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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)周計(jì)劃書(shū)
導(dǎo)語(yǔ)：隨著的推移，歲末將至，特對(duì)此前進(jìn)行匯總與，縱觀當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展，人們的品質(zhì)在日益提高。以下小編為大家介紹汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)周計(jì)劃書(shū)文章，歡迎大家閱讀參考！
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)�，汽�?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē)；總利潤(rùn)是多少；單月銷(xiāo)量最高的是多少；以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步；3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
1/執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程
2/向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴
4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料
5/通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售
6/填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡
7/確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
【拓展閱讀】
自1886年，世界上第一輛本茨汽車(chē)在德國(guó)誕生，至今已有一百三十年的歷史。它的出現(xiàn)不僅影響著世界歷史的進(jìn)程，而且也深刻的改變了人類(lèi)的生活方式，汽車(chē)的發(fā)明應(yīng)該是十九世紀(jì)最偉大的發(fā)明創(chuàng)造之一。中國(guó)自1956年生產(chǎn)第一輛解放牌汽車(chē)，至今也有七十年的歷史。盡管汽車(chē)誕生已有百余年的歷史，但是它真正進(jìn)入中國(guó)普通百姓家庭生活，不會(huì)超過(guò)二十年的時(shí)間。現(xiàn)如今的中國(guó)一躍成為世界上最大的汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)銷(xiāo)售汽車(chē)量達(dá)到2300余萬(wàn)量，每百戶(hù)家庭擁有汽車(chē)25量。在短短的十幾年時(shí)間里，中國(guó)人就快速的步人了汽車(chē)社會(huì)，無(wú)論你是否擁有汽車(chē)，但它卻實(shí)實(shí)在在的影響著你的生活。
首先，它改變了人們固有的觀念。在以往汽車(chē)沒(méi)有進(jìn)入家庭之前，它是權(quán)力和地位的象征，不同官職坐不同檔次的車(chē)，如同封建社會(huì)官員的轎子一樣等級(jí)森嚴(yán)，不會(huì)有絲毫差錯(cuò)，人們對(duì)此也習(xí)以為常。記得上小學(xué)時(shí)，有一次與小伙伴到附近單位的車(chē)庫(kù)里去玩，在車(chē)庫(kù)里停了一輛吉普車(chē)和一輛轎車(chē)，轎車(chē)上布滿(mǎn)灰塵，而吉普車(chē)卻是非常干凈整潔。對(duì)此非常不解，就問(wèn)開(kāi)車(chē)的師傅，為什么不把漂亮的轎車(chē)也擦洗干凈。他的回答令我至今記憶猶新，老領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別不夠，不能夠座轎車(chē)，它只能閑著，擦洗了也沒(méi)有用啊。那時(shí)搞懂了一件事情，轎車(chē)不是什么人都能坐的，只有當(dāng)了大官了才能坐轎車(chē)。實(shí)質(zhì)上這種狀況，在上個(gè)世紀(jì)九十年代之前都沒(méi)有絲毫的改變，隨著對(duì)私人購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)的放開(kāi)，這才發(fā)生了顛覆性的變化。當(dāng)?shù)谝慌郊臆?chē)主，開(kāi)著自己的轎車(chē)在馬路上奔馳時(shí)，他們成了老百姓心目中出人頭地的榜樣，幾乎每個(gè)人都有一個(gè)汽車(chē)的夢(mèng)想，這種夢(mèng)想?yún)R集成了一股強(qiáng)大的洪流，它不勢(shì)不可擋的沖擊著中國(guó)幾千年來(lái)固有的觀念，靠自己的努力不當(dāng)官也可以過(guò)上幸福的生活，也可以擁有轎車(chē)，轎車(chē)已經(jīng)不是少數(shù)特權(quán)人的專(zhuān)利。
其次，它提高了人們的生活品質(zhì)。盡管人們現(xiàn)在抱怨空氣污染，道路擁擠，提倡健康環(huán)保生活，但是又有幾個(gè)人能夠身體力行的去履行自己的環(huán)保承諾。上至官員、名人下至普通黎民百姓，誰(shuí)都想過(guò)上便捷舒適的生活，這是人的本性，不是某個(gè)人的說(shuō)教所能改變的，這一點(diǎn)大家都會(huì)心知肚明。因?yàn)槲覀儾皇鞘ト耍皇遣皇橙碎g煙火的神仙，發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，只能用發(fā)展的眼光去解決問(wèn)題，不能夠因噎廢食，一紙禁令取消普通百姓擁有汽車(chē)的權(quán)力。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們工作和生活的地點(diǎn)，也越來(lái)越遠(yuǎn)，即使是中等城市，十幾公里的距離也是非常普遍的現(xiàn)象。如果沒(méi)有私家車(chē)你就要擠公交，換地鐵，少有怠慢，就會(huì)遲到，若是送孩子上幼兒園或是小學(xué)，更是苦不堪言。所以說(shuō)，當(dāng)今城市家庭里的汽車(chē)，已經(jīng)成為了生活的必備品，這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。私家車(chē)不僅在城市里快速的普及，就是農(nóng)村也毫不遜色，無(wú)須說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，就是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村，轎車(chē)也有相當(dāng)?shù)钠占奥�，在公路上�?jīng)常會(huì)看到，田間地頭停放著一輛輛小轎車(chē)，開(kāi)車(chē)去種地已經(jīng)不是新聞。今天即使是最普通的勞動(dòng)者，也正在享受汽車(chē)工業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的便捷和舒適，在這一點(diǎn)上，任何人毋庸置疑、不可否認(rèn)。
再次，它開(kāi)闊了人們的眼界。在汽車(chē)沒(méi)有進(jìn)入家庭之前，人們的出行基本上是靠火車(chē)和長(zhǎng)途客車(chē)，除此之外沒(méi)有什么其它選擇。如果是遇上春運(yùn)或者是學(xué)生放假，都要通宵達(dá)旦的排隊(duì)買(mǎi)票，其辛苦程度可想而知。自從汽車(chē)進(jìn)入家庭之后，這種狀況發(fā)生了徹底的變化，在經(jīng)濟(jì)與時(shí)間可以承受的范圍之內(nèi)，人們可以駕駛著自己的汽車(chē)自由行走，可以去任何想去的地方。從雙休日到節(jié)假日，許多人都會(huì)攜家?guī)Э冢街苓叺木皡^(qū)去休閑度假，去感受大自然的秀麗風(fēng)光，這在汽車(chē)沒(méi)有進(jìn)入家庭之前，是不可想象的事情。隨著活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，人們的視野也隨之開(kāi)闊，以前不敢想或不敢做的事情，現(xiàn)在卻變得非常有自信，因?yàn)殡S著汽車(chē)的普及，空間的距離變得越來(lái)越近，而人們的眼光卻變得越來(lái)越遠(yuǎn)。站在城市的高處，當(dāng)看到滾滾車(chē)流如同彩色的河流向前奔騰的時(shí)候，在想這些流動(dòng)的彩流不是汽車(chē)，而是人們的財(cái)富和夢(mèng)想。
如果說(shuō)，二十一世紀(jì)最影響中國(guó)人生活的工具是什么，私家汽車(chē)的出現(xiàn)無(wú)疑是最重要的選項(xiàng)。
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