年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，緊緊圍繞年初分解的工作任務(wù)，按照全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)的總體部署，以環(huán)境衛(wèi)生整治為重點，以依法行政為保障，創(chuàng)新方式抓管理，突出重點解難題，縣城面貌不斷改善，各項工作有序開展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及下一年工作計劃報告如下。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)夯實基礎(chǔ)，集中整治，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步凈化
不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，充實環(huán)衛(wèi)工隊伍，加強(qiáng)城區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，城區(qū)實現(xiàn)全覆蓋清掃保潔，以全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動為契機(jī)，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生死角治理和垃圾清運力度，縣城環(huán)境衛(wèi)生面貌得到鞏固提高。
1.充實環(huán)衛(wèi)保潔力量，公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌不斷提升。針對環(huán)衛(wèi)工工資待遇低，人員流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，我局通過積極聯(lián)系爭取，提高環(huán)衛(wèi)工工資待遇，為環(huán)衛(wèi)工繳納了養(yǎng)老保險金、失業(yè)金、醫(yī)療保險金，解除了環(huán)衛(wèi)工的后顧之憂，提高了工作積極性。辭退年老體弱、年齡較大的的環(huán)衛(wèi)工59名，招聘身體狀況良好，能吃苦耐勞的下崗再就業(yè)“4050”人員59名，充實環(huán)衛(wèi)保潔力量。對城區(qū)新修的濱河路、樂民路、解放北路延伸段、嘉園路、世紀(jì)大道入城口等路段區(qū)域進(jìn)行全面清掃保潔，新增清掃保潔面積24.76萬平方米，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實現(xiàn)清掃保潔全覆蓋。
2.完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，生活垃圾處理規(guī)范有序。維修垃圾斗10個，維修環(huán)衛(wèi)工垃圾收集車輛10輛，購置垃圾收集車4輛，灰盒8個，購置擺臂式垃圾車1輛，修理完善了防飛網(wǎng)。完善生活垃圾清運包片制度，堅持由領(lǐng)導(dǎo)包片執(zhí)法人員包樓院、城管協(xié)管員定期檢查，督促垃圾清運人員及時徹底清運生活垃圾，做到了公共區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清、居民樓院垃圾清運及時徹底。進(jìn)一步規(guī)范了填埋程序，指派專人駐守場地，現(xiàn)場指導(dǎo)垃圾填埋區(qū)域的規(guī)范填埋工作，至目前，共處理生活垃圾約1.3萬噸，垃圾無害化處理率達(dá)到了95%以上。
3.以四項活動為契機(jī)，開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。通過散發(fā)城市管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料，動員城區(qū)各單位、個體工商戶每周星期五下午進(jìn)行城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，共同參與市容環(huán)境秩序維護(hù)。重點對新民路、團(tuán)結(jié)巷等平房區(qū)和城中村、城郊結(jié)合部、環(huán)城路、國道227線的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運進(jìn)行了專項整治，共清理亂傾亂倒垃圾120多噸。通過環(huán)衛(wèi)工清掃保潔監(jiān)管、城管協(xié)管員專人守候監(jiān)管、環(huán)衛(wèi)大隊執(zhí)法人員不定期巡查監(jiān)管三級監(jiān)督管理，逐步杜絕了這些區(qū)域亂堆亂倒垃圾的行為。
4.落實門前五包責(zé)任制，逐步形成齊抓共管的長效機(jī)制。同沿街門店簽訂以包凈化、美化、綠化、秩序、設(shè)施為主要內(nèi)容的門前“五包”責(zé)任書1500多份，督促個體工商門店維護(hù)門前環(huán)境秩序。同時，針對門前“五包”責(zé)任制難落實的問題，組織人員組成“門前五包”責(zé)任整治小組，督促沿街相關(guān)單位，確定專人負(fù)責(zé)落實本單位及產(chǎn)權(quán)門店的“五包”規(guī)定。與工商部門協(xié)作配合，發(fā)揮其職能作用，督促個體門店遵守相關(guān)規(guī)定，對拒不遵守的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，逐步形成齊抓共管的長效機(jī)制。
(二)部門聯(lián)動，專項整治，市容市貌不斷改觀
20xx年，分別于5月份和7月份，抽調(diào)建設(shè)、公安、工商、藥監(jiān)、環(huán)保、土地、商務(wù)、林業(yè)、交警、運管、農(nóng)機(jī)監(jiān)理、社管委和洪水鎮(zhèn)等14個單位37名人員，進(jìn)行了為期4個月的城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，攤點亂擺亂設(shè)、車輛亂停亂靠，門頭牌匾設(shè)置混亂和道路遺撒等城市管理的熱點難點問題得到了有效解決，為環(huán)青海湖國際自行車賽、全國群眾登山健身大賽等體育活動成功舉辦營造了良好的市容環(huán)境。
1.疏堵結(jié)合，專項整治攤點亂擺亂設(shè)。按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的原則，分類管理流動攤點。引導(dǎo)入店經(jīng)營70戶，在團(tuán)結(jié)巷、水井巷、食品巷等背街小巷安排便民服務(wù)攤點35戶。對宏武市場亂堆建材、亂放物品進(jìn)行了規(guī)范整治，通過說服教育、下發(fā)限期整改通知書，共清理地板磚5萬多塊，清理了50多家門店亂堆亂放的建材。同時，通過錯時上班、延時下班等措施對不聽勸告的流動菜車、出店經(jīng)營、流動攤點進(jìn)行了清理整治，共處理違章經(jīng)營戶400多人(次)。對國道227線亂搭亂建、亂堆亂放等行為進(jìn)行了專項整治，共整治廢舊物資收購點、木材交易點等經(jīng)營點40多個，經(jīng)過整治國道227線秩序和環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。
2.嚴(yán)把關(guān)口，對門頭牌匾和戶外廣告進(jìn)行了專項整治。按照“上下一條線，前后一個面，一樓一標(biāo)準(zhǔn)，一店一招牌”的設(shè)置要求，嚴(yán)把戶外廣告和門頭牌匾的制作、審批和更換。針對城區(qū)范圍內(nèi)沿街門頭牌匾、廣告，設(shè)置不統(tǒng)一、陳舊、品位低、檔次不高的情況，組織人員組成門頭牌匾整治小組，對城區(qū)沿街單位、門店的門頭牌匾及戶外廣告設(shè)置進(jìn)行全面清理規(guī)范。印制《關(guān)于整頓城區(qū)戶外廣告和門頭牌匾的通告》3000份，通過散發(fā)宣傳資料，上門摸底排查，對設(shè)置不規(guī)范，事先不審批的單位和門店集中進(jìn)行整頓，新批準(zhǔn)設(shè)立門頭牌匾10塊，更換臟污、破損的廣告牌匾20多塊。組織專人對城區(qū)亂張亂貼和“牛皮癬”小廣告進(jìn)行不定期清洗去除，共清理小廣告3萬多份。
3.變事后查處為事先防范，專項整治道路遺撒。同城建、交警、運管等相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度，建立部門聯(lián)動機(jī)制，合理調(diào)配執(zhí)法人員，采取不定時間、不定地點、靈活機(jī)動的檢查方式對東西大街、解放北路等石料、渣土遺撒嚴(yán)重的路段進(jìn)行排查整治。組織人員先后深入4家建筑企業(yè)10處施工現(xiàn)場進(jìn)行面對面溝通宣傳教育，變事后查處為事先防范，從而減少違法違規(guī)行為的發(fā)生，有效促進(jìn)建筑工地規(guī)范施工、文明施工，確保城區(qū)道路干凈整潔、安全暢通。共出動執(zhí)法車輛30臺次，執(zhí)法人員80余人次，查處違章車輛25臺，責(zé)令4處建筑工地進(jìn)行限期整改。
4.部門聯(lián)動，專項整治交通程序。聯(lián)合工商、交通、運管等部門執(zhí)法人員，采取先勸說引導(dǎo)告知，后貼單處罰的方式，對城區(qū)亂占人行道路、亂停亂靠等現(xiàn)象進(jìn)行了整治。通過聯(lián)合執(zhí)法，共清理處罰違章車輛90多輛次，經(jīng)過整治，解放南北路、校園交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
(三)廣泛宣傳，文明執(zhí)法，依法行政水平不斷提升
結(jié)合“六五”普法活動，廣泛宣傳城管法規(guī)。先后懸掛橫幅15條，散發(fā)高、中考通告，各類城市管理宣傳資料3000多份。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格落實辦案責(zé)任，規(guī)范制作法律文書，干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。及時辦理了黨代表、人大代表意見建議2件，政協(xié)委員提案5件。全年共查處各類違章行為450多起，沒有發(fā)生一起行政復(fù)議或行政訴訟，做到了辦案零差錯、執(zhí)法零投訴。
(四)加強(qiáng)黨建，安全管理，各項工作圓滿完成。今年以來，我局加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè)，堅持民主集中制原則，發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，重大事項都經(jīng)支委會集體研究決定。扎實開展效能風(fēng)暴行動、三提三創(chuàng)實踐活動，干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高。財務(wù)收支規(guī)范運行，做到賬賬相符，收支兩條線，收繳的垃圾處理費能夠做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳即繳。全面完成了植樹綠化、報刊征訂、省級文明縣城復(fù)審等工作。扎實開展雙聯(lián)行動，幫助洪水鎮(zhèn)紅石灣村理清發(fā)展思路，制定脫貧致富計劃，為貧困戶征訂了農(nóng)民報、科技報，節(jié)日期間送去價值6000多元的慰問物資。認(rèn)真落實社會治安綜合治理責(zé)任制和安全管理責(zé)任制，全年未發(fā)生治安刑事案件和安全管理事故。
二、存在問題
(一)相關(guān)部門的配合不夠密切，占道經(jīng)營、流動攤點等違規(guī)行為整治效果反彈較快，城市管理的長效機(jī)制尚未完全建立。
(二)居民城市環(huán)境維護(hù)意識淡，共同參與城市管理的氛圍還沒有真正形成。
(三)沒有專業(yè)市場和停車場做支撐，亂擺亂設(shè)、亂停亂靠等城市管理熱點難點問題還沒有從根本上得到解決。
(四)隨著城區(qū)開發(fā)范圍的'不斷擴(kuò)大，城市監(jiān)管區(qū)域范圍逐年增加，但城管執(zhí)法力量薄弱，現(xiàn)有執(zhí)法力量已不能滿足城市管理的需要。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我們將繼續(xù)圍繞高原生態(tài)文明縣城建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化對市容環(huán)境突出問題的整治，精細(xì)管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，持續(xù)改善和增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力和效果，實現(xiàn)城市管理工作的法制化、規(guī)范化、長效化和現(xiàn)代化。
(一)精細(xì)管理，進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)城區(qū)環(huán)境
1.細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任。城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段定人、定崗、定時、定責(zé)，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。著力抓好公共區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷和垃圾場的管理。
2.爭取資金，繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)同建設(shè)、房產(chǎn)等部門督促樂民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區(qū)配置完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，引導(dǎo)居民群眾定點投放垃圾，逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習(xí)慣，整體提升縣城環(huán)境衛(wèi)生面貌。多方籌措資金，逐年在各路段設(shè)置果皮桶、維修垃圾箱，爭取購置擺臂式垃圾清運車1輛、道路清掃車1輛。進(jìn)一步夯實環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，積極爭取資金，建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站1處，為營造良好的城市環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。及早申報項目，為建設(shè)數(shù)字化城管提前謀劃，逐步實現(xiàn)城市管理手段的現(xiàn)代化。
3.加強(qiáng)日常管理，凈化環(huán)境衛(wèi)生。繼續(xù)加強(qiáng)充實環(huán)衛(wèi)保潔力量，增加巡查次數(shù)，落實獎懲機(jī)制，在全天候、全覆蓋上下功夫，督促清掃保潔人員定時集中清掃路面、全天候保潔環(huán)境衛(wèi)生。配合洪水鎮(zhèn)、社區(qū)共同治理城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷的死角衛(wèi)生，教育引導(dǎo)居民定點傾倒生活垃圾。繼續(xù)堅持積雪清運制度，督促各責(zé)任單位、門店及時徹底清掃拉運積雪，確保雪后城區(qū)道路交通安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔。堅持生活垃圾包片清運制度，日產(chǎn)日清公共區(qū)域的生活垃圾，及時徹底清運居民樓院的生活垃圾。加強(qiáng)垃圾場管理，嚴(yán)格按照程序處理生活垃圾，確保垃圾處理工作規(guī)范運營。
(二)是突出工作重點，進(jìn)一步規(guī)范市容秩序
針對當(dāng)前縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱、服務(wù)功能尚未完善的現(xiàn)狀，堅持疏堵結(jié)合，以疏為主的理念，重點治理亂擺攤點、占道經(jīng)營等違章現(xiàn)象，確保市容市貌整潔，居民生活方便，社會和諧穩(wěn)定。
1.分類管理流動攤點，建立流動食品攤點實名制持證上崗與登記備案制度。進(jìn)行統(tǒng)一摸底排查，按類劃分為餐飲攤(包括早點攤點、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產(chǎn)自銷攤?cè)箢�，明確標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，要求統(tǒng)一經(jīng)營地點、統(tǒng)一經(jīng)營時間，統(tǒng)一基本衛(wèi)生要求、統(tǒng)一配置垃圾收集桶。在居民小區(qū)設(shè)立便民市場，實行準(zhǔn)入制度。在世紀(jì)嘉園、北苑小區(qū)、樂民小區(qū)、團(tuán)結(jié)巷等處的閑置空地設(shè)置便民市場，引導(dǎo)商販入市規(guī)范經(jīng)營，并與經(jīng)營者簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營時間和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時，加強(qiáng)監(jiān)管，對未按規(guī)定經(jīng)營、未履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任的攤點進(jìn)行取締，配合相關(guān)部門加快專業(yè)市場建設(shè)，使各類攤點有市可依，從源頭上解決流動攤點占道經(jīng)營的問題。
2.提前規(guī)劃，示范引領(lǐng)整治戶外廣告門頭牌匾。按照設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范門頭牌匾和戶外廣告的審批制度。先規(guī)范新建區(qū)域，后整治老城區(qū)門頭牌匾，提前向新建區(qū)域的單位、門店提供設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)置一到二條示范步行街，然后引領(lǐng)規(guī)范舊區(qū)域門頭牌匾設(shè)置，從源頭上保證門店招牌整潔美觀、符合要求，對臟污、破損的店牌依法強(qiáng)制拆除。在中心什字、繁華地段設(shè)立信息公告欄，引導(dǎo)居民定點張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。
3.先易后難，治理亂搭亂建。配合建設(shè)部門，嚴(yán)密監(jiān)控違章建筑，及早發(fā)現(xiàn)，堅決拆除。對臨時建筑物采取先易后難，逐步拆除。
4.部門聯(lián)動，規(guī)范車輛秩序。在人行道合理選址，設(shè)立非機(jī)動車輛的停放點，教育引導(dǎo)居民規(guī)范停放車輛。采取媒體曝光措施，督促沿街單位和門店認(rèn)真落實“門前五包”責(zé)任制，齊抓共管，維護(hù)市容秩序。
(三)開展綜合執(zhí)法，形成合力解決難題
針對當(dāng)前城市管理體制尚未理順的現(xiàn)狀，借鑒近年來集中整治的經(jīng)驗，今后不定期開展由運管、交通、工商、建設(shè)、公安等部門執(zhí)法人員參加的市容環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，借助于綜合執(zhí)法的力量，實行源頭治理，形成監(jiān)管合力，徹底解決因職責(zé)不清、管理推諉而造成的難題，確保相關(guān)部門職責(zé)履行到位，城市管理井然有序。
(四)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平
著重從強(qiáng)化隊伍思想認(rèn)識入手，通過健全完善制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)執(zhí)法人員主動干事，敢于做為的服務(wù)意識，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動敢做敢為轉(zhuǎn)變，行動上從嚴(yán)管重罰向前置服務(wù)轉(zhuǎn)變，管理上從簡單粗放向精細(xì)長效轉(zhuǎn)變。繼續(xù)開展效能風(fēng)暴、廉政風(fēng)險防控等工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真落實城管執(zhí)法“八項承諾
”、“八條禁令”制，切實加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，堅持文明執(zhí)法，提高依法行政水平，確保社會大局和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動，幫助聯(lián)系村及聯(lián)系戶在加快發(fā)展上取得新成效。
(五)加大宣傳力度，不斷提升群眾的環(huán)境維護(hù)意識
繼續(xù)開展城管法規(guī)宣傳教育活動，提高市民群眾的城市環(huán)境維護(hù)意識。今后要把市民素質(zhì)教育作為城市管理工作的基礎(chǔ)和切入點，采取多種有效形式，廣泛宣傳城市管理的法規(guī)，廣泛發(fā)動社會力量，全民參與共同管理城市。
年度工作總結(jié)2
一、工作開展及個人理解
以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點。
辦公室作為公司運營中的重要樞紐部門，是溝通、協(xié)調(diào)、處理內(nèi)外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因為辦公室人手少，工作量大，所以我和辦公室的女同事一起工作，有不懂的地方及時找領(lǐng)導(dǎo)請教。在半年的試用期里，我遇到了幾次重要的會議活動，組織了幾次參觀。能夠積極配合文秘會議和后勤保障工作，和同事們一起努力。我不在乎做多做少，只希望領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情能完成，做好。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)。
記得剛?cè)肼毜臅r候，領(lǐng)導(dǎo)問我打算去哪個部門。我猶豫了一下，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。進(jìn)入任何部門對我來說都是一個挑戰(zhàn)。我不得不在我選擇的部門重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇了辦公室，只是因為我想利用這個中心平臺學(xué)習(xí)更多，鍛煉更多。在工作中，不斷向領(lǐng)導(dǎo)、以前工作的同事請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識和大局意識。同時，我也經(jīng)常使用萬能網(wǎng)絡(luò)解決工作中的緊急問題。
堅持提前做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)。
為了做好日常工作，熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)，我做了以下努力:
1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備，每周日下午加班，為周一的會議做準(zhǔn)備。
2、公文處理過程中，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的事業(yè)單位公文處理程序進(jìn)行。發(fā)文時能嚴(yán)格按照擬稿、審核、會簽、簽發(fā)、印刷、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理；收文時，應(yīng)按收文登記、計劃、審批、分發(fā)、督促、立卷、歸檔等程序辦理，不存在錯文處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別注意紙質(zhì)資料的整理和保管，有用的及時保存歸檔，沒用的及時銷毀。因為很多文字工作都是電腦工作，所以我在電腦里建立了個人工作資料檔案。每周五，所有的工作資料都會被收集、整理、儲存?zhèn)洳椤?/p>
4、關(guān)系處理方面，工作上可以主動補(bǔ)位。并且能夠加強(qiáng)與其他部門的溝通，密切配合，相互支持，保證整個工作不出差錯。在工作中，我確定了一個工作原則，就是屬于我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于我工作范圍的工作要在其他人的幫助下按時完成，這樣我才能主動提供幫助和熱情服務(wù)。
5、在制度建設(shè)方面，起草了公司各項行政制度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議的要求不斷修改完善。在每項制度頒布實施前，自覺按照相關(guān)程序辦事，用自己的工作作風(fēng)感染同事。雖然到目前為止，有些規(guī)章制度還沒有頒布實施，但整個公司的運作還是井然有序的。
嚴(yán)格要求自己，時刻保持警惕。
在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索和掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因為剛步入社會，為人處事和工作經(jīng)驗還不足，所以在日常生活中可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。不管大事小事，我都會盡力去做。平時要通過遵守公司的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，時刻嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。
二、存在的不足
辦公室文秘工作表面上看起來中規(guī)中矩，略顯枯燥，其實處處充滿挑戰(zhàn)。文秘工作對文字的規(guī)范性和寫作技巧的要求非常高，所以工作中的困難比我預(yù)想的要多很多。
由于辦公室工作復(fù)雜，處理事情必須快、準(zhǔn)、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。比如很多工作交叉、緊急的`時候，很容易處理不當(dāng)。
對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，工作中缺乏前瞻性和計劃性，導(dǎo)致工作中偶爾會出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
秘書工作是一個比較簡單但是數(shù)量眾多的工作，需要我細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思考問題要仔細(xì)。在這方面，我不夠細(xì)心，有時會粗心大意。
三、今后努力的方向
好好學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
今后需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢和格局上思考和規(guī)劃，取長補(bǔ)短，提高工作水平。
多思考，減少工作失誤。
我們必須提高工作質(zhì)量，并有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。每一件事情做好之后，都要思考總結(jié)，這樣我們的工作才能有計劃、有落實。特別是要找出工作中的不足，善于自我反省。
積極主動，開創(chuàng)工作新局面。
在以后的工作中，要在學(xué)習(xí)和適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動性，在自己的工作范圍內(nèi)，積極做一些領(lǐng)導(dǎo)的開拓性工作和辦公室工作。
保密，建立良好的工作習(xí)慣。
加強(qiáng)保密意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。文秘工作直接關(guān)系到公司和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這就需要一個不對領(lǐng)導(dǎo)說廢話，不對同事說多話，不對外界說什么的工作習(xí)慣。
綜合辦公室是一個團(tuán)結(jié)而富有活力的集體。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，感謝辦公室同事在各方面的幫助。在今后的工作中，我會努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)做好自己的本職工作，為公司的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)3
一年的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將全年工作進(jìn)行總結(jié)如下。 低保工作：
20xx年度，我社區(qū)在市、區(qū)民政局及街民政辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務(wù)實，認(rèn)真落實民政工作、醫(yī)療救助、廉租住房、中小學(xué)生、大中專學(xué)生救助等各項救助任務(wù)。做到低保對象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和國家的關(guān)懷送到困難居民家中，現(xiàn)將20xx年低保工作情況總結(jié)如下： 為了進(jìn)一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會救助與勞動自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開、實事求是的工作方針，切實把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢”及時足額發(fā)放到困難戶手中，為真正做好此項工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力
以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以民政下發(fā)的低保各項政策條例、培訓(xùn)文件為準(zhǔn)繩，以切實保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區(qū)廣泛了解實情，宣傳低保政策，做到應(yīng)保盡保，凡是符合條件的要及時納入。同時，通過學(xué)習(xí)實踐，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，以更好地為居民服務(wù)。
二、 開展低保工作的具體做法
為了規(guī)范社區(qū)低保工作的操作程序，為了更好的體現(xiàn) “城鎮(zhèn)居民最低生活保障”這條保障線對弱勢群體的關(guān)懷與救助實效。在今年對低保的一些相關(guān)工作進(jìn)行系統(tǒng)地、有條理的改進(jìn)
1、受理低保申請：我們在今年，建立了低保申請記錄，對申請低保人員，在談話時進(jìn)行記錄，談話后經(jīng)其確認(rèn)，讓其簽字。以便日后查找核實。減少申請人員在申請過程中前后自述情況不一致的現(xiàn)象發(fā)生。
2、材料整理：低保申請需要上交許多相關(guān)材料，而且因個人情況不一樣，所需材料有略有不同，對每位申請居民，我都親切、熱情、主動地一遍遍告訴其所需材料。
3社區(qū)成立了流動性較強(qiáng)低保工作評議小組，負(fù)責(zé)低保的初審評議。對社區(qū)申請最低生活保障的對象，社區(qū)根據(jù)其住址，聯(lián)系所住樓樓長，及黨員和部分居民代表，對申請人員進(jìn)行評議，無異議公示之后上報街道，如評議小組成員有異議或公示期間有居民舉報其他情況，我們將繼續(xù)核實。通過這一成員流動性的評議，改善了原來因評議小組成員不了解申請對象家庭條件，而有隨聲附和簽字的.情況。使社區(qū)低保工作的初審關(guān)更切實、透明。
4、經(jīng)街道、民政局低保工作人員審批后，進(jìn)行第二、三次張榜公示。
5、通過各種渠道對已保低保人員進(jìn)行監(jiān)督管理，對有變動人員及時調(diào)整、撤消。并建立了撤消登記本，對撤消人員及時記錄，便于以后查找。
6、通過各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、做好統(tǒng)計上報工作
截至目前，20xx年低保共累計有ＸＸ戶，ＸＸ人，12月份發(fā)放低保資金共ＸＸＸ。社區(qū)在大病救助工作中，申請人提出申請后，我立即上報街道，全年受理大病救助對象ＸＸ人次。在今年的廉租住房中已辦理了ＸＸ次；現(xiàn)有享受廉租房低保戶ＸＸ戶。全年辦理采暖物業(yè)費救助ＸＸ戶，ＸＸ元。全年辦理中小學(xué)救助ＸＸ人次，上半學(xué)期就學(xué)補(bǔ)助發(fā)放ＸＸ元。大學(xué)生連續(xù)救助ＸＸ人，ＸＸ元，辦理新增大學(xué)生救助Ｘ人，ＸＸＸ元。
四、做好低保公益活動
建立低保戶簽到制度，組織義務(wù)勞動，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建。 為了便于管理和掌握低保戶家庭成員情況。社區(qū)實行公益活動簽到制度；為樹立良好的集體觀念，增強(qiáng)熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感和義務(wù)感，我們定期組織有勞動能力的低保戶參加公益活動，組織他們打掃轄區(qū)道路衛(wèi)生，清理墻面、電桿上亂貼亂畫，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了新的面貌，也增強(qiáng)了低保戶的自信心和責(zé)任感。在此過程中，我們建立低保公益活動名冊，對每次參加公益活動人員進(jìn)行逐一記錄，這樣可
以平衡低保人員參加公益活動次數(shù)，避免有些人常參加有些人很少參加的現(xiàn)象。
存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳政策的力度還不夠，少數(shù)居民對政府的一些好的政策知曉不夠。我將通過工作中的多種形式加大各種宣傳政策的力度
2、在低保中鼓勵低保戶積極再就業(yè)。今后，將加大鼓勵低保戶再就業(yè)，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
年度工作總結(jié)4
一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的`感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié)5
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足。現(xiàn)將半年來的'工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設(shè)工作，同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情， 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達(dá)能力等方面，通過半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時間的推移，開始進(jìn)入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實際處理問題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場，在實踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結(jié)6
為深入貫徹落實國家、省、市召開的安全生產(chǎn)工作會議精神，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，今年以來，XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作以“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，把“安全第一、生命至上”的理念落實到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程、各環(huán)節(jié)，時時刻刻堅持“命”字在心，堅決堵塞安全生產(chǎn)監(jiān)管漏洞，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，XXX區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘虚_展各行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查活動。在當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻，全國及省內(nèi)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重壓下，XXX區(qū)多次召開安委會成員單位會議，起草了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查活動的實施意見》，迅速在各行業(yè)開展了安全生產(chǎn)大檢查活動，主要突出非煤礦山、道路交通、建筑施工、消防、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等重點行業(yè)領(lǐng)域。此次大檢查采取更加嚴(yán)格、有效的措施，依法集中進(jìn)行打擊和整治。同時要求安委會各成員單位、各企業(yè)，真正做到認(rèn)識上再提高，措施上再深化，責(zé)任上再落實，監(jiān)管上再強(qiáng)化，有效防范和堅決遏制較大及以上安全生產(chǎn)事故。今年1-6月份，共組成71個檢查組，組織檢查人員629人次，對轄區(qū)內(nèi)609家企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，打擊非法違法、治理糾正違規(guī)違章行為1059起。
（二）成功舉辦XXX市第十二個“安全生產(chǎn)月”活動啟動儀式。
根據(jù)XXX市政府安委會的相關(guān)要求，XXX市第十二個“安全
生產(chǎn)月”啟動儀式暨宣傳咨詢?nèi)栈顒佑?月1日在火炬公園東廣場舉行，出席活動儀式的有市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，參與活動的市、區(qū)安委會成員單位和企業(yè)人員達(dá)500余人，展出展板300余塊，印發(fā)各類宣傳材料1200余份，設(shè)立咨詢臺23個。啟動儀式得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，也得到了廣大市民的積極響應(yīng)和熱情參與，取得了預(yù)期的宣傳效果。通過活動也進(jìn)一步提升了市民的安全意識，為下一步開展好“安全生產(chǎn)月”系列活動拉開了序幕。
�。ㄈ┒酱僦笇�(dǎo)危化品企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化。通過定期召開季度危險化學(xué)品監(jiān)管工作例會，向企業(yè)講解了《山東省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》和《危險化學(xué)品事故隱患排查治理實施導(dǎo)則》，分析了危險化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢，落實了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，研究、指導(dǎo)了危險化學(xué)品企業(yè)安全監(jiān)管工作，促進(jìn)了危險化學(xué)品企業(yè)建立事故隱患排查治理長效機(jī)制。
�。ㄋ模┎粩嗌罨髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班制度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場帶班制度的落實，按照《關(guān)于在全市�；分卮笪ｋU源企業(yè)安裝人臉識別系統(tǒng)和采集企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)干部及駐廠安全員相關(guān)信息的通知》的要求，安監(jiān)局對重大危險源企業(yè)帶班領(lǐng)導(dǎo)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集，安裝人臉識別機(jī)器等措施，并將帶班領(lǐng)導(dǎo)信息錄入監(jiān)管系統(tǒng)�，F(xiàn)XXX區(qū)9家重大危險源企業(yè)均已按要求采集相關(guān)78個帶班領(lǐng)導(dǎo)信息。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展危險化學(xué)品輸送管道普查工作。按照《危險化學(xué)品輸送管道安全管理規(guī)定》要求，對轄區(qū)管轄危化品企業(yè)廠區(qū)外危險化學(xué)品輸送管道進(jìn)行普查登記，XXX區(qū)涉及危險化學(xué)品輸送的`企業(yè)共有7家，涉及焦?fàn)t煤氣、氫氣、氧氣、氮氣等16條危險化學(xué)品輸送管線共計約18500米，最長輸送管線6900米，其中有5條管線穿越公共區(qū)域。
（六）全面部署非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。進(jìn)入汛期以來，為切實做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作，有效防范汛期生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安監(jiān)局多措并舉扎實做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。一是督促非煤礦山企業(yè)建立防汛組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立汛期包礦安全監(jiān)督責(zé)任小組，健全防汛的各項管理制度，落實防汛安全責(zé)任和防范措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，確保非煤礦山企業(yè)安全渡汛。二是以應(yīng)急預(yù)案演練周活動為契機(jī)，督促轄區(qū)礦山制定和完善汛期應(yīng)急救援預(yù)案，成立了應(yīng)急搶險隊伍，按規(guī)定儲備必需的搶險物資和裝備，集中開展了停產(chǎn)撤人等演練工作。三是點對非煤礦山截水溝、排水系統(tǒng)和邊坡安全穩(wěn)定性進(jìn)行了全面檢查，對查出的隱患和問題，立即采取有效措施，落實責(zé)任人，落實整改資金，限期完成整改任務(wù)，徹底消除汛期安全事故隱患。
�。ㄆ撸┎粩嗉哟笃髽I(yè)安全培訓(xùn)力度。今年以來，安監(jiān)局從優(yōu)化安全培訓(xùn)工作流程入手，進(jìn)一步理順服務(wù)職責(zé)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快服務(wù)效率，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務(wù)最佳”的要求，在服務(wù)中提升培訓(xùn)力度，主動做好事前告知服務(wù)。今年上半年，共舉辦各類安全培訓(xùn)班6期，共培訓(xùn)安全管理人員434人。其中一般行業(yè)128人，危險化學(xué)品248人，非煤礦山58人。
�。ò耍XX區(qū)安全生產(chǎn)工作受到市政府督查組肯定。4月26日、6月14日，市政府安委會第一和第九督查組先后兩次來XXX區(qū)對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督查，重點檢查了隱患排查治理情況、開
展“打非治違”專項行動情況、聯(lián)合執(zhí)法檢查情況等內(nèi)容，對XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作給予了充分肯定和高度評價。督查組認(rèn)為，XXX區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視安全生產(chǎn)工作，安全控制指標(biāo)完成很好，安全工作扎實、效果明顯、亮點突出，重大安全隱患整治效果顯著，連續(xù)6年未發(fā)生較大安全事故的成績來之不易，為全市安全形勢穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
二、下半年工作打算
下半年，安監(jiān)局將進(jìn)一步加大工作力度，努力實現(xiàn)兩個確保：確保不發(fā)生較大以上事故，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
�。ㄒ唬├^續(xù)開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動。結(jié)合正在開展的“打非治違”和隱患排查治理專項行動，在非煤礦山、�；�、道路交通、建筑施工等重點領(lǐng)域，全面排查治理各種事故隱患，嚴(yán)厲查處各類非法違法和違規(guī)違章行為。
（二）加強(qiáng)建設(shè)項目安全設(shè)施 “三同時”工作。對批準(zhǔn)設(shè)立的新企業(yè)、新項目，在開工生產(chǎn)后，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅決克服檢查走過場的現(xiàn)象。對企業(yè)管理混亂，不能確保安全生產(chǎn)的，堅決停產(chǎn)整頓。
（三）加強(qiáng)各部門聯(lián)合執(zhí)法。組織相關(guān)部門和執(zhí)法人員，密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，發(fā)現(xiàn)一處、嚴(yán)懲一處，發(fā)現(xiàn)一人、嚴(yán)懲一人，堅決做到“四個一律”（即對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達(dá)到要求的一律關(guān)閉取締，對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人一律按規(guī)定上限予以處罰，對存在非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的單位一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，對觸犯法律的有關(guān)單位和人員一律依法嚴(yán)格追究法律責(zé)任）。
�。ㄋ模┣袑嵶ズ醚雌诎踩a(chǎn)工作。做到反應(yīng)靈敏、超前預(yù)防、果斷決策、有效應(yīng)對。特別是地下礦山企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行“逢大暴雨停產(chǎn)撤人”規(guī)定。
�。ㄎ澹┖葑ズ冒踩嘤�(xùn)工作。不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，加大檢查力度，以檢查促培訓(xùn)，把培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到每一個行業(yè)領(lǐng)域、每一家企業(yè)、每一個崗位，全面提升從業(yè)人員的安全意識。同時加大培訓(xùn)力度。把培訓(xùn)工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步推進(jìn)安全班組長和重點崗位從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有方法、培訓(xùn)見成效。
年度工作總結(jié)7
萬事開頭難，對于我這樣一名剛畢業(yè)的非會計專業(yè)的人而言更難。
學(xué)校所學(xué)的會計基礎(chǔ)已經(jīng)跟不上日漸復(fù)雜的工作需要，只有在工作和業(yè)余時間里不斷自學(xué)才能不拖團(tuán)隊的后腿。剛到會計事務(wù)所實習(xí)，我沒參加任何項目，而是學(xué)習(xí)以前留下的審計工作底稿。剛開始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照著目錄和整理好的底稿來放置順序。隨著數(shù)量的增加，我慢慢知道了哪些科目該放一起，為什么要放一起。漸漸的我對審計程序有了初步的了解。不久我就跟著團(tuán)隊去了江南路橋，在江南路橋我學(xué)會了對銀行對賬單，做銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對各項目整理做表格等。而且也意識到了對word和excel的排版也很重要，學(xué)會了很多以前不會的技能。在接下來的預(yù)審中，我學(xué)會了稅金測算，利息測算，抽查憑證等等。抽查憑證是一項非常重要的工作，每年企業(yè)都要把去年的報表拿給事務(wù)所審計，出具審計報告，所以抽查憑證是必不可少的。既然是抽查憑證就不是每一筆業(yè)務(wù)都要過目，要抓住每一個科目的重大發(fā)生額，這不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識還需要豐富的經(jīng)驗。在經(jīng)過指導(dǎo)和反復(fù)的實踐思考后我漸漸能獨立抽查憑證，但有時候還不能準(zhǔn)確把握要抽查的金額，我相信在接下來的學(xué)習(xí)和工作中會慢慢克服。
通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我明白了事務(wù)所的主要職能，機(jī)構(gòu)組成，學(xué)會了怎樣更好的去對人對事。進(jìn)一步了解會計的相關(guān)法規(guī)，并逐漸熟悉了審計的`相關(guān)流程和關(guān)鍵步驟。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能更好的適應(yīng)這個工作。
我在20xx年的工作態(tài)度是要更加積極主動的學(xué)習(xí)更多的知識和技能，掌握整個審計的流程20xx年和關(guān)鍵點，跟上團(tuán)隊的進(jìn)度。自主學(xué)習(xí)會計知識，熟練會計實務(wù)，不斷縮小差距，填補(bǔ)空白。
年度工作總結(jié)8
一、瓦斯抽放管理
�。�1）由于16采區(qū)抽放硐室頂板壓力較大，從而，導(dǎo)致抽放硐室內(nèi)設(shè)抽放管路壓制較低，為了保證以后各個采掘工作面的瓦斯管理及消突工作，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，對16采區(qū)抽放泵站采取強(qiáng)化式針對性改造，要求采取措施，對16采區(qū)抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關(guān)科室的指導(dǎo)下，我隊干部及所有職工積極工作、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩臺抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；2將○○原有抽放泵底座進(jìn)行拆除清理；○3從地面向16抽放硐室運料；4重○新建造兩臺抽放泵底座；○5安裝16采區(qū)抽放硐室兩臺抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；○6清洗硐室內(nèi)兩臺抽放泵；
�。�2）16051工作面回采，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，為不影響生產(chǎn)任務(wù)，我隊積極配合工作組織人員，根據(jù)回采進(jìn)度，及時拆除并回收16051上付巷抽放管120米，運至16031上車場。
�。�3）我礦現(xiàn)已定為煤與瓦斯突出礦井，經(jīng)探測孔口瓦斯?jié)舛燃巴咚褂砍隽肯鄬ζ撸瑸榱吮ＷC我礦近期及以后消突工作，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我隊積極組織人員對16采區(qū)專用回風(fēng)巷直徑為400mm的抽放管路部分進(jìn)行重新吊掛。
二、通風(fēng)設(shè)施建造和維護(hù)
（1）為保證井下各個采掘工作面及硐室正常通風(fēng),我隊本月共加工14套防突風(fēng)門。
�。�2）改造北巷爆破材料硐室，建造防爆墻7道，加工防爆門套。
三、防塵、供水管路安裝及改造
對16091上付巷車場進(jìn)水管路及16081下付巷供水管路進(jìn)行改造。
四、高壓注水及瓦斯地質(zhì)探測鉆孔
16051上付巷共施工3個高壓注水鉆孔，各個鉆孔深度均為60米，合計180米。
六、運至設(shè)備及管路
�。�1）將131根抽放管從平地副井口運至平地抽放泵站。
（2）將井下電機(jī)開關(guān)8臺運至平地。
（3）將井下25#電纜550米運至平地。
（4）平地將3臺防突液壓鉆機(jī)裝車。
五、儀器維修、發(fā)放確保儀器正常使用，儀器檢查、修理、校檢，保證儀器完好合格率達(dá)道95%以上。
六、勞動紀(jì)律
加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理。對個別人員不能嚴(yán)格遵守制度、頂風(fēng)違紀(jì)，違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評教育和相應(yīng)的處罰。
回顧當(dāng)月工作，我隊仍在安全生產(chǎn)工作中，安全管理、通風(fēng)設(shè)施建造，防塵設(shè)施管理、監(jiān)測監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理、鉆探管理方面還存在著一定的差距，在以后的工作中要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認(rèn)真組織，完成下月各項工作任務(wù)。
根據(jù)20xx年10月份生產(chǎn)經(jīng)營計劃主要做好以下幾方面工作：
一、做好16051上付巷車場及16091上付巷車場貫通前及貫通后的工作準(zhǔn)備，貫通后及時調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)。
二、加強(qiáng)16091上付巷車場、16051上付巷車場、爆破材料硐室掘進(jìn)面、16061復(fù)采面上付巷的`放炮管理工作，防止發(fā)生放炮事故。
三、加強(qiáng)16051上付巷車場、16專回下山壓風(fēng)自救的維護(hù)和延伸安裝工作；加強(qiáng)16051工作面、16081工作面上下付巷壓風(fēng)自救系統(tǒng)的維護(hù)工作。安裝16051上付巷車場、16091上付巷、爆破材料硐室掘進(jìn)面的壓風(fēng)自救系統(tǒng)。
四、加強(qiáng)對16051工作面、16081工作面的隔爆水袋的維護(hù)，保證水量充足。16091上付巷車場、爆破材料硐室掘進(jìn)面掘進(jìn)期間及時安裝或延伸供水防塵系統(tǒng)，確保除塵到位。
五、加強(qiáng)各掘進(jìn)工作面的探測工作控制工作；在16061復(fù)采面上付巷掘進(jìn)期間，施工超前探測鉆孔，保證不少于20米的探測超前距。
六、加強(qiáng)對16051工作面、16081工作面的連續(xù)（校檢）驗證工作。
七、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，提高職工自身安全意識。
年度工作總結(jié)9
我于20xx年10月10日加入大商集團(tuán)新瑪特超市，這個光榮的團(tuán)隊，細(xì)細(xì)算來已經(jīng)半年有余�；叵腴_業(yè)前那段忙碌而又充實的日子，至今還是令我難以忘記。
我們食品部賣場面積1410平方米、貨架305組、理貨員、班長只有28人，而我們的到貨金額是驚人的750萬。記得當(dāng)時各家供應(yīng)商送貨就像潮水一樣向我們涌來。四海色拉油4500件、承德露露3000件、香雪面粉10000袋、可樂六連包3000提、可口可樂2。25升1500件，這些數(shù)字如今想起來還令我觸目驚心。這還不要緊，最大的難題出現(xiàn)了，庫房嚴(yán)重緊張，在沒有辦法的情況下，我們租借了甲方裕華商廈的五樓庫房�？梢韵胂笠褞装偃f的商品運到五樓，這個工作量是多么的巨大。記得當(dāng)時我們有一部分員工，由于難以承受巨大的、超負(fù)荷的工作量離開了我們超市，而我們的工作還在進(jìn)行著。750萬的商品基本收完了，可更大的考驗正在等待著我們食品人。商品陳列開始了﹍﹍
由于我們食品部80%的理貨員，沒有從事過超市這個行業(yè)的工作，所以到了商品陳列這個攻堅戰(zhàn)的時候，我們面臨著巨大的考驗。俗話說磨刀不誤坎柴功，我們在食品部陳列商品還沒有開始的前兩天，來到競爭店百特進(jìn)行商品陳列的學(xué)習(xí)。四名班長帶領(lǐng)四個班的員工進(jìn)行現(xiàn)場講解并讓員工盡快熟悉商品，就這樣我們在百特進(jìn)行了整整兩天的專業(yè)培訓(xùn)，由于時間實在是太緊了，所以我們就這樣把員工帶到了“戰(zhàn)場”開始了近半個月的商品陳列階段。
一到賣場，我為我們食品部員工的優(yōu)異表現(xiàn)感到驕傲、感到自豪我為我們食品部有這樣的員工感到無比的欣慰。組裝貨架，阜新新瑪特超市用了一個星期才組裝完成，而我們僅用了一天半的時間，大連來支援的同事特別驚訝，他們感到不可思議，用他們的話講盤錦的員工實在是太出色了。我們在大連支援老師的指導(dǎo)下，商品陳列進(jìn)行的很順利。但是工作量實在是太大了，我細(xì)算了一下，一個月下來我們食品部平均工作時間達(dá)到了18小時，也就是說從早上8點上班一直要工作到后半夜近兩點鐘。所有理貨員消瘦下來了，大家的眼睛里都布滿了血絲，每當(dāng)我看到大家疲憊的面容，我感到心里非常的不是滋味。說句心里話，當(dāng)時我真的希望能夠讓大家早一點回家休息，可是工作量實在是太大了，根本就不允許我有這種想法。所以大家累了，就在賣場鋪上紙殼小坐一會兒，然后接著工作，就這樣在我們所有食品人的共同努力下，我們完成了開業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作。記得開業(yè)的那天，我們食品員工的臉上都綻放著勝利與疲憊的微笑。
開業(yè)后我們的銷售額突飛猛進(jìn)，日銷售額達(dá)到40萬，前一個星期平均銷售額為33萬。整個二月份銷售額為3694231。5日平均銷售額為15萬，全店銷售占比58.5%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我們食品部理貨員的工作量是非常大的。我們堅持到最后的員工都是好樣的，我們能打硬仗、善打硬仗、是一支能夠戰(zhàn)勝一切困難的光榮隊伍，所以二月份我們出色的完成了銷售任務(wù)、并超出了14個百分點。我們用辛勞、汗水非常完美的度過了成功的二月。
進(jìn)入三月份我們的銷售出現(xiàn)了很大的滑坡，三月份的總銷售額為1124128元，銷售占比僅為37.1%
我個人總結(jié)為以下幾點：
一、三月份是整個商界的淡季，與春節(jié)相比，銷售額下降客觀上講也屬正常。
1、商品缺項：沈陽佳夢系列休閑食品、美丹系列餅干、康師傅系列膨化食品、等一系列單品從開業(yè)至現(xiàn)在始終沒能進(jìn)店，這些單品在大廈、百特都是非常熱銷的商品，所以建議采購盡快引進(jìn)這些單品。
2、商品陳列：開業(yè)前期為了趕時間，所以商品擺放不是很科學(xué)，同時理貨員80%沒有從事超市的工作對食品也不是很了解因此商品擺放非常零亂。雖然我們進(jìn)行了小的調(diào)整，但商品關(guān)聯(lián)性沒有體現(xiàn)出來。尤其糧油的南北干貨放在收銀線前休食區(qū)顯得很不協(xié)調(diào)，絲毫沒有關(guān)聯(lián)性可言。因此建議采購盡快進(jìn)行調(diào)整。
3、促銷商品選項：開業(yè)后的幾期促銷商品商品都存在問題。我們選擇的促銷商品基本上都是雜牌子根本不能引起顧客的注意。同時我感覺促銷力度也不夠。我個人認(rèn)為我們是一個剛剛開業(yè)的超市，我們要用品牌商品、低廉的價格來形成固定的客流，能讓周邊的.顧客認(rèn)可我們，只有在這個基礎(chǔ)上我們才能得到長足的發(fā)展。
4、我們食品部40%的供應(yīng)商都是外府供應(yīng)商，因此送貨存在一定難度。還有外地大部分供應(yīng)商送貨都有要求，必須數(shù)量或金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時才給送貨。而我們下訂單時是根據(jù)周銷量來下訂單的，我們不敢多訂貨，因為很多商品是不退、不還的（例如沈陽的百事可樂系列、旺旺系列食品、沈陽統(tǒng)一系列食品等等。）同時外府供應(yīng)商能返貨的，返貨時也不是很方便例如：保健品禮盒已經(jīng)過了銷售的季節(jié)，我們把其中庫存較大的禮盒進(jìn)行下架、封箱準(zhǔn)備返廠，可是一個多月過去了，可是供應(yīng)商始終沒有出現(xiàn)。其間我們多次與供應(yīng)商、采購取得聯(lián)系，通知返廠可是還是沒有結(jié)果，沒有辦法我們只有通知財務(wù)不予以解款。
1、我們的價格與競爭店對比沒有絲毫優(yōu)勢，尤其品牌商品價格總是比人家高，從每周的兩次市調(diào)報告可以體現(xiàn)出來。建議采購想辦法能夠及時解決。
2、我們的促銷商品總是落在大廈、百特的后面。在百特、大廈已經(jīng)做過的促銷品再拿到我們新瑪特來做，試想效果能好嗎？
3。大廈、百特可以自采商品，最新的暢銷商品第一時間能夠引進(jìn)賣場，而我們則不行。所以我們目前有很多新的、暢銷的商品遲遲沒能進(jìn)店。
4、賣場銷售氣氛不夠，理貨員業(yè)務(wù)不熟練、商品知識掌握的程度不夠、沒有服務(wù)意識不能主動熱情的接待顧客。
5、建議提醒采購盡快引進(jìn)暢缺商品。對促銷商品提出合理化建議。
6、對食品部不合理的布局與采購共同進(jìn)行調(diào)整。
7、加強(qiáng)對員工及班長的管理，讓他們各施其責(zé)能夠很好的完成本職工作。
8、提高員工的服務(wù)意識。每天利用早會讓班長對員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時讓員工領(lǐng)悟服務(wù)對超市及各人有多么重要的意義。
9、食品部周一至周日固定工作安排。
周一：賣場衛(wèi)生大清掃。
周二：庫房整理。
周三：檢查商品保質(zhì)期。
周四：賣場商品整理。
周五：市調(diào)。
周六：商品滿陳列、提高服務(wù)意識。
周日：商品滿陳列、提高服務(wù)意識。
我深信在以朱總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、全體員工的共同努力下，我們盤錦新瑪特一定會成為盤錦的龍頭企業(yè)，我們一定會感動盤錦、能夠為盤錦市民造福。
年度工作總結(jié)10
不知不覺中邁入了20xx年，20xx年對于我來說是一個不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對20xx年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點，針對薄弱點在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2。0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內(nèi)容羅列，對檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場一線核對圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電設(shè)備專項整治、改造提供技術(shù)支持。
�。�1）依據(jù)部專項整治工作要求，XX年3月—5月對xx區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成xx區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
�。�2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進(jìn)行了改造施工，負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成了修武站8道、10道、待XXX專線隔離開關(guān)改造。
（3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
（4）根據(jù)年度檢修計劃要求，負(fù)責(zé)XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的`天窗時間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實的原則，樹立和發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、熱忱、和諧”的驗收作風(fēng)，認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗收職能，貫徹落實“二一三二”驗收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險管理，全面做好驗收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強(qiáng)施工，吃住在現(xiàn)場，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對線索進(jìn)行驗收。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實線索狀態(tài)，建議對異常區(qū)段承力索及時進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報路局相關(guān)部門備案。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實。
3、針對季節(jié)設(shè)備變化特點，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號文件要求，加強(qiáng)對駐在段安全重點工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實情況的監(jiān)管。重點檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車經(jīng)常通過處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險；四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況，嚴(yán)格落實駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗收室。
�。�1）利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗收室標(biāo)準(zhǔn)對基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進(jìn)行自查自評，并落實改進(jìn)，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗收室網(wǎng)頁，實現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗收室風(fēng)采。
（3）制定驗收員崗位安全風(fēng)險控制卡，深化安全風(fēng)險控制，時刻牢記安全風(fēng)險點，嚴(yán)格執(zhí)行防范措施，切實消除安全風(fēng)險，切實保障驗收安全。
�。�4）參與局室供電專業(yè)安全風(fēng)險控制體系建設(shè)和運用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對于我來說是一個新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作，有時工作不夠細(xì)致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對驗收工作嚴(yán)把驗收關(guān)，對于不安全、有疑問的因素及時提出、整改，多說一句多想一點，及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細(xì)致周密，及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強(qiáng)，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識不強(qiáng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時杜絕、指正。
整改措施：增強(qiáng)安全意識，牢固樹立安全第一發(fā)展理念，深刻認(rèn)識到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負(fù)責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問題，要及時提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，尤其是驗收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
年度工作總結(jié)11
在團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下，07級化工一班團(tuán)支部一年的工作告一段落。針對本學(xué)年的工作總結(jié)一下幾點：
一．支部委員會順利成立
通過民主選舉我支部委員會于xx年年10月6日正式確立其組成為：團(tuán)支部書記——王麗娟；組織委員——曲康；宣傳委員——張雅。
二.支部內(nèi)部建設(shè)
一年的工作過后，支部的建設(shè)基本上達(dá)到經(jīng)�；闹贫�。從支部建設(shè)以來，一直保持較好的精神面貌，積極的工作熱情。由于我支部是個具有特色的團(tuán)體，平時不喜歡發(fā)言、性格內(nèi)向的同學(xué)占一定比例。因此，支部委員在組織常規(guī)性工作的同時更重于與員們的溝通、交流。
三.支部基礎(chǔ)性工作落實情況
隨著時間的推移，支部基礎(chǔ)性的工作逐漸步入正軌。我們及時了解、準(zhǔn)確反映同學(xué)們的思想狀況，三個人平均分配工作，掌握每個同學(xué)的思想變化，并及時給予幫助，思想動態(tài)落實有嘉。在團(tuán)日活動方面，我們諸多有教育意義的活動，取得良好的成效。同時，支委會認(rèn)真做好團(tuán)員的發(fā)展工作完成團(tuán)籍注冊、團(tuán)員證丟失補(bǔ)辦、按時收取團(tuán)費的諸項工作。并能夠積極完成上級團(tuán)總支交給的各項任務(wù)。整個支部的學(xué)風(fēng)良好、考風(fēng)端正，同學(xué)們的.學(xué)習(xí)異，綜合水平較高。同時，團(tuán)員們遵守法紀(jì)、團(tuán)章和校紀(jì)，聽從支委會的管理和分配。
四.支部開展眾多獨立性活動
本學(xué)年我支部組織團(tuán)員們開展了許多獨立性的活動。例如：十七大去學(xué)習(xí)的思想教育活動、新老生交流會的學(xué)習(xí)競賽類活動、宿舍文化建設(shè)、籃球賽等一系列文化體育活動。在這些活動中，同學(xué)們積極性強(qiáng)、領(lǐng)悟力高、組織紀(jì)律性突出，經(jīng)過這些活動，同學(xué)們收獲不菲，不但增強(qiáng)了團(tuán)體主義觀念、樹立了較高的集體意識、還深刻領(lǐng)悟了大學(xué)生活的樂趣、人生的價值與責(zé)任。
五.支部工作中存在的不足
支部在處理突發(fā)性事件時還不夠純熟，遇事考慮的不夠全面。創(chuàng)新能力工作效率有待進(jìn)一步提升。支部建設(shè)還應(yīng)繼續(xù)完善、基礎(chǔ)性工作需要進(jìn)一步完美。同時支部應(yīng)加強(qiáng)開展社會實踐活動以及青年志愿活動。
年度工作總結(jié)12
202x年是總經(jīng)辦工作充實、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。202x年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。
202x年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。202x年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦202x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20x年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強(qiáng)了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。202x年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。202x年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
202x年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。202x年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護(hù)和證照審驗的同時，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。202x年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補(bǔ)助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202x年度實現(xiàn)了安全行車2xx公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。
202x年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xx米的綠地進(jìn)行了聲價改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的'清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。
202x年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營業(yè)額13。xx元，月均1。xx元，比11年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20x年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20x年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20x年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)13
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、20xx銷售情況
20xx我們公司在xxxx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxxx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xxxx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的`重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xxxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
在即將到來的一年，祝我們xxxx科技有限公司在20xx的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年度工作總結(jié)14
光陰似箭、時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就這樣過去了，回想來到公司的這大半年里，有收獲、有歡樂，同時也有爭吵和不愉快的，這些都是我在公司成長過程中的一部分，但這些終將成為過去！重拾20xx年記憶的碎片，將里面有自己不足的地方，在20xx年一定要努力學(xué)習(xí)來完善，將里面有不愉快的事情，就讓它隨著20xx年的過去，永遠(yuǎn)消失，回望20xx，在我來公司做PMC一職的這大半年里，檢討這一年中做得不足和不理想的地方來作為20xx年的工作引導(dǎo)，做出以下工作總結(jié)：
一：關(guān)于公司的生產(chǎn)情況
從起初來公司，因為LED這塊才剛剛起步，訂單量都不是很大，但在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們銷售團(tuán)隊的努力，我們從去年4月截至到今年1月總共下單5513臺，總出貨數(shù)量達(dá)3570臺，數(shù)據(jù)雖然不是很理想，但從剛開始每月的.幾十臺到現(xiàn)在每月出貨量上百臺甚至上千臺，從這個數(shù)據(jù)可以看出我們是在進(jìn)步的，所以我相信LED一定會做得越來越好、越走越遠(yuǎn)。
二：關(guān)于公司的產(chǎn)品方面
LED行業(yè)是一個未來趨勢的發(fā)展中行業(yè)，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說更是難上加難了，團(tuán)隊差不多是今年才組建完成，大家對產(chǎn)品可以說都還是懵懵懂懂的，都沒有這方面的專業(yè)技能，但是大家都還是沒有放棄，在不斷的摸索和實驗中，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才使得我們的產(chǎn)品越來越走向成熟化、國際化，并得到行內(nèi)人士和客戶的認(rèn)可。三：關(guān)于公司相關(guān)部門
1：工程部，資料頻繁出錯更改，導(dǎo)致后端工作做了很多無用功
2：采購部，采購交期長期不準(zhǔn)，交期達(dá)成率按訂單計算每月都為0，嚴(yán)重影響生產(chǎn)計劃和銷售出貨
3：生產(chǎn)部，生產(chǎn)效率和品質(zhì)一直得不到有效的提升4：PMC部，跟蹤物料力度不夠，工單關(guān)閉不及時四：LED事業(yè)部每月交期達(dá)成率月份56789101112總訂單6031753576518112057901759要求出貨495165846652119955推期000203015110128交期達(dá)成率100%100%100%76。20%54。50%18。80%8。17%50。90%單備注因為此月訂單多位備庫和消耗庫存物料訂其余訂單交期為7月出貨多為6月份訂單采購交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購交期不準(zhǔn)和燈珠品質(zhì)問題導(dǎo)致延期采購交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期五：20xx年工作計劃
1：嚴(yán)格按照銷售出貨交期跟進(jìn)采購物料交期和執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，確保交期達(dá)成率達(dá)到95%以上；
2：制定物料管控管理方案，嚴(yán)格控制物料，減少物料的浪費；
3：每月定期做工單結(jié)案，盡量做到做一個訂單清一個訂單；
4：每月定期整理倉庫庫存呆滯物料和不良品物料的處理，減少倉庫物料的積壓，合理利用倉庫資源；
5：跟進(jìn)和協(xié)助改善提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)。
6：PMC部門是走在公司前面的一個團(tuán)隊，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右推動公司朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)的部門，PMC部門管理的好壞，對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司生產(chǎn)是否正常，客戶訂單是否能按時完成，貨倉是否堆積物料都掌握在PMC的手里，所以和各部門之間一定要做到團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化自我工作意識，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度避免疏漏和差錯，不斷改進(jìn)PMC部門對其他部門的支持能力，服務(wù)水平，力求取得更好的成績。
年度工作總結(jié)15
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實現(xiàn)情況
xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬元;年未在保責(zé)任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬元，通過及時追償己收回37萬元，其余18萬元正在處理中。預(yù)計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)�？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、xx年度工作重點
(1)充實和完善各項管理制度、借助信用評價機(jī)會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aa***企業(yè)、同時被杭州市擔(dān)保協(xié)會授予三等獎。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險控制。一是以風(fēng)險控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實反擔(dān)保作保證;三是及時處理己發(fā)生的風(fēng)險做補(bǔ)救。
(4)加強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應(yīng)該以“誠”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒有立足點。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬注冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。
三、xx年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送，借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開拓新的.擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險;進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴(kuò)大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
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