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社交禮儀重要性
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。以下是小編整理的社交禮儀重要性，希望對(duì)大家有所幫助。
社交禮儀重要性
一、什么是社交禮儀
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。無(wú)論是在事業(yè)上，還是人生旅途中，社交禮儀都有重要的指導(dǎo)作用。
如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，荀子也曾說過：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”禮儀既是對(duì)文化文明的傳承，同時(shí)也彰顯了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì)。尤其在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，社交禮儀已經(jīng)成為了一門必修課。無(wú)論是在事業(yè)上，還是人生旅途中社交禮儀都有重要的指導(dǎo)作用。
二、社交禮儀的重要性
1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對(duì)外開放的需要
對(duì)外開放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。
3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
社交禮儀的重要性還在于能夠改變?cè)诠ぷ魇聵I(yè)的狀態(tài)除了生活與休閑，我們還常常處于工作的狀態(tài)。工作是否順利，也必定會(huì)影響生活的質(zhì)量。因此，好的工作狀態(tài)不僅使人身心愉悅，還能帶來(lái)許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率，同時(shí)也為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。所以，在工作中，更需要禮儀去規(guī)范我們的行為。打電話的時(shí)候，懂得禮貌用語(yǔ)；見面的時(shí)候，合理的自我介紹；宴請(qǐng)的時(shí)候，突顯主人的熱情與尊重；饋贈(zèng)禮物的時(shí)候，既大方又體貼……這些良好的社交禮儀無(wú)形之中就帶來(lái)了商業(yè)上的契機(jī)與機(jī)遇，更能贏得他人的贊賞與尊重。
4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
三、禮儀的主要功能
從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
當(dāng)我們與同事們發(fā)生沖突，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，對(duì)企業(yè)有著不滿的時(shí)候，我們自己也會(huì)受到嚴(yán)重地影響，感覺一切都不順心如意。如果不能及時(shí)解除心理障礙，長(zhǎng)時(shí)間下去，對(duì)個(gè)人的身心也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重地?fù)p害。社交禮儀就像調(diào)和劑一樣，能夠很好地調(diào)節(jié)，我們工作的狀態(tài)，用科學(xué)合理地方法做好人際溝通與交流，及時(shí)地處理心理上的矛盾與疑惑，用理性的眼光去發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣與精彩。
生活在現(xiàn)代社會(huì)，擁有良好的禮儀，無(wú)疑會(huì)增加我們的處世資本，提高做人的價(jià)值與交際效果。禮儀雖是生活小節(jié)，但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語(yǔ)、真摯的情感和規(guī)范的禮儀，無(wú)疑是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，也是成功的重要基石。所以，學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
談?wù)勆缃欢Y儀的重要性，如果你還不了解社交禮儀的基本內(nèi)容，可要好好學(xué)習(xí)了。
日常社交禮儀知識(shí)
基本禮儀
(1)基本動(dòng)作-走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
(2)禮貌用語(yǔ)-您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對(duì)不起、沒關(guān)系;請(qǐng)等。
(3)個(gè)人禮儀-擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
(4)基本交往-打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學(xué)會(huì)原諒、學(xué)會(huì)信任、學(xué)會(huì)講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等)
家庭禮儀
(1)尊敬長(zhǎng)輩-稱呼長(zhǎng)輩須用尊稱、聽從長(zhǎng)輩教導(dǎo)、體貼照顧長(zhǎng)輩、及時(shí)回應(yīng)長(zhǎng)輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致，用餐、乘車時(shí)請(qǐng)長(zhǎng)輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護(hù)爸爸媽媽、對(duì)周圍的人學(xué)會(huì)感恩等。
(2)行為習(xí)慣-和他人說話時(shí)要看著對(duì)方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費(fèi)物品、能夠關(guān)愛他人、會(huì)處理自己的情緒、主動(dòng)飼養(yǎng)動(dòng)物等。
(3)客人來(lái)訪-見到客人要握手、把客人引進(jìn)門、請(qǐng)客人坐下、對(duì)客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客-會(huì)正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
幼兒園禮儀
(1)入園離園禮儀-主動(dòng)和老師、幼兒、家長(zhǎng)問好·說再見。
(2)盥洗室禮儀-知道有序排隊(duì)、能夠物歸原處、能夠節(jié)約用水、不在衛(wèi)生間內(nèi)打鬧、遵守衛(wèi)生間的禮儀等。
(3)教學(xué)活動(dòng)禮儀-學(xué)會(huì)傾聽、有事舉手、勇于認(rèn)錯(cuò)、尊敬老師、有事情主動(dòng)找老師溝通等。
(4)戶外活動(dòng)禮儀-知道有序排隊(duì)、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問題先出列、誰(shuí)最后·誰(shuí)關(guān)門、集合解散聽口令、游戲時(shí)要謙讓、玩過的玩具送回原處等。
(5)室內(nèi)活動(dòng)禮儀-尊重小伙伴、愛護(hù)班級(jí)物品、拿取班級(jí)物品要輕拿輕放、主動(dòng)積極交朋友、要學(xué)會(huì)寬容等。
(6)進(jìn)餐禮儀-飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時(shí)不說話、不浪費(fèi)糧食、吃東西沒有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。
(7)午睡禮儀-午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。
公共場(chǎng)所禮儀
(1)行走-不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側(cè)通行，不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
(2)等候-在等待線后按順序排隊(duì)、不插隊(duì)但是也不讓他人插隊(duì)、不席地而坐等。
(3)乘車-先下后上、上車時(shí)要禮讓老弱病殘?jiān)小⒉话情T不擠車、主動(dòng)購(gòu)票按順序上下車、不爭(zhēng)搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準(zhǔn)備、學(xué)會(huì)使用勞駕、麻煩或請(qǐng)您讓一下等禮貌用語(yǔ)。
(4)乘電梯-乘坐升降式電梯：不扒門，不劃門，不強(qiáng)行擠入電梯、不亂按、超載時(shí)主動(dòng)退出;乘坐滾式電梯：靠右側(cè)、不推擠、不上下跳等。
(5)游泳館-不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便等。
(6)圖書館-輕聲細(xì)語(yǔ)、不污損圖書、書歸原位等。
(7)商場(chǎng)-不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
(8)公園-維持環(huán)境衛(wèi)生、不折花、不踐踏草坪。
(9)在影劇院內(nèi)-保持安靜、不吃很響聲的實(shí)物、看完后有序離場(chǎng)等。
(10)在動(dòng)物園里-按照要求給小動(dòng)物喂食、不用石頭打小動(dòng)物等。
(11)在博物館里-保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等
節(jié)日禮儀
(1)節(jié)日的問候-主動(dòng)和他人打招呼、給長(zhǎng)輩提前打電話送祝福等。
(2)節(jié)日慶典演出禮儀-積極參與演出、按順序上場(chǎng)等。
(3)自助餐禮儀-有序的排隊(duì)取餐、吃多少取多少、不浪費(fèi)糧食、不私藏糧食等。
(4)參加婚禮禮儀-有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。
(5)參加生日宴會(huì)禮儀-要主動(dòng)送上生日祝福、要給過生日的小朋友送禮物等。
日常社交禮儀禁忌
【不要言而無(wú)信】
言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
【不要惡語(yǔ)傷人】
當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火�；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
【及時(shí)溝通，消除矛盾】
惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。
【不要隨便發(fā)怒】
醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。
【不要流言蜚語(yǔ)】
在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
【不要開過分的玩笑】
開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。