兼職社會實踐報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的兼職社會實踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

兼職社會實踐報告1

　　大二的第一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，為了這個寒假再也不只是吃喝玩樂、無所事事，我在咱們街道的動感地帶營業(yè)廳找了一份兼職，也就是本次寒假的社會實踐內(nèi)容。 我在營業(yè)廳的主要工作是流動。具體的講，流動的主要工作是迎接進(jìn)門的顧客，為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對業(yè)務(wù)的疑問，幫忙解決可通過機(jī)械辦理的業(yè)務(wù)等。

　　工作的內(nèi)容相對簡單，但在工作中我仍是碰到了一些問題。最常出現(xiàn)的問題是對業(yè)務(wù)知識的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項電話業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況、扣費(fèi)方式時，有時因為自己確實也不清楚，從而只能尋求他人的幫忙。有時也會碰到一些不太講理的顧客，這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”，就算是上帝有所過失，作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬，因為他們有大大的武器——投訴。因此當(dāng)碰到此類顧客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志，而你的上司也并非總能夠明白這一點，所以受“夾板氣”不可避免。比如：營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)告知你，務(wù)必維持營業(yè)廳的秩序，讓所有等待的客人坐下休息，而且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁或報紙打發(fā)時間。可是有的顧客并非喜歡坐下休息等待，有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請他們坐下時，顧客并非需要這項服務(wù)，你就也只能作罷�？赡愕念I(lǐng)導(dǎo)卻會質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力，這是一項挑戰(zhàn)。

　　在工作中，我雖然碰到很多問題，但同時，也學(xué)到了很多，增加了很多社會經(jīng)驗。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗語說：伸手不打笑臉人。可謂至理名言，在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中，特別是與陌生人的溝通，技能很重要，既要層次清楚，也要簡練明了，因為時間對每一個人來講都是相當(dāng)重要的，不論是顧客的亦或你的。固然，公平的態(tài)度也是一項重要的.準(zhǔn)則。進(jìn)入營業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人，也有滿身塵土的農(nóng)人工。雖然他們的身份地位不同，但當(dāng)他們進(jìn)門時，取得的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨，您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外，吃苦耐勞的精神是做任何事都必需具有的條件。“流動”是站著工作的，一成天馬不斷蹄的走來走去，特別是當(dāng)運(yùn)動鞋換成了高跟鞋的時候，所以在這份工作中，取得的重要啟迪是：吃得苦中苦，方為人上人。

　　雖然這份實習(xí)與我的專業(yè)沒有任何聯(lián)系，從中取得的報酬也并非豐厚，可是這樣的一次實習(xí)仍是令人很是受益。 不妥家不知柴米油鹽貴，不工作不知賺錢用飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時，讓我慚愧起平時花錢的大手大腳，讓我對父母更又升起一片感恩之心。

　　社會本來就是一個大煉爐，在象牙塔中的咱們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公，或許幼稚如咱們必要通過社會的考驗才能學(xué)會堅韌與自強(qiáng)，必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么，學(xué)習(xí)的歷程注定是一場充滿荊棘，淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人，才能走得更好，走得更遠(yuǎn)。

　　這樣的一次實習(xí)對我此后的擇業(yè)、就業(yè)也有必然的幫忙。身旁工作的再也不是和你同齡的學(xué)生，而是走上社會連年，拼搏過的那些人，和他們在一路，可以學(xué)到很多在校園里書本上學(xué)不到的東西，經(jīng)由他們的指點，使我少走了很多彎路，也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。

　　最后，我由衷地感激那些在我的實習(xí)進(jìn)程中幫忙過、指導(dǎo)過我的人們。有了你們的幫忙，我才能更快更好地適應(yīng)社會，才能在不久的未來為社會作出自己的貢獻(xiàn)。

兼職社會實踐報告2

　　這次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會實踐，感到收獲頗豐。

　　通過這次實踐，我明白了社會實踐對引導(dǎo)咱們大學(xué)生走向社會，接觸社會，培育工作能力，和完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。它的足跡已遍及世界一百二十多個國家和地域，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)和物有所值，安全美味的食物。它的發(fā)展為數(shù)萬萬的人提供了廣漠的就業(yè)發(fā)展平臺。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)萬萬困難兒童送去福音。

　　我為在麥當(dāng)勞的實踐感到驕傲。因為我學(xué)到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。

　　一，職位實踐概況

　　我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點餐。這是第二步曲。

　　接下來是向顧客推薦餐廳熱點套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必需依照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)按時間內(nèi)正確地實施下來是需要必然技能的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此咱們必需在顧客優(yōu)柔寡斷的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務(wù)下一名顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作和備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。 甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但咱們?nèi)匀灰�盡可能在最短時間內(nèi)為顧客提供食物與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺的'一個組成部份。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要按照電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，而且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提示速度太慢，這時領(lǐng)導(dǎo)就會給咱們施加壓力提示咱們提高速度。而且在打飲料的進(jìn)程中，必需注意順手清潔，以維持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象�？墒�，當(dāng)顧客量較少時，咱們也不能閑著，必需踴躍主動地找事情做。例如順手保潔，補(bǔ)全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運(yùn)頂峰時流程順暢，為下一輪頂峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全部員工不時刻刻不斷地盡力創(chuàng)造出來的。

　　二，職位實踐結(jié)果

　　由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了天天大量的客流量，而且加上天天十小時左右的工作時長，使我感到超級疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必需一遍又一遍地重復(fù)一樣的對話，細(xì)心解釋一樣的問題，做著一樣的動作。喧鬧的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的忙碌讓我手忙腳亂，常常送錯飲料或超時，于是受到顧客的抱怨與責(zé)罵。另外，甜品站一人的營運(yùn)也常常讓我持續(xù)幾個小時不斷忙碌，和夏日在外的高溫讓我感到超級難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也盡力讓自己做到最好。于是，我也取得領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

　　三，實踐的體會

　　1，忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的沖擊與殘酷。咱們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不知道 人世疾苦 。很少接觸社會的咱們都太脆弱，咱們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時咱們不該該以強(qiáng)硬的態(tài)度招架，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。咱們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不睬會。然后反思自己是不是有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提示自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。

　　2，和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。之前的我不愛理會不熟的人，比較自大。此刻我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有何等重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團(tuán)隊協(xié)作超級重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，天天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

　　3，踴躍主動地做事 忙碌的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。但是，我時常警告自己踴躍主動地做事，堅持下去。踴躍主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成績感。許多事情是咱們分內(nèi)的事，咱們有義務(wù)完成它。即便我有何等不肯意，但下班以后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可讓快樂過得很快，一樣，也可讓你所以為的痛苦過得很快。

　　4，自制 不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必需具有控制情緒的能力。若是將負(fù)面情緒帶到工作中，那么一定致使工作效率的低下和與人的沖突。因此，無論何等勞累，也要保證最最少的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會成心想不到的收獲。

　　5，提高自己的競爭力 我學(xué)會了不斷盡力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技術(shù)。之前我不愛請教他人，可此刻我明白自以為是不會進(jìn)步。同時，我也深感咱們也必需在工作實踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會獨立解決問題。而且不可不懂裝懂，不然運(yùn)用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴(yán)重。

　　6，管理者的管理 麥當(dāng)勞的開創(chuàng)人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必需有好的管理方式去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每一個員工，管理方式因人而異，但關(guān)心都是前提。

　　7，賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。此后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

　　社會實踐讓我受益良多。此后必然好勤學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技術(shù)，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想道德，做一個社會優(yōu)秀的人材。

兼職社會實踐報告3

　　人生漫漫長路是充滿神秘的未知數(shù)，咱們的世界就猶如像一張白紙，需要付出實踐為其增添豐碩的色彩，描畫出的或許是布滿荊棘的艱莫非路，或仿若身處濃濃迷霧般得不到前途的迷茫心境，或是歷盡心酸鳳凰涅盤的浴火重生。無論實踐的經(jīng)歷給自己什么樣的感受，好于在家做所謂的宅男宅女，生活日夜倒置沉迷于網(wǎng)絡(luò)打游戲不能自拔，成天碌碌無為沒有斗志，致使思想停滯生活頹廢不堪。

　　大學(xué)生忌諱手高眼低，一般是思想上的巨人，行動上的矮子。金融危機(jī)的風(fēng)波造成的重創(chuàng)依舊還不能完全平復(fù)，這個假期不怎么招收短時間的臨時工，大把人等著做長工，很多東西企業(yè)追求的是眼前制造出來的財富，就是比較青睞動手能力強(qiáng)的人。不要一味的想在短短的假期愉快的坐在辦公室吹吹空調(diào)打打，室外日頭暴曬走動性強(qiáng)的工作更能鍛煉咱們的能力，接觸到各類各樣不同的人，學(xué)會與人溝通的技能，開闊眼界識人。

　　在炎炎夏日，通過同窗兼職發(fā)傳單的同窗介紹，其實咱們都是中介給介紹的一家有關(guān)化妝品的傳單。咱們干到了第三天才意識到被坑了，在和一樣一路發(fā)傳單的學(xué)長聊天的時候得知的，他說一天能拿60塊錢，而且工作的時間是一樣多的。咱們真是無奈又氣憤��！強(qiáng)烈的指責(zé)中介的無良。 我負(fù)責(zé)的是在大花園的周圍分發(fā)傳單，這里的人流涌動比較大。早上簡單的吃了兩個包子，戴著帽子就開始我的工作，沒想到僅是簡簡單單的發(fā)個傳單都是蠻痛苦的事情，心情的起伏和周遭人是不是接受你伸出的單子息息相關(guān)。當(dāng)自己熱情的伸出單子的時候，一些路人卻對自己熟視無睹漠然的擦邊而過，乃至有的厭惡的不要，似乎自己是病毒是弄傳銷一樣一樣的。感覺非常受委屈，只是舉手之勞算了至于么？我還一直沿著大花園往東風(fēng)市場的方向發(fā)，那里人比較繁華就去那里，無論三七二十一不顧人群合不適合拿化妝傳單，一股腦的想發(fā)完了事，買水果的小販買豬肉的大叔賣魚的大嬸直接塞到他人的攤位，多數(shù)是拿來扇風(fēng)或墊著凳子坐的，即便這樣仍是不能怎么減少單子的數(shù)量。

　　看著手上的傳單還剩下一沓沓的在悲傷之余不斷的反思自己，茫然的看著川流不息的人群，大家都在盡力的為生活奔走忙碌著，誰也顧不了誰那么多，憑什么就對你笑臉相對，或許恰好被遞傳單的人給上司罵了一頓，或許匆慌忙忙的趕歸去為餓著肚子的家人做飯，或許面臨著家庭的經(jīng)濟(jì)危機(jī)而焦急的尋覓工作。也在想是不是自己的心態(tài)問題，這種情況不該該怨天尤人，應(yīng)該站在對方的立場上糾正自己發(fā)傳單的方式和用語，我觀察了一下一路發(fā)傳單的工友，一看到人走過來老是面帶微笑不厭其煩殷勤的伸出單子，無論路人接受不接受依舊重復(fù)一樣的動作，即便被拒絕了情緒恍如不受什么影響的樣子。通過了思想的回轉(zhuǎn)我立馬打起十二分精神，對通過的路人一邊展露真摯的微笑，一邊熱情的遞出單子，無論對方接受不接受總會禮貌的`說聲謝謝，漸漸的收我單子的人愈來愈多，看著紛紛發(fā)出去的單子不由自主的產(chǎn)生了自豪感。其實也沒什么難的，只要尊重對方用心來對待他人總會能夠解決問題的。

　　兼職發(fā)傳單雖然看起來僅僅是一份很簡單的工作，可是在這進(jìn)程當(dāng)中碰到很多事情，產(chǎn)生了很多以前從來沒有過的想法。第一：必然要學(xué)會尊重人待人處事要有禮貌，這樣才能給他人留下好的印象。人與人之間這樣才能夠和諧相處，記適那時一女的看到我剛想伸出的樣子立馬用嫌惡的態(tài)度打下我的單子，我不知道那時是不是故意的這么大幅度的動作，我是氣憤到了極點，我直接翻了下白眼，我這個動作也刺激到了她，咱們就開始吵架了，最后招來了城管單子也被沒收了，轉(zhuǎn)頭還被咱們這個小組的頭頭罵了一頓。如果我那時能夠忍一忍就會風(fēng)平浪靜了，最少如果我能夠無論對錯向?qū)Ψ叫σ幌氯缓笳f聲不好意思的話可能就會直接過去了，俗語說得好伸手不打笑臉人。想一想以前我不想收他人給的傳單的時候我有時也是直接漠視的，此刻才體會到有多傷對方的心，以后當(dāng)他人遞給我的時候我必然要很有禮貌的接住，而且要道謝。第二：不要輕易相信中介的話，雖然中介人直接給咱們提供兼職的機(jī)緣，節(jié)省了很多沒必要要的麻煩步驟，給咱們提供加倍速捷的工作機(jī)緣，可是咱們要擦亮眼睛，天下沒有免費(fèi)的午飯，中介人給你介紹工作收取必然的酬勞是無可厚非的，不好的是有些無良的中介會欺負(fù)從校園走出的單純學(xué)生，像咱們一直呆在學(xué)校里面的人接受的都是書本上的教育，雖然老師講還有書籍反映了很多關(guān)于社會的東西，但也僅僅是紙上談兵的感覺。真正經(jīng)歷的時候感覺就是不一樣的了，第一次感覺報紙上報導(dǎo)的被坑事件離自己這么近，做一樣工作而且一樣的時長卻比咱們的學(xué)長少了三分之一的血汗錢，追根溯源是咱們不知道找工作的途徑，視眼太狹小，還有周圍環(huán)境的限制，工作閱歷和生活經(jīng)驗缺乏，中介一看就知道是急需暑假工卻對社會不怎么了解的人，會肆無顧忌的剝削勞動力功效。通過這次我吸取教訓(xùn)，下次暑假工我決定自己切身去需要招收兼職的地方去詢問工作，爭取機(jī)緣。這樣不僅可以避免中介人的使詐，還可以更能提高自身的社會實踐能力。第三：在發(fā)單的進(jìn)程當(dāng)中我留意觀察到了社會很多各行各業(yè)，看到了不同的人生百態(tài)。川流不息的大街上有各式各樣的人，他們做著不同的工作，電話推銷員，市井的小攤小販，有坐在裝有空調(diào)的辦公室辦公的人，雖然大家都很忙碌，實現(xiàn)的都是勞動的價值，可是我不由要思考我真正追求的什么樣的工作和生活方式，迫使我盡力學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)習(xí)知識的決心。

　　這次的暑期社會實踐兼職整體來講過得充實而成心義，身心都取得了極大的鍛煉，意識到了賺錢是何等的不容易，咱們應(yīng)該珍惜父母給予的來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)緣。

【兼職社會實踐報告】相關(guān)文章：

兼職社會實踐報告范文11-08

超市兼職社會實踐報告05-05

在飯店兼職的社會實踐報告03-30

兼職社會實踐報告范文03-17

假期兼職社會實踐報告01-20

2023年暑期兼職社會實踐報告03-28

必勝客兼職社會實踐報告09-25

關(guān)于寒假兼職社會實踐報告范文06-08

大學(xué)生兼職的社會實踐報告03-02