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年度總結

金融宣傳工作年度總結

時間:2023-02-13 13:41:32 年度總結 我要投稿
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金融宣傳工作年度總結

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的金融宣傳工作年度總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

金融宣傳工作年度總結

金融宣傳工作年度總結1

  我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

  銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)如下

  一、立足本職工作,處理好每向任務

  20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。

  我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜⻊諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的`最大肯定!

  二、勤學苦練、強化自身素質

  無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

  在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日?炭嗟挠柧殻P鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。

  三、自動自發(fā)

  自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。

  我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。

  最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!

金融宣傳工作年度總結2

  個人金融信息保護是銀行業(yè)金融機構的一項法定義務,如果出現(xiàn)與個人金融信息相關的不當行為,不但會直接侵害客戶的合法權益,也會增加銀行業(yè)金融機構的訴訟風險,加大運營成本。因此,這次活動以做好個人金融信息保護工作、維護從事消費者合法權益為主題,以《中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》(銀發(fā)[20xx]17號)及《關于開展個人金融信息保護宣傳工作的通知》(克銀辦[20xx]97號)文件內容要求,強化個人金融信息保護和銀行業(yè)金融機構的法制意識,積極開展了多方位,全角度的各種形式的'宣傳教育工作,并依法規(guī)范金融機構收集、使用和對外提供個人金融信息的行為,F(xiàn)將宣傳工作情況報告如下:

  一、宣傳發(fā)動階段(4月25日至4月26日)

  一是加強組織管理,提高思想認識,強化個人金融信息保護和銀行業(yè)金融機構的法制意識。二是根據(jù)《中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》等相關個人金融信息保護的內容,編制宣傳資料及培訓資料,并做好活動策劃的準備工作。

  二、宣傳實施階段(4月27日至5月1日)

  一是認真宣傳學習,嚴格落實執(zhí)行。二是在各支行擺放了宣傳單、宣傳海報、宣傳折頁、設立咨詢服務臺、電子顯示屏演示等各類宣傳。組織人員大力向公民、客戶以及金融機構干部職工積極宣傳個人金融信息保護的相關內容,切實增強個人和銀行業(yè)金融機構對金融信息實施保護的法制意識。三是積極組織各支行負責人,業(yè)務主管及員工培訓學習,強化員工個人金融信息安全意識,明確掌握個人金融信息的范圍以及依法收集、保存、使用、對外提供個人金融信息的具體規(guī)定、程序、流程等。建立健全內部控制制度,防止員工非法使用、泄露、出售個人金融信息,做到人人監(jiān)督,切實防止信息泄露和濫用等違法違規(guī)事件的發(fā)生,有效保護金融消費者合法權益,維護金融穩(wěn)定。四是結合自身開展了一系列的日常金融業(yè)務活動,認真宣講涉及個人金融信息保護的相關金融法律、法規(guī)知識,重點強調金融機構及員工違反規(guī)定使用和對外提供個人金融信息,給客戶造成損害的,應當依法承擔相應的法律責任。并對群眾工作生活中遇到的相關問題,積極開展現(xiàn)場講解和輔導。

  三、宣傳總結階段(5月2日至5月10日)

  召開了宣傳工作的總結會議,對照《中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》進行查漏補缺,總結這次宣傳工作中經(jīng)驗和不足,并提出今后工作措施,積極的做好此項工作。執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,及時向中國人民銀行報告。

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