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寒假超市收銀社會實(shí)踐
寒假超市收銀社會實(shí)踐1
寒假期間，我學(xué)習(xí)到了很多知識，雖說是收銀工作，每天做的差不大多，可依然感觸良多，也感覺自己做出更好的成績來，這是我假期中直觀的感受，通過這樣的方式，我也努力的在維持好自己的工作狀態(tài)，確實(shí)我覺得自己在工作方面還是應(yīng)該要做出更好的成績來，我也深深的知道這次收銀工作對我鍛煉很大，這次在寒假期間，我覺得自己還是真切的體會到了自己的不足，因?yàn)榇_實(shí)是缺少實(shí)踐，可是超市這段經(jīng)歷很充實(shí)，我總結(jié)一番。
寒假期間，我也是認(rèn)真的學(xué)習(xí)到了很多，不是說做收銀就是每天機(jī)械式工作，還是可以看到很多現(xiàn)象，人來人往，畢竟所積累的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，這也是對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度，社會時間當(dāng)中，面對的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我覺得自己還是進(jìn)步了很多，希望以后可以做出更好的成成績來，這也是我應(yīng)該要去準(zhǔn)備做好的事情，也是對學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度的，以后也會在工作當(dāng)中，努力維持好自己各方面的職責(zé)，通過這件事情我還是做的比較認(rèn)真的.，未來我也需要做出更好的成績來，做收銀的時候，我也覺得非常充實(shí)，因?yàn)槟芸吹礁魃说�，雖然是做一個簡單的收銀工作，可是從中我也確實(shí)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
這次寒假比較短暫，可大大的提高了我個人信心，畢竟是收獲匪淺，我真切的體會到了賺錢不易，更加對未來方向比較清晰，在一開始的時候，我還是不適應(yīng)的，也感受到了很多壓力，這對我來到xx超市后的一個感覺，首先確實(shí)還是沒有做出更好的成績來，所以我更加愿意去學(xué)習(xí)好這些分內(nèi)的事情，所以通過這次的學(xué)習(xí)，我能夠保持足夠多的提高，做一名合格的收銀員，同時不斷的掌握收銀技巧，才能夠做的有更好的效率，這也是我應(yīng)該要努力的維持下去的，所以我也是真切的體會到了自己各方面的進(jìn)步，寒假收銀工作是很磨礪我的，當(dāng)然也升華了我的思想，這其中的感受還是非常豐富的。
寒假當(dāng)中，我確實(shí)是明白了很多，相信這是很多人都會有的感悟，對未來也有自己規(guī)劃，我也知道賺錢的不容易，這也讓我積累到了很多，在超市所學(xué)習(xí)到了很多，做收銀這份工作我也明白了很多，我也深刻的體會到了很多，以后也一定會讓自己做的更好一點(diǎn)的，實(shí)踐當(dāng)中確實(shí)能夠?qū)W習(xí)到很多，也是從中獲取了很多經(jīng)驗(yàn)，希望未來能夠做出更好的成績來，我很感激收銀工作所積累的經(jīng)驗(yàn)，也感激這次實(shí)踐。
寒假超市收銀社會實(shí)踐2
期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激動興奮且迫切的心情離�；氐郊亦l(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。
回到家?guī)滋旌�，和爸媽一起去�?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機(jī)會自己去體驗(yàn)一下了挺不錯的�；厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐�，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等，看她工作了一會后，我就上手了。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔�，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。
如果一個人對某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會忘記時間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說實(shí)話，平時在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等。可是，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動起來了。
工作有苦有甜，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責(zé)備。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)啊！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時間來練習(xí)，沒事的�！奔词故遣耪J(rèn)識了幾天的同事，也讓我在這個寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的`幾天就結(jié)束了，老板對我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了�，F(xiàn)在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。
新的一年，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己，加油�。�！
寒假超市收銀社會實(shí)踐3
這次的是實(shí)踐讓我深有體會，我每天都是按時的做好規(guī)劃，我應(yīng)該要努力去實(shí)現(xiàn)好個人能力的對接，在這一點(diǎn)上面我也是做出了很多選擇，能夠?qū)Υ松钣懈杏|，我按時做好自己的本職工作，我對自己這次的實(shí)踐還是有著非常多的信心的，我深深地體會到了工作當(dāng)中的樂趣，過去在學(xué)校的時候，我缺少這方面的感受，所以我也是在不斷的調(diào)整好自己，我覺得在很多方面我都應(yīng)該要努力去落實(shí)好相關(guān)的本職工作，現(xiàn)在回想起來的時候，確實(shí)還是做的比較好的，雖然是在超市做收銀，但是我還是感覺每天比較開心，這也是我對這份工作的態(tài)度。
能夠及時的調(diào)整好自己的心態(tài)，在這樣的大環(huán)境下面，我真切的感受到了這些，雖然寒假期間，我能夠按時的做好這些分內(nèi)的事情，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自己的社會閱歷還是太少了，反而我每天在超市的工作的時候能夠見到各種各樣的人，這讓我感覺很有意義，我一直都在朝著好的方向努力，我認(rèn)為在這個過程當(dāng)中，自己確實(shí)是做的不錯的`，所以我也應(yīng)該要的做付出實(shí)際的行動來，對于這一點(diǎn)的，我能夠有自己的判斷，我非常感激能夠有這么一個機(jī)會，所以接下里我肯定會更加的努力的，這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的，我應(yīng)該要有自己的判斷。
收銀員這份工作，確實(shí)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，我是很清楚，自己在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該要怎么去努力在，確實(shí)還是做出了很大的努力，這也是我個人對這份工作的態(tài)度，在時間方面，我覺得還是不足的，但是通過這次在超市做收銀員的經(jīng)歷也讓我更加細(xì)心了，也對自己各方面的要求更加高一點(diǎn)了，我深深的明白這一點(diǎn)，這也是我接下來需要努力的方向，未來正式開始工作，我也一定會讓自己做出更多成績來的。
寒假超市收銀社會實(shí)踐4
一、超市收銀員工作的實(shí)踐目的
寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕，響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活，不至于手忙腳亂。同時也能獲得相應(yīng)的酬勞，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi)，減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。
二、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆。
三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容
正值年關(guān)，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ�，我選擇了自己認(rèn)為相對簡單的收銀員工作。本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實(shí)大大出乎我的意料。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
趕上春節(jié)，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。上班的第一天是培訓(xùn)時間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律，把我弄得緊張兮兮。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀(jì)律。工作時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。
雖然規(guī)矩較多，但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時候氣氛還是比較放松�？土髁可贂r，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工
都要充當(dāng)免費(fèi)勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛，我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作，結(jié)束了實(shí)踐工作。
四、對工作問題的認(rèn)識
在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。結(jié)算工資時主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認(rèn)識了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉(zhuǎn)身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導(dǎo)購員，經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo)，這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時候統(tǒng)一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時候，就會相互推諉，發(fā)生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事件。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理說大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時候就會撅個嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。我想，每個工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。
五、實(shí)踐工作的收獲心得
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的'情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。
這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學(xué)�；ㄥX覺得理所當(dāng)然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發(fā)覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。
當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會我許多內(nèi)在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術(shù)了，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。
總之，這次寒假社會實(shí)踐收獲頗豐。以后也會多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn)，增長閱歷。
寒假超市收銀社會實(shí)踐5
一、社會實(shí)踐單位：南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于XX年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總?cè)擞?0萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅(jiān)持“便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針”，以“千家惠，惠千家”為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。XX年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂，因?yàn)槲沂莻�文科生，需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)習(xí)時間：XX.1.13~XX.1.23
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：文峰千家惠吉星店
五、實(shí)習(xí)部門和職位：財務(wù)部收銀員臨時收銀員
六、實(shí)習(xí)心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實(shí)踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)?/p>
對于錢的真假我們分不清，機(jī)器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機(jī)會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實(shí)地操作。通過兩天的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的，遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認(rèn)真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”，按實(shí)收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項(xiàng)都不同，在學(xué)習(xí)期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨(dú)開臺收銀，而不是跟著老師后面學(xué)了，當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大，不過還是堅(jiān)持了下來。
但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的，因?yàn)槭桥c客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的.過程中我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時，因?yàn)槭欠⻊?wù)員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。
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