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暑假琴行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的暑假琴行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會(huì)實(shí)踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實(shí)的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗(yàn)著社會(huì)中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實(shí)踐我感受頗豐。
暑期實(shí)踐目的
如今的社會(huì)壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時(shí)間，可以磨礪我們的意志品質(zhì)，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會(huì)工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn)，會(huì)使我們快速成長并逐步成為一名社會(huì)需要的人才。 現(xiàn)如今的社會(huì)是復(fù)雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當(dāng)代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識(shí)想要立足于社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�，F(xiàn)在社會(huì)需要的是多元化的人才，社會(huì)不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會(huì)中去，接受社會(huì)的考驗(yàn)與磨礪。在親身經(jīng)歷的實(shí)踐中逐步了解社會(huì)，摸索著前進(jìn)，走一條適合自己實(shí)際情況的道路。在實(shí)踐過程中將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，找到要點(diǎn)與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識(shí)與技能。培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)和生存能力。 在琴行中實(shí)習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項(xiàng)，故我需要強(qiáng)化此項(xiàng)技能。首先我就需要在最短的時(shí)間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識(shí)，為之后工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在做好準(zhǔn)備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時(shí)時(shí)關(guān)注最新的店面動(dòng)態(tài)，招待上門的顧客，認(rèn)真傾了解他們的真實(shí)需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進(jìn)行對(duì)比與比較。而此時(shí)的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時(shí)解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征，并陳懇的向消費(fèi)者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費(fèi)者真正的實(shí)際需求，投其所好，微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù)，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細(xì)都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對(duì)本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對(duì)于回頭客，不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品，都要像對(duì)待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關(guān)鍵及時(shí)解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動(dòng)力，不斷促使人努力，前進(jìn)。為了更高的目標(biāo)而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個(gè)與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認(rèn)為銷售人員應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本技能：
1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力
你需要在短時(shí)間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進(jìn)行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費(fèi)者購買，只有自己了解才能提出自己獨(dú)創(chuàng)性的見解與意見。
2、有能力處理不確定的情況
有些時(shí)候會(huì)遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時(shí)處理緊急情況，不能影響其他在店中消費(fèi)的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強(qiáng)溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
3、具備影響他人的能力
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用，你需要引導(dǎo)顧客的購買行為，了解顧客的真實(shí)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。
4、無監(jiān)督情況下從事工作
在沒有上級(jí)監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動(dòng)力，促使自己不斷向前。
5、卓越的溝通能力
工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對(duì)方，大致掌握對(duì)方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實(shí)需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細(xì)算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗(yàn)才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實(shí)踐只是一個(gè)過渡，日后的路還很長，仍需一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。
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