銷售社會實踐報告

　　在不斷進(jìn)步的時代，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的銷售社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

銷售社會實踐報告1

　　一、實習(xí)目的：

　　為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識得到系統(tǒng)有效的鞏固，并讓自己在進(jìn)入社會這個大環(huán)境之前積累一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ)，我特到東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了為期一個半月的暑期實習(xí)。

　　二、實習(xí)時間：20xx、07、13 ～ xx、08、27

　　三、實習(xí)地點：東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店

　　四、實習(xí)單位和部門：東風(fēng)悅達(dá)。起亞售后服務(wù)部

　　五、實習(xí)內(nèi)容：

　　為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實踐結(jié)合起來，以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實踐操作中去，并積累一定的實踐經(jīng)驗，我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng)。悅達(dá)起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了暑期社會實踐實習(xí)。

　　上班的第一天給我留下了深刻的印象，甚至可以說是刻骨銘心的，讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進(jìn)入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的，因為自己開始也不認(rèn)識這個同事，導(dǎo)致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹，甚至都有點想放棄了，或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。

　　我到單位去上班的時候，我準(zhǔn)時的參加了公司的晨會，接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點評后開始工作，可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時候，事實讓我覺得很驚訝。

　　我們都知道，在汽車修理這個行業(yè)，上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等，但是，我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請的時候，卻是無獲，就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到，當(dāng)時的我覺得這好像就不是在工作，簡直就是在剝削，不把自己當(dāng)員工看待。我也不知道為什么會這樣，更搞不清楚是不是因為自己開始時的定位太低了的緣故？在即將放暑假的時候，開始找工作時就和單位談好我只是實習(xí)生，不取薪水，只是要求公司中午幫助解決午飯，一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因為這些，使他們對我這個還未出校園的'學(xué)生感到不信任，或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是，我并沒有因為自己沒有領(lǐng)到這些工作防護(hù)裝而感到懊惱和沮喪！換句話說，這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作，能夠為公司帶來他們想要的利益的。

　　就是在這樣的條件下，我開始了自己的工作，認(rèn)真的把自己的工作做細(xì)、做好，我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個師傅學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)輔修！換句話說就是小工。但是由于自己較為勤快，我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了！給我留下最深刻印象的是，一天下午師傅恰巧不在公司，售后服務(wù)接待大廳的同事把這個任務(wù)交給了我，讓我好好的做，我欣然接受了，我為自己能夠擁有獨立完成任務(wù)的機會而感到高興。但是，當(dāng)我把待修的車子停放在維修工位上時，我心里感覺到有點緊張，害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務(wù)，反而把問題搞的更加槽糕。但是，緊張過后我還是不想放棄這樣的機會，猶豫了一會我決定盡自己最大的努力認(rèn)認(rèn)真真的放手去完成這次任務(wù)，公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車間檢查，我想表現(xiàn)一下自己，證實自己是能夠完成工作任務(wù)的。

　　決定后，我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識，首先詢問客戶，比如車子在之前有什么異�，F(xiàn)象、在來修理長之前是否做過修理等，然后自己開始試車，根據(jù)汽車本身的運行狀況進(jìn)行判斷，最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后，我按照維修手冊的要求對車輛進(jìn)行相應(yīng)的維修，最后我把車輛維修好后，交接至客戶試車。客戶試完車子后，給出了很滿意的回答�？蛻艨粗�我穿的衣服不像其他員工一樣，就和我閑聊幾句，覺得我很不錯，說出了幾句贊譽的話語，此時領(lǐng)導(dǎo)走過來詢問客戶，是不是因為車子修理后感覺不滿意。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到，小伙子修理的很好，讓我很滿意，并且很懂禮貌。客戶走后，檢查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會，了解些情況后離開了。

　　可能就是因為這個客戶的這幾句話，此后我的工作條件好了很多，幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知，讓我待會過去領(lǐng)一下工作服以及手套，并告知工作中需要這些時的領(lǐng)取地點。我覺得很高興，因為通過實踐證明我自己行，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，增強了自信心。

　　在后來的工作中，我虛心的向各位師傅求問，來彌補自己的不足，讓自己更加充實。就是這樣，在帶有小小坎坷的路途中，我結(jié)束了自己將近兩個月的暑期實習(xí)生活，現(xiàn)在回想起來時，依然覺得充實、精彩。

　　關(guān)于這件事情我在實習(xí)結(jié)束的時候也曾寫到，不要在生活中抱怨你得到了多少，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少。同時，自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時候，要選擇堅強的面對，而不是膽怯的退縮。當(dāng)你在選擇與陽光站在一起的時候，就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此，我們在學(xué)好文化知識的同時，要磨練自己堅定的意志，培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。

銷售社會實踐報告2

　　夏季降，無論是熱。今年夏天，我開始我的假期社會實踐。我很榮幸能夠進(jìn)入雙電機有限公司銷售部。雙電機有限公司汽車銷售，汽車維修，汽車俱樂部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營企業(yè)。首次參加社會實踐活動的性質(zhì)，所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè)，我很奇怪，為了完成這一任務(wù)，我們必須了解這方面的知識，以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會，鍛煉了我。適用的理論知識，在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，實踐的客觀現(xiàn)實，使他們能夠有它的用途。

　　理論與實踐相結(jié)合。另一方面，這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實習(xí)，學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境，接觸的人，并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實踐，學(xué)習(xí)和實踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國的“入世”的快速發(fā)展，國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天，新的東西，同時越來越多的機會，更多的挑戰(zhàn)，前天，但知識要學(xué)習(xí)今天已被淘汰，外部標(biāo)準(zhǔn)，中國的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來越高，我們不只是學(xué)會在學(xué)校學(xué)到的知識，而是要保持在中學(xué)生活的其他知識的做法，繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己，表現(xiàn)自己。因此，我們已經(jīng)學(xué)會了在國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而，不同的職業(yè)，但一些任何業(yè)務(wù)一樣，你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶，同事，監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學(xué)習(xí)先進(jìn)的，我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人，為了提高自己的能力，這一次，在實踐中，從別人，雖然我只能幫助接聽電話，數(shù)據(jù)復(fù)制，整理文件，發(fā)票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很高興，這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間，我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學(xué)到了很多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的態(tài)度，以獲得更多的利潤，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望提高語言文明服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的款待，盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這里，我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族，忙碌的上班族，學(xué)生一樣期待著假期�？偸强释�離開他們的父母的保護(hù)傘，闖蕩�，F(xiàn)在看來，想你是有點幼稚，社會的競爭壓力是非常好的。就業(yè)，就業(yè)是很困難的，你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的，創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內(nèi)，所以我有一個新的位置，他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑，他們的職業(yè)意識的缺乏，并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來，像無頭蒼蠅，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學(xué)生的自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的根據(jù)自己的實際情況，對自己的規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn)，以提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人，為社會服務(wù)。這也使我把自己的，良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài)，良好的語言表達(dá)能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè)，必須有一定的能力。因此，下一次，我有一個新的動力。

　　我有一個新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識。我學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德，智力和身體發(fā)育，以適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，奠定了堅實的基礎(chǔ)廣泛的知識，能力，和高品質(zhì)，豐富的功能倍社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要創(chuàng)新性的國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用，復(fù)合材料的專業(yè)知識和意識。學(xué)生學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基本理論，基本知識，基本技能，以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識，能說流利的英語，掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國際合作。畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國家的有關(guān)原則，政策和法規(guī)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，掌握基本理論和基本技能;流利的英語，能夠閱讀英文書籍和資料;聽，說，讀，寫和翻譯能力，更堅實的經(jīng)濟(jì)管理，中國文字，數(shù)學(xué)，計算機技能基礎(chǔ)，更廣泛的知識，具有獨立獲取知識，提出問題，分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，社會活動，從事相鄰的`作戰(zhàn)能力和質(zhì)量，以適應(yīng)??實際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求，無論他們在這方面，今后的工作或相關(guān)工作。現(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識，以提高他們的溝通技巧的公司，也應(yīng)參加社會實踐活動，以彌補自己和社會之間的差距，并更好地適應(yīng)社會的這種做法，我我在我生命中第一次薪水，我學(xué)到的辛勤工作，在這個社會中賺錢，只要為你付出，就會有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資，但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗的命運我的生活。實踐結(jié)束后，許多人感到更接近了一步了解這個社會，了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情，和社會的距離近，而且開放的社會實踐的角度來看，增加的能力，以進(jìn)一步澄清木材道路，我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會學(xué)習(xí)和教育，在課堂這個廣闊的，我們生命的價值體現(xiàn)在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。我沒有這個機會，讓我從實踐和培訓(xùn)。增加知識，超過一個月的實踐，我也知道很多真理，讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點，所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對自己的嚴(yán)格要求，以提高他們的素質(zhì)，研究硬的，短期的社會實踐他們的專業(yè)技能。

銷售社會實踐報告3

　　在這個寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。

　　在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е�自己的美夢踏上短暫的工作崗位上。在�?jīng)歷一個月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。

　　在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當(dāng)時我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點頭說好的。一的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫�好了。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。

　　在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心十分充實，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

　　在一個地方，要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡單，做好人難��！一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

　　在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點：

　　一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。

　　二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。

　　三、熱情待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所需要的`商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機會更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。

　　四、注意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每

、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。

　　雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時，我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時，我學(xué)會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會知識的同時我也認(rèn)識到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過這次的實訓(xùn)，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。

　　通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺。

　　社會實踐也是大學(xué)生的必修的加強自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實際出發(fā)，腳踏實地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。

　　在社會實踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強參與意識。在實踐中，大學(xué)生受到不同教育，長才干，做實事，感受實踐的內(nèi)涵，重在參與。

　　希望今后能更好的實踐，積累更多自己的經(jīng)驗，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。

銷售社會實踐報告4

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐、在實踐;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年9月底至20xx年6月

　　二、實習(xí)單位簡介

　　我實習(xí)所在單位的名稱是上海***有限公司，位于上海市普陀區(qū)9號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨！總公司為阿里巴巴（技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴（技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　我實習(xí)的崗位是，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

　�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

　�。ǘ�）進(jìn)行為期15天的實習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。

　�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、同的填寫。

　　（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。

　　（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

　�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。

　�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)目。

　　（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)流程以及上線流程，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

　　（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

　�。ㄊ�二）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。

　　四、實習(xí)體會

　　經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　�。ㄒ唬┠壳暗碾娮由虅�(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

　�。ǘ�）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習(xí)的過程自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。

　�。ㄈ�）通過實習(xí)的實際工作實踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的識，在工作的過程了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的理論知識，總算是學(xué)以致用了。

　�。ㄋ模┰诠ぷ鞅镜姆椒�，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在推廣，并且正式開展了作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。

　�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_(dá)能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

　　1、文字的表達(dá)能力：作為一個人員，必須在溝通的過程清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

　　2、動手的能力：在實習(xí)的過程己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對理解。

　　3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的.意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看案例，在有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

　　5、思考總結(jié)的能力：在工作過程樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進(jìn)入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

　　6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號。

　　7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所最好的大學(xué)！

銷售社會實踐報告5

　　在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。下面是xx大學(xué)生兼職銷售社會實踐報告范文。

　　本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xxx省xxx市xxx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。 由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進(jìn)行實踐活動，我心想春節(jié)快到了，我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ�市上進(jìn)貨。

　　由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

　　第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

　　第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的'成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

　　通過這次實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

　　為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。

　　但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

　　我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月、地址在榮成市新村的家家悅超市、

　　家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。

　　要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

　　第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”�！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

　　第二不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

　　第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

　　在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F(xiàn)在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

　　在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?

　　總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

銷售社會實踐報告6

　　大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應(yīng)試教育的簡單生活， 進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會的范疇。

　　在信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

　　我們在初夏迎來了生產(chǎn)實習(xí)月， 作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實習(xí)實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。 它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效 途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式。

　　我在創(chuàng)維彩電找到臨時導(dǎo)購的工作，工作的前2天是對導(dǎo)購員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型LED10，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環(huán)境，對以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了。

　　工作的前幾天， 我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班， 從管理的知識來看， 這顯然是強調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因為銷售員是直接面對零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思， 因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可 以跟別人學(xué)點東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所 謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。

　　這次實習(xí)期間的`清明長假是電器的銷售旺季，創(chuàng)維主要是推銷“特價機”和一款“新機型”E81 ，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。 從中了解到 “特價機” 那么便宜， 主要是一些舊機型而且性能相對較差， 它們的屏幕構(gòu)造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費者的標(biāo)準(zhǔn)屬于換代產(chǎn)品將要淘汰。例如：現(xiàn)在最好的屏幕技術(shù)是LED硬屏背光源，功能強大到能電視上網(wǎng)看電影，內(nèi)置2。0影響等。其次， 我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)， 要主動 的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到‘創(chuàng)維’專柜看一下”口 頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀�—眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手 勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。 這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道， 但都是一個優(yōu)秀銷售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、 有說服力、 面對顧客要有耐性。 銷售看上去是個簡單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候， 我們都要靈活的應(yīng)對回答， 例如： 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣，認(rèn)為電視只是用來看的，其他例如上網(wǎng)等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機型L105同時我們要不斷的向他們宣傳購買創(chuàng)維電視的好處： 質(zhì)量上的保證 （創(chuàng)維是國內(nèi)LED技術(shù)第一） ， 指定機型是整機免費包修3年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn) 500 元……

　　短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識， 對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題， 發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

　　在家電城工作了近一個月，學(xué)到了不少東西，并且對家電市場進(jìn)行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

　　一、 產(chǎn)品組合策略各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品 多重組合。

　　根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時，針對細(xì)分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品，就是為了 滿足這些細(xì)分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、 靜音、 養(yǎng)鮮、 五重生態(tài)、 分立多循還， 有加菲貓的空調(diào)， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。 企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀（當(dāng)然有作秀的成分） ，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物，更大的目的當(dāng) 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場（細(xì)分市場）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求 的 “獨特賣點” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個注意力經(jīng)濟(jì)時代， 企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大 于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場） ，所以，也就意味著產(chǎn) 品組合的科學(xué)性。

　　二、市場細(xì)分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、 省級差別、地域消費習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。

　　即使是省級市場的不同區(qū)域，也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體 現(xiàn)一地一策的原則， 給予當(dāng)?shù)胤止�司或辦事處較大的靈活性與主動性， 以求有策略地出擊市 場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達(dá)到效能最 大化。 并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、 城市消費潛力、 同業(yè)競爭格局、 品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、 在當(dāng)?shù)刂�名度影響力等因素，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。 這就是我在這近一個月的社會實踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

　　對于這次在創(chuàng)維的實習(xí)我還了解到了在電器行業(yè)錯綜復(fù)雜的競爭關(guān)系：對創(chuàng)維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什么品牌的電器，只要在我這個賣場里買就達(dá)到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場里各個品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關(guān)系下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。

銷售社會實踐報告7

　　【摘要】xx年7月11日——8月10號，我在廣東××科技有限公司擔(dān)任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實踐工作中，我學(xué)習(xí)到了時間就是金錢、小事也有大學(xué)問、謹(jǐn)慎細(xì)心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。

　　【關(guān)鍵詞】銷售文員，社會實踐，學(xué)習(xí)

　　暑期社會實踐，對于青少年大學(xué)生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會，踏上工作崗位，出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn)，是一個鋪墊，是一個墊腳石。走進(jìn)社會，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁矗�我們需要什么，而我們的�?zé)任又是什么！我們在實踐中尋找真理，在實踐中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的暑期實踐，所以，我也參與到這個實踐中來，為自己積攢力量，為未來就業(yè)籌備著我的資本。

　　這一次，我的實踐基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個職位上，我學(xué)到了很多東西，也感悟出了很多，以下是我的實踐所得。

　　一、 時間就是金錢

　　去報到的時候是11號。去到之后，經(jīng)理只是很簡單的告訴我，我的工作內(nèi)容，給我安排了一個工作場地之后，就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張不足2平方米的桌子，上面置放著一臺電腦，一個筆筒，然后就沒有了，沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑期實踐！我只是了解到，這家公司主要是銷售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多是在外面跑業(yè)務(wù)，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看到一兩個人回公司，而他們回來不是用走的，都是用跑的，拿了一些資料，跟經(jīng)理報告了一下，然后就又匆匆的跑出去了，而絕不會多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語，然后就吩咐去做事，沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣，會細(xì)言軟語，慢慢的跟你解釋清楚，很多事情都要自己去領(lǐng)會，沒有人有空停下自己手中的工作，用自己的'時間來教你怎么做你的事！

　　二、小事也有大學(xué)問，小事做好才能大有所成

　　由于是文員，而且還是臨時的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開始的時候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級的工作，表面上說是文員，而實際上卻是一個清潔工，剛開始的幾天我很懊惱，工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣很簡單的工作，如果要做的好其實也是不簡單的，我開始不怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來說，很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面，或是那天對上司比較有價值的新聞，然后在給上司送報紙的時候，把版面翻好給上司，那樣子會省去上司的很多時間，也會讓上司覺得很親切，覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”，但是沒有想到，真的學(xué)問這么大哦，所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo)，學(xué)會觀察，比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。

　　而我，也從中悟出了一些東西：針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒�，別人才敢把大事交給你，所以你不被人重用，首先要想的不是別人的不對，而是你自己缺少了什么，你有什么沒有做好。只有你把小事做好了，總有一天會你的上司會給你干大事的機會，那時也是你大展宏圖的時候了。

　　三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方

　　在做了十天左右，經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作：整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話等，雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口，更可謂是駕輕就熟，但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因為這里是公司，合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì)，數(shù)字絕對不能錯，一旦錯了，就不是像平時在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責(zé)任的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。

　　而對于文字，就更是如此，特別是在寫合同的時候，也許只是一兩個

　　用字不當(dāng)，有時候也會把合同中的利益關(guān)系給搞砸了，還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的，也是一個銷售助理來的，她已經(jīng)在這個領(lǐng)域工作了5年了，有一天她接到上司交代她寫一份合同，沒有多大一會功夫，她就把合同寫好，交給經(jīng)理審察通過了，我很好奇，跟她借來看了一下，果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫，面面俱到，沒有多余的成分在。我很驚嘆，她也只是笑笑說，沒有什么，這個職位做久了，你想的東西也就越來越全面，對什么業(yè)務(wù)需要什么合同，合同上需要哪些條款，你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我，做這些的時候也要細(xì)心編寫，認(rèn)真校對，謹(jǐn)慎行事，因為之前有個秘書被炒就是因為把合同中的一句話寫錯了，讓公司的利益受到損失，所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不要讓自己疏于檢查，不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。

　　從那之后，我做事更加謹(jǐn)慎小心，因為怕隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。

　　四、自學(xué)能力

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的，還有別的方面，比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三類：1）普通珍珠粉：粒度200目以上，可以達(dá)到國家基本要求，2）超細(xì)珍珠粉：細(xì)度1000目以上（或粒徑15微米以下），3）納米珍珠粉：細(xì)度15萬目以上（或100納米以下）。珍珠粉越細(xì)，其加工工藝難度越高，價格越高，但是粉質(zhì)更細(xì)膩，吸收率更高，功效更好。我還學(xué)到了如何做事，如何把事情做到上司滿意的程度，就像是陳姐和小李告訴我的那些東西，在課本上是找不到的，但是在實際生活中卻像給我敲了一個個足以讓我循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)言慎行的警鐘。但這也給我一個警醒，我要學(xué)會自學(xué)，自己觀察，有人告訴我當(dāng)然很好，但是沒有人告訴我的時候，我也要靠自己，學(xué)好工作上的每個細(xì)節(jié)、每個步驟，而這也讓我認(rèn)識到我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！

　　五、總結(jié)

　　這次暑期社會實踐，使我認(rèn)識到了其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？所以趁著我們先在還是學(xué)生的時候，好好的請教一些我們不會的工作，好好的積攢我們的實力，那樣才能在不久之后，有本事在社會上和別人競爭，有本事得到更好的工作。

銷售社會實踐報告8

　　社會實踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年寒假實踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的，四平家電超市是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，創(chuàng)辦于20xx年，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售四平家電代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后步入社會積累了經(jīng)驗，更重要是打下了基礎(chǔ)。

　　20xx年1月15號， 我開始了我的寒假社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)關(guān)系不不太相符但我認(rèn)為也是社會生活中的一項體驗。，我在實踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實踐，關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的。我在四平電器超市中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

　　首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。

　　第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。

　　由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的`認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。

　　再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在四平電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認(rèn)識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：新年促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在四平買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

　　首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。工作中的我，不敢說多么努力，但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實踐工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。

　　我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。 在實習(xí)期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧， 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。短短半個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少��！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

　　在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時間付之東流。為了美好的明天加油。

銷售社會實踐報告9

　　實習(xí)目的：

　　1了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

　　2了解房地產(chǎn)公司整個工作流程

　　3確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

　　4實習(xí)期間，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　職位：樓盤銷售

　　工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作（工作時間9：00—17：00值班時間到19：00了;兩人一組輪流值班）

　　接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天一個小組接待，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。 如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）—簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

　　接電工作描述：第一句是，您好，xxx（樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

　　實習(xí)體會

　　1我必須對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的`了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。

　　2我必須短時間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

　　3不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。

　　4碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

銷售社會實踐報告10

　　一. 實踐目的：

　　1. 更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流

　　2. 了解車的各種品牌，價格，性能

　　3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

　　4. 通過實踐加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

　　二. 實踐時間：20xx年10月07日--11月26日

　　三. 實踐地點：景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司

　　四. 公司組成：銷售部 維修部 財務(wù)部 綜合辦公室

　　五. 實踐內(nèi)容：

　　1. 掌握小轎車的銷售流程

　　2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

　　3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

　　4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較

　　5. 真正了解“4S店”的含義

　　六. 汽車銷售流程圖：

　　接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約

　　成交--交車--售后跟蹤

　　1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的`是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　　4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

　　7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

　　8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　七. 實踐總結(jié)：

　　大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點， 有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑。

銷售社會實踐報告11

　　 一、實踐目的：

　　 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

　　 銷售是一項很鍛煉人的工作，無論具體銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個人的能力，當(dāng)然這也與個人在過程中的`表現(xiàn)有關(guān)。20xx年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習(xí)的工作情況作如下報告：

　　 二、實踐內(nèi)容：

　　 1、實踐概況：

　　 暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班，下午2點上班5點下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

　　 2、產(chǎn)品的熟悉 ：

　　 家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始店里雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識，我找來了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解了家具知識，還了解了一些實木的一些知識。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關(guān)家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。

　　 3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

　　 做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。

銷售社會實踐報告12

　　放假的余韻還未消退，開學(xué)的號角又要吹響。真心不想離開這個有太多回憶的地方：在這里有自己最親最愛的家人，有熟悉的朋友圈，有爛熟于心的大街小巷，有那些早已習(xí)慣了的味道。呵呵，雖然有太多太多的不舍，不過，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程!

　　歷經(jīng)51個小時，47個車站，跨越7個省才回到家，所以格外珍惜和家人相處的時光。當(dāng)然，我也沒有錯過這么好的實踐機會，假期用了一半的時間在外面體驗，雖然很苦很累，不過收獲勝于一切!

　　平時的我就很開朗，喜歡和人交流，以前的每個假期也是做市場營銷方面的工作，所以寒假實踐也就選擇了自己比較喜歡也相對擅長的市場營銷，加之我們家也是開商店的，自己有一定的經(jīng)驗，也比較容易駕馭這樣的崗位。

　　通過15天的體驗，我學(xué)會了許多東西——無論是為人還是處事，都成長了不少!以下就是我這個假期最重要的收獲：

　　熟悉商品，揚長避短

　　這個假期我從事過兩種商品的銷售：服裝和煙花類。服裝銷售是在IAM27專賣店，上個假期我就在那打工，因為表現(xiàn)還不錯，所以得到了假期都可以在那體驗的特許。銷售煙花是哥哥的同學(xué)家。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過的，一種是沒有太多了解的。不過，無論熟悉與陌生，經(jīng)過了6個月的遺忘，所有的一切都是新的開始!

　　每當(dāng)開啟一次心的旅程，都要從了解商品開始。服裝要熟悉吊牌，了解賣場上的所有款式，每一種款式有幾個顏色，分別放在哪個位置，是和哪件衣服，哪條褲子相搭配，每一欄的色系又分別是什么，每一件衣服是放在倉庫的哪里。煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花，點燃后又怎樣的效果，各自的價格分別是多少，男孩和女孩玩的各是什么，每一種煙花適合哪個年齡段玩。只有熟悉每一種商品各自的特點，才能很好的推銷。要大力宣揚商品的優(yōu)點，對于產(chǎn)品的不足之處，如果顧客提出，選擇一帶而過的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點扭轉(zhuǎn)，當(dāng)然，如果顧客沒有提出，導(dǎo)購自然是不能給自己找麻煩的。

　　細(xì)心傾聽，洞悉所好

　　要想成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，就應(yīng)該學(xué)會察言觀色，洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時，最重要的就是傾聽，因為顧客會告訴你什么是她需要的，什么是她忌諱的，這是最直接的方式，這其間的過程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽。此外，要注意觀察顧客的一舉一動，她目光停留的就是她喜歡的，感興趣的。對于服裝，應(yīng)該關(guān)注她的穿著，因為這也會透露出她所向往的類型究竟是什么。對于煙花，應(yīng)傾注在他的舉止上，能引起他注意的，他就會伸手去拿——以此作為切入點，你就可以有效的進(jìn)行推薦，從而提高銷售效率。

　　竭力聯(lián)單，提高業(yè)績

　　無論是什么商品，能夠多賣出去是每個導(dǎo)購所希冀的。在IAM27，薪水是靠底薪+提成，雖然煙花店不這樣，但多賣出去畢竟是好的。

　　在服裝店，如果一個顧客看重一件外套，你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿，如果她覺得上身效果不過，就會全部買下，那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的，這樣也就實現(xiàn)了聯(lián)單，獲得了更多的收益。對于禮花而言，我主要負(fù)責(zé)銷售的是小孩子玩的各種煙花，男孩和女孩喜歡的是不同的，我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦，小孩子童心蕩漾，只要是好玩的，他們基本都會要，除去他們想要，你也推出去了其他商品，這就是所謂的連帶!不僅我們推銷成功，而且顧客也買的高興，業(yè)績也自然而然的提高了。

　　真誠服務(wù)，將心比心

　　真心的付出必定會有相應(yīng)的回報，無論是對老板還是顧客!如果你用心的為老板付出，不但可以受到老板的青睞，還可以學(xué)會更多的東西。上個假期我就在IAM27專賣店打假期工，一個月底薪1000元，加上2%的提成我拿到了近3000元的工資，而且老板也比較提攜，告訴我我們那家店的經(jīng)營模式，系統(tǒng)管理，進(jìn)貨渠道，服裝成本。要不是因為要上學(xué)我就是那個店的店長了，嘻嘻!還有在煙花店收獲也不小，6天拿到了1000元的工資，還和老板的.女兒成為好朋友，我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭取的利益最大化。

　　腳勤手快，吃苦耐勞

　　不管是高新還是老板的青睞，都是自己經(jīng)過不懈的努力和勤奮換來的。無論在哪工作打掃衛(wèi)生都是必不可少的，自己不僅要多做，還要做好。平時只要有什么需要做的都要趕緊去做，并且不抱怨，不表露自己的小情緒。

　　在煙花店每天6點半就要起床，晚上8點，9點才下班，迎著烈日坐著。6天后我被曬得比軍訓(xùn)還黑，臉上全都破皮了，害的我那幾天都不敢出門。在服裝店相對好點：每天9點30上班，晚上10點以后才下班，每次吃飯時間有45分鐘，我回家要10分鐘，來回就20分鐘，自己煮飯15分鐘，吃飯10分鐘。每天的這45分鐘都很緊張，自己一直都在路上上奔波著。每天的這12小時都必須站著，要揣摩別人透露出來的信息，不能說錯一句話(因為說錯就會被說)······盡管回憶起來依舊是各種心酸，不過當(dāng)老板把很多錢遞給我，讓我去存時的那份信任讓我覺得一切都是值得的!還有煙花店的老板在我們已經(jīng)不去他們家打工了的時候，還經(jīng)常叫我們?nèi)ニ�家玩，晚上出去聚餐�?/p>

　　通過半個月的社會實踐，不僅賺到了零花錢，認(rèn)識了更多的人，結(jié)識了一段倍感珍惜的友情，得到了更多的體驗，學(xué)會了太多太多的東西。

　　親愛的寒假，不枉此期!

銷售社會實踐報告13

　　關(guān)鍵詞：社會實踐、促銷、鍛煉

　　社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈，同時讓我感到工作和掙錢的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

　　促銷是一種很好的工作體驗，通過，，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

　　促銷的一天基本工作安排：

　　首先是促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：00開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

　　促銷過程中的體會及感觸：

　　促銷通過我的實踐，我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

　　一、要有良好的'專業(yè)素質(zhì)

　　當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

　　二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

　　促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

　　三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

　　促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

　　四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

　　促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作，要時刻準(zhǔn)備好微笑，顧客就是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。

　　從這次的社會實踐中我總結(jié)出：

　　不管做什么事，態(tài)度決定一切。

　　做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

　　明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

　　我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，，社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

　　短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

銷售社會實踐報告14

　　為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，進(jìn)步自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告

　　本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我整體表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實踐的預(yù)計目的，但由于之前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步。

　　在這短短的二十天里，固然我對眼鏡知識的了解仍然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感慨很多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的緣由，我大部份時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗語說不當(dāng)家不知柴米貴，之前聽人家說銷售怎樣怎樣難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在先容的一些性能時弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了弄好銷售，我除白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來雖然很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量乃至比老員工還好！

　　其次，對銷售有了一定的了解，把握了一些基本的銷售技能：

　　一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的條件

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。這一點我深有感慨，在實踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顧客，我把店里的所有品牌逐一給他先容，在先容的進(jìn)程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等先容完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個這樣的的顧客，但由于有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終究成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！

　　二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

　　在當(dāng)營業(yè)員之前的培訓(xùn)中，比較重視的是禮節(jié)上的練習(xí)，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)假如不把握一定的銷售技能，僅僅依托良好的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)是不能成功的完成交易的、在向顧客傾銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，一樣一副眼鏡，常常不一樣的先容方式就會收到不一樣的效果、比如有一次，有一名先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里

　　又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫未定，眼看生意就要泡湯了，這時候意味老店員走過來講：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能：

　　1、溝通技術(shù)的利用

　�。�1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買題目。顧客的題目才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對題目的解決要求，很多題目是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

　　（2）了解顧客購買心理，通過對顧客題目緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，終究造成顧客的購買愛好；

　�。�3）把握對從眾型顧客的溝通制約，即提早說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛伏思惟方向，讓銷售朝對賣方有益的方向發(fā)展；

　　（4）應(yīng)對主動發(fā)問的顧客時，要公道應(yīng)用先往評價一下顧客題目，然后尋覓顧客發(fā)問緣由，再找一個墊子引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能

　�。�1）了解顧客購買的思惟方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極真?zhèn)�商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

　　（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進(jìn)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、以為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

　�。�2）處理異議的幾個要點：

　　盡早取得主動，顧客總是對自己有點熟習(xí)的東西感愛好；

　　銷售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

　　不要貶低競爭對手，在妥協(xié)中夸大本身獨到的競爭上風(fēng)和產(chǎn)品利益；

　　承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價比的結(jié)果。

　�。�3）處理售后異議的幾個要點

　　聆聽的要點：急于辯解即是火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客眼前重復(fù)一次；

　　引導(dǎo)的要點：不要爭辯，重在引導(dǎo)；

　　轉(zhuǎn)移的要點：態(tài)度轉(zhuǎn)移，局勢轉(zhuǎn)移；

　　解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

　　4、掌控成交的控制

　�。�1）把握成交締結(jié)的技能，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售進(jìn)程的發(fā)展，在每個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法。

　�。�2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

　　三、善于捉住顧客心理是銷售成功的保證

　　現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的`商品，分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不肯出手，這時候就要捉住他的這類心理，向他充分先容產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理，不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往進(jìn)程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實際的需求，可以通過發(fā)問溝通了解需求；

　　2、巡查型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的；

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐漸幫其縮小需求范圍。

　　另外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如，留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每次銷售成功以后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個進(jìn)程，品位其中的每一個細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗。

　　總的來講，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就可以說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的進(jìn)步，對社會生活的熟悉有了進(jìn)

　　一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

銷售社會實踐報告15

　　工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在社會實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

　　20xx年的秋天，我進(jìn)入了夢想已久的大學(xué)，而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。

　　我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著，師傅先教我認(rèn)了臺號和房間，當(dāng)客人陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來時，正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度，我必須集中精力接好每一盤肉和菜，接肉時還要懂規(guī)矩，就是每接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知你地點，你必須回一聲才能去傳，剛開始我羞于出口，總是惜字如金，總是挨批，后來隨著環(huán)境的熟悉，拘束感沒了，自然也就沒事啦。傳菜可有學(xué)問，它不僅練體力，還練反應(yīng)能力和菜名，幾十種菜名幾天就認(rèn)清了，但體力是有點吃不消了，晚上回到家時累得一句話也不想說，睡覺時腿抽筋很厲害，開始那會真想打退堂鼓了。

　　那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業(yè)期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

　　在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。

　　總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業(yè)員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼�，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪。看到這種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的，多學(xué)一點關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的'談話對你有所幫助�！毙穆�慢的平靜下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會中學(xué)到知識。

　　在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。

　　此次我所實踐的工地是民用住宅，對我并不完全陌生。而本次實踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程，都有和以往不同的認(rèn)識。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中，我大致了解了各部分的施工過程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學(xué)習(xí)的機會。例如，在查看抹灰時，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

　　從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說，一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥，用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

　　通過本次暑假社會實踐，使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡，對于我們當(dāng)今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉，積極參與社會實踐，磨煉意志，增長才干，切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力，為今后走上社會、成就事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

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