前臺年度個(gè)人總結(jié)范文

　　逝者如斯，時(shí)間飛逝。轉(zhuǎn)瞬即到年尾，在這歲末年初之際，有必要給自己和工作重新定位，加深認(rèn)識�；仡欉^去，深刻反省，吸引經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往工作中的不足，以便讓工作上一個(gè)新臺階；規(guī)劃未來，對來年工作順利開展尤為重要，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。起到啟明星的作用，為自己導(dǎo)航。

　　8月份榮幸地成為公司一員，很珍惜這個(gè)難能可貴的工作機(jī)會。公司輕松愉悅的工作氛圍，拉近了同事之間的友好關(guān)系，利于工作的順利開展。在同事的幫助下能夠勝任前臺這一職務(wù)，前臺工作貌似繁瑣簡單，卻需要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)問題以免造成不良影響，再接再厲希望日后的工作能夠做得更好。前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口，通過在前臺工作，可有利于對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解�，F(xiàn)將日常工作及工作計(jì)劃總結(jié)如下：

　　1、日常工作事務(wù)

　　1）前臺電話的接聽，做好工作，做到態(tài)度親切禮貌，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2）來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，及時(shí)為客人提供茶水，并保持良好的禮節(jié)禮貌。謝絕推銷人員進(jìn)入辦公室，不妨礙各部門正常工作。工作初期著裝不夠正規(guī)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及同事的提醒，才意識到自己的嚴(yán)重疏忽，前臺的著裝和儀態(tài)代表公司的形象，應(yīng)該引以為重。

　　3）公司衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，保持整潔干凈。將辦公室廢紙及廢棄紙箱分類收集。開源節(jié)流，控制成本，單獨(dú)存放可利用廢紙，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的，從小事做起，節(jié)約公司成本。

　　4）訂水及購買各類辦公用品。留心庫存使用情況以便及時(shí)購進(jìn)，不影響正常使用。

　　5）月底及時(shí)交付電話費(fèi)，確保各部門電話正常使用，保證通訊不間斷。

　　6）當(dāng)新進(jìn)員工時(shí)，及時(shí)更新通訊錄及值班表，盡自己所能，幫助新員工熟悉了解公司及環(huán)境，以便更快融入新集體。

　　7）做好公司內(nèi)部資料保密工作，信息不外泄，把公司利益放在第一位，對蓋有印章及其它廢棄的機(jī)密資料進(jìn)行碎料處理。進(jìn)、出資料應(yīng)及時(shí)在收/發(fā)文簿做好記錄。隨時(shí)準(zhǔn)備好宣傳資料，并確保每頁加蓋印章，以備不時(shí)之需。

　　8）聯(lián)系外部相關(guān)人員更換植物，保持所供花卉的新鮮和美觀，美化公司環(huán)境不影響公司形象。

　　9）當(dāng)電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系外部相關(guān)維修人員，爭取在最短時(shí)間內(nèi)解決故障。

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門工作事務(wù)

　　1）積極主動(dòng)協(xié)助各部門復(fù)印、掃描、打印各類資料，錄入各類文件、表格等。

　　2）于12月份協(xié)助各部門招聘實(shí)習(xí)生，聯(lián)系學(xué)校、發(fā)布公司信息、收集簡歷、通知面試等相關(guān)工作。

　　3）應(yīng)造價(jià)部需要，核對工程量清單，一絲不茍，標(biāo)注出每一個(gè)細(xì)微錯(cuò)誤，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)人員。

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