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煤炭企業(yè)銷售管理存在的問(wèn)題及對(duì)策論文
煤炭企業(yè)銷售管理存在的問(wèn)題及對(duì)策論文【1】
摘要：績(jī)效管理的核心是提升企業(yè)的整體績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)階段，煤礦企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)、實(shí)踐中效率較低、績(jī)效管理目標(biāo)單一、績(jī)效考核不科學(xué)等問(wèn)題，究其原因，是由于缺乏足夠的認(rèn)識(shí)、管理環(huán)節(jié)不科學(xué)、績(jī)效考核指標(biāo)不合理、績(jī)效文化嚴(yán)重不足造成。
為提高煤炭企業(yè)績(jī)效管理效率，今后應(yīng)把握以下對(duì)策：切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、構(gòu)建良好的績(jī)效文化、構(gòu)建合理的績(jī)效管理體系。
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 績(jī)效管理 對(duì)策
一、引言
上個(gè)世紀(jì)七十年代，Daniels最早提出績(jī)效管理，隨著人力資源管理的不斷發(fā)展，其同樣獲得實(shí)業(yè)界和理論領(lǐng)域的關(guān)注。
我國(guó)在這方面的探討相對(duì)較晚，同時(shí)大部分是學(xué)習(xí)吸收的西方管理理念和技術(shù)。
同時(shí)，中國(guó)煤炭企業(yè)的績(jī)效管理方面的探討更加退后，是從二十一世紀(jì)起的，目前依舊停留在起步時(shí)期。
現(xiàn)階段，國(guó)有煤炭企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中依舊具有一系列問(wèn)題，例如認(rèn)識(shí)不足、考核方式目標(biāo)落后以及管理不完善等，在很大程度上影響到企業(yè)的發(fā)展。
鑒于這個(gè)原因，本文指出煤炭企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中的主要問(wèn)題，并對(duì)其具體原因進(jìn)行分析，最后提出條煤炭企業(yè)績(jī)效管理質(zhì)量的有效對(duì)策，以期為煤炭企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理提供指導(dǎo)和借鑒，使其能夠健康持續(xù)發(fā)展。
二、煤礦企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中的主要問(wèn)題分析
(一)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
1、把績(jī)效管理與績(jī)效考核混為一談
我國(guó)大部分煤炭企業(yè)均具有該種問(wèn)題，將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理，該認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)一定會(huì)造成企業(yè)在績(jī)效管理過(guò)程中不注重績(jī)效管理的其他方面，例如績(jī)效計(jì)劃、開(kāi)展等方面，由于不注重其他方面，從而使得績(jī)效管理質(zhì)量明顯降低。
2、將其看做人力資源管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)
績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一切活動(dòng)，以及每一個(gè)員工。
所以，績(jī)效管理離不開(kāi)公司所有職工的一致參與。
各個(gè)單位以及各個(gè)員工發(fā)揮的作用存在一定的差異。
人力資源管理機(jī)構(gòu)需要編制考核量表，培訓(xùn)教育考核工作人員，同時(shí)還需群定考核制度、舉行相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，應(yīng)用考核結(jié)果，主要是按照結(jié)果決定職工的薪酬升降以及職稱職位升遷等。
績(jī)效管理的具體實(shí)施者為基層管理人員以及職工，并非僅僅通過(guò)人力資源機(jī)構(gòu)開(kāi)展，當(dāng)績(jī)效管理面向的對(duì)象為人力資源機(jī)構(gòu)時(shí)，在這種情況下才需要有人力資源機(jī)構(gòu)的工作者進(jìn)行考核，企業(yè)所有工作者均隸屬于人力資源機(jī)構(gòu)。
(二)績(jī)效管理實(shí)踐中的主要問(wèn)題
1、缺乏管理層的強(qiáng)力支持
管理層是不是支持績(jī)效管理，支持程度高低，具有非常關(guān)鍵的作用。
中國(guó)煤炭企業(yè)是國(guó)企性質(zhì)，其里面的權(quán)利的分配非常集中，是組織機(jī)構(gòu)一種典型的集權(quán)化的模式;所以，企業(yè)管理層的支持在很大程度上決定著其績(jī)效管理的推行成效。
2、績(jī)效考核的有效性相對(duì)較低
績(jī)效考核的有效性不足，即無(wú)法科學(xué)合理的評(píng)定職工的績(jī)效，無(wú)法有效區(qū)分職工績(jī)效。
由于企業(yè)中具有將績(jī)效考核與績(jī)效管理混為一談的現(xiàn)象，忽視績(jī)效考核和績(jī)效管理別的方面的關(guān)聯(lián)，未充分準(zhǔn)備好績(jī)效考核前期任務(wù)。
因此，使得煤炭企業(yè)績(jī)效考核流于形式，僅僅是年底填填表格，粗略評(píng)分。
3、缺乏交流互動(dòng)
制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，不注重職工的參與，只是管理人員負(fù)責(zé)開(kāi)展;在績(jī)效考核過(guò)程中未能和職工進(jìn)行充分交流互動(dòng)，無(wú)法盡快把結(jié)果向廣大職工反饋。
使得職工根本不了解自己應(yīng)當(dāng)自什么地方加以改進(jìn)員工不知道哪些地方做的對(duì)，哪些地方做的不對(duì)，更不知道那些地方需要，什么地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
交流互動(dòng)的缺失對(duì)于職工把握企業(yè)戰(zhàn)略非常不利。
長(zhǎng)期的交流互動(dòng)能夠使企業(yè)管理階層與普通職工輕松的得到自己所需的數(shù)據(jù)資料，使制定的績(jī)效計(jì)劃更加科學(xué)，便于推行，并能夠有助于有效應(yīng)用考核結(jié)果推動(dòng)公司發(fā)展。
(三)績(jī)效管理體系中的主要問(wèn)題
1、 績(jī)效管理目標(biāo)單一
現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)仍然未構(gòu)建起系統(tǒng)全面的績(jī)效管理體系。
或者是缺少績(jī)效計(jì)劃，或者欠規(guī)范。
缺乏完善的基礎(chǔ)性的管理制度。
對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，其績(jī)效管理目的是為了確定薪酬、獎(jiǎng)金、職位晉升，具有多層次和多樣化的特點(diǎn)，各個(gè)機(jī)構(gòu)的目的存在一定的差異，只是把上述幾個(gè)方面當(dāng)做目的非常狹隘，還需要將企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、人力資源管理等方面納入績(jī)效考核的目的范圍。
2、績(jī)效考核不科學(xué)
績(jī)效考核指標(biāo)欠科學(xué)，每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重分配有失偏頗，考核手段較為單一，對(duì)公司一切工作者均通過(guò)一套考核辦法進(jìn)行。
現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)中績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)于所有部門(mén)和員工都是通過(guò)一個(gè)內(nèi)涵一套指標(biāo)體系進(jìn)行考核。
此外，現(xiàn)階段，在煤炭企業(yè)中，在設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系過(guò)程中并沒(méi)有充分考慮公司發(fā)展的具體狀況，同時(shí)也沒(méi)有考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從而使得績(jī)效管理無(wú)法充分發(fā)揮其應(yīng)用的價(jià)值。
三、存在問(wèn)題的原因分析
(一)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)
由于人們僅僅意識(shí)到績(jī)效考核與管理存在的共同之處，但是卻未注意到他們之間存在的不同之處，所以在認(rèn)識(shí)上把兩者看做相同的內(nèi)容。
在績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)中，僅僅關(guān)注制定績(jī)效指標(biāo)的人員，然而卻忽視了其具體的實(shí)施者;因?qū)ζ湔J(rèn)識(shí)存在一定的偏差，在績(jī)效管理中僅僅由企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。
中國(guó)企業(yè)引入績(jī)效管理的時(shí)間相對(duì)較晚，同時(shí)煤炭領(lǐng)域關(guān)于這一個(gè)問(wèn)題的探討同樣非常滯后，因此咋績(jī)效管理上存在認(rèn)識(shí)上、實(shí)踐中的問(wèn)題屬于其發(fā)展過(guò)程中不可避免的過(guò)渡時(shí)期。
(二)管理環(huán)節(jié)不科學(xué)
績(jī)效管理是個(gè)過(guò)程，績(jī)效考核僅僅屬于其中的有機(jī)組成內(nèi)容，統(tǒng)籌好績(jī)效管理的每一個(gè)流程，是順利開(kāi)展績(jī)效考核的前提條件。
因在績(jī)效管理過(guò)程中，未科學(xué)合理的對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行制定、無(wú)法充分解釋考核的結(jié)果，同時(shí)不能有效把握職工的不足、水平以及特長(zhǎng)。
使得企業(yè)在績(jī)效反饋過(guò)程中缺少這方面的要求，因此根本不會(huì)進(jìn)行反饋。
(三)績(jī)效考核指標(biāo)不合理
設(shè)定考核指標(biāo)不合理，一味的追求考核的全面化與定量指標(biāo)，考核沒(méi)有核心，同時(shí)無(wú)法充分評(píng)定職工對(duì)企業(yè)的具體貢獻(xiàn)大小。
要是只把績(jī)效考核結(jié)果和職工的待遇聯(lián)系起來(lái)，則其作用將大打折扣。
績(jī)效考核能夠有效衡量職工薪酬，推行績(jī)效管理需要具有多樣化的目的。
考核指標(biāo)不僅涉及到員工的貢獻(xiàn)，還應(yīng)該將員工自己的發(fā)展囊括在內(nèi)。
(四)績(jī)效文化嚴(yán)重不足
為構(gòu)建起科學(xué)合理的績(jī)效文化同樣屬于企業(yè)績(jī)效考核流于形式的關(guān)鍵所在。
在科學(xué)合理的設(shè)計(jì)出績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)上，績(jī)效文化不足同樣屬于企業(yè)推行績(jī)效管理的一大難題。
盡管管理者的支持屬于保障企業(yè)績(jī)效管理順推行的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展之初所必不可少的，該支持對(duì)于企業(yè)形成績(jī)效文化非常有幫助。
然而，一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效管理體系的推行，同樣需要通過(guò)企業(yè)文化為其提供強(qiáng)力保障，而并非單純依靠領(lǐng)導(dǎo)者的支持。
四、煤炭企業(yè)績(jī)效管理的有效對(duì)策
(一)切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)
根據(jù)煤炭企業(yè)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工實(shí)施有目的的培訓(xùn)教育，使其能夠充分把握績(jī)效管理和考核兩者之間的關(guān)系。
靈活選擇不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)各個(gè)層次的員工選擇合適的方法和合適內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)工作。
對(duì)企業(yè)高、中層工作者可實(shí)施離職培訓(xùn)，而對(duì)別的工作者實(shí)施在職培訓(xùn)。
按照一線管理工作者與普通職工在績(jī)效管理過(guò)程中發(fā)揮的作用實(shí)施差異化的培訓(xùn)，針對(duì)存在的認(rèn)識(shí)性問(wèn)題實(shí)施統(tǒng)一的教育培訓(xùn)。
例如管理人員怎樣制定科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃，怎么與員工進(jìn)行互動(dòng)交流;普通職工怎樣尋求幫助，怎樣反饋考核意見(jiàn)等。
關(guān)于績(jī)效考核操作以及相關(guān)制度能夠針對(duì)所有員工開(kāi)展。
(二)構(gòu)建良好的績(jī)效文化
企業(yè)文化能夠營(yíng)造非常良好的氛圍，使全體員工對(duì)企業(yè)形成安全感與歸屬感，形成一股強(qiáng)大的凝聚力與創(chuàng)造力。
企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理具有非常關(guān)鍵的作用，可以在很大程度上決定績(jī)效考核的質(zhì)量高低，所以，必須構(gòu)建起符合績(jī)效要求的企業(yè)文化。
績(jī)效文化的構(gòu)建具體能夠利用諸多渠道實(shí)現(xiàn)，例如海報(bào)、宣傳欄、廣播以及公司網(wǎng)站宣傳等等，努力打造良好的績(jī)效文化環(huán)境，構(gòu)建并不斷優(yōu)化績(jī)效文化相關(guān)制度，對(duì)績(jī)效文化構(gòu)建中表現(xiàn)好的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。
(三)構(gòu)建合理的績(jī)效管理體系
合理的績(jī)效管理體系即滿足公司當(dāng)前發(fā)展需要的，可以順利完成對(duì)職工的考核，有效衡量職工績(jī)效高低的一個(gè)體系。
該體系要求績(jī)效考核過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重定性和定量的結(jié)合，對(duì)各個(gè)單位、各個(gè)工作崗位的職工利用相應(yīng)的指標(biāo)體系進(jìn)行考核，同時(shí)該管理體系還需要根據(jù)社會(huì)以及公司發(fā)展的狀況，不斷的進(jìn)行更新變化。
五、結(jié)束語(yǔ)
煤現(xiàn)階段，我國(guó)炭企業(yè)的績(jī)效管理仍然停留在初步時(shí)期，其中仍然具有大量問(wèn)題，構(gòu)建起科學(xué)合理的績(jī)效管理體系對(duì)于煤炭企業(yè)妥善應(yīng)對(duì)績(jī)效管理問(wèn)題非常有幫助，能夠使其執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
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國(guó)有煤炭企業(yè)銷售管理的問(wèn)題及解決措施【2】
摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)管理中銷售管理占據(jù)了非常重要的地位，關(guān)系到企業(yè)的興衰。
有人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：先有市場(chǎng)，再有企業(yè)，這句話明確的告訴了我們銷售管理在企業(yè)管理中的重要性。
在煤炭企業(yè)中銷售管理也占據(jù)著同等重要的地位。
當(dāng)前，我國(guó)煤炭企業(yè)在銷售管理中存在著很多問(wèn)題，嚴(yán)重的制約了我國(guó)煤炭企業(yè)的發(fā)展，本文主要分析煤炭企業(yè)銷售管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，給出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞：國(guó)有煤炭企業(yè);銷售管理;問(wèn)題;解決措施
一、銷售管理工作在煤炭企業(yè)中的重要作用
1.提高煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)要想生存最根本的方式就是提高銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銷售的方式越來(lái)越多，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，只有采用科學(xué)合理的銷售管理模式，才能提高煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)充滿活力。
2.增加煤炭企業(yè)銷售市場(chǎng)的份額
采用科學(xué)有效的方式，提高煤炭企業(yè)銷售市場(chǎng)的份額，拓寬市場(chǎng)的范圍，提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
3.完善煤炭企業(yè)的管理制度
在煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中銷售管理是最重要的一項(xiàng)管理，銷售管理工作穩(wěn)定前行，將有助于完善煤炭企業(yè)的管理制度水平。
二、煤炭企業(yè)銷售管理工作中存在的問(wèn)題
1.銷售渠道簡(jiǎn)單
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，煤炭企業(yè)的銷售渠道只有兩種方式：直接銷售和間接銷售。
這里面所說(shuō)的直接銷售，指的是以電力、建材、化工等大型用煤炭企業(yè)為主要銷售對(duì)象的銷售工作，這些企業(yè)的特點(diǎn)是對(duì)煤炭產(chǎn)品的需求量非常大，信譽(yù)非常高，資金回收率非常快;間接銷售，指的是煤炭企業(yè)利用中間商為小型企業(yè)和居民消費(fèi)提供小量的煤炭產(chǎn)品。
由于市場(chǎng)的分布情況，很多大型國(guó)有煤炭企業(yè)將直接銷售作為銷售工作的重點(diǎn)，但是這種銷售模式忽略了對(duì)間接銷售的管理，很容易引起煤炭中間商的惡性競(jìng)爭(zhēng)，使煤炭銷售市場(chǎng)出現(xiàn)混亂。
2.銷售管理的理念落后
很多國(guó)有大型煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)理念是“使產(chǎn)量、產(chǎn)值最大化”。
雖然有些煤炭企業(yè)的營(yíng)銷理念是“以運(yùn)定產(chǎn)、以銷定產(chǎn)”，但是，這種營(yíng)銷理念沒(méi)有應(yīng)用到市場(chǎng)當(dāng)中，依然延續(xù)著過(guò)去的理念，從現(xiàn)有產(chǎn)品情況出發(fā)，沒(méi)有形成先進(jìn)的市場(chǎng)理念和營(yíng)銷理念。
落后的銷售管理理念使銷售的模式變得非常的刻板，銷售渠道非常窄，還有一些國(guó)有煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注生產(chǎn)沒(méi)有重視銷售工作，這些方面都嚴(yán)重的制約了煤炭企業(yè)的發(fā)展，造成了企業(yè)出現(xiàn)供大于銷的問(wèn)題，使煤炭企業(yè)停滯不前，甚至出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問(wèn)題。
3.對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠精準(zhǔn)
真實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查是銷售管理中非常重要的方式。
及時(shí)的掌握煤炭消費(fèi)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。
當(dāng)今社會(huì)，很多煤炭企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只關(guān)注企業(yè)短期的利益，沒(méi)有針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)做出詳細(xì)的調(diào)查，在銷售管理方面缺乏前瞻性，使銷售方面和決策方面存在著片面性和盲目性，這種方式導(dǎo)致煤炭市場(chǎng)的占有份額降低，同時(shí)也將丟失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，使煤炭企業(yè)未來(lái)的發(fā)展堪憂。
4.銷售人員的綜合素質(zhì)偏低
目前，我國(guó)煤炭企業(yè)銷售人員的綜合素質(zhì)偏低，很多銷售人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)知識(shí)和技能沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有掌握科學(xué)的營(yíng)銷手段，這些都導(dǎo)致了煤炭企業(yè)銷售人員很難是適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重的制約了煤炭企業(yè)的銷售理念，制約了現(xiàn)代營(yíng)銷策略的進(jìn)行。
很多國(guó)有煤炭企業(yè)對(duì)培訓(xùn)銷售人員的專業(yè)技能和綜合能力缺乏足夠的重視，銷售人員在開(kāi)展銷售活動(dòng)中，經(jīng)常按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作，使很多銷售人員在現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境中“陣亡”。
在銷售過(guò)程中，由于銷售人員自身的綜合素質(zhì)偏低，就很容易導(dǎo)致他們和采購(gòu)商進(jìn)行非法的交易，使煤炭企業(yè)的利益受到損失。
也可以說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想使煤炭企業(yè)能夠良性、長(zhǎng)久的發(fā)展，需要提高銷售人員的綜合素質(zhì)。
三、完善煤炭企業(yè)銷售管理的有效措施
1.擴(kuò)寬銷售渠道
煤炭企業(yè)要制定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，為銷售渠道指引方向。
如果一家企業(yè)無(wú)法對(duì)銷售渠道做出戰(zhàn)略性的知道，將造成企業(yè)不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)制約企業(yè)良性發(fā)展。
煤炭企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟出新的銷售渠道，進(jìn)而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
煤炭企業(yè)要認(rèn)真的了解直接銷售和間接銷售存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展，選擇合理的銷售渠道和銷售方式。
國(guó)有煤炭企業(yè)要積極的開(kāi)創(chuàng)新的銷售渠道，針對(duì)國(guó)有煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，總公司要制定出統(tǒng)一的銷售渠道。
這種方式能夠及時(shí)的掌握下屬公司的實(shí)際銷售情況，對(duì)于出現(xiàn)狀況的下屬工作及時(shí)給予幫助;進(jìn)行統(tǒng)一管理的另一個(gè)好處是可以幫助子公司進(jìn)行銷售控制，便于統(tǒng)一管理。
煤炭企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，很可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，只有制定出科學(xué)合理的銷售渠道，才能使煤炭企業(yè)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，確保銷售順利進(jìn)行，提升企業(yè)整體的銷售業(yè)績(jī)。
2.開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，國(guó)有煤炭企業(yè)需要改變自身的營(yíng)銷理念，建立現(xiàn)代的市場(chǎng)銷售觀念。
將“以產(chǎn)定銷、以運(yùn)定銷”的銷售理念深入到煤炭企業(yè)當(dāng)中，將這種全新的理念應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，突破傳統(tǒng)枷鎖的束縛，將先進(jìn)的理念應(yīng)用到煤炭企業(yè)銷售管理中;國(guó)有煤炭企業(yè)每年要給員工提供培訓(xùn)，使所有員工明確現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和范圍。
現(xiàn)代化營(yíng)銷不單單是銷售產(chǎn)品，還包括對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、新產(chǎn)品的研發(fā)、銷售渠道的建立等等工作，只有充分的了解現(xiàn)代銷售的范圍，才能煤炭企業(yè)在新時(shí)代做好銷售管理。
煤炭企業(yè)要樹(shù)立全新的銷售理念，提高客戶的滿意度。
現(xiàn)代化銷售理念不僅要深入到煤炭企業(yè)銷售部門(mén)中，更要深入到生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和管理部門(mén)，從整體上提高企業(yè)的銷售管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
3.強(qiáng)化銷售市場(chǎng)的調(diào)研工作
企業(yè)要想做好銷售管理工作需要強(qiáng)化市場(chǎng)的調(diào)研工作。
只有詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，才能抓住市場(chǎng)的先機(jī)。
首先，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析，根據(jù)不同的特征滿足不同用戶的需求，提高企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);其次，時(shí)刻了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，按照市場(chǎng)的變化趨勢(shì)制定出可行的銷售方案。
4.提高銷售人員的綜合素質(zhì)
煤炭企業(yè)要為銷售人員提供學(xué)習(xí)的條件，改變銷售人員的思維，開(kāi)拓銷售人員的眼界，在銷售隊(duì)伍的選拔中，擇優(yōu)錄取;提高銷售人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使他們自發(fā)的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力;銷售人員需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷趨勢(shì)，對(duì)自己有充分的了解，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，豐富自己的綜合能力，將其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
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