頂撞顧客檢討書

時間：2022-10-09 16:18:20 檢討書我要投稿

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頂撞顧客檢討書

　　在學習、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，我們常常被要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的問題和過錯進行檢討，寫檢討書的時候要注意內(nèi)容的完整�？靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧，下面是小編整理的頂撞顧客檢討書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

頂撞顧客檢討書

尊敬的領導：

　　您好！

　　在此，我對這次在工作中因個人工作處理不當與顧客意外出現(xiàn)爭執(zhí)的問題向您道歉！真的非常的對不起！此次的問題，是因為顧客對我們的產(chǎn)品業(yè)務不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒能在工作中及時的向顧客解釋，甚至出言不遜，導致了與顧客的矛盾！對此，我真的感到萬分的后悔！

　　回顧當時的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時的調(diào)整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務來讓顧客得到滿意的體驗。但是，在近期，我因為身邊一些事情，導致在心情上非常的郁結。甚至在工作中也沒能緩和下來！這無疑對我的工作造成了非常嚴重的影響，而這次的問題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對此，我真的感到無比的慚愧！如今，回想起當時的自己，我真的很后悔！無論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應該有自己的準則，因該嚴格的調(diào)整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責！

　　我真的很抱歉沒能做到這一點，并給顧客帶來了不好的感受。盡管當時我也只是因為自己的狀態(tài)不再導致工作懈怠了一些，但對于服務業(yè)來說，這已經(jīng)是非常致命的問題了！程度總聽人說：“一個顧客身后就是一片市場！”大我卻沒有重視的這句話，甚至沒有重視自己的工作。如今，在您的嚴厲批評下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務，就是公司的口碑！如果我們在工作中做錯了事情，也同樣會給的公司帶來嚴重的影響！這是我所不遠看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！

　　此次，反省了自己得問題我真的感到無比的抱歉，也充分認識到了自己這樣的行為所帶來的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯誤！

　　首先，要在思想上嚴謹?shù)囊笞约�，并學會自我的調(diào)整，明確工作的目標，并在工作中加強自我要求。

　　其次，要提升我的工作能力，尤其是對顧客的不滿時的應變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽，更要嚴格的做好，防止出現(xiàn)此類問題的出現(xiàn)！

　　最后，我明白自己這次給您帶來了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機會，我一定會嚴格的要求自己，改進自己，再不會讓這樣的錯誤帶來麻煩！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

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