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旅游管理中的問題及對策論文
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家都跟論文打過交道吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的旅游管理中的問題及對策論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、當(dāng)前旅游管理中存在的問題分析
在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值中，旅游業(yè)占據(jù)的比重是比較大的。但是在規(guī)模擴(kuò)大的同時也帶來了一系列的問題。管理水平的滯后、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督不力都是導(dǎo)致問題存在的因素。
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)組織問題
就旅游協(xié)會來說，雖然它是一個群眾性組織，但是是在政府部門的指導(dǎo)下進(jìn)行旅游管理，需要發(fā)揮協(xié)會的監(jiān)督作用和導(dǎo)向作用。就當(dāng)前情況來看，由于每個地區(qū)的發(fā)展情況不同，對旅游產(chǎn)業(yè)的重視度也不同，就使得一些旅游協(xié)會的組織結(jié)構(gòu)不是特別完善，沒有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)會的工作人員也比較松散，很難發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督和管理作用。
�。ǘ┱块T問題
在旅游管理開展過程中，因?yàn)闆]有對行業(yè)協(xié)會進(jìn)行統(tǒng)一的管理和組織，在許多旅游區(qū)，旅游協(xié)會就會自成體系，開展自我管理與監(jiān)督工作。但是他們把重點(diǎn)放在了怎樣去維護(hù)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益上，沒有重視旅游行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)、游客的投訴和建議等環(huán)節(jié)，在保障游客的權(quán)益方面顯得比較薄弱。再加上沒有有政府旅游管理部門進(jìn)行積極的溝通和交流，就存在與地方政府職能部門管理上不連貫的現(xiàn)象，甚至在旅游管理中還會與政府職能部門產(chǎn)生矛盾。
�。ㄈ┞糜螀f(xié)會自身問題
在企業(yè)之間出現(xiàn)競爭和矛盾事件的時候，旅游協(xié)會在處理的時候不能進(jìn)行有效合理的調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)手段相對滯后，不能及時解決出現(xiàn)的問題，在協(xié)調(diào)企業(yè)之間的經(jīng)營秩序方面的作用沒有充分的發(fā)揮。除此之外，在對外交流與合作方面，旅游協(xié)會自身的市場影響力也沒有施展開來，沒有很好的收集行業(yè)動態(tài)，在旅游行業(yè)的研究、學(xué)習(xí)方面也做的不是特別到位，很難指導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
二、當(dāng)前旅游管理的優(yōu)化策略
隨著時代的發(fā)展，旅游行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。這就需要我們緊緊圍繞發(fā)展的大局，進(jìn)行總體規(guī)劃，加強(qiáng)旅游管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范市場秩序
旅游行業(yè)存在的問題已經(jīng)擺在了眼前，要積極查詢發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)，整頓市場秩序，加強(qiáng)行業(yè)誠信體系建設(shè)，完善旅游區(qū)的相關(guān)設(shè)施，對于旅游區(qū)的商販和酒店等要進(jìn)行誠信教育，簽訂誠信公約，一步步的增進(jìn)行業(yè)自律。提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)層次，各個會員企業(yè)之間相互監(jiān)督，提高自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)旅游管理的信息化建設(shè)
隨著信息技術(shù)時代的到來，信息化建設(shè)已經(jīng)深入到各行各業(yè)，旅游行業(yè)也不例外。旅游企業(yè)要認(rèn)清自身的不足，運(yùn)用信息化建設(shè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展行業(yè)的規(guī)劃，做好市場開發(fā)方面的調(diào)研工作。通過信息交流，收集來自各方面的意見和建議，加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外組織的聯(lián)系，科學(xué)有效的進(jìn)行市場研發(fā)和新成果的推廣。
�。ㄈ┙⒔∪糜涡袠I(yè)協(xié)會
旅游行業(yè)協(xié)會在旅游管理中有著很大的作用，要充分發(fā)揮他們的職能，包括“酒店協(xié)會”“旅游產(chǎn)品協(xié)會”等，要明晰他們各自的職責(zé)，保護(hù)各自的會員免受其他非法經(jīng)營帶來的損失。對于行業(yè)之間出現(xiàn)的不正當(dāng)競爭要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，呼吁政府相關(guān)部門依法查處損害本協(xié)會會員利益的行為。
（四）借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行旅游管理
作為政府相關(guān)部門來說，要積極擴(kuò)大交流，組織一些旅游企業(yè)代表到發(fā)展較好的地方參觀考察，學(xué)習(xí)對方的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織講座活動，讓這些具有先進(jìn)管理理念的企業(yè)經(jīng)營者介紹經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)和考察，把先進(jìn)的管理模式運(yùn)用到實(shí)踐中。加大旅游宣傳促銷，開展展會活動，向外界展示自己的特色和優(yōu)勢，從而擴(kuò)大企業(yè)知名度。
三、小結(jié)
綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民生活水平的提高，越來越多的人會選擇出去旅游來愉悅身心。我國的旅游事業(yè)也在發(fā)生著變化，旅游市場在不斷的開拓，規(guī)模也在逐漸壯大。要看到旅游管理存在的問題，積極發(fā)揮旅游管理的作用，促進(jìn)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展。
旅游管理中的不足
目前，我國的旅游管理還存在著以下幾點(diǎn)不足之處：沒有科學(xué)統(tǒng)一規(guī)范旅游管理方面的相關(guān)法律法規(guī)；相關(guān)旅游管理制度沒有完善；基礎(chǔ)設(shè)備及發(fā)展條件沒有得到改善；很多地區(qū)政府部門都隨著國內(nèi)旅游業(yè)的高效發(fā)展從而建立起相關(guān)的的管理法規(guī)，以便于保護(hù)旅游區(qū)。不過這種做法沒有重視消費(fèi)者的利益，因?yàn)楹芏喾煞ㄒ?guī)的特點(diǎn)都是臨時性的、地方性的，它們沒有得到統(tǒng)一，因此還需要健全完善；旅游管理理念不夠先進(jìn)；管理機(jī)構(gòu)組織不健全。
我國旅游管理面臨的困境分析
1、旅游管理的體制較為落后
目前，我國大4旅游景區(qū)的管理體制較為滯后，表現(xiàn)為管理權(quán)限不夠明確，出現(xiàn)條塊分割與政出多門，呈現(xiàn)出多頭管理等現(xiàn)象，這是由干各景分別屬干不同的職能管理部門進(jìn)行管理，而各景區(qū)在其區(qū)域位置中經(jīng)常會出現(xiàn)相互重疊與交叉的情況，這就導(dǎo)致了旅游管理中出現(xiàn)f混亂的局面，并且加以互相制約，從而缺乏協(xié)調(diào)的統(tǒng)一，因而管理滯后、管理體制及其模式均較為落后，從影響到了旅游各類資源的開發(fā)與利用。
2、旅游產(chǎn)品的開發(fā)太過雷同
過于忽視廣大游客的切身體驗(yàn)，產(chǎn)品供需出現(xiàn)錯位，這是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中旅游景區(qū)面臨的主要問題之一。上個世紀(jì)80年代以來，全W多處旅游主題公園項(xiàng)H都出現(xiàn)了重大的投資失誤，這就說明了一日.旅游產(chǎn)品在開發(fā)中出現(xiàn)r供需上的錯位，就無法滿足廣大游客的需求，自然而然就會為現(xiàn)實(shí)市場所淘汰。如今，我國的一部分旅游景區(qū)特別是主題公園項(xiàng)目都在試圖努力為游客群體提供一種深刻的體驗(yàn)，何是，為這些旅游產(chǎn)品缺乏獨(dú)特性與參與性，導(dǎo)致游客無法留下難以忘懷的印象。這些旅游產(chǎn)品的趨同傾向與低水平的重復(fù)建設(shè)，肯定會造成惡性的價格競爭，進(jìn)而造成旅游產(chǎn)品開發(fā)的高失敗率。可見，模仿不但不能獲得成功，反而還會讓那些本巳成功的旅游SK重新進(jìn)入到一種惡性競爭當(dāng)中。
3、旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
當(dāng)前，我W旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度還不夠，表現(xiàn)在景區(qū)中卞要旅游通道周邊的綠化程度相對較低，城市的生態(tài)與景區(qū)的環(huán)境已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)之發(fā)展，而連接景區(qū)旅游的主要道路與景區(qū)中的游覽通道建設(shè)顯得十分滯后，尤其是污水與垃圾等旅游景區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待發(fā)展，以問題均影響到了政府調(diào)控資源之行為。同時，在旅游景區(qū)的保護(hù)和利用上還產(chǎn)生了大量的問題。政府部門的管理者在保護(hù)旅游景區(qū)的長遠(yuǎn)利益與短期利益中進(jìn)行選擇時，更為容易受到短期利益所產(chǎn)生的影響，因而導(dǎo)致在旅游S區(qū)出現(xiàn)r愈來愈亂的場面。
4、旅游管理制度不夠健全完善
綜觀我H旅游管理經(jīng)營的現(xiàn)狀，明顯存在著品位不夠高.形式過于單一、經(jīng)營十分死板等等現(xiàn)象。更多的旅游公司嚴(yán)重缺乏足夠有效的經(jīng)營管理機(jī)制以及內(nèi)部管理制度，往往只注重千本企業(yè)的短期利益，急功近利之思想十分嚴(yán)重，甚至忽略了企業(yè)發(fā)展中所必須的管理制度以及長遠(yuǎn)發(fā)展的H標(biāo)，而且未能對治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的改進(jìn)，如此一來，就導(dǎo)致旅游業(yè)失去了良好的生機(jī)和活力。同時，我國旅游業(yè)還存在著內(nèi)部結(jié)構(gòu)不夠合理，旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對滯后以及技術(shù)含量偏低，從而導(dǎo)致無法達(dá)到知識密集型旅游產(chǎn)業(yè)之標(biāo)準(zhǔn)，所實(shí)施的地IX保護(hù)主義偏向于經(jīng)濟(jì)效益而輕視社會效益的問題需要大家進(jìn)一步加以關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)健全完善現(xiàn)有的工作機(jī)制，避免再發(fā)生任何不應(yīng)有之損失，從而培植好我國的旅游產(chǎn)業(yè)，全力拉長旅游產(chǎn)業(yè)之鏈條。
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