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年度總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)

時間:2023-04-14 16:24:21 年度總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)1

  20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,合理收費,降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

  一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

  2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴(yán)禁上崗。

  3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為, 堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責(zé)任意識,完善各項防范措施,防患于未然。

  4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識。

  5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯的發(fā)

  生。做好繼續(xù)教育工作,有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的'全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

  二、加強醫(yī)院感染管理工作。

  成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程,保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,加強醫(yī)療廢物管理工作,加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,保證患者醫(yī)療安全。

  三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。

  對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

  四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,及時上報國家規(guī)定的傳染病。

  20xx年,我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)2

  醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的立足之本,質(zhì)量管理是醫(yī)療衛(wèi)生的核心工作,加強質(zhì)量管理、提高醫(yī)療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來,我站結(jié)合“醫(yī)療安全百日行動”、在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫,收到了良好的效果,醫(yī)療質(zhì)量有了進一步的提高。現(xiàn)就我站在醫(yī)療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結(jié):

  一、健全管理組織成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

 。ㄒ唬┍菊驹O(shè)立醫(yī)療護理質(zhì)量管理小組。負(fù)責(zé)完善醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,制定杜絕醫(yī)療事故預(yù)

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  案,對差錯事故,制定質(zhì)量管理獎懲制度,落實質(zhì)量管理獎懲辦法。

  (二)成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。由站長任組長時時抓。負(fù)責(zé)貫徹落實質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生工作制度,定期進行科室質(zhì)量自查,從而做到醫(yī)療質(zhì)量處處有人管,時時有人查。

  二、完善管理制度

  進一步完善質(zhì)量管理制度,制定了本站《醫(yī)療質(zhì)量考核細則》、《醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療質(zhì)量考評獎懲制度》等管理制度,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進我站醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

  三、實行考核評價

  成立質(zhì)量考評制度,采用多種形式檢查、評價和考核,不斷改進和完善質(zhì)量,加強日常工作質(zhì)量考評。由站長負(fù)責(zé)對醫(yī)療、護理、藥品、文書書寫、院內(nèi)感染管理等進行監(jiān)督檢查、考核,每月一次。加強節(jié)假日前檢查,突擊性檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,責(zé)任到人。建立質(zhì)量分析制度,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的問題,及時消除影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究

  嚴(yán)格執(zhí)行《責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量考評獎懲制度》并人人簽定《責(zé)任追究協(xié)議書》,每月對工作成績突出者進行表彰獎勵,對違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的,追究當(dāng)事人責(zé)任,進行現(xiàn)金處罰。

  五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化技能訓(xùn)練

  1、加強質(zhì)量管理教育,增強法律意識、質(zhì)量意識。一是結(jié)合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理教育,增強質(zhì)量意識,并納入個人考核項目。二是定期組織本站人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程等。要在醫(yī)療質(zhì)量管理中,及時總結(jié)和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗、好做法。

  2、每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行無菌技術(shù)操作、急救知識、急救技能培訓(xùn),并反復(fù)操作和練習(xí),做到人人掌握。把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的.始終。

  六、加強重點領(lǐng)域質(zhì)量管理

  加強重點科室和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理與技術(shù)規(guī)范。重點抓以下幾方面的工作:

  1、加強感染管理。定期或不定期開展治療室、醫(yī)療廢物等重點檢查,及時查找本站感染管理工作中存在的問題,消除安全隱患,把感染降到最低程度。

  2、加強人員、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置,定期檢查急救藥品、急救設(shè)備,使其處于完好備用狀態(tài),完善提高醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)水平。

  3、加強護理安全管理。認(rèn)真貫徹落實《護士條例》,保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護理理念,重視基礎(chǔ)護理質(zhì)量,加強病情觀察,強化護患溝通,提供用藥、治療、健康指導(dǎo)等規(guī)范服務(wù),達到促進護理質(zhì)量穩(wěn)步提高的目的。

  通過上述措施,我站逐步推行全面質(zhì)量管理,建立了任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,努力使本站的醫(yī)療質(zhì)量管理達到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,堅持檢查與考核、獎懲相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān),從而保證我站的醫(yī)療質(zhì)量與安全。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)3

  診所對今年工作總結(jié)如下:

  一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)。

  二、x年來我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹,盡量滿足病人所需。

  1、對來就診的每位病人,仔細詢問病史、過去史、家族史,規(guī)范醫(yī)療處方,配藥做到三查八對一注意,嚴(yán)密觀察病人治療過程中的反應(yīng)。

  2、認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門對我診所的空氣、物表、醫(yī)護人員及消毒液的抽樣檢查,符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  3、醫(yī)療垃圾分類,毀形用黃色垃圾袋裝置,交于同興公司,并如實作好醫(yī)療廢物處置記錄,生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。

  4、嚴(yán)格遵守紫外線消毒制度,并如實作好消毒記錄。

  5、定期更換所有的消毒液,并如實作好消毒記錄。

  6、床頭、床柜、地面、桌面用來蘇液消毒,床面保持干凈整潔通風(fēng)良好,給病人一個舒適的環(huán)境。

  三、在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下完成了各項指標(biāo),按時參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí),并取得學(xué)分。

  四、認(rèn)真開展內(nèi)科、外科常見病、多發(fā)病的處理,對疑難病人立即向當(dāng)?shù)厣霞夅t(yī)院轉(zhuǎn)診。

  五、我診所x年來對診療科目、執(zhí)業(yè)地點、登記項目及醫(yī)護人員無變更、無衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。

  六、在醫(yī)療實踐工作中,抱著以病人為親人的思想態(tài)度,對病人多觀察、多咨詢、多回訪,對危重病人及時向當(dāng)?shù)厣霞夅t(yī)院輸送或電話聯(lián)系,對家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧,盡量減免醫(yī)藥費,遇到行動不便的老年人主動送回家。

  七、我診所的.工作人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守診所制度崗位職責(zé),工作職責(zé),未發(fā)生過大小醫(yī)療事故,也未受過上級單位任何處罰,偶有發(fā)生過藥物過敏的病人,我們積極處理好病情,溝通好醫(yī)患關(guān)系。在以后的工作中,我們會更好的做好本職工作,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的一切安排,和諧醫(yī)患關(guān)系,做老百姓心中的好醫(yī)生,特申請衛(wèi)生局對我診所年度校驗,有不當(dāng)和欠妥請衛(wèi)生局批評指正。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)4

  一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。

  我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,不斷深化改革,加強管理,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾基本醫(yī)療需求,切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時,衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),醫(yī)患矛盾愈演愈烈,醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生,給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失,嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題,進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,我縣從20xx年起,把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。

  為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認(rèn)真履行職責(zé),加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,確保了活動順利實施。

  二、明確主題,確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。

  今年以來,我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針,保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點;以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,努力塑造醫(yī)護人員良好的社會形象,滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

  三、強化培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的'業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

  醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此,在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,采取多種形式,全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

  具體做法是:一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,通過單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,強化其法律意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng),提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。

  四是規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《自治區(qū)醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管,全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

  為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實,我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,通過日常工作中督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,注重各項制度、措施落實。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,健全組織,明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核; 我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后,在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進一步更新觀念,提高認(rèn)識,多措并舉,加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,做出新的更大貢獻!

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)5

  一、配套政策,切實推進相關(guān)工作

 。ㄒ唬┲贫ㄏ嚓P(guān)政策?h人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作實施方案(試行)》、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案》、《多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)建設(shè)工作方案》、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進縣工作實施方案》、《“健康多倫20xx”實施方案重點任務(wù)分工》、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動計劃實施方案(20xx年-20xx年)》;我委制定了《多倫縣進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案(20xx-20xx年)》、與網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場監(jiān)督管理局、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開展醫(yī)療亂象專項整治行動實施方案》等一系列配套方案。同時下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點》,明確了時間表和路線圖。

 。ǘ┙ㄕ铝⒅。根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》、《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則(20xx版)》要求,二級醫(yī)療機構(gòu)進一步完善了各項規(guī)章制度:《臨床工作規(guī)章制度及流程》、《醫(yī)院工作制度臨床分冊》、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實施細則》、《護理質(zhì)量管理工作手冊》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度、流程及《應(yīng)知應(yīng)會手冊》。對院內(nèi)職工進行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度》培訓(xùn)、考試,達到全員知曉。

  (三)建立質(zhì)量管理體系。縣人民醫(yī)院建立了院科二級質(zhì)量管理考核模式,成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會和質(zhì)量考核小組,制定了考核辦法、考核要求及流程,考核組對醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進行考核,同時采取不定期、不定時的抽查考核,考核組對每月的考核結(jié)果匯總、分析,針對檢查存在問題提出整改意見并監(jiān)督整改措施的落實,各科室針對考核的結(jié)果查缺補漏,及時整改,體現(xiàn)PDCA管理,實現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進。

  二、全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理

  一是以學(xué)科建設(shè)為重點,開展新一輪縣級醫(yī)院綜合能力提升工作。

  在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動中,縣醫(yī)院整合中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、皮膚和醫(yī)學(xué)美容科、疼痛科、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復(fù)中心,全力打造以康復(fù)為特色的分院;加大“五大中心”建設(shè)力度,推動建立多學(xué)科協(xié)作診療模式;轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式,建立靜脈配液中心;積極對接專家資源,成立心血管、耳鼻喉、泌尿外科3個“專家工作站”。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色?平ㄔO(shè)方案,建成自治區(qū)級重點?1個(針灸理療康復(fù)),盟級重點?2個(中醫(yī)肛腸科、脾胃。谏陥髣(chuàng)建區(qū)盟級重點?3個(中醫(yī)外科、腦病、肺。。

  二是臨床路徑管理持續(xù)推進。

  縣人民醫(yī)院開展臨床路徑管理,根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于實施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求,結(jié)合實際情況將二級醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理,下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實施病種的通知》,制定了《臨床路徑工作手冊》,調(diào)整臨床路徑管理委員會、臨床路徑指導(dǎo)評價小組和臨床路徑實施小組等組織建設(shè),所入徑病種由138種調(diào)整到421種,20xx年1至6月出院患者3136人,進入路徑患者2310例,占全院出院病例的比例為73.66%。依托臨床路徑的管理,堅持合理檢查,合理治療、合理用藥、合理收費,促進了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。

  三是加強縣域醫(yī)共體建設(shè)。

  原衛(wèi)生計生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照方案要求,在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上,20xx年,把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設(shè)范圍,在縣域內(nèi)共同推進醫(yī)共體改革工作。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開,組建了兩個醫(yī)療服務(wù)共同體,一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一家河衛(wèi)生院、十五號衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建醫(yī)共體,二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、耗來溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體,牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書,正在有序向縱深推進,充分發(fā)揮了縣級醫(yī)療機構(gòu)對基層醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動作用。

  四是推進現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級醫(yī)療機構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案,縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點醫(yī)院動員大會。公立醫(yī)院組織召開了“講醫(yī)改、見行動、出成效”宣講活動啟動會及院領(lǐng)導(dǎo)班子專項工作會議,對相關(guān)工作進行安排部署,同時制定了計劃任務(wù)表,并定期開展《講醫(yī)改、見行動、出成效》活動專題講座。

  五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展。

  充分發(fā)揮多部門聯(lián)動機制,堅持兩手抓,健全“三調(diào)解一保險”機制,化解醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療投訴專門管理部門,規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理;推進人民調(diào)解組織建設(shè),調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導(dǎo)組和調(diào)解委員會成員。

  六是加強醫(yī)療安全管理。

  進一步推進醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師和護士電子化管理改革,統(tǒng)一接入了國家數(shù)據(jù)共享交換平臺,運用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準(zhǔn)入機制,到20xx年4月底,我縣醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師和護士電子化注冊率達到100%。進一步加強醫(yī)師注冊管理,運用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng),調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員,完善考核機構(gòu),依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法(試行)》開展醫(yī)師定期考核工作。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》,開展醫(yī)療機構(gòu)感染預(yù)防與控制排查,進一步完善縣級醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè),規(guī)范診療行為,舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。加強醫(yī)院用藥、處方審核制度、輔助用藥臨床應(yīng)用管理,促進臨床合理用藥。

  七是開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動。

  結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動,為進一步緩解老百姓看病難問題,醫(yī)療機構(gòu)積極優(yōu)化就診服務(wù)流程,簡化就診、住院手續(xù),優(yōu)化診療、檢查用房布局;縣醫(yī)院在門診收費處開通了微信支付功能;與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠程會診協(xié)議,且及時進行遠程醫(yī)療服務(wù)?h人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級,HIS升級到6.6版本,電子病歷達到3級,安裝了智能一卡通門診分診叫號系統(tǒng),推行用身份證等有效證件掛號看病,為患者提供實名制醫(yī)療服務(wù)。同時新增了便民設(shè)施共享服務(wù),檢驗單自主打印。

  八是行風(fēng)建設(shè)不斷加強。

  深入貫徹落實《關(guān)于加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的'意見》,組織開展全縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項治理活動。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”自查自糾專項工作對重點單位、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點問題進行自查自糾。

  九是開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”。

  按照《多倫縣預(yù)防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”工作方案》,安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求,開展基本公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)及預(yù)防接種規(guī)范管理工作自查。規(guī)范預(yù)防接種單位設(shè)置和資質(zhì)管理,接種工作規(guī)范管理。專項活動以來,各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排,統(tǒng)一安裝了遠程無線溫度智能監(jiān)測系統(tǒng),并購置了疫苗專用冰箱12臺,冷藏車1輛。新設(shè)備已全部建檔并錄入系統(tǒng)。

  十是積極推進“健康多倫”建設(shè)。

  完善醫(yī)療機構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、健康專家委員會,建立健康專家委員會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制,按照下發(fā)方案,明確了各成員單位職責(zé)分工。建立縣、鄉(xiāng)、村級三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康教育網(wǎng)格,結(jié)合“兩月一周”等活動開展健康巡講活動。通過健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺積極開展健康教育宣傳,全面推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù),針對不同人群提供健康教育處方,提高廣大群眾健康素養(yǎng),推動全民健康生活化。深入實施“細胞工程”,累計建設(shè)健康社區(qū)/村23個、健康家庭102戶、健康促進醫(yī)院15所、健康促進學(xué)校6所、健康促進企業(yè)1所、健康促進機關(guān)20所,實現(xiàn)了健康促進醫(yī)院、健康社區(qū)全覆蓋。建成青少年健康教育基地、龍澤湖健康主題公園、諾爾鎮(zhèn)小廣場健康主題公園、健康知識一條街、健康步道、中醫(yī)藥文化長廊,全面營造健康環(huán)境。

  三、存在的問題

  (一)縣級醫(yī)療機構(gòu)面臨人才斷檔問題。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務(wù)人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問題將更加突出。

  (二)基層健康教育專職人員很少,多半是兼職;健教人員未準(zhǔn)確掌握健康教育工作服務(wù)規(guī)范,部分健康教育人員工作做的不細不實。部門協(xié)同配合與政策保障不夠。

 。ㄈ┥鐣k醫(yī)優(yōu)惠政策未落實。我縣醫(yī)療服務(wù)需求總量不大,對社會資本吸引力小。現(xiàn)有民營醫(yī)療機構(gòu)普遍規(guī)模小,環(huán)境設(shè)施簡陋,檢查設(shè)備差,只靠自身發(fā)展進行壯大。民營醫(yī)療機構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點門檻較高。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險人員在民營醫(yī)療機構(gòu)就診全部自費,無法享受醫(yī)保支付,使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機構(gòu),造成民營醫(yī)療機構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)6

  我院在本校驗期內(nèi)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。具體情況總結(jié)如下:

  一、依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為

  根據(jù)國家的法律法規(guī),規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書,規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格,醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的.規(guī)定資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊工作,對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求,無過期或劣質(zhì)物品。

  二、加強醫(yī)院管理,提高管理水平

  有健全的管理體系,院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確,管理到位。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,實行日清月結(jié)制度。各項收費工作確保規(guī)范化,有完善的醫(yī)療服務(wù)收費價格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價格以及各種檢查項目、醫(yī)療服務(wù)收費的公示制度,自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費。

  三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療管理水平

  建立健全醫(yī)療管理組織,明確管理目標(biāo)和保障措施,嚴(yán)明各項制度并認(rèn)真落實。嚴(yán)格貫徹各項醫(yī)療規(guī)章制度,認(rèn)真落實診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度,根據(jù)專業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃,努力完成各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo),積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用,不斷提高診治質(zhì)量。

  綜上所述,本院嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范執(zhí)業(yè),執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標(biāo)準(zhǔn)。但是,由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制,我們的工作肯定還有這樣那樣的不足,我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立正確的政績觀和責(zé)任觀,全心全意為患者服務(wù),為圓滿完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)7

  醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,是不斷完善持續(xù)改進的過程,我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”活動成果的基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實縣局關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年活動實施意見”的文件精神,牢固樹立“以病人為中心”,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨,突出醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量擺地首要位置,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度,深入、扎實開展各項質(zhì)量管理控制工作,為全面推進醫(yī)院各項工作的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

  一、建立健全質(zhì)量管理及考核組織

  1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立院醫(yī)療質(zhì)量管理組織,院長負(fù)總責(zé),分管院長具體負(fù)責(zé),醫(yī)療科、護理部、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案,制定適合我院的醫(yī)療工作制度,負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。設(shè)立科級質(zhì)控管理組織由醫(yī)療科主任、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章,對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

  2、健全二級醫(yī)療質(zhì)量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護理部主任、醫(yī)技科主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護理組、醫(yī)技組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護、技質(zhì)量定期考核。形成院醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組、科醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組二級質(zhì)量檢查考核體系。

  二、注重醫(yī)療質(zhì)量檢查考核過程

  院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制小組定期進行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核,院級醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,科級質(zhì)量控制小組每月進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,主要加強對各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評價;護理組主要考核護理操作規(guī)范、護理醫(yī)療文獻等質(zhì)量;醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質(zhì)量、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時間的`不定期檢查。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外,還加強了對基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查,醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控,科室間的互相質(zhì)控,實現(xiàn)了全方位、多層次的質(zhì)量控制體系。

  三、分析質(zhì)量考核結(jié)果,提出整改措施

  醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問題進行匯總、統(tǒng)計、分析,并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述,指出可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因,針對可能的情況提出合適的整改意見。

  四、建立質(zhì)量考核效果雙向反饋機制,落實整改存在問題醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期向臨床、護理、醫(yī)技等科室通報質(zhì)量檢查情況及分析后提出的整改意見?剖裔t(yī)務(wù)人員根據(jù)質(zhì)量管理小組對檢查結(jié)果及整改措施的反饋情況,進行自查自評,認(rèn)真分析討論,按改進措施進行落實改正,質(zhì)量控制檢查小組認(rèn)真復(fù)核醫(yī)療質(zhì)量改正情況。

  五、對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲措施,認(rèn)真落實兌現(xiàn)

  對于在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理中,未能落實整改的和醫(yī)療質(zhì)量工作做得較好的醫(yī)務(wù)人員,對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,獎優(yōu)罰劣。措施規(guī)定不合格處方每頁扣5元,醫(yī)技申請單不合格每項扣5元,門診病歷未書寫每份扣款20元,危急重病人手術(shù)病人未會診扣款20元,手術(shù)未審批扣罰經(jīng)治醫(yī)生、麻醉師、手術(shù)室護士每人10元,病程記錄缺記每次扣10元,麻醉記錄未及時書寫每次扣10元,住院病人輔助檢查不全,缺檢一項扣10元,影響醫(yī)療診斷加倍扣罰,醫(yī)技報告單不合格每頁扣5元,放射科X光片甲級率每低10個百分點扣5元,護理記錄每缺記一次扣10元,出院病歷遲交每份扣10元,丙級病歷每份扣100元,交班報告缺記一次扣10元,整改不到位,復(fù)查后加倍處罰,等等這些措施都是為了保證醫(yī)療質(zhì)量,以罰促提高。六、強化“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練,做醫(yī)療質(zhì)量保障

  組織衛(wèi)技人員認(rèn)真開展“三基”“三嚴(yán)”學(xué)習(xí),每季度組織一次“三基”知識訓(xùn)練測試,每月進行一次業(yè)務(wù)知識講座,定期、不定期開展全院醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,開展疑難危重病例會診討論。建立學(xué)習(xí)管理制度及激勵措施,明確“三基”學(xué)習(xí)考試管理與考核評先等工作掛鉤。積極選送業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。醫(yī)院把基本制度的培訓(xùn)作為醫(yī)務(wù)

  人員繼續(xù)教育的一項內(nèi)容,在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學(xué)習(xí)活動,明確崗位職責(zé)及工作制度,抓實首診首科負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)教育工作,在疾病診療護理過程中認(rèn)真加強貫徹落實。

  以上是今年醫(yī)療質(zhì)量管理的基本情況,概括就是質(zhì)量管理有組織,實施有方案,控制有過程,結(jié)果有分析,整改有措施,獎懲有辦法,質(zhì)量有保障。醫(yī)療質(zhì)量管理工作是醫(yī)院管理工作的重點內(nèi)容,醫(yī)療質(zhì)量的高低直接涉及到醫(yī)院的“兩個效益”的發(fā)展,是醫(yī)院的生命線。醫(yī)療質(zhì)量管理是一個長期的、經(jīng)常性的工作,永無盡頭。必須堅持不懈,才能使醫(yī)療質(zhì)量有長足的提高和確保醫(yī)療安全。我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面雖然取得了一點成績,但還有許多不足之處,還要向各位同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進的管理模式,改先管理措施,彌補自身不足,爭取在今后的工作中再創(chuàng)新的業(yè)績

醫(yī)療質(zhì)量管理年度總結(jié)8

  根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求,我院高度重視,組織專班對醫(yī)療質(zhì)量安全進行了全面的檢查,F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下:

  一、存在問題

 。ㄒ唬┠承┽t(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。

  個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高,對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實,病例討論還不夠深入細致,患者病情評估制度落實不健全。

  (二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

  個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;門診抗生素應(yīng)用頻次偏高。

  (三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

  1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析,查房內(nèi)容分析少,有的象記流水帳,過于格式化。

  2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。

  3、病歷均為打印,復(fù)制粘貼后未及時查對,姓名、住院號有不相符等情況存在。

  (四)個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強,工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風(fēng)險意識差,法律意識淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對醫(yī)療風(fēng)險估計不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。

 。ㄎ澹⿲I(yè)技術(shù)水平有待進一步提高,不能很好的`滿足病人的需求,急救技能尚需要進一步演練。

  (六)科室管理不夠,問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實,造成問題長期存在。

  二、下一步整改措施

 。ㄒ唬┻M一步加強質(zhì)量安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。

  醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理知識缺乏,質(zhì)量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中,就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識,增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。

 。ǘ┻M一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實。

  1、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作,注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當(dāng)面講解以外,一周一通報,對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰,給予懲戒。

  2、要加強三基訓(xùn)練與考核,同時對專業(yè)知識按照年初學(xué)習(xí)計劃逐步學(xué)習(xí)到位,在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動,要不斷完善考核辦法,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,注重培訓(xùn)的實效。

  3、加強病案質(zhì)量的管理。

  開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn),保證病歷的規(guī)范書寫,及時將住院病歷歸檔管理。

  4、根據(jù)市衛(wèi)計局關(guān)于《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,制定我院具體實施辦法及獎懲制度,注重監(jiān)控預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物情況,禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。

  (三)進一步加強科內(nèi)職業(yè)道德教育,切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

  根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求,對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不傲的工作作風(fēng),立根在群眾,服務(wù)在一線,立志做一個醫(yī)德高尚,受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人,不謀私利。

 。ㄋ模├^續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練,針對病人入院時,醫(yī)學(xué)干預(yù)時,病人呼叫時,手術(shù)時,特殊檢查時,病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練,以增進醫(yī)患理解,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,同時保證落實知情同意書的簽署。

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