督導年終工作總結(合集15篇)

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的督導年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

督導年終工作總結1

　　根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排，我們第六督導組負責對榆林鄉(xiāng)、下頭高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了榆林鄉(xiāng)、下頭高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展，基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務，實現(xiàn)了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的�，F(xiàn)將主要工作開展情景匯報如下：

　　一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

　　區(qū)委督導組是區(qū)委了解掌握黨的群眾路線教育實踐活動基層情景的重要渠道，實施有效領導、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門、各單位黨委(黨組)搞好教育實踐活動的重要助手。所以，我們在督導工作中，明確定位，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門開展工作。區(qū)委明確，各部門、各單位的教育實踐活動，總的是由黨委(黨組)負責，基層黨組織是開展教育實踐活動的主體。所以，我們在區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動辦公室的領導下，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作，一方面認真履行區(qū)委督導組的職責和要求，另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量，多出點子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領導，工作到位不越位，督辦而不包辦。在督導工作中，我們注重與各單位各部門的溝通對接，堅持參加各單位各部門召開的相關會議，并與他們一齊學習文件、一齊研究問題，構成督導工作的整體合力。同時，我們堅持每周向區(qū)教育實踐辦公室匯報情景，并掌握活動的新要求、新精神，及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門傳達，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動，既要使每個黨員受教育，又要經(jīng)過解決突出問題推動各

　　項工作。而解決問題的前提條件，就是找準問題。所以，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發(fā)現(xiàn)教育實踐活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。三個月來，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題。

　　二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

　　我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態(tài)的要表態(tài)，該管的事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的高標準，來確保整個教育實踐活動的高質量。

　　1、把握主線，在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規(guī)定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點，堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實踐活動全過程，并注意創(chuàng)新方法，在深化學習中提高思想認識。，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區(qū)正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。

　　2、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，在學習中不斷創(chuàng)新載體，結合區(qū)委開展的“雙五一”活動，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發(fā)點，積極開展“走基層，接地氣”活動。

　　3、加強領導，在精心組織中營造良好氛圍。在督導工作中，我們始終把教育實踐活動作為當前黨建工作的重中之重來抓，切實加強組織領導，為開展教育實踐活動營造良好氛圍、供給堅實保證。一是加強督促指導。堅持將督導工作貫穿于教育活動的始終，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門主觀能動作用，建立每周每周巡查一遍參學單位的“三個一”督導工作制度，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了各級黨組織教育實踐活動的健康開展。二是發(fā)動群眾參與。督促各單位、各部門堅持走群眾路線、開門搞教育，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門經(jīng)過召開座談會、發(fā)放征求意見表、通報情景等形式，引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中。

　　三、聯(lián)系實際，講究方法，做到“幫忙不添亂”

　　我們堅持從實際出發(fā)，深入調查研究，不斷總結督導工作經(jīng)驗，探索督導工作的特點和規(guī)律，努力提高督導工作質量和水平。

　　1、抓領導帶頭。我們重視發(fā)揮領導干部的表率作用，要求各級黨員領導干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學習。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際，帶頭給黨員上黨課。據(jù)統(tǒng)計，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)的各部門黨員領導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯(lián)系指導。指導兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)的各部門建立黨員領導干部聯(lián)系點制度，共建立黨員領導干部聯(lián)系點個，其中正科級黨員領導干部聯(lián)系點個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”實踐活動，各級黨員領導干部主動深入農村、企業(yè)、社區(qū)，開展聯(lián)系幫扶工作。

　　2、抓氛圍營造。我們重視發(fā)揮宣傳報道的導向作用，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍。指導兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)的各部門充分利用廣播電視、宣傳欄、內部局域網(wǎng)等載體，加強對學習教育活動的`正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。

　　四、認真學習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”

　　我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態(tài)、工作成效，直接關系到全區(qū)教育實踐活動能否取得實實在在的成效。所以，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實加強自身建設，做到“三個貫穿始終”。

　　1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區(qū)委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求，并迅速、準確地體現(xiàn)到督導工作中去，我們堅持自學和集中學習，堅持先學一步、領悟和吃透精神，在督導中做到“規(guī)定動作”不變通，“自選動作”有創(chuàng)新。

　　2、把調研貫穿始終。我們經(jīng)常深入基層，了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情景，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時，我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流，引導他們取長補短、互幫互學。

　　3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執(zhí)行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以黨員的標準嚴格要求自我，認真履行督導工作職責，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高度負責的事業(yè)心、職責感做好工作，效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務。

　　雖然我們督導的工作取得了必須的成績，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情景掌握不夠全面，與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛;二是個別黨員學習理論聯(lián)系實際不夠緊密，素質提高不夠明顯;三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快，離群眾的要求還有差距。

督導年終工作總結2

　　通過20xx年度對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：

　　一、幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　二、慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。

　　通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

　　三、靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買衣服的。

　　這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的`判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買衣服的。

　　這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

　　簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　　從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

督導年終工作總結3

　　20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發(fā)展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規(guī)范并重、制度與機制并重的原則”充分發(fā)揮督導工作的監(jiān)督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發(fā)展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、組織開展中小學常規(guī)管理工作檢查評估工作

　　為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學�！薄�

　　二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作

　　為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學行為，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審推薦的基礎上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

　　三、做好縣市區(qū)主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作

　　根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的`前期準備工作。

　　四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作

　　一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。

　　二是制定方案，先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。

　　三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。

　　四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后，各縣市區(qū)、學校對“兩基”有關工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

　　五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。

　　六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。

　　七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。

　　八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

督導年終工作總結4

　　我來xxx擔任一名督導已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。

　　臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務于顧客，服務于各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權負責。細化如下：

　　1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務質量。

　　2、負責服務現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

　　3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

　　4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。

　　5、負責檢查樓面導購的.考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。

　　6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。

　　回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用POS機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。

　　俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做�！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。

　　總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

督導年終工作總結5

　　7轉眼已經(jīng)到了—年月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己_年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

　　作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

　　二、業(yè)務情況

　　20_年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

　　在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協(xié)作

　　上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的'。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

　　1 .自我學習力不夠，總是需要鞭策

　　2 .工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

　　3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

　　五、解決方法

　　L合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

　　2,給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

　　3在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。

　　在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

　　20以上就是我對—年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力！

督導年終工作總結6

　　時光飛逝，轉眼已經(jīng)到了學期末了，透視過去的兩個學期，在全體部內成員團結一致下實訓督導部不斷壯大、不斷的發(fā)展、不斷的超越，部內已有了嶄新的面貌。以下是我部學期工作總結：

　　日常工作：

　　一.每周周一到周五，早上8：10和中午1：10開始對實訓班級的應到情況進行檢查。

　　1.胸卡的佩戴

　　2.實訓服裝.鞋的穿著

　　3.班級實到人數(shù)

　　4.各班實訓老師應到情況進行考核。期間，我部應做到吹哨集合班級，快速整齊隊伍，保持各班紀律等工作。從班級集合到實訓老師帶領班級進入實訓樓全過程都由我部負責。

　　二.我部從周一到周五每天早上和還要對各自實訓班級的衛(wèi)生區(qū)打掃情況進行檢查，對未打掃的班級，找到班級負責人督促打掃，并且每周一至周五下午不定時抽查上課班級的'教室衛(wèi)生。且把每天的衛(wèi)生檢查情況結果反饋至學生科，由學生科老師處理打掃不徹底的班級。經(jīng)過這個學期的執(zhí)勤也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　1.集合時隊伍中有拿手機聽音樂等現(xiàn)象。

　　2.集合時隊伍中有個別人說話.吃東西等。

　　3.檢查實訓樓外圍衛(wèi)生時，一些同學亂扔瓜子皮等廢物。

　　針對以上等問題實訓督導部進行了整頓。玩手機、吃東西、嬉笑、打鬧等現(xiàn)象明顯減少甚至沒有，整頓紀律起到了很好的效果。

　　三.我部每周三中午開例會，在例會上討論解決平日里發(fā)現(xiàn)的一些問題，提一些促進部門發(fā)展的建議。主辦、參與活動：

　　1、今年9月底10月初我部承辦了“誦讀大賽”，效果較好，沒有出現(xiàn)較大的錯誤，但是在小細節(jié)方面考慮不夠，出現(xiàn)了些問題，但總體較好，得到了系領導、老師、同學的一致好評。

　　2、參與了本屆“機電工程系疊被子大賽”的幕后服務工作。

　　3、與其他部門積極配合維持了“校園歌手大賽”的會場秩序和同學進出場秩序。

　　4、機電工程系學生會美化教學樓大掃除，實訓督導部對13號實訓樓，樓道廁所等進行了大方面的清掃。清除多處衛(wèi)生死角，使同學們上實訓課有一個良好的環(huán)境。

　　5、參與了維持升國旗儀式機電系同學秩序

　　6、承辦了全院足球比賽，各系奮勇爭先，效果良好，影響范圍較廣。

　　7、展望未來我部正在積極籌辦活動有“第二屆舍歌大賽”等活動，相信我們一定會圓滿完成此活動

　　在以后我部積極完善考核制度，增強成員之間的交流，建立部門文化的建設。我部一定會堅持不懈和認真努力的工作，不辜負老師和同學對我們的殷勤期望，全心全意為全體師生服務。未來我部的全體成員一定會更加緊密的配合工作，協(xié)助各個部門共創(chuàng)美好的明天。

督導年終工作總結7

　　為進一步推進學校教育教學的跨越發(fā)展，認真落實“智慧學校、生命教育”的辦學理念。督導室在本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效的開展了各項督導工作。提升了我校教育教學的整體水平，推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、領導的高度重視，推進了督導工作的順利開展

　　自本學期督導室成立以來，李董、郭校對督導室的工作非常重視，郭校對督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得督導室工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

　　二、主要成績

　　全力履行督導職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用，本學期，督導室積極工作、深入學部、年級開展具體深入的督導工作。

　　1、編寫督導室崗位說明書。為提高管理效率，做到崗位責任人的權責明確。在高書平主任的具體指導下，根據(jù)人力資源部的要求，督導室完成了編寫督導室主任及副主任崗位說明書。

　　2、組織各學部迎接XX區(qū)教科院第二片區(qū)教研員來校調研檢查工作。為進一步提高小學語、數(shù)、英學科教學教研質量，加強與二學區(qū)教研中心的聯(lián)系， 11月20日第二學區(qū)語文、數(shù)學、英語學科教研員來校調研與指導。本次調研教研員深入課堂聽課，評課，對教學指導有力的提升了我們教學工作的質量。

　　3、根據(jù)校長《學校質量評價和國際部質量提升的意見》的指示精神，在落實國際部小學教學質量評價辦法制定質量評價新方案的過程中深受啟發(fā)，督導室申請了生命教育子課題《基于生命教育的學生評價研究》并完成了課題申報評審書的撰寫。

　　4、組織中小學青年教師基本功比賽報名。根據(jù)市區(qū)教育有關部門關于組織中小學青年教師基本功比賽的要求、組織了我校兩個學部8位老師參賽。

　　5、組織了93名新入職教師轉正課堂教學評價總結。根據(jù)課程中心及人力資源部的安排，督導室對本學期的新入職教師進行了轉正課的教學評價，組織學校骨干教師四百多人次聽評課，對學校選拔新教師轉正工作起到了推動作用。

　　6、督導室按照董辦，校辦要求，根據(jù)廣東省中小學實驗室的.建設要求、對我們學校初中、高中的物理、化學、生物等學科三處實驗室實驗開設情況進行了督導。通過本次督導，我們發(fā)現(xiàn)各科實驗室規(guī)章制度較全，所有儀器設備、實驗藥品等擺放整齊，有記錄，賬冊較完備，無實驗事故發(fā)生。各實驗室新物品到實驗室后能夠馬上驗收、登記造冊，入室入柜。初中各實驗室演示實驗開出正常，有學生分組實驗，各項實驗開出有記錄。但也存在一些問題，我們以專題督導報告的形式已上報。

　　7、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化

　　本學期以來，督導室配合各學部各年級部積極推行校內督導，使學校教學常規(guī)督導檢查工作制度化、規(guī)范化、日�；�，使教學常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導室配合三個小學部對基礎年級進行跟蹤督導，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學常規(guī)，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日�；�、細致化。這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會。。

　　8、完成《深圳市xxxx學校小學生綜合素質評價方案》

　　根據(jù)校z對小學考試成績進行合理評價的指導精神，在課程中心主任的具體指導下，督導室以《基礎教育課程改革綱要》為準繩，以人為本的發(fā)展性評價理念，以提高學生的整體素質為總目標，以突出評價診斷、激勵和發(fā)展的功能，達到評價促進發(fā)展為根本目的。結合我校三個學部的實際，制定出了《深圳市桃源居中澳實驗學校小學生綜合素質評價方案》框架草案。

　　9、落實小學段3學部4學科分年級聯(lián)合集體備課制度。

　　本學期由督導室組織的三個學部四學科的集體備課，研課活動拉開序幕。通過這種形式的集體備課，有力的推進了小學各年級教師教研水平的提高，提高了教學質量。真正做到了備課改革從實際出發(fā)，解決實實在在的問題，讓備課為上課服務。使各學部同年級同科教師起到了加強合作與交流，互相學習，共同研究，充分發(fā)揮集體的智慧和力量的作用。

　　10、本學期，督導室還連續(xù)三次對食堂學生公寓服務工作進行了督導檢查。督導內容主要是食堂的就餐衛(wèi)生及服務；學生公寓服務；整體消防安全等相關安全設施和防范措施。全面了解了學生食堂、公寓的安全管理和安全教育工作。同時對生活服務等內容有做了全面詳實仔細的了解。

　　11、制定期末考試方案。為落實“把提高質量作為教育改革發(fā)展的核心任務”的文件精神，實現(xiàn)學校“雙一流”辦學目標，改革創(chuàng)新課堂教學，打造“智慧型生命課堂”，改進教學工作，提高教學質量，根據(jù)學校課程教學計劃，按校委會對期末教學質量檢測的要求，督導室參與制定了學校期中、期末教學質量檢測方案。

　　12、本學期我校高中部引進了日語課程，為了解學生學習日語課程后的心理變化及學部是否嚴格按照課表計劃上課等問題，我們采取了走進課堂及調查問卷的形式進行了督導。

　　三、今后工作計劃

　　1、按照國家課程要求督導落實開齊開足課程，不隨意增減課時、不擠占非考試科目的教學時間；按規(guī)定要求開展實驗教學。

　　2、督導檢查落實各學部集體備課、上課、作業(yè)布置與批改、考試評價等方面的教學常規(guī)。

　　3、進行課堂教學督導，平均每周聽課不少于6節(jié)；整理匯總各類課堂督導評價資料并形成督導報告；反饋存在的問題，跟進整改措施和效果。

　　4、繼續(xù)推廣落實小學段3學部4學科分年級聯(lián)合集體備課制度。

　　5、督導學校餐飲中心、學生公寓管理中心服務質量。

　　本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各學部、各年級的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。我們堅信，在李董及郭校的正確領導下，在課程中心高主任的指導和幫助下，督導室一定會最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展，為學校發(fā)展做出更大成績。

督導年終工作總結8

　　一、 科大教學方面：

　　本學期各位老師普遍都能遵守教學紀律，按時上下課。其中環(huán)境工程院系和英語系學生課堂出勤率較好，分別為97%和95%，文法和計算機的課堂出勤率都為91%，教師私自調停可現(xiàn)象主要集中在節(jié)假日前，其中五一假期前文法學院出現(xiàn)兩人私自調課沒按課表上課現(xiàn)象，其他學院有提前半小時下課現(xiàn)象。

　　本學期學生對科大教師教學滿意度較高。

　　二、分校教學督導情況：

　　1、聽課及例會概況。本學期督導員共聽課34人次，召開例會1次。各位督導員認真學習本學期教學工作和督導工作的要求，以高度的責任感和敬業(yè)精神，認真履行職責，認真記錄教師授課及學生聽課情況，及時發(fā)現(xiàn)教學中所存在的問題，并把有關亟待解決的問題向所屬部門匯報，迅速予以解決，對教學質量的提高，起到較大的推動和促進作用。

　　2、教師情況。本學期絕大多數(shù)教師能做到認真?zhèn)湔n，遵守課堂紀律，按時上下課，課堂上講稿內容充實，講授方法適當，多媒體教學使用得當，教學效果較好。如張延燕的`課件制作充分，案例教學豐富；李桂新、劉冬惠的課課堂駕馭良好，知識銜接合理，教學效果突出。

　　3、學生情況�？傮w上看，絕大多數(shù)學生能按時上課，課堂上守紀律，聽課認真，不做小動作，學得比較積極主動，表現(xiàn)為“規(guī)律性”的情況有二：

　　第一，一、二年級學生，特別是一年級學生，不但到課率高，還能提前幾分鐘到達教室，課堂紀律好，遲到的甚少，其中工程系和英語系學生出勤率都在97%左右。

　　第二，坐在前幾排的學生，聽課認真，不大做小動作，而坐在后幾排的學生，有的不太認真聽課，自由散漫，做小動作，擺弄手機，談話，吃東西等。

　　三、發(fā)現(xiàn)的主要問題及建議。

　�。ㄒ唬� 發(fā)現(xiàn)的主要問題：

　　1、部分教師講課內容重點不夠突出，邏輯性不強，導致學生興趣較低。

　　2、多媒體教學方面。機房授課效果不夠理想，實操內容不多，學生興趣較低。

　　3、部分教師教學目標的掌控不夠有力，達不到教學目的。

　　4、部分教師對課堂紀律的管控不嚴。

　　5、部分教師學生課堂出勤率較低。如張憲搏老師的課堂出勤率為81%。

　�。ǘ�） 建議：

　　1、教師教學必須重視教學內容和教學目的。

　　2、 認為要進一步研究學生的知識接受能力、理解能力，以便收到更好的教學效果。

　　3、 加強對高職教學的特點和目的的研究，將教學與育人有效結合起來。

　　4、聽課的反饋機制要暢通，以便及時有效地推動教學。其他教學問題如教學條件、設施等的問題也要及時反饋給督導辦公室或者學校相關部門，以便及時改進問題，保證教學。

督導年終工作總結9

　　按農安縣教育督導室要求，根據(jù)農安縣教育督導委員會的分工，本人負責柴崗小學所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個村小的入校督導工作。一年來，本人通過現(xiàn)場查看、翻閱資料、座談走訪和隨機抽查等方式對責任區(qū)內各學校進行了全方位督查，發(fā)現(xiàn)亮點，查擺問題，及時反饋，逐步整改，取得了良好的效果。

　　一、本年度督導要點

　　1、加大全面實施素質教育、開展執(zhí)行課程計劃、藝體等工作的專項督導。

　　2、開展一輪對責任區(qū)內小學和幼兒園的安全教育督導工作。

　　3、加大對規(guī)范小學和幼兒園辦學行為的督導。

　　4、開展一次對小學和幼兒園德育工作專項督導。

　　5、對小學和幼兒園常規(guī)管理督導調研。

　　6、素質教育隨機督導。

　　7、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務。

　　二、所采取的工作措施

　　1、認真學習《中小學校責任督學掛牌督導規(guī)程》和《中小學責任督學工作守則》，依法依規(guī)開展工作。

　　2、按時完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。

　　3、進一步開闊視野，本著科學的態(tài)度，拓展思路，向專家學習，向同行學習，向基層學習，向實踐學習，真正把督導評估工作搞實搞活。

　　4、 經(jīng)常深入各學校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導，使讀書和人才的培養(yǎng)常態(tài)化，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園。

　　5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的`心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學校，為學校制定人性化管理措施提供依據(jù)。

　　6、加強與學生的溝通，深入到學生中去，了解學生的要求和想法。在教學督導過程中始終堅持“以教學質量為中心”和“以學生為本”的理念，及時了解學生的思想動態(tài)以及對教師教學質量的評價和對教學的需求，及時向任課教師和學校各部門反饋，充分調動學生的主動性和積極性，以提高教學質量。

　　7、協(xié)助學校開展教學常規(guī)性檢查工作。

　　8、開展實驗教學檢查。督學深入實驗室、圖書室、多媒體教室，對實驗課教學大綱、實驗單及圖書借閱開出情況、實驗設備配備、班班通使用情況等進行檢查。

　　9、對關愛留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設和使用情況，關愛留守兒童工作措施以及各種活動等。

　　10、認真填寫各種檢查表格，搞好教學督導原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。

　　11、按時上報學校教育督導信息，并落實到人，使之成為常規(guī)性工作，要求在信息質量上不斷提高。

　　12、找家長和群眾訪談。

　　13、完成學校臨時委托的其他工作。

　　14、完成督學責任區(qū)（學校）工作計劃、總結。

　　15、按時完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。

　　三、采用直面交談，表彰先進，激勵后進。

　　每次督導查擺的問題，本人與涉及的學校校長直面交流，同時將督導過程中發(fā)現(xiàn)的工作亮點在校長會上通報。

　　這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應的成績，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開展活動方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學工作中，督學責任區(qū)的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動教育事業(yè)再上新臺階。

督導年終工作總結10

　　進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結。

　　1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。

　　作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

　　2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

　　在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

　　3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

　　通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

　　4、x月份出差xx，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。

　　x月份的'出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xx駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

　　在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

　　對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

　　對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　xx年工作計劃

　　xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將xx年工作做以下計劃：

　　1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

　　2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

　　3、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

　　4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

督導年終工作總結11

　　市活動辦組織的教育實踐活動培訓會議后，督導聯(lián)絡組迅速行動，圍繞督導工作重點，指導市委18個督導組及時展開工作，現(xiàn)就本周督導工作情況匯報如下：

　　一、本周督導工作開展情況

　　1、召開督導組全體人員培訓會。會前，聯(lián)絡組會同綜合一組，完成了《督導工作方案》、《督導工作主要步驟》制定和相關資料的收集，并匯集成《督導工作手冊》，下發(fā)到市委各督導組。對督導組全體人員進行了上崗前培訓，明確了工作制度、工作紀律，提出了具體要求。

　　2、各督導組分別與被督導單位對接。各督導組合理確定內部工作分工，明確工作職責和工作步驟，及時與被督導單位進行溝通對接，確定集中辦公地點，協(xié)調解決督導過程中可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)要求研究制定督導工作初步方案。截止目前，18個督導組已經(jīng)全部與所督導單位進行了見面對接，交換了意見，統(tǒng)一了思想，確定了動員會召開時間。

　　3、督導聯(lián)絡組暢通上傳下達渠道。督導聯(lián)絡組督促18個督導組全部確定了聯(lián)絡員，明確了聯(lián)系電話，建立了電子郵箱，及時反饋信息、溝通情況、提出建議，確�；顒咏】涤行蛲七M。

　　4、認真學習貫徹部長在活動辦全體會議上的講話精神。9月12日，市委活動辦全體會后，組長立即召集督導聯(lián)絡組全體人員圍繞如何貫徹落實**部長提出的“強化四種意識、發(fā)揮四個作用、把握四個注意和加強自身建設”的要求進行了認真學習和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識，增強工作主動性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領導“謀劃”之前，“干”在領導“安排”之前，“報”在領導“調度”之前，力求爭當“四個第一”，即工作紀律第一、工作作風第一、工作秩序第一、工作效率第一。

　　5、積極與省委督導組溝通。9月13日，組長與兩位副組長到省委督導聯(lián)絡組駐地與省委領導進行了見面溝通，匯報了我市督導活動的安排部署、督導組構成及督導工作進程等情況，并報送了有關材料，交換了意見。省委督導聯(lián)絡組對我市的工作給予了肯定并提出了一些指導性意見。

　　6、督促各單位抓緊召開動員大會。各督導組認真履行職責，按照市委活動《實施方案》要求，督促指導各被督導單位抓緊召開動員大會。具體進展情況是：全市123個單位已召開動員會的'單位4個，已確定時間尚未召開的單位114個;因特殊情況9月20日以后召開的單位5個，均為教育系統(tǒng)的市屬高校。

　　二、活動的主要特點

　　從督導情況看，全市教育實踐活動主要呈現(xiàn)四個方面特點：

　　1、領導重視。全市動員大會后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動領導機構和辦公室，及時與市委督導組對接溝通，研究制定本地本單位教育實踐活動方案，與市委督導組研究商定動員大會召開時間。

　　2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動員大會，市委、組織部長，市委、秘書長親自參加會議并作了重要講話。同時，圓滿完成了民主測評工作。兩個單位領導高度重視、行動迅速，為全市教育實踐活動的開展帶了個好頭。

　　3、活動氛圍濃厚。各單位充分利用報紙、電視、牌匾、標語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關于開展教育實踐活動的重大意義、決策部署，強化輿論宣傳，積極回應社會關切，較好地營造了全市教育實踐活動的良好氛圍。

　　三、存在問題

　　一是進展不平衡。有的部門已經(jīng)召開了動員大會，但也有個別部門片面強調工作忙，只是確定了動員時間，活動方案、主要領導講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進度和效果;二是根據(jù)督導組審核少數(shù)單位活動方案看，僅僅滿足于規(guī)定動作不走樣，自選動作不多。

　　四、下周工作計劃、重點

　　1、審閱被督導單位活動方案。對被督導地區(qū)和單位的活動方案以及主要負責同志動員大會講話進行審閱把關，做到規(guī)定動作一項不落，自選動作切合實際，重點在突出針對性和操作性上提出意見建議。督促被督導地區(qū)和單位及時將活動方案上報市委教育實踐活動辦審核備案。

　　2、督促各地區(qū)和單位按時召開動員會。督導組組長要主動與被督導地區(qū)和單位主要負責同志進行溝通，了解活動準備情況，開展活動的總體考慮，提出意見建議。商定按計劃召開動員大會等事宜。

　　3、加強輿論宣傳引導。督促各級各單位通過報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等媒體，加強輿論造勢，廣泛發(fā)動群眾，努力營造良好的活動氛圍。

督導年終工作總結12

　　為認真貫徹“預防為主”的方針，更進一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發(fā)生，保護兒童身體健康成長，本次年終工作督導檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導檢查27個村，8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導檢查工作總結如下：

　　一、檢查內容：

　　1、新生兒上報情況；

　　2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；

　　3、免疫規(guī)劃知識掌握情況；

　　4、疫苗出入庫登記情況；

　　5、村級免疫規(guī)劃資料整理情況；

　　6、報表與底冊符合率；

　　7、開展預防接種及接種信息情況；

　　8、免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況；

　　9、兒童建、卡建證情況；

　　10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；

　　11、安全注射情況；

　　12、疫苗接種率;

　　13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況；

　　14、免疫規(guī)劃專項整治情況。

　　二、檢查結果：

　　大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。

　　麻疹查漏補種工作以每個村為接種點，共分29個接種點，實行責任分片包干制，明確任務，責任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴格按照接種規(guī)范程序為轄區(qū)兒童進行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進行接種對象摸牌登記，應種1935人次，共補種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風疫苗xx08針次，麻風疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實。

　　糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關部門的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補種疫苗時間，無接種卡、接種證的補建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預防接種。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質量，活動結束后，我們對接種對象采取隨機抽查的方式進行了快速的`評估，接種率97.2%。本次查漏補種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應種1366人，實種1328人，流動補種17人；達到規(guī)定要求。第二輪目標內兒童應接種人群摸底數(shù)xx17人，現(xiàn)將完成實接種人數(shù)1397人，流動兒童補種21人，補充免疫接種率達98%。

　　兒童信息比對清查漏補種專項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開展，我院對27個村衛(wèi)生室進行了督導，通過督導發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補種期間，我院積極為轄區(qū)預防接種點做好疫苗的儲備、領發(fā)登記、冷鏈運轉等工作，在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類多，補種目標兒童范圍大，補種時間短，工作任務重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復雜，為此，我院在培訓會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進行了詳細安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補種情況匯總如下：

　　麻疹疫苗應種280人次，實種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應種578人次，實種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應種292人次，實種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應種268人次，實種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應種257人次，實種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應種585人次，實種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應種135人次，實種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應種xx6人次，實種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規(guī)定時間進行補種，造成補種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)存在邏輯錯誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預防接種的重要性認識不夠，丟失預防接種證的現(xiàn)象較嚴重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補種工作造成困難。

　　三、存在的問題：

　　1、個別村醫(yī)村級報表與底冊不相符；

　　2、個別村醫(yī)新生兒上報不及時；

　　3、個別村醫(yī)接種底冊免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范；

　　4、大部分村衛(wèi)生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；

　　5、接種證填寫工作有待進一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產批號、生產日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項都要規(guī)范填寫；

　　6、存在提前接種、漏種等現(xiàn)象

　　四、出現(xiàn)問題的原因：

　　1、個別村醫(yī)責任心不強，對免疫規(guī)劃工作不重視；

　　2、免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。

　　針對以上存在問題，提出以下建議：

　　1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補種的兒童再次督促，繼續(xù)進行補種工作。

　　2、要大力開展兒童預防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補種工作；

　　3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應加強工作人員的培訓，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進行查漏補種活動中開展工作；

　　4、雖然我院對村醫(yī)進行過多次培訓，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準確，接種率較低。我院今后要進一步加強對村醫(yī)的培訓工作，提高村醫(yī)的業(yè)務知識。

　　五、以后工作重點：

　　加強免疫規(guī)劃工作人員的培訓，提高村醫(yī)業(yè)務技術水平，加強免疫規(guī)劃工作督導，加強計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作，努力提高預防接種服務質量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。

督導年終工作總結13

　　本學期，在省教育廳、聯(lián)院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。督導室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題,尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用�，F(xiàn)將本學期所做工作總結如下：

　　一、教學工作督導

　　1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

　　2、開學初，召開了專業(yè)部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。

　　3、通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂

　　秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員溝通,并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。 4、對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。

　　對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。

　　5、對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查,并向部門領導反饋了意見。

　　6、對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。

　　7、對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

　　8、每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

　　二、學生教育、管理工作督導

　　1、采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部∏,協(xié)助各部門對學生進行教育管理。

　　必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

　　2612、本學期強化了“醒示臺”的督導作用，通過期篇內容，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用。

　　三、各部門行政工作督導

　　1、對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。

　　督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

　　2、對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

　　3、對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

　　4、對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。

　　5、對教務處關于“電子教案”的`實施方案落實情況進行了多次督導。

　　6、對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況、實習生學費的上交情況進行了督導。

　　7、對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。

　　8、對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。

　　9、對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。

　　10、對總務處常規(guī)工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了

　　督導。

　　11、對信息處數(shù)字資源庫建設情況進行了督導。 12、對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。 13、對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。 14、對將軍山校區(qū)的教學、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

　　15、就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。

　　16、常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

　　四、安全工作督導

　　1、常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關部門排除。

　　2、對學生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決；對吸煙的住宿生進行教育。

　　3、對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。

　　4、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。 5、完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。 6、督促各部門上交安全責任書。

　　五、后勤工作督導

　　1、就食堂的經(jīng)營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經(jīng)營

　　方座談、溝通。

　　2、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

　　34、本學期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對安德門校區(qū)進行過次、3對將軍山校進行了次專項檢查。

　　42、就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過次、向將軍山校1區(qū)師生做過次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經(jīng)營方。

　　5、配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進行了督導。

　　6、定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。

　　7、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

　　六、做好群眾與領導溝通的橋梁

　　1、通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。

　　聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協(xié)助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

　　2、本學期就學校整體工作、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大68教師進行過兩次專項調研，采訪教師人次，為學校建設提供了有益的參考。

　　3、認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。

　　在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

　　七、部門配合

　　1、配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。

　　2、配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

　　3、配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。

　　4、配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導。

　　5、配合學工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。

　　6、配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

　　7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

　　8、配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

　　9、配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

　　10、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查11、配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案

　　12、配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動。

　　13、配合總務處，對全校進行了安全檢查。

　　八、其它工作

　　1、完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。

　　2、認真記錄了督導工作臺帳。

　　3、為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。

　　4、通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。

　　5、完成了《華飛》�？�的征稿任務。

　　6、組織了行政服務崗位滿意度測評。

　　7、匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。

　　九、不足

　　本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯(lián)院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹�、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

　　在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升,不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展！

督導年終工作總結14

尊敬的領導：

　　您好!

　　我是，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：

　　在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態(tài)度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現(xiàn)在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的'，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。

　　回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現(xiàn)在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。

　　新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業(yè)績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài)，做好工作，如有不足之處，請領導指正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年月日

督導年終工作總結15

　　一、市場督導部門的工作職

　　職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導、監(jiān)督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉;通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調與維護客情關系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。

　　工作職責：

　　1、負責所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責范圍內的.工作負全責;

　　2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務操作流程及管理制度;

　　3、負責所轄區(qū)域內的銷售任務分解與制定;

　　4、負責按公司發(fā)布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產品的陳列，并對相關人員進行培訓;

　　5、指導策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等;

　　6、負責所管轄區(qū)域客情關系的維護;

　　7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助;

　　8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議;

　　9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制;

　　10、負責推廣活動方案執(zhí)行;

　　11、協(xié)助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收;

　　12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

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