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收銀員自我反省檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯(cuò)后,為了避免再犯,我們常常被要求寫檢討書,以對(duì)出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行反省,請(qǐng)注意要帶著改錯(cuò)的決心去寫檢討書。那么對(duì)應(yīng)的檢討書到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的收銀員自我反省檢討書,歡迎大家分享。
收銀員自我反省檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇檢討書,以此來反省我的問題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯(cuò),一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的'態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評(píng),并且檢討錯(cuò)誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。
第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),努力地做好工作。
第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),吃一切長(zhǎng)一智!
最后,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先在這里借此機(jī)會(huì)深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場(chǎng)經(jīng)理給了我一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
先向大家自我介紹一下,我是一名來自xx山村的女孩,名字叫xxx。今年初離開學(xué)校,我懷著對(duì)外面五彩繽紛世界的向往,遄著自己的夢(mèng)想來到xx,幸運(yùn)的進(jìn)入xx市xxx商場(chǎng)任職一名收銀員。進(jìn)入xxx后,我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引,工作中與各位同事親密相處,得到商場(chǎng)經(jīng)理、同事在工作中的關(guān)懷,雖然工作比較辛苦,但我感覺每天都過得很充實(shí)。
只有一事,一直讓我感到不安。那就是我在辦理入職手續(xù)時(shí)使用他人身份證(用名xxx),這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的,內(nèi)心倍感壓力,因此在七月中旬時(shí)向公司提出辭職申請(qǐng)。商場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本人工作評(píng)價(jià)較高,對(duì)我的辭呈進(jìn)行真切挽留;而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作,但一想到使用他人身份證辦理入職一事,在辭職期間,本人降低了對(duì)自己人生的'要求,利用商場(chǎng)同事對(duì)我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入,我心未曾感到過一絲快意,因這件事我承受更大的心理壓力,每天吃不好、睡不好,短短十天身體就明顯消瘦。工作時(shí),老是感覺有千萬(wàn)雙眼睛在盯著我;同事叫我做事時(shí),總會(huì)惶恐不安、深怕行為敗露;路上警車呼嘯而過時(shí),更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況,本人向商場(chǎng)經(jīng)理申請(qǐng)工作至月底。
若要人不知,除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時(shí),我頓時(shí)像松了一口氣,心里有一種踏實(shí),于是坦白交代了自己的違紀(jì)過程,真誠(chéng)地承認(rèn)了自己的過錯(cuò)并彌補(bǔ)公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬宏大量,讓我免于法律的制裁。
親愛的xxx收銀同事們,請(qǐng)?jiān)试S我再次這樣稱呼你們,希望大家以我為戒,切不可因一己私利做出傷害公司利益的事,使自己長(zhǎng)期處于身心彷徨之中,同時(shí)觸犯了國(guó)家法律,致使自己身陷囹圄,破壞了家庭和諧,在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的,不是自己的永遠(yuǎn)不要貪圖,不要貪圖。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,做好收銀工作是我們xx超市每一個(gè)收銀員的職責(zé),來到這里的第一天就已經(jīng)跟我們說明了這些,做收銀一定是要細(xì)心,這是無(wú)疑的,這么幾個(gè)月的時(shí)間下來我就明白了很多東西,我一直都在想著我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要把這件事情做好,這是一定的,作為超市收銀的責(zé)任很多,很多東西是基本掌握的,在工作的時(shí)候我也一直在強(qiáng)調(diào)一直在提醒自己,我自己平時(shí)也是一個(gè)比較細(xì)心的人,做這一個(gè)工作對(duì)于我來書是沒什么問題的,自己可能也是一直抱有這種心態(tài),今天就出問題了,還是自己不細(xì)心的原因,也是因?yàn)樽约禾笠饬,盡管這樣的事情我們收銀員犯得比較多,在找零的時(shí)候找錯(cuò)了,以往這樣的我損失都是我們自己承擔(dān),直接在工資里扣,這次的事情我卻是第一次,其實(shí)我覺的自己承擔(dān)還是小事,這也是應(yīng)該的,我自己工作不認(rèn)真,既然做了這么一個(gè)工作應(yīng)當(dāng)做好,我覺得問題是我今天做錯(cuò)的是我不應(yīng)該做錯(cuò)的,這是我現(xiàn)在很不滿意的一點(diǎn),自己平時(shí)也不會(huì)這樣。
今天超市人不是很多,這種情況我是怎么都不會(huì)想到自己會(huì)出問題的,這時(shí)最基本的,正常的來講我們咋工作的時(shí)候,超市人多往往容易工作失誤,收銀工作也不能保證百分之百的做好,可是今天的情況不同啊,這正是人少,我卻連這樣的情況都不能夠保證,我真的很愧疚,今天超市人不多,下午的時(shí)候我也沒有休息,平時(shí)都會(huì)睡一個(gè)午覺的盡管時(shí)間不長(zhǎng),但是睡一覺還是會(huì)的,今天就是因?yàn)樽约汉芾В驮诠ぷ鞯臅r(shí)候感覺到腦子有一點(diǎn)蒙,下午來了一個(gè)顧客,在我這里的結(jié)賬的時(shí)候,直接就是掏了一百塊,我當(dāng)時(shí)并沒有放在心上,很隨意的找給了他零錢,自己并沒有去檢查,我們xx超市的收銀員平時(shí)工作在找零的時(shí)候都會(huì)確認(rèn)一遍的`,但是今天我就因?yàn)樽约翰辉跔顟B(tài)就沒有清點(diǎn),導(dǎo)致了找多了。
這件事情是我的全部責(zé)任,一直以來我都在想著把事情做好,工作的時(shí)候我總是告訴自己要努力,要做好,我知道這是一定的,作為收銀員這本身就是我的職責(zé),我一直很相信自己的工作能力,還有細(xì)心程度,就是因?yàn)檫@些我才導(dǎo)致了事情的發(fā)生,我也沒有想到自自己會(huì)因?yàn)檫@么簡(jiǎn)單的事情工作失誤,甚至我的也覺得這是我在xx超市以來第一次犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,您平時(shí)對(duì)于我的工作還是比較肯定的,我一直本著細(xì)心的原則在做收銀工作,在工作中我一直都會(huì)很用心的,這次的事情我再也不會(huì)允許出現(xiàn)了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購(gòu)物。購(gòu)買xxxx多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xx咖啡豆”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值xxxx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的'直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高。
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì),在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
第五:工作中,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài)。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)。
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,我對(duì)此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮,給超市造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無(wú)補(bǔ),但在此,我還是要真誠(chéng)的對(duì)超市,對(duì)各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭。這次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的'教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,某顧客匆匆忙忙來到我店要購(gòu)買了價(jià)值x元一盒的xx葡萄糖注射液,共兩盒合計(jì)收款x元,在收款的時(shí)候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價(jià)格,掏錢給錢更是一氣呵成,拿起了放在柜臺(tái)前的xx葡萄糖注射液就往外走了,此時(shí)收銀機(jī)還在努力打小票待票完全打完時(shí)顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽,沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個(gè)購(gòu)物流程,收銀小票是購(gòu)物的憑證對(duì)顧客來說是非常重要的,即使日后出現(xiàn)問題有證可查,沒能及時(shí)的給到客戶手中,如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的,會(huì)給公司帶來負(fù)面影響,為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二:沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物。
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能及時(shí)的提供小票。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的.不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己粗心大意,不要自己以為是對(duì)的,要遵守公司制定按流程操作。
第二:在顧客到店時(shí)及時(shí)接待引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員自我反省檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)不起!,我必須對(duì)自己的錯(cuò)誤道歉,因?yàn)槲覀(gè)人的失誤,耽誤了同事們的時(shí)間,給自己和同事都帶來了不好的影響。真的非常對(duì)不起!
這次的事情,雖然沒給超市帶來太大的損失,但是這也是不可忽視的一次失誤!甚至作為收銀員,我們本就不該出現(xiàn)失誤!
作為收銀員,我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者,是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大,認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn),最終將我推進(jìn)了坑里!本該相等的數(shù)字,卻怎么也對(duì)不上號(hào)!這讓我感到焦急,也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到,自己錯(cuò)的有多離譜!但是更錯(cuò)誤的是,在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后,我還不肯去承認(rèn),這是在是有些不對(duì),甚至可以說是過分!因?yàn)樽源,我不愿相信自己的錯(cuò)誤,但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候,我就再也無(wú)話可說了。沒錯(cuò),經(jīng)過仔細(xì)的檢查,這確實(shí)是我漏算的一筆金額,也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤!
我細(xì)細(xì)地算過來,找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的,雖然不是特別貴重的東西,但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯(cuò)誤。想到之前我的否認(rèn),我不由得感到慚愧,這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前,我居然還夸下?凇⒊兄幸恍┩碌臅r(shí)間給耽誤了,讓自己的誠(chéng)信也被丟失!這不僅是我一個(gè)人的問題,還給同事們帶來了麻煩,讓同事們對(duì)我的印象大大降低。
回想自己過去的所做所為,我知道自己其實(shí)并沒有好好的.在這里做好自己的工作,就算是在平時(shí)的生活中,也只是在麻煩給同事,F(xiàn)在在這件事上,我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤,這只不過是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,只要是用點(diǎn)心就能好好的完成,但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次,我必須要對(duì)自己做一次好好的整改,讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展!
我知道,現(xiàn)在的這些不過都是我的一面之詞,我只能通過自己的努力來證明,證明自己的決心!我會(huì)好好的改正自己的問題,好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不起,同事們,對(duì)不起,但是,請(qǐng)?jiān)傧嘈盼乙淮,我一定?huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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