部門年度總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的部門年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門年度總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在繁忙的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來。站在歲末年初，心中感慨頗多，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
一、關(guān)于招標(biāo)：
在20xx年里，共完成施工項目招標(biāo)項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬達(dá)顯示屏，武漢萬達(dá)廣場顯示屏，上海江橋萬達(dá)顯示屏，天津萬達(dá)顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進(jìn)行實際考察，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會根據(jù)企業(yè)內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的`進(jìn)行。
二、關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問題：
成本合約部積極響應(yīng)企業(yè)總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標(biāo)法。并根據(jù)企業(yè)的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限企業(yè)評分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個階段的評審工作：
1、符合性評審：具體評定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整，工作總結(jié)《年度部門工作總結(jié)計劃》。
2、商務(wù)標(biāo)評審：主要對投標(biāo)人的報價、資質(zhì)進(jìn)行評定，同時根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進(jìn)行綜合考量。
3、技術(shù)標(biāo)評審：技術(shù)標(biāo)重點評定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向企業(yè)進(jìn)程的軌道。
三、關(guān)于招標(biāo)工作的幾點建議：
招標(biāo)工作是光電工程企業(yè)工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們企業(yè)是否信任，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么企業(yè)不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權(quán)，而且會影響到工程質(zhì)量及企業(yè)的信譽。對企業(yè)的招標(biāo)工作建議如下：
1、招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo)，更改為施工隊伍參與招標(biāo)會議。使招標(biāo)透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的企業(yè)工程的建設(shè)中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標(biāo)會議現(xiàn)場評委可以對投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問，更好的為工程服務(wù)。
2、招標(biāo)工作應(yīng)提到企業(yè)的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo)，并建立相應(yīng)的開標(biāo)會議參與制度及出勤考核制度。
3、由于招標(biāo)評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。所以可以在企業(yè)每個部門挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評委后備工作。因為招標(biāo)工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對企業(yè)整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4、各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。
5、對于各施工單位的資質(zhì)，企業(yè)規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個人與企業(yè)參與我們企業(yè)的招標(biāo)。
6、企業(yè)要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。
目前，成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強化業(yè)務(wù)流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進(jìn)。
部門年度總結(jié)2
今年來，我局圍繞全市“十二五”規(guī)劃和“三年翻番、跨越發(fā)展”目標(biāo)，按照：“認(rèn)真貫徹落實市委十一屆十三次全體(擴大)會議和上級統(tǒng)計工作會議精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以“三個提高”為目標(biāo)，以“四大工程”建設(shè)為重點，以雙基建設(shè)為根本，以能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，創(chuàng)新理念，拓寬思路，強化措施，主動作為，努力開創(chuàng)全市統(tǒng)計工作新局面，為實現(xiàn)全市“十二五”精彩開局和“三年翻番，跨越發(fā)展”目標(biāo)作出新貢獻(xiàn)”的思路，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，明確思想，推動發(fā)展。以創(chuàng)新的思路開展常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查工作，在重點工作上尋求突破，不斷提升統(tǒng)計服務(wù)成效，進(jìn)一步強化統(tǒng)計法制建設(shè)，始終堅持抓好統(tǒng)計隊伍的提能強質(zhì)。緊緊圍繞全市發(fā)展目標(biāo)，落實統(tǒng)計工作任務(wù)要求，抓好全年各項工作。
一、提升效能建設(shè)，統(tǒng)計服務(wù)取得新成效。一是致力反映發(fā)展成就。緊緊圍繞服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展這一首要任務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用，為加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，確保各項重點工作快速推進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)。二是抓好統(tǒng)計監(jiān)測工作。做好對經(jīng)濟(jì)運行的預(yù)警動態(tài)監(jiān)測，不斷完善經(jīng)濟(jì)運行形勢分析會議制度，結(jié)合國內(nèi)外宏觀形勢經(jīng)濟(jì)運行變化規(guī)律，針對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點、難點問題和對重要經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展形勢(如光伏行業(yè))進(jìn)行了調(diào)查研究，形成建議報告，報送市領(lǐng)導(dǎo)，為決策提供了有效參考。做好社會監(jiān)測工作，今年來，積極配合相關(guān)部門完成了組織工作滿意度調(diào)查、法制財政調(diào)查、城鎮(zhèn)民用建筑能耗調(diào)查和檢察院、法院工作滿意度及公眾安全感調(diào)查。使統(tǒng)計調(diào)查工作有效實現(xiàn)了收集民意、反映民情、服務(wù)民生的功能。三是抓好統(tǒng)計信息工作。始終把統(tǒng)計信息工作作為鍛煉隊伍，提升能力，展示成效的重要工作來抓緊抓好，組織編撰發(fā)行了《統(tǒng)計年鑒》等信息產(chǎn)品質(zhì)量，全年共完成各類統(tǒng)計信息76條(其中：網(wǎng)錄用條，省網(wǎng)錄用17條，在2市5區(qū)中排名第一)、統(tǒng)計分析34篇，統(tǒng)計內(nèi)部專報20篇，其中：《形勢乏善、壓力加劇》和《對企業(yè)科技創(chuàng)新的幾點思考》等分析材料得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示。
二、強化法制建設(shè)，依法強統(tǒng)取得新進(jìn)展。一是加強統(tǒng)計法規(guī)宣傳教育。指導(dǎo)相關(guān)科室制定“六五”普法工作實施方案，認(rèn)真組織開展統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作，大力開展統(tǒng)計法進(jìn)黨校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)社區(qū)工作，增強全社會特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的統(tǒng)計法制意識。二是健全統(tǒng)計執(zhí)法機制。按照“法制工作全局化，全局工作法制化”的要求，進(jìn)一步完善統(tǒng)計執(zhí)法機制，落實統(tǒng)計執(zhí)法責(zé)任制。抓好統(tǒng)計執(zhí)法證培訓(xùn)工作，進(jìn)一步充實統(tǒng)計執(zhí)法力量，為統(tǒng)計執(zhí)法檢查的上下聯(lián)動、專業(yè)聯(lián)動提供人力保障。三是加大統(tǒng)計檢查力度。有計劃、有重點開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，加大統(tǒng)計違法案件的查辦力度。在今年上半年開展的主要數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查過程中，采取分片負(fù)責(zé)方式，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分組對全市的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量核查工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。全市共抽查了80家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，8家批發(fā)零售企業(yè)，6家建筑施工企業(yè)。在監(jiān)審督查工作過程中，對17家企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)審，對金城、直溪和朱林等三鎮(zhèn)實施了督查。通過自查與抽查相結(jié)合，教育與處罰相結(jié)合，增強了統(tǒng)計法制意識，促進(jìn)了基層規(guī)范化建設(shè)，提升了統(tǒng)計公信力。
三、加強隊伍建設(shè)，發(fā)展基礎(chǔ)躍上新臺階。一是著力提升統(tǒng)計人員素質(zhì)。大力開展活動內(nèi)容包括：“我為統(tǒng)計添光彩，統(tǒng)計有我更精彩”演講活動;“讀好一本書”活動;“讓您省心”活動;“統(tǒng)計工作大家談”活動;完善“三三工作制”;“服務(wù)社會感恩行動”活動;“與黨同心共進(jìn)”等七大主題的“統(tǒng)計干部提能強質(zhì)工程”建設(shè)活動。針對近年來統(tǒng)計機關(guān)干部隊伍新進(jìn)人員多、更新快的特點，積極立足青年干部作為當(dāng)代大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)新，創(chuàng)新精神強，文化素質(zhì)優(yōu)，思路思維活的良好基礎(chǔ)，組織指導(dǎo)實施“青年干部育才計劃”，通過活動開展，樹形象，強素質(zhì)，增強了統(tǒng)計人的使命感和榮譽感，提升了統(tǒng)計隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了統(tǒng)計干部隊伍的能力提升，使全市統(tǒng)計基礎(chǔ)工作躍上新臺階、能力建設(shè)得到新提升、服務(wù)水平實現(xiàn)新突破。二是突出抓好培訓(xùn)工作。圍繞新時期對統(tǒng)計工作的新要求，著力抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極組織參加省、市局業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合年定報會議和各類業(yè)務(wù)工作會議，有重點、有針對性開展培訓(xùn)。在市統(tǒng)計局舉辦的20xx年全市鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)活動中，組織了40余人次參加業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，通過培訓(xùn)，加強時代性理論和新業(yè)務(wù)知識理解掌握，切實提高基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。三是強化統(tǒng)計文化建設(shè)。進(jìn)一步拓展“統(tǒng)萬象數(shù)、計千秋業(yè)”統(tǒng)計文化品牌內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，樹立統(tǒng)計人新形象。大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，在統(tǒng)計人員中牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的自覺性，努力營造學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)的濃厚氛圍。四是真情開展“結(jié)對幫扶”活動。我局與北園社區(qū)結(jié)成共建單位，在“七.一”之際，積極組織全體黨員干部通過捐款，對北園社區(qū)困難學(xué)生進(jìn)行幫助和關(guān)心，通過活動開展，增強全體機關(guān)干部服務(wù)社會、感恩社會、奉獻(xiàn)社會的'意識。
四、突出四大工程建設(shè)，重點工作取得新突破。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)計工作會議提出的四大工程建設(shè)的部署和要求，全面推行以企業(yè)一套表位制度為核心的“四大工程”建設(shè)。一是做實基本單位名錄庫。啟動分步式基本單位名錄庫管理系統(tǒng)試點工作，以“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一庫在線、分級維護(hù)、及時更新”的模式，分步建設(shè)“三上”企業(yè)單位庫和“三下”企業(yè)及非企業(yè)單位名錄庫。嚴(yán)格執(zhí)行單位準(zhǔn)入和退出制度，各項統(tǒng)計調(diào)查必須使用統(tǒng)一單位庫作為調(diào)查單位庫或抽樣框。二是試行“企業(yè)一套表”制度。按計劃組織實施“企業(yè)一套表”試點工作，制定實施方案，確保“三上”企業(yè)和全部房地產(chǎn)企業(yè)在20xx年定報中正式實施“企業(yè)一套表”制度。三是強化聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)。進(jìn)一步完善網(wǎng)上直報軟件平臺，擴大網(wǎng)上直報范圍，方便和促進(jìn)企業(yè)做好“網(wǎng)上直報”工作，鞏固和提高網(wǎng)上直報的比例。提升網(wǎng)上直報質(zhì)量，在“規(guī)上”工業(yè)企業(yè)和重點服務(wù)業(yè)單位網(wǎng)上直報率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，不斷鞏固成效。四是積極做好數(shù)據(jù)銜接工作。不斷加強與“企業(yè)一套表”制度試點地區(qū)的交流學(xué)習(xí)，為保證“四大工程”建設(shè)順利施行，積極做好各專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析和銜接工作，以確保新的方法制度下統(tǒng)計工作的順利開展。
五、創(chuàng)新常規(guī)建設(shè)，統(tǒng)計調(diào)查取得新發(fā)展。一是抓好基本統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真貫徹省、市20xx年年報及20xx年定報工作會議精神，落實各統(tǒng)計專業(yè)制度要求，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、貿(mào)易、勞動工資、綜合核算、農(nóng)村住戶和城鎮(zhèn)住戶等專業(yè)定報工作有序開展;高度重視國家統(tǒng)計制度方法調(diào)整(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)劃定標(biāo)準(zhǔn)有500萬調(diào)整為20xx萬)，積極組織開展分析研究，制定工作方案，認(rèn)真抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)名錄庫更新工作，確保了工業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作正常有序開展。二是創(chuàng)新思路聯(lián)合力量抓好統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。為落實國家、省和市統(tǒng)計局關(guān)于實行《新開工項目入庫管理及核查制度》的要求和市委方國強書記、許小波常務(wù)副市長的重要批示，確保我市能全面完成固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)。由發(fā)改部門牽頭，經(jīng)信、住建、商務(wù)、國土、統(tǒng)計等部門組成的新開工項目入庫管理和核查制度領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)絡(luò)員會議制度，確保新開工項目入庫管理工作的有序開展。按照市政府辦公室印發(fā)的《市經(jīng)濟(jì)運行統(tǒng)計分析工作考核辦法》的文件精神要求，積極協(xié)調(diào)組織發(fā)改、財政、經(jīng)信、住建、商務(wù)等相關(guān)職能部門每月定期召開經(jīng)濟(jì)運行分析例會，做好全市經(jīng)濟(jì)運行分析。
部門年度總結(jié)3
一、主體工程
1、導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡工程導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡EL。1981。0以上開挖完成，EL。1921。0以上支護(hù)完成；
2、照施工總體進(jìn)度計劃要求，結(jié)合當(dāng)月生產(chǎn)計劃要求，分解制定周生產(chǎn)計劃，積極分析影響生產(chǎn)進(jìn)度各項因素，并制定可行解決辦法，同時督促協(xié)調(diào)各項生產(chǎn)計劃順利完成主持召開周生產(chǎn)例會，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中存在的問題。認(rèn)真完成當(dāng)周對內(nèi)零星機械、零星用工簽證工作；
3、導(dǎo)流洞出口邊坡工程導(dǎo)流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開挖至EL。1827，支護(hù)施工啟動；左護(hù)岸開挖區(qū)EL。1865。0m以上開挖完成；
4、導(dǎo)流洞進(jìn)出口枯期圍堰工程導(dǎo)流洞進(jìn)門出口枯期圍堰填筑部分完成；
二、主要臨建工程
1、結(jié)義村渣場進(jìn)場道路修建及場平施工完成；
2、結(jié)義村臨時營地修建初步完成，相應(yīng)配套生活輔助設(shè)施基本完成；
3、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時拌和系統(tǒng)進(jìn)場道路修建及場平完成，臨時啥時系統(tǒng)就臨時拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)能力；
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進(jìn)場道路修建完成，場平墊渣部分完成；
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成；
6、各施工作業(yè)面風(fēng)水電線路延伸及跟進(jìn)施工完成；
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
三、協(xié)調(diào)公共資源管理、使用及調(diào)配等工作
根據(jù)現(xiàn)場實際需求協(xié)調(diào)資源分配使用方向，對關(guān)鍵線路關(guān)鍵節(jié)點工程優(yōu)先考慮重點施工，確保總體工期順利完成；收集及整理，對施工大事記詳細(xì)進(jìn)行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對后續(xù)竣工材料編寫提供生產(chǎn)依據(jù)；按照項目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場文明施工相關(guān)工作，協(xié)助安監(jiān)部完成安全管理工作。
協(xié)助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊完成現(xiàn)場風(fēng)水電等輔助項目工作等；認(rèn)真完成項目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；未來的一年對于烏弄龍水電站C1標(biāo)工程來說是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的'一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復(fù)雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務(wù)非常繁重，整體工期相當(dāng)緊張。面對這樣嚴(yán)峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責(zé)外計劃重點完成以下幾點：
四、加大對整體工期優(yōu)化分解力度
合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成；依據(jù)分項計劃安排及完成情況、線路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠隊服從安排情況進(jìn)行烏弄龍水電站C1標(biāo)工程進(jìn)度考核辦法（試行），并依次辦法對相應(yīng)廠隊進(jìn)行獎罰，以該方式促進(jìn)生產(chǎn)管理；下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導(dǎo)流洞進(jìn)出口圍堰工程、導(dǎo)流洞進(jìn)口開挖支護(hù)、導(dǎo)流洞洞身砼澆筑、進(jìn)水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。
五、明年規(guī)劃
對此，生產(chǎn)管理部將集中資源對以上關(guān)鍵線路重點施工，確保關(guān)鍵線路順利完成，以至保證明年年底導(dǎo)流洞正常過流；繼續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置，繼續(xù)提高部門成員自身工作能力，繼續(xù)增強部門工作責(zé)任感及集體凝聚力；新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)�？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進(jìn)項目建設(shè)，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成20xx年工作目標(biāo)而努力奮斗。
部門年度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；xx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。
20xx年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：x多萬元左右；投影機銷售數(shù)量為：xx臺左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人20xx年度各個銷售方面的具體工作：
一、直接用戶
直接用戶是本人20xx年度不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。20xx年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xx教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，20xx年將會繼續(xù)保持下去。20xx年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶，中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長久一個。20xx年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、政府采購
今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù)，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“xx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標(biāo)，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目，保證公司利潤。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的。但是由于種種原因，xx招標(biāo)局，xx招標(biāo)局，xx招標(biāo)局仍是不足之處，在20xx年有待提高。20xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的`長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓xx公司在政府采購中成為一面旗幟。
三、市場渠道
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的�？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
四、公司管理
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動。20xx年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進(jìn)一步來加強自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門。
部門年度總結(jié)5
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我來酒店上班已經(jīng)有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長著。之前從未從事過酒店相關(guān)的工作，剛開始工作，總覺得自己學(xué)到的知識不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門的工作安排，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結(jié)：
一、招聘工作
20xx年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。
從6月份開始，我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、xx招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息不計其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設(shè)及員工手冊
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓�！本频甑母黜椧�(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準(zhǔn)，根據(jù)酒店的`實際情況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖�，F(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達(dá)到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓(xùn)與開發(fā)
對于剛?cè)肼毜膯T工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能�；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。
部門年度總結(jié)6
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
一、全面完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)
在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。
二、全面提高全體設(shè)計人員的技術(shù)水平
由于公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場不斷拓展，對設(shè)計人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場的需求，公司組織員工培訓(xùn)。為設(shè)計人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ)，同時全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場需求。
三、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，技術(shù)部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、紛圍和諧。與銷售部、生產(chǎn)部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和設(shè)備上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于個別設(shè)計人員的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時間和精力，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
五、新的`一年里的工作重點
在新的一年里，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
六、希望與建議
希望公司能在條件允許的情況下，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，使他們能多接觸外界，提高技術(shù)層次。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計水平，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。
我堅信在新的一年中，技術(shù)部依舊會保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力。努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
關(guān)于部門工作內(nèi)容年度總結(jié)5
時光荏苒，20xx年即將結(jié)束!自20xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
�、�、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
�、�、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
�、伞⒓皶r做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
�、�、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
�、�、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
�、恰⒓訌娬�(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
部門年度總結(jié)7
我很榮幸能成為遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會一員，在這里，我學(xué)到了很多課本以外的東西并且參加了很多有意義的實踐活動。
例如：負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)工作的聯(lián)系并組織同學(xué)參加，教室衛(wèi)生評比等十分有意義的工作。這些工作中有些看上去好象有點簡單，可是當(dāng)我第一次做時，卻碰很多的壁，但是，我都會不斷嘗試直到很好解決這些問題、困難。當(dāng)然，這些成績的取得，還得感謝部長及和我一起努力的好同事們的幫助!只有通過自己的努力，并在這些同事幫助下，我才能順利完成我的工作，才能從中學(xué)得更多的工作方法，培養(yǎng)了更好的工作的能力!
在實踐部，我們?nèi)w成員和部長不只是同事還是感情深厚的好朋友，大家在這里相互幫助，共同學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致的完成上級分配下來的任務(wù)。在每次的例會上，我們不會有素來會議呈現(xiàn)的死板僵硬，取而代之的是大家各述己見。部長除了就我們最近工作的表現(xiàn)提出自己的意見和看法外，也會同我們討論今后工作的方法等，有時，會對我們平時的工作提出相應(yīng)的建議。但這也不是說我們的會議效率低，相反，會議的`內(nèi)容十分豐富，我們從中學(xué)到了很多課本以外的東西。
不過，幾個月的工作下來，我也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，例如自身的綜合素質(zhì)和組織管理能力還有待提高，個人工作效率不高，很多業(yè)務(wù)不熟等。針對這些不足，我想在今后的工作中，我應(yīng)當(dāng)為自己做好一份詳細(xì)的計劃，合理安排自己工作，將以精力投入學(xué)習(xí)工作中，并積極向?qū)W長學(xué)姐們好好學(xué)習(xí)!
簡而言之，這個學(xué)期我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多。在這個學(xué)期工作即將結(jié)束，而新學(xué)期伊始之際，我用這份總結(jié)概括了我這半年的工作，希望我們下學(xué)期的工作越做越好!
部門年度總結(jié)8
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，部門個人年度工有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。
(一)、20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(三)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(四)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策。
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好？。
這是我對這一學(xué)期部門工作的總結(jié)，站在大二走向大三的階梯口，回首這一學(xué)期的部門工作，有付出汗水的辛勞，也有收獲成功時的欣喜，朗誦賽、考研交流會、考公交流會……這一路走來看到了大家的團(tuán)結(jié)實干，也看到了大伙在創(chuàng)新與發(fā)展上的付出，雖然這一路上免不了磕磕碰碰，但無論是成功的經(jīng)驗還是不好的教訓(xùn)，留給我們的都是受用不盡的寶貴財富。
這學(xué)期一系列的活動不僅鍛煉了我們的能力，也讓我們在工作的同時感受別樣的精彩，當(dāng)我們順利的將一個又一個活動舉辦下來的時候，那份成功的喜悅欣然越于言表，收獲的種種經(jīng)驗也讓我們?nèi)找孀呦虺墒�，作總結(jié)20xx在此我舉幾個例子加以闡述：無論是我們舉辦的誦讀大賽還是考研考公交流會，對于現(xiàn)場的掌控是十分重要的，我們的干事能在一次又一次的過程中總結(jié)經(jīng)驗，展開批評與自我批評，從第一次掌控場面的稚嫩到后來在這方面的輕車熟路，我認(rèn)為這個總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展開批評與自我批評是一個很好的方式，讓她成為傳統(tǒng)傳承下去;其次是各干事之間的交流與合作，我們是一個團(tuán)隊，要充分發(fā)揮我們集體的智慧就必須堅持交流與合作。
集思廣益，就像我們在每次活動前都召開籌備會，是一個集思廣益的過程，私底下的探討與研究也是集思廣益的.一種，我想這也是我們能在活動中出新意的重要原因;還有就是作為學(xué)生會學(xué)習(xí)部的一份子的那份責(zé)任心，無心的人將干不成任何事，無論做事還是做人，用心是最重要的，在這里我也可以很自豪的說：“我們部門的孩子是很有責(zé)任心的!”這三個經(jīng)驗是我個人覺得最為客觀明顯的：總結(jié)經(jīng)驗，批評與自我批評;交流合作，集思廣益;做事的責(zé)任心！
在上學(xué)期的工作總結(jié)中也有提出部門會議時間過長的問題，但這學(xué)期似乎也沒有真正的解決，而在交流這方面做的也有所欠缺，無論是與部門之外的交流還是干事之間的交流，都顯得太少，如果不是學(xué)習(xí)部每個禮拜都開會的話，我想很多人都是彼此陌生的吧。學(xué)習(xí)部的每一次開會幾乎都是在辦公，也許我們有必要抽出點時間單純的聚聚。
我們的大一干事呢，也將在幾個月之后挑起做學(xué)長學(xué)姐的擔(dān)子，我們到了大三，作為“三朝元老”，自然是希望把所有的機會都給大二的同志，學(xué)習(xí)部這一套人才培養(yǎng)計劃既然做出來了，就該好好的落實到實處，不要讓制度成為一紙空文。
秋光絢麗，金風(fēng)送爽、生活部因為我們的到來，又再次的注入了新鮮的血液。此刻將我們生活部在10月份的點點滴滴具體總結(jié)，以下是我們生活部10月份的工作總結(jié)。
透過報名與選拔，將我院優(yōu)秀的同學(xué)們納入了我部門，我們部共有二十多位新的干事，是學(xué)生會中干事較多的一個部門，期望大家能夠在以后的工作中相互配合，用心努力。
在這次選拔中，我們稱贊與鼓勵了許多同學(xué)，也給予了他們這個展示自己的平臺。這也是一次鍛煉同學(xué)們自我潛力與協(xié)作潛力的機會，期望大家能夠努力與珍惜。
在這個月里，我們生活部第一次舉行了部門會議。透過各干事的自我介紹，讓我們認(rèn)識了彼此，在會議中，部長詳細(xì)的為我們講解了生活部的詳細(xì)工作與生活部存在的好處。
在此次會議中，我們部門分成了三個小組，分別為女生兩個組，男生一個組，這樣的分配使我們在以后的工作中更加的方便同時在這一次的會議中，部長給了我們很多忠告，有工作上的，但更多的是我們在以后的為人處事上的。
部門年度總結(jié)9
全體成員在所長的帶領(lǐng)下，按照公司的各項制度嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，在這年終歲尾之際，現(xiàn)對過去一年的配電班工作匯報如下：
一、在職業(yè)道德方面
配電班全體班組成員深入學(xué)習(xí)，貫徹落實職業(yè)道德的重要思想，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性，通過學(xué)習(xí)全班人員深深的體會到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的法寶，從而大大的提高了企業(yè)的競爭力。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提高，每位班組成員都能切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
具體工作方面工作方面
二、在具體工作方面
配電班克服了人員少任務(wù)重等困難，圓滿完成了各項工作
1、加強配網(wǎng)的設(shè)備管理第一，認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，春秋兩次對所屬7條線路35個村（區(qū)）進(jìn)行檢修，出動人員54人次，檢修電桿1490基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處；積極開展日常巡視，其中高壓巡視7條線路22次，出動44人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處，處理完成1處；低壓巡視35個村（區(qū)）66次，出動132人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處，處理完成7處。保證了電網(wǎng)的安全可靠運行。
第二，積極組織開展安全大檢查、安全活動工作，對高壓用戶開展安全檢查2次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患；組織安全活動45次，出動20xx余人次；班組安全活動44次。有效的保證了用戶和班組成員的安全。
第三，加強電網(wǎng)運行的日常管理，積極開展電壓檢測儀和無功補償裝置的巡視工作，對電壓檢測儀巡視33次，出動人員66人次；對電容器巡視xx次，22人次，操作xx回；結(jié)合配電設(shè)備早、晚峰負(fù)荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變檔位，使公變保持安全高效運行，進(jìn)行一二級漏電保護(hù)器測試xx次，全部測試成功有效。保證了電網(wǎng)的效率運行。
第四、從精細(xì)處入手開展故障搶報修和業(yè)擴工作。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修xx次，報修1590次，其中95598轉(zhuǎn)672次，一般918次，未產(chǎn)生有效投訴，用戶滿意率100%。1-xx月業(yè)擴完成高壓46戶47臺5190KVA、低壓116戶428.77KW的增容任務(wù)；均在規(guī)定時間內(nèi)完成，確保了十項承諾的具體要求。
第五，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電費回收和線損管理工作。通過及時安排的巡視、秋檢工作和開展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量千瓦時；高壓線損率平均完成%，低壓線損率平均完成%；電費共計元，回收元，電費回收率%。完成了年初制定的具體目標(biāo)。
第六，提前謀劃、精心部署確保各類工程按時保質(zhì)的完成。
安全用電村改造工程已完成2個村150個電表箱的任務(wù)；新農(nóng)村改造工程已完成4個村445個電表箱的任務(wù)；農(nóng)網(wǎng)大修工程對5條線路已完成更換導(dǎo)線2100米，拉線186套，開關(guān)30處；計量完善工程已對xx個村更換計量裝置14套；低壓治理工程已對3個村更換2臺變壓器，共計260KVA，改造低壓線路395米；周通換線改造工程完成更換導(dǎo)線560米；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米；大城線路改造工程完成395米。以上工程均保質(zhì)保量完成。
第七，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)紀(jì)律，加大配電搶修和日常維護(hù)中現(xiàn)場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個人”活動，對現(xiàn)場進(jìn)行不定時抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，班組成員切實把安全措施落實到了實處。
第八，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，每年對設(shè)備臺帳類資料進(jìn)行更新，每月對設(shè)備運行和維護(hù)資料進(jìn)行整理，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的最新化和及時化。第九，班組內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能大比武活動，充分利用了所內(nèi)的'練兵場，組織人員尤其是新上崗人員進(jìn)行實踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
第十，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、做好電力設(shè)施的保護(hù)工作。
一年來，班組成員對xx個村進(jìn)行安全用電宣傳，出動44人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。班組成員在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵），規(guī)范補充各類標(biāo)志標(biāo)示38處，7條線路共安裝完成驅(qū)鳥器350套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行。
3、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括勘察、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次勘察或驗收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。
對其他現(xiàn)場工作，無論是調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
三、在需要改進(jìn)的方面
隨著科技的發(fā)展，電器設(shè)備的日新月異，我們要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，更好的為黨為政府為廣大用戶服務(wù)。
全班成員都能夠發(fā)揚任勞任怨埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神。都能夠按時完成或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一項工作，相信我們會更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項新任務(wù)，迎接更新更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！
部門年度總結(jié)10
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗
年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況， 促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的.關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑
建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)】
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次事件的認(rèn)識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責(zé)任心，加強責(zé)任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
部門年度總結(jié)11
20xx年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年6月x日共辦理交房手續(xù)xx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。
以下是上半年重要工作任務(wù)完成情況及分析
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)工具發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
x年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
x年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到x年x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)x%，接待電話報修的滿意率達(dá)x%，回訪工作的滿意率達(dá)x%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的.溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主x戶，未交x戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
部門年度總結(jié)12
一、目的：
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議，質(zhì)量部門年度工作總結(jié)。
二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：
本人自2月10日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠以來)本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作;
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向;
3.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障;
4.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”;
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ);
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高;
7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性;
8.以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的'依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
三、未來計劃：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1.實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作，部門年度工作總結(jié)《質(zhì)量部門年度工作總結(jié)》。
四、改進(jìn)建議：
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!
部門年度總結(jié)13
流星轉(zhuǎn)瞬，時光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年即將過去了。學(xué)習(xí)部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績，給學(xué)校、老師、同學(xué)交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學(xué)校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學(xué)們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學(xué)年我們是忙碌的，同樣也是收獲的。回首這一學(xué)年的工作，我們受益匪淺。
根據(jù)學(xué)習(xí)部的計劃和職責(zé)，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個方面：
1.主要工作和日常工作
2.開展豐富的課余活動
3.協(xié)助其他部門工作
在主要工作和日常工作方面：
(1)學(xué)校門口值勤：由于一些特殊原因，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會加派了在校門口值勤的工作。學(xué)習(xí)部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作態(tài)度的最直接的一項工作。
(2)學(xué)校樓道執(zhí)勤：同樣，每周一的樓道執(zhí)勤也是十分重要的，在執(zhí)勤的過程中，每名干事都會和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流。對于學(xué)生會干事也是很好的鍛煉機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動方面：
(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學(xué)生會干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學(xué)生會干事無私奉獻(xiàn)的精神。
(2)卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結(jié)束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學(xué)生會成員都參與了進(jìn)來。不僅校領(lǐng)導(dǎo)來觀看我們的比賽。還外請了一些專業(yè)老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學(xué)校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和復(fù)賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。
協(xié)助其他部門工作：
我們深知自己的職責(zé)是與其他部門積極合作，揚長避短，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學(xué)生會其他部門及校內(nèi)其他學(xué)生團(tuán)體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。
一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現(xiàn)在看來，其實也很匆匆，這一年里，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學(xué)生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目標(biāo)發(fā)展，我們每個人都是見證者，見證著學(xué)生會的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。我們都相信，學(xué)生會會越來越好。
一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感，系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會內(nèi)部、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責(zé)。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今后還應(yīng)加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng)新……這些缺點我們一定會在今后的工作中改正，爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續(xù)秉承學(xué)習(xí)部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作努力。
時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結(jié)束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實驗和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里，各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的.問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高。
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓(xùn)，提高化驗員思想覺悟。
三、從公司整體方面，我有幾點建議
1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì)，車間團(tuán)隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)歷這一年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。
五、20xx年度工作規(guī)劃和工作計劃
1、加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
4、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強。
5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
6、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年度總結(jié)14
一個學(xué)期結(jié)束了，這個學(xué)期我們部門舉行了很多活動，豐富了同學(xué)們的課余活動，也收到了一定的成效�；厥走@學(xué)期的活動有本部門干事的選拔，挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)類以及社科的比賽，興趣小組的招新，還有安排聽詩歌朗誦的觀眾志愿者，最后就是與學(xué)院個部門的積極配合完成各項工作。
經(jīng)過層層選拔，我們部門選出了四個優(yōu)秀的大一新生加入團(tuán)總支學(xué)術(shù)科技部這個家。為學(xué)術(shù)科技部帶來新鮮的力量，使本學(xué)期的工作得以順利進(jìn)行。干事們很努力也很認(rèn)真對待自己的工作。
挑戰(zhàn)杯是我們部門這學(xué)期的主打品牌，在11月上旬我們舉行了挑戰(zhàn)杯社科類的成果展，此次成果展我們邀請了王婷婷老師以及劉伯藩教授擔(dān)任評委。評委老師對選手做出了中肯的評價與真誠的鼓勵，還提出了對11級新生的希冀。最后根據(jù)評委老師的意見，成果展評出了個人風(fēng)采獎,最佳團(tuán)隊獎和最具特色獎。分別由盧丹綿，拓跡隊和七色光獲得。此次成果展過程順利，但是在與選手的溝通與合作方面仍有待加強。這也給我們積累了經(jīng)驗，以后會慢慢改進(jìn)。
在安排詩歌朗誦會上的觀眾志愿者上，我們是跟校學(xué)生會工作。由于那天是星期天，很多同學(xué)回家趕不回來，所以每個班出20個志愿者的確有點難度。校學(xué)生會那邊不肯放松人數(shù)，團(tuán)支書又說沒有辦法交齊人數(shù)，而且同學(xué)們的情緒很大，因為小學(xué)生會叫他們來放完凳子又叫同學(xué)們解散了。我們的工作就是安撫同學(xué)們的情緒。這確實有點難度，但是在這次活動中讓干事們歷練了不少，怎樣去處理棘手問題以及與人溝通協(xié)調(diào)，讓我們都獲益匪淺。
為了讓干事們有更多鍛煉的機會，在挑戰(zhàn)杯興趣小組的'招新過程中，委員們放手讓干事自己去闖。在委員的指導(dǎo)下，順利完成了興趣小組的招新。此次新進(jìn)
成員共43個，為挑戰(zhàn)杯注入了新鮮血液。招新完畢，在12月份我們舉行了興趣小組成員的見面會，會上新成員互相認(rèn)識并玩了游戲。大家踴躍參與，玩得很開心。見面會完滿結(jié)束。這屆成員很活躍，相信在下一年的比賽中會有出色的表現(xiàn)。
還有就是配合其他部門完成各項工作。如幫助組織部的新舊團(tuán)員交流會制作PPT·這一學(xué)期的工作有值得肯定的地方也有許多需要改進(jìn)的地方，如工作效率低，忽略了某些微小細(xì)節(jié)··態(tài)度決定一切，我們部門會端正態(tài)度，繼續(xù)努力。希望下學(xué)期再接再厲，做得更好。
部門年度總結(jié)15
繁忙的20xx年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計財處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫忙下，我經(jīng)過自我不懈的努力和對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成..
20xx年，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以結(jié)合具體情景，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情景進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考。
3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。
5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復(fù)和使用情景等6種臺賬，并及時跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。
6、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報、查看合同、打印結(jié)算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情景專項檢查的自查工作并上報了自查報告。
7、承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
8、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。
9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，基本上每一天都得在電腦前坐6-8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情景下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
11、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務(wù)性工作。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的`啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟(jì)活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中。都應(yīng)當(dāng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新.會計人員年終總結(jié)職責(zé)修改:小胥教師閱讀:人次
認(rèn)真總結(jié)一年來的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想.對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、xxx按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
3、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作。
【部門年度總結(jié)】相關(guān)文章：
部門年度總結(jié)04-20
IT部門年度總結(jié)05-27
倉儲部門年度總結(jié)05-06
安保部門年度總結(jié)03-29
品質(zhì)部門年度總結(jié)02-28
部門主管年度總結(jié)03-13
公司部門年度總結(jié)02-24
測試部門年度總結(jié)05-18
關(guān)于部門年度總結(jié)05-18