房產(chǎn)年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的房產(chǎn)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺(tái)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)幫助下，自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售管理心得。在新的一輪國(guó)家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費(fèi)更加理性、營(yíng)銷(xiāo)需要技巧的階段，因此需要研究房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的品質(zhì)提升和營(yíng)業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。先從以下幾個(gè)因素作出相應(yīng)工作總結(jié)：
一、銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售品質(zhì)往往對(duì)成交率起著至關(guān)重要的影響
如何提升銷(xiāo)售品質(zhì)，交出滿意成績(jī)單，可以從這幾方面入手：
1、充分了解客戶。案場(chǎng)客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場(chǎng)了解客戶反映，幫助置業(yè)顧問(wèn)判斷客戶情況、引導(dǎo)客戶抗性；改變置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶輕易判斷、不重視、謊報(bào)客戶情況的問(wèn)題；了解置業(yè)顧問(wèn)接待問(wèn)題，幫助并有針對(duì)性的提升；了解客戶疑問(wèn)問(wèn)題，及時(shí)更新答客說(shuō)辭等。
2、重視盤(pán)客。每天下午進(jìn)行大會(huì)盤(pán)客。分析，討論，解決，讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)有學(xué)習(xí)到各種類(lèi)型客戶、各種接待問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法、說(shuō)辭；了解客戶集中性問(wèn)題，與策劃及時(shí)商討解決辦法，調(diào)整銷(xiāo)售措施；成交客戶案例多分享。
3、案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來(lái)電、來(lái)訪客戶接待、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行，管理層做好監(jiān)督檢查。
4、案場(chǎng)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。置業(yè)顧問(wèn)日生產(chǎn)力監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作情況，表?yè)P(yáng)好的，督促差的；案場(chǎng)整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測(cè)，根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出及時(shí)調(diào)整。
5、案場(chǎng)考核機(jī)制。根據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎(jiǎng)、銷(xiāo)冠專屬福利等。讓好的更好，帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍。
6、多做培訓(xùn)、考核、比賽。每個(gè)月落實(shí)到位，做好培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)執(zhí)行。培訓(xùn)后及時(shí)性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。
7、人文關(guān)懷。每月舉行不同形式的團(tuán)建或生日會(huì)，塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感。
二、銷(xiāo)售過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)成本的管控至關(guān)重要
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一般要占銷(xiāo)售額的3—5%。由于：
�、俜康禺a(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)目標(biāo)不一致。
�、诜康禺a(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。
�、鄯康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用可擠壓的“水分”比較大。
④房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用紛繁復(fù)雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復(fù)雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。
這幾個(gè)方面的原因，如何管控好這些費(fèi)用，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一般包括營(yíng)銷(xiāo)基建費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、銷(xiāo)售推廣費(fèi)、合同交易費(fèi)、銷(xiāo)售代理費(fèi)和策略營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)六個(gè)部分。因此可以從以下方面協(xié)調(diào)和整合：
1營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總額的精細(xì)化管理要點(diǎn)
1 1營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用精細(xì)化管理要點(diǎn)
對(duì)應(yīng)貫徹市場(chǎng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，擬訂投入計(jì)劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益；對(duì)日常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入，通過(guò)流程來(lái)核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)費(fèi)用投入和市場(chǎng)效果雙向目標(biāo)實(shí)施控制；建立完善營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制管理責(zé)任制度，明確營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式，以保證任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的'投入都有人為之負(fù)責(zé)；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控，以保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍內(nèi)；對(duì)照計(jì)劃和預(yù)算，確定獎(jiǎng)懲辦法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制激勵(lì)機(jī)制。
1 2營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用精細(xì)化管理的步驟
�、賵�(zhí)行計(jì)劃預(yù)算；
�、谕晟乒芾碇贫龋�
�、劢⒓�(lì)機(jī)制；
�、軓�(qiáng)化財(cái)務(wù)分析；
�、莞櫛O(jiān)控指標(biāo)。這些指標(biāo)有：
a營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例；
b銷(xiāo)售隊(duì)伍效率：每個(gè)銷(xiāo)售人員平均每天進(jìn)行接待訪問(wèn)的次數(shù)、每次銷(xiāo)售人員接待訪問(wèn)平均所需的時(shí)間、每次銷(xiāo)售人員接待訪問(wèn)的招待費(fèi)、每100次接待訪問(wèn)的簽約百分比等；
c廣告效率：每一種媒體類(lèi)型、每一個(gè)媒介工具觸及每千人的廣告成本；注意、看到，聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比；由廣告所激發(fā)的詢問(wèn)次數(shù)，廣告投入對(duì)企業(yè)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率等；
d促銷(xiāo)效率：促銷(xiāo)前后項(xiàng)目銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)狀況；與相鄰樓盤(pán)項(xiàng)目相比市場(chǎng)份額有何變化，促銷(xiāo)費(fèi)用在銷(xiāo)售額增長(zhǎng)中所占的比例，促銷(xiāo)結(jié)束后樓盤(pán)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額及市場(chǎng)份額的變化等；
e渠道效率即銷(xiāo)售以何種方式到達(dá)受眾的效率。
2營(yíng)銷(xiāo)基建費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
2 1售樓部的規(guī)劃與費(fèi)用控制，從投入、產(chǎn)出及時(shí)間三方面進(jìn)行。
2 2樣板房的控制從幾個(gè)方面著手。
�、贅影宸康难b修費(fèi)用總量控制。②樣板房的裝修檔次控制。③樣板房的裝修風(fēng)格控制。④樣板房電器設(shè)備、家具飾品檔次品味的控制。3營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
3營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)的`精細(xì)化管理要點(diǎn)
4合同交易費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
5銷(xiāo)售代理費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)
因此，房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的品質(zhì)提升和銷(xiāo)售過(guò)程中的成本費(fèi)用精細(xì)化管理的目的不是為了節(jié)省開(kāi)支，而是合理分析、評(píng)估、配置營(yíng)銷(xiāo)資源費(fèi)用，依據(jù)過(guò)去、現(xiàn)在以及預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)據(jù)，為公司管理層和內(nèi)部提供價(jià)值分析報(bào)告，為公司未來(lái)的決策提供客觀準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用精細(xì)化管理，建立了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入的事前、事中和事后的全過(guò)程管理，解決了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用主動(dòng)投放機(jī)制以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息對(duì)稱的問(wèn)題，提升營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投放的效率與效益，為公司創(chuàng)造價(jià)值。新的一年即將開(kāi)始了，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)2
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門(mén)去做好銷(xiāo)售的工作，去得到成長(zhǎng)，雖然今年的銷(xiāo)售環(huán)境并不是那么的好，但是我們也是去想辦法去找到方法來(lái)做好銷(xiāo)售的工作，一年下來(lái)，也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在此我也是就自己銷(xiāo)售以及管理方面的工作來(lái)總結(jié)下。
過(guò)去的一年，由于受到疫情的影響，其實(shí)很多的工作都是不太好開(kāi)展，但是我們也是利用好線上的方式，去讓客戶了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的一個(gè)情況，對(duì)于不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無(wú)法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的`按照公司的要求去做好促銷(xiāo)以及一些優(yōu)惠措施來(lái)讓工作能更好的開(kāi)展下去。一年下來(lái)，銷(xiāo)售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距，但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無(wú)法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來(lái)配合，大家一起團(tuán)結(jié)，一起來(lái)把銷(xiāo)售做好，也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。
作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難，會(huì)去幫忙解決，同時(shí)也是多和他們交流，去探討銷(xiāo)售的一個(gè)技巧，同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來(lái)把管理給做好，我清楚做好銷(xiāo)售，那么我作為經(jīng)理也是要以身作則，同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長(zhǎng)才行的，工作不是我一個(gè)人可以去完成的，而是需要大家一起來(lái)努力才行的，而一年下來(lái)也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn)，大家都是有了很多進(jìn)步，更好來(lái)完成工作，而自己除了做好工作也是會(huì)去多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會(huì)多和同行來(lái)了解，自己的成長(zhǎng)也是能更好的來(lái)帶領(lǐng)部門(mén)一起去把任務(wù)完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn)，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷(xiāo)售也是告一段落，對(duì)于來(lái)年工作，自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會(huì)帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷(xiāo)售，來(lái)爭(zhēng)取到更多的客戶，我也是相信來(lái)年的環(huán)境會(huì)好更多，也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷(xiāo)售做好的機(jī)會(huì)，也是要去完成，要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來(lái)為客戶而服務(wù)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)3
20xx年6月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。
所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
首先是業(yè)績(jī)方面：
從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xx，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：
由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。
業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
管理上，我們?nèi)鄙僖粋�(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的.收益。
后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：
沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
最后是行業(yè)分析：
20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等。
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。
20xx年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).
20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：
一、做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。
展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)4
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20x已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡......
至今為止，我進(jìn)入x房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到x店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從x月x日開(kāi)業(yè)至x月x日一共完成業(yè)績(jī)x萬(wàn)元。現(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了x廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把x共享上的客戶約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤x共享上的客戶出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。
有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。
始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹(shù)立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的'工作，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到!
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司接待流程，認(rèn)真執(zhí)行�？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入x。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問(wèn)情況)，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做長(zhǎng)久。
其次，以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂(lè)，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)!
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
房產(chǎn)年終工作總結(jié)5
房產(chǎn)管理工作總結(jié)在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)�？傊�，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金 萬(wàn)元，占預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計(jì)劃完成 萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn)元。隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的'好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)6
公司董事長(zhǎng)、監(jiān)事會(huì)主席、各位董事、監(jiān)事：
xx年，房產(chǎn)公司在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位董事、監(jiān)事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，公司全體員工進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效益觀念，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)，健全協(xié)調(diào)配合機(jī)制，經(jīng)過(guò)公司全員的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)�，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、xx年工作
（一）組織建設(shè)
1、建立公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度
8月初，公司為提升運(yùn)營(yíng)效率，建立了“三部一室”即財(cái)務(wù)管理部、工程管理部、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部和綜合辦公室的組織架構(gòu)，并對(duì)各部室人員進(jìn)行了任職。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司于10月份對(duì)新員工進(jìn)行再一次招錄，目前公司在職員工23人，其中行政事業(yè)身份的7人。公司加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流程，建立了職工工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司的管理體系逐漸完善，形成了分工明確、各司其職的工作局面。
2、組建工會(huì)并積極開(kāi)展工作
公司自8月成立工會(huì)后，在勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益等
方面積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。協(xié)辦了“宿城區(qū)職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽”啟動(dòng)儀式；11月份組織項(xiàng)目一和項(xiàng)目三兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目部參加由住建局主辦的“建筑施工砌筑職業(yè)技能競(jìng)賽”活動(dòng)，分獲一、二等獎(jiǎng)；12月份公司工會(huì)被市總工會(huì)授予xx年度“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
3、籌建公司黨支部、婦委會(huì)
我們已與區(qū)婦聯(lián)、住建局黨委積極對(duì)接，開(kāi)展公司婦委會(huì)、黨支部的籌建工作，計(jì)劃xx年年初可完成組建。
�。ǘ┤谫Y及財(cái)務(wù)管理
房產(chǎn)公司自重組以來(lái)，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，積極制定融資策略，通過(guò)與多家金融機(jī)構(gòu)深入合作，公司共計(jì)融資金額5.11億元，融資余額4.66億元。公司注冊(cè)資本金于11月初已經(jīng)由初始注冊(cè)的xx萬(wàn)元增至2.502億元。xx年公司財(cái)務(wù)融資取得了良好的成績(jī)，為工程建設(shè)的順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的保障。
xx年12月29日公司召開(kāi)座談會(huì)，選擇了項(xiàng)目一項(xiàng)目材料供應(yīng)商中資信較好、實(shí)力較強(qiáng)的兩家公司，公司一和公司二，分別與他們建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，建立了長(zhǎng)期可靠的“融資鏈”。雙方約定在未來(lái)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)融資等方面相互支持，攜手發(fā)展，互利共贏。
�。ㄈ┦掷m(xù)辦理及項(xiàng)目建設(shè)情況
公司在建四個(gè)工程，施工手續(xù)辦理情況如下：
1.項(xiàng)目一：一期工程已取得用地規(guī)劃許可證、土地使用證、施工許可證；二期工程正在辦理圖紙審查手續(xù)。
2.項(xiàng)目四：土地掛牌前的工作準(zhǔn)備完畢。
3.項(xiàng)目二：已取得66畝用地規(guī)劃許可證，168畝規(guī)劃方案已通過(guò)審查，正在公示，本月10日結(jié)束，施工圖正在設(shè)計(jì)。
4.項(xiàng)目三：已取得用地規(guī)劃許可證，因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由框架結(jié)構(gòu)改為框剪結(jié)構(gòu)，且市規(guī)劃局要求提供三套規(guī)劃立面效果圖比選，正在調(diào)整規(guī)劃方案，施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。
公司在建四個(gè)項(xiàng)目，工程建設(shè)按年初計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，包括作為市委工作會(huì)議觀摩點(diǎn)的`項(xiàng)目一和項(xiàng)目三項(xiàng)目，均完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。
1.項(xiàng)目一一期一標(biāo)段二次結(jié)構(gòu)已經(jīng)全面完成，正在進(jìn)行門(mén)窗安裝及附屬配套工程施工，南大門(mén)市政道路、綠化工作正在施工過(guò)程中，二標(biāo)段地庫(kù)澆筑全面完成，5-7號(hào)樓主體施工至17層，17-24號(hào)樓主體施工至3層；二期工程正在辦理開(kāi)工前各項(xiàng)手續(xù)，完成施工單位招標(biāo)后，計(jì)劃春節(jié)后正式開(kāi)工。
2.項(xiàng)目四一期工程7棟廠房，主體工程、二次結(jié)構(gòu)已全部完成，正在進(jìn)行附屬配套工程建設(shè)；二期正在進(jìn)行“六平一通”及施工前準(zhǔn)備工作。
3.項(xiàng)目二一期和宿城區(qū)項(xiàng)目三項(xiàng)目正在進(jìn)行臨時(shí)設(shè)施搭建及試樁施工。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬╆�(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)
公司目前保持著23名在職員工數(shù)量，隨著項(xiàng)目的全面開(kāi)工，繁重的工作量和有限的工作人員形成矛盾，同時(shí)員工的專業(yè)水平還不能完全符合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的要求，已影響公司的日常管理工作。公司副總經(jīng)理兼工程部經(jīng)理，9月23日被抽調(diào)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。另外營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部作為公司組織構(gòu)架的重要組成部分，人員僅一名辦事員，需進(jìn)一步充實(shí)。
�。ǘ╉�(xiàng)目需求資金來(lái)源尚無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃
房產(chǎn)公司承建的項(xiàng)目分為保障性安置小區(qū)以及政府代建工程。公司在建項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象均面向政府，目前項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源主要為公司銀行貸款，從政府方向回購(gòu)資金尚無(wú)系統(tǒng)的規(guī)劃。
（三）保障房政府回收尚未建立有效的機(jī)制
公司所建設(shè)的政府保障性安置小區(qū)，在政府回購(gòu)資金結(jié)算方面還沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有形成有效的機(jī)制。明晰與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，做到政企分開(kāi)，是公司下一步工作的重點(diǎn)之一。
三、xx年工作計(jì)劃
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作。
�。ㄒ唬┩晟乒窘M織架構(gòu)，加大人才培養(yǎng)力度
xx年公司將完成公司婦委會(huì)、黨支部的的組建工作。增設(shè)技術(shù)部及紀(jì)檢監(jiān)察室，近期也將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部的副經(jīng)理進(jìn)行面試任命，公司組織構(gòu)架將得到進(jìn)一步完善。在人事方面公司將堅(jiān)持科學(xué)分工，提高員工執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率。公司鼓勵(lì)員工鉆研專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，同時(shí)將加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，打造一流開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，用人才和管理支撐公司快速發(fā)展。
�。ǘ┘哟笕谫Y力度，理順代建的政府項(xiàng)目財(cái)務(wù)關(guān)系xx年公司將繼續(xù)充實(shí)注冊(cè)資本金，切實(shí)將企業(yè)做實(shí)做大。我們將多方位、多渠道的開(kāi)展融資工作，深入研究信貸機(jī)構(gòu)的各種產(chǎn)品、政策，從抵押貸款、擔(dān)保貸款、信托等多方位與融資機(jī)構(gòu)深入開(kāi)展合作，力爭(zhēng)破解公司下一步發(fā)展的資金難題，xx年計(jì)劃融資總額10億元，為公司未來(lái)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。房產(chǎn)公司是企業(yè)，資金是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，xx年公司將在承建的保障房以及代建的工業(yè)房、綜合樓等項(xiàng)目中，建立與政府之間的合同關(guān)系，與政府相關(guān)單位分別簽訂協(xié)議，明確回購(gòu)等相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，以理順結(jié)算關(guān)系，為公司項(xiàng)目需求的資金來(lái)源做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。（三）強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度
新的一年公司將強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、主材供應(yīng)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)，建立可行論證制度，全方位、全過(guò)程進(jìn)行成本控制。加大對(duì)施工方的動(dòng)態(tài)審計(jì)和管理；與戰(zhàn)略合作伙伴之間建立長(zhǎng)期材料供應(yīng)關(guān)系或采用甲供的方式，降低材料成本，在保障質(zhì)量、安全的前提下，使項(xiàng)目成本最小化，公司利益最大化。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工程管理，保障項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)xx年公司建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃安排如下：
1.項(xiàng)目一一期計(jì)劃全面完成，啟動(dòng)二期工程建設(shè)，計(jì)劃年底后排四棟完成主體10層。
2.項(xiàng)目三二期工程全面竣工。
3.項(xiàng)目二一期工程施工完成地下車(chē)庫(kù)，樓房主體施工至五層。
4.項(xiàng)目三土建工程全面竣工。
5.擬建的項(xiàng)目五項(xiàng)目，進(jìn)行手續(xù)辦理，計(jì)劃年底前樁基工程全面完成
房產(chǎn)年終工作總結(jié)7
自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來(lái)，在市國(guó)土房產(chǎn)局的精心指導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開(kāi)展，并逐漸步入正軌�，F(xiàn)把幾個(gè)月來(lái)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號(hào)），區(qū)政府每年財(cái)政撥付100萬(wàn)元，建立物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)鎮(zhèn)（社管中心）、社區(qū)的物業(yè)機(jī)構(gòu)配備、業(yè)委會(huì)組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進(jìn)行考核，把屬地管理落到實(shí)處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號(hào)），針對(duì)商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類(lèi)型小區(qū)，制定了三種考核評(píng)分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，年終給予獎(jiǎng)懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)成立程序指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》（南房字〔20xx〕17號(hào)），依據(jù)法律法規(guī)指導(dǎo)督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會(huì)成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號(hào)），目的是規(guī)范xx區(qū)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)行為，提高行業(yè)誠(chéng)信度和服務(wù)水平，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級(jí)、轉(zhuǎn)正、招投標(biāo)掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號(hào)），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓(xùn)、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對(duì)住宅小區(qū)電梯安全進(jìn)行了強(qiáng)化規(guī)定。
6、配合政府重點(diǎn)工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷(xiāo)、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
二、積極應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境
自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來(lái)，局物業(yè)股接受各類(lèi)信訪、人防、市長(zhǎng)熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示等各類(lèi)投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門(mén)不回避矛盾，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)面對(duì)當(dāng)事人，直到當(dāng)事人滿意為止。特別是在面對(duì)“龍?bào)磪R景”業(yè)委會(huì)投訴舉報(bào)、“龍?bào)茨显贰睒I(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能?chē)?guó)際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應(yīng)對(duì)，實(shí)事求是地面對(duì)并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門(mén)逐一進(jìn)行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、積極承接市國(guó)土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的.下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行
20xx年10月1日，市國(guó)土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項(xiàng)職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時(shí)結(jié)合x(chóng)x區(qū)實(shí)際，我局制定了項(xiàng)目備案、企業(yè)變更、項(xiàng)目招投標(biāo)、物業(yè)綜合查驗(yàn)、業(yè)主委員會(huì)備案等各類(lèi)表格。目前市局下劃的各項(xiàng)工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進(jìn)行著。
四、積極主動(dòng)配合市、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，并取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷(xiāo)是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點(diǎn)，局物業(yè)部門(mén)積極響應(yīng)，多次召開(kāi)各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)化責(zé)任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)負(fù)責(zé)人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷(xiāo)700多人次，制作各類(lèi)宣傳品近1萬(wàn)多份。目前上述兩項(xiàng)工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項(xiàng)工作也達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
五、強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度
為了加大對(duì)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對(duì)安置房每月考評(píng)外，局物業(yè)部門(mén)每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對(duì)全區(qū)各類(lèi)小區(qū)進(jìn)行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類(lèi)型進(jìn)行，每次考核結(jié)束，依據(jù)得分在《xx物業(yè)》上進(jìn)行通報(bào)，年終總結(jié)，與財(cái)政補(bǔ)貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門(mén)雖然做了很多工作，但是與各級(jí)黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來(lái)，還存在如下突出問(wèn)題：
（一）區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒(méi)有人員，沒(méi)有編制，現(xiàn)在是安居中心一個(gè)事業(yè)編制的女同志和分管副局長(zhǎng)在從事此項(xiàng)工作；鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
�。ǘ┌仓眯^(qū)由于規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工等多方面的因素，質(zhì)量存在很多問(wèn)題，消防等很多設(shè)施設(shè)備至今還沒(méi)有驗(yàn)收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強(qiáng)烈。給物業(yè)管理帶來(lái)很多困難，同時(shí)也導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
�。ㄈ┎块T(mén)配合不到位，特別是小區(qū)違點(diǎn)等。（四）業(yè)主委員會(huì)成立速度慢，開(kāi)展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，力爭(zhēng)全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺(tái)階。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的`銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)9
房產(chǎn)管理工作總結(jié)在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、租金征收工作租金征收
目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的'問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金 萬(wàn)元，占預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %;陳欠租金計(jì)劃完成 萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn)元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)
加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)10
xx年即將過(guò)去，新的一年也即將到來(lái)。在這一年的工作過(guò)程中，本人在業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體操作，包括房產(chǎn)的信息搜集、核定、實(shí)地看房、市場(chǎng)調(diào)研、辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)、房產(chǎn)銷(xiāo)售以及尋找項(xiàng)目信息等相關(guān)事宜。在這一年的時(shí)間里，工作中有進(jìn)步，更有失誤，借此機(jī)會(huì)總結(jié)一年來(lái)工作中的得與失。
一、工作中的進(jìn)步
1、業(yè)務(wù)流程更加熟練
經(jīng)過(guò)又一年的業(yè)務(wù)操作，對(duì)本職工作各個(gè)流程更加熟練。從房產(chǎn)信息的搜集、信息核實(shí)、市場(chǎng)調(diào)研、后期銷(xiāo)售流程方面均有所提高。對(duì)業(yè)務(wù)的具體操作流程更加規(guī)范化，對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。
2、與同行、客戶建立了良好的合作關(guān)系
通過(guò)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)辦理，與北京同行及客戶建立了一定的合作關(guān)系，讓他們也了解了公司的資金實(shí)力及經(jīng)營(yíng)方向，利于公司在業(yè)務(wù)的操作中占得先機(jī)。
3、信息來(lái)源渠道更廣泛
在房產(chǎn)信息的搜集上渠道來(lái)源更加廣泛，隨著業(yè)務(wù)的拓展，關(guān)系面的拓寬，信息已由原來(lái)以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)為主，擴(kuò)大到投資公司、資產(chǎn)公司以及個(gè)人的介紹，相比較信息來(lái)源更加直接，中間環(huán)節(jié)有所減少，信息的可靠性也有所提高。
4、勇于承擔(dān)公司交與的各類(lèi)工作并努力完成
敢于承擔(dān)公司交與的各項(xiàng)工作，努力執(zhí)行以達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要求。并在不同類(lèi)型的工作中探索新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，為公司的發(fā)展提供嶄新的經(jīng)營(yíng)思路。
5、與同事關(guān)系融洽
在平時(shí)工作中，與同事關(guān)系融洽，對(duì)同事提出的工作上的協(xié)助要求會(huì)盡力給予行動(dòng)上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實(shí)際工作中的問(wèn)題。
二、工作中的不足
1、缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作屢屢失誤。
即時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通工作進(jìn)展及完成情況，是保證業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通或溝通不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。
另外，在與客戶過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)應(yīng)該詳細(xì)了解的信息進(jìn)行徹底溝通，也導(dǎo)致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應(yīng)該在后期工作中堅(jiān)決改進(jìn)的地方。
改進(jìn)方式：多與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行有效溝通，了解公司真實(shí)期望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作。
2、對(duì)細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，失誤較多。
在日常工作過(guò)程中，對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，經(jīng)常出現(xiàn)如單據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤、資料遺失等情況；在與相關(guān)客戶交流業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)溝通的細(xì)節(jié)也不夠重視，無(wú)形中影響了業(yè)績(jī)的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。
改進(jìn)方式：對(duì)向同事學(xué)習(xí)，對(duì)同事的指正做出及時(shí)改進(jìn)。
三、市場(chǎng)萎縮現(xiàn)狀下的業(yè)務(wù)開(kāi)展思路
當(dāng)前，國(guó)家對(duì)房?jī)r(jià)繼續(xù)采取打壓政策，市場(chǎng)房?jī)r(jià)仍有變數(shù)。根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)，xx年的房產(chǎn)市場(chǎng)將在明年的3月份走向明朗。因此業(yè)務(wù)部可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
1、持有房產(chǎn)以租代售
目前業(yè)務(wù)部已開(kāi)始采取此方法，在房?jī)r(jià)明顯下滑的情況下，租賃價(jià)格變化不大。雖然出租會(huì)影響銷(xiāo)售，但在大勢(shì)低彌的情況下，也不失為一個(gè)退而求其次的方法，想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
2、關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目
在以往的業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)部基本是以住宅項(xiàng)目為主，其他類(lèi)型的項(xiàng)目關(guān)注較少。而此次政策的調(diào)控，國(guó)家主要是針對(duì)住宅市場(chǎng)，商業(yè)地產(chǎn)受到影響有限。因此，可以考慮將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)類(lèi)項(xiàng)目上。
3、開(kāi)展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
依托公司資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
四、xx年工作預(yù)期
在xx年的工作中，我將更加努力，以四個(gè)“積極”做好本職工作。
1、積極處理遺留問(wèn)題
積極處理未完成項(xiàng)目的后期問(wèn)題，及時(shí)與同事溝通，研究新的解決思路，努力實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目的回款。
2、積極努力完成本職工作
在本職工作中積極完成公司安排的各項(xiàng)工作，改變以前靠等為主的工作方式，在完成部門(mén)既定任務(wù)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)指標(biāo)。
3、積極尋找新的業(yè)務(wù)拓展思路
積極尋找業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路，并努力嘗試，以增強(qiáng)公司的整體的競(jìng)爭(zhēng)力及應(yīng)變能力。
4、積極提出公司發(fā)展的合理化建議
根據(jù)市場(chǎng)變化及公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的飛速增長(zhǎng)。
xx年，我自己雖然曾出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的問(wèn)題，但我仍將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服自己的不足，為公司的不斷發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
xxxxx
xx-11-26
房產(chǎn)年終工作總結(jié)11
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，20xx年1—4月我在建設(shè)局業(yè)務(wù)辦從事市保障性住房相關(guān)工作，4—12月借調(diào)至縣建設(shè)局，協(xié)助房地產(chǎn)業(yè)處的日常工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力有了較大幅度的提高，也為上級(jí)有關(guān)部門(mén)也做了一定數(shù)量的工作，現(xiàn)將全年工作學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)情況
一年來(lái)，為迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，快速進(jìn)入工作角色，我不斷加強(qiáng)國(guó)家、縣有關(guān)住房保障、住房維修資金管理、拆遷管理、信訪條例等各方面政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，并注重將之與工作實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)了解決新問(wèn)題，處理新矛盾的能力。在市建設(shè)局業(yè)務(wù)辦工作期間，我能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)《廉租住房保障辦法》、《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》、《縣廉租住房檔案管理辦法》、《縣廉租住房驗(yàn)收管理辦法》，以及縣有關(guān)廉租住房工作會(huì)議紀(jì)要等文件，在掌握國(guó)家有關(guān)保障性住房大政方針的基礎(chǔ)上，清醒地認(rèn)識(shí)到縣保障性住房工作的特殊性，深刻領(lǐng)會(huì)、市有關(guān)政策文件的內(nèi)涵，并在實(shí)際工作中予以貫徹執(zhí)行，較好的完成保障性住房的各項(xiàng)工作任務(wù)。到縣建設(shè)局房產(chǎn)處工作后，我更是加強(qiáng)了有關(guān)政策理論的學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，在短期內(nèi)迅速掌握了經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目審核及認(rèn)證、住房專項(xiàng)維修資金審核等業(yè)務(wù)工作方法，以及上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)文流程等一般工作程序，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是在住房維修資金審核工作上，在房產(chǎn)處其他同志的.指導(dǎo)下，迅速掌握了現(xiàn)場(chǎng)勘查工作的要領(lǐng)，在工1
程概預(yù)算的審核上，除向處領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教外，通過(guò)相關(guān)書(shū)籍、互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道有針對(duì)性的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速掌握了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。此外，在實(shí)際工作中，市造價(jià)站和本局其他同志也給予我積極的幫助和指導(dǎo)，使我受益匪淺。
二、工作情況
1、保障性住房相關(guān)工作。
一是認(rèn)真執(zhí)行市廉租住房報(bào)表制度，及時(shí)督促各縣場(chǎng)單位上報(bào)工程進(jìn)度，對(duì)各縣場(chǎng)已竣工的和在建的每一棟廉租住房的坐落、棟號(hào)、層數(shù)、套數(shù)、總建筑面積、工程進(jìn)度都能清清楚楚地予以掌握，以此為基礎(chǔ)，按時(shí)完成縣新建廉租住房旬報(bào)和全部進(jìn)度半月報(bào)的上報(bào)工作，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的數(shù)字依據(jù)。二是認(rèn)真做好廉租住房檔案管理工作，根據(jù)縣有關(guān)部門(mén)的要求，積極指導(dǎo)各縣場(chǎng)、單位的資料整理和建檔工作，對(duì)縣場(chǎng)上報(bào)檔案進(jìn)行認(rèn)真審核。此外，加班加點(diǎn)協(xié)助局里其他同志補(bǔ)充完善五家渠市保障性住房的檔案資料，為迎接縣上級(jí)部門(mén)的檢查驗(yàn)收做好了準(zhǔn)備工作。
2、駐烏縣單位和直單位集資建房、統(tǒng)建房項(xiàng)目審核工作
對(duì)相關(guān)單位的集資建房申請(qǐng)及時(shí)認(rèn)真予以審核，凡要件不全或不符合要求的當(dāng)場(chǎng)予以指明，初審?fù)ㄟ^(guò)的，及時(shí)報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)審簽，送辦公室核稿，做到每件申請(qǐng)不在自己手上擱臵積壓。自4月份至今，共受理集資建房、統(tǒng)建房申請(qǐng)17件，批復(fù)建房總規(guī)模34萬(wàn)平方米，套數(shù)3600套。
3、駐烏縣單位、直單位住房維修資金申請(qǐng)的審核工作
嚴(yán)格按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定審查各單位申請(qǐng)，確保維修項(xiàng)目不超出公共部位和公共設(shè)施設(shè)備范圍。無(wú)論維修項(xiàng)目大小，均到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真勘察。以為職工群眾節(jié)約每一分錢(qián)的態(tài)度，
認(rèn)真做好工程概預(yù)算書(shū)的審查工作，對(duì)一些小型維修項(xiàng)目或較為零散的維修工程，則通過(guò)各種關(guān)系和信息渠道進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，確保將每一分錢(qián)都用到實(shí)處。對(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查和預(yù)算初審的項(xiàng)目，及時(shí)起草《住宅專項(xiàng)維修資金使用批復(fù)》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以確保待修住宅能夠盡早得到維修，恢復(fù)正常使用。自4月份以來(lái)，由我獨(dú)立完成和與其他同志共同完成的住宅維修項(xiàng)目審核20個(gè)，批復(fù)使用維修資金270萬(wàn)元。
4、信訪接待工作
牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念和穩(wěn)定壓倒一切的大局意識(shí)，一方面對(duì)來(lái)訪群眾做到熱情接待，細(xì)致了解情況，穩(wěn)定好來(lái)訪人員情緒，另一方面堅(jiān)持原則，不為息事寧人而隨意開(kāi)口子，不為使上訪人罷訪而隨意承諾，給下級(jí)單位施加壓力。自4月份以來(lái)，共接待來(lái)訪30批、100余人次。轉(zhuǎn)辦、督辦信訪案件25件。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)12
時(shí)光如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來(lái)的工作情況。剛到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的.前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對(duì)即將結(jié)束的20xx年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
本人在銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺；
通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)13
一、工作完成情況
(一)物業(yè)管理工作
一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門(mén)人員進(jìn)行討論。
二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理辦法》。
三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開(kāi)展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。
(二)直管公房管理工作
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬(wàn)元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬(wàn)元;主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收107萬(wàn)元;自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬(wàn)元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬(wàn)平方米，歸集售房款6066.6萬(wàn)元。其中：出售直管房產(chǎn)16.2萬(wàn)平方米，歸集購(gòu)房款3662.8萬(wàn)元;出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬(wàn)平方米，歸集售房款1605.7萬(wàn)元;出售自行接收房產(chǎn)3.5萬(wàn)平方米，歸集售房款798.1萬(wàn)元。
3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開(kāi)房屋修繕工作會(huì)議，明確XX年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。
(四)樓道整治工作
一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見(jiàn)。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書(shū)記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開(kāi)了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開(kāi)工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的.教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(五)景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算;二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門(mén)提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。
二、下半年工作思路
(一)物業(yè)管理方面工作
1、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在9月份以規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
(二)直管公房經(jīng)營(yíng)管理工作
一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門(mén)的工作職能具體實(shí)施;二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來(lái)抄去抄自;第二繼續(xù)實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作;第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕?lè)桨钢笇?dǎo)監(jiān)督工作;第四，加強(qiáng)對(duì)房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)14
20xx年，我局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局年初工作會(huì)議的要求，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，依法行政，認(rèn)真履行管理職能。積極推進(jìn)我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常性工作時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半，重點(diǎn)工作取得突破性進(jìn)展，行政管理水平進(jìn)一步提高，為圓滿完成年度計(jì)劃夯實(shí)了基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)范文如下：
一、工作任務(wù)完成情況
1、產(chǎn)權(quán)登記：初始登記3016件，面積15788.98平方米;交易1663件，面積242958.60萬(wàn)平方米。
2、二手房交易：辦理轉(zhuǎn)讓1632件，面積21.99萬(wàn)平方米，總評(píng)估額7億元，同比增長(zhǎng)3.77億元。辦理抵押2540件，面積83.39萬(wàn)平方米;評(píng)估額17.67億元，同比減少2億元。
3、房屋安全管理：上半年受理房屋安全鑒定20xx件，面積4萬(wàn)平方米;排除安全隱患95處，建筑面積8000平方米。
4、白蟻防治、房屋測(cè)繪服務(wù)：白蟻防治公建戶數(shù)38戶，施藥面積268143平方米;私建戶數(shù)70戶，施藥面積25590.5平方米，防治總收入134萬(wàn)元。超額完成了半年的各項(xiàng)指標(biāo)。房屋測(cè)繪收入40余萬(wàn)元，測(cè)繪面積50萬(wàn)平方米。
5、物業(yè)管理：進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理，小區(qū)維修專項(xiàng)資金繳納已達(dá)503元。
6、公積金歸集：歸集住房公積金4700萬(wàn)元，與上年同期持平;20xx年度住房公積金貸款指標(biāo)分配工作已完成，計(jì)劃安排發(fā)放額度為10萬(wàn)元一份的公積金貸款500個(gè)。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中心工作
以積極負(fù)責(zé)的.態(tài)度，穩(wěn)步推進(jìn)第二批經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)工作，在去年申購(gòu)的基礎(chǔ)上，細(xì)心耐心地做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真地核對(duì)各單位上報(bào)的經(jīng)濟(jì)適用住房指標(biāo)，確定名單向全縣作了公示，現(xiàn)已上報(bào)縣政府。該項(xiàng)工作扎實(shí)有效，有力地促進(jìn)了我縣的社會(huì)穩(wěn)定工作。為進(jìn)一步規(guī)范房改房上市管理，制定《xx縣房改房上市管理辦法》，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和存量住房的流通。進(jìn)一步推進(jìn)。
三、文明創(chuàng)建有亮點(diǎn)
半年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，高度重視，把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設(shè)為主線，結(jié)合效能革命、青年文明號(hào)、文明示范點(diǎn)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)等載體，結(jié)合機(jī)關(guān)部門(mén)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，立足房管崗位實(shí)際，邊學(xué)邊整改，全面改善和提高房管形象。同時(shí)繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，推出了縮短辦事時(shí)限的第三輪審改方案，提高為民辦事效率;繼續(xù)在辦事窗口開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”月評(píng)活動(dòng)，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來(lái)，文明創(chuàng)建工作有聲有色，有力的舉措得到縣里的肯定，我局被命名為第十二批縣級(jí)文明單位，橋下、巖頭、三個(gè)房管所被評(píng)為第二批縣級(jí)文明示范點(diǎn)，至此，我局8個(gè)房管所全部被評(píng)為縣級(jí)文明單位或縣級(jí)文明示范點(diǎn)�，F(xiàn)在，我局正開(kāi)展文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高房管文明形象，向文明系統(tǒng)單位穩(wěn)步邁進(jìn)。
四、隊(duì)伍建設(shè)有重點(diǎn)
1、開(kāi)好黨組學(xué)習(xí)會(huì)和民主生活會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊抓思想教育不放松，開(kāi)好每月一次的黨組中心學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和有關(guān)政策，不斷提高黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高和諧社會(huì)的能力。堅(jiān)持民主集中制，開(kāi)好民主生活會(huì)，認(rèn)真傾聽(tīng)黨內(nèi)外同志的真誠(chéng)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。機(jī)關(guān)各黨支部也認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，使黨組織進(jìn)一步貼進(jìn)群眾，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育，注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)職工就讀成人高校和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)國(guó)家政策和法律法規(guī)及有關(guān)文件精神、業(yè)務(wù)知識(shí)。廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，接受再教育，提高了思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，明確了在新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)下房管工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和肩負(fù)的使命。
五、20xx年工作打算
結(jié)合我縣開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，圍繞局年初制定的工作目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持依法行政，創(chuàng)新工作，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)，主要做好以下工作：
1、緊抓房管中心工作，檢驗(yàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，指導(dǎo)搞好基層所的第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)成為文明系統(tǒng)單位。
3、搞好檔案整理工作，力爭(zhēng)綜合檔案管理省級(jí)達(dá)標(biāo)。
4、提高經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收入，深挖潛力，廣開(kāi)源頭。
5、做好第二批經(jīng)濟(jì)適用住房工作，啟動(dòng)工程項(xiàng)目建設(shè)。
6、做好汛期房屋安全工作。
房產(chǎn)年終工作總結(jié)15
在緊張、忙碌和學(xué)習(xí)中度過(guò)了。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)極為重要，從房產(chǎn)項(xiàng)目部調(diào)入房產(chǎn)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣主管。
這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲乙褟膸煾档某岚蛳嘛w出，獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨和挑戰(zhàn)。
當(dāng)老總把“調(diào)令”告訴我的時(shí)候，我極不情愿，因?yàn)樽约旱哪芰�沒(méi)達(dá)到獨(dú)自管理工地電氣的水平。但是錢(qián)總的勸說(shuō)讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。
7月正式畢業(yè)后，一直在房產(chǎn)項(xiàng)目部跟工學(xué)習(xí)電氣管理及建筑電工專業(yè)知識(shí)，如今只身奮戰(zhàn)已有一個(gè)年頭。由于種種原因，到10月份才正式投入運(yùn)作，在此之前，房產(chǎn)項(xiàng)目部的同事一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起生活。雖然項(xiàng)目停滯，但是我們的工作和學(xué)習(xí)并未停止。
下面對(duì)自己一年的工作做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”。
在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，主要任務(wù)是監(jiān)督建筑各項(xiàng)目的施工用電，檢查各項(xiàng)目上的臨電架設(shè)和施工預(yù)埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設(shè)及驗(yàn)收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項(xiàng)目部和打樁隊(duì)等部門(mén)的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產(chǎn)辦公區(qū)臨電的架設(shè)。
4、監(jiān)督完成了第五項(xiàng)目部臨建內(nèi)36v用電的架設(shè)及院內(nèi)照明和手機(jī)充電箱的架設(shè)。
5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工，也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2、3樓的防雷接地的焊接和線管的敷設(shè)預(yù)埋，保證了施工隊(duì)的工作質(zhì)量和進(jìn)度。
7、完成了房產(chǎn)項(xiàng)目部院內(nèi)及廣告牌子上方攝像頭安裝及調(diào)試，以便出現(xiàn)緊急情況，記錄證據(jù)。
8、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種大型用電機(jī)械進(jìn)行監(jiān)控，保證了機(jī)械的正常運(yùn)行。
總結(jié)今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機(jī)械事故為零；由于電力不穩(wěn)導(dǎo)致的施工工期滯后為零；由于現(xiàn)場(chǎng)臨電不規(guī)范導(dǎo)致的觸電事故為零；由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在，例如一直要求的閘箱統(tǒng)一高度問(wèn)題，雖然大體看局部已經(jīng)統(tǒng)一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題，缺乏和項(xiàng)目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。
在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，體驗(yàn)到了經(jīng)理的細(xì)心，這種細(xì)心是從每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的，和此相比，自己在的工作顯得粗枝大葉，以前的'那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細(xì)心工作。
在工作上和各個(gè)同事給了我很大的幫助，尤其是，工作做錯(cuò)了并沒(méi)有訓(xùn)斥我，而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話說(shuō)“大恩不言謝”我唯一要做的就是和經(jīng)理，和同事一起把我們的項(xiàng)目做好，做出成績(jī)，對(duì)的起公司對(duì)我們的培養(yǎng)！
回顧在工地工作的這幾個(gè)月，覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對(duì)工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力！不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以迎接更多更大的挑戰(zhàn)！公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展！讓公司更早地實(shí)現(xiàn)大理想，我們更快的實(shí)現(xiàn)小理想！
房產(chǎn)項(xiàng)目部
12月23日
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