學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀1
一、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專家梁芳認(rèn)為，學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運(yùn)用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對(duì)于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。
二、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒(méi)有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過(guò)你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽您的沒(méi)錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說(shuō)上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
三、有話好好說(shuō)，不要把交談當(dāng)辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留意見(jiàn)，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
四、成功來(lái)自聚會(huì)。
職場(chǎng)禮儀專家梁芳認(rèn)為，10%的成績(jī)，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。
對(duì)于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成績(jī)和她們的專業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：如果你的上司們對(duì)你毫無(wú)印象，他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認(rèn)，有的時(shí)候成功來(lái)自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了。從自由市場(chǎng)買賣、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂(lè)部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗：只要有男人們聚會(huì)的地方，就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國(guó)社會(huì)學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì)扶你一下�！�
五、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。
現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你;再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。
六、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的'紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
七、悄悄話少說(shuō)，互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。你對(duì)別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對(duì)你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。
當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見(jiàn)、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。
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“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說(shuō)話要分場(chǎng)合，看對(duì)象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線”。
八、道歉禮儀
也許你總是對(duì)的，也許你在所有事情上都是對(duì)的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在所有事情上都對(duì)!所以，即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)的基本文化有什么
(1)量體裁衣
用人單位最想知道應(yīng)聘人可以為他們做什么。含糊籠統(tǒng)，毫無(wú)針對(duì)性的簡(jiǎn)歷會(huì)使人失去很多機(jī)會(huì)，如果有多個(gè)目標(biāo)，最好寫上多份不同的簡(jiǎn)歷。每一份針對(duì)招聘單位的特點(diǎn)和要求，突出相應(yīng)的重點(diǎn)，表明對(duì)用人單位的重視和熱愛(ài)。
(2)簡(jiǎn)潔舒服
一家知名公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)：“我們首先選擇看上去讓人感到舒服的簡(jiǎn)歷。有人為了求新，在封面上用大美人照，用很怪異的文字;有的簡(jiǎn)歷寫得很亂，寫得很糟，這樣的簡(jiǎn)歷一般不看，直接淘汰�！焙�(jiǎn)歷中空行要寬，標(biāo)題要用粗體，段落首行要用縮進(jìn)，或用粗圓點(diǎn)之類的標(biāo)記。
(3)重點(diǎn)突出
內(nèi)容是一切，建議一定要突出個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ约斑^(guò)去的成就。并且這需要用證據(jù)來(lái)證明。
(4)力求精確
闡述經(jīng)驗(yàn)、能力要盡可能的準(zhǔn)確、不夸大也不要誤導(dǎo)。確信所寫得與本人實(shí)際能力及工作水平相同，還要寫上以前的工作時(shí)間及單位，剛就業(yè)的學(xué)生要寫清楚曾經(jīng)兼職的單位，如果表達(dá)或材料的某個(gè)細(xì)節(jié)讓人感到可疑或者不舒服，那就可能錯(cuò)失良機(jī)。
(5)用詞得當(dāng)
使用有影響力的詞匯。同時(shí)要注意：用人單位總認(rèn)為錯(cuò)別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高，他們最討厭錯(cuò)字、別字。
(6)結(jié)語(yǔ)精煉
附上簡(jiǎn)短的小結(jié)，小結(jié)上可以寫上自己最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是最好與應(yīng)聘的職位相稱，告訴他們，自己能做好這件工作而不是能做好所有的工作。這是引起招聘者注意的最好方法。
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1、著裝細(xì)節(jié)
形象設(shè)計(jì)大師喬恩·莫利曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的.惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗。” 由此可見(jiàn)著裝與形象的重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”�？磥�(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過(guò)前者也已經(jīng)戒煙了。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀3
第一：語(yǔ)言禮儀
1.早晨來(lái)到公司時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別。
2.請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)、秘書，還是辦公室的后勤人員。
3.需要打擾別人需先說(shuō)對(duì)不起。
4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語(yǔ)。
5.不議論任何人的隱私、八卦等。
第二：細(xì)節(jié)禮儀
1.不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。
2.有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小貼士，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名，并且不忘謝謝。
3.將手機(jī)聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。
4.打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。
5.將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6.男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。
7.不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息。
8.盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
9.女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過(guò)分性感的衣服。
10.在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑。
第三：身體禮儀
1.在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
2.在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止。
3.進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。
4.與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。
5.不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
6.與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。
作為職場(chǎng)新人,必須學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀常識(shí)，職場(chǎng)禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)人力資源的方法
適合自己的學(xué)習(xí)方法，就能夠提升自己的專業(yè)能力，
1)從自身的角度出發(fā)找出合適自己的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)方法只有適合自己，才能夠?qū)W得有效率，有成果。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)特點(diǎn)制定出合適的`學(xué)習(xí)方法，并安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，才能夠?qū)W好專業(yè)的知識(shí)。
2)以教材為主資料為輔，抓重點(diǎn)學(xué)習(xí)
通過(guò)聽講老師的授課，把文字教材中的要點(diǎn)和老師講解的難點(diǎn)結(jié)合學(xué)習(xí)，有助于系統(tǒng)的了解人力資源的體系和內(nèi)容，提高對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析理解能力。多閱讀教材，掌握重點(diǎn)學(xué)習(xí)，扎實(shí)基本功，為實(shí)際工作應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
3)重案例分析，學(xué)習(xí)掌握分析技巧
人力資源管理著重還是要應(yīng)用在實(shí)際工作中的，所以可以根據(jù)不同的案例場(chǎng)景、分析案例的原因、過(guò)程以及原理，掌握其中的應(yīng)用技巧能夠真正靈活應(yīng)用于人力資源崗位的工作中，才算是真正學(xué)好人力資源。
4)關(guān)注相關(guān)的人力資源網(wǎng)站或是公眾號(hào)
想要了解更多最新的人力資源資訊，可以通過(guò)專業(yè)的人力資源網(wǎng)站、HR相關(guān)的人力資源微信公眾號(hào)進(jìn)行了解人力資源行業(yè)的知識(shí)及發(fā)展趨勢(shì)，與書本上的內(nèi)容相結(jié)合積累豐富的行業(yè)信息。
5)向有關(guān)的HR前輩請(qǐng)教
有問(wèn)題的時(shí)候可以向身邊有豐富經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)，這也是最方便使用的方法。特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還可以去一些專業(yè)的HR論壇或是英盛問(wèn)吧、人力資源的qq群向HR行業(yè)人士交流，也可以幫助提升自己。
不怕的人的面前才有路。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀4
我們確實(shí)生活得艱難，不僅要承受種種外部的壓力，更要面對(duì)自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會(huì)感到一種生命的暖意。或許僅有短暫的一瞥，就足以使你感奮不已。但是在乞求別人投給你理解目光的同時(shí)也要學(xué)會(huì)去理解他人，一切都是雙方面的，沒(méi)有付出，又何來(lái)給予呢。
在人生的道路上，我們一路走，一路迷失。漸漸的學(xué)會(huì)了不管走向哪里，在天堂抑或是在地獄，順心還是不順心，自己都會(huì)用虔誠(chéng)的心情全力以赴。做人不能總往壞的方面想吧，其實(shí)如果我們把郁悶和痛苦都當(dāng)成生活的.一部分的話，就不會(huì)老覺(jué)得上天的不公和生活的不幸了。即使是在絕對(duì)悲劇中，只要決心尋找快樂(lè)，就一定找得到。做人也不能一遇到困難就想尋求幫助，一遇到不如意就抱怨上天，要學(xué)會(huì)自力更生，學(xué)會(huì)生產(chǎn)自救。朋友可能背叛，愛(ài)人可能搖擺，就連最值得信任的親人，也終有一天會(huì)駕鶴西去、撒手人寰。誰(shuí)都不能完全依賴，什么事都要學(xué)會(huì)靠自己啊。
白晝之月，顧名思義，就是白天的月亮。在白天，我們雖然看不到月亮，但她卻是確確實(shí)實(shí)地存在。而人內(nèi)心的傷，就像白晝之月一樣，表面上似乎沒(méi)事，其實(shí)內(nèi)心的傷卻很深很深，仿佛永遠(yuǎn)無(wú)法填平。但人不能總把過(guò)去或是現(xiàn)在的傷痛與苦難掛在嘴邊，說(shuō)得難聽點(diǎn)，這有點(diǎn)像祥林嫂似的無(wú)病呻吟，還不如闊達(dá)一點(diǎn)。有道是：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦�！笨鞓�(lè)要有悲傷作伴，雨過(guò)應(yīng)該就有天晴。如果雨后還是雨，如果憂傷之后還是憂傷，請(qǐng)讓我們從容面對(duì)這悲傷之后的悲傷，苦難過(guò)后的苦難，微笑地去找尋一個(gè)全新的你吧！
其實(shí)能沖刷一切的除了眼淚，就是時(shí)間，以時(shí)間來(lái)推移感情，時(shí)間越長(zhǎng)，沖突越淡，仿佛不斷稀釋的茶。不如就讓一切隨緣，讓一切的陰云隨風(fēng)而逝。
我們不能因?yàn)榭吹揭坏嗡鸵詾榭吹搅苏麄�(gè)大海；看到一棵樹，就以為看到了整片森林。是傷口就注定帶來(lái)隱痛，我們無(wú)法改變。但是與其躲在象牙塔里獨(dú)自悲傷，向隅而泣，還不如勇敢地去面對(duì)。有一種哲學(xué)指出：為了感受上帝的存在，首先你必須去信仰他。就好比為了感受爐火的溫度，首先你必須去靠近它一樣。 我想，生活也是如此：為了感受生活的快樂(lè)，我們首先必須敞開心扉熱愛(ài)每一天。
面對(duì)這個(gè)社會(huì)，我們所能做的就是做一個(gè)自然而然的人，不刻意去違反什么，也不違心地順從什么。說(shuō)自己喜歡說(shuō)的話，做自己喜歡做的事，愛(ài)自己值得愛(ài)的人。這個(gè)世界本來(lái)就夠你喝一壺的了，哪能委屈自己的本性。
也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)你設(shè)身處地為他想象的時(shí)候，才知道：他比你還可憐。為了屈從于生活，他不是在搖尾乞憐嗎。所以請(qǐng)?jiān)徦心阋?jiàn)過(guò)的人，好人或者壞人。因?yàn)樗麄兌疾皇枪室鈧δ愕摹Ｈ纸?jīng)說(shuō)：“人之初，性本善”。人總會(huì)被社會(huì)淹沒(méi)，被世俗腐蝕，是這個(gè)世界上的假丑惡太多了，令他們麻木了、動(dòng)搖了。人一定會(huì)是去適應(yīng)這個(gè)世界，總不能讓世界來(lái)適應(yīng)你吧。因此，他們?yōu)榱诉m應(yīng)這個(gè)世界而變得冷靜或是冷酷抑或是發(fā)生的其他變化都只是出自適者生存的本能，沒(méi)有人肯定也沒(méi)有人否定。人總是屈服于本能，為了生存的意念或生活的欲望，用各種不同的行徑來(lái)詮釋和宣泄本能。他們?cè)谛贡灸艿臅r(shí)候總會(huì)在有意無(wú)意中傷害到他人，但這一切都不全是他們的錯(cuò)，不全是他們所愿意的，所以我們不必去責(zé)備，只能深表無(wú)奈。
也許，這種無(wú)奈，就是社會(huì)的無(wú)奈，世界的無(wú)奈，人生的無(wú)奈吧。也許你能夠明白這種無(wú)奈，也許你不能明白，但是你要做的就是，即使有這么多的無(wú)奈擺在你的面前，你都應(yīng)該無(wú)畏無(wú)懼，不管是在生活中，還是在職場(chǎng)里，你都應(yīng)該把自己活得更敞亮，更坦然。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀5
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎大家都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有大家是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題大家好像都沒(méi)有多加注意。所以，大家應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的`學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
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良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要心得如下
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象
通過(guò)學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，在�?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任
忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的`利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭�(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒(méi)有企業(yè)的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來(lái)的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。
我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，做到“忠誠(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！
在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。
精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
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3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。
中國(guó)乃禮儀之邦，禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒(méi)有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的'是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑，即使對(duì)方看不到，但是卻能感覺(jué)到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn)，著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配，更要注意場(chǎng)合，一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié)，就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。
通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性，才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。
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人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行�？梢�(jiàn)，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場(chǎng)必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的'姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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作為職場(chǎng)禮儀與修養(yǎng)到底對(duì)我們有什么樣的意義呢？做到講禮儀有修養(yǎng)我就能找到好工作嗎？就能立足于社會(huì)嗎？就能擁有和諧美好的人生嗎？
1、學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開放的需要
對(duì)外開放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天已難以適應(yīng)形勢(shì)，惟有從井底跳出，走向社會(huì)，走向世界，方是當(dāng)代職場(chǎng)應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規(guī)范，這些規(guī)范就是社交禮儀。
禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)習(xí)者順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。
2、學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。
這對(duì)于企業(yè)和服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極的適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上立穩(wěn)腳跟。
比如說(shuō)一個(gè)供銷員上門推銷產(chǎn)品時(shí)，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。作為明天的建設(shè)者和接班人，職場(chǎng)理應(yīng)在此方面走在前列。
3、學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段，正日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。
這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的.要求，在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，就必須學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀。而從某種意義上說(shuō)，交際實(shí)質(zhì)上就是一種信息交流，而信息乃是現(xiàn)代社會(huì)中最為寶貴的資源。由此可見(jiàn)，具有較強(qiáng)的交際能力，是現(xiàn)代人立足于社會(huì)并求得發(fā)展的重要條件。
4、學(xué)習(xí)禮儀是爭(zhēng)做“四有”新人的需要
黨和國(guó)家號(hào)召每個(gè)職場(chǎng)均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，即做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人。要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中一個(gè)方面，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位教師或同學(xué)行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。
那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢？起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以給你平添更多的。
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