年度總結(jié)工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-08-04 11:19:09 年度總結(jié) 我要投稿

【推薦】年度總結(jié)工作計(jì)劃合集9篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的年度總結(jié)工作計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

【推薦】年度總結(jié)工作計(jì)劃合集9篇

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇1

　　一、20xx年主要指標(biāo)完成情況

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和各部門(mén)共同努力下，20xx年客服主要指標(biāo)處于全省領(lǐng)先位置。

　　1、客戶(hù)滿(mǎn)意度表現(xiàn)穩(wěn)定。在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達(dá)標(biāo)，得分均有所提升。標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度全省第一，營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)、投訴滿(mǎn)意度全省第二，新業(yè)務(wù)全省第三。

　　2、萬(wàn)客戶(hù)投訴量（13.9件）全省第2低，萬(wàn)客升級(jí)投訴量全省最低，投訴滿(mǎn)意度處于全省前3位。

　　3、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)分100分，四個(gè)季度均達(dá)標(biāo)。其中營(yíng)業(yè)廳暗訪(fǎng)檢測(cè)平均得分93.81分、電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意度平均得分86.55、雙向評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項(xiàng)成績(jī)均名列全省前茅。

　　4、月均中高端客戶(hù)35.27萬(wàn)，完成目標(biāo)110.2%；拍照中高端客戶(hù)保有率85.5%，深度捆綁率達(dá)到54.3%。拍照中高端客戶(hù)硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。

　　5、全球通品牌服務(wù)評(píng)估指標(biāo)綜合得分67.2分，暫列全省第二位。

　　6、電子渠道和電子商務(wù)指標(biāo)完成率處于全省中游位置。

　　附——截至11月30日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

　　二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)

　　（一）客戶(hù)滿(mǎn)意度管理扎實(shí)推進(jìn)

　　1、落實(shí)全程滿(mǎn)意度考核管理，完善 “8+N”認(rèn)責(zé)考核體系，深入開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運(yùn)用投訴管控、營(yíng)業(yè)廳檢測(cè)、滿(mǎn)意度調(diào)查等管理工具，針對(duì)客戶(hù)集中關(guān)注的不規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、重復(fù)投訴、營(yíng)銷(xiāo)口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題開(kāi)展閉環(huán)的檢測(cè)和提升。

　　2、運(yùn)用雙向評(píng)價(jià)改進(jìn)服務(wù)短板，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)，市縣兩級(jí)服務(wù)例會(huì)促進(jìn)流程優(yōu)化，體系化運(yùn)作加快全球通服務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿(mǎn)意100”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。

　　3、全力開(kāi)展不滿(mǎn)意客戶(hù)的甄別和滿(mǎn)意度修復(fù)活動(dòng)。在各單位的共同配合下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)敏感客戶(hù)11.29萬(wàn)，互動(dòng)活動(dòng)參與客戶(hù)9.2萬(wàn)，通過(guò)宣傳溝通客戶(hù)176萬(wàn)，對(duì)大量已接觸的及有關(guān)系的客戶(hù)開(kāi)展屬地維護(hù)，優(yōu)勢(shì)服務(wù)知曉率93%，互動(dòng)活動(dòng)知曉率75%，取得較好效果。

　　（二）中高端服務(wù)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　1、巧捆綁，快速搶占市場(chǎng)份額。創(chuàng)新開(kāi)展充值優(yōu)惠、信用消費(fèi)網(wǎng)齡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，簡(jiǎn)化協(xié)議消費(fèi)活動(dòng)檔次，調(diào)低預(yù)存金額，降低辦理門(mén)檻，通過(guò)較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶(hù)。

　　2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點(diǎn)；針對(duì)雙機(jī)客戶(hù)、IPHONE等高危及異動(dòng)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)電話(huà)經(jīng)理AB角交叉維護(hù)，開(kāi)展優(yōu)先捆綁、資費(fèi)溝通。

　　3、率先開(kāi)展“及時(shí)性”服務(wù)。利用現(xiàn)有預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)回訪(fǎng)異動(dòng)客戶(hù)；將話(huà)費(fèi)理財(cái)融合到常規(guī)和專(zhuān)項(xiàng)工作中，及時(shí)準(zhǔn)確提出理財(cái)建議。

　　（三）提升寬帶和集團(tuán)熱線(xiàn)的一次解決率。

　　通過(guò)對(duì)于熱點(diǎn)問(wèn)題制訂口徑，加強(qiáng)培訓(xùn)和模擬演練提升話(huà)務(wù)員的預(yù)判斷和預(yù)處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊(cè)，走進(jìn)寬帶小區(qū)裝維現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。熱線(xiàn)一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄋ模I(yíng)業(yè)廳服務(wù)

　　1、業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升。開(kāi)展多形式培訓(xùn)模式、制定系統(tǒng)化考核制度。下發(fā)“熱點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)周報(bào)”，總結(jié)推廣集中培訓(xùn)、片區(qū)培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)等多種培訓(xùn)模式，開(kāi)展全區(qū)引導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。開(kāi)展“知識(shí)庫(kù)點(diǎn)擊、綜合業(yè)務(wù)辦理、營(yíng)銷(xiāo)推廣”等多種類(lèi)技能比賽。

　　2、強(qiáng)化合作廳服務(wù)管理：培養(yǎng)以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，組織開(kāi)展合作廳專(zhuān)題檢測(cè)、合作廳達(dá)標(biāo)認(rèn)證，把服務(wù)檢測(cè)與合作廳星級(jí)考評(píng)掛鉤，加快服務(wù)提升。

　�。ㄎ澹┩对V管理。

　　1、PK案例庫(kù)建設(shè)成績(jī)顯著。4例多媒體案例入選集團(tuán)公司，5例文字案例入選省公司。同時(shí)，在全省PK案例現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。

　　2、嚴(yán)把投訴風(fēng)險(xiǎn)，有效降低升級(jí)投訴。20xx年大洋公司共受理升級(jí)投訴233件，暫無(wú)判責(zé)投訴。整體投訴量呈下降的趨勢(shì)，升級(jí)投訴量全省排名靠后。

　　3、多舉措、多維度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同；班組內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)與管理，作為一線(xiàn)投訴處理人才的培訓(xùn)基地，為各單元培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。在全省第二期滿(mǎn)意度查中，大洋投訴滿(mǎn)意度達(dá)57.58%，高出全省平均水平8.7個(gè)百分點(diǎn)。

　�。⿲�(shí)現(xiàn)分層分級(jí)的聯(lián)盟商戶(hù)及會(huì)員管理模式

　　1、通過(guò)對(duì)商戶(hù)的分層分級(jí)，采用不同的維護(hù)方式，重點(diǎn)發(fā)展 “雙優(yōu)”（質(zhì)優(yōu)+價(jià)優(yōu)）和“雙高”（配合度高+滿(mǎn)意度高）商戶(hù)，為其量身打造營(yíng)銷(xiāo)政策、度身定制主題活動(dòng)，提升商戶(hù)人氣的同時(shí)，增強(qiáng)聯(lián)盟號(hào)召力；

　　2、通過(guò)對(duì)會(huì)員的分層分級(jí)，有針對(duì)性的開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，提升用戶(hù)參與率，降低對(duì)用戶(hù)的“打擾”。

　　對(duì)于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶(hù)聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級(jí)管理模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司20xx年創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。

　�。ㄆ撸┒嗯e措提升俱樂(lè)部會(huì)所參與率

　　1、多舉措提升全球通用戶(hù)俱樂(lè)部會(huì)所參與率。在各俱樂(lè)部會(huì)所統(tǒng)一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費(fèi)終端POSS機(jī)，向目標(biāo)客戶(hù)推薦積分兌換產(chǎn)品；以小積分多覆蓋等方式，引導(dǎo)全球通客戶(hù)積分消費(fèi)。

　　2、利用資源穩(wěn)固集團(tuán)。完善運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部活動(dòng)申請(qǐng)流程，規(guī)范化管理俱樂(lè)部場(chǎng)地使用，優(yōu)先向AB類(lèi)集團(tuán)、具有長(zhǎng)期合作背景和達(dá)成一定業(yè)務(wù)合作的集團(tuán)傾斜，加強(qiáng)全球通集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系維系，提升集團(tuán)活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)效果。

　　3、持續(xù)加強(qiáng)會(huì)所建設(shè)：根據(jù)會(huì)所引入原則，甄別引入優(yōu)質(zhì)會(huì)所資源；加強(qiáng)已建會(huì)所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機(jī)制，激勵(lì)會(huì)所人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)、反饋集團(tuán)動(dòng)向、關(guān)注異網(wǎng)潛入、制定解決方案，提供專(zhuān)業(yè)的高端一站式服務(wù)。

　�。ò耍┰鷮�(shí)系統(tǒng)的推進(jìn)班組建設(shè)

　　1、打破常規(guī)激勵(lì)方式，讓員工壓力與激勵(lì)并存

　　綠苗計(jì)劃：每半年進(jìn)行一次值班長(zhǎng)后備人才公開(kāi)選拔，對(duì)現(xiàn)任值班長(zhǎng)崗位人員進(jìn)行開(kāi)測(cè)評(píng)，持續(xù)更新值班長(zhǎng)后備人才庫(kù)。

　　員工講壇：創(chuàng)新開(kāi)展“大家講給大家聽(tīng)”的員工講壇活動(dòng)，讓員工以“激情工作”為主要內(nèi)容進(jìn)行勵(lì)志專(zhuān)題培訓(xùn)。

　　榮譽(yù)顯性化展示：每月評(píng)選 “崗位能手、服務(wù)明星、新銳標(biāo)兵”，在臺(tái)席顯著位置擺放標(biāo)志牌或“黨員專(zhuān)席”臺(tái)席卡。

　　2、建立員工關(guān)懷體系，開(kāi)展“幸福計(jì)劃”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕育、生病等重要時(shí)刻送上關(guān)懷；由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一對(duì)一擔(dān)任各小組輔導(dǎo)員，對(duì)年輕的電話(huà)經(jīng)理進(jìn)行心理輔導(dǎo)；開(kāi)展發(fā)聲保健講座。

　　幸福計(jì)劃：以溫馨母親節(jié)，真誠(chéng)送祝福打開(kāi)帷幕，幸福為主線(xiàn)，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)，開(kāi)展了猜猜我是誰(shuí)、童年樂(lè)翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動(dòng)。

　　三、短板及提升方案

　　（一）服務(wù)短板亟待改善

　　1、語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)“長(zhǎng)板不長(zhǎng)”。20xx年語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)意度下降趨勢(shì)明顯，優(yōu)勢(shì)保持面臨挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)投訴增長(zhǎng)快，處理難度大；弱覆蓋等長(zhǎng)期無(wú)法解決的問(wèn)題居高不下，嚴(yán)重影響客戶(hù)感知。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的協(xié)同需要加強(qiáng)。違反五條禁令的投訴時(shí)有發(fā)生；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不規(guī)范對(duì)其他商業(yè)過(guò)程形成影響，客戶(hù)對(duì)返還質(zhì)疑、營(yíng)銷(xiāo)宣傳不明確等問(wèn)題投訴較為集中，話(huà)費(fèi)準(zhǔn)確等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目滿(mǎn)意度偏低；營(yíng)銷(xiāo)策劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯(cuò)誤、促銷(xiāo)品配置不到位的投訴本可避免。

　　3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動(dòng)較大。有些單位在服務(wù)工作開(kāi)展中，為追求一時(shí)的成績(jī)，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實(shí)質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶(hù)為導(dǎo)向。其根源在于問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對(duì)客戶(hù)需求的挖

　　掘、公司管理、流程問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。

　�。ǘ┓⻊�(wù)的顯性化、差異化不足

　　1、客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的進(jìn)門(mén)引導(dǎo)、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級(jí)服務(wù)，與對(duì)手沒(méi)什么差異，給客戶(hù)的感覺(jué)一般。

　　2、服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強(qiáng)，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳沒(méi)有長(zhǎng)期堅(jiān)持，宣傳方式也需進(jìn)一步優(yōu)化。11年計(jì)劃加強(qiáng)4格漫畫(huà)宣傳，在報(bào)紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫(huà)冊(cè)發(fā)放；在報(bào)紙、網(wǎng)站上開(kāi)辟你問(wèn)我答專(zhuān)欄，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)和解釋?zhuān)粚I(yíng)銷(xiāo)政策包裝為服務(wù)舉措，提升客戶(hù)的服務(wù)感知。

　　3、細(xì)分市場(chǎng)的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、提供方式，逐步實(shí)現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。如：集團(tuán)、家庭、校園、農(nóng)村。

　　4、動(dòng)感地帶品牌過(guò)于集中在校園，競(jìng)爭(zhēng)激烈，滿(mǎn)意度波動(dòng)大，縣區(qū)動(dòng)感地帶品牌的發(fā)展需加強(qiáng)。

　�。ㄈ┲畏⻊�(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)

　　1、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查由于周期長(zhǎng)、樣本少、影響因素多，部分員工認(rèn)為最終成績(jī)和自己沒(méi)有關(guān)系。目前通過(guò)雙向評(píng)價(jià)對(duì)于商業(yè)過(guò)程的滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)已開(kāi)展1年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和責(zé)任定位已基本成熟。11年計(jì)劃將調(diào)查結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定與集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳星級(jí)考評(píng)的考核掛鉤，通過(guò)適當(dāng)?shù)膲毫鬟f，提高每個(gè)員工提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的責(zé)任心。

　　2、反向培訓(xùn)、《常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)和解釋》要堅(jiān)持長(zhǎng)效執(zhí)行，充分使用反向培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　3、目前“不滿(mǎn)意客戶(hù)”數(shù)據(jù)庫(kù)已初步建立，但對(duì)一線(xiàn)開(kāi)展屬地化維護(hù)的支撐還不夠，11年計(jì)劃建設(shè)不滿(mǎn)意客戶(hù)維護(hù)支撐系統(tǒng)，專(zhuān)為一線(xiàn)人員提供客戶(hù)需求信息，并可查詢(xún)接觸信息。

　�。ㄋ模┲懈叨朔⻊�(wù)協(xié)同有待加強(qiáng)

　　1、系統(tǒng)支撐待完善，電話(huà)經(jīng)理和前臺(tái)營(yíng)業(yè)員協(xié)同較弱。通過(guò)將營(yíng)業(yè)前臺(tái)的精確營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與電話(huà)經(jīng)理6.0系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，電話(huà)經(jīng)理對(duì)用戶(hù)推薦完優(yōu)惠活動(dòng)后可直接派單到各營(yíng)業(yè)廳，同時(shí)用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，精確營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先顯示電話(huà)經(jīng)理推薦活動(dòng)。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)方案不能直接受理，電話(huà)經(jīng)理工作被動(dòng)。通過(guò)提取話(huà)費(fèi)余額大于優(yōu)惠活動(dòng)首次充值金額的未捆綁用戶(hù)，推薦優(yōu)惠活動(dòng)，驗(yàn)證密碼，直接扣除話(huà)費(fèi)余額，在線(xiàn)辦理營(yíng)銷(xiāo)案。

　�。ㄎ澹┳灾渲到K端管理有待提高

　　1、自助充值終端配備數(shù)量不足，大洋大洋自助充值終端萬(wàn)有用戶(hù)擁有數(shù)偏低。

　　2、自助終端使用項(xiàng)目相對(duì)單一。自助終端目前主要用于充值，，需有效加強(qiáng)自助終端查詢(xún)及體驗(yàn)功能的應(yīng)用。

　　20xx年工作思路

　　一、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　總體思路：把握客戶(hù)需求，完善服務(wù)體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

　　1、多層面運(yùn)用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工具。

　　一是按客戶(hù)生命周期開(kāi)展分階段調(diào)查：開(kāi)展入網(wǎng)、離網(wǎng)客戶(hù)調(diào)查，研究客戶(hù)不同生命周期的滿(mǎn)意度及關(guān)注點(diǎn)。二是專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)：組織開(kāi)展客戶(hù)座談會(huì)、員工座談會(huì)、客戶(hù)體驗(yàn)俱樂(lè)部等活動(dòng)，聚焦目標(biāo)市場(chǎng)，收集客戶(hù)感知信息。三是加強(qiáng)不滿(mǎn)意客戶(hù)維護(hù)管理：建立不滿(mǎn)意客戶(hù)庫(kù)，加強(qiáng)不滿(mǎn)意客戶(hù)信息的收集和統(tǒng)一管理，常態(tài)化的開(kāi)展甄別和維護(hù)，系統(tǒng)支撐到一線(xiàn)

　　2、研究多維度衡量考核體系。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇2

　　在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多�，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。

　　一、任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬�**項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷(xiāo)售住宅36套，銷(xiāo)售額1476.4713萬(wàn)元，回款額1323.6181萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)均交接與開(kāi)發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

　�。ǘ�**項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項(xiàng)目截止20xx年*月*日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷(xiāo)售住宅*套，銷(xiāo)售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

　�。ㄈ�*項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項(xiàng)目截止20xx年*月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日共計(jì)銷(xiāo)售住宅22套，銷(xiāo)售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金結(jié)算正常。

　　總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年*月*日合計(jì)銷(xiāo)售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬(wàn)元。與年初指定的銷(xiāo)售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

　　二、團(tuán)隊(duì)管理方面

　　1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

　　本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷(xiāo)售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷(xiāo)售人員非常難招。所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷(xiāo)售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

　　2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

　　銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

　　3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

　　很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

　　4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

　　作為一線(xiàn)的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。

　　三、案場(chǎng)管理方面

　　1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控

　　因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶(hù)，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶(hù)，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶(hù)的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶(hù)后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶(hù)時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。

　　2、案場(chǎng)氛圍的制造

　　在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話(huà)等。

　　3、案場(chǎng)客戶(hù)問(wèn)題處理

　　當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

　　4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

　　每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷(xiāo)售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

　　四、與開(kāi)發(fā)商的配合方面

　　在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位的認(rèn)可。

　　在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

　　1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷(xiāo)售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。

　　2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇3

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂(lè)大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過(guò)去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項(xiàng)工作，做以下安排：

　　一、以貴賓包廂為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

　　在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

　　二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和

　　提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)管理漏洞。

　　三、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

　　良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

　　四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。

　　XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

　　五、建造和諧、健康、快樂(lè)的工作氛圍。

　　當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢(qián)”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛(ài)護(hù)，在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

　　六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

　　了解老員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

　　七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對(duì)落臺(tái)內(nèi)物品擺放更細(xì)化，根據(jù)餐具的高度來(lái)確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類(lèi)擺放，從而減輕員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識(shí)。

　　八、在軟件有所提高的同時(shí)，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類(lèi)型臺(tái)布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇4

　　今年以來(lái)，我部緊緊圍繞各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，結(jié)合縣委、縣政府“四爭(zhēng)一搶”工作任務(wù)，以周例會(huì)、月計(jì)劃的賬單式工作思路來(lái)進(jìn)行工作總結(jié)和安排部署，適應(yīng)新常態(tài)，搶抓新機(jī)遇，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

　　一.xxx年工作完成情況

　　我部確定了“一核兩園三亮點(diǎn)，四項(xiàng)改革促發(fā)展”的工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得一定成績(jī)。

　�。ㄒ唬┟利愢l(xiāng)村建設(shè)工作

　　xxx年美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目區(qū)包括宣風(fēng)鎮(zhèn)竹垣村、吐霞村、栗灣村開(kāi)展建設(shè)，總面積達(dá)3.2平方公里，主要圍繞“一軸兩街三村四園多基地”的總體思路安排建設(shè)項(xiàng)目。

　　一是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主要圍繞竹垣火龍果基地，完成了停車(chē)場(chǎng)建設(shè)（竹垣村火龍果基地旁）面積1300m2，游客接待及產(chǎn)品展示廳4000m2，火龍果基地鋪設(shè)瀝青路面，建設(shè)了木質(zhì)文化藝術(shù)長(zhǎng)廊200余米，新修和維修排灌渠道3800米，新修硬化機(jī)耕路2500米，綠化苗木達(dá)5萬(wàn)余株，新增了火龍果基地鋼架種植大棚230畝。二是居住條件改善。完成了房屋立面刷白161棟、1.6萬(wàn)m2，其中竹垣村109棟、10300 m2，栗灣村52棟、5700m2。三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。新修了320國(guó)道至石斛基地的水泥路面硬化。四是服務(wù)中心建設(shè)。在竹垣村委會(huì)一樓，建立了便民服務(wù)中心，設(shè)置了包括美麗鄉(xiāng)村展示廳、實(shí)景沙盤(pán)，惠農(nóng)業(yè)務(wù)廳、農(nóng)村e(cuò)郵電商平臺(tái)、愛(ài)心超市、農(nóng)家書(shū)屋等功能區(qū)。五是特色文化建設(shè)。目前繪制了文化藝術(shù)墻繪畫(huà)15副1200余 m2，竹垣以歷史名人、宣風(fēng)谷酒等傳統(tǒng)工藝畫(huà)風(fēng)格為主；吐霞以水岸、瓜果等農(nóng)家風(fēng)格為主；栗灣以花卉苗木綠色風(fēng)格為主。

　�。ǘ┬罗r(nóng)村建設(shè)工作

　　今年省批復(fù)我縣新農(nóng)村點(diǎn)55個(gè)，其中20個(gè)中心村點(diǎn)安排在6個(gè)村，一般點(diǎn)35個(gè)，包括21個(gè)自建點(diǎn)，在布點(diǎn)安排上，以320國(guó)道為主，輻射武功山旅游公路、蘆南公路，大富路沿線(xiàn)。

　　一是村點(diǎn)一體規(guī)劃。握緊“三線(xiàn)兩庫(kù)三區(qū)”（三線(xiàn)：武功旅游公路沿線(xiàn)、滬昆高速公路沿線(xiàn)、320國(guó)道沿線(xiàn)，兩庫(kù)：山口巖水庫(kù)、鍋底潭水庫(kù)，三區(qū)：武功山風(fēng)景區(qū)、工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)）總體布局盤(pán)。聘請(qǐng)了萍鄉(xiāng)圣域規(guī)劃設(shè)計(jì)院，對(duì)中心村點(diǎn)的集鎮(zhèn)以及干道，按照布局要求，進(jìn)行了房、渠、管線(xiàn)、綠化、活動(dòng)場(chǎng)地等一體規(guī)劃設(shè)計(jì)。二是督查觀摩定期開(kāi)展。6月份開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)啟動(dòng)情況督查；9月份開(kāi)展“六改”和“三綠一處理”專(zhuān)項(xiàng)督查，11月份組織了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)相互交流觀摩。三是宣傳力度持續(xù)不斷。4月16日，召開(kāi)了全縣新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)知識(shí)和建設(shè)要求進(jìn)行了講解，同時(shí)，將“干部技能化、農(nóng)民知識(shí)化”結(jié)合到新農(nóng)村建設(shè)中，縣委農(nóng)工部專(zhuān)門(mén)編制了《農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)讀本》，發(fā)放到參與培訓(xùn)的人員。四是設(shè)施建設(shè)力度大。共拆除危破房、空心房、破舊欄廁面積2.87萬(wàn)m2，統(tǒng)一墻面貼瓷磚、刷白達(dá)353棟、4.26萬(wàn)m2，農(nóng)民自我建新房面積1.71萬(wàn)m2，拆舊后整理還耕面積0.81萬(wàn)m2。共完成或在建農(nóng)民健身休閑為主的文體廣場(chǎng)37個(gè)，安裝了健身器材265套，led太陽(yáng)能路燈330余盞，部分村點(diǎn)還設(shè)了羽毛球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)，極大的豐富了農(nóng)民群眾的文體生活。五是“三改”及“10+4”工作進(jìn)展快。全縣新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)完成改廁2795戶(hù)，完成任務(wù)數(shù)95%；改水2942戶(hù)，完成任務(wù)數(shù)100%；改路41.7公里，通村主干道硬化100%，入戶(hù)路硬化達(dá)98%，中心村點(diǎn)農(nóng)家書(shū)屋（圖書(shū)室）、文化廣播室、文體活動(dòng)場(chǎng)所、便民超市、金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等“10+4”配備已基本到位。六是亮點(diǎn)打造有成效。宣風(fēng)鎮(zhèn)竹垣村農(nóng)民街、新泉鄉(xiāng)移民村廟下、上埠鎮(zhèn)渙山村渙塘、張佳坊鄉(xiāng)楊佳田村橋邊、源南鄉(xiāng)龍泉村桐子坪等一批新農(nóng)村建設(shè)成效明顯。

　�。ㄈ┺r(nóng)村生活垃圾治理工作

　　圍繞“兩年提前驗(yàn)收”的目標(biāo)，按照“三合一處理模式”、“12345工作措施”開(kāi)展各項(xiàng)工作。目前，該項(xiàng)工作被省、市評(píng)價(jià)為“七個(gè)有”（有基礎(chǔ)、有強(qiáng)度、有隊(duì)伍、有機(jī)制、有目標(biāo)、有行動(dòng)、有成效）。

　　一是制定了工作措施。制定了《XX縣農(nóng)村生活垃圾治理實(shí)施方案》，出臺(tái)了《網(wǎng)格管理方案》、《考評(píng)考核辦法》《資源化利用實(shí)施方案》等一系列具體措施，抽調(diào)了4名專(zhuān)職人員和9名巡查員，推進(jìn)和巡查農(nóng)村生活垃圾治理工作。二是加強(qiáng)了宣傳發(fā)動(dòng)。共印發(fā)了垃圾分類(lèi)處理常識(shí)宣傳貼圖10萬(wàn)份，制作了農(nóng)村生活垃圾治理工作指導(dǎo)手冊(cè)500冊(cè)，印發(fā)了《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》4.7萬(wàn)份,編制了生活垃圾治理工作信息群發(fā)短信3次計(jì)2萬(wàn)余條。制作了《蘆溪謠》《農(nóng)村垃圾分類(lèi)宣傳片》和《匯報(bào)片》等視頻資料。開(kāi)通了“蘆溪三農(nóng)”網(wǎng)站和“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程電視專(zhuān)欄，已播出6期。三是配備了設(shè)施隊(duì)伍。配備了農(nóng)村保潔員754人(其中通過(guò)公益性崗位配備144人)，全縣拆除敞口老式垃圾池158個(gè)，統(tǒng)一更換了的垃圾箱(桶)2320個(gè)，新添置掛臂式清運(yùn)車(chē)8輛、車(chē)載垃圾箱336只，灑水車(chē)4輛，壓縮中轉(zhuǎn)車(chē)1輛，新建垃圾焚燒爐7座，農(nóng)戶(hù)統(tǒng)一配發(fā)了垃圾桶4.2萬(wàn)余只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立壓縮中轉(zhuǎn)站5座。四是啟動(dòng)了垃圾分類(lèi)模式。在長(zhǎng)豐鄉(xiāng)宗里、磨橋，新泉鄉(xiāng)河坑，南坑圭田學(xué)習(xí)永興方法，建立垃圾分類(lèi)屋，試點(diǎn)垃圾分類(lèi)處理。與XX縣再生資源回收開(kāi)發(fā)有限公司合作，已在上埠鎮(zhèn)鴨塘村、南坑鎮(zhèn)南坑村等建立了回收網(wǎng)點(diǎn)21個(gè)，并已選址在320國(guó)道邊(更田村境內(nèi))開(kāi)始建設(shè)收集屋專(zhuān)門(mén)集中處理廢電池。五是開(kāi)展了陳年垃圾整治。全縣上下已開(kāi)展了多次陳年垃圾治理，共出動(dòng)人次已達(dá)7.5萬(wàn)，清理垃圾場(chǎng)(坑)360個(gè)，清運(yùn)垃圾5790噸。六是加強(qiáng)了督察暗訪(fǎng)。由縣委督查組、縣清潔辦、縣電視臺(tái)組成的生活垃圾治理專(zhuān)項(xiàng)督查組，采取了不定時(shí)間、不定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不定路線(xiàn)的方式開(kāi)展督查，并已下發(fā)整改通報(bào)7期。

　　（四）農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作

　　今年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作突出特色、注重實(shí)效，在加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展等方面取得了明顯成效。

　　一是積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。為爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和資金，我們對(duì)國(guó)家的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，明確項(xiàng)目申報(bào)方向，積極與省市主管部門(mén)聯(lián)系溝通，通過(guò)努力，申報(bào)爭(zhēng)取項(xiàng)目4個(gè)，到位資金908萬(wàn)元。二是認(rèn)真實(shí)施20xx年項(xiàng)目掃尾工作。土地治理項(xiàng)目共完成投資1224萬(wàn)元，其中中央財(cái)政資金816萬(wàn)元，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田0.91萬(wàn)畝，水利項(xiàng)目25處，疏浚襯砌渠道26.24公里，修建機(jī)耕路6.8公里，整治山塘2處、900平米。產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)重點(diǎn)打造了火龍果基地，并抓好了投資180萬(wàn)元（其中財(cái)政資金70萬(wàn)元）的“XX縣3萬(wàn)平米標(biāo)準(zhǔn)化蘑菇種植基地建設(shè)項(xiàng)目”、投資105萬(wàn)元（其中財(cái)政資金70萬(wàn)元）的“XX縣600畝草本咖啡種植基地改擴(kuò)建項(xiàng)目”以及投資1025萬(wàn)元（其中財(cái)政資金476萬(wàn)元）的“XX縣年產(chǎn)10萬(wàn)頭綠色杜仲生豬養(yǎng)殖擴(kuò)建項(xiàng)目”的建設(shè)。三是嚴(yán)格實(shí)施20xx年度項(xiàng)目。土地治理項(xiàng)目方面，主要集中在宣風(fēng)鎮(zhèn)和銀河鎮(zhèn)，該項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容是：水利項(xiàng)目11處，開(kāi)挖疏浚渠道30.45公里，襯砌渠道30.45公里，修建機(jī)耕路3.6公里，修建山塘3處，目前項(xiàng)目進(jìn)展順利。產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目方面，向省申報(bào)獲批兩個(gè)產(chǎn)業(yè)化財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目，XX市豫章現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“年出欄1萬(wàn)只優(yōu)質(zhì)黑山羊養(yǎng)殖基地改擴(kuò)建項(xiàng)目”正處于緊張施工中，計(jì)劃20xx年8月份完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)竣工運(yùn)行；江西省XX縣宣風(fēng)鎮(zhèn)栗灣農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的“800畝花卉苗木生產(chǎn)基地改擴(kuò)建項(xiàng)目”已完成工作進(jìn)度60%，計(jì)劃20xx年2月竣工驗(yàn)收并投產(chǎn)。

　�。ㄎ澹┺r(nóng)村稅費(fèi)改革工作

　　一是一事一議項(xiàng)目建設(shè)，安排一事一議項(xiàng)目98個(gè)，建設(shè)內(nèi)容涵蓋村組道路、小型水利設(shè)施，農(nóng)村垃圾處理，村民活動(dòng)場(chǎng)所等內(nèi)容，完成投資701.9萬(wàn)元，其中財(cái)政安排獎(jiǎng)補(bǔ)資金415萬(wàn)元，村集體和社會(huì)籌資286.9萬(wàn)元。共修建村組道路8.5公里，農(nóng)村水渠7.8公里，群眾活動(dòng)廣場(chǎng)9個(gè)，安裝鄉(xiāng)村路燈86盞，安全飲水設(shè)施6處。項(xiàng)目質(zhì)量合格，美觀實(shí)用，幫助廣大農(nóng)村群眾改善了生產(chǎn)生活設(shè)施。二是財(cái)政惠農(nóng)信貸通工作，向省、市申報(bào)并獲得批準(zhǔn)，財(cái)政惠農(nóng)信貸計(jì)劃8060萬(wàn)元，全年累計(jì)完成信貸任務(wù)8060萬(wàn)元，超出省考核我縣指標(biāo)任務(wù)760萬(wàn)元，超出10.4%，推進(jìn)效果列全市第一。爭(zhēng)取到省市財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金604.5萬(wàn)元。全縣共有200余家農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體獲得貸款支持，較好幫助他們解決融資困難，助推我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)壯大發(fā)展。三是“一村一名大學(xué)生工程”招生工作，20xx年繼續(xù)積極組織“一村一名大學(xué)生”招生報(bào)名工作，讓更多優(yōu)秀農(nóng)業(yè)從業(yè)人員接受高等教育。今年共審核學(xué)員27名報(bào)名江西農(nóng)業(yè)大學(xué)函授學(xué)院，其中本科專(zhuān)業(yè)9名，大專(zhuān)18名。江西廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育正在招生之中。與縣黨校一起建立并完善宣風(fēng)沂源、竹垣、栗灣、新泉鄉(xiāng)移民村等四個(gè)“一村一”實(shí)踐教學(xué)基地，宣風(fēng)沂源教學(xué)基地被評(píng)為省示范基地。

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　　一是四爭(zhēng)一搶工作，我部爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資已落實(shí)項(xiàng)目資金3900萬(wàn)元，較去年同比增長(zhǎng)85.7%，圓滿(mǎn)完成了縣委縣政府下達(dá)的爭(zhēng)資任務(wù)。二是文明創(chuàng)建工作，通過(guò)公益廣告、掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)公開(kāi)信等多種方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，使創(chuàng)建工作深入民心，在定期組織開(kāi)展每周五的衛(wèi)生志愿清掃活動(dòng)的同時(shí)，開(kāi)展了重點(diǎn)路段衛(wèi)生清理活動(dòng)40余次，出動(dòng)300余人次，責(zé)任區(qū)內(nèi)整體環(huán)境、秩序得到大幅提升。三是精準(zhǔn)扶貧工作，今年省批復(fù)我縣新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)55個(gè)，其中18個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)安排在十二、十三五規(guī)劃期間的貧困村。我部對(duì)掛點(diǎn)幫扶的銀河鎮(zhèn)鄧家田村進(jìn)行了新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)項(xiàng)目資金30萬(wàn)元，一事一議獎(jiǎng)補(bǔ)資金5萬(wàn)元，并捐贈(zèng)了電腦、桌椅等價(jià)值5000元物資。四是賬單式管理工作，探索出賬單式管理“六步曲”工作思路，嵌入民主決策、媒體宣傳“二重伴奏”特色元素，完善三類(lèi)制度靠前指揮，實(shí)現(xiàn)了賬單式管理的常態(tài)化，促進(jìn)了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。五是招商引資工作，與XX市君巨美科級(jí)有限公司簽約了5000萬(wàn)元的宣風(fēng)鎮(zhèn)馬塘村的生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，與XX縣黃興鎮(zhèn)鑫壯苗圃簽約了30000萬(wàn)元的竹垣、吐霞村花卉苗木種植項(xiàng)目，與廣東從化火龍果協(xié)會(huì)簽約了5000萬(wàn)元的竹垣村火龍果種植項(xiàng)目。六是黨建工作，政法綜治方面，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛立即處理，不拖延，對(duì)來(lái)部業(yè)務(wù)咨詢(xún)的通知，我部的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員對(duì)其做到熱情接待和耐心解釋?zhuān)鶕?jù)相關(guān)政策規(guī)定，盡量給予圓滿(mǎn)答復(fù)。廉政建設(shè)方面，開(kāi)展了盧德銘烈士陵園祭掃活動(dòng)，組織進(jìn)行廉政司法考試，在單位醒目位置懸掛廉政標(biāo)語(yǔ)與圖片，提高廉政氛圍。書(shū)香蘆溪工作方面，我部設(shè)立閱覽室，用于機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)，并出版《蘆溪三農(nóng)》、《三農(nóng)工作調(diào)研文集》一系列書(shū)籍。七是機(jī)關(guān)建設(shè)，制度建設(shè)方面，我部編排了單位制度匯編，對(duì)考勤、值班、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、“四爭(zhēng)一搶”等方面進(jìn)行規(guī)范。學(xué)習(xí)方面，全體機(jī)關(guān)干部不定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并每半年進(jìn)行一次學(xué)習(xí)筆記評(píng)比，提升了干部素質(zhì)。

　　二.xxx年工作打算

　　思路清則方向明。歲末年終，能否認(rèn)真分析面臨的新形勢(shì)，高起點(diǎn)謀劃好明年工作，確定切實(shí)可行的工作目標(biāo)，制訂扎實(shí)有效的工作措施，對(duì)于做好新一年的工作，全力推進(jìn)“山水之城·美麗蘆溪”建設(shè)，具有至關(guān)重要的意義�，F(xiàn)將明年工作打算匯報(bào)如下：

　　（一）著力抓好美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

　　一是房相美化：重點(diǎn)完善竹垣農(nóng)民街、栗灣新街房相改造，即立面刷白掃尾、統(tǒng)一商戶(hù)門(mén)面招牌、統(tǒng)一黛瓦飄檐。二是融入文化：打造健航三寶文化園，主要按照“一線(xiàn)三區(qū)四站”設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，項(xiàng)目在20xx年5月份前完工。建設(shè)百果園，在火龍果基地對(duì)面，吐霞村境內(nèi)百果園基地，主要扶持基地內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是設(shè)施硬化：做好健航實(shí)業(yè)文化園、火龍果基地、石斛基地接320國(guó)道竹垣農(nóng)民街的'道路硬化。四是環(huán)境凈化：主要在竹垣村境內(nèi)建設(shè)生態(tài)污水處理設(shè)備，包括人工濕地+生物過(guò)濾塔設(shè)備建設(shè)，以及配備智能化環(huán)保公廁。五是路燈亮化：沿國(guó)道兩側(cè)安裝“中國(guó)紅”樣式路點(diǎn)亮化。六是環(huán)境綠化：做好竹垣村街道兩邊種植12公分以上桂花樹(shù)綠化。七是智能化：與移動(dòng)公司合作建設(shè)XX縣美麗鄉(xiāng)村無(wú)線(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。在竹垣、吐霞、栗灣各建立4個(gè)視頻直播點(diǎn)（共12個(gè)），通過(guò)pc端和手機(jī)端對(duì)各監(jiān)控地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像觀看，打造讓村民就地市民化的新農(nóng)村升級(jí)版。

　　（二）著力抓好中心村“六項(xiàng)重點(diǎn)”工作

　　一是著力抓基礎(chǔ)建設(shè)建設(shè)。抓好中心村建設(shè)“六項(xiàng)重點(diǎn)”，為中心村配置“10+4”基本公共服務(wù)設(shè)施和“七改三網(wǎng)”等硬件設(shè)施建設(shè)。做好一般點(diǎn)和自建點(diǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”任務(wù)，因地制宜發(fā)揮地方特色和優(yōu)勢(shì)，敢于探索創(chuàng)新，打造一批有特色、有品位、上檔次的新農(nóng)村建設(shè)示范亮點(diǎn)。二是加強(qiáng)村點(diǎn)理事會(huì)建設(shè)。抓好理事會(huì)辦公場(chǎng)所建設(shè)達(dá)到“八個(gè)有”即有會(huì)議紀(jì)錄、有牌子、有桌凳、有制度、有臺(tái)帳、有產(chǎn)業(yè)規(guī)劃含花名冊(cè)、有投工投勞花名冊(cè)、有規(guī)劃冊(cè)）。三是規(guī)范新農(nóng)村賬務(wù)工作。按照新農(nóng)村建設(shè)資金管理要求，積極規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理室新農(nóng)村建設(shè)資金轉(zhuǎn)賬建設(shè)，理事會(huì)資金臺(tái)賬建立，確保新農(nóng)村建設(shè)資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　（三）著力開(kāi)展“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程

　　一是推進(jìn)“三合一”處理模式。即：分類(lèi)減量+資源化利用+環(huán)衛(wèi)一體化“三合一”處理模式，并力爭(zhēng)在全省全市做出亮點(diǎn)，形成蘆溪經(jīng)驗(yàn)，并順利完成省、市驗(yàn)收。二是進(jìn)行農(nóng)村“六亂”整治。即：整治垃圾亂倒、污水亂排、桿線(xiàn)亂拉、廣告亂貼、車(chē)輛亂停、攤點(diǎn)亂擺等“六亂”。三是抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部整治。明確劃分責(zé)任，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村與村交界地衛(wèi)生死角地帶的整治。四是極探索社會(huì)化服務(wù)問(wèn)題。探索并實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣城鄉(xiāng)生活垃圾“統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清運(yùn)、集中處理、資源化利用”，打造管理標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)作市場(chǎng)化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、機(jī)制常態(tài)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運(yùn)作模式。

　�。ㄋ模┲ψズ棉r(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)

　　一是做好xxx年土地治理項(xiàng)目的組織實(shí)施工作。全面提高項(xiàng)目建設(shè)水平，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目公示制，監(jiān)理制，縣級(jí)報(bào)賬制，確保xxxx年xx月底以前高質(zhì)量完成全部建設(shè)任務(wù)。二是做好20xx年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理項(xiàng)目申報(bào)工作。計(jì)劃上報(bào)xxxx年度土地治理項(xiàng)目2個(gè)，預(yù)計(jì)引進(jìn)財(cái)政資金800萬(wàn)元，按上級(jí)要求，及時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告、實(shí)施方案等材料上報(bào)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目盡快開(kāi)工建設(shè)。三是好20xx年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申報(bào)工作。要打造基地和產(chǎn)業(yè)化亮點(diǎn)，重點(diǎn)抓好健航（三寶休閑園）、宏廈花木的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)扶持花卉苗木和休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

　　（五）著力抓好農(nóng)村稅費(fèi)改革工作

　　一是一事一議工作。要廣泛聽(tīng)取群眾的呼聲，使20xx年的一事一議獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的布點(diǎn)能順民意，滿(mǎn)民心，并加強(qiáng)項(xiàng)目管理和資金監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和資金專(zhuān)款專(zhuān)用，切實(shí)幫助廣大農(nóng)村改善生產(chǎn)生活環(huán)境。二是財(cái)政惠農(nóng)信貸通工作。繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的貸款授信審批及貸款發(fā)放，努力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)防控，完成省、市下達(dá)的信貸任務(wù)，為我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體解決融資難題，助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。三是“一村一名大學(xué)生工作”。對(duì)于已畢業(yè)的學(xué)員，我部將隨時(shí)掌握和了解學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，關(guān)注學(xué)員創(chuàng)業(yè)情況，破解創(chuàng)業(yè)難題，滿(mǎn)足學(xué)員需求，增添創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。

　　xxxx年，我部將緊緊圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)與要求，明確思路、創(chuàng)新方法、落實(shí)舉措，做好縣委、縣政府“三農(nóng)”工作優(yōu)秀“參謀部”。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇5

　　今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)直各部門(mén)的大力支持下，以及在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的共同努力下，我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四、五中全會(huì)精神,圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，積極引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，著力推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展以及社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。今年1月至10月，全鎮(zhèn)完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元，同比增長(zhǎng)4.1%；實(shí)現(xiàn)增加值率24.14%；實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資5.01億元，同比增長(zhǎng)102.7%；完成公共財(cái)政預(yù)算收入8635萬(wàn)元，其中工商稅收國(guó)、地兩稅市縣入庫(kù)收入20xx萬(wàn)元（1至9月）；實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口外資267萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的133.5%。總結(jié)我鎮(zhèn)今年的各項(xiàng)工作，主要體現(xiàn)在以下“八個(gè)抓”：

　　（一）抓項(xiàng)目，重點(diǎn)工程扎實(shí)推進(jìn)。積極配合汕湛高速，做好勘探測(cè)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作；全力完成銀英公路（飛來(lái)峽段）防汛搶險(xiǎn)及截污工程和清遠(yuǎn)旅游大道的征地拆遷工作；協(xié)助銀英公路（飛來(lái)峽至源潭段）道路升級(jí)改造工程建設(shè)，目前該建設(shè)工程已全面完工并通車(chē)。扎實(shí)推進(jìn)北江航道擴(kuò)建飛來(lái)峽大壩二、三線(xiàn)船閘工程的征地拆遷前期工作，協(xié)調(diào)處理工程的相關(guān)民事問(wèn)題。預(yù)算投入6500萬(wàn)的飛來(lái)峽電排站建設(shè)項(xiàng)目已動(dòng)工建設(shè)。升平、黃洞兩個(gè)移民安置區(qū)的危房鑒定和地質(zhì)勘測(cè)工作已完成，危房補(bǔ)強(qiáng)加固工程和升平下水道改造工程待區(qū)立項(xiàng)后即可施工建設(shè)。

　　（二）抓調(diào)整，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。在保持傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)持續(xù)加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，特別是通過(guò)清除10000畝柑桔黃龍病殘次園，積極引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)，種植花卉、水果、茶樹(shù)等作物，累計(jì)完成砂糖桔產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型15000畝；高塱建成1000畝茶葉種植基地；竹園和螺塘引進(jìn)了近千畝火龍果種植基地，目前正在進(jìn)行土地平整工作；螺塘村引進(jìn)了百畝三華李種植基地，現(xiàn)已種植樹(shù)苗4000多株。另外，黃洞蔬菜種植基地不斷鞏固并擴(kuò)大；坳頭村通過(guò)整合東坑及周邊自然村的土地資源，開(kāi)墾150多畝種植油菜花，開(kāi)挖200多畝發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，并成功舉辦了坳頭油菜花觀賞節(jié)，僅3個(gè)月時(shí)間就吸引觀光游客達(dá)5萬(wàn)人次，成為了農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)相結(jié)合的典型示范。

　�。ㄈ┳ジ母�，農(nóng)村活力有效激發(fā)。作為全市24個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)之一，我鎮(zhèn)先行先試，深入推進(jìn)農(nóng)村綜合改革工作，從而不斷激發(fā)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新活力。

　　1.抓好重心下移，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。自開(kāi)展“三個(gè)重心下移”工作以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際制定了具體實(shí)施方案，并將石頸飛橋村等四個(gè)村小組定為村民自治建設(shè)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面全力推動(dòng)“三個(gè)重心下移”工作的開(kāi)展�，F(xiàn)全鎮(zhèn)25個(gè)村（居）已成立黨政公共服務(wù)站24個(gè)，389條自然村也分別成立了村民理事會(huì)。通過(guò)調(diào)整撤并，設(shè)立村小組黨支部306個(gè)，擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面。

　　2.抓好資源整合，積聚發(fā)展力量。一方面，完善村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織架構(gòu)，發(fā)掘發(fā)展主動(dòng)力，進(jìn)一步健全和規(guī)范了村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織，扎實(shí)完成全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社、經(jīng)濟(jì)合作社“八個(gè)有”的創(chuàng)建工作。另一方面，加大“三個(gè)整合”力度，發(fā)掘發(fā)展新潛力。在整合涉農(nóng)服務(wù)平臺(tái)上，我鎮(zhèn)選取五個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)資銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建試點(diǎn)。目前，江口圩街網(wǎng)點(diǎn)已建成，竹園中心村網(wǎng)點(diǎn)正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。建成25個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)站，打造集“政務(wù)事項(xiàng)辦理、民生事務(wù)代辦、電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”三大功能的“一站式”農(nóng)村公共服務(wù)站綜合平臺(tái)。投入25萬(wàn)多元，率先建成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村“三資”監(jiān)管交易中心，制定了監(jiān)管交易中心相關(guān)制度，并完成25個(gè)村（居）有關(guān)資產(chǎn)、資源、經(jīng)濟(jì)合同等資料錄入工作。在整合土地資源上，截止目前，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)土地整合46410畝，占全鎮(zhèn)耕地面積的80%。在土地整合過(guò)程中，我鎮(zhèn)不斷探索出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的整合“新模式”，如禾倉(cāng)塘仔邊村的“返租倒包”模式、石頸飛橋村“集中自包”模式等。在整合涉農(nóng)資金上，截止到今年10月，我鎮(zhèn)普惠性財(cái)政涉農(nóng)資金已整合5124344.23元，占應(yīng)整合資金98%，其中種糧直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)2810792.71元、農(nóng)作物良種補(bǔ)貼629323.2元、生態(tài)公益林補(bǔ)助1684228.32元，財(cái)政涉農(nóng)資金整合工作走在全市前列。

　�。ㄋ模┳ソㄔO(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施不斷夯實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展道路、橋梁建設(shè)。完成了湖洞3公里的鄉(xiāng)村道路硬底化建設(shè)和北潦7000平方米巷道硬底化。高塱至魚(yú)壩公路擴(kuò)建工程正在加緊立項(xiàng)。黃口大橋南北引道建設(shè)工程已完成招投標(biāo)，近期內(nèi)可動(dòng)工建設(shè)。完成了湖洞飛鵝嶺和叔伯塘、獨(dú)樹(shù)及黃洞10.7公里路燈建設(shè)。加快危橋改建步伐，已完成白石新昌橋改造工程；坳頭橋改建工程已完成工程量總量的80%以上，引道路面鋪設(shè)工程進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)20xx年春節(jié)前竣工；叔伯塘大橋維修加固工程已完成招投標(biāo)，近期將動(dòng)工修復(fù)，預(yù)計(jì)20xx年5月份前竣工通車(chē)。扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)。坳頭、高田等9個(gè)村（居）共15000畝高標(biāo)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)已完成前期有關(guān)工作，現(xiàn)正加緊施工。小型水利示范鎮(zhèn)7000畝農(nóng)田改造工程正在緊張的施工當(dāng)中，目前已完成總量的70%。高田坑“三清”整治工程全面啟動(dòng)，現(xiàn)已完成工程量的34%。扎實(shí)開(kāi)展應(yīng)急避險(xiǎn)有關(guān)工程。投入60多萬(wàn)元，處置應(yīng)急度汛工程16宗、檢修電排站9座，完成了重點(diǎn)堤段的除草清障工作。計(jì)劃投入90萬(wàn)元，對(duì)石頸紫山村、高田紅山舊村、坳頭坳一、坳二村等地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行整治，目前正在抓緊進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。投入30萬(wàn)元，建成了可安置受災(zāi)群眾200人的高田避險(xiǎn)中心。集中開(kāi)展危房整治工程，華僑農(nóng)場(chǎng)今年危房改造任務(wù)156戶(hù)，已全部竣工并通過(guò)驗(yàn)收；升平移民房屋除險(xiǎn)加固工程順利復(fù)工，目前已竣工入22幢、正在施工24幢；農(nóng)村危房改造工程進(jìn)展順利，55戶(hù)改造任務(wù)已完成30戶(hù)，剩余25戶(hù)全面動(dòng)工，預(yù)計(jì)年底可完工。扎實(shí)開(kāi)展民生工程建設(shè)。加快實(shí)施農(nóng)村安全飲水工程。竹園和華僑農(nóng)場(chǎng)的水管網(wǎng)改造工程全面完成，螺塘水管擴(kuò)網(wǎng)工程已順利完成。全面啟動(dòng)江口社區(qū)文化活動(dòng)中心建設(shè)和飛來(lái)峽敬老院升級(jí)改造工程。目前江口社區(qū)文化活動(dòng)中心完成了主體及周邊環(huán)境整治，預(yù)計(jì)12月底完工；敬老院改造工程已進(jìn)入招標(biāo)階段，力爭(zhēng)20xx年春節(jié)建成并投入使用。

　�。ㄎ澹┳フ危幼…h(huán)境得到改善。推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)示范建設(shè)。繼去年完成清華新華村、北潦樓仔村等7條村的建設(shè)任務(wù)之后，今年我鎮(zhèn)計(jì)劃再創(chuàng)建11條美麗鄉(xiāng)村，目前已完成總工程量的60%，預(yù)計(jì)12月底可全部完工。完善鎮(zhèn)村環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入295萬(wàn)元，完成了鎮(zhèn)內(nèi)四箱垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站的建設(shè)工程，待驗(yàn)收后可投入使用。對(duì)升平、江口和高田3個(gè)垃圾平臺(tái)進(jìn)行了維修，并對(duì)部分已損壞的垃圾斗進(jìn)行了更換，為鎮(zhèn)村垃圾清運(yùn)工作提供了必要的硬件設(shè)施。加強(qiáng)日常道路巡查及維護(hù)，解決升平、江口、高田三個(gè)圩鎮(zhèn)6.65公里主干道路燈、電纜故障問(wèn)題。落實(shí)駐村領(lǐng)導(dǎo)包片分工責(zé)任制和行政村屬地管理責(zé)任制，對(duì)村莊環(huán)境整治實(shí)行層級(jí)指導(dǎo)管理和包片落實(shí)到人。對(duì)x253線(xiàn)、s377線(xiàn)等5條主干道及其周邊自然村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了重點(diǎn)整治，取得了較為顯著的成效。開(kāi)展“兩違”拆遷行動(dòng)，集中整治了舊嶺及禾倉(cāng)3萬(wàn)平方米的違章建筑物、構(gòu)筑物；開(kāi)展墟街“六亂”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)10次，整治跨門(mén)檻經(jīng)營(yíng)商鋪和清理流動(dòng)擺賣(mài)攤擋，重點(diǎn)拆除各類(lèi)影響墟街容貌的飄棚、伸縮帳篷和蛇皮帳篷。

　�。┳ッ裆鐣�(huì)保障更加到位。落實(shí)扶貧“雙到”工作。落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，加強(qiáng)鎮(zhèn)干部對(duì)40戶(hù)貧困戶(hù)的幫助和扶持，自籌8萬(wàn)元扶持發(fā)展生產(chǎn)資金，悉數(shù)發(fā)放到戶(hù)；發(fā)放全鎮(zhèn)218戶(hù)貧困戶(hù)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)扶持生產(chǎn)發(fā)展資金21.8萬(wàn)元，貧困戶(hù)的生產(chǎn)和生活狀況得到較大改善。積極爭(zhēng)取區(qū)級(jí)單位支持和幫扶，實(shí)現(xiàn)湖洞村、螺塘村、石頸村三條區(qū)定困難村年集體收入穩(wěn)定增收超15萬(wàn)元，成功脫貧，扶貧工作成效顯著。落實(shí)民政救助和優(yōu)撫政策。截止10月，累計(jì)發(fā)放低保金310萬(wàn)元，五保戶(hù)供養(yǎng)金190萬(wàn)元；發(fā)放退伍軍人優(yōu)撫金77萬(wàn)元，參戰(zhàn)涉核人員優(yōu)撫金94萬(wàn)元；落實(shí)醫(yī)療救助困難群眾150人次共90多萬(wàn)元，慈善助醫(yī)、助學(xué)100人次近30萬(wàn)元。落實(shí)老年人、孤兒惠民措施。截止10月，累計(jì)發(fā)放長(zhǎng)壽保健金80萬(wàn)元，孤兒生活補(bǔ)貼24萬(wàn)元；投入約24萬(wàn)元，完善高田、升平兩社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站配套設(shè)施，并建成了升平細(xì)坑村、坳頭沙二村“農(nóng)村幸福園”項(xiàng)目。落實(shí)關(guān)愛(ài)殘疾人有關(guān)工作。截止10月，發(fā)放殘疾人生活津貼130多萬(wàn)元；投入30萬(wàn)元，為15戶(hù)殘疾人家庭的住房進(jìn)行重建或改建；免費(fèi)為83名白內(nèi)障患者提供了復(fù)明手術(shù)。落實(shí)婦女兒童保障權(quán)益。深入開(kāi)展“愛(ài)心父母牽手困境兒童大聯(lián)盟”、特困母親家庭“四援助”、“天使救助”以及婦女“兩癌”免費(fèi)篩查及健康普查等活動(dòng)。落實(shí)勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作。截止11月10日，全鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)656人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)108人，就業(yè)困難人員就業(yè)44人，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)11人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.7%以?xún)?nèi)；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)500多人，新增轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)力421人。落實(shí)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。截止目前，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋；實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率100.8%，續(xù)保率65.4%。

　　（七）抓統(tǒng)籌，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。及時(shí)排除和化解不穩(wěn)定因素，水庫(kù)移民和越戰(zhàn)退伍軍人得到有效穩(wěn)控，華僑農(nóng)場(chǎng)遺留問(wèn)題得到妥善解決，今年以來(lái)，全鎮(zhèn)無(wú)進(jìn)京、省、市非正常上訪(fǎng)以及群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善“兩建”體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，健全立體化社會(huì)治安防控體系，推進(jìn)自然村治安監(jiān)控全覆蓋工程建設(shè)。狠抓計(jì)劃生育工作的有效落實(shí)，全年落實(shí)“四術(shù)”908例，其中上環(huán)517例、結(jié)扎345例（包括純二女結(jié)扎62例）；征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)315.6萬(wàn)元，成功查處“兩非”案件一宗。扎實(shí)推進(jìn)土地增減掛鉤工作，20xx年第一批次已通過(guò)省的批復(fù)，正在進(jìn)行招投標(biāo)有關(guān)手續(xù)。積極爭(zhēng)取“一事一議”項(xiàng)目，今年我鎮(zhèn)共有15個(gè)項(xiàng)目得到批復(fù)，其中9個(gè)項(xiàng)目成功驗(yàn)收獲批獎(jiǎng)補(bǔ)資金。積極推進(jìn)林業(yè)生態(tài)區(qū)建設(shè)，完成10公里生態(tài)防火林帶建設(shè)，更新造林5000畝。加大環(huán)境監(jiān)察力度，累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察檢查221次，下達(dá)整改通知書(shū)3份，處理投訴19宗。加大安全生產(chǎn)和食品安全的巡查力度，未發(fā)生重大安全事故和食品安全事故。同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)科教文衛(wèi)等各項(xiàng)工作。

　�。ò耍┳h建，基層組織固本強(qiáng)基。落實(shí)了鎮(zhèn)黨委中心組學(xué)習(xí)、黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)等制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，加大培訓(xùn)力度，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體政治素質(zhì)和勤政廉潔不斷提高，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，促使干部帶領(lǐng)群眾致富能力不斷提升。深入開(kāi)展直接聯(lián)系群眾，以多種方式，解民憂(yōu)、紓民困。全鎮(zhèn)已組建直接聯(lián)系群眾工作隊(duì)25個(gè)，建立民情臺(tái)賬25套，收集意見(jiàn)建議864條，經(jīng)綜合整理歸納由鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)解決的民生事項(xiàng)294件，其中已由鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)成功解決291件，由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭組織力量解決的民生問(wèn)題83件，另3件已提交區(qū)聯(lián)席會(huì)議研究解決，正在落實(shí)建設(shè)，辦結(jié)率99%。抓好“兩新”黨建。在“兩新”組織中開(kāi)展黨建促群建活動(dòng)，使全鎮(zhèn)10家“兩新”組織全部建立工、青、婦等群團(tuán)組織，進(jìn)一步夯實(shí)黨建組織構(gòu)架。切實(shí)抓好黨員干部“雙報(bào)到”制定，全鎮(zhèn)共有機(jī)關(guān)黨員566名參與到“雙報(bào)到”活動(dòng)中，共接收?qǐng)?bào)到黨員干部363名，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)24個(gè)，開(kāi)展志愿活動(dòng)26次，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)黨員服務(wù)群眾的能力。嚴(yán)格實(shí)行黨代表走訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)制和黨代大會(huì)年會(huì)制，加強(qiáng)黨內(nèi)民主制度建設(shè)，發(fā)揮了黨代表參政議政的職能作用。

　　總結(jié)今年以來(lái)的工作，我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)均取得不錯(cuò)的成績(jī)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但一些突出的問(wèn)題依然存在，主要有以下幾個(gè)方面，一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量仍然偏��；二是收入渠道狹窄，財(cái)政壓力大；三是基礎(chǔ)設(shè)施條件仍相對(duì)薄弱，仍需繼續(xù)加強(qiáng)和夯實(shí)；四是重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)仍顯緩慢，制約著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我們克難奮進(jìn)、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年。我鎮(zhèn)將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，進(jìn)一步明確目標(biāo)，理清思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，奮力開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越發(fā)展新局面。重點(diǎn)是抓好以下五個(gè)方面的工作。

　�。ㄒ唬┲ν七M(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)。繼續(xù)配合推進(jìn)省、市重點(diǎn)交通工程建設(shè)，加快銀英公路（飛來(lái)峽段）防汛搶險(xiǎn)及截污工程和清遠(yuǎn)旅游大道的施工步伐。開(kāi)展飛來(lái)峽樞紐二、三期船閘升級(jí)和汕湛高速建設(shè)前期摸底工作。穩(wěn)步推進(jìn)飛來(lái)峽電排站建設(shè)項(xiàng)目。加快推進(jìn)獨(dú)樹(shù)村至黃口路口段、禾倉(cāng)至湄坑小學(xué)段、橫崗至黃口村委會(huì)段等11.2公里的亮化工程以及叔伯塘大橋維修、坳頭大橋危橋改建工程。繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)政策扶持，解決好潖江口蓄滯洪帶區(qū)群眾生產(chǎn)和生活設(shè)施的配套完善，以及解決好升平、黃洞兩個(gè)移民安置區(qū)的危房危房補(bǔ)強(qiáng)加固工程和升平下水道改造工程。

　�。ǘ┲︗柟剔r(nóng)村綜合改革成效和加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。深化農(nóng)村綜合改革。深入推進(jìn)“三個(gè)重心下移”和“三個(gè)整合”。全面鋪開(kāi)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作。加強(qiáng)行政引導(dǎo)和政策扶持，鼓勵(lì)農(nóng)民組建和參與專(zhuān)業(yè)合作社。依托農(nóng)村電商服務(wù)站和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售。深入推進(jìn)“政銀�！鞭r(nóng)村金融模式。推進(jìn)農(nóng)村基層社會(huì)治理創(chuàng)新，引導(dǎo)村民有序參與農(nóng)村社會(huì)管理。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。大力引導(dǎo)并推動(dòng)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)方向發(fā)展。扎實(shí)做好冰糖桔產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以社崗和竹園為示范點(diǎn)，全力推動(dòng)冰糖桔產(chǎn)業(yè)向花卉、苗圃、經(jīng)濟(jì)林果等高附加值農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，今年轉(zhuǎn)型面積要達(dá)到10000畝。加快土地流轉(zhuǎn)步伐，以禾倉(cāng)塘仔邊村“返租倒包”模式、石頸飛橋村“集中自包”模式為啟示，因地制宜，不斷探索土地整合和流轉(zhuǎn)新模式。引進(jìn)和培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，提升農(nóng)產(chǎn)品的知名度，今年要有計(jì)劃的將大豐火龍果基地培育成市級(jí)乃至省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。引進(jìn)一批農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路問(wèn)題，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。加快華僑農(nóng)場(chǎng)建設(shè)萬(wàn)畝油菜花基地建設(shè)和越南特色農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目施工，致力形成極具鄉(xiāng)村特色的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

　　（三）著力推進(jìn)城鄉(xiāng)居住環(huán)境持續(xù)改善。加快中心鎮(zhèn)的建設(shè)步伐，以“區(qū)域供水、垃圾收運(yùn)、污水處理”三大體系建設(shè)為落腳點(diǎn)，完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加快集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓好綠化、亮化、美化工程，實(shí)現(xiàn)集鎮(zhèn)宜居、宜商、宜游協(xié)調(diào)發(fā)展。以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為契機(jī)，深入推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治和開(kāi)展鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，充分發(fā)揮村民理事會(huì)的自治管理作用，提升廣大群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)持以生態(tài)文明建設(shè)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力把我鎮(zhèn)生態(tài)特色轉(zhuǎn)化為惠及全鎮(zhèn)人們的民生福祉和可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一方面堅(jiān)持最嚴(yán)格的環(huán)保制度，嚴(yán)把環(huán)保門(mén)檻，不上“三高”項(xiàng)目，關(guān)停落后產(chǎn)能企業(yè)；另一方面是加強(qiáng)水環(huán)境綜合治理和農(nóng)業(yè)水源污染治理，加快綠化造林力度，打造天更藍(lán)、地更綠、水更清的美麗飛來(lái)峽。

　�。ㄋ模┲ν七M(jìn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。以建設(shè)“平安飛來(lái)峽”為目標(biāo)，重點(diǎn)做好對(duì)越戰(zhàn)退伍軍人的穩(wěn)控工作，積極向上級(jí)爭(zhēng)取政策的支持，妥善處理好飛來(lái)峽水庫(kù)移民和華僑農(nóng)場(chǎng)等歷史遺留問(wèn)題。全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，繼續(xù)開(kāi)展“打非治違”、“食品安全整治”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，積極開(kāi)展隱患排查治理，嚴(yán)厲查處違法生產(chǎn)加工銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)行為。穩(wěn)步提高農(nóng)村低保、五保和高齡養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)，提升新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)參保率，鞏固和擴(kuò)大扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作成效，建立健全扶貧開(kāi)發(fā)長(zhǎng)效機(jī)制，解決群眾基本生活困難。繼續(xù)加大教育投入，完善公共文化基礎(chǔ)設(shè)施，提升群眾文化水平，豐富群眾問(wèn)題生活，營(yíng)造文明、祥和、穩(wěn)定的社會(huì)主義新農(nóng)村新風(fēng)尚。

　�。ㄎ澹┲ν七M(jìn)黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　一是抓好聯(lián)系群眾活動(dòng)，確保執(zhí)政水平有明顯改善。深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，以推進(jìn)社會(huì)治理重心下移為目的，以密切黨群干群關(guān)系為核心，以直接聯(lián)系為主要方式，以“更直接、全覆蓋、常態(tài)性、制度化”為原則，全面推行鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作。以街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度為主體，向上下兩頭延伸，推動(dòng)區(qū)級(jí)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，村、組兩級(jí)實(shí)施干部、黨員聯(lián)系制度，構(gòu)建覆蓋區(qū)、街鎮(zhèn)、村、組四級(jí)更系統(tǒng)、可持續(xù)的直接聯(lián)系群眾機(jī)制，推動(dòng)黨員干部更好地落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，加快推進(jìn)基層善治，推動(dòng)執(zhí)政水平的不斷改善。

　　二是抓好基層組織建設(shè)，確保執(zhí)政基礎(chǔ)有明顯增強(qiáng)。將升平細(xì)坑村、舊嶺樟洞村、石頸飛橋村和清華新華村四個(gè)村小組定為村民自治建設(shè)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面全力推動(dòng)“三個(gè)重心下移”工作的深入開(kāi)展，提高農(nóng)村組織化水平。抓好非公企業(yè)、社會(huì)組織等新興領(lǐng)域黨建工作，提高黨的工作輻射力、影響力。加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)保證發(fā)展黨員工作質(zhì)量。嚴(yán)格黨員日常教育管理，創(chuàng)立形式多樣的活動(dòng)載體，探索無(wú)職黨員作用發(fā)揮的新途徑。

　　三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保執(zhí)政形象有明顯提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院的一系列作風(fēng)禁令，要充分利用工作會(huì)議和其他相關(guān)會(huì)議，加強(qiáng)全鎮(zhèn)廣大黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)，要通過(guò)不同的教育形式，教育引導(dǎo)廣大黨員干部構(gòu)筑堅(jiān)固的思想防線(xiàn)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，嚴(yán)以律己，弘揚(yáng)正氣，拒腐防變，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，保持高尚的道德情操，經(jīng)得起各種考驗(yàn)，堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大監(jiān)督檢查力度，圍繞形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”的問(wèn)題整治，認(rèn)真抓好監(jiān)督檢查。強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約，杜絕和反對(duì)各級(jí)干部特權(quán)思想，加強(qiáng)民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督，努力以黨風(fēng)的好轉(zhuǎn)、快轉(zhuǎn)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇6

　　在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時(shí)間了，從進(jìn)公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認(rèn)真，要耐心。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。

　　首先，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。

　　其次，除了辦理業(yè)務(wù)等工作外，也學(xué)會(huì)了很多接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等方法。

　　經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)：善于總結(jié)�？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

　　20xx工作計(jì)劃

　　1.努力完成公司下發(fā)的指標(biāo)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2．結(jié)合客戶(hù)群的特點(diǎn)，對(duì)不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

　　3．繼續(xù)做好服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格要求自己。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇7

　　20xx年xx林業(yè)工作落實(shí)區(qū)委“環(huán)境立區(qū)、生態(tài)強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展理念，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，推動(dòng)全區(qū)林業(yè)又好又快發(fā)展。

　　一、全力抓好大綠工程，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)

　�。ㄒ唬└哔|(zhì)量完成重點(diǎn)綠化工程

　　按照《美麗xx建設(shè)綱要》的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，深入實(shí)施城鄉(xiāng)大綠工程，完成造林9.2萬(wàn)畝，植樹(shù)571.8萬(wàn)株，主要包括：

　　1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點(diǎn)完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。

　　2、成片林地綠化工程。完成生態(tài)林建設(shè)36055畝。為打造生態(tài)氧吧林片，著力改善城區(qū)生態(tài)環(huán)境，重點(diǎn)完成以武寧路兩側(cè)、xx東外環(huán)內(nèi)側(cè)及津西北森林屏障建設(shè)為重點(diǎn)的成片林地綠化工程。

　　3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側(cè)綠化。

　　4、經(jīng)濟(jì)林綠化工程。完成5000畝經(jīng)濟(jì)林建設(shè)。以發(fā)展市、區(qū)級(jí)休閑觀光采摘農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合全市結(jié)對(duì)幫扶困難村活動(dòng)，重點(diǎn)打造河西務(wù)鎮(zhèn)櫻桃園、黃花店鎮(zhèn)梨園、南蔡村鎮(zhèn)葡萄園、汊沽港桃園等。

　　5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對(duì)全區(qū)247個(gè)村莊按綠化覆蓋率達(dá)到35%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化。

　　6、農(nóng)田林網(wǎng)綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區(qū)農(nóng)林防護(hù)林網(wǎng)建設(shè)。

　　7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設(shè)9000畝。重點(diǎn)在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國(guó)省干道兩側(cè)鎮(zhèn)街實(shí)施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。

　　8、提升改造綠化工程。實(shí)施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對(duì)港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側(cè)綠化帶進(jìn)行撫育管護(hù)。

　　（二）高標(biāo)準(zhǔn)打造第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)

　　第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)歷經(jīng)2年多的籌備建設(shè)，于8月18日在我區(qū)正式開(kāi)園。本屆綠博會(huì)以“綠色·讓夢(mèng)想綻放”為主題，按照“一軸、三環(huán)、九區(qū)、十八景”布局進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，形成了綠博園點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設(shè)期間共完成綠博會(huì)展園建設(shè)5700畝，周邊配套綠化和公共區(qū)域綠化7570畝，其中綠化和水域面積占園區(qū)總面積的80%以上，水面面積近3000畝。

　�。ㄈ┓e極爭(zhēng)創(chuàng)全市首個(gè)“全國(guó)綠化模范城市（區(qū)）”

　　借助第三屆中國(guó)綠化博覽會(huì)在我區(qū)成功舉辦的有利契機(jī)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全市首個(gè)“全國(guó)綠化模范城市（區(qū)）”�！叭珖�(guó)綠化模范城市（區(qū)）”是代表一個(gè)城市綠化成就的最高榮譽(yù)，是一個(gè)城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的重要標(biāo)志�！叭珖�(guó)綠化模范城市（區(qū)）”評(píng)選表彰活動(dòng)已經(jīng)舉辦5次，共有82個(gè)城市或城區(qū)榮獲該榮譽(yù)。目前，全國(guó)綠化委員會(huì)和國(guó)家林業(yè)局檢查組已完成了對(duì)我區(qū)的檢查驗(yàn)收工作，對(duì)我區(qū)的綠化成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)和充分認(rèn)可。

　　二、加大森林資源管護(hù)，維護(hù)林業(yè)生態(tài)安全

　�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，林政資源管理正規(guī)有序

　　1、依法辦理林木采伐，保護(hù)林地資源。積極協(xié)助有關(guān)單位依法辦理林木更新采伐手續(xù)和征占用林地許可手續(xù)，為我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)工程的按時(shí)開(kāi)工提供了有力保障。全年共辦理采伐許可踏查822件，采伐各種林木24.7萬(wàn)株，折合蓄積1.4萬(wàn)立方米，征收育林基金62.7萬(wàn)元。辦理征占用林地許可踏查11件，占用林地面積11.5公頃，恢復(fù)林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)53.7萬(wàn)元。審核出省木材運(yùn)輸許可15件，準(zhǔn)運(yùn)木材314立方米。

　　2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴(yán)管林”的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，積極組織開(kāi)展各種林業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結(jié)案19宗，其中有3起已構(gòu)成刑事案件移交區(qū)公安機(jī)關(guān)查處，收繳罰款14萬(wàn)元。

　　3、加大巡護(hù)巡查力度，確保我區(qū)森林資源安全。在抓好森林資源保護(hù)和森林防火宣傳的同時(shí)，組織力量加大對(duì)森林資源的巡護(hù)巡查力度，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉林違法行為。積極組織開(kāi)展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動(dòng)”，全面排查森林火災(zāi)隱患，確保森林資源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)路網(wǎng)沿線(xiàn)、重點(diǎn)地區(qū)等存在火災(zāi)隱患的地段進(jìn)行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，限期落實(shí)。

　　（二）實(shí)施科學(xué)防控，扎實(shí)做好林業(yè)有害生物防治工作。

　　1、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，為科學(xué)防治奠定基礎(chǔ)。做好越冬蛹調(diào)查工作，及時(shí)發(fā)布發(fā)生趨勢(shì)預(yù)測(cè)，并以此為依據(jù)制定全區(qū)以美國(guó)白蛾為主的林業(yè)有害生物防治實(shí)施方案。完成國(guó)家級(jí)中心測(cè)報(bào)點(diǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)。利用自動(dòng)蟲(chóng)情測(cè)報(bào)燈開(kāi)展成蟲(chóng)調(diào)查，通過(guò)固定樣地和臨時(shí)樣地開(kāi)展美國(guó)白蛾等主要蟲(chóng)害系統(tǒng)蟲(chóng)情測(cè)報(bào)，及時(shí)發(fā)布蟲(chóng)情簡(jiǎn)報(bào)和上報(bào)防治信息。

　　2、抓好防治工作，維護(hù)我區(qū)生態(tài)安全。今年我區(qū)主要林業(yè)有害生物共發(fā)生10.87萬(wàn)畝。美國(guó)白蛾三代累計(jì)發(fā)生面積4.4萬(wàn)畝，春尺蠖發(fā)生2.3萬(wàn)畝，光肩星天牛0.06萬(wàn)畝，楊扇舟蛾發(fā)生2.9萬(wàn)畝，楊小舟蛾發(fā)生0.23萬(wàn)畝，槐尺蠖發(fā)生0.18萬(wàn)畝，楊樹(shù)病害發(fā)生0.8萬(wàn)畝。全區(qū)防治過(guò)程中共動(dòng)用高射程噴霧機(jī)17臺(tái)，擔(dān)架式噴霧機(jī)160臺(tái)套，背負(fù)式噴霧器160個(gè)，飛機(jī)15架次；出動(dòng)2.6萬(wàn)人次，使用各種藥劑100余噸，防治作業(yè)面積97.97萬(wàn)畝。美國(guó)白蛾防治通過(guò)一代普防二代點(diǎn)防三代掃殘，蟲(chóng)情得到有效控制，三代累計(jì)防治面積84.5萬(wàn)畝。路網(wǎng)沿線(xiàn)、城區(qū)和兩區(qū)四園等重點(diǎn)部位葉片保存率控制在95%以上。

　　3、做好苗木檢疫及行政許可相關(guān)工作。搞好產(chǎn)地檢疫、調(diào)運(yùn)檢疫工作。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)1.33萬(wàn)畝苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，產(chǎn)地檢疫率100%。對(duì)調(diào)出我區(qū)的森林植物及其產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行檢疫要求書(shū)制度，并堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)檢疫，全年共開(kāi)檢疫要求書(shū)58份，調(diào)運(yùn)檢疫46批次，苗木0.27萬(wàn)株，木材748立方米，對(duì)調(diào)入我區(qū)的苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣復(fù)檢，確保苗木來(lái)源及檢疫手續(xù)齊全。做好種苗生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可工作，全年辦理林木種苗經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)許可證6件。

　　三、加強(qiáng)科技推廣，提升服務(wù)水平

　　1、深入一線(xiàn)，提供技術(shù)服務(wù)。結(jié)合重點(diǎn)工程實(shí)施，加大林業(yè)技術(shù)服務(wù)力度，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，將林業(yè)技術(shù)指導(dǎo)落實(shí)在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據(jù)造林進(jìn)度，定期發(fā)布了關(guān)于“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術(shù)要點(diǎn)”、“干旱地區(qū)造林技術(shù)和樹(shù)種搭配”等實(shí)時(shí)《林業(yè)科技》5期共80份。在工程養(yǎng)管工作中發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，制定管護(hù)方案、落實(shí)管護(hù)細(xì)則，確保苗木成活率。

　　2、加大科研項(xiàng)目研究示范推廣工作。區(qū)級(jí)科技項(xiàng)目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示范》和《彩葉速生樹(shù)種‘中華紅葉楊’引進(jìn)繁殖及造林示范》，獲得區(qū)級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。繼續(xù)實(shí)施《林菌》、《杜仲》兩個(gè)科技項(xiàng)目，其中《林菌》項(xiàng)目今年試種面積50畝，從技術(shù)與銷(xiāo)售利潤(rùn)等指標(biāo)方面取得了成功，《杜仲》項(xiàng)目今年試種面積30畝，長(zhǎng)勢(shì)良好，成活率達(dá)85%以上。

　　3、堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。為使苗木種植戶(hù)能夠在信息、技術(shù)、銷(xiāo)售等方面進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，開(kāi)通了xx林業(yè)苗圃微信群，全區(qū)苗木合作社52家、570人積極支持參與并受益。

　　4、做好國(guó)家儲(chǔ)備林基地建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。完成了我區(qū)生態(tài)儲(chǔ)備林基地建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告、實(shí)施方案的編制工作，并完成立項(xiàng)審批手續(xù)等相關(guān)工作。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇8

　　為深入貫徹落實(shí)(國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見(jiàn))精神，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)消防建設(shè)，不斷提高居民群眾消防安全認(rèn)識(shí)，根據(jù)沙包堡辦事處的安排，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開(kāi)展，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，提高全民消防認(rèn)識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，保障和促進(jìn)城區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開(kāi)創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實(shí)、責(zé)任明確、常識(shí)普及”的社區(qū)消防工作新局面。

　　三、工作重點(diǎn)

　　(1)總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)消防安全工作的全面深入開(kāi)展。

　　(2)加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，社區(qū)將以書(shū)面報(bào)告等方法邀請(qǐng)消防工作人員到學(xué)校、居民區(qū)及轄區(qū)重點(diǎn)防火單位對(duì)消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使消防安全工作落實(shí)到位。

　　(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識(shí)宣傳，和以板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)形式進(jìn)行不遺余力的宣傳活動(dòng)。

　　四、實(shí)施步驟：

　　1、社區(qū)成立消防安全工作組織機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定本轄區(qū)消防工作實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)，及時(shí)部署。

　　2、完善并落實(shí)消防安全工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳教育效果，全面推動(dòng)社會(huì)化消防宣傳工作的深入開(kāi)展。

　　3、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)，社區(qū)消防要邊建設(shè)，邊工作。社區(qū)每季度對(duì)本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對(duì)轄區(qū)情況進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)、學(xué)校、商鋪，通過(guò)摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開(kāi)展。

年度總結(jié)工作計(jì)劃篇9

　　根據(jù)有關(guān)文件及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的安排，我站今年的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣畜牧水務(wù)局的具體指導(dǎo)下，通過(guò)我站全體干部職工和廣大牧民群眾及鄉(xiāng)聯(lián)點(diǎn)干部的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)物疫病防治工作的緊迫感和責(zé)任感

　　各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及獸醫(yī)站充分認(rèn)識(shí)牲畜口蹄疫防治工作的重要性、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及時(shí)召開(kāi)防疫工作會(huì)議，安排部署防疫工作，宣傳防疫工作的重要性及目前的疫情形勢(shì)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防檢結(jié)合”的方針，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度，真抓實(shí)干，做到了縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針的原則，把各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處。

　　二、認(rèn)真落實(shí)動(dòng)物防疫目標(biāo)責(zé)任制

　　我縣是純牧業(yè)縣，畜牧業(yè)是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。動(dòng)物疫病的有效控制，關(guān)系到畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，影響全縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和牧民增收，影響社會(huì)穩(wěn)定大局，動(dòng)物防疫工作既是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，又是社會(huì)問(wèn)題和政治問(wèn)題。因此各級(jí)政府對(duì)今年的動(dòng)物防疫工作特別重視。并且明確了各級(jí)人民政府應(yīng)對(duì)本地區(qū)動(dòng)物疫病防制工作負(fù)總責(zé)，各級(jí)人民政府的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)是動(dòng)物防疫工作的第一責(zé)任人。各級(jí)人民政府要加強(qiáng)對(duì)防疫工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)。有關(guān)部門(mén)，明確職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)的防疫工作責(zé)任制，把動(dòng)物防疫納入各級(jí)政府的重要議事日程�？h政府與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、縣畜牧局與縣獸醫(yī)站、縣獸醫(yī)站與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))獸醫(yī)站從“雙軌”線(xiàn)上層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行了縣包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)包村、村包社、社包戶(hù)的防疫責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)了工作任務(wù)，建立和完善了責(zé)任追究制，把動(dòng)物防疫工作作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的主要內(nèi)容之一。在今年的春秋兩季防疫工作中我站及時(shí)召開(kāi)防疫安排會(huì)議，安排部署了動(dòng)物防疫工作，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓，嚴(yán)格按照“五個(gè)強(qiáng)制、兩個(gè)強(qiáng)化”(強(qiáng)制免疫、強(qiáng)制封鎖、強(qiáng)制消毒、強(qiáng)制撲殺、強(qiáng)制檢疫，強(qiáng)化疫情報(bào)告、強(qiáng)化防疫監(jiān)督)的要求，采取有力措施加強(qiáng)基礎(chǔ)免疫工作，堅(jiān)持做到“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一免疫程序、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一免疫標(biāo)識(shí))，保證免疫質(zhì)量。

　　大力宣傳動(dòng)物防疫工作的重要性，縣獸醫(yī)站發(fā)放防疫宣傳材料125余份。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府與聯(lián)點(diǎn)干部之間，鄉(xiāng)獸醫(yī)站與村防疫主任或民間獸醫(yī)之間，層層簽訂《動(dòng)物防疫目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確了各自的防疫任務(wù)，將責(zé)任分解到人，要求牲畜口蹄疫免疫密度達(dá)到應(yīng)注數(shù)的100%，其它各類(lèi)疫苗接種密度必須達(dá)到95%以上。各村承包人員深入到生產(chǎn)第一線(xiàn)，組織勞力，開(kāi)展免疫接種工作，嚴(yán)格按照動(dòng)物防疫規(guī)程進(jìn)行操作。嚴(yán)格防疫卡制度，每戶(hù)防疫完后，認(rèn)真填寫(xiě)防疫卡，寫(xiě)明防疫動(dòng)物數(shù)量、疫苗種類(lèi)、動(dòng)物類(lèi)別、防疫責(zé)任人等�？h獸醫(yī)站與主管局組成工作組，不定期赴各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))巡回檢查，督促防疫工作，并狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，使防疫工作真正做到防前有計(jì)劃、有組織、有安排，防中有檢查、有督促，防后有總結(jié)，不忽視或遺漏每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保防疫工作順利進(jìn)行。

　　三、采取多種措施，保證免疫密度和質(zhì)量

　　1、疫苗發(fā)放

　　防疫藥品由縣獸醫(yī)站統(tǒng)一組織供應(yīng)�？h站調(diào)到藥品后，及時(shí)調(diào)運(yùn)至各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))獸醫(yī)站。各村聯(lián)點(diǎn)幫扶單位，利用下鄉(xiāng)宣傳之極，盡其所能，解決防疫工作中存在的困難和問(wèn)題，有的順車(chē)送防疫藥品，使防疫藥品及時(shí)發(fā)放到位，保證了防疫工作的順利開(kāi)展。各鄉(xiāng)使用疫苗情況。(見(jiàn)附表二)

　　2、免疫接種情況

　　為確保免疫接種的密度和質(zhì)量，縣站選派得力干部赴各鄉(xiāng)指導(dǎo)防疫工作(見(jiàn)附表一)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))獸醫(yī)站技術(shù)人員深入到生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查、督促、指導(dǎo)防疫工作。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組隨機(jī)抽查，保證了防疫工作的順利開(kāi)展。

　　全縣春秋兩季共接種牛羊五號(hào)苗2121985頭只，密度達(dá)100%，其中牛699231頭，密度達(dá)100%，羊1422754只，密度達(dá)100%。接種牛出敗苗262964頭，完成任務(wù)量的100%。接種豬五號(hào)苗27頭。接種炭疽苗272291頭，密度達(dá)94.7%;接種羊三聯(lián)苗201183只，完成任務(wù)量的100%;接種羊痘苗467664只，完成任務(wù)量的100%。祥見(jiàn)附表三。

　　3、疫情普查及畜棚(圈)消毒

　　在搞好免疫接種的同時(shí)，組織開(kāi)展了疫情普查，密切注視疫情動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化了疫情報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)，共普查牛羊1820848頭只，消毒畜棚(圈)面積達(dá)63.33萬(wàn)平方米。

　　4、寄生蟲(chóng)病的防治

　　為減少寄生蟲(chóng)病造成的危害，我縣用丙硫咪唑、阿維菌素、螨凈等藥品預(yù)防牲畜的各類(lèi)內(nèi)外寄生蟲(chóng)病，保障了畜牧業(yè)的健康發(fā)展。共藥浴羊717491只，經(jīng)驅(qū)蟲(chóng)的牛有319167頭，羊有717491只，馬19873匹。

　　5、疫病監(jiān)測(cè)

　　根據(jù)青牧醫(yī)總[20xx]06號(hào)文件《關(guān)于認(rèn)真做好牛皮蠅防治及考核工作的通知》精神，防治并考核防治效果，牛200頭,取得了良好的效果。

　　根據(jù)青牧醫(yī)總[20xx]14號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈青海省20xx年動(dòng)物疫病監(jiān)測(cè)實(shí)施方案〉的通知》的有關(guān)要求，我站對(duì)我縣五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)的20頭牛和20只羊、100匹馬、采集血清并送檢未檢出陽(yáng)性動(dòng)物。

　　四、強(qiáng)化檢疫監(jiān)督，保障肉食安全，杜絕疫病傳播

　　為保障我縣畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，杜絕疫病傳播，保障人民的食肉安全，在開(kāi)展產(chǎn)地檢疫、運(yùn)輸檢疫、屠宰檢疫的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)動(dòng)物防疫工作的監(jiān)督檢查，組織工作組不定期赴各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))檢查、督促、指導(dǎo)防疫工作。全年共檢疫各類(lèi)活畜42778頭只匹(其中牛6694頭，羊35934只，馬93匹，犬57條)，檢疫肉類(lèi)737.81噸，其它畜產(chǎn)品1100.51噸，檢疫皮張11550張。消毒車(chē)輛1455臺(tái)次，冷庫(kù)及市場(chǎng)消毒面積達(dá)58.11萬(wàn)平方米。年審動(dòng)物防疫合格證11家，新辦理動(dòng)物防疫合格證5家。

　　五、動(dòng)物標(biāo)識(shí)及可追溯體系建設(shè)情況。

　　20xx年8月底，站領(lǐng)導(dǎo)和一名業(yè)務(wù)骨干參加省動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心和省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的培訓(xùn)班，參加完培訓(xùn)后我站于9月12日召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議并成立河南縣獸醫(yī)站動(dòng)物標(biāo)識(shí)及可追溯體系建設(shè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工任務(wù)，確定一名信息員，進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的錄入工作已于9月底完成了基本數(shù)據(jù)的錄入工作。

　　六、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣村級(jí)動(dòng)物防疫員培訓(xùn)工作，提高村級(jí)動(dòng)物防疫員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)物防疫技術(shù)水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)青海省農(nóng)牧廳下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)做好全省村級(jí)動(dòng)物防疫員培訓(xùn)的通知》的精神。在我縣業(yè)務(wù)部門(mén)和各級(jí)政府的大力支持和關(guān)心下已全面完成今年村級(jí)動(dòng)物防疫員的培訓(xùn)任務(wù)，全年共舉辦四期培訓(xùn)班，培訓(xùn)工作取得了預(yù)期目的和效果。今年培訓(xùn)工作共參加村級(jí)防疫員139名，主要集中在春、秋防疫之前各舉辦一期之后舉辦二期(556人次)。

　　七、扶貧工作

　　1月31日，河南縣獸醫(yī)站更尕站長(zhǎng)等一行五人前往寧木特鄉(xiāng)梧桐村進(jìn)行送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)組共走訪(fǎng)七戶(hù)貧困家庭，為每戶(hù)送去了米、面、油等過(guò)節(jié)物資(合計(jì)人民幣4000.00元)，解決了其燃眉之急，使這些貧苦戶(hù)過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)，拉近了黨群、干群關(guān)系。

　　慰問(wèn)組在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)該村一貧困戶(hù)家中的一名婦女在放牧?xí)r不慎摔成半生不遂至今已臥床6年，生活不能自立，慰問(wèn)組當(dāng)場(chǎng)承諾幫助其解決醫(yī)療費(fèi)3000.00元，幫助其度過(guò)難關(guān)。

　　八、存在的問(wèn)題

　　1、部分牧民群眾的思想觀念落后，靠天養(yǎng)畜思想比較嚴(yán)重，防疫意識(shí)淡保

　　2、某些村干部對(duì)防疫工作的重視程度不夠，有些防疫員的工作積極性不高，對(duì)工作的責(zé)任性不強(qiáng)。

　　3、防疫員人員少，且更換頻繁，報(bào)酬低，業(yè)務(wù)水平低，缺乏應(yīng)有的防疫工具，影響防疫工作。

　　4、部分鄉(xiāng)站缺乏技術(shù)人員，而且山高溝深，地廣人稀，交通不便，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足每村有一個(gè)聯(lián)點(diǎn)技術(shù)人員的工作要求。人員分配不均，男女比例不當(dāng)，不利于防疫工作的開(kāi)展。

　　5、我縣牲畜交易頻繁，新的疫情可能卷土重來(lái)，將給今后的防制工作帶來(lái)很大困難，必須加大產(chǎn)地檢疫和運(yùn)輸檢疫的力度。

　　6、牧民群眾隱瞞牲畜存欄數(shù)，實(shí)際牲畜存欄量與統(tǒng)計(jì)數(shù)相差較大，造成免疫密度降低，留下防疫隱患。

　　7、管理體制混亂，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站由于雙重管理，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)方面由縣獸醫(yī)站管理，人員由鄉(xiāng)政府管理，從而出現(xiàn)了管理兩張皮，互相推諉扯皮現(xiàn)象，影響了防疫工作。

　　8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站交通工具缺乏，無(wú)法保障按時(shí)深入基層，指導(dǎo)防疫，了解疫情，嚴(yán)重影響著防疫工作的開(kāi)展。

　　9、我縣獸醫(yī)工作，面廣量大，獸醫(yī)技術(shù)人員的待遇低，隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流失情況嚴(yán)重，極大的影響了全縣動(dòng)物疫病防治能力和動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量全面水平的提高。

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