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晉商經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)管理論文
一、晉商的發(fā)展歷史以及輝煌業(yè)績(jī)
19世紀(jì)20年代山西票號(hào)誕生，資本雄厚，覆蓋面廣的晉商開始進(jìn)入金融領(lǐng)域，并且很快在全國(guó)的金融領(lǐng)域占據(jù)重要地位。到19世紀(jì)末，晉商穩(wěn)固地壟斷了中國(guó)北方資金調(diào)度和貿(mào)易市場(chǎng)，并將貿(mào)易觸角伸向東、中、西亞廣大地區(qū)以及歐洲市場(chǎng)，東至神戶、大阪、東京，南至香港、加爾各答，西至阿拉伯國(guó)家，北到沙俄莫斯科、彼得堡，晉商足跡遍布世界各地，晉商發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期。在清朝末年，社會(huì)上傳說(shuō)，凡是麻雀能飛到的地方，就能夠找到晉商的影子。時(shí)至今日，晉商輝煌時(shí)期的遺跡仍隨處可見，如江蘇揚(yáng)州的亢園、云南昆明金殿的銅鼎、甘肅的老西廟、安徽亳州的花戲樓以及新疆的古城塔等等。晉商在各地設(shè)莊貿(mào)易，拓展商品集散地，同時(shí)，在各地開發(fā)新的城市，在我國(guó)的青海流傳著“先有晉益老，后有西寧城”；在東北流傳著“先有曹家號(hào)，后有朝陽(yáng)縣”；這些民諺，說(shuō)明了晉商對(duì)于一些城市的開發(fā)所起的關(guān)鍵作用，同時(shí)，也證明了晉商活動(dòng)舞臺(tái)之廣闊。
二、晉商經(jīng)營(yíng)理念
晉商認(rèn)為，商業(yè)成功的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是珍惜信譽(yù)，在晉商的經(jīng)營(yíng)理念中“，講信用，重信譽(yù)”一直放在首要位置。他們信奉孔子所提倡的“人而無(wú)信，不知其可也”思想，他們認(rèn)為，講究誠(chéng)信是人道之使然，在商業(yè)活動(dòng)中只有講信用，重信譽(yù)，樹立正確的誠(chéng)信觀，才能贏得良好信譽(yù)。所以，晉商在商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把信譽(yù)看做高于一切，晉商認(rèn)為，經(jīng)商要想長(zhǎng)久發(fā)展，必須做到誠(chéng)信不欺，良好的信譽(yù)以及經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，是商業(yè)成功發(fā)展的基礎(chǔ)。在晉商的經(jīng)營(yíng)理念中，雖然經(jīng)商是以盈利為目的，但是，在追求利潤(rùn)的過(guò)程中，不能夠拋棄道德信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待顧客、商家都要以誠(chéng)相待，銷售商品要貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺。講信用，重承諾，不欺不詐，是晉商經(jīng)營(yíng)的一貫風(fēng)格，他們深知，只有把握好這些尺度，人們才愿意與他們交易，久而久之，才會(huì)贏得市場(chǎng)。在經(jīng)商活動(dòng)中，山西商人還總結(jié)出了許多經(jīng)商誠(chéng)信的商諺，如“秤平、斗滿、尺滿足”“；售貨無(wú)訣竅，信譽(yù)第一條”等等。所以，在明清時(shí)期講求信譽(yù)的晉商商號(hào)非常多，如祁縣富商喬致庸，提出了經(jīng)商之道“一是守信，二是講義，三才取利”。清代末年著名的社會(huì)活動(dòng)家梁?jiǎn)⒊?jīng)高度評(píng)價(jià)晉商“篤守信用，誠(chéng)信興業(yè)”，可見晉商的誠(chéng)信之風(fēng)堪稱典范。
在晉商的經(jīng)營(yíng)理念中，不僅注重“利”，同時(shí)，也非常注重“義”，他們講究商業(yè)經(jīng)營(yíng)正確求利，謀利而不失義，先義后利，義利相通，在他們的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“，義”與“利”并不是對(duì)立的，而是統(tǒng)一體的兩個(gè)方面，如果在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中義利難以兩全，選擇舍利取義。如榆次常家早在常威經(jīng)營(yíng)“常布鋪”小店，有一次進(jìn)貨不慎，本該經(jīng)銷頗具盛名的“榆次大布”，卻進(jìn)回了一批較“榆次大布”稍差的“解州布”，常威馬上將這批布降價(jià)銷售，并且標(biāo)明產(chǎn)地，既不讓這批布影響“榆次大布”的銷售聲譽(yù)，也不讓消費(fèi)者吃虧，謙厚重義，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得了信譽(yù)，獲得了好評(píng)。晉商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中反對(duì)見利忘義，不擇手段撈取“黑錢”，晉商的信條是，做買賣必須腳踏實(shí)地，不做玷污商號(hào)招牌的事，以誠(chéng)為本，才能長(zhǎng)久獲利。崇尚信義，以誠(chéng)待人，是很多晉商一貫的風(fēng)格，不僅要對(duì)商業(yè)客戶講信義，在商號(hào)內(nèi)部對(duì)自己的伙計(jì)更要講信義，商業(yè)信譽(yù)高于一切，所以，人們都稱贊晉商“輕財(cái)尚義，業(yè)商而無(wú)市井氣”。晉商們常說(shuō)“：利益回報(bào)人人都需要，要想生意長(zhǎng)久，必須是公平交易，雙方都能夠獲利；一錘子買賣，損人利己、坑蒙拐騙，商業(yè)經(jīng)營(yíng)很難持久；只有義和利相結(jié)合，樹立正確的義利觀，樹立遠(yuǎn)大的經(jīng)營(yíng)理念，行仁義之道，才能夠取得輝煌的業(yè)績(jī)”。這種“信譽(yù)為金”的經(jīng)營(yíng)理念，在晉商的腦子里根深蒂固，并且代代相傳。例如：清朝時(shí)期，有一晉商在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇險(xiǎn)破產(chǎn)，過(guò)了許多年，其子孫經(jīng)商再次發(fā)跡，他們發(fā)跡之后，所做的第一件事就是代先人償還本來(lái)無(wú)須承擔(dān)的陳年老債，因此，獲得了良好的口碑。在中國(guó)古代，自東自掌，不用外人，似乎是家族企業(yè)管理的慣例，但是，晉商卻打破了這種管理慣例，他們專用“外人”經(jīng)營(yíng)，借助外人之力以及外人之智為自己開拓事業(yè)。山西票號(hào)經(jīng)理李宏齡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“：得人者興，失人者衰�！睍x商不但專用“外人”經(jīng)營(yíng)，而且在人才的選拔上，也有著自己的原則標(biāo)準(zhǔn)，一是用鄉(xiāng)不用親，二是擇優(yōu)保薦，三是破格提拔�！坝绵l(xiāng)”主要是為了確保安全性，同時(shí)，利用鄉(xiāng)情關(guān)系增加凝聚力。“不用親”是指不用東家的少爺、姑爺和舅爺，晉商在企業(yè)管理過(guò)程中實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)主要由企業(yè)聘任的大掌柜（相當(dāng)于現(xiàn)今企業(yè)的總經(jīng)理）負(fù)責(zé)“，東家出資，伙友出力”，東家對(duì)日常的盈虧既不過(guò)問(wèn)，也不干預(yù)。大掌柜只抓過(guò)程，東家只看結(jié)果，晉商將這種所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的經(jīng)營(yíng)制度叫做“東伙制”。大掌柜在企業(yè)管理過(guò)程中擁有絕對(duì)的人事權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，同時(shí)，大掌柜也擁有投資權(quán)。企業(yè)在制定宏觀發(fā)展方針以及工資福利等相關(guān)制度時(shí)，大掌柜與財(cái)東共同商討制訂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理章程以及相關(guān)制度在當(dāng)時(shí)叫做“號(hào)規(guī)”“，號(hào)規(guī)”的約束范圍比較廣，不僅有針對(duì)下屬的號(hào)規(guī)，也有針對(duì)財(cái)東職權(quán)以及大掌柜職責(zé)的“號(hào)規(guī)”�！疤�(hào)規(guī)”的制定與實(shí)施，使晉商的企業(yè)管理更加規(guī)范化。
三、晉商的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
晉商“講信用，重信譽(yù)”“，篤守信用，誠(chéng)信興業(yè)”，“先義后利，義利相通”等良好的經(jīng)營(yíng)理念，鑄就了他們?cè)谥袊?guó)500多年繁盛的商業(yè)發(fā)展史，晉商的許多經(jīng)營(yíng)之道，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理仍有啟迪價(jià)值，現(xiàn)今流行的“任人唯賢”“、誠(chéng)信”“、以人為本”等企業(yè)文化思想，都蘊(yùn)含在晉商曾經(jīng)提倡的經(jīng)營(yíng)理念中。晉商在百年之前就已經(jīng)熟練運(yùn)用這些理念，并因此獲得了成功�；仡櫄v史，晉商為我們創(chuàng)造了許多先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念以及管理方法,這些經(jīng)營(yíng)理念與中國(guó)的國(guó)情相一致，比起外國(guó)企業(yè)的某些經(jīng)營(yíng)理念更適用于我們，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。晉商成功還有很多原因,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，要本著繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)晉商經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際情況“取其精華,去其糟粕”，吸收其管理精髓，讓古老的企業(yè)文化思想在現(xiàn)代企業(yè)中重新煥發(fā)活力。
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