書店可行性研究報(bào)告

　　一、總論

　　1、項(xiàng)目提出的背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的物質(zhì)生活不斷提高，精神需求也不斷升級(jí)。在業(yè)余時(shí)間看看閑書，度過休閑時(shí)光，不失為打發(fā)業(yè)余時(shí)間的好方法�？墒乾F(xiàn)有的一些傳統(tǒng)書店，總是千篇一律的高高書架，滿眼的書籍，讓人望而卻步，難以激起讀者的閱讀興趣。過于死板的裝飾，也使得書店僅能成為一個(gè)冷冰冰的買書賣書交易地，無法給讀者提供人性化服務(wù)，更無法帶給客人閱讀的樂趣。

　　2、項(xiàng)目概況

　　希望能為廣大的讀者打造一個(gè)新型的閱讀空間，我們將打破以往書店千年不變的老面孔，移走冰冷的鐵書架，取而代之的是舒適的沙發(fā)，擺放整齊而又不死板的各式書籍等等。初步打算將書店劃分成擺放書籍的主區(qū)域，休息的小平臺(tái)，閱讀區(qū)域，服務(wù)辦理區(qū)域。

　　書籍區(qū)(主區(qū)域)：在這里考慮更多復(fù)雜多樣的擺放，整齊而又不死板，書籍是書店的核心，因而相關(guān)書籍種類，必須根據(jù)后續(xù)對(duì)主要讀者情況分析而定。在這里僅僅考慮一下書籍的擺放，以方便進(jìn)行后面的裝修及相關(guān)費(fèi)用的估計(jì)。一些裝修方面可以按下面圖片參考。

　　閱讀區(qū)域：區(qū)別于以往的書店，這里會(huì)設(shè)置讀者閱讀區(qū)域，分為收費(fèi)區(qū)域以及免費(fèi)的大眾區(qū)域。并根據(jù)讀者的需求提供一些簡(jiǎn)單的飲品。

　　休息平臺(tái)：充分利用玻璃門外的平臺(tái)區(qū)域，擺放一些露天桌椅等，可供讀者休息及互相交流等。

　　服務(wù)辦理區(qū)域：工作人員專區(qū)，書店鼓勵(lì)讀者在書店借閱書籍，因此讀者可以在此辦理圖書的借閱手續(xù)，或者買書、預(yù)定座位、購(gòu)買簡(jiǎn)單飲品等。

　　3、問題與建議

　　主要的問題集中在資金方面，包括首期的投入及后續(xù)經(jīng)營(yíng)中的資金流動(dòng)問題，在投資估算中會(huì)詳細(xì)敘述。

　　二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　1、市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

　　湖南大學(xué)附近書店主要針對(duì)的是教科書、教輔書、考試輔導(dǎo)用書，理工科的書。種類相對(duì)單一，并且覆蓋面非常不全面，一些文學(xué)類或者建筑等方面的書籍都非常缺乏。這是一個(gè)沒有被占領(lǐng)的細(xì)分市場(chǎng)。

　　經(jīng)�？梢钥吹疆�(dāng)當(dāng)、卓越的書快遞來我們學(xué)校，這說明學(xué)校現(xiàn)有的書店并不能滿足學(xué)生的需求。校園中的實(shí)體書店可以令學(xué)生挑選起來更加便捷，有選擇性。不像虛擬書店，看到簡(jiǎn)介合適，但可能那并不是你要的書。

　　湖南大學(xué)是一所以理工科為主的大學(xué)，這是人們普遍的認(rèn)知。但我們并不僅僅需要學(xué)習(xí)用書，文學(xué)等其他方面的熏陶能夠提升素質(zhì)，開拓視野。社會(huì)上需要的是會(huì)做人的人，而不是死讀書的人。除了學(xué)習(xí)上的需要，精神世界需要豐富的書籍來填補(bǔ)。

　　2、主要消費(fèi)者預(yù)測(cè)

　　顯然根據(jù)上面的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，不難看出本書店的主要消費(fèi)者正是針對(duì)廣大的在校大學(xué)生。或者說我們的初衷是開辦一個(gè)適合于當(dāng)代大學(xué)生的文藝書店，但在籌備的過程中，我們逐漸意識(shí)到在這高校附近，不僅有大學(xué)生這么一個(gè)消費(fèi)群體，還有高校的老師們。他們不僅具有很高的素質(zhì)及閱讀需求，相比于在校學(xué)生有著更好的經(jīng)濟(jì)條件，而且這兩類群體的閱讀在很大程度上也有不少重疊區(qū)域，更方便與我們書店的經(jīng)營(yíng)。因此，總結(jié)下來，本書店的主要消費(fèi)者正是廣大的高校師生。

　　3、價(jià)格收費(fèi)預(yù)測(cè)

　　書籍價(jià)格：這一方面主要考慮與書籍定價(jià)保持一致，書店實(shí)行會(huì)員制度，會(huì)定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，同時(shí)會(huì)員購(gòu)書也要享受相應(yīng)優(yōu)惠。

　　借書價(jià)格：由于讀者以學(xué)生為主，消費(fèi)能力相對(duì)較低，同時(shí)本著節(jié)約資源的原則，書店提供借書服務(wù)，具體規(guī)則是：只需預(yù)付全書的價(jià)格即可將書借走，借閱時(shí)間為兩周，待讀者還書時(shí)，如沒有破損，書店將退還75%的書款，收取25%的書款作為借閱費(fèi)用。

　　附屬服務(wù)收費(fèi)：書店為讀者提供一些簡(jiǎn)單的飲料，其收費(fèi)根據(jù)種類有所不同，具體會(huì)參考附近的飲料店及超市價(jià)格。

　　會(huì)員辦理如下：

　　類型 辦理費(fèi)用 贈(zèng)送借書費(fèi) 押金 時(shí)間上限 數(shù)量上限

　　V1　　 50 　　12 　　　　50 　　5個(gè)月　　 6

　　V2　　 30　　 4 　　　　20 　 　4個(gè)月　　 4

　　4、競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查資料顯示，現(xiàn)在周邊的一些書店主要以經(jīng)營(yíng)教科書、教輔書、考試輔導(dǎo)用書為主，與本書店的經(jīng)營(yíng)范圍差異較大，因此相對(duì)來說競(jìng)爭(zhēng)比較小;學(xué)生群體愛好網(wǎng)上購(gòu)物，也比較喜歡通過網(wǎng)上書店買書，而與實(shí)體書店相比，網(wǎng)上書店的成本等要減少很多，相應(yīng)就會(huì)導(dǎo)致在價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)與本書店形成激烈競(jìng)爭(zhēng)。但是實(shí)體書店雖然在價(jià)格上缺少優(yōu)勢(shì)，卻更能夠使讀者享受閱讀的過程，別有一番體驗(yàn)。而且本書店的初衷就不僅僅局限于提供一個(gè)買賣圖書的地方，而更希望為大家創(chuàng)建一個(gè)安靜的小天地，所以從這方面來看，我們并不懼怕網(wǎng)上購(gòu)書帶來的威脅。

　　然而任何一個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)是絕對(duì)空白的，即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場(chǎng)存在，用不了多久，競(jìng)爭(zhēng)商家就將會(huì)出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認(rèn)為我們?cè)谝粋�(gè)附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經(jīng)營(yíng)好，最大化的占有市場(chǎng)，并不把眼光局限在一個(gè)學(xué)�；驇姿鶎W(xué)校上，而應(yīng)該先發(fā)展一個(gè)店，以此為起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更好確立市場(chǎng)需求后再發(fā)展下一個(gè)店，最終，積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。

　　具體競(jìng)爭(zhēng)分析如下：

　　圖書市場(chǎng)里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢(shì)對(duì)各銷售站點(diǎn)造成巨大沖擊。

　　由于經(jīng)驗(yàn)不足，書店各項(xiàng)管理制度，以及詳細(xì)資金流向預(yù)測(cè)較難制定、估算，并且，消費(fèi)者需求比較多樣化，對(duì)于一些書籍沒有大量、專一的購(gòu)買行為，很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。

　　信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時(shí)間，超過一年的，除了工具書、文學(xué)名著外，基本上無人問津了。如何及時(shí)組織適銷對(duì)路的新書至關(guān)重要，可是絕大多數(shù)中小型民營(yíng)書店，不知哪些新書好銷，哪些不好銷，很多書店靠書刊二級(jí)批發(fā)單位直發(fā)供應(yīng)，聽天由命，往往錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)。

　　國(guó)營(yíng)書店實(shí)力強(qiáng)大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢(shì)，而隨著消費(fèi)水平的不斷提高，許多大學(xué)生存在著消費(fèi)傾向情況。

　　各大高校內(nèi)基本都建有圖書館，而且有適合閱讀的專門場(chǎng)地，使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍，導(dǎo)致購(gòu)買需求乏力。

　　由于其他產(chǎn)業(yè)的爭(zhēng)奪，諸如餐飲、娛樂等，導(dǎo)致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。

　　針對(duì)上述方面我們提出如下應(yīng)對(duì)策略：

　　大學(xué)生在校期間，各項(xiàng)費(fèi)用之處較大，但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi)，而我店正基于這一點(diǎn)提出資源共享觀點(diǎn)，為讀者提供借閱服務(wù)，在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。

　　地理優(yōu)勢(shì)，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查，以及對(duì)周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn)：

　　①在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。

　�、谝苑奖銓W(xué)生為主，不追求絕對(duì)有利的高價(jià)區(qū)域。

　�、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。

　�、鼙荛_餐飲、娛樂商家，盡量挨著超市、文具用品店。

　　有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實(shí)力，前期的投資可以控制在3-5萬之間，與此同時(shí)，我書店通過良好的市場(chǎng)定位、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來，馬上便可以有適當(dāng)程度的收益，而且，還可以做到邊經(jīng)營(yíng)邊擴(kuò)展。

　　形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費(fèi)群體的時(shí)尚追求的前提下，我店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“請(qǐng)你加入”經(jīng)營(yíng)模式板塊，在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺(tái)的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購(gòu)買，這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺(tái)，同時(shí)也借助這個(gè)模塊更好的吸引消費(fèi)者。

　　5、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　書店的成功關(guān)鍵就是其經(jīng)營(yíng)的圖書是否為讀者所需要，能否滿足讀者需求。本書店是以銷售課外書籍為主，因此最大的風(fēng)險(xiǎn)就是是否能夠掌握讀者的興趣愛好。所以作為經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注暢銷書榜，同時(shí)必須做好調(diào)查工作。關(guān)于在校大學(xué)生的閱讀興趣我們進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，具體調(diào)查表及其結(jié)果如下。

　　三、組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置

　　1、組織機(jī)構(gòu)

　　為節(jié)省開支，書店設(shè)置店長(zhǎng)一名，店長(zhǎng)直轄管理五名工作人員

　　2、人力資源分配

　　店長(zhǎng)：決定進(jìn)書種類數(shù)目，掌管書店賬目，對(duì)書店效益負(fù)責(zé)。

　　工作人員(五名)：其中三名成員主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系各圖書市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)貨，另外兩名工作人員負(fù)責(zé)在我店?duì)I業(yè)期間上班，主要工作就是書架的整理、保持書店內(nèi)部整潔、顧客借閱登記、借還書費(fèi)用清算等。

　　3、員工培訓(xùn)

　　店內(nèi)所有員工必須遵守如下規(guī)定：

　　A、上班時(shí)不遲到、不早退，遵守紀(jì)律，有事請(qǐng)假。

　　B、值班時(shí)要注意力集中。有顧客時(shí)不允許看書、說閑話、長(zhǎng)時(shí)間打電話等，以防丟書。

　　C、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。

　　D、上班時(shí)間不允許長(zhǎng)時(shí)間外出。

　　E、從即日起，確認(rèn)丟書，要追究當(dāng)班人員的責(zé)任。根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)，適當(dāng)扣工資。多人值班，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人負(fù)擔(dān)大部或全部;無明確責(zé)任人的，大家分?jǐn)偂?/p>

　　四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

　　書店并不需要大量的建設(shè)，只要進(jìn)行少量裝修即可。因此資金到位后，項(xiàng)目啟動(dòng)比較快。計(jì)劃進(jìn)度如下：

　　2010年11月進(jìn)行主要籌備工作，包括對(duì)于經(jīng)營(yíng)書目的調(diào)查，資金準(zhǔn)備等。

　　2010年11月至2010年12月中旬，定下店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單粉刷裝修并購(gòu)入書架，書桌，沙發(fā)等物品，開始聯(lián)系書籍經(jīng)銷商。

　　2010年十二月中旬至十二月底，開始進(jìn)書，將書店布置整齊妥當(dāng)。

　　2011年元旦，書店開業(yè)!

　　五、投資估算

　　1、建設(shè)投資估算

　　店面前期的支出如下表：

　　2、流動(dòng)資金估計(jì)

　　店面租金月租，應(yīng)在預(yù)計(jì)銷售額的10%以下，以5—8%為宜。

　　收益預(yù)測(cè)：

　　A、書店定位銷售的圖書的批發(fā)折扣一般在6-7折之間，如按定價(jià)銷售則有40%的利潤(rùn)空間。

　　B、圖書外借估計(jì)每月可以帶來10000元的純收入。

　　C、茶水飲料以及VIP閱讀室收入約為每月2000元。

　　六、營(yíng)銷策略

　　首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，確立消費(fèi)者需求，以此引導(dǎo)店運(yùn)營(yíng)、管理及貨源等。

　　派發(fā)宣傳單，通過組織相關(guān)工作人員，集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣。

　　視覺沖擊效應(yīng)，在本店正式營(yíng)業(yè)當(dāng)天，可制作適當(dāng)大小的噴繪幕布，在校園外(最好是在校園內(nèi))進(jìn)行張貼，將我店的特色產(chǎn)品、服務(wù)概括其中，并配合海報(bào)宣傳。另外，我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。

　　免費(fèi)體驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳，在書店?duì)I業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書籍借閱(注：免費(fèi)期限定為兩周)，以此宣傳我店產(chǎn)品。

　　堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長(zhǎng)期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)。

　　定期舉行會(huì)員活動(dòng)，比如推出“以書換書”特設(shè)活動(dòng)，就是把一部分學(xué)生的閑置書籍收集，按照書籍的新舊程度、受歡迎程度進(jìn)行評(píng)估，然后換給其我店的一些書籍。

　　為了能持久的經(jīng)營(yíng)好書店，不讓書店曇花一現(xiàn)，解決好經(jīng)營(yíng)過程中的種種問題，本店經(jīng)營(yíng)者一定要進(jìn)一步完善基本的財(cái)會(huì)知識(shí)、制度與經(jīng)營(yíng)常識(shí)。

　　七、融資方案

　　資本金籌措：相比其他項(xiàng)目，書店的投入比較小，屬于小成本經(jīng)營(yíng)，在資本金籌措方面也比較簡(jiǎn)單。

　　八、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、由于是第一次自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對(duì)人員管理、制度優(yōu)化、市場(chǎng)銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)于店鋪初期的發(fā)展可能會(huì)造成各項(xiàng)決定的錯(cuò)誤產(chǎn)生，該風(fēng)險(xiǎn)屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面，可以通過培訓(xùn)、總結(jié)、請(qǐng)教其他成功案例的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)的提高、強(qiáng)化，應(yīng)該說風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)不是非常高，而且，受到人主觀意識(shí)的改變而發(fā)生變化，具有一定的學(xué)習(xí)完善性。

　　2、小說等熱門書籍市場(chǎng)是一個(gè)變幻莫測(cè)的消費(fèi)類市場(chǎng)，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，沒有相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者，很難把握其內(nèi)在變化，風(fēng)險(xiǎn)比重較大，所以本店經(jīng)營(yíng)者一定會(huì)隨時(shí)關(guān)注小說等熱門書籍市場(chǎng)波動(dòng)及其發(fā)展熱潮和方向，并且還要及時(shí)地同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，收集各種建設(shè)性意見，甚至在必要的時(shí)候開展調(diào)查問卷活動(dòng)等，為采購(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、書籍肯定會(huì)在一定條件下有所囤積，所以當(dāng)囤積一定量的時(shí)候要在合適地點(diǎn)租賃房屋進(jìn)行存放。另外，圖書的存放對(duì)于外部環(huán)境要求比較高，濕度不能太大，屬易燃物品，倉(cāng)庫(kù)中需要配備齊全的消防器械。

　　4、隨著發(fā)展，我們將依附互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)外宣傳、銷售，但是，隨之而來的就有了一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站是否具有足夠的安全性，來抵御一般網(wǎng)絡(luò)攻擊，一旦遭受攻擊后，能否快速有效的進(jìn)行不理，及時(shí)挽回?fù)p失。

　　九、社會(huì)評(píng)價(jià)

　　在閱讀率日趨下降，閱讀品位亟需提升，閱讀能力越發(fā)薄弱的今天，有無數(shù)人徘徊于看與不看的二元選擇中。他們沒有明確的閱讀期待，沒有強(qiáng)烈的閱讀欲望，沒有堅(jiān)定的閱讀毅力。這樣的處于閱讀邊緣的大多數(shù)，當(dāng)他們無意中走進(jìn)書店，隨意翻起一本本書時(shí)，很可能某一本就能吸引他們注視的目光，從而重開一段閱讀之旅。如果沒有我們所提供的書店，沒有那種無意的闖入和隨意的翻閱，他們的閱讀可能就停滯了。

　　可見，往小了說，書店事關(guān)我們能否買到好書，能否幫大家維持閱讀趣味;往大了說，它是一個(gè)城市除圖書館之外，最重要的文化茶館、閱讀推力、書籍倉(cāng)庫(kù)。沒有它，我們同樣能買到書，但書店的書籍推廣功能、閱讀激發(fā)功能、文化休閑功能則將閉門謝客。書店的文化公益性，便體現(xiàn)于此。它不僅是經(jīng)營(yíng)性的，更承擔(dān)了一部分社會(huì)教化、文化繁榮、促進(jìn)教育以及文化休閑的功能。正如前面所說，我們希望為大家打造一個(gè)安靜舒適的小天地，在這里我們可以靜下心來閱讀，或是靠在書架邊上，或是坐在沙發(fā)里，或是在平臺(tái)的露天桌子旁，陽光照過來，自在的在書中徘徊，沉浸其中，這便是我們的愿望。

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