區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)通用
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)通用，歡迎閱讀與收藏。
區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)通用1
在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，
付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了肯定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年獲得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)魏總的帶著和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、樂觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)指導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；
7、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)樂觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的`目地，一方面樂觀理解客戶的意Word格式、可編輯排版
圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂觀和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)理解客戶還款力量，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。
四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、價(jià)格和施工要求。
區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)通用2
律回春暉漸，萬象始更新律。我們?cè)诟孓o成果斐然的20xx之際，迎來了布滿盼望的20xx。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及廣闊同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本年度的工作狀況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提珍貴意見。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必需具備較高的從業(yè)素養(yǎng)。因此，在工作之余，我經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以進(jìn)步對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，仔細(xì)分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)時(shí)改良運(yùn)營(yíng)管理中的缺乏，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期預(yù)備缺乏和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避開對(duì)其它主業(yè)的影響，最終打算取消該業(yè)務(wù)。
二、愛崗敬業(yè)，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作
工作以來，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍〞的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的'責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好以下工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、干凈，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并仔細(xì)登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗狀況進(jìn)展督查，進(jìn)一步進(jìn)步管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人閱歷缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)調(diào)效勞品質(zhì)，穩(wěn)固客戶群體
20xx年以來，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的根底上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷狀況，提出了建議。其中，特殊強(qiáng)調(diào)效勞質(zhì)量，優(yōu)化效勞手段，在穩(wěn)固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
四、存在的缺乏
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)，我覺得我們的工作仍存在一些缺乏：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)一步提升；二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差；三是銷售渠道比擬單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)一步進(jìn)步，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作方案
針對(duì)上述問題，我準(zhǔn)備圍繞以下幾點(diǎn)開展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步整體業(yè)務(wù)程度
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步進(jìn)步整體的業(yè)務(wù)程度。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，理解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問題，增加團(tuán)隊(duì)分散力。
(二)明確工作目的，制定工作方案
根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)狀況，確定詳細(xì)的工作目的，并出臺(tái)相應(yīng)的工作方案。圍繞工作方案，合理部署、科學(xué)支配，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒別人的好閱歷、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，樂觀協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順當(dāng)完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增加創(chuàng)新意識(shí)，樂觀開拓更多市場(chǎng)
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必需不斷增加創(chuàng)新意識(shí)，用進(jìn)展的目光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開拓新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶著大家共同開拓更多的市場(chǎng)。目前，我準(zhǔn)備在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最終，借此時(shí)機(jī)，我誠(chéng)心地向在工作中賜予我關(guān)心、關(guān)心、支持的各位指導(dǎo)、各位同事，說一聲“感謝！〞并值此新春降臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“鼠年行大運(yùn)，馬到功成！〞
區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)通用3
勞碌而難忘的20xx年即將過去，醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶著下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)展，詳細(xì)工作匯報(bào)如下：
工作業(yè)績(jī)：
景區(qū)餐飲，又經(jīng)受了很多個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)受了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成果完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
自律性：
今年也是我踏入醉白樓工作已接近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對(duì)本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對(duì)待來賓效勞工作能做到熱忱、周到、細(xì)致、先行估計(jì)的效勞理念，敬重上級(jí)指導(dǎo)，樂觀參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，急躁育人，對(duì)員工管理做到態(tài)度和氣，把握原那么。
效勞質(zhì)量掌握：
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了效勞資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
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(2)做到新員工上崗前進(jìn)展有方案培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)展考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題準(zhǔn)時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)展培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前預(yù)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后來賓意見書的信息反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“來賓就是我們的教師“。
(4)每月底進(jìn)展效勞質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，雖然嘉獎(jiǎng)的資金有限，但使員工的工作樂觀性和向心力進(jìn)步了。
衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值效勞人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)展嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)展每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)展每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)比。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參加檢查，樹立仆人翁思想。
客戶信息效勞維護(hù)
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)展短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提早預(yù)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特別高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。
安康有益活動(dòng)：
利用員工下午休息時(shí)間，部門購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)展有益的體育熬煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還進(jìn)展了4X200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工歡樂工作，又增加了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終進(jìn)步了員工工作干勁和效勞質(zhì)量。
有待改良之處：
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理共性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育頂峰，員工流失率較大，有段時(shí)間效勞員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，嫻熟程度較低，素養(yǎng)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是承受力量不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力，效勞質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和閱歷缺乏，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培育狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)銷售樂觀性和熱忱度不高。
20xx年展望：
09年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對(duì)我們餐飲業(yè)來說真正的'嚴(yán)冬開頭了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意“十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
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