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研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告(精選10篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編收集整理的研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
本人自20xx年7月9日有幸入職xx俱樂部,任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。
于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作,主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定,完善不健全的部門機(jī)制。
在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合,現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職:
一、建全完善的管理體系
1)為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力,并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度,根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,如:《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。
在主持銷售工作期間,部門人員團(tuán)結(jié)一致,互相學(xué)習(xí),提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入,打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2)運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),以為客人提供高品質(zhì)的'優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn),重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。
如:新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等,強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感,全面落實(shí)部門管理工作,提升工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設(shè),激勵(lì)內(nèi)部活力
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有效的規(guī)范管理,一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制,做到事事有人管,人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。
增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù),特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一,他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。
為提升整體服務(wù)質(zhì)量,不占用上班時(shí)間,反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì),加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度,讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作,謙虛做人
俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴(yán)格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。
工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。
運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距,具體表現(xiàn)在:
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高,
2、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,尤其是創(chuàng)新能力不夠,
3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用,
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍,
以上是本人述職內(nèi)容,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事,給予批評(píng)指正。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 2
20xx年度,努力學(xué)習(xí)黨的“十八大”報(bào)告精神,學(xué)習(xí)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理知識(shí),學(xué)習(xí)國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策,推進(jìn)企業(yè)研發(fā)體系建設(shè)和制度建設(shè)。
1、在政治素質(zhì)方面,堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)具體的管理和創(chuàng)新實(shí)踐。主動(dòng)學(xué)習(xí)全國(guó)科技大會(huì)關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)成為創(chuàng)新主體的精神,從完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè),堅(jiān)守共產(chǎn)黨人理想信念幾方面提出了學(xué)習(xí)報(bào)告。作為總支支委和企業(yè)的研發(fā)主管,支持所在研發(fā)中心黨支部積極主動(dòng)開展活動(dòng),到西柏坡等地參觀學(xué)習(xí)。在企業(yè)管理黨政各項(xiàng)事務(wù)中堅(jiān)持原則,維護(hù)組織紀(jì)律,從20xx年開始提出“和諧民主,計(jì)劃有序”的團(tuán)隊(duì)管理理念,保障研發(fā)活動(dòng)有序執(zhí)行。
2、在廉潔從業(yè)方面,勤勉敬業(yè),抓住企業(yè)管理和科研實(shí)踐兩條主線,積極開拓思維,落實(shí)創(chuàng)新實(shí)踐。一年中在績(jī)效管理,項(xiàng)目組織管理,促進(jìn)企業(yè)研發(fā)制度建設(shè)等方面落實(shí)了多項(xiàng)措施。深入掌握研發(fā)隊(duì)伍現(xiàn)狀,從團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效設(shè)計(jì)上促進(jìn)研發(fā)中心各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì),幫助年輕部門經(jīng)理勝任管理角色,幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境。主動(dòng)為新員工和研究生開設(shè)“職業(yè)規(guī)劃生涯規(guī)劃”講課、“科學(xué)研究方法論”講課,支持部門開辦學(xué)術(shù)沙龍,推動(dòng)員工和研究生外出見世面,經(jīng)歷學(xué)術(shù)會(huì)議,交流發(fā)表我們的見解。主動(dòng)開通了研發(fā)中心博客和微博,聯(lián)系到研發(fā)中心三分之二以上的中層經(jīng)理、員工和研究生,開通了企業(yè)研發(fā)中心與地方、與行業(yè)、與社會(huì)交流的網(wǎng)絡(luò)渠道。
3、在決策能力方面。全面組織實(shí)施20xx年啟動(dòng)的聯(lián)盟科技支撐項(xiàng)目。負(fù)責(zé)聯(lián)盟項(xiàng)目課題四多源遙感數(shù)據(jù)一體化處理的組織管理,經(jīng)費(fèi)規(guī)模725萬元,組織協(xié)調(diào) #中測(cè)新圖公司# 等五個(gè)參加單位的工作,編制20xx年度總結(jié),中期報(bào)告和20xx年度總結(jié),接受課題審計(jì)并保證原則通過,在20xx年底召開技術(shù)研討會(huì),全面交流課題進(jìn)展成果,協(xié)調(diào)20xx年工作計(jì)劃。同時(shí)協(xié)調(diào)我公司參加課題一、課題二、課題七的實(shí)施進(jìn)展。具有戰(zhàn)略意識(shí)和發(fā)展眼光,聯(lián)系落實(shí)與北京大學(xué)在文化遺產(chǎn)方面的合作意向,與中國(guó)人民大學(xué)合作爭(zhēng)取到國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大項(xiàng)目“清史地圖集”,將與復(fù)旦大學(xué)合作培育文化地圖與GIS協(xié)同創(chuàng)新中心,組織申報(bào)測(cè)繪地理行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和北京市工程技術(shù)研究中心。為研發(fā)中心今后發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在部門樹立“和諧民主,計(jì)劃有序”的管理理念,重大事項(xiàng)在研發(fā)中心范圍內(nèi)廣泛征求意見。
4、在執(zhí)行能力方面,重視企業(yè)管理的學(xué)習(xí),人力資源管理、績(jī)效管理和財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理知識(shí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家科技政策和促進(jìn)文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的政策,從中尋找技術(shù)創(chuàng)新生長(zhǎng)點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)以增強(qiáng)貫徹落實(shí)企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的能力。參加研究院“十二五人才規(guī)劃”的編制,提出企業(yè)管理人才研發(fā)人才的發(fā)展思路。組織實(shí)施自20xx年9月以來的'數(shù)次績(jī)效考核,以業(yè)績(jī)導(dǎo)向激勵(lì)和表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工。鼓勵(lì)激勵(lì)實(shí)踐個(gè)人成就與團(tuán)隊(duì)成就,優(yōu)化資源配置,以激勵(lì)機(jī)制主動(dòng)引導(dǎo)部門經(jīng)理樹立管理權(quán)威,引導(dǎo)員工把精力投向企業(yè)研發(fā)要緊的任務(wù)中去。大膽負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任,力推研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)責(zé)任制與績(jī)效制以及收入再分配制度的有機(jī)統(tǒng)一。
5、創(chuàng)新能力。發(fā)揮積累,提出新認(rèn)識(shí),在《中國(guó)測(cè)繪》發(fā)表有關(guān)文化地圖文章一篇,參加全國(guó)遙感大會(huì)、地理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議、遙感考古會(huì)議,參加航空遙感產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、遙感應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工作,了解同行進(jìn)展,介紹研發(fā)成果。受聘為北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基地的研究員,北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院校外指導(dǎo)教師,與北京大學(xué),清華大學(xué),復(fù)旦大學(xué),中國(guó)藝術(shù)科技研究所、北京聯(lián)合大學(xué)等單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,傳播我們的研發(fā)成果,將為今后的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。
6、工作實(shí)績(jī)。以研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)都具有研究生以上學(xué)歷,個(gè)人注重用正確的思想引導(dǎo)員工,以科學(xué)的精神指導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)隊(duì),關(guān)注和支持新黨員發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行民主管理,重大事項(xiàng)民主商議,集思廣益。在貢獻(xiàn)方面,注重團(tuán)隊(duì)能力和部門經(jīng)理的能力提升,實(shí)現(xiàn)部門產(chǎn)值在300-400萬元的研發(fā)任務(wù)規(guī)模。人均40萬元的能力。喚起青年員工的活力,在20xx年公司總結(jié)會(huì)及文藝演出活動(dòng)中得到充分的體現(xiàn),個(gè)人感到自豪和自信。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的支持與信任,過去的13年,在總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,技術(shù)部全體員工共同努力工作下,完成了年初公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按各崗位職責(zé)內(nèi)容實(shí)施工作。通過技術(shù)部全體人員的共同努力,公司在奇瑞取得了第一季度的優(yōu)秀成績(jī)。在20xx年下半年,公司在A19,M16項(xiàng)目上,得到了奇瑞的指定開發(fā)。完成了主管工作目標(biāo),總結(jié)成績(jī)和工作上的不足,展望未來,與時(shí)俱進(jìn),就任職期間的工作,向領(lǐng)導(dǎo)作以下幾點(diǎn)匯報(bào):
一、崗位職責(zé):
通過一年的制度完善,崗位細(xì)化工作,并緊緊圍繞崗位職責(zé)內(nèi)容開展工作;任職期間崗位職責(zé)范圍包括:
①全面負(fù)責(zé)技術(shù)部組織管理工作;
、谪(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃;
、圬(fù)責(zé)工法、工裝的設(shè)計(jì)方案及工藝文件的審批工作;
、茇(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)過程中的.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及FMEA、特殊特性的管理;
、葚(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)及績(jī)效考核工作;
⑥負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)中材料禁限物質(zhì)的管理;
⑦負(fù)責(zé)控制計(jì)劃、糾正措施、工程更改的管理;
、嘭(fù)責(zé)編制年、月、周的工作計(jì)劃和總結(jié);
⑨完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、指導(dǎo)思想:
依據(jù)公司13年的指導(dǎo)思想:提高質(zhì)量、降低成本、增加效益、強(qiáng)化服務(wù)、全面貫徹實(shí)施TS16949質(zhì)量管理體系。
技術(shù)部在工作方面:加強(qiáng)對(duì)TS16949質(zhì)量體系建設(shè),完善技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu),對(duì)現(xiàn)有存在問題的工藝、工裝進(jìn)行排查、整改、編制出實(shí)用的沖壓作業(yè)指導(dǎo)書、焊接作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)。切實(shí)做好產(chǎn)品開發(fā)前期對(duì)客戶的技術(shù)對(duì)接及開發(fā)過程中可能存在問題的解決方案,積極主動(dòng)做好客戶服務(wù)。參與客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝方案的研究,加強(qiáng)公司的各種技術(shù)培訓(xùn),主要對(duì)體系要求的文件和設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)。
設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭,研究工法、精益求精,全面提升工裝的設(shè)計(jì)水平,爭(zhēng)做先進(jìn)優(yōu)秀部門,逐步成為奇瑞供應(yīng)商中,開發(fā)能力最強(qiáng)、水平最好的-----優(yōu)秀技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
三、年技術(shù)部完成的主要工作:
1.技術(shù)部規(guī)章制度的修訂:《技術(shù)部工作管理制度》;《技術(shù)部崗位標(biāo)準(zhǔn)》;《技術(shù)部崗位職責(zé)》等。
2.配合生產(chǎn)做好模具、焊接工裝的維修與復(fù)制工作;協(xié)同項(xiàng)目一起跟蹤模具開發(fā)進(jìn)度,提交各階段的工藝文件;協(xié)同品質(zhì)一起對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn),并提交各階段的工藝文件;配合銷售完成報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)。
3.對(duì)公司原先的老舊文件進(jìn)行統(tǒng)一編制,按最新模板進(jìn)行編制的文件總計(jì)完成
4.全年完成銷售報(bào)價(jià)300項(xiàng)。
5.模具設(shè)計(jì)上,全年共完成奇瑞A19項(xiàng)目個(gè)件,M16項(xiàng)目9個(gè)件,T11項(xiàng)目15個(gè)件,共計(jì)圖紙87份;完成杰峰9項(xiàng)目64個(gè)件;
6.開發(fā)前期提供客戶手工樣件個(gè)件,滿足客戶試裝計(jì)劃,并在試裝過程中,與客戶產(chǎn)品工程師一起,共同分析零件和修改。
7.解決客戶現(xiàn)場(chǎng)存在的各項(xiàng)問題,包括對(duì)普威的S18項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng),奇瑞M16、A19項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)問題。
8.嚴(yán)格執(zhí)行公司指定的工法評(píng)審制度。做好項(xiàng)目的前期方案,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
9.完成公司制定的創(chuàng)新目標(biāo),全年完成專利30項(xiàng)的申報(bào)。
10.做好各項(xiàng)目的文件,圖紙,數(shù)據(jù)的存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
11.公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
四、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
新產(chǎn)品開發(fā)上,技術(shù)部人員通過不斷學(xué)習(xí)、提升,開發(fā)前期運(yùn)用CAE對(duì)零件進(jìn)行可行性分析,使模具開發(fā)過程中得到更快、更準(zhǔn)。為了在開發(fā)過程中,更精確的掌控零件成型狀態(tài),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,技術(shù)部對(duì)3D沖模軟件的運(yùn)用,可以通過此軟件,直觀的體現(xiàn)模具成型的每個(gè)步驟的狀態(tài)。增強(qiáng)模具開發(fā)的可控性。 五、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改善不足之處
通過一年的努力,我們的工作取得了一些新進(jìn)展,本年度技術(shù)部工作中,所取得成績(jī),離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方,具體表現(xiàn)為:我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中考慮不周,許多問題
在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來,這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝,新知識(shí),在實(shí)踐過程中拓展思路,敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)不足,逐步改進(jìn)上述提及的問題,為公司再添佳績(jī)。
我們堅(jiān)信,在大家的團(tuán)結(jié)努力下,開瑞公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌!
述職完畢
謝謝!
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 4
20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方;赝哌^的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。
所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠(chéng)寫春秋”以下本人將向各位匯報(bào)
20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,統(tǒng)籌考慮原材料,生產(chǎn)設(shè)備,人員安排等各方面的因素,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買壓花的.面層,我們進(jìn)過自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在年里通過不斷后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益。年,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)3550米,大約7100平方米,研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,大約2400平方米,研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,大約5040平方米,研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)踐,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作作己最大的貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道,努力學(xué)習(xí),不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。
以上匯報(bào)如有不足之處,敬請(qǐng)各位和同志們批評(píng)指正。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 5
各位及同志:
你們好!我負(fù)責(zé)本公司技術(shù)部工作已經(jīng)四年半的時(shí)間了,今天公司為我們中層了一個(gè)述職機(jī)會(huì),回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時(shí)。四年多來,在公司和大家的共同支持幫助下,本人為榮騰公司技術(shù)部的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力,F(xiàn)將四年多的工作匯報(bào)如下:這四年多,對(duì)于我們技術(shù)部來說,是非同尋常的四年,從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力量的不斷變更增加等,都給我們技術(shù)部注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員,有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進(jìn)程。在公司的直接下和兄弟部門的全力配合支持下,我努力工作,狠抓管理,不計(jì)個(gè)人名利,在人員頻繁變更情況下,適應(yīng)機(jī)制改革、在隊(duì)伍穩(wěn)定、工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了部門的穩(wěn)步發(fā)展。
一、抓分內(nèi)工作促職責(zé)穩(wěn)步進(jìn)行
在日常工作方面,明確主要職責(zé)是根據(jù)煤炭市場(chǎng)適應(yīng)開發(fā)新產(chǎn)品,同時(shí)配合市場(chǎng)部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計(jì),造出預(yù)算與用戶溝通簽訂圓滿合同,其后指導(dǎo)加工制作、安裝到位、最終竣工驗(yàn)收資料。在明確職責(zé)情況下,采取一系列措施:每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日、30日召開工作研討會(huì),通報(bào)近期違章行為及先進(jìn)事跡,在這期間不定時(shí)組織技術(shù)現(xiàn)事論證會(huì);實(shí)行表格式管理,每天有《工作日志》,安排工作有《設(shè)計(jì)部施工單》,年終有《設(shè)計(jì)人員業(yè)績(jī)表》進(jìn)行考核,同時(shí)有《設(shè)計(jì)人員出差登記表》控制不必要外出。
二、開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘內(nèi)部潛力
四年多來,技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐,我們?cè)陂_發(fā)新產(chǎn)品,挖掘內(nèi)部潛力有一定的動(dòng)作。我所謂新產(chǎn)品,并不是填補(bǔ)國(guó)家空白的尖端產(chǎn)品,而是我公司前所沒有的,從06年搖臺(tái)阻車器、DTL50輸送機(jī)申報(bào)到年過卷過放、DTL輸送機(jī)申報(bào),從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從年二月份起,在人員管理方面,我向公司引進(jìn)推薦可需人員,技術(shù)部逐步完成招新工作,在部門建設(shè)方面,我堅(jiān)持督促完善部門內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)自身建設(shè),建立有效的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)部門的凝聚力。在這四年間,我們是一個(gè)年輕人較多的部門,這就要求我們?cè)诓粩鄰膶?shí)踐中出經(jīng)驗(yàn),在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)、創(chuàng)新。因此我每年完善制度,把部門工作納入制度化的軌道,特別是培養(yǎng)了部門年青成員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)定期召開部門座談會(huì)議,進(jìn)行工作交流以及學(xué)習(xí)交流,增進(jìn)部門成員感情,使整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的系統(tǒng)性,在這四年間,有七人次變更工作,無疑給我部門工作帶來壓力,我與其他師傅對(duì)新加入的成員不斷進(jìn)行培訓(xùn)是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的`素質(zhì),在積極開展職能工作以外還注重綜合治理。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹部門形象
技術(shù)部是公司窗口部門,技術(shù)資料、商務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、綜合部資料等,肩負(fù)著小到點(diǎn)、線、面,字、詞、句的任務(wù),中到定型產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作,大到幾百萬整體工程設(shè)計(jì)安裝,其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,直接關(guān)系到我公司的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實(shí)第一責(zé)任制度。同時(shí)在部門成員中積極開展部門職能明確培訓(xùn),鼓勵(lì)部門成員立足部門,愛崗敬業(yè),使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四、抓工作鼓各方斗志
應(yīng)該說,這四年多設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作是有一定力度的,由于部門成員文化和年齡層次不一樣,加上部門成員不穩(wěn)定,特別是每年初成員變化比較大,首先溝通掌握動(dòng)向,正月十六以前,穩(wěn)定隊(duì)伍,制定修改制度,正月十九組織召開新年工作會(huì)議,技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在教育方面,積極配合公司拓展等各項(xiàng)教育活動(dòng),并強(qiáng)調(diào)寫出體會(huì),并私下與部門同志進(jìn)行一對(duì)一交流,通過每次交流,我的性格有了進(jìn)一步了解,對(duì)以后我開展人性化管理了基礎(chǔ)。
在軟件開發(fā)中,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序員總是比者對(duì)相關(guān)的程序有更多的信息,所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對(duì)外宣稱,他堅(jiān)決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情,這才是社會(huì)進(jìn)步的高效軌跡。最后,我們要極盡全力建設(shè)一個(gè)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì),給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入企業(yè)的核心文化,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立自主、自力更生的造血功能;也讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊(duì);讓我們的團(tuán)隊(duì)真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長(zhǎng)、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友:
你們好!
時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了,值此辭舊迎新之際,我們公司全體上下歡聚一堂,在輕松此刻將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為20xx年能取得更好的成績(jī),使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,我部門以堅(jiān)持精益求精,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的科學(xué)觀,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將對(duì)20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié):
一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍
由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟,各部門都存在按程序處理事件的不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為公司招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱,明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部門會(huì)克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因,存在任務(wù)重,時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,精誠(chéng)合作,不懈努力,基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏,這是明年應(yīng)大力解決的問題,爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。325種規(guī)格圖紙。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,明年CBB65電容是我們公司的`苗頭,就真對(duì)這苗頭來說,我們有失職之處也有迷補(bǔ)之處,
四、革新了工藝
新觀念成立后,購(gòu)進(jìn)了高精設(shè)備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際,在公司各部門的大力合作下,我部門對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新,這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過去,成績(jī)是喜人的,但成績(jī)屬于過去,未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí),我部門也有一些問題即待解決,比如:新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間),生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部門會(huì)取得更大的成績(jī),同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
技術(shù)部門會(huì)取得更大的成績(jī),同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 7
近一年的工作已經(jīng)接近尾聲,作為研發(fā)部門的成員,我認(rèn)為我們雖然取得了一些進(jìn)展,但在某些方面仍然存在一些不足之處。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述研發(fā)部門年終工作總結(jié)不足的情況,并提出改進(jìn)的建議。
首先,我們?cè)陧?xiàng)目管理方面的不足仍然存在。由于項(xiàng)目數(shù)量眾多,我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)資源的擴(kuò)散和分散的情況。很多項(xiàng)目的進(jìn)展緩慢,沒有按照計(jì)劃完成。同時(shí),我們?cè)陧?xiàng)目的跟蹤和方面也存在一定的問題,導(dǎo)致了一些項(xiàng)目的延期和質(zhì)量問題。
其次,研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提高。雖然我們有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但是在合作和溝通方面還有一些短板。有時(shí)候,不同崗位之間存在信息不對(duì)稱的情況,導(dǎo)致了一些工作上的.誤解和沖突。另外,我們?cè)陧?xiàng)目需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的溝通也需要更加順暢和清晰。
同時(shí),我們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力方面還有待提高。雖然我們不斷投入資源和精力進(jìn)行技術(shù)積累和研發(fā),但和其他一些領(lǐng)先企業(yè)相比仍存在差距。我們需要更加關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和前沿技術(shù)的發(fā)展,加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新,提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)有限。雖然為我們提供了一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),但還不夠全面和系統(tǒng)化。我們需要更加廣泛地開展技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力水平。
針對(duì)以上問題,我提出以下改進(jìn)建議。首先,我們需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理,合理規(guī)劃和分配資源,提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。其次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,建立有效的溝通機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)之間的合作效率和工作效果。同時(shí),我們應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新突破,不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)前沿的技術(shù),提高我們的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。最后,應(yīng)該提供更多全面和系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),提高員工整體素質(zhì)和能力。
總之,研發(fā)部門在年終工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,但也識(shí)別了改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過加強(qiáng)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技術(shù)研發(fā)和學(xué)習(xí)發(fā)展,我們相信我們能夠進(jìn)一步提升我們的工作質(zhì)量和業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)更好的成果。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 8
本人自20xx年xx月xx日入職xx公司,同年xx月份至今任職研發(fā)一部項(xiàng)目助理。在這兩年的工作中,我盡職工作,不斷進(jìn)取,努力鉆研,吸取經(jīng)驗(yàn),在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,與內(nèi)部溝通,項(xiàng)目方案策劃制作,技術(shù)文檔撰寫與歸檔,活動(dòng)組織策劃,以及項(xiàng)目推廣運(yùn)營(yíng)等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步,同時(shí)也取得了一些成果,下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容:
一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的啟動(dòng)、跟進(jìn)、管理,與客戶交流,協(xié)調(diào)合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項(xiàng)目管理的主要項(xiàng)目有:xx公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、企信通、移動(dòng)家校通管理平臺(tái),xx市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站,林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站,xx增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析、協(xié)調(diào)移動(dòng)公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,對(duì)需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進(jìn)行擬稿撰寫以及歸檔管理,協(xié)助項(xiàng)目驗(yàn)收。
其中,業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級(jí)維護(hù)等過程,在今年xx月份已經(jīng)順利通過了終驗(yàn),并拿到移動(dòng)公司的終驗(yàn)合格報(bào)告,得到移動(dòng)公司市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評(píng);企信通也在今年x月份通過了初驗(yàn),現(xiàn)進(jìn)入硬件升級(jí)階段,即將進(jìn)入終驗(yàn),移動(dòng)公司用戶反應(yīng)良好;國(guó)稅網(wǎng)站也于今年x月份成功通過了驗(yàn)收;另外,移動(dòng)家校通管理平臺(tái)也陸續(xù)在各市投入使用,功能在逐步完善當(dāng)中。
二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標(biāo)項(xiàng)目有xx公司的綜合應(yīng)用管理平臺(tái)、移動(dòng)易繳費(fèi)系統(tǒng)以及中共xx市委黨校市教師進(jìn)修學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)等,協(xié)助完成標(biāo)書有綜合應(yīng)用管理平臺(tái)商務(wù)標(biāo)、xx移動(dòng)家校通投標(biāo)方案、繼續(xù)教育平臺(tái)投標(biāo)方案等,為項(xiàng)目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)方案、xx移動(dòng)家校通白皮書、綜合信息管理平臺(tái)白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、公安局網(wǎng)站方案、社保短信系統(tǒng)建設(shè)方案、xx市旅游局企信通系統(tǒng)方案等,參與功能框架規(guī)劃的項(xiàng)目有xx市中小學(xué)校綜合信息管理平臺(tái)、移動(dòng)家校通管理平臺(tái)、寬帶家校通管理平臺(tái)等;其中,在綜合應(yīng)用管理平臺(tái)的投標(biāo)中,我們成功被評(píng)選為20xx年度入圍合作伙伴;在易繳費(fèi)的評(píng)標(biāo)中排名第二。
三、項(xiàng)目推廣與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
從xx月份開始,我開始對(duì)電信寬帶家校通項(xiàng)目著手開展一系列的工作,包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內(nèi)容規(guī)劃,合同的修訂,項(xiàng)目跟進(jìn)以及前期向多所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作。
自xx月xx日試運(yùn)行以來,電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個(gè)郵箱用戶,我負(fù)責(zé)安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)引起老師們對(duì)郵箱的關(guān)注,調(diào)動(dòng)他們使用教育郵箱,目前已激活的用戶有700多個(gè),師生反映良好。
四、項(xiàng)目合同的撰寫、審批過程跟進(jìn)及歸檔整理
負(fù)責(zé)各項(xiàng)目合同的擬稿、修訂、跟進(jìn),高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)、軟件著作權(quán)登記申請(qǐng)等行政申請(qǐng)的相關(guān)資料的撰寫,合同的.歸檔整理。
五、部門行政事務(wù)協(xié)調(diào)及管理,制定客觀合理有效的激勵(lì)政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系,以及制定了“員工形象禮儀準(zhǔn)則”,客觀合理地制定有效的激勵(lì)政策。
六、協(xié)助副總經(jīng)理處理日常事務(wù)
七、組織策劃部門活動(dòng)
成功地策劃了幾個(gè)活動(dòng)元旦賀年聚餐,端午節(jié)歡樂谷旅游活動(dòng),每周的乒乓球、羽毛球部門運(yùn)動(dòng)等,成功地調(diào)動(dòng)了部門同事的積極性,提高部門士氣。
八、今后的設(shè)想和決心
過去,我在xx公司又走過了充實(shí)的一年,盡職盡責(zé)完成好本職工作,盡可能地把工作做到。雖然,工作中偶爾會(huì)有做得不夠完善的地方,但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗(yàn)。
展望20xx年,我將如何獨(dú)立管理操控項(xiàng)目流轉(zhuǎn)過程作為個(gè)人發(fā)展目標(biāo),努力推動(dòng)各項(xiàng)目的進(jìn)程,協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)目的實(shí)施、推廣、運(yùn)營(yíng)等工作,在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,尋求更高層次的突破。朝著這個(gè)方向,我一直努力著,希望能讓工作更完美,不斷提升自我價(jià)值。
在此,我衷心感謝上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),以及對(duì)我工作的信任與支持!我會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 9
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),克服人員少、底子薄的不利因素,積極開展各項(xiàng)工作。完成的工作主要有圖紙數(shù)字化、帶新人、新廠工藝設(shè)備定型等三部分,具體內(nèi)容如下:
1.20xx年度上半年,基于廠區(qū)設(shè)備圖紙的老舊,殘缺不全,錯(cuò)誤較多、查找困難等原因,我部門對(duì)老舊設(shè)備圖紙進(jìn)行了審閱、完善、數(shù)字化。圖紙的數(shù)字化有利于圖紙錯(cuò)誤的減少、查閱、保存、修改與創(chuàng)新。上半年度我部門完成了3-1翻車機(jī)圖紙數(shù)字化(合計(jì)210張圖紙)、6-17罐籠圖紙數(shù)字化(合計(jì)115張圖紙)、ts0301-301-04阻車器圖紙數(shù)字化(合計(jì)96張圖紙)、1-23井上固定天輪圖紙數(shù)字化(合計(jì)21張圖紙)、2-9抓捕器圖紙數(shù)字化(合計(jì)92張圖紙)3-3翻車機(jī)數(shù)字化、16-4前傾式翻矸架圖紙的數(shù)字化、k3/k4給煤機(jī)圖紙的數(shù)字化、3-8高位翻車機(jī)等圖紙的數(shù)字化。
現(xiàn)在各部門需要以上生產(chǎn)圖紙時(shí),直接給予數(shù)字化后的圖紙,省去了在眾多老舊圖紙中查找需要圖紙的'時(shí)間,也減少了圖紙?jiān)趥鏖嗊^程中由于數(shù)據(jù)的修改造成的誤差。圖紙數(shù)字化過程中發(fā)現(xiàn)了老舊圖紙數(shù)處的錯(cuò)誤的地方,也發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方,經(jīng)過和各部門的商討研究,對(duì)這些老舊圖紙不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方進(jìn)行了完善。
2.20xx年度下半年我部門李偉同志被借調(diào)到西廠工作。協(xié)助西廠質(zhì)檢科、技術(shù)科等部門圖紙數(shù)字化工作,配件圖的繪制等技術(shù)工作。為西廠生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
3.20xx年度下半年我部門還牽頭新廠的設(shè)備布置及工藝規(guī)劃工作。主要包括新廠區(qū)新設(shè)備的定型、技術(shù)認(rèn)證、新廠區(qū)設(shè)備布局的設(shè)計(jì)、新舊廠區(qū)設(shè)備的安裝就位等工作。推進(jìn)的新廠區(qū)的建設(shè)速度,為新廠區(qū)進(jìn)快投入生產(chǎn)起到了積極的作用。
4.20xx年度末,iso9000認(rèn)證復(fù)審工作在我廠展開,我部門人員準(zhǔn)備大量工作材料、積極協(xié)調(diào)各部門迎接本次認(rèn)證工作,配合認(rèn)證老師進(jìn)行企業(yè)的檢查指導(dǎo)等工作,并順利通過iso9000認(rèn)證復(fù)審。通過此次iso9000認(rèn)證復(fù)審工作,發(fā)現(xiàn)了我廠存在的缺點(diǎn)和不足,力求在下年度完善、落實(shí)廠里的制度,以求符合iso9001-xx質(zhì)量管理內(nèi)容,使公司步入正規(guī)化。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報(bào)告 10
隨著時(shí)針和秒針交替運(yùn)行的滴答聲,轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過,即將迎來豬年、中國(guó)年;仡欉^去的一年,產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的密切配合下,在部門同仁的共同努力下,順利完成了公司制定的各項(xiàng)前期籌備任務(wù)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
1、 詳細(xì)學(xué)習(xí)總規(guī),了解經(jīng)營(yíng)核心:入職后,公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過不定時(shí)的學(xué)習(xí)中討論,討論中學(xué)習(xí)的方式,加深對(duì)整體項(xiàng)目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭?xiàng)目位于樟樹市洋湖鄉(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處,距樟樹市區(qū)約4公里,總投資31.65億元,屬全省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。公司重點(diǎn)利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源,以國(guó)教養(yǎng)生文化為底蘊(yùn),以鹽泉為核心支柱,整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國(guó)首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念,讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性,將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境,打造全國(guó)第一個(gè)復(fù)合型養(yǎng)生旅游項(xiàng)目,國(guó)際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心,深度鹽開發(fā),做足鹽文化,打造出中國(guó)最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū),成為江西旅游的新地標(biāo)。
2、 依據(jù)項(xiàng)目總規(guī),細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì):在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目分期分批建設(shè)的原則,在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目進(jìn)行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對(duì)一期涉及的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,進(jìn)行梳理性的整理和完善,使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門通力配合下,順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等,營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書及最低運(yùn)營(yíng)人力編制需求方案工作。
3、 外出考察學(xué)習(xí),完善產(chǎn)品設(shè)計(jì):為了使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)更具有獨(dú)特性和超前性,參與公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對(duì)浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察,重點(diǎn)對(duì)同行業(yè)的大英死海和運(yùn)城死海,以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應(yīng)的詳細(xì)了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,并根據(jù)本項(xiàng)目的客源市場(chǎng)定位,以及區(qū)域資源優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品特色作出有機(jī)的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主,水上娛樂互動(dòng)作夏季補(bǔ)充,溫泉養(yǎng)生作冬季補(bǔ)充,使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足客源市場(chǎng)需求的同時(shí),融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、 接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),籌備項(xiàng)目開基:項(xiàng)目自立項(xiàng)以來,受到省內(nèi)各級(jí)單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場(chǎng)接待了江西省級(jí)政府副省長(zhǎng)朱虹、省國(guó)土廳廳長(zhǎng)胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo),在聽取公司對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃及籌備進(jìn)展后,紛紛給予了高度的評(píng)價(jià)。同時(shí)也就項(xiàng)目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題,認(rèn)真聽取匯報(bào)并記錄備案,會(huì)后逐項(xiàng)及時(shí)排解和回復(fù),對(duì)加快項(xiàng)目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級(jí)政府共同關(guān)注及支持下,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下,順利完成6.19《中國(guó)首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場(chǎng)接待方案。開基大典的圓滿成功,在受到參會(huì)嘉賓贊揚(yáng)的同時(shí),也在樟樹爆發(fā)較大的社會(huì)影響力,為項(xiàng)目快速推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、 采集產(chǎn)品資料,做好信息收集:根據(jù)項(xiàng)目一期(一階段)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求,為配合好項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)階段性推進(jìn)需要,對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對(duì)設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點(diǎn)等數(shù)據(jù)資料,以及使用說明等文字資料,為項(xiàng)目局部硬件設(shè)計(jì)需求提供詳細(xì)依據(jù)。同時(shí)也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程,降低設(shè)備設(shè)施損耗,延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命,全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、 收集人才信息,做好人力儲(chǔ)備:旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)科目繁多,需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對(duì)一期(一階段)項(xiàng)目崗位及人才需求,為應(yīng)對(duì)部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題,采用了意向性超前約聘辦法。提前對(duì)核心崗位人才電話約聘,將部分符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn),有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲(chǔ)備。再根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況,合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認(rèn)知,使所需人才做到“召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝”人才使用關(guān)。
7、 協(xié)助一期修規(guī),完成方案評(píng)審:依據(jù)集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)原則:一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項(xiàng)目,二期開發(fā)個(gè)性化、投資大的項(xiàng)目,二期開發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項(xiàng)目前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計(jì)公司的通力配合下,順利完成一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目修建性詳規(guī)的報(bào)批,并通過項(xiàng)目相關(guān)專家評(píng)審?fù)ㄟ^。
8、 積極參與活動(dòng),營(yíng)造和諧氛圍:高效有序的的工作效率,離不開公司各部門的相互協(xié)作,更需要一個(gè)快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍,部門積極參與公司組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng),如:五四青年節(jié)的卡拉OK比賽、中秋節(jié)的邀月晚會(huì)、光棍節(jié)的美食派對(duì)、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門崗位之間的認(rèn)識(shí),拉近部門之間伙伴關(guān)系,同時(shí)也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
認(rèn)真回顧、分析過去的一年,部門也存在以下不足:
1、策劃思路保守,產(chǎn)品缺少創(chuàng)新:前期協(xié)助一期項(xiàng)目文案策劃過程中墨守陳規(guī),產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局,沒有突出鹽泉本身獨(dú)有的特色。后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員的思路不斷碰撞,通過實(shí)地觀摩考察和學(xué)習(xí)國(guó)外書籍資料,在匯總同業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗,共同達(dá)成“東方死!表(xiàng)目新的設(shè)計(jì)共識(shí)。
2、 缺少資源共享,缺乏溝通理解:在項(xiàng)目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中,沒有很好的'借助集團(tuán)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源共享,部門之間缺少溝通,導(dǎo)致部分工作很努力,但工作成績(jī)不是很明顯。如在開基大典的過程中,集團(tuán)公司委派精兵強(qiáng)將前來協(xié)助,大家在前期工作推進(jìn)中各司其事,沒有針對(duì)大典進(jìn)度認(rèn)真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮,既影響了大家的工作情緒,有影響了工作的進(jìn)度。
總結(jié)過去的一年,是為新的一年工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)完善年,骨干團(tuán)隊(duì)成立組建年,籌備專項(xiàng)實(shí)施推進(jìn)年……。同時(shí)也肩負(fù)著集團(tuán)公司樟樹項(xiàng)目的品牌推廣和品牌塑造重任,產(chǎn)品研發(fā)部工作計(jì)劃如下:
1、組建核心團(tuán)隊(duì),積極項(xiàng)目推進(jìn):隨著項(xiàng)目的實(shí)施性推進(jìn),以及項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)任務(wù)的不斷深化,產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員,從而確保項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級(jí)以上人員組成,主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書的深化,以及試營(yíng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準(zhǔn)備和產(chǎn)品深化;
2、 建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大品牌宣傳:堅(jiān)決貫徹集團(tuán)“營(yíng)銷為王”的市場(chǎng)管理理念,沒有市場(chǎng),沒有客戶一切都是空談。沒有營(yíng)銷再好的理念,制度執(zhí)行得再好,都是空話。在建立健全營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,借助集團(tuán)公司、合作伙伴、政府機(jī)關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺(tái),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視、報(bào)紙等不同形式的媒體宣傳推廣,擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí),加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳,進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3、擬定制度文件,明確職責(zé)范圍:文件分為《部門規(guī)章制度》和《部門崗位職責(zé)》兩個(gè)篇章,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé),是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件,明確個(gè)人職權(quán)范圍,使“人人有事做,事事有人做;責(zé)任到人,一包到底”,是創(chuàng)造緊張有序、高效滿意、和諧團(tuán)結(jié)的良好工作氛圍的前提保障;
4、擬定流程文件,規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn):文件分為《部門崗位服務(wù)操作流程》、《部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導(dǎo)操作流程》三個(gè)篇章,各項(xiàng)工作操作流程手冊(cè),是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具,是對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn),既是星級(jí)酒店軟件考核的指標(biāo),也是市場(chǎng)對(duì)品牌“物有所值,物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、 擬定采購(gòu)類項(xiàng),物資選型調(diào)研:項(xiàng)目一期(一階段)所需采購(gòu)的物資種類繁多,存在材質(zhì)不一,數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位,在“滿足現(xiàn)有需求,又具有超前性”的采買原則下,組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購(gòu)需求表。采購(gòu)分類為《設(shè)備采購(gòu)類》、《家具采購(gòu)類》、《玻璃瓷器采購(gòu)類》、《布草采購(gòu)類》、《低值易耗品采購(gòu)類》等。
6、匯總采購(gòu)方案,編制采購(gòu)預(yù)算:并依據(jù)采購(gòu)類型需求表對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研,選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品,或更符合項(xiàng)目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研后,將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表,并對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價(jià)格、售后等信息對(duì)比,最終制定出合理的采購(gòu)預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢,節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測(cè)算。
7、 擬定培訓(xùn)方案,編制培訓(xùn)教案:培訓(xùn)教案的編制是項(xiàng)目籌備工作中重要的工作之一,培訓(xùn)方案及教案編制的好壞,將影響到員工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)課件》、《團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲課件》三部分組成,根據(jù)培訓(xùn)形式所需的場(chǎng)景,靈活采用以PPT、實(shí)操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動(dòng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣,形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。
8、配合工程設(shè)計(jì),跟進(jìn)施工監(jiān)督:根據(jù)項(xiàng)目實(shí)時(shí)推進(jìn)需要,積極配合各相關(guān)工程設(shè)計(jì)單位的工作,及時(shí)溝通階段性的推進(jìn)成果,盡快完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。同時(shí)配合監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量,實(shí)時(shí)與施工方溝通,嚴(yán)格按照施工圖施工,確保各項(xiàng)施工指標(biāo)滿足營(yíng)業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘,跟進(jìn)培訓(xùn)方案:在人才招聘方面,積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標(biāo)準(zhǔn)及人員的選聘工作。同時(shí),借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì),協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時(shí),還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后,能盡快的熟悉公司,熱愛公司,愿意以公司為家,為公司的未來貢獻(xiàn)一份熱血。
10、營(yíng)造文化氛圍,打造王牌團(tuán)隊(duì):一個(gè)有“文化”主題,有“傳奇”故事的團(tuán)隊(duì),才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部門在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團(tuán)隊(duì),打造王牌團(tuán)隊(duì)”為工作核心,通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報(bào)、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識(shí),宣傳崗位中感人事跡,傳遞員工心聲,展現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭(zhēng)學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”,“企業(yè)為我,我為企業(yè)”的主人翁意識(shí)。通過不同形式的班組會(huì)議、績(jī)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式,建立員工溝通交流平臺(tái),傾聽員工心聲,及時(shí)為員工排憂解難,樹立員工強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感。
11、 建立團(tuán)體組織,創(chuàng)建和諧環(huán)境:在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,成立黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等團(tuán)體組織,充分發(fā)揮各職能團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),豐富組織生活,活躍團(tuán)隊(duì)氛圍,搭建良好的員工交流平臺(tái)。在公司外部借助組織關(guān)系,加強(qiáng)公司與公司之間,企業(yè)與政府之間的友好互動(dòng),搭建良好的資源交流平臺(tái)。
12、籌備開業(yè)演練,塑造一流品牌:因東方死海項(xiàng)目作為集團(tuán)公司重大投資項(xiàng)目,樟樹市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,江西省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。從項(xiàng)目立項(xiàng)初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注,項(xiàng)目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球,會(huì)為項(xiàng)目帶來大批較高期望值的賓客,所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)熟練掌握的基礎(chǔ)上,通過一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操,強(qiáng)化技能在實(shí)操中的應(yīng)用。通過實(shí)操消除員工對(duì)客服務(wù)的羞澀心理,強(qiáng)化員工在服務(wù)中的處變能力,提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實(shí)操演練檢驗(yàn)培訓(xùn)中的不足之處,不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容,突顯對(duì)客的細(xì)微服務(wù),個(gè)性化服務(wù),塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊,泰山移,團(tuán)結(jié)就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下,公司相關(guān)部門的通力配合下,集團(tuán)公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項(xiàng)工作將有條不紊推進(jìn),全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和相關(guān)工作要求,為江西樟樹易達(dá)旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
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