(精)銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)15篇
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，需要使用簡(jiǎn)報(bào)的場(chǎng)合越來(lái)越多，簡(jiǎn)報(bào)具有一般報(bào)紙的新聞特點(diǎn)，特別是要求有很強(qiáng)的時(shí)效性。簡(jiǎn)報(bào)到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1
為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿(mǎn)意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，3月以來(lái)，農(nóng)行xx分行認(rèn)真組織開(kāi)展以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
該行高度重視，精心組織，在市分行層面成立“3·15”教育宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行活動(dòng)的組織部署及指導(dǎo)督促。各成員部門(mén)根據(jù)職能分工，互相配合，形成合力，有效推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
轄內(nèi)88家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)圍繞金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)法定權(quán)利等宣傳重點(diǎn)，立足“金融助力提振消費(fèi)信心”，從信息披露、案例分析等方面入手，多渠道、多層次、多樣式地開(kāi)展金融知識(shí)普及，幫助消費(fèi)者進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和理性維權(quán)能力，優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)金融安全穩(wěn)定。
依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、LED等各類(lèi)載體，滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，同時(shí)在廳堂顯眼位置擺放存款保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè)、特殊群體和適老化服務(wù)手冊(cè)、防范電信詐騙知識(shí)手冊(cè)、人民幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)等宣傳折頁(yè)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極向到場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，并利用到場(chǎng)客戶(hù)等候時(shí)間開(kāi)展“微沙龍”，現(xiàn)場(chǎng)普及金融消費(fèi)知識(shí)。
同時(shí)，該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好外拓宣傳，走村入戶(hù)進(jìn)企業(yè)，將金融知識(shí)送到人民群眾手上。
在xx二小的“農(nóng)行關(guān)愛(ài)兒童之家”，農(nóng)行志愿者們?yōu)閷W(xué)校的留守兒童們開(kāi)展“七彩課堂”，為孩子們講解了貨幣起源、銀行卡知識(shí)等金融知識(shí)，同時(shí)結(jié)合“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，用生動(dòng)形象的.案例為孩子們普及反詐知識(shí)，引導(dǎo)孩子從小樹(shù)立良好的金錢(qián)觀、理財(cái)觀，筑牢反詐防騙意識(shí)。在東陽(yáng)市湖溪鎮(zhèn)象田村，農(nóng)行聯(lián)合屬地人民銀行對(duì)金融消保政策進(jìn)行解讀，提高廣大農(nóng)民群體消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識(shí)。在xx市xx風(fēng)景區(qū)，農(nóng)行聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬_(kāi)展防范電信詐騙宣傳，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾下載國(guó)家反詐APP，守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)2
為進(jìn)一步維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，做好金融教育宣傳工作，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，xx農(nóng)商銀行開(kāi)展以“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”為主題的'“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，多措并舉助推消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作落地。
集中宣傳接地氣。本次宣傳活動(dòng)主要通過(guò)懸掛條幅、布放展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳折頁(yè)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)講解等方式進(jìn)行，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，帶動(dòng)中間人群，重點(diǎn)普及銀行卡、人民幣、存款保險(xiǎn)、征信、反洗錢(qián)、非法集資、電信詐騙等金融知識(shí)，詳細(xì)講解如何識(shí)別防范銀行卡盜刷、非法集資、反電信詐騙等非法金融活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式解答廣大群眾的咨詢(xún)，并開(kāi)展問(wèn)答互動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)宣傳全覆蓋。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、貼近基層、接近群眾的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)點(diǎn)為“陣地”進(jìn)行宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)利用LED電子顯示屏滾動(dòng)播放“共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)業(yè)大廳宣傳擺放宣傳折頁(yè)，確�？蛻�(hù)可隨時(shí)翻閱。
網(wǎng)絡(luò)宣傳多樣化。通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)互動(dòng)活動(dòng)，提高客戶(hù)參與度。我行同時(shí)在微信公眾號(hào)、官方抖音、視頻號(hào)發(fā)布“金融消費(fèi)者基本權(quán)利知識(shí)普及”，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力，作品點(diǎn)擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量累計(jì)達(dá)20xx余次。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)3
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，助力營(yíng)造和諧金融生態(tài)環(huán)境，近日，xx銀行保定分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)。
在宣傳活動(dòng)中，xx銀行保定分行各網(wǎng)點(diǎn)借助典型案例，提示以“ETC到期停用失效”為由要求點(diǎn)擊短信鏈接填寫(xiě)個(gè)人信息，以及下載陌生社交軟件進(jìn)行聊天等均為詐騙。同時(shí)還為客戶(hù)分析總結(jié)了電信詐騙的特點(diǎn)、種類(lèi)、危害性及防范技巧，引導(dǎo)客戶(hù)在面對(duì)詐騙應(yīng)該做到“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”，做好自身證件信息、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡等私人信息的保護(hù)工作。
同時(shí)“315消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)，xx銀行保定分行針對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益八項(xiàng)權(quán)利即財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)以及信息安全權(quán)開(kāi)展重點(diǎn)宣傳。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，不僅提高了廣大金融消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)，也提高了金融消費(fèi)者對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)利等基礎(chǔ)知識(shí)的.了解，更深層次、更大范圍地普及了金融消費(fèi)知識(shí)。
xx銀行保定分行將以此次宣傳為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳普及，高效持續(xù)輸出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)和金融正能量，扎實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，營(yíng)造健康、和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)快速發(fā)展，一些不法分子的詐騙手段也愈加呈現(xiàn)手段高科技、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)高勢(shì)頭，增強(qiáng)群眾特別是老年消費(fèi)者的防騙識(shí)騙意識(shí)和金融理財(cái)素養(yǎng)，同時(shí)提升防范能力，3月xx日，xx銀行攜手xx老年開(kāi)放大學(xué)，舉辦了以“學(xué)金融知識(shí)、享幸福人生”為主題的金融知識(shí)宣教公益活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)始，xx銀行金融講師陳xx老年學(xué)員們帶來(lái)了一堂理財(cái)知識(shí)講座，主要圍繞理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行介紹，帶領(lǐng)學(xué)員們正確了解理財(cái)產(chǎn)品，理財(cái)與存款的區(qū)別、“凈值型”、“業(yè)績(jī)比較基準(zhǔn)”等專(zhuān)業(yè)概念解釋、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、產(chǎn)品收益以及購(gòu)買(mǎi)注意點(diǎn)等，讓老年學(xué)員們認(rèn)識(shí)到理財(cái)已經(jīng)不是曾經(jīng)他們心目中不會(huì)虧損的產(chǎn)品，同時(shí)引導(dǎo)他們科學(xué)、理性地參與投資理財(cái)。
為更好地做到“金融知識(shí)零距離傳播”，講座結(jié)束后，xx銀行開(kāi)設(shè)了環(huán)節(jié)豐富的金融知識(shí)加油站，多層面、深層次地就相關(guān)金融知識(shí)在游戲環(huán)節(jié)中進(jìn)行宣教，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。活動(dòng)分為日進(jìn)斗金：通過(guò)夾彈珠，寓意雞蛋不能都放在一個(gè)籃子里；幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)：選中打卡任務(wù)，用寫(xiě)書(shū)法的方式本加深對(duì)各類(lèi)詐騙形式的印象；八仙過(guò)海：抽取紅包，回答消費(fèi)者八大權(quán)益的相關(guān)問(wèn)題。最后加上了壽比南山的娛樂(lè)環(huán)節(jié)，在套圈游戲中為老年人發(fā)放禮品，也寓意美好的祝福。
此次“學(xué)金融知識(shí)、享幸福人生”活動(dòng)持續(xù)約3個(gè)小時(shí)，覆蓋約200人。在場(chǎng)的老年學(xué)員及學(xué)校教職工參與熱烈，均表示切實(shí)提升了自身的金融知識(shí)及防詐能力。
老年大學(xué)是老年人思想教育的`陣地、學(xué)習(xí)知識(shí)的校園、文化活動(dòng)的樂(lè)園，也是金融知識(shí)的宣傳重點(diǎn)，xx銀行將持續(xù)在老年大學(xué)開(kāi)展相關(guān)宣教活動(dòng)，建立常態(tài)化金融知識(shí)普及機(jī)制，主動(dòng)走進(jìn)老年人身邊，傳遞金融知識(shí)，繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，以提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)為己任，為老年群體的資金安全及各項(xiàng)基本權(quán)利保駕護(hù)航。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)5
為進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，3月15日，xx銀行xx分行前往經(jīng)開(kāi)區(qū)xx廣場(chǎng)參加了中國(guó)人民銀行xx市中心支行組織開(kāi)展的“3·15”集中宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，分行圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”主題進(jìn)行了多維度宣傳，從保護(hù)個(gè)人信息安全出發(fā)，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本特征、金融消費(fèi)者享有的.基本權(quán)利，以及當(dāng)前資管新規(guī)下如何正確理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)進(jìn)行了宣傳。同時(shí)，針對(duì)養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙等常見(jiàn)違法行為進(jìn)行了細(xì)致講解。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向途經(jīng)的居民群眾發(fā)放了防電信詐騙、反洗錢(qián)、征信等金融知識(shí)宣傳折頁(yè)。
本次宣傳活動(dòng)進(jìn)一步提高了金融知識(shí)宣傳影響力，提升了廣大金融消費(fèi)者的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)了社會(huì)公眾與銀行的良性互動(dòng)。未來(lái)，xx銀行xx分行將秉承“向上向善向美”的使命，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為構(gòu)建誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境、提振xx市金融消費(fèi)信心貢獻(xiàn)力量。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)6
在20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一、制定方案，落實(shí)責(zé)任。
圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開(kāi)縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)題會(huì)，聽(tīng)取相關(guān)單位意見(jiàn)建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過(guò)公益短信、宣傳欄、LED等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。
同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料。
三、突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。
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3月15號(hào)，人行xx支行聯(lián)合行政審批局、金融辦、公安局、網(wǎng)信辦等單位在人民廣場(chǎng)舉辦以“權(quán)利，責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)”為主題的3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。我市14家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和2家保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)參加了活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)圖片資料、條幅展牌等形式向群眾宣傳、講解、普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、存款保險(xiǎn)、防范非法集資、反詐、國(guó)債、信用體系、網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識(shí)，努力提升金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和維權(quán)意識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)者的.合法權(quán)益，營(yíng)造綠色和諧的金融氛圍。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是維護(hù)金融穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要，是保障居民權(quán)利的客觀要求，是改進(jìn)金融服務(wù)的必然選擇。人行__支行負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)金融安全穩(wěn)定，為建設(shè)“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、繁榮美麗xx”作出新貢獻(xiàn)。
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為提升金融消費(fèi)者權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。3月15日，xx縣農(nóng)商銀行以縣政府組織的“紀(jì)念‘3·15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日提振消費(fèi)信心”活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展以“普及金融法規(guī)知識(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益清廉文化你我共建”為主題的3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，xx縣農(nóng)商銀行設(shè)置了金融服務(wù)臺(tái)，整齊擺放各類(lèi)宣傳手冊(cè)，通過(guò)“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式，以通俗易懂的語(yǔ)言向消費(fèi)者普及金融權(quán)益常識(shí)。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前各類(lèi)詐騙案件頻發(fā)的高壓態(tài)勢(shì)，向消費(fèi)者介紹網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的主要特點(diǎn)及防范措施。
連日來(lái)，xx縣農(nóng)商銀行一方面利用通俗易懂的宣傳畫(huà)及視頻開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，改變傳統(tǒng)枯燥的講解方式，達(dá)到“寓教于樂(lè)”的宣傳效果；另一方面，創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳平臺(tái)，利用微信、LED屏幕等大眾“喜聞樂(lè)見(jiàn)”的.宣傳渠道，滾動(dòng)播放視頻及標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
本次活動(dòng)取得了良好的宣傳和普及金融知識(shí)效果，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳資料300多份，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)140余人次。通過(guò)活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，樹(shù)立了xx縣農(nóng)商銀行“積極踐行社會(huì)責(zé)任，努力保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”的良好社會(huì)形象。
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為強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，倡導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)，3月15日上午，在xx市消保委和市場(chǎng)監(jiān)督管理局的組織下，我行在市民廣場(chǎng)開(kāi)展了以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行通過(guò)懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、派發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)等方式，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)人群，圍繞金融消費(fèi)者密切關(guān)注的`金融知識(shí)，對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的內(nèi)容進(jìn)行宣傳，提高消費(fèi)者金融數(shù)字技能，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，避免盲目投資和沖動(dòng)交易。
活動(dòng)結(jié)束后，我行工作人員還入戶(hù)宣傳，向廣場(chǎng)周邊商戶(hù)和居民普及金融知識(shí)、以案說(shuō)險(xiǎn)提醒等，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大居民樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了廣大群眾金融消費(fèi)活力，還進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了金融消費(fèi)者依法、合規(guī)、理性維權(quán)的能力，讓金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
銀行315活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)10
在第xx個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，提升全行服務(wù)水平和企業(yè)形象，建設(shè)銀行xx分行向社會(huì)公眾開(kāi)展了廣泛的宣傳教育活動(dòng)。
著眼啟蒙教育，開(kāi)展“小小銀行家”主題活動(dòng)
3月xx日、xx日，xx分行營(yíng)業(yè)部先后迎來(lái)了超過(guò)70名小朋友到網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展“小小銀行家”主題活動(dòng)，帶領(lǐng)小朋友們“沉浸式”體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程，手把手教小朋友們認(rèn)識(shí)人民幣、辨別真假鈔票等，幫助孩子們樹(shù)立正確的金錢(qián)觀、財(cái)富觀。此活動(dòng)收到了家長(zhǎng)和老師的`一致好評(píng)。
鋪設(shè)社區(qū)活動(dòng)，廣泛宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)
3月xx日開(kāi)始，建行全市各網(wǎng)點(diǎn)組織宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)、公園開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益宣傳、宣講活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反洗錢(qián)、防范電信詐騙等知識(shí)，不斷進(jìn)行正向的金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。
聚焦特殊群體，切實(shí)為民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)
3月xx日當(dāng)天，該行黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)劉xx帶隊(duì)先后走進(jìn)xx市xx區(qū)xx老年公寓和xx市道清中學(xué)，為老年群體和學(xué)生群體普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。宣講志愿者向老年群體和學(xué)生群體講解存款保險(xiǎn)、銀行卡使用規(guī)范、防范電信金融詐騙等金融小知識(shí)，幫助老年群體和學(xué)生群體牢固樹(shù)立防詐騙意識(shí)、提高防詐騙能力，幫助學(xué)生群體樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，同時(shí)向特殊群體介紹了建行勞動(dòng)者港灣、金融適老、金融助老的諸多做法，提高老年人的獲得感和幸福感。
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為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)消費(fèi)者滿(mǎn)意度，助力提振消費(fèi)信心，xx農(nóng)商銀行積極開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化廳堂宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。該行充分發(fā)揮“點(diǎn)多面廣”優(yōu)勢(shì)，在全轄22家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕播放消費(fèi)者權(quán)益日宣傳口號(hào)，強(qiáng)化消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳通過(guò)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)和宣傳展板、發(fā)放宣傳小冊(cè)子、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，針對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)、過(guò)度授信、貸款挪用等熱點(diǎn)問(wèn)題及有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)進(jìn)行提醒警示，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害。
�。ǘ╅_(kāi)展戶(hù)外宣傳，擴(kuò)大覆蓋范圍。該行積極組織工作人員前往區(qū)委廣場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置展臺(tái)、發(fā)放宣傳彩頁(yè)等方式，進(jìn)行金融知識(shí)普及，尤其是針對(duì)銀行卡防范電信詐騙進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，引導(dǎo)群眾提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)遠(yuǎn)離各類(lèi)違法違規(guī)金融活動(dòng)。
（三）加強(qiáng)線(xiàn)上普及，提升識(shí)別能力。一是通過(guò)公眾號(hào)普及金融知識(shí)，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益、防范非法集資、防范電信詐騙等宣傳內(nèi)容，不斷創(chuàng)新金融教育手段，結(jié)合社會(huì)大眾關(guān)心的.熱門(mén)問(wèn)題通過(guò)圖文形式積極開(kāi)展宣傳服務(wù)。二是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)提示。組織各支行在客戶(hù)微信群發(fā)布典型案例，通過(guò)典型案例剖析提醒消費(fèi)者防范非法集資、電信詐騙。
本次宣傳活動(dòng)得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng)，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)遠(yuǎn)離各類(lèi)違法違規(guī)金融活動(dòng)。下步工作中，xx農(nóng)商銀行將持續(xù)開(kāi)展多元化、多層次的宣傳活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，為提高人民群眾的金融素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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為落實(shí)推動(dòng)《關(guān)于開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》，不斷提升該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，提升廣大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)效果，xx支行各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“3.15”宣傳主題的行長(zhǎng)接待日活動(dòng)切實(shí)解決消費(fèi)者訴求問(wèn)題。
xx支行各網(wǎng)點(diǎn)3月1日在營(yíng)業(yè)大廳公示《廣發(fā)銀行xx分行行長(zhǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)接待日》公告。
支行長(zhǎng)在廳堂值班，檢查意見(jiàn)登記薄是否有客戶(hù)反饋的意見(jiàn)建議或未解決事項(xiàng)，并與廳堂人員交流業(yè)務(wù)辦理流程，提出意見(jiàn)建議，以期提升廳堂服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，提高客戶(hù)的的滿(mǎn)意度，期間支行長(zhǎng)向來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，圍繞著3月1日開(kāi)始實(shí)施的《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，向客戶(hù)面對(duì)面做宣傳金融消費(fèi)者在各項(xiàng)金融活動(dòng)中的權(quán)益，以及出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的'處理方式等，同時(shí)也對(duì)客戶(hù)進(jìn)行金融知識(shí)的宣導(dǎo)，講解個(gè)人金融信息保護(hù)，個(gè)人銀行卡的安全使用，講解個(gè)人征信、真假人民幣的辨別，謹(jǐn)防非法集資陷阱，同時(shí)為年長(zhǎng)者講解養(yǎng)老詐騙各類(lèi)案例，講解如何守好錢(qián)袋子，切實(shí)落我為群眾辦實(shí)事。
后續(xù)由支行長(zhǎng)接待客戶(hù)，行長(zhǎng)在營(yíng)業(yè)廳接待客戶(hù)李先生和鄭女士并進(jìn)行深入的交流和座談，全面了解客戶(hù)對(duì)廣發(fā)銀行金融服務(wù)需求等情況�？蛻�(hù)反饋大額現(xiàn)金支取需要預(yù)約很麻煩，新開(kāi)立賬戶(hù)無(wú)法開(kāi)通網(wǎng)銀大額轉(zhuǎn)賬功能。行長(zhǎng)表示，大額現(xiàn)金支取預(yù)約是為了確保安全和有效性。通過(guò)提前預(yù)約，銀行可以更好的安排現(xiàn)金庫(kù)存，并確保更加高效的處理客戶(hù)的需求，提供更好的服務(wù)。另外，為打擊電信詐騙，銀行卡非柜面渠道轉(zhuǎn)賬限額需要跟客戶(hù)職業(yè)和日常銀行卡使用情況相匹配，如果偶爾有大額轉(zhuǎn)賬需求，客戶(hù)需要來(lái)銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬。同時(shí)各支行大廳設(shè)有智慧柜臺(tái)，平時(shí)轉(zhuǎn)賬直接來(lái)智慧柜臺(tái)操作，不用窗口排隊(duì)。同日，行長(zhǎng)在大廳開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，溝通交流新實(shí)施的《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，了解客戶(hù)對(duì)該行消保及服務(wù)方面的意見(jiàn)及建議，與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。在與客戶(hù)的交流中我們了解到客戶(hù)對(duì)該行工作人員日常的業(yè)務(wù)辦理、金融宣傳、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率十分肯定，客戶(hù)也希望我們能持續(xù)保持這樣的工作熱情和狀態(tài)，為客戶(hù)帶來(lái)好的服務(wù)體驗(yàn)、知識(shí)宣傳。
本次開(kāi)展“行長(zhǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)接待日”活動(dòng)6場(chǎng)，共接待群眾20人，與群眾面對(duì)面交流，為群眾解決實(shí)際訴求。本次宣傳活動(dòng)得到了客戶(hù)的好評(píng)，該行也會(huì)在后續(xù)的工作中加強(qiáng)客戶(hù)溝通交流和金融宣傳，共建和諧的金融秩序。
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今天是“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局最近向各保險(xiǎn)公司發(fā)出通知，要求他們學(xué)習(xí)貫徹最近召開(kāi)的20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議的精神，并報(bào)告執(zhí)行情況。
一位保險(xiǎn)行業(yè)知情人士透露，今年針對(duì)侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)開(kāi)展“亮劍行動(dòng)”。重點(diǎn)檢查對(duì)象仍然是電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，但范圍將擴(kuò)大至銀行、郵儲(chǔ)等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和第三方平臺(tái)。炒金賺錢(qián)的專(zhuān)家免費(fèi)分享銀行黃金白銀TD開(kāi)戶(hù)指南，以及銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具。
保監(jiān)會(huì)消保局通知顯示，保監(jiān)會(huì)副主席梁濤在20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的'講話(huà)已下發(fā)。按照會(huì)議要求，各公司應(yīng)及時(shí)將會(huì)議精神向董事會(huì)、管理層匯報(bào)，并組織相關(guān)部門(mén)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際切實(shí)貫徹落實(shí)，于3月15日下班前將學(xué)習(xí)貫徹情況報(bào)至保監(jiān)會(huì)消保局。
xx在今年的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上指出，今年“3.15”期間，保監(jiān)會(huì)將再次發(fā)起全行業(yè)參與的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)者教育系列活動(dòng)。xx表示，為了完成好20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任務(wù)，保監(jiān)會(huì)開(kāi)展了“亮劍”行動(dòng)，這是貫徹“保險(xiǎn)業(yè)姓保、保監(jiān)會(huì)姓監(jiān)”原則的重要舉措。自從20xx年啟動(dòng)以來(lái)，“亮劍”行動(dòng)取得了顯著成效。今年，保監(jiān)會(huì)將根據(jù)“亮劍行動(dòng)”檢查結(jié)果，分兩批向社會(huì)公布侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例。
據(jù)悉，3月15日，上海將有20家產(chǎn)壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)專(zhuān)家組成團(tuán)隊(duì)，將舉辦保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)。屆時(shí)他們將免費(fèi)提供關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、條款、理賠等方面的咨詢(xún)服務(wù)，為市民解答疑惑。這將是一個(gè)非常有益的活動(dòng)，讓更多人了解和學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，保障個(gè)人和家庭的未來(lái)。
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“這個(gè)展板內(nèi)容我一看就懂，學(xué)到了很多東西”“讀了這張宣傳折頁(yè)，解決了我困惑很久的一個(gè)問(wèn)題”“謝謝xx農(nóng)商銀行的小妹子，我知道怎么保護(hù)存款利益了……”3月15日，xx農(nóng)商銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)展臺(tái)前，咨詢(xún)學(xué)習(xí)的群眾絡(luò)繹不絕，大家都認(rèn)為這個(gè)宣傳活動(dòng)辦得好、有效果。
為了做好“3·15”宣傳工作，xx農(nóng)商銀行組織專(zhuān)門(mén)宣傳隊(duì)伍設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，懸掛宣傳橫幅，制作圖文并茂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)、金融知識(shí)宣傳展板，其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。宣傳組工作人員主動(dòng)向過(guò)往市民發(fā)放宣傳資料，解答市民在使用湖南農(nóng)信系統(tǒng)金融產(chǎn)品過(guò)程中遇到的疑惑和問(wèn)題，通過(guò)多種形式向金融消費(fèi)者大力宣傳金融消費(fèi)者的基本權(quán)益、金融消費(fèi)者權(quán)利受到侵害時(shí)的救濟(jì)途徑、人民幣真?zhèn)巫R(shí)別等知識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造和諧的金融環(huán)境。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助居民群眾使用湖南農(nóng)信手機(jī)銀行，現(xiàn)場(chǎng)拓展電子銀行業(yè)務(wù)。
當(dāng)天，xx農(nóng)商銀行還積極利用所轄網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂放置“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳折頁(yè)，充分營(yíng)造金融知識(shí)宣傳氛圍。網(wǎng)點(diǎn)工作人員向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，并用通俗易懂的語(yǔ)言向廣大客戶(hù)普及金融知識(shí)，接受公眾的咨詢(xún)。在網(wǎng)點(diǎn)和宣傳點(diǎn)做好陣地宣傳外，xx農(nóng)商銀行宣傳組還主動(dòng)出擊，積極落實(shí)“金融知識(shí)進(jìn)校園”的`工作要求，利用現(xiàn)成的宣傳展板、宣傳折頁(yè)，帶上宣傳小禮品，走進(jìn)xx一中校園，通過(guò)知識(shí)講解、實(shí)物展示等形式向在校師生宣傳普及識(shí)別假幣、防范電信詐騙、防范校園網(wǎng)貸詐騙、保護(hù)個(gè)人征信等金融知識(shí)，贏得了師生的一致好評(píng)。
活動(dòng)期間，xx農(nóng)商銀行共發(fā)放宣傳折頁(yè)近3萬(wàn)份，接受群眾咨詢(xún)6000余人次。
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為踐行金融為民理念，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，打造和諧金融運(yùn)行環(huán)境，強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，xx村鎮(zhèn)銀行積極開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，為進(jìn)一步增強(qiáng)公眾反洗錢(qián)、防詐騙意識(shí)，x月xx日，xx村鎮(zhèn)銀行聯(lián)合上林縣巷賢鎮(zhèn)派出所、上林縣巷賢鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所在巷賢街開(kāi)展反洗錢(qián)、反詐騙知識(shí)宣傳活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)等宣傳方式，向廣大群眾普及反洗錢(qián)、防范電信詐騙等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高防范電信詐騙的能力。
3月xx日，我行開(kāi)展反洗錢(qián)、反詐騙知識(shí)宣傳活動(dòng)。
3月xx日，xx村鎮(zhèn)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行向過(guò)往行人及客戶(hù)宣講權(quán)益知識(shí)點(diǎn)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，重點(diǎn)宣講非法集資危害、新型電信詐騙、反洗錢(qián)、反假幣等基礎(chǔ)金融知識(shí)。特別對(duì)老年群體開(kāi)展重點(diǎn)宣教，一對(duì)一提醒老年人預(yù)防金融詐騙，不要輕信來(lái)歷不明的電話(huà)、信息，不向陌生人透漏自己及家人的.身份證信息、存款、銀行賬號(hào)等情況。
今后，xx村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)認(rèn)真履行金融行業(yè)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，提升服務(wù)質(zhì)量，溫暖守護(hù)金融消費(fèi)者，履行社會(huì)責(zé)任，共創(chuàng)和諧美好金融環(huán)境。
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