個人述職報告

時間：2024-09-15 11:44:01 述職報告我要投稿

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精選個人述職報告范文合集十篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來越高，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的個人述職報告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選個人述職報告范文合集十篇

個人述職報告篇1

　　今年格外的感慨的是，看到曾經(jīng)年富力強的同事伙伴，都已到了退休的年齡，看到當(dāng)年曾經(jīng)年輕時的我們這一代人也已添白發(fā)，內(nèi)心徒增凄婉，人生苦短。因此倍加珍惜身邊同事朋友親人的緣分，總想盡努力借職責(zé)為工作中的領(lǐng)導(dǎo)、同事、老師們、學(xué)生及家長做些事情，扶持幫助引領(lǐng)服務(wù)，為彼此的人生道路平添快樂充實和進步

　　一、笑臉迎人，感恩緣分

　　對領(lǐng)導(dǎo)：笑臉對領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，溝通思想，求同存異。識大局，顧大體，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，不為個人利益斤斤計較。偶爾會有沖動，但絕不是為了個人利益，而是為了工作。請領(lǐng)導(dǎo)見諒!

　　對同事：把事當(dāng)事，營造快樂向上的氛圍。都是心地善良正直之人，熱愛事業(yè)之人，才華橫溢之人，三人行必有我?guī)煛?/p>

　　對老師：尊敬但不失原則，和善但不混沌，總是把教師的困惑教師的成長放在心上。為教師的成長教師的困惑服務(wù)。

　　對學(xué)生：愛如己出。

　　對家長：急之所急，想之所想。

　　二、迎來笑臉，感謝支持

　　劉校長：既是工作者，又是生活人。劉校長的寬容大度給了我發(fā)揮的空間，使我的主人翁意識日漸強烈。陳書記：守住自己的職責(zé)，到位不越位，關(guān)鍵時刻挺身而出。陳書記的時時點撥使我不斷嚴(yán)格要求自己。我很少帶具體工作回家，但我?guī)Щ亓怂伎迹芏嘟虒W(xué)想法、實施的策略、具體安排都是在我獨自散步的時候形成的。

　　身邊的同事，各個才華橫溢，但也各有不足。但當(dāng)我們組成一個團隊的時候，我們的力量便產(chǎn)生了智慧，便有了應(yīng)付復(fù)雜問題的能力，便有了克服困難的勇氣。

　　感謝德育處、后勤、辦公室諸位的大力支持，還有在座諸位老師的包容、體諒及努力，正是建設(shè)路小學(xué)每一個成員不計個人得失的攜手努力，才取得了一個又一個的成績。你們是最可敬的人!

　　本學(xué)年，我們團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體力量及智慧，順利完成本學(xué)年的教學(xué)工作。

　　三、踏實工作，追求卓越

　　1、教學(xué)管理指導(dǎo)思想

　　本學(xué)年，我們的教學(xué)指導(dǎo)思想是：在生本理念的指導(dǎo)下，在三效課題的引領(lǐng)下，追求教務(wù)處有效管理，教師有效提高，學(xué)生有效成長。

　　我們努力摒棄和優(yōu)化形式的無效的工作，爭取設(shè)計組織實施的每一項工作，都能使學(xué)校工作受益、使教師得到成長。

　　2、教務(wù)處管理及校本教研工作

　　(1)常態(tài)教務(wù)工作不放松。

　　堅持召開教研組長會，我們培養(yǎng)出一支境界高尚，業(yè)務(wù)能力強，責(zé)任心重的教研組長，帶動著我校的各個學(xué)科的教研組進步成長。

　　堅持常課堂規(guī)檢查工作，教務(wù)處分工合作，堅持師生課堂常規(guī)檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題及時提醒總結(jié)。堅持教學(xué)質(zhì)量分析會等常規(guī)工作。

　　(2)堅持隨堂聽課。本學(xué)年聽課 97節(jié)。我們堅持隨堂聽課活動，并及時同授課老師交流聽課看法。隨堂聽課堅持有利于學(xué)生成長，教師的發(fā)展，把握教育方向等原則。

　　(3) 創(chuàng)新備課教研形式——“一課多備，專題引領(lǐng)”。形式：一課多備，專題引領(lǐng)。內(nèi)容：落實新課標(biāo)理念。目標(biāo)：提高課堂教學(xué)三效。各個教研組每學(xué)期堅持兩次“一課多備，專題引領(lǐng)”主題備課。新的教研形式有效的促進了教師業(yè)務(wù)水平的提高，有效的促進了同伴互助。

　　(4)設(shè)計組織賽課，促教師專業(yè)成長。

　　上半年，各組三效專題同課異構(gòu)活動。組內(nèi)互相聽課，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課教研。各組在前面活動的基礎(chǔ)上推選14節(jié)校級課。

　　下半年，我校組織了《學(xué)習(xí)生本理念，提高課堂三效》的教學(xué)系列活動。該活動得到劉校長大力支持及高屋建瓴的指點。

　　首先，我們組織全校教師進行了兩次《生本教育理念》校本培訓(xùn)，由兩位主管校長精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)取得了良好效果。

　　培訓(xùn)后開展了中青年教師共35人參加的《學(xué)習(xí)生本理念，提高課堂三效》的課堂教學(xué)評比活動。組內(nèi)同課異構(gòu)，課堂教學(xué)實施展示著不同的構(gòu)想和過程。課后學(xué)科組開展主題教研。授課教師真誠的剖析設(shè)計及課堂表現(xiàn)，虛心的接受研討過程中大家提出的異議，研討活動真誠熱烈，大家共享進步。

　　最后，我校的兩位師傅級學(xué)科帶頭人魏東旭、馮麗為我校全體教師做觀摩課一節(jié)。我校利用讀書日的時間，全校領(lǐng)導(dǎo)教師參與了整個過程的專題教研。課堂教學(xué)爐火純青，參與活動的全體受益匪淺。課后開展了主題研討。研討中有困惑、有碰撞、有提升，有總結(jié)。會后，每位教師撰寫了該活動的教學(xué)反思，反思有質(zhì)量，有深度。劉校長、陳書記等我校全部領(lǐng)導(dǎo)教師、白塔嶺小學(xué)的部分領(lǐng)導(dǎo)教師全程參與了此次活動。教學(xué)系列活動提高了老師們的業(yè)務(wù)水平，提升了老師們的專業(yè)素養(yǎng)。

　　(5)重視上級教研活動。

　　劉校長率課題組教師及三～六年級數(shù)學(xué)教師參與區(qū)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”開題會的聽課及評課活動。校長、書記帶領(lǐng)全體老師參與省級特級教師名師骨干教師張麗穎送課下鄉(xiāng)活動。學(xué)習(xí)解放學(xué)習(xí)力思想精髓，進一步促進我校三效課題開展。

　　上半年，曹靖、韓薇、謝楠、豈飛、譚小蕊、王晶老師參與了區(qū)片級教學(xué)活動，獲得好評。孫鳳英、樊秋艷、高紹姣，謝楠等教師參與省市學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比獲獎勵。

　　下半年，王麗芬、高少嬌、曹靖為區(qū)四年級數(shù)學(xué)教師做課一節(jié)并進行了教材輔導(dǎo)。韓晴老師代表海港區(qū)英語教師參加市錄像課競賽。趙瑞杰主任參加了市級送課下鄉(xiāng)活動。

　　做課教師都經(jīng)歷幾次試講，組內(nèi)多次磨課教研，教務(wù)處多次參與指導(dǎo)。老師們在飛快的成長著，教師教學(xué)水平及教學(xué)理念有了一次次的飛躍。

　　3、重視各個學(xué)科教學(xué)工作，追求學(xué)生全面發(fā)展。

　　我們不僅重視語文數(shù)學(xué)英語主科教學(xué)，我們還重視其他學(xué)科的教學(xué)工作，開齊上足上好。其中，體育課堂教學(xué)有了長足進步，王闞兩位年齡偏長的教師，克服室外教學(xué)的困難，認真上好每一課，陳一直踏踏實實上好每節(jié)課，高主任在百忙中上滿體育課，王丹勤奮好學(xué)。音樂美術(shù)信息技術(shù)品生品社科學(xué)等學(xué)科也是我區(qū)骨干學(xué)科，其中藝術(shù)課的藝術(shù)氣質(zhì)，信息技術(shù)課的專業(yè)熏陶，科學(xué)課的科學(xué)素養(yǎng)等均使我對教師的術(shù)業(yè)專攻欽佩不已。我們明確了學(xué)生要全面發(fā)展，就必須重視每個學(xué)科的教學(xué)，就必須重視每個學(xué)科的教師。只有全體教師的共同培育，才會有建設(shè)路小學(xué)學(xué)生的健康全面的發(fā)展。

　　4、畢業(yè)班工作。

　　XX年我校畢業(yè)班取得畢業(yè)成績前三名的好成績。輕負擔(dān)高質(zhì)量永遠是我們教學(xué)追求的終極目標(biāo)。我們不以加大學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)提高成績?yōu)槟康�，追求畢業(yè)年級教學(xué)及復(fù)習(xí)的有效性。教學(xué)工作再忙再累也不忘教研，提高課堂教學(xué)有效性，提高復(fù)習(xí)的有效性。

　　5、迎接上級督導(dǎo)檢查掛牌驗收

　　(1)督導(dǎo)評估工作

　　上下半年，我們成功的迎接了省督導(dǎo)評估，區(qū)的教學(xué)評估活動，為省級教學(xué)評估做了充分的準(zhǔn)備。

　　(2)市科研現(xiàn)場會推廣我校三效課題研究成果。教務(wù)處完成設(shè)計制作科研展板及演示文稿，整理材料，輔導(dǎo)張俊英老師課題研究課等各項工作。校長在科研現(xiàn)場會上精彩發(fā)言，受到好評。張俊英老師作三效課題研究課，好評如潮。

　　(3)市校本課程現(xiàn)場會推廣我校校本課程成果。在這項活動中，教務(wù)處同樣協(xié)作完成了現(xiàn)場會的一系列工作，馮麗和韓晴兩位教師校本課程現(xiàn)場展示，校長大會發(fā)言，最后圓滿的完成了任務(wù)。

　　(4)教師專業(yè)發(fā)展示范校掛牌驗收。

　　10月-11月，我校經(jīng)歷了河北省教師專業(yè)發(fā)展示范性學(xué)校區(qū)市多次評估。我們克服重重困難，在短時間內(nèi)完成了撰寫總結(jié)、查補資料，主動向七中等學(xué)校學(xué)習(xí)，在迎檢的短短的兩周時間內(nèi)，我校的迎檢工作受到上級稱贊，并順利通過檢查驗收。

　　(5)市級課題驗收。

　　幾年來，市級課題《提高課堂教學(xué)三效》一直是我校靈魂課題，在此課題的引領(lǐng)下，我校開展了各個學(xué)科的專題教研，各個教研組在此課題的指導(dǎo)下，制定了自己的研究專題，開展了專題研究活動，促進了教師的專業(yè)成長，取得了明顯的效果。由于專題教研活動成績突出，劉校長在全區(qū)教學(xué)工作會議上做了專題交流。本學(xué)期，我們迎來了該課題的結(jié)題驗收，我們多次召開工作會議課題組會議，安排布置驗收工作，為順利完成課題驗收努力。

　　四、獲得集體榮譽

　　XX-XX學(xué)年度海港區(qū)教學(xué)質(zhì)量先進校，教學(xué)管理先進學(xué)校。

　　在XX年教師教育工作，校本教研工作，教育科研工作，校本培訓(xùn)工作，電化教學(xué)工作，語言文工作，第三屆中小學(xué)生英語節(jié)活動均獲市區(qū)級表彰。

　　喜歡溫總理的'一對詞語：仰望星空，腳踏實地!

　　小學(xué)教學(xué)副校長述職報告范文教學(xué)副校長述職報告（2）

　　我20xx年3月到xxx中心小學(xué)任副校長主抓教學(xué)工作。幾年來年隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。此時我最想說的還是真心誠意地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位教師工對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo),讓我真正體會到了細微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個和諧、有戰(zhàn)斗力的群體，教師都是有能力的個體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機會，剖析自己工作的得失，希望在今后的日子里能與大家一起同舟共濟、攜手并進。

　　一、虛心學(xué)習(xí)，完善自我

　　教書人也應(yīng)是讀書人。隨著課改的推進，管理領(lǐng)域的深入，名校形象的樹立，讓我越發(fā)感受到如果管理者專業(yè)知識、管理理論不廣博，那么工作就會膚淺，治表不治本，因此多渠道地向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，在實踐中反思應(yīng)該是每日的必修課。

　　第一點夯實業(yè)務(wù)功底。學(xué)校工作千頭萬緒，但出發(fā)點是做對學(xué)生發(fā)展有利有益的事。分管教學(xué)工作，我認為上好課、對學(xué)生負責(zé)是底線，要求教師領(lǐng)會課標(biāo)、精通教材、上好每節(jié)課，我首先要認真學(xué)習(xí)。為此我有時間就認真學(xué)習(xí)各科課標(biāo)，閱讀教材，分析教參，利用一切時間與教師一起研究學(xué)習(xí)。外面的課堂教學(xué)很精彩，外面的名師各有風(fēng)格。只要有機會，我就會與老師一起去聽名師講課，邊聽邊對照自己做法的優(yōu)缺點。每次外出學(xué)習(xí)，隨帶u盤，及時拷貝重要材料過后細細研究，做到每個學(xué)期聽課量都不少于70節(jié)，在學(xué)習(xí)過程中讓我明白了井底之蛙的新含義。

　　第二點積淀管理理論。我經(jīng)常勉勵自己：登高望遠，先學(xué)先行，學(xué)無止境。對教育局舉辦的校長干部培訓(xùn)班每期我都認真參加學(xué)習(xí)。并被評為優(yōu)秀學(xué)員。與此同時全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了學(xué)校管理理論。經(jīng)常閱讀《遼寧教育》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《中小學(xué)教育教學(xué)管理細則》、《教育文摘》等，不斷的充實自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。

　　第三點向身邊的榜樣學(xué)。教師是良心工作，待遇、地位都不高，付出的心血是超量的，但老師們敬業(yè)愛生、求真務(wù)實的奉獻精神我看在眼里，記在心里，我也告誡自己必須是隊伍中的一員。我覺得老教師們的班級管理與協(xié)調(diào)能力、青年教師的熱情與虛心好學(xué)、黨員的高風(fēng)亮節(jié)都值得我去學(xué)習(xí)借鑒，從合作伙伴中我感受到互助、高效，鞭策我在這樣的群體中更要以身作則，率先垂范。

　　二、勤勉工作，發(fā)展學(xué)校。

　　學(xué)校要發(fā)展就要競爭，競爭要靠實力，實力是干出來的。學(xué)校以教學(xué)為中心，工作中面廣量大事雜，我與大家一起沖鋒陷陣，背負重任努力前行，用微薄之力推動學(xué)校發(fā)展。

　　1、以課堂為重點，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。四月份校長進課堂活動月，我率先走進課堂上示范課，受到老師的認同。日常教學(xué)中比較關(guān)注“隨堂課”、“跟蹤課”、“亮相課”、“研討課”、“評優(yōu)課”五種類型課的探討。平時我主動與教研室電話聯(lián)系，邀請區(qū)教研員來校指導(dǎo)工作，加強隨堂課診斷，開展集體教研活動。十一月校接受教育局綜合督導(dǎo)，從資料的整理歸類到課堂教學(xué)的安排與指導(dǎo)，都齊心協(xié)力，成績較好。作為分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，走入課堂，深入教師是我規(guī)定自己必須做到的，今年市級、區(qū)級、校級教學(xué)評優(yōu)活動頻繁，能主動關(guān)心老師的教學(xué)，協(xié)調(diào)困難，參與試教、點評，成果空前。十一月份優(yōu)秀教研組活動評優(yōu)成績突出，碩果累累。

　　2、以校本培訓(xùn)為著力點，推動師資建設(shè)。

　　新一輪“xx”師訓(xùn)工作全面啟動，期間多次參加區(qū)教師進修學(xué)校的培訓(xùn)工作。反復(fù)研讀《沈北新區(qū)教師“xx”培訓(xùn)文件匯編》，與師訓(xùn)部商討培訓(xùn)要點，制定了全員培訓(xùn)計劃，組織開展培訓(xùn)，確保全校教師完成培訓(xùn)任務(wù)。從整體設(shè)計培訓(xùn)方案，促進教師專業(yè)化發(fā)展。平時加強學(xué)科專題和教研組長的培訓(xùn)工作，定期召開教研組長會議，從思想上鼓勵，方法上傳授，努力形成一支想干、能干、會干的教研骨干隊伍。

　　3、以青年教師培養(yǎng)為突破口，爭名師創(chuàng)特色。

　　青年的成長需要關(guān)愛，需要扶持。自己年齡大了，但我人老志不短，經(jīng)常組織青年教師培訓(xùn)活動，拜師結(jié)對，與他們溝通、交流思想，努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友。竭盡全力助人成功是對青年教師最好的幫助。張巖、石海霞、王麗麗、王玲、李紅玉、岳淑麗等老師參加省、市、區(qū)級評優(yōu)課，我多次參與試教，一起反復(fù)修改教案，幫助尋找教學(xué)亮點，向評委、教研員推薦青年教師，在各級競賽、評優(yōu)中她們都獲得了很好的成績，為學(xué)校爭得了一席之地，在XX年 “創(chuàng)新杯”課改之星評比活動中，我校獲得了“創(chuàng)新杯”。各類評優(yōu)、觀摩研討活動我也忙前忙后，從不閑著，在細節(jié)上落實到位，一天就在陪同、奔波與協(xié)調(diào)中度過。幾年來許多青年教師脫穎而出，成為教學(xué)的骨干力量。有的教研員稱我大姐說：真看不出你有五十多歲，比年輕人都有活力。

　　4、以質(zhì)量績效為落腳點，確保學(xué)校辦學(xué)生命線。

　　教研室每學(xué)期都對部分年級、部分學(xué)科進行質(zhì)量監(jiān)測，面對我鄉(xiāng)的地理位置，學(xué)苗的流失，我們立足本地，從源頭抓起，開展教師基本功競賽，進一步提高教師的整體素質(zhì)。分別召開畢業(yè)班、部分年級、部分學(xué)科教師專題研討會，與大家分析原因，尋找對策。平時加強教學(xué)的流程管理、質(zhì)量調(diào)研力度，每考一次都增加了許多工作量。組織召開家長座談會，贏得家長對教學(xué)的配合，形成合力。多年來畢業(yè)生語數(shù)英綜合成績、每學(xué)期部分年級質(zhì)量監(jiān)測成績均名列前茅。

　　三、立足課堂，發(fā)展學(xué)生。

　　站立三尺講臺，親近學(xué)生，從中我體味到了煩惱與快樂。因為是分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，不管任教哪個年級段哪個班級，潛意識里壓力很大。教好理所當(dāng)然，教不好自己無能，我對自己很挑剔，常常給自己施加壓力。每天步履匆匆出入于管理與教學(xué)之間，空余時間就到班級給學(xué)生強化訓(xùn)練，因開會、活動落下的課程抽時間及時補上，不讓學(xué)生有任何損失。初中教學(xué)副校長述職報告教學(xué)副校長述職報告（3） | 返回目錄

　　工作又到一年，作為主管教學(xué)工作的副校長，我站在改革求新前沿，帶領(lǐng)我校教學(xué)工作，在改革中得到發(fā)展，全面提高辦學(xué)質(zhì)量。本人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)求實。

　　(一)堅持教育理論學(xué)習(xí)，端正教育思想，樹立新的教育觀

　　作為主管教學(xué)的校長，能夠緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想，新觀念，掌握教育的動態(tài)發(fā)展。本學(xué)期重點學(xué)習(xí)國家基礎(chǔ)教育改革的文件，并組織全體教師學(xué)習(xí)“關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定”，縣政府關(guān)于玉山縣教育“3+1”文件及教體局“高效課堂”等文件精神。根據(jù)基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的方向，制定本校教學(xué)計劃，組織本校的教學(xué)工作。教學(xué)工作，以教科研為先導(dǎo)，積極進行課堂教學(xué)改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，開展各項工作。

　　(二)抓好課堂教育改革

　　1、打好課堂教學(xué)攻堅戰(zhàn)

　　為了加強課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，落實教體局關(guān)于“推進“353高效課堂”教學(xué)”的要求，我校于年3月開始，廣泛開展“高校課堂”教學(xué)改革活動。所做工作：召開教學(xué)專題會，布置課堂改革工作計劃，提出改進課堂教學(xué)的實施意見;組織聽課、評課。這項工作是本學(xué)年工作重點，從抓課堂教學(xué)入手，提高教師課堂教學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。配合教學(xué)評估，相繼開展“教學(xué)展示月”“教學(xué)開放周”“討論式、研究式”教學(xué)法大討論等活動，均取得良好效果。

　　2、抓好教研、科研，使教學(xué)改革深入發(fā)展

　　隨著我校改革的不斷深化，對教學(xué)改革的管理成為教學(xué)管理的重要內(nèi)容。本學(xué)年學(xué)校進行多項教學(xué)改革。初一語、數(shù)、英學(xué)科整合實驗，是本學(xué)期一項具有開拓性的改革實驗，主要進行聽課、評課、教研、展示課、專題研討，積極推動初一課改教學(xué)的發(fā)展。

　　(三)抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)管理的效能

　　1、將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo)，對影響“教”與“學(xué)”的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。親臨教學(xué)一線，掌握第一手情況。本學(xué)年，深入課堂，堅持聽課共30多節(jié)，了解掌握教學(xué)動態(tài)，適時指導(dǎo)。監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，重點抓畢業(yè)班的教學(xué)工作。制定預(yù)達目標(biāo)，定期召開教師會，加強質(zhì)量分析，及時調(diào)節(jié)。復(fù)習(xí)要求明確，講究方法，講究策略，確保質(zhì)量。

　　2、加強青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)

　　制定學(xué)校青年教師培訓(xùn)計劃，成立青年教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。組織新教師培訓(xùn)，落實學(xué)校管理制度，常規(guī)要求，使新教師適應(yīng)環(huán)境，規(guī)范行為。召開一幫一師徒結(jié)對子會，并隨時檢查落實情況。組織跟蹤聽課，青年教師展示課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對存在問題及時提出改進意見。

　　3、協(xié)助邱木英副校長大力推行現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。組織電教技術(shù)培訓(xùn)與考核，將教學(xué)信息化，教學(xué)手段現(xiàn)代化作為評課的重要標(biāo)準(zhǔn)，推薦好課，好課件。

　　(四)其他工作

　　1、嘗試非教學(xué)人員的組合聘任。

　　XX年暑假期間，組織聘任領(lǐng)導(dǎo)小組，論崗，修定崗責(zé)，組織任聘。組合聘任，作為我校人事制度改革的繼續(xù)，進一步完善了競爭機制。解決了困惑老師多年的職稱聘任難題。

　　2、教師節(jié)、3、8婦女節(jié)參與組織老師開展豐富多彩的活動，活躍老師的課余生活。

　　3、組織完成年督導(dǎo)檢查評估資料匯總

　　4、完成年干部、教師年終考核鑒定及晉級教師考評。

　　5、今年外來學(xué)訪人員很多，多次接待來校學(xué)訪的干部、教師。

　　這一年工作，踏實求實，以身作則，堅持早來晚走，每天處于緊張忙碌之中，與老師們一起拼搏。今后加強理論學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，為教育的發(fā)展作出貢獻。

　　謝謝大家!

個人述職報告篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　本學(xué)期，我校的各方面工作在中心校、學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將我分管教學(xué)工作和學(xué)生營養(yǎng)餐工作，作如下述職：

　　一、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教師觀念

　　1、一學(xué)期來，我與全體教師共同認真學(xué)習(xí) “中學(xué)教育被關(guān)注的九大教學(xué)模式”和 “永威課改10條定理”以及相關(guān)的教育教學(xué)理論書籍，每大周星期二的晚上組織全體教師在播放室觀看教學(xué)光盤，并做好學(xué)習(xí)筆記，一學(xué)期來教師們做筆記一萬多字，更新了教師教育教學(xué)理念，提高了教師們專業(yè)技術(shù)水平。本學(xué)期末，積極組織教師進行網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)注冊和學(xué)習(xí)，傾聽專家們對新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀。

　　2、有條不紊地安排教師參加培訓(xùn)，3月份我校派教師李慧到臨汾師大進行為期2個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織各班語文教師連續(xù)二天到明德聽劉建華老師的語文課，另外，我和孫辦老師到太原參加“三晉之春”名師講課觀摩活動�；匦：�，老師們都積極交流學(xué)習(xí)心得。

　　二、狠抓常規(guī)教學(xué)，課改力度加大

　　1、進一步完善常規(guī)檢查制度，注重實際，定期不定期的對學(xué)生作業(yè)的批改情況、教師教案的進行檢查。切實加強了備課、上課、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)的規(guī)范、指導(dǎo)和檢查，本學(xué)期共檢查教案、作文、作業(yè)4次，有記錄，有評比，同時對教師每節(jié)課的教學(xué)反思作了認真地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行討論，研究，督促教師進行修正，基本上實現(xiàn)了教案反思沒流于形式。

　　2、落實集體備課制度。每周二下午最后一節(jié)課為集體備課時間，組織教師集體研究教材。收看教學(xué)錄像，每次活動都定內(nèi)容、定主講人，有討論、有記錄。

　　3、日常教學(xué)中，我關(guān)注隨堂課、研討課，主動與教師們進行交流，共同研討開展教研活動。走入課堂，從活動的安排，到教師教學(xué)所需的教具、資料，我都力所能及地配合，盡量滿足老師的要求，保證課堂教學(xué)改革的有力實施。本學(xué)期，我聽隨堂課20多節(jié)，組織校內(nèi)公開課20節(jié)。

　　4、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的帶頭作用，開展了以鄧志強、李慧老師為課改帶頭人，在上好課改課同時，重點指導(dǎo)郭旺、曹月英、孫辦、孟學(xué)珍的課堂教學(xué)，同時也帶動其他教師進行課堂教學(xué)改革，一學(xué)期來，每位教師的課改理念和教學(xué)水平都有不同程度的提高，有效促進了教師的教學(xué)水平提高。

　　5、認真做好畢業(yè)班學(xué)生的思想工作，多次和班主任、任課教師座談，分析學(xué)生心理狀況，找學(xué)生個別談話，研究解決學(xué)生學(xué)習(xí)中存在有問題，力爭在小考中取得好的成績。

　　三、學(xué)生營養(yǎng)餐工作

　　我校及時成立以校長為組長，我為副組長，班主任為成員的營養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全了食品安全管理制度、食堂安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，規(guī)范食品儲存、加工、留樣、發(fā)放等環(huán)節(jié)的`管理，落實食品安全保障措施，嚴(yán)格按照規(guī)定48小時留樣，并做好相關(guān)記錄。對每天出庫、發(fā)放進行管理，及時進行信息收集整理工作。

　　四、在做好自己分管的工作同時，做好校長的助手，密切配合校長開展學(xué)校其它工作，并適時提出合理化建議。

　　五、存在的不足

　　1、教師課堂教學(xué)效率還需進一步提高，教師專業(yè)成長的平臺搭建不夠，教師成長效果不明顯，學(xué)科帶頭人較少

　　2、部分老師由于年齡較大，觀念的改變有些困難，課改效果不明顯。

　　3、課堂教學(xué)中自主、合作學(xué)習(xí)的形式多，實效較少。有的小組合作僅限于對答案。缺乏對學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。

　　4、對個別教師的不規(guī)范教學(xué)行為監(jiān)督不嚴(yán)，有遷就現(xiàn)象。

　　六、下學(xué)期努力的方向

　　1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣作為重點來抓，適時強化。在課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生合作的能力，合作的習(xí)慣，培養(yǎng)獨立思考的習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上選擇好合作學(xué)習(xí)的時機，切實提高課堂學(xué)習(xí)實效。

　　2、創(chuàng)造更多的機會讓教師走出去學(xué)習(xí)，鼓勵教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)，制定獎勵措施鼓勵教師成長。

　　3、向教研教改方面取得成績的學(xué)校學(xué)習(xí)。

　　4、進一步加強教師的理論學(xué)習(xí)，確實轉(zhuǎn)變教師觀念。

　　5、推行精細化管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范教學(xué)行為

　　以上是我的供職報告，不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。

　　謝謝！

個人述職報告篇3

　　20xx年，xx社區(qū)在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的重視與指導(dǎo)下，在社區(qū)全體成員的共同努力下，我緊緊圍繞‘全面改善人居環(huán)境，傾力打造魅力社區(qū)’為目標(biāo)，以創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境為目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)十八大精神，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，服務(wù)居民，維護本地小區(qū)安全穩(wěn)定工作，較好的完成了上級布置的各項工作任務(wù)，先就將20xx年的我的工作匯報如下；

　　一、多措并舉，有力推動“三大”活動，取得實實在在的效果

　　今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計生員，勞動保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計劃生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時，及時接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時解決群眾的實際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問題，并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。

　　二、社區(qū)的低保工作

　　（一）結(jié)合“三大”活動的深入，我廣泛聽取群眾意見，關(guān)注弱勢群體，重點慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實處。

　�。ǘ┰诘捅９ぷ鞣矫妫覀兩鐓^(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動態(tài)管理，上半年我社區(qū)對30戶低保戶進行復(fù)審，對條件不符合的7戶家庭進行了撤保，并對社區(qū)22戶低保邊緣戶進行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報低保。

　　社區(qū)開張三個加強，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動

　　1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進行了重點清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、加緊落實樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時負責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時的清運出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

　　3、加強宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家，保護環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時間段深入小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)的.居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進行說服，教育、宣傳、勸說，發(fā)出倡議號召大家一起維護公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。

　　四、社區(qū)計劃生育工作

　　結(jié)合大走訪活動，加大力度，增強社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊，及時掌握社區(qū)內(nèi)人口變動，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無誤的及時上報，截止xx年12月，xx社區(qū)最新統(tǒng)計總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于xx社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來人員較多，流動人口比較復(fù)雜，我們加大力度對流動人口的及時管理與服務(wù)，由于我們認真的工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒有計劃外懷孕，無一例超生，與此同時我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。

　　五、社區(qū)勞動保障工作

　　我社區(qū)在勞動保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動保障的政策，法規(guī)、認真完成上級主管部署的各項任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用，不斷加強完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。

　　1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作循序漸進，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是一項惠民政策，為落實好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，xx社區(qū)醫(yī)療保險參保人數(shù)計人繳費元新增參保人數(shù)人。

　　2、認真開展離退休人員的視頻認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進行了射頻認證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。

　　3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作，認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作，今年社區(qū)共為人進行登記，為將來能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實打下良好的基礎(chǔ)。

　　六、社區(qū)綜合治理工作

　　廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮巡邏隊的作用，并加強管理，把責(zé)任落實當(dāng)人頭，xx年社區(qū)委主任與巡邏隊聯(lián)合，對樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語52條，在兩會期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進行蹲點守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時準(zhǔn)時無誤的收看兩會，確保了小區(qū)穩(wěn)定。

　　七、文化活動社區(qū)

　　20xx年八月份，我們社區(qū)在xx小區(qū)舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動，為紀(jì)念中國共產(chǎn)黨90周年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進的紅色經(jīng)典歌曲，長出了黨員，群眾、干部對祖國的熱愛，也更拉近了社區(qū)干部與轄區(qū)居民的距離，增進了居民群眾的干群關(guān)系。

　　社區(qū)今年在各個方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級對社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項工作加以改善做得更好，更加完美，實現(xiàn)新的跨越，更上新臺階。

個人述職報告篇4

　　在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作個人述職報告如下：

　　本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

　　一、基礎(chǔ)性工作

　　由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

　　1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

　　4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

　　二、各項指標(biāo)情況

　　1、共立案：件

　　2、已決案件：件，已決進額：萬元。

　　3、未決案件：件，未決金額：萬元。

　　4、賠付率：%。

　　5、結(jié)案率：%。

　　6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。

　　7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

　　8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

　　9、核價剔除金額：萬元。

　　10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。

　　上述合計為公司減少賠付：萬元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理�？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾�'工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

　　3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

　　2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

　　3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

個人述職報告篇5

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

　　20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81。7%，三季度KPI得分97。75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。

　　一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

　　渠道的建設(shè)一直是**工作中的`弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了dai辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有dai辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

　　一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標(biāo)的完成。

　　2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。

個人述職報告篇6

　　本人自從事醫(yī)生工作以來，在市衛(wèi)生局、衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。

　　自年負責(zé)計劃免疫接種工作以來，累計接種100余人次，無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。曾先后參加了市疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國家號召，認真落實各項方針，使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。

　　年年開展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。年平均累計接待本村患者1000余人次，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷�，及時上報。

　　本人能夠認真并負責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的'認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。于年經(jīng)全國成人高考考入佳木斯大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)并于年年順利畢業(yè),為了使自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)能得到全面的提高年參加全國職業(yè)醫(yī)師考試并取得列職業(yè)助理醫(yī)師資格,通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。又自購電腦通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自參加工作十幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

　　多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。但與自己的目標(biāo)還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責(zé)；對待學(xué)習(xí)一絲不茍；對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的醫(yī)生。

個人述職報告篇7

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　自 20xx 年 9 月份開始加入校自律委員會的活動策劃部，成為這個大家庭的一員，在這幾個月中認為得到了許多方面的學(xué)習(xí) 鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。組織策劃部是組織策劃社團的大小活動，活動前期準(zhǔn)備籌劃，活動開展組織進行，活動結(jié)束總結(jié)經(jīng)驗，或者為大型活動維持秩序等。為了跟隨團體的步伐共同發(fā)展進步，下面是我的述職報告：

　　為學(xué)校師生服務(wù)：平時不定期的去學(xué)生宿舍查寢，為同學(xué)們營造一個美好的.宿舍環(huán)境，評優(yōu)良寢室，提高生活質(zhì)量；查大功率用電，給同學(xué)們創(chuàng)造了一個安全的用電制度壞境。在這期間的努力學(xué)習(xí)，認真工作，同時我也學(xué)到了很多的東西，比如說人際交往，也提高了自己的工作能力，能為自己以后的工作帶來經(jīng)驗。

　　招募新生力注入活動策劃部，開展屬于自己的活動，以后每期的活動由部長交代一個主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門負責(zé)的事項，活動有序進行，都是由組織策劃部安排。以后一次次策劃中，我們要考慮全程，確保實施；一次次活動中，我們要盡職盡責(zé)，全心服務(wù)；一次次總結(jié)中，我們要吸取教訓(xùn)，努力完善。不斷提高自身素質(zhì)和能力，盡自己一點力，努力為學(xué)校營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)哥學(xué)姐能夠給我這個機會，用微薄之力為組織發(fā)展盡力，使組織活動不斷豐富、充實、有深度。所以我想我能做好學(xué)校策劃部里的一員這一職務(wù)，我希望能夠在這個大家庭里再學(xué)到更多的東西，豐富自己的課余生活，提高自身能力；同時也希望能夠為組織做點貢獻。

　　以上報告，請審閱。謝謝大家！

個人述職報告篇8

　　在我任職鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人專職委員以來，在縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極進取，認真工作，充分發(fā)揮一名殘疾人專職委員應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)，在任職以來，通過走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人家庭，了解殘疾人及其家庭的基本情況，及時向鎮(zhèn)政府、村委會反映殘疾人情況并提出工作建議，切實照顧好鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人的生活。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人的生活保障、康復(fù)、就業(yè)等方面的咨詢、服務(wù)工作。我希望通過努力工作，可以激勵殘疾人朋友“自尊、自信、自強、自立”，讓他們積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，現(xiàn)將今年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、積極走訪，關(guān)心殘疾人生活狀況

　　今年，通過走訪社區(qū)殘疾人家庭，了解殘疾人朋友的生活狀況，及時幫助他們解決生活中、工作中遇到的困難與問題，我們通過主動走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人家庭，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人生活情況進行了全面調(diào)查摸底，對殘疾人朋友的需求做了認真的記錄，并向上級殘聯(lián)組織和有關(guān)部門進行了匯報，確實的解決了社區(qū)殘疾人朋友遇到的問題。獲得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)朋友的一致好評。

　　二、加強社區(qū)殘疾人的康復(fù)工作

　　我們根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個殘疾人的不同康復(fù)需求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的殘疾群眾開展針對性的康復(fù)訓(xùn)練，使其得到最佳的康復(fù)效果。在今年8月份，我們接受了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，通過這種有效的培訓(xùn)工作，切實加強了我們這些專職委員的工作能力，以便更好的服務(wù)于殘疾人朋友，我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)、以家庭為依托，使殘疾人更好的得到康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我對自已所管轄的242名殘疾人的康復(fù)需求進了深入調(diào)查工作，為殘疾人朋友提供多種康復(fù)服務(wù)，我根據(jù)殘疾人不同的康復(fù)需求，為他（她）們提供康復(fù)醫(yī)療、康復(fù)訓(xùn)練，這樣可以更加方便幫助殘疾人進行康復(fù)工作，在平時的康復(fù)工作中，我根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類殘疾人的特點，開展相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)使用矯形器和訓(xùn)練器具，并對訓(xùn)練效果進行階段評估。適時選配輔助器具，開展運動功能、姿勢矯正，生活活動幾方面的康復(fù)訓(xùn)練。并對訓(xùn)練效果進行階段評估。低視力者配用助視器及視功能訓(xùn)練、精神病防治康復(fù)工作等。同時積極普及康復(fù)知識，積極開展康復(fù)知識的普及和推廣工作。

　　三、加強殘疾人就業(yè)管理

　　今年，我所管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人中，有26名殘疾人在就業(yè)問題上遇到了問題，主要問題是部分殘疾人朋友因為身體傷殘情況嚴(yán)重找不到工作，以及工資待遇過低等兩個主要問題，為了切實解決這些問題，我將情況反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，開展了以下工作措施來幫助殘疾人朋友解決工作、維權(quán)等一系列問題。

　　1、加強殘疾人文化素質(zhì)培訓(xùn)。要做好殘疾人就業(yè)工作，加強殘疾人素質(zhì)培訓(xùn)尤為重要，我們通過開展有針對性的培訓(xùn)工作，今年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個殘疾對象進行了種植養(yǎng)殖培訓(xùn)，以就業(yè)需求為出發(fā)點，幫助殘疾人掌握生產(chǎn)工作技能，加強就業(yè)前培訓(xùn)；加強企業(yè)內(nèi)殘疾人在職培訓(xùn)，提高殘疾人工作適應(yīng)能力；通過加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，同時我還為社區(qū)殘疾人個體就業(yè)提供幫助。

　　2、加強分散比例安置殘疾人工作，這項工作是在市場經(jīng)濟條件下幫助殘疾人就業(yè)的一項重要舉措，通過依法足額征收殘疾人就業(yè)保障金，促動用人單位愿意接受殘疾人，從而為殘疾人創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。同時要繼續(xù)貫徹落實已有的.福利企業(yè)政策，對現(xiàn)有福利企業(yè)切實搞好服務(wù)，為福利企業(yè)鞏固發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，帶動更多的殘疾人就業(yè)。

　　3、今年在縣委、縣殘聯(lián)幫助下，為我鎮(zhèn)6戶殘疾家庭危房改造爭來資金，為他們解決了在建房中遇到的一些實際困難。

　　4、加大殘疾人就業(yè)宣傳力度，我們采取多形式、多途徑、多層次廣泛宣傳《殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強對公眾的教育，營造殘疾人就業(yè)良好氛圍，通過宣傳來增強殘疾人的就業(yè)意識，讓其主動融入主流社會。

　　本人從內(nèi)心對殘疾人專職委員的工作充滿熱情，抱著全力為殘疾人服務(wù)的目的，以滿腔熱情和無私奉獻，得到了社區(qū)殘疾人朋友的擁護，我感到很自豪，在新的一年工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，切實為殘疾人朋友做好事、做實事。

個人述職報告篇9

　　光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下：

　　1、正義ERP項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作；完成了正義項目的模塊測試及流程測試。

　　通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

　　2、、正義ERP項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的'使用人員進行軟件使用培訓(xùn)；紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。

　　通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

　　3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點,總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最后的修改。

　　4、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。平時注意收集有關(guān)PB方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學(xué)習(xí)Java及OA方面的知識，為后期的工作打好基礎(chǔ)。

　　以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　展望臨近的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

個人述職報告篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　大家好!

　　20xx-20xx學(xué)年度，在教育主管部門親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在金廠峪中學(xué)全體教職工的積極探索和不懈的努力下，校領(lǐng)導(dǎo)班子一起將我校一年來取得的成就和制約我校進一步發(fā)展的難題進行了深入的研究和冷靜的分析�，F(xiàn)就我校主要工作和計劃匯報如下：

　　一、基本情況

　　1、經(jīng)濟發(fā)展與我鎮(zhèn)文化水平的差距造就現(xiàn)今的學(xué)風(fēng)。

　　2、我校教師嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性缺編。

　　3、生源差。

　　二、具體措施

　　1、確立總體工作思路

　　針對以上基本情況，為了進一步的發(fā)展我校確立了本學(xué)期的總體工作思路：以教師職業(yè)道德教育為突破口，以規(guī)范細化學(xué)教案為主線，以學(xué)生自主管理我重點，逐步形成適合本校、本學(xué)科、本人的教學(xué)模式，真正實現(xiàn)實現(xiàn)課堂高效，從而實現(xiàn)我校的教育教學(xué)全面提升，盡而真正做到辦好人民滿意的教育。

　　2、形成一套完備的德育體系

　　以校長為統(tǒng)帥，以主管部門為主導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)班子為核心，以教師監(jiān)管為重點，以學(xué)生會、班委會為主題，以學(xué)習(xí)小組為補充，多管齊下、多措并舉，逐步培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

　　3、確立學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)十六字方針培養(yǎng)習(xí)慣、激發(fā)興趣、傳承禮儀、啟迪人生。

　　4、明確了教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)了教學(xué)成績值。

　　5、繼續(xù)強化四項工程建設(shè)功德錄工程、儲蓄罐工程、古詩文誦讀工程、學(xué)生自主管理工程。

　　6、加強了強校的八項建設(shè)

　　以環(huán)境建設(shè)影響人，以文化建設(shè)熏陶人。

　　以制度建設(shè)約束人，以興趣建設(shè)激勵人。

　　以榜樣建設(shè)引領(lǐng)人，以機制建設(shè)激發(fā)人。

　　以人性建設(shè)感染人，以活動建設(shè)歷練人。

　　7、下決心解決四個問題

　　工作思路問題，責(zé)任問題，教師職業(yè)道德，學(xué)生自主管理

　　8、治校的三把利劍

　　一個理念：不讓一個優(yōu)等生落榜，不讓一個學(xué)困生落伍!

　　一個命題：在問題面前“我”做些什么?

　　一項制度：制度的落實制度!

　　9、很抓家訪工作

　　結(jié)合本校的實際工作，為了更好更有效的做好學(xué)生的管理工作，我校力爭與家長全面配合，全方位的了解學(xué)生，深入到每位學(xué)生的內(nèi)心，真正的對每一位學(xué)生做到了如指掌，每位教師每月至少進行一次家訪，對學(xué)生在校的情況和在家中的表現(xiàn)進行全方位的.交談。

　　總之在這一年里經(jīng)過我校全體教職工努力，比較突出的成績是學(xué)生自主管理實施到位，實現(xiàn)了0犯罪，0事故，真正的做到安全校園，文明校園，并且在20xx年中考我校以一中爭取生21名，再次刷新金廠峪鎮(zhèn)中的新紀(jì)錄，*完成了省級義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收工作，充實細化了強效工作，師德年度考核方案。

　　三、存在問題

　　1.學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識不到位。(以八年級最為典型)

　　2.構(gòu)建高效課堂的進程緩慢。

　　3.學(xué)生行為規(guī)范有待進一步加強。

　　四、工作要點

　　20xx年以遷西縣為指導(dǎo)，以穩(wěn)定為前提，以和諧為主線，以德育為靈魂，以教學(xué)為中心，以課堂改革為龍頭，以安全教育為重點，以務(wù)實的態(tài)度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　教學(xué)工作：

　　1、強化教師專業(yè)發(fā)展，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　2、加強校本課程的開發(fā)。

　　3、強力推進高效課堂建設(shè)，落實三級建模，一模多法的教學(xué)思路。

　　4、強化落實教師明白卡制度。

　　5、加大推進名師、骨干教師的培訓(xùn)工程