HR如何與候選人進(jìn)行電話面試技巧

時(shí)間：2022-10-08 08:51:08 面試我要投稿

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　　電話面試是招聘流程的環(huán)節(jié)之一，相較于面談形式，電話面試更加方便快捷，既顯得公司的招聘流程比較的正規(guī)，也能通過電話面試了解到應(yīng)聘者更多的信息，確認(rèn)該應(yīng)聘者是否與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)一致，還能節(jié)省時(shí)間成本。

HR如何與候選人進(jìn)行電話面試技巧

　　那HR如何進(jìn)行電話面試呢？

　　電話面試的目的：

　　1、初步了解求職者的能力和業(yè)績(jī)，剔除明顯不符合崗位要求的人;

　　2、推介公司;

　　3、說服求職者前來面試;

　　4、薪酬調(diào)查。

　　電話面試注意事項(xiàng)：

　　在電話面試前，先用2分鐘瀏覽一下簡(jiǎn)歷，如果簡(jiǎn)歷中有時(shí)間空檔或是有疑問的地方，用鉛筆標(biāo)記出來，在電話面試時(shí)，可以有針對(duì)性地詢問。

　　電話面試流程：

　　第一部分 HR自我介紹

　　1、您好，請(qǐng)問是***(全名)先生/小姐嗎？

　　2、這里是**公司，我是人力資源部的***，我在138美容人才網(wǎng)看到您投過我們***職位的簡(jiǎn)歷，想花幾分鐘時(shí)間和您做一個(gè)簡(jiǎn)短的溝通，您看您現(xiàn)在方便嗎？

　　第二部分了解求職者的基本情況

　　1、工作現(xiàn)狀

　　請(qǐng)問您現(xiàn)在是在職還是已經(jīng)離職了？

　　有沒有落實(shí)新的工作呢？

　　2、職業(yè)發(fā)展

　　您目前是怎么考慮您的下一步發(fā)展計(jì)劃的？

　　您希望進(jìn)入什么樣的平臺(tái)從事什么類型的工作呢？

　　您的下一份工作會(huì)最重視什么因素或條件？

　　第三部分了解求職者與崗位的匹配度

　　1、崗位職責(zé)與角色

　　您上一份工作所在的部門、職位、職責(zé)能不能簡(jiǎn)單介紹一下？

　　對(duì)您來說，最重要的工作目標(biāo)是什么？

　　誰是您的報(bào)告對(duì)象呢？請(qǐng)問您有下屬嗎？如有，帶了幾個(gè)人？

　　2、優(yōu)劣勢(shì)與個(gè)性特點(diǎn)

　　能夠簡(jiǎn)單分析一下您個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)嗎？

　　您身邊的人是怎么評(píng)價(jià)您個(gè)性方面的特點(diǎn)？

　　3、了解離職原因

　　方便透露一下您為什么離職嗎？

　　您是怎么看待原來公司的發(fā)展？

　　4、期望薪資

　　您那邊的薪酬大概是個(gè)什么樣的呢？

　　薪酬結(jié)構(gòu)是？底薪多少？提成如何？年薪大概多少？(做薪酬調(diào)查)

　　介紹我們公司的薪酬結(jié)構(gòu)

　　第四部分簡(jiǎn)歷細(xì)節(jié)核對(duì)

　　有些簡(jiǎn)歷上的細(xì)節(jié)問題方便和您確認(rèn)一下嗎？

　　可核對(duì)的信息包括：學(xué)歷、教育經(jīng)歷的時(shí)間、家庭情況(婚否、住處、籍貫、目標(biāo)工作地點(diǎn)等)

　　第五部分推介公司

　　您之前了解過我們公司嗎？

　　詳細(xì)介紹公司(包括產(chǎn)品、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)內(nèi)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化)，如果非常了解我們公司就簡(jiǎn)單介紹，如果不了解，就要詳細(xì)介紹，特別是公司的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。

　　第六部分結(jié)束面試

　　1、對(duì)有意向的人選：

　　今天跟您的電話溝通非常愉快！下面看一下您有什么問題需要了解的？……(解答問題)，不知道您**(日期)有沒有時(shí)間過來我們公司進(jìn)一步面談溝通呢？

　　2、對(duì)無意向的人選：

　　今天主要是和您進(jìn)行電話溝通，非常感謝您的配合！接下來我們會(huì)有一個(gè)內(nèi)部的評(píng)估過程，如果我們認(rèn)為您條件合適的話，會(huì)在兩個(gè)工作日之內(nèi)再跟您聯(lián)系，約您到公司進(jìn)一步面談好嗎？非常感謝您！

　　電話面試排除標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、吐字不清或是無法清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)的人

　　2、人崗匹配度不高的人

　　3、薪資要求與公司嚴(yán)重不符的人

　　4、態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人

　　5、明顯不符合公司價(jià)值觀的人

　　6、過去經(jīng)驗(yàn)和要求差距太大的人