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企業(yè)人事計(jì)劃書(shū)
篇一：人事工作計(jì)劃書(shū)
工作計(jì)劃書(shū)
人是一切事情發(fā)展的根本原因，任何美好的改變計(jì)劃，人的因素，無(wú)一例外的成為計(jì)劃完美實(shí)施的當(dāng)仁不讓的最有效的突破口。因而，我們的新計(jì)劃必將圍線(xiàn)著這一因素來(lái)展開(kāi)。具體計(jì)劃如下：
一、薪資調(diào)整：
本人建議提高新進(jìn)員工的基礎(chǔ)福利，具體是：底薪（1800元）+保險(xiǎn)（三個(gè)月后）+年底年終獎(jiǎng)。
薪資調(diào)整說(shuō)明：1、底薪標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源為市場(chǎng)一家公司新招員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。2、于現(xiàn)時(shí)單位工資標(biāo)準(zhǔn)比起來(lái)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是高出了幾百元，但它的作用卻是舉足輕重的，“一分價(jià)錢(qián)一分貨“，1500與1800之間相差300元，但落實(shí)到領(lǐng)取兩份不同薪金的人員的能力問(wèn)題上，我覺(jué)得這二都之間的差距是失之毫厘，差之千里的。1800元的員工或許能為公司的發(fā)展添磚加瓦，但1500元的員工就很難說(shuō)，甚至有損公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益也是有可能的，也就是說(shuō)省了這三百元錢(qián)，甚至讓公司已付出的1500元也會(huì)付之東流。這也正是這三百元真正價(jià)值所在。
3、因?yàn)檫@三百元的增加，而大大提高了公司招聘門(mén)檻。人說(shuō)，人往高處走，水往低處流，只要我們有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的薪資標(biāo)準(zhǔn)，我們將一改現(xiàn)在職工選單位的被動(dòng)局面，變?yōu)楣局鲃?dòng)選員工，不適合公司發(fā)展的人員我們便有了主動(dòng)請(qǐng)辭的決定權(quán)，而不會(huì)因有人離職而無(wú)人頂替的后顧之憂(yōu)了。這也同樣是這多出三百元的價(jià)值所在。
保險(xiǎn)說(shuō)明：
保險(xiǎn)與底薪一樣是起著加強(qiáng)公司吸引力、凝聚力的作用。為優(yōu)秀人才創(chuàng)造安心的環(huán)境，讓全心全意為公司發(fā)展而任勞任怨的忠誠(chéng)伙伴永無(wú)后顧之憂(yōu)。這既是對(duì)公司內(nèi)員工的鼓勵(lì)，也是對(duì)公司外人員的鞭策，讓優(yōu)秀的員工感覺(jué)到成為本公司一員的那份本應(yīng)有的榮耀。 年終獎(jiǎng)的說(shuō)明：
1、年終獎(jiǎng)的來(lái)源：全年每月依一定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出各月績(jī)效積分，以十分為滿(mǎn)分，由相關(guān)人員評(píng)定，年終獎(jiǎng)取決于全年十二個(gè)月每月積分相加的平均值。
2、年終獎(jiǎng)建議金額：評(píng)分分6、7、8、9四個(gè)級(jí)別，年終獎(jiǎng)分別以5000、8000、10000、15000與各級(jí)別相對(duì)應(yīng)。
3、獎(jiǎng)金說(shuō)明：5000、8000、10000、15000平均到12個(gè)月，那么也就是分別月加416、666、933、1250，也就是說(shuō)能夠在本公司評(píng)分機(jī)制中，分獲6、7、8、9分的員工工資實(shí)為2200、2466、2733、3050的工資。一乍看起來(lái)，這是一筆龐大的金額，但我覺(jué)得公司的這種付出絕對(duì)是物超所值的。客觀的講，每一個(gè)員工要想得到有如6、7、8、9這幾個(gè)級(jí)別的績(jī)效分又談何容易。這個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將不由某個(gè)人來(lái)決定，而由市場(chǎng)來(lái)決定，由從內(nèi)到外、從上到下以及公司的同仁、下線(xiàn)零售商、公司領(lǐng)導(dǎo)，再加上各人所負(fù)片區(qū)的全年績(jī)效綜合評(píng)估而來(lái)，所以要想得到好的評(píng)級(jí)，當(dāng)事人如不付出成倍的努力，我想也不是那么輕而易舉可得到的。所以，站在公司的角度來(lái)看，這絕對(duì)是一筆劃算的買(mǎi)賣(mài)。
二、崗位職責(zé)及各崗位評(píng)分機(jī)制。
1、收銀員、開(kāi)票員職責(zé)
A、本職工作熱情、周到、高效、禮儀的到位；
B、電話(huà)接聽(tīng)記錄、整理、回復(fù)；
C、分管片區(qū)業(yè)務(wù)水平的提高。業(yè)務(wù)水平包括對(duì)所轄片區(qū)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大體了解，及目前整個(gè)業(yè)界該類(lèi)圖書(shū)的發(fā)行情況、特點(diǎn)的了解、熟悉。以便為客戶(hù)作及時(shí)的答疑解惑，正確引導(dǎo)推薦，也為業(yè)務(wù)采購(gòu)部提供重要的參考意見(jiàn)。
D、通過(guò)對(duì)客戶(hù)的接觸（包括電話(huà)接觸、面對(duì)面接觸），分析、總結(jié)客戶(hù)需求特點(diǎn)，并記錄在案，以便及時(shí)配發(fā)、調(diào)配圖書(shū)。
評(píng)分評(píng)委：客戶(hù)、業(yè)務(wù)部人員、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、打包員
2、打包員任務(wù)職責(zé)：
A、儀表儀容，禮貌禮節(jié)；
B、打包的快捷、整齊、科學(xué)、準(zhǔn)確；
C、發(fā)貨的快捷、實(shí)惠，收、發(fā)貨的查實(shí)；
D、自已所轄片區(qū)的業(yè)務(wù)工作的加強(qiáng)，同樣包括對(duì)書(shū)的了解，對(duì)客戶(hù)需求特點(diǎn)的分析、總結(jié)，對(duì)業(yè)務(wù)采購(gòu)部工作的指導(dǎo)、建議。
評(píng)分評(píng)委：客戶(hù)、業(yè)務(wù)部、收銀員、開(kāi)單員、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部
3、拆包員任務(wù)職責(zé)：
A、儀表儀容、禮貌禮節(jié)；
B、收貨、拆書(shū)的及時(shí)、準(zhǔn)確；
C、分發(fā)圖書(shū)的準(zhǔn)確性；
D、對(duì)所轄片區(qū)工作的加強(qiáng)，包括對(duì)書(shū)的了解，對(duì)客戶(hù)需求特點(diǎn)的分
析總結(jié)，對(duì)業(yè)務(wù)部工作的指導(dǎo)、建議。
評(píng)分評(píng)委：供應(yīng)商、業(yè)務(wù)部、零售直營(yíng)店、各片區(qū)負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)、電腦入庫(kù)員。
4、入庫(kù)員工作職責(zé)：
A、入庫(kù)的快捷、準(zhǔn)確、科學(xué)的分類(lèi)；
B、接待好供應(yīng)商查詢(xún)到貨情況的工作；
C、總結(jié)各時(shí)段到貨情況，及時(shí)與業(yè)務(wù)部溝通；
D、管好所轄片區(qū)圖書(shū)的工作，同樣包括對(duì)該類(lèi)書(shū)的了解，對(duì)該類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售去向的規(guī)律的總結(jié)，以便為業(yè)務(wù)部提供良好的建議。
評(píng)分評(píng)委：客戶(hù)、供應(yīng)商、拆包員、業(yè)務(wù)員、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、開(kāi)單員
5、倉(cāng)庫(kù)員工作職責(zé)：
A、庫(kù)房庫(kù)存的準(zhǔn)確率；
B、積壓庫(kù)存的及時(shí)反饋、調(diào)退；
C、滯銷(xiāo)品種的上報(bào)、督促處理、歸類(lèi)；
D、所需清退書(shū)目的徹底、準(zhǔn)確；
E、退書(shū)業(yè)務(wù)的快捷、高效、準(zhǔn)確。
評(píng)分評(píng)委：供應(yīng)商、業(yè)務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、拆包員、各片區(qū)負(fù)責(zé)人
6、業(yè)務(wù)部采購(gòu)員工作職責(zé)
A、熱情、周到的供應(yīng)商接待工作，包括實(shí)地接待、電話(huà)接待；
B、把握整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)行情，努力爭(zhēng)取暢銷(xiāo)、常銷(xiāo)品種的到貨、備貨；
C、收集下線(xiàn)客戶(hù)的需求信息，整理存檔；
D、及時(shí)調(diào)配滯銷(xiāo)品種，增加動(dòng)銷(xiāo)率；
E、全力做好與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。
評(píng)分評(píng)委：供應(yīng)商、客戶(hù)、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、各片區(qū)負(fù)責(zé)人
7、業(yè)務(wù)部下線(xiàn)客戶(hù)維護(hù)員工作職責(zé)：
A、努力加強(qiáng)與下線(xiàn)客戶(hù)的關(guān)系，了解下線(xiàn)客戶(hù)需求，并整理存檔；
B、定期拜訪下線(xiàn)客戶(hù)，對(duì)下線(xiàn)客戶(hù)實(shí)地指導(dǎo)、咨詢(xún)；
C、及時(shí)了解圖書(shū)配發(fā)的成效性，及時(shí)提出修正、調(diào)劑的建議；
D、保證回款率，這包括幫助下線(xiàn)客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)回款和幫助客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)回得
了款兩個(gè)方面的工作；
E、及時(shí)收集下線(xiàn)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，上報(bào)業(yè)務(wù)部采購(gòu)員，共同分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，為后一步的采購(gòu)提供方向性意見(jiàn)。
評(píng)分評(píng)委：客戶(hù)、業(yè)務(wù)采購(gòu)員、財(cái)務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)、各片區(qū)負(fù)責(zé)人
8、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)
A、保證公司與上線(xiàn)供應(yīng)商、下線(xiàn)客戶(hù)帳務(wù)上的清晰、明了；
B、對(duì)上線(xiàn)供貨商做好各社庫(kù)存分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、欠款統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
C、對(duì)下線(xiàn)客戶(hù)帳期報(bào)警，及時(shí)督促；
D、作好與新書(shū)配發(fā)員之間的良好溝通，做到書(shū)款同步，杜絕壞帳、死帳。
評(píng)分評(píng)委：客戶(hù)、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)采購(gòu)員、業(yè)務(wù)下線(xiàn)維護(hù)員、開(kāi)票員、公司領(lǐng)導(dǎo)
三、評(píng)分評(píng)級(jí)機(jī)制
原則上采取月評(píng)、季評(píng)、年評(píng)的方式，月評(píng)、季評(píng)分設(shè)一名優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也每月評(píng)級(jí)最差員工，如三月連續(xù)評(píng)為最差員工，公司便予以請(qǐng)辭。
三級(jí)評(píng)分說(shuō)明：1、讓公司內(nèi)部長(zhǎng)期保持一種持續(xù)的比學(xué)趕幫的旺盛競(jìng)爭(zhēng)力；
2、歷次的評(píng)分過(guò)程豐富集體生活，活躍工作氣氛，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、互助共同進(jìn)步的和諧工作環(huán)境。
四、本計(jì)劃薪資調(diào)整、評(píng)分機(jī)制對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略意義：
1、利用相對(duì)優(yōu)秀的福利待遇，吸引一批有志于在文化產(chǎn)業(yè)中發(fā)展的優(yōu)秀人才，為公司今后在文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的多元化發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備；
2、通過(guò)樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀，實(shí)施良好的績(jī)效考評(píng)制度，形成一種獨(dú)特的公司文化，打造一支優(yōu)秀的、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型的組織團(tuán)隊(duì)，為公司今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好的文化基礎(chǔ)；
3、利用本行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，于上，我們很好的掌握社會(huì)發(fā)展中最時(shí)尚、最前沿的文化動(dòng)態(tài)，于下，通過(guò)在本公司內(nèi)部提倡實(shí)事求是，一切以客戶(hù)需求為服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，從而達(dá)到讓本公司做到牢牢扎根于現(xiàn)實(shí)生活，把握基層市場(chǎng)時(shí)時(shí)發(fā)展動(dòng)態(tài)需求的現(xiàn)實(shí)客觀條件。于上于下兩者有機(jī)的結(jié)合，為公司有效進(jìn)行一切力所能及的文化轉(zhuǎn)型提供了一種可能。
4、綜述上面三點(diǎn)，如能將之扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處，也就完全達(dá)到了李總“圖書(shū)行業(yè)是我們藍(lán)登公司一切發(fā)展的根本”的戰(zhàn)略任務(wù)的考慮，從而做到真正的實(shí)至名歸。
以上即是本計(jì)劃的大體內(nèi)容，由于時(shí)間倉(cāng)促及本人初涉這一全局考慮，難免有欠考慮周詳?shù)牡胤剑I(lǐng)導(dǎo)不吝指導(dǎo)、修正。
本著“眾心齊、泰山移”的理念，我相信，只要讓我們公司的每一位同仁充分的能動(dòng)起來(lái)，緊緊圍繞著怎樣提高公司服務(wù)質(zhì)量，增加工作效率的核心目標(biāo)，積極建言獻(xiàn)策，各盡所能，我相信，我們一定會(huì)有一個(gè)很大的改觀，實(shí)現(xiàn)一種質(zhì)的飛躍。同時(shí)，還可以說(shuō)，到目前為止，這種管理模式在市場(chǎng)上是前所未有的，因而我相信，只要我們大家齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地地去實(shí)行我們的計(jì)劃、規(guī)劃，我相信，其帶給我們的成效也一定是前所未有的。
五、計(jì)劃之“突破口”概念
1、前面說(shuō)過(guò)，一切改革的最根本的突破口是“人的因素”，所以說(shuō)人的改變從而引發(fā)的福利制度、薪資制度成為該改革的關(guān)鍵所在；
2、第二個(gè)突破口，即是對(duì)下線(xiàn)客戶(hù)的有效掌握，這一點(diǎn)上我們應(yīng)該為重點(diǎn)地區(qū)、重 點(diǎn)書(shū)店為目標(biāo)，重點(diǎn)服務(wù)，以它為突破口，以點(diǎn)帶面，盤(pán)活全局。
3、第三個(gè)“突破口”是針對(duì)上線(xiàn)供貨商的，這個(gè)突破口即是前面敘述的兩點(diǎn)，即高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和穩(wěn)定有效的下線(xiàn)客戶(hù)，它們就是我們有效在上線(xiàn)供應(yīng)商掌握主動(dòng)權(quán)的重要保證。
三個(gè)突破口是層層遞進(jìn)的，前一個(gè)是后一個(gè)的基礎(chǔ)條件，后一個(gè)是前一個(gè)發(fā)展的延伸，三者相輔相成，一步一個(gè)腳印，最后達(dá)成水到渠成。
篇二：2012行政人事部計(jì)劃書(shū)
一）部門(mén)組織架構(gòu)及人員配置
? 部門(mén)組織架構(gòu)
? 部門(mén)人員配置
崗位名稱(chēng)：人事專(zhuān)員編制：1人
崗位名稱(chēng)：行政專(zhuān)員兼前臺(tái)編制：1人
崗位名稱(chēng)： IT專(zhuān)員 編制：1人
二）部門(mén)及各崗位職責(zé)、職能說(shuō)明書(shū)
部門(mén)職責(zé)職能
各崗位職能職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門(mén)工作核心目標(biāo)
KPI考核
三）部門(mén)重點(diǎn)工作實(shí)施計(jì)劃
重點(diǎn)工作一：行政管制制度的擬定與執(zhí)行，完善相關(guān)流程，落實(shí)并監(jiān)管。
實(shí)施計(jì)劃：計(jì)劃以《員工手冊(cè)》、《考勤制度》、《加班制度》、《出差制度》等的形式傳達(dá)致每一位員工，201x年度制度不夠完善，執(zhí)行力度差；201x年度行政部將加強(qiáng)制度執(zhí)行力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改善，制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。
計(jì)劃進(jìn)度：
1、1月配合總經(jīng)辦進(jìn)行相關(guān)管理制度的的修訂與撰寫(xiě)；
2、2月起開(kāi)始實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
重點(diǎn)工作二： 完善組織架構(gòu)和各部門(mén)各崗位職責(zé)，完善人員招聘與配置的流程與方式。 實(shí)施計(jì)劃：按照組織架構(gòu)和各職位來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求�？紤]到公司目前正處在快速發(fā)展階段，對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到二點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、因崗設(shè)人。
1、招聘方式及渠道：以網(wǎng)絡(luò)為主，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、內(nèi)部提拔等。網(wǎng)絡(luò)招聘：考慮與全面知名的招聘網(wǎng)站合作，如智聯(lián)、前程無(wú)憂(yōu)等；現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：宇輝、誠(chéng)信專(zhuān)場(chǎng)招聘；內(nèi)部推薦，鼓勵(lì)員工推薦人才能的人員；內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和調(diào)用優(yōu)秀員工。
2、加強(qiáng)人員管理：與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)員工溝通和企業(yè)文化的灌輸，控制員工離職率，降低人員流失所造成的人力成本浪費(fèi)。
計(jì)劃進(jìn)度：
1、2月根據(jù)各招聘網(wǎng)站報(bào)價(jià)及效果對(duì)比，增加新的招聘渠道。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：各部門(mén)應(yīng)有本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)，以便辦公室合理安排招聘時(shí)間。 重點(diǎn)工作三：在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，完善績(jī)效考評(píng)辦法， 并保證與薪資掛鉤。
篇三：年度行政人事部計(jì)劃書(shū)(定稿)
年度行政人事部計(jì)劃書(shū)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)員工滿(mǎn)意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)出來(lái)的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前捕鹿網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下十個(gè)方面開(kāi)展2012年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、鼓勵(lì)員工參加職稱(chēng)考試、注冊(cè)考試，并收集相關(guān)參考資料供員工學(xué)習(xí)。
12、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。
13、員工旅游計(jì)劃和周五活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。
14、完善資質(zhì)，拓寬設(shè)計(jì)平臺(tái)，為開(kāi)拓市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)施細(xì)則
�。ㄒ唬鹤龊萌粘５男姓腿耸鹿芾砉ぷ�。做好基礎(chǔ)的行政人事工作，行政部門(mén)員工將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù)，而涉及同事對(duì)公司的考勤、公司規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題將按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，工作細(xì)致化、流程化。行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏。前臺(tái)工作負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電及協(xié)助各部門(mén)打印復(fù)印材料。而具體行政工作將會(huì)涉及房租水電費(fèi)用、電信寬帶費(fèi)用、聯(lián)通電話(huà)費(fèi)用、辦公用品的采購(gòu)與保管與發(fā)放，報(bào)紙雜志的借閱與保管，員工日�？记诘挠涗洠�(qǐng)假調(diào)休的安排，訂水訂餐，同時(shí)涉及員工日常辦公用品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家維修以填補(bǔ)等等事無(wú)巨細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠出更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各部門(mén)
各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T(mén)的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門(mén)的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)科學(xué)的制訂制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。 公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清。而不應(yīng)當(dāng)過(guò)于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。
�。ㄈ┩瓿扇粘Ｐ姓衅概c配置。考慮到公司目前狀況，對(duì)人事招聘與配置工作，我認(rèn)為要做到盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)2012年的人力資源配備計(jì)劃，目前公司還需補(bǔ)充 6 人，景觀規(guī)劃師及建筑設(shè)計(jì)師須在3月底到崗。
�。ㄋ模和菩行碌男匠旯芾碇贫�，目前公司薪酬采取年薪制度，分兩部分組成，年薪由
以下幾個(gè)方面構(gòu)成=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+技術(shù)津貼+崗位津貼，不過(guò)如果能夠添加學(xué)歷獎(jiǎng)金的話(huà)，將從更大程度上激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
�。ㄎ澹撼浞挚紤]員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。行政部在2012年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、每季度員工聚餐會(huì)、節(jié)日費(fèi)等。
2、 計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等。
(六)在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的
完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 績(jī)效考核要注意的問(wèn)題:
1、 績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬
體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的
困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
3、 績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
(七)大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，不斷提高自身
的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平來(lái)應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，也以此來(lái)提高公司的整體技術(shù)水平及影響力。因此無(wú)特殊情況，每周五組織員工考察長(zhǎng)沙周邊特色樓盤(pán)和特色建筑、景觀，每月最后一個(gè)星期五下午1：00~3:00匯報(bào)演講，讓所有員工學(xué)習(xí)。不定期舉辦一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（如制圖規(guī)范、設(shè)計(jì)規(guī)范、案例分析等），員工培訓(xùn)后,要進(jìn)行對(duì)于所培訓(xùn)的知識(shí)的考核.并對(duì)每位接受培訓(xùn)者,在培訓(xùn)后有一個(gè)書(shū)面的考試,掌握大家所接受的程度及聽(tīng)課的認(rèn)真程度等.這樣才能夠使員工產(chǎn)生一定的學(xué)習(xí)意識(shí).增強(qiáng)培訓(xùn)的結(jié)果。除此以外，針對(duì)公司目前的業(yè)務(wù)范圍主要在河南地區(qū)，因此公司今年計(jì)劃分小組，組織到河南省考察學(xué)習(xí)。另外公司還鼓勵(lì)員工參加職稱(chēng)考試，考前會(huì)組織考前培訓(xùn)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給與報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。
�。ò耍┡嘤徒ㄔO(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒(méi)有多余的詞匯，沒(méi)有夸張的語(yǔ)言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
�、俳M織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
�、谧⒅仄髽I(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開(kāi)展，會(huì)逐步建立起來(lái)，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心。
(九)建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。每周一早上九點(diǎn)半鐘開(kāi)公司例會(huì),由公司總經(jīng)理或者副總經(jīng)理主持,大家可以將過(guò)去一周在工作上遇到的問(wèn)題直接與總經(jīng)理溝通,部門(mén)之間在工作中遇到的問(wèn)題也可以在此時(shí)進(jìn)行溝通。在每周一的例會(huì)上,為新一周的工作做設(shè)想并對(duì)過(guò)去一周的工作進(jìn)行總結(jié),一周的開(kāi)始是一個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)間,可以激發(fā)員工工作勢(shì)氣. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),與此同時(shí),各部門(mén)員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政人員反映,行政人員做好公司的集體活動(dòng),增強(qiáng)公司各部門(mén)員工之間的感情.使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策.推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。
(十)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益�，F(xiàn)工作流動(dòng)性較大,選擇也多，所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見(jiàn)員工的流動(dòng)信息,做好離職員工的離職手續(xù)辦理,即不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。
（十一）鼓勵(lì)員工參加職稱(chēng)考試、注冊(cè)考試，并收集相關(guān)參考資料供員工學(xué)習(xí)。職稱(chēng)考試是每年的5月份和12月，公司每年考試前都會(huì)對(duì)考試的內(nèi)容做成提綱組織報(bào)考人員培訓(xùn)，讓員工能夠更有把握和自信去面對(duì)每一次考試。公司還會(huì)對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給與一定獎(jiǎng)勵(lì)，并報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。
�。ㄊ﹩T工體檢計(jì)劃實(shí)施。公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，每年8月份組織員工體檢，具體時(shí)間另行通知，確保員工以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中；
�。ㄊ﹩T工旅游計(jì)劃和周五活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。年度旅游地點(diǎn)初定為北京、蘇杭、四川，個(gè)人建議去北京，北京作為中國(guó)的首都，有著很深厚的文化底蘊(yùn)，故宮、長(zhǎng)城也都是值得去的地方；公司還將定期或不定期的舉辦一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，來(lái)增加員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力。繼續(xù)每周五下午的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但內(nèi)容主要以體育活動(dòng)為主，如爬山、打球、游泳、滑冰等，這樣即達(dá)到了鍛煉身體的效果，又能減少職業(yè)病的發(fā)生率，除體育活動(dòng)以外，還將組織去KTV唱歌、看電影或在公司組織做專(zhuān)題培訓(xùn)來(lái)豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容；
�。ㄊ模┩晟瀑Y質(zhì)，拓寬設(shè)計(jì)平臺(tái)，為開(kāi)拓市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
公司資質(zhì)的辦理還是年初的重點(diǎn)工作之一，4月底必須拿到規(guī)劃資質(zhì)證書(shū)、4月份必須完成工程咨詢(xún)資質(zhì)申報(bào)前的準(zhǔn)備工作（特殊情況無(wú)法申報(bào)除外），為公司業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
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