調查研究項目計劃書

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的調查研究項目計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　調查研究項目計劃書1

　　一、項目背景

　　此次調研是針對宿州市酒店基本概況的研究與關注，宿州學院社會科學與管理工程系的酒店管理專業(yè)的學生對酒店實際情況的了解、基本調查能力與溝通能力的培養(yǎng)而展開的。通過全面、系統(tǒng)的市場調研，對宿州市酒店的基本概況、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行全面的了解，從而為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的市場資料和基本認知，為鍛煉了解酒店的實際情況和鍛煉市場調查能力、人際溝通與交往能力提供機會，老師對酒店實際情況的了解和組織協(xié)調能力的鍛煉、探索新的輔助教學的方法�；�于以上幾點我們組織和設計了這次宿州市酒店基本概況的抽樣問卷調查和訪談活動。

　　二、研究目標

　　本次市場調研的目的主要是解決以下幾方面的問題：

　　1、了解和研究宿州市酒店業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；掌握第一手的酒店實務和基本概況。

　　2、了解宿州市酒店業(yè)的經營者和主管人員對宿州市酒店業(yè)的看法和對酒店管理專業(yè)的學生的基本要求和期望。

　　3、鍛煉學生市場調查與研究的基本能力、技巧，人際溝通與交往的基本能力。

　　4、與宿州市酒店餐飲協(xié)會取得聯(lián)系與合作共同做這次的市場調查，加強與專業(yè)組織的聯(lián)系與合作，為地方非政府組織和酒店提供基本的市場狀況參考。

　　三、研究思路說明

　　此次的宿州市酒店基本概況調查主要采用入店式抽樣問卷調查（酒店主要負責人的調查）和對宿州市酒店餐飲協(xié)會的相關專家的訪談兩部分來進行，主要采用定性與定量相結合的方法進行研究。

　　一是通過問卷調查分析宿州市酒店的基本情況，了解酒店的基礎設施、設備、基本服務、主要服務理念和企業(yè)文化及其市場營銷策略，并分析其成敗原因，從而全面掌握宿州市酒店的概況；

　　二是通過結構式訪談了解宿州市酒店餐飲協(xié)會的專家和管理人員對本市酒店的各基本方面的看法與研究；

　　三是通過對問卷調查數(shù)據(jù)資料和結構式訪談的文字資料的分析，形成此次調查研究的調查報告和研究報告，為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的資料，為行業(yè)協(xié)會和酒店提供決策支持的基礎信息。

　　四、研究內容及方法設計

　　（一）宿州市酒店概況問卷調查

　　1、調查方法：采取抽樣的結構問卷調查入店（酒店）面對面訪問

　　2、調查區(qū)域：宿州市東西向的汴河路、勝利路、澮水路、三八路，南北向的淮海路、宿懷路、西昌路、宿固路等（包括相鄰的小巷100米以內的酒店店）

　　3、調查對象：

　�。�1） 符合我們這次酒店概況調查常規(guī)過濾條件

　　（2） 在上述各指定路段區(qū)域的酒店（不包括社會餐飲企業(yè)）

　�。�3） 屬于經濟型的酒店的門面必須在三間以上的，客房在20間以上的。

　�。�4） 不包括家庭旅館和一般的旅舍。

　　4、樣本容量：60家酒店

　　酒店樣本量的確定屬隨機抽樣，我們對此進行分析，在限定的誤差范圍內，使樣本成本達到最小，是我們選擇樣本量的標準，具體依據(jù)如下：

　　正式調查樣本店為40家；試訪樣本店：2家；擴大樣本店：18家；

　　得出樣本量應為60家

　　5、抽樣方法和樣本分布：

　　以各條街道的酒店數(shù)量比例在各條街道上分配樣本

　　汴河路抽樣數(shù)：8家；勝利路抽樣數(shù)：6家；淮海路抽樣數(shù)：7家；澮水路抽樣數(shù)：3家；三八路抽樣數(shù)：6家；宿懷路抽樣數(shù)：5家；西昌路抽樣數(shù)：3家；宿固路抽樣數(shù)：2家； 擴大樣本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和勝利路上，進行補充。

　　7、調查問卷基本內容（調查問卷設計提綱）

　　（1）酒店的基本情況，包括酒店的發(fā)展歷史、類型、經營性質、管理模式、員工與管理者基本情況、總體運營情況等；

　�。�2）客房部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經營情況等；

　　（3）餐飲部分，包括基本的`設施、設備、基本的產品與服務、產品與服務的標準與規(guī)范、基本經營情況等；

　�。�4）商務服務部分，包括酒店的商務設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經營情況等；

　�。�5）娛樂康健部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經營情況等；

　�。�6）酒店的其他情況，包括員工的培訓、人力資源的基本管理、相應級別的其他功能設施、市場營銷等；

　　（二）宿州市酒店餐飲協(xié)會專家和代表性酒店的負責人的訪談提綱

　　1、訪談的人數(shù)：共8人，其中協(xié)會2人、酒店主要管理者6人。

　　2、座談人員條件：是各自單位的決策人或主要參與決策者和管理者

　　3、主要訪談內容：

　�。�1）對目前宿州市酒店狀況的基本看法

　�。�2）對當前宿州市酒店市場的基本狀況的看法

　�。�3）對宿州市競爭對手酒店的基本看法

　�。�4）對我們的學生有什么樣的期望

　�。�5）對我們這次調查的意見和建議

　�。�6）訪談對象的個人社會背景：性別、年齡、學歷、所學專業(yè)、收入、現(xiàn)居住地、職務、職業(yè)生涯的發(fā)展歷程、對自己職業(yè)和工作的評價等。

　　五、研究質量控制重點和措施

　　1、總體控制

　�。�1）保證調查組成員調查與訪談基本能力、人際溝通應注意的問題，進行調查前基本培訓；

　�。�2）所有調查工具和操作文件與調查對象深入討論，

　�。�3）調查工具（調查問卷、訪談提綱）經過試調查、試訪，修正，保證要領的一致性

　　（4）保證入店調查與訪問樣本的真實性，并由酒店管理專業(yè)老師對實地規(guī)范操作進行監(jiān)督，并參與訪談。

　�。�5）做到抽樣復核比例30%，有效復核率80%，復核一致率70%，復核合格率80%

　　2、分階段調查質量控制點

　�。�1）計劃階段：杜絕調查計劃不周密及調查項目不系統(tǒng)，必須特別注意專業(yè)人才的專業(yè)水準及組織；

　�。�2）調查實施階段：調查員必須嚴格訓練，不得違背抽樣原則；樣本調換率必須加以控制，記錄要注意準確性；

　�。�3）統(tǒng)計分析階段：處理數(shù)據(jù)的軟硬件必須達標，項目需正確分類編碼；登錄數(shù)據(jù)誤差達到零；

　　3、質量控制的技術手段

　　（1）調查員試訪制度：正式訪問前進行實地試訪，有效降低遺漏項目及單位的發(fā)生機會；

　�。�2）問卷質量控制：在問卷中增加邏輯檢查和調查員必須到現(xiàn)場才能回答的問題數(shù)量，檢查問卷真實度，并由老師督導實地回訪或電話的形式核實。

　�。�3）統(tǒng)計質量的控制：用檢驗平衡法等控制錄入環(huán)節(jié)的誤差。

　　4、資料處理方法及工具

　　（1）二手資料，來自酒店和行業(yè)協(xié)會的基本資料，作為問卷調查和訪談的重要補充，作為定性與定量分析的資料之一；

　　（2）一手數(shù)據(jù)通過SPSS軟件錄入計算機，進行描述性統(tǒng)計與交叉分析。必要時采用SPSS統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理工作。具體有以下幾方面的統(tǒng)計分析：

　�、賹�卷面進行一般性描述分析

　�、趯Σ煌�酒店類型進行變量分析

　�、蹖υL談資料進行定性與理論分析

　　六、研究項目執(zhí)行進度

　　項目執(zhí)行過程預計90天（包括星期六、日和其它節(jié)假日在內）

　　1、計劃階段共25天，從11月6日至12月3日：其中調查工具、問卷、訪談提綱、抽樣、學生調查員的培訓和聯(lián)絡宿州市酒店餐飲協(xié)會等準備工作；

　　2、調查訪問階段共14天，從12月4日至12月15日（兩個雙休日）：包括入店酒店概況的問卷調查（學生，老師督導）和協(xié)會專家的訪談（老師與學生）；

　　3、數(shù)據(jù)處理階段約14天，從12月16日至12月30日，對訪談資料進行整理和處理，對問卷調查數(shù)據(jù)進行錄入、處理；

　　4、分析研究階段共37天，從2015年1月1日至2月7日（如果春節(jié)沒有時間處理，研究和調查報告需第二學期開始出來）。對問卷調查數(shù)據(jù)進行分析與研究，對訪談資料進行理論分析，初步形成調查報告和研究報告。

　　七、調查各階段提交文本及報告綱要

　　1、市場調查實施前期

　　附件一：宿州市酒店概況調查問卷

　　附件二：宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談提綱

　　2、市場調查實施后期

　　第一部分 宿州市經濟型酒店概況調查報告

　　第二部分 宿州市星級酒店概況調查報告

　　第三部分 宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談紀要

　　第四部分 宿州市酒店概況研究報告

　　3、各階段報告綱要（見研究內容）

　　4、報告附件

　　1）老師督導報告

　　2）學生調查報告

　　3）數(shù)據(jù)報告

　　4）專家訪談記錄

　　調查工具（問卷、操作指南）

　　八．費用預算 單位：人民幣元

　�。�、調查問卷復印費 60樣本x3元=180元

　�。�、調查交通費 114名學生x2元/來回=228元

　　合計： 408元

　　以上費用只包括問卷編制、印刷裝訂和調查學生的交通費，調查統(tǒng)籌、學生訪問員培訓、數(shù)據(jù)的處理和分析等費用，可以利用老師和系里的資源自我解決，甚至學生的來回的調查費用也可以學生自己承擔。

　　九、調查員（學生）的培訓

　　見附錄

　　十、調查的組織及安全

　　1、組織，

　�。�1）參加此次調查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師，武永成作為總協(xié)調人；

　　（2）四人均為問卷調查的現(xiàn)場督導和協(xié)調人員，一個人負責一條街道的入店調查；每人負責訪問2名酒店或協(xié)會負責人；

　�。�3）調查員培訓，由我們幾個共同進行。

　�。�4）學生本著自愿原則參與，凡是不能通過調查培訓的學生不允許參加，以免影響調查的組織和質量問題，以及做其他與調查無關的事情。

　　2、安全，

　　（1）全部調查過程，由班級干部負責把學生統(tǒng)一到達指定的地點集合，然后按照預定方案入店調查，每天調查結束后集合，直到坐上公交車回校；

　�。�2）培訓和組織突出安全的教育；

　　（3）采取有效措施預防安全事件的發(fā)生。

　　調查研究項目計劃書2

　　一．選題及其意義

　�。ㄒ唬┭芯繂栴}：關于南京仙林大學生消費情況的調查。

　　主要是消費行為的影響因素和大學生對現(xiàn)在大學消費現(xiàn)狀的態(tài)度。

　　研究目的：要求詳細了解大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據(jù)。

　　1.全面摸清大學生的消費結構與現(xiàn)狀。

　　2.全面了解大學生的消費觀念與價值觀。

　　（三）.文獻回顧

　　二．研究問題的具體說明

　�。ㄒ唬└拍罱缍ǎ�

　　1.這里的調查對象是仙林大學城的大學生。研究的南京大學、南京師范大學、南京財經大學、南京中醫(yī)藥大學、南京郵電大學、南京森林公安高等�？茖W校、南京理工大學紫金學院、南京工業(yè)職業(yè)技術學院、南京信息職業(yè)技術學院和應天學院這10所學校的在校大學生。

　　指的只是本科或�？频拇髮W生。

　　2.消費情況，就是通過平時的衣食住行來體現(xiàn)。

　　3.消費觀與價值觀，一則通過各方面的消費比例來體現(xiàn)，二則通過對現(xiàn)在大學生消費現(xiàn)狀的態(tài)度及消費資金的來源。

　�。ǘ�）

　　A.變量維度

　　自變量（影響消費行為及的因素）

　　1.性別2.年級3.家庭條件4.消費用途5.消費來源6.是否有女朋友或男朋友

　　因變量：

　　1.仙林10校大學生的消費水平。

　　2.仙林10校大學生各方面消費的比例。

　　3.仙林10校大學生對現(xiàn)在大學生消費現(xiàn)狀的態(tài)度。

　　4.仙林10校大學生的消費觀念與價值觀。

　　B.具體指標

　　1.性別對消費用途和數(shù)量的影響。

　　2.年級對消費用途和數(shù)量的影響。

　　3.家庭條件對消費用途和數(shù)量的影響。

　　4.資產來源對消費用途和數(shù)量的影響。

　　5.消費時主要考慮的因素。

　　6.是否有男朋友后女朋友對消費項目和數(shù)量的'影響。

　　6對現(xiàn)在大學生的消費現(xiàn)狀的態(tài)度。

　　（三）理論假設

　　1.女生在衣服方面比男生會有更多消費；

　　2.年級高的同學消費比年紀低的高；

　　3.家庭條件較好的同學消費數(shù)量會高；

　　4.有男朋友或女朋友的大學生的消費數(shù)量會較高。

　　三．抽樣方案的設計

　�。ㄒ唬┛傮w界定

　　仙林大學城的10所大學的大學生，不包括研究生及研究生以上的學生。

　　（二）抽樣框獲�。涸诔槿�10所大學分別抽取5個院系，在抽取的系中每個系抽取20人，包括10個男生和10個女生。共計10x5x（10+10）=1000，所以，此次調查共抽取1000人。

　�。ㄈ�）抽樣方法：采取多段抽樣、簡單隨機抽樣和系統(tǒng)抽樣的方法。

　　（四）具體抽樣步驟：上網(wǎng)獲得獲得10個學校的院系，將這些系名編碼統(tǒng)計出來獲得一份名單。對每個學校抽取五個系。

　　以一所學校為例。

　�。�1）抽取四個系

　　a.將該校的專業(yè)系進行排列編碼排序，001,002,003，…比如說到100

　　b.準備好80張的小紙條，分別寫上001,002，…100

　　c.將這些小紙條折好放在一個盒子中，攪亂后，隨機摸出5張。

　　d.對著這四張紙找出相應的院系。

　�。�2）在抽取的四個院系中，以一個院系為例，采取系統(tǒng)抽樣進行抽樣。

　　a.獲得所抽取的一個院系的學生名單，制定出抽樣框

　　b.計算抽樣間距。假設總體共有N名男生。即抽樣間距K為：K=N/10.即每隔K人抽取一名男生。

　　c.在最前面的K個個體中采用簡單隨機抽樣的方法抽取一個個體，記下該個體的號碼，假設為A，A就是隨機的起點。

　　d.在抽樣框中，自A為起點，每隔K個個體抽取一個個體，將所抽取的個體編號為A，A+K，A+2K，A+3K，……A+9K，共計10個個體。

　　e.女生的抽樣和男生一樣。

　　e.將這男生10個個和女生的10個個體合起來，就構成了一個樣本。

　　其他學校，按照上面的方法抽取樣本。

　　四．資料收集的方法

　　1.上網(wǎng)取得個學校的院系名單，通過抽樣共獲得50個院的名單；

　　2.將小組成員分成10組，每組兩人，到各個學校，聯(lián)系該校院系名單的

　　學生會主席，通過學生會主席獲得該專業(yè)系的學生基本資料，如姓名、學號、性別等。

　　3．按照上面所述的抽樣方法進行抽樣，獲得樣本；

　　4．自填問卷法，集中填答法

　　由小組成員設計問卷，問卷設計好后，由小組成員到各個學校將問卷發(fā)到被采訪者的手中；在學生會主席的幫助下，在學生的課外時間，請他們集中到一個教室進行填答問卷，小組成員講解填答問卷中應該注意的問題并表示我們會對他們的個人資料進行保密；

　　5.填答完畢后，小組成員收回名單，這樣可以保證問卷的回收率。并且對

　　被調查者表明謝意并每人送上小禮物；

　　6.問卷收回后，由小組人員進行核對和整理。如果問卷中有問題的，我們將更具問

　　中被調查者的信息打

　　電話或者發(fā)送電子郵件向其說明緣由，并重新對其進行統(tǒng)計。

　　五．統(tǒng)計分析的內容和統(tǒng)計方法的選擇

　　對收集到的資料進行統(tǒng)計。因為問卷中基本上是選擇題，以ABC……對答案進行編號，根據(jù)實際題目選擇對答案分析的標準。

　　將所整理好的資料進行整理，將自變量和因變量輸入SPSS軟件，進行回歸分析，得出每個自變量對因變量的影響程度。如研究性別對消費用途與數(shù)量的影響，研究家庭條件對消費用途和數(shù)量的影響

　　并且進行假設檢驗的分析，驗證所提出的理論假設。

　　六．時間進度、經費預算和人員培訓安排

　�。ㄒ唬�時間進度

　　調查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據(jù)調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

　　4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，并進行評估。

　　按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

　　調研方案、問卷的設計…………2周

　　調研方案、問卷的修改、確認…………1周

　　項目準備階段（人員培訓、安排）…………1周

　　實地訪問階段…………1周

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………1周

　　調研報告撰寫階段…………1周

　�。ǘ�）經費預算

　�。�1）交通費每人20元，共計20元x20人=400元；

　�。�2）問卷費共計500元。問卷共準備1000份，雙面復印,每份0.5元，共500元。

　�。�3）禮品費，每人一件掛飾，按批發(fā)價1.2元x1000人=1200元。

　　（4）培訓老師每人1000元，共一位老師，共計1000元

　　（5）人員雇傭費每人200元，共20人，共計200元x200人=4000元

　　（6）社交費1000元。

　　（7）其他費用500元

　　本次經費共計8600元。

　　（三）調查員的規(guī)定、培訓

　　（一）規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　�。ǘ�）培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富

　　經驗的調查人員面授調查

　　技巧、經驗。并對他們進行思想

　　道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。

　�。ㄋ模┤藛T安排

　　此次調查共需20人，兩人負責一所學校。問卷由兩名組長計劃，完成后，由組員帶到各校進行問卷的填答。問卷收回后，由負責該校的成員對問卷進行整理、核查和統(tǒng)計。具體調查報告由組長統(tǒng)一整理，初稿后征求小組成員的一意見以及看法。進行多次修改，保證調查報告的準確性。

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