營(yíng)銷活動(dòng)都不應(yīng)該錯(cuò)過(guò)對(duì)他們的定位。年輕客戶群可大致分為:學(xué)生、白領(lǐng)、青年、一般工薪族。這些群體的共同特點(diǎn)是注重情感體驗(yàn),對(duì)創(chuàng)新、美感、便捷性有較高要求。一旦有新事物為他們其中一部分所認(rèn)可,就會(huì)以極快的速度散播開來(lái)。針對(duì)年輕客戶的營(yíng)銷手段,不妨從這些特點(diǎn)下手。
年輕客戶用最少的成本就能零距離接觸自己喜愛的網(wǎng)紅,反響必定很大。而對(duì)網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)也是一個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì),利用他們的名氣宣講一些平時(shí)客戶不愿意傾聽、了解的金融知識(shí),增加年輕客戶對(duì)銀行的關(guān)注度。
三、深耕互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn),玩轉(zhuǎn)線上活動(dòng)
在網(wǎng)絡(luò)社交、自媒體盛行的年代里,不會(huì)策劃線上活動(dòng)的銀行,不是好銀行。線上活動(dòng)的便捷性、及時(shí)性與傳播性都是比線下活動(dòng)更具優(yōu)勢(shì)的。線上方面,讓我們來(lái)看看今年的旺季營(yíng)銷可以做些什么?
01
抖音引流的方法你用對(duì)了嗎
抖音、快手等短視頻自制平臺(tái)的熱潮在近幾年內(nèi)都不會(huì)退去,以自己或身邊事物為拍攝主角,是不錯(cuò)的自我展現(xiàn)與宣傳方式。常規(guī)的讓網(wǎng)點(diǎn)工作人員穿制服、舉橫幅、拜年的視頻是很難引起觀眾興趣的。眼看著直播帶貨的主播越來(lái)越火,轉(zhuǎn)化率高得驚人,我行實(shí)在不服!在羨慕的同時(shí),不妨偷個(gè)懶,讓客戶自導(dǎo)自演,為銀行引流。
以下是活動(dòng)的演示,獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置可結(jié)合實(shí)際情況更改。
在銀行APP、微信公號(hào)、微博上發(fā)布由工作人員扮演的客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的趣味情景視頻,引出客戶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)拍攝賀歲抖音視頻新年活動(dòng),符合主題和規(guī)則者可以領(lǐng)取銀行定制的新春主題口紅或手機(jī)殼一只。
設(shè)計(jì)含有銀行LOGO的口紅和手機(jī)套,展示在玻璃櫥柜里;顒(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)的客戶在網(wǎng)點(diǎn)拍攝視頻后,由工作人員現(xiàn)場(chǎng)審核,凡是符合主題要求的客戶可獲贈(zèng)口紅或手機(jī)殼一個(gè)。
上傳視頻后在活動(dòng)期間選出一位點(diǎn)贊人數(shù)最多的客戶,可以到網(wǎng)點(diǎn)獲得20xx元微信紅包。領(lǐng)取紅包后工作人員對(duì)客戶進(jìn)行采訪,錄制抖音視頻,表達(dá)客戶得獎(jiǎng)的喜悅之情與對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的改進(jìn)意見或祝福寄語(yǔ)。
除了拍攝短視頻外,還可開展客戶到網(wǎng)點(diǎn)自拍的微博攝影比賽,如“我在X行過(guò)大年”主題,每天前300名上傳自拍到微博并@網(wǎng)點(diǎn)官博的客戶可抽取小金額紅包;選出一名拍得最好的得獎(jiǎng)?wù),?zèng)送春節(jié)大額紅包。
02
制作線上有獎(jiǎng)答題問(wèn)卷
普通的題目設(shè)置較多,花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷或是在線答題一般都不會(huì)引起大家的興趣。在旺季,為了活躍氣氛,回饋老客戶,幫助客戶制定新年的理財(cái)計(jì)劃,可以制作一些線上的答題問(wèn)卷,考察客戶對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品的熟悉程度,更好地為個(gè)人定制理財(cái)產(chǎn)品配置方案。
比如說(shuō)在一份問(wèn)卷上設(shè)置10道以內(nèi)的題目,模擬理財(cái)場(chǎng)景,最終統(tǒng)計(jì)客戶的得分。
得分高的客戶可獲得禮品一份,并增加客戶的理財(cái)信心與成就感,為進(jìn)一步推進(jìn)其他理財(cái)產(chǎn)品介紹做鋪墊。
得分低的客戶,也許是從未接觸過(guò)理財(cái)產(chǎn)品的客戶,或許是已購(gòu)入理財(cái)產(chǎn)品,卻對(duì)產(chǎn)品的一些情況還不太了解。
在問(wèn)卷末尾設(shè)置幾個(gè)提問(wèn),調(diào)查客戶通常通過(guò)什么渠道學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí);客戶對(duì)銀行的信賴度評(píng)分等等。
理財(cái)經(jīng)理可以把這些有效答題的客戶拉進(jìn)一個(gè)微信群,進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品和分享理財(cái)經(jīng)驗(yàn)案例,切勿過(guò)度推銷產(chǎn)品,引起客戶反感。
總體是以交流學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)為主題,不定期以提問(wèn)方式促進(jìn)與客戶之間的交流互動(dòng),答對(duì)者可發(fā)放小紅包予以獎(jiǎng)勵(lì),并在重大節(jié)日發(fā)放紅包,吸引客戶關(guān)注群消息。一來(lái)二去的客戶在對(duì)各個(gè)理財(cái)產(chǎn)品有一定了解的情況下,會(huì)加深客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的意愿。
03
手機(jī)銀行積分換手游道具
比起各個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在人們可能更多的是使用手機(jī)銀行辦理簡(jiǎn)單的常規(guī)業(yè)務(wù)。與支付寶移動(dòng)端界面比起來(lái),手機(jī)銀行的界面較為單一,不像支付寶有莊園、植樹、養(yǎng)小雞、砸金蛋等小活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年國(guó)內(nèi)手游玩家預(yù)計(jì)有6.4億,三年后或?qū)⑼黄?億人。線上最吸引用戶的APP,莫過(guò)于各種游戲了。冬天來(lái)了,客戶在室內(nèi)玩游戲的時(shí)間增多。為提高客戶登錄手機(jī)銀行的頻率,可以推出一些在線小游戲,憑積分換取游戲道具,增強(qiáng)用戶黏性。
開門紅活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)目的
1.促銷活動(dòng)是鞏固客戶合作,開發(fā)新客戶的有效手段之一,在新年伊始開展促銷活動(dòng)可快速激發(fā)客戶的銷售激情,為全年的合作開一個(gè)好頭。
2.借開門紅活動(dòng)宣傳明星品種和階段主推品種,為銷售人員推廣明星品種、推廣品種提供活動(dòng)支持。
3.通過(guò)活動(dòng)政策設(shè)計(jì),鼓勵(lì)客戶多品種進(jìn)貨及購(gòu)進(jìn)新品種。
4.借活動(dòng)消化部分庫(kù)存促銷品。
二、活動(dòng)主題:
豬年步步高,新春開門紅
三、策劃思路
以一個(gè)飽含真誠(chéng)祝福的'吉祥主題感動(dòng)客戶,圍繞“步步高”策劃進(jìn)貨階梯獎(jiǎng)勵(lì)政策,讓客戶開門見喜,開門有禮。
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月5日至2月29日
五、活動(dòng)品種
1.6個(gè)明星品種:復(fù)方莪術(shù)油栓、聚甲酚磺醛栓、苦參栓、復(fù)方消痔栓、小兒四維葡鈣顆粒、阿歸養(yǎng)血糖漿。
2、2-3月份推廣品種:鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片、硝酸咪康唑栓3枚、復(fù)方苯甲酸酊、退熱貼。
六、活動(dòng)內(nèi)容(促銷政策)單位:元
品名規(guī)格供貨價(jià)金額/件促銷政策
復(fù)方莪術(shù)油栓50mg×3粒×2板4.20 1260第一關(guān):購(gòu)買復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓2件,送價(jià)值188元的廚具組合——紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套。
第二關(guān):購(gòu)進(jìn)明星品種滿5件(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除188家用組合廚具外,再加送圍裙2個(gè)。
第三關(guān):購(gòu)進(jìn)明星品種+推廣品種達(dá)五種(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除第二關(guān)禮品外,再加送錢夾紙巾50包。
第四關(guān):購(gòu)買推廣品種5件以上,除第三關(guān)禮品外,再加送直筒杯2個(gè)。
50mg×7粒6.80 680
聚甲酚磺醛栓90mg×3粒×2板6.00 1200
苦參栓1.5g×5粒4.20 420
1.5g×7粒6.00 600
復(fù)方消痔栓2g×5粒2.40 480
2g×6粒2.70
2g×6!2板5.00
小兒四維葡鈣顆粒3g×24袋3.68 588.8
3g×36袋4.88 488
阿歸養(yǎng)血糖漿15ml×12支8.50 340
15ml×24支16.80 336
鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片0.2g×7片2.4 720
硝酸咪康唑栓0.4g×3粒3.60 1080
復(fù)方苯甲酸酊20ml 4.20 840
退熱貼寶寶型2貼*240 4.8 576
兒童型2貼*240 4.8 576
活動(dòng)說(shuō)明
1.客戶整件進(jìn)貨,不拆零;活動(dòng)期間,多次進(jìn)貨的,可積累計(jì)算;
2.上述進(jìn)貨組合達(dá)雙倍以上的,按方案同比例兌現(xiàn);
3.活動(dòng)品種記錄批號(hào),不允許退貨;
4.當(dāng)客戶進(jìn)貨品種金額較大,產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),可由業(yè)務(wù)員向部長(zhǎng)請(qǐng)示,相應(yīng)增加回報(bào),如購(gòu)進(jìn)品種每件在800元以上時(shí);
5.活動(dòng)未按整數(shù)金額設(shè)計(jì),就是不想讓客戶明白地?cái)?shù)出我們的成本,可以放大回報(bào)效果。
6.文字看起來(lái)好象有點(diǎn)復(fù)雜,用顏色標(biāo)明后其實(shí)一目了然。
七、費(fèi)用測(cè)算
1.第一關(guān):活動(dòng)促銷品紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套=89元,費(fèi)用率3.53%-3.7%。
2.第二關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)=97.4元,費(fèi)用率1.75%-3.82%。
3.第三關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包=107.9元,費(fèi)用率1.81%-3.88%。
4.第4關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包+直筒杯2個(gè)=115.5元,費(fèi)用率2.14%-4.01%。
開門紅活動(dòng)方案14
一、主題:
迎新賀歲,xx美容院真情回饋
二、時(shí)間:
20xx年1月1日至3日
三、內(nèi)容:
1.邀請(qǐng)專家促銷。專家擁有專業(yè)的美容知識(shí)和較高的,邀請(qǐng)專家促銷更能贏得顧客的信賴,吸引消費(fèi)者,這樣就可以在增加店鋪人氣的同時(shí),也增加店鋪收益。具體來(lái)說(shuō),專家可以講課傳授專業(yè)的美容常識(shí)以及美容技巧,例如皮膚性質(zhì)的分類和如何選擇適合自己皮膚的化妝品,中醫(yī)美容養(yǎng)生知識(shí)、形象設(shè)計(jì),美妝等一系列關(guān)于美容的`知識(shí)。
2.組織健美活動(dòng)。邀請(qǐng)瑜伽、美體操、按摩師等培訓(xùn)師,現(xiàn)場(chǎng)講授、教練,可讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、交流,為顧客提供增值服務(wù)。結(jié)合活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)推廣美容院的新服務(wù)、新產(chǎn)品。也可以讓美容院工作人員組織跳舞或者做美體操。
3.贈(zèng)送大禮包。例如,春節(jié)當(dāng)天,在美容院消費(fèi)的前300名顧客,就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價(jià)值20xx元的豪華大禮包。凡是1月1日至1月5日當(dāng)日到美容院的`顧客,只要進(jìn)店憑借著會(huì)員卡,就能夠獲得精美的禮品。
活動(dòng)期間,凡是持有美容院的VIP卡的會(huì)員,就能夠享受叁到五折特價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。
4.凡在美容院團(tuán)購(gòu)物滿38元,即可扎破氣球一個(gè),氣球內(nèi)裝有現(xiàn)金。滿588元扎兩個(gè),以此類推,單張小票限扎十個(gè)。
5.凡在美容院當(dāng)日購(gòu)物累計(jì)滿1000元,即贈(zèng)送VIP貴賓卡一張,送雙倍積分,加送現(xiàn)金券50元,可在美容院直接選購(gòu)您心儀的禮物。
本活動(dòng)為100%中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為現(xiàn)金
一等獎(jiǎng):現(xiàn)金200元(每天限3名)
二等獎(jiǎng):現(xiàn)金100元(每天限10名)
三等獎(jiǎng):現(xiàn)金50元(每天限15名)
四等獎(jiǎng):現(xiàn)金10元(每天限30名)
五等獎(jiǎng):現(xiàn)金5元(每天50名)
開門紅活動(dòng)方案15
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),努力提升管理效能,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情況,我支行制定了如下首季開門紅方案:
一、總體工作思路
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標(biāo)任務(wù),序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,變單一為多元,變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署,全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)目標(biāo)
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增,在x年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量,在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理,加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
。ǘ┕芾砟繕(biāo)
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,全面提升條線精細(xì)化管理水平,確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光、無(wú)重大客戶投訴、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。
三、主要工作措施
。ㄒ唬┱_把握形勢(shì),明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場(chǎng)化造成利差收窄,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要,培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、VIP客戶總量,提高網(wǎng)均和人均水平,依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展,借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái),提供綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,滿足客戶多元化服務(wù)需求,不斷壯大我行基本客戶群。
。ǘ┖粚(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
關(guān)注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體,舊城改造拆遷款,IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,溝通財(cái)政、國(guó)土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1、加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析,做好動(dòng)態(tài)圖示,摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等內(nèi)容的基本檔案,維護(hù)存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,區(qū)別對(duì)待不同界面客戶,提供適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。
2、明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時(shí),從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,在人力、財(cái)力資源有限的條件下,堅(jiān)持抓大不放小,把服務(wù)做到最細(xì)微處,對(duì)中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開發(fā)。
3、抓好存量客戶的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷工作,利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶,增加更多的儲(chǔ)蓄資源。
4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間,大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì),宣傳挖掘,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū),密切聯(lián)系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇,做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取最大客戶沉淀量;要通過(guò)街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,營(yíng)銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī),做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷準(zhǔn)備,建立臺(tái)帳明細(xì),隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,積極動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。
。ㄈ﹫(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”,帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展
利用“開門紅”營(yíng)銷旺季,走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路,“以住房貸做規(guī)模,以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”,形成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、民生四大門類的個(gè)貸發(fā)展局面,提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率。
1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手,重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷。該市場(chǎng)需求較大,客戶質(zhì)量較高,一方面可以提高貸款的議價(jià)能力,另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷和綜合收益。
2、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤項(xiàng)目進(jìn)行合作,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶資源,進(jìn)行分層營(yíng)銷,同時(shí)開辟綠色服務(wù)通道,對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開門紅。
3、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的.理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目,深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷模式,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析,研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,著力推廣符合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品,提高產(chǎn)品覆蓋率。
。ㄋ模┘訌(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì),財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,實(shí)施交叉營(yíng)銷和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營(yíng)銷三個(gè)以上產(chǎn)品,在有效鎖定客戶的同時(shí),提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長(zhǎng)。
。ㄎ澹┩七M(jìn)信用卡營(yíng)銷,做大市場(chǎng)份額
依托個(gè)性產(chǎn)品,通過(guò)特色化功能,提供精細(xì)化服務(wù),引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷力度,做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。
1、努力提高營(yíng)銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,另一方面以客戶為中心、以市場(chǎng)為重點(diǎn),主動(dòng)溝通和分析客戶的需求,展開針對(duì)性的營(yíng)銷。
2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對(duì)產(chǎn)品接受程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),要在轄內(nèi)積極開展?fàn)I銷活動(dòng),整合海報(bào)、展架、冊(cè)頁(yè)、營(yíng)銷駐點(diǎn)、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,在分行的帶領(lǐng)下,通過(guò)折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng),大力宣傳我行信用卡。
3、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷活動(dòng)落地工作,積極引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶合作,符合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求
(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開”。
(二)要嚴(yán)格按照“開門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷取得預(yù)期效果。
。ㄈ﹪(yán)格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力充分評(píng)估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績(jī),同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排名,爭(zhēng)取x年再創(chuàng)新輝煌!
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