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安檢經(jīng)理述職報(bào)告
述職報(bào)告所要闡述哪些方面的內(nèi)容呢,你知道怎樣寫嗎?接下來小編搜集了安檢經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎查看,希望幫助到大家。
篇一:安檢經(jīng)理述職報(bào)告
我被聘任為民航機(jī)場(chǎng)安全檢查站安檢經(jīng)理。在機(jī)場(chǎng)黨政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,我按照機(jī)場(chǎng)安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己任安檢站安檢經(jīng)理以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
自任安檢站安檢經(jīng)理以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高政治思想覺悟,在思想上與機(jī)場(chǎng)、安檢站保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從機(jī)場(chǎng)、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把安檢工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)安檢方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好機(jī)場(chǎng)安檢工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了機(jī)場(chǎng)安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機(jī)場(chǎng)安檢工作任務(wù),取得良好成績(jī)。
三、加強(qiáng)建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)
我是機(jī)場(chǎng)安檢站安檢經(jīng)理,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)自身建設(shè)中,我主要抓好三方面工作:一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),不折不扣執(zhí)行機(jī)場(chǎng)安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的'兩條,一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策,要學(xué)深學(xué)透,正確理解方針政策的精神,領(lǐng)會(huì)在心中,時(shí)刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度堅(jiān)決,毫不含糊,把機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務(wù)。三是做好服務(wù)工作。我把自己看作是機(jī)場(chǎng)安檢站的普通一兵,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得旅客的滿意,提高安檢工作質(zhì)量,維護(hù)機(jī)場(chǎng)的平安穩(wěn)定。
四、開拓創(chuàng)新,積極開展各項(xiàng)工作
我從事機(jī)場(chǎng)安檢工作,安檢工作是機(jī)場(chǎng)的重要工作,關(guān)系到機(jī)場(chǎng)和航班的安全,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)安檢工作做好,切實(shí)維護(hù)機(jī)場(chǎng)和航班的安全,這里面,我主要做了三方面工作。
1、協(xié)助站長(zhǎng)管理好安檢站日常工作
機(jī)場(chǎng)安檢站的日常工作是瑣碎繁重的,面對(duì)川流不息的旅客,要做好安檢工作,確保機(jī)場(chǎng)和航班的平安。我積極協(xié)助站長(zhǎng)管理好安檢站日常工作,一是頭腦清醒,警鐘長(zhǎng)鳴。在安檢工作中,我時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)安檢工作的重要性,時(shí)刻保持高度的警覺性,集中精力投入到安檢工作中,確保安檢不出任何問題。二是齊心協(xié)力,共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴(yán)格按照安檢制度要求,制度化、規(guī)范化做好安檢工作,確保安檢工作不出任何疏忽,不發(fā)生任何安全問題。由于自己認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做好安檢工作,我任機(jī)場(chǎng)安檢站安檢經(jīng)理以來,機(jī)場(chǎng)和航班沒有發(fā)生大小安全事故,這一點(diǎn),我自己感到很欣慰。
2、協(xié)助站長(zhǎng)制定好安檢規(guī)章制度
要做好機(jī)場(chǎng)安檢工作,除了提高安檢人員的思想覺悟和業(yè)務(wù)技能外,關(guān)鍵還是靠制度。我積極協(xié)助站長(zhǎng)制定好安檢規(guī)章制度,把安檢規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中,做到不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中,加強(qiáng)檢查與監(jiān)督,對(duì)違反安檢規(guī)章制度行為,嚴(yán)厲批評(píng),限期改正。還協(xié)助站長(zhǎng)制定應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案的學(xué)習(xí),做到應(yīng)急突發(fā)時(shí),能沉著應(yīng)對(duì),從容處置,確保掌控應(yīng)急突發(fā)事件,不發(fā)生大的影響與危害。同時(shí)還做好設(shè)備換季的維護(hù)與保養(yǎng)工作,將設(shè)備性能始終保持在最佳狀態(tài),滿足安檢工作需要。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)
要做好機(jī)場(chǎng)安檢工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,響應(yīng)公司三嚴(yán)整頓和二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)召,把集團(tuán)公司與公司的工作要求與精神落實(shí)到實(shí)際工作中,確保有效執(zhí)行。其次,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,提高員工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)安檢工作搞好。
自任安檢站安檢經(jīng)理以來,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jī),但是與機(jī)場(chǎng)和安檢站的要求,還是存在一些不足和差距,需要努力改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好安檢工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把機(jī)場(chǎng)安檢工作提高到一個(gè)新的水平,為維護(hù)機(jī)場(chǎng)和航班的平安做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
篇二:安檢經(jīng)理述職報(bào)告
201x年,受領(lǐng)導(dǎo)的委托,擔(dān)任安全管理部經(jīng)理,主要承擔(dān)著中心安全生產(chǎn)管理、資產(chǎn)設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)合同管理和內(nèi)保工作。一年來,在中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持、指導(dǎo)、幫助下,各項(xiàng)工作得到順利開展,較好發(fā)揮了機(jī)關(guān)部門的管理職能作用?偨Y(jié)一年來工作主要做了以下幾個(gè)方面:
一、完善制度,夯實(shí)基礎(chǔ),促進(jìn)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化
一年來,針對(duì)中心安全管理部工作職能的調(diào)整和補(bǔ)充,圍繞規(guī)范化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),結(jié)合上級(jí)管理部門的工作要求,進(jìn)一步完善了中心安全生產(chǎn)管理制度、經(jīng)營(yíng)合同管理制度、設(shè)備設(shè)施審批和實(shí)物管理工作制度。其中,先后制定起草了中心五項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)營(yíng)合同管理辦法等規(guī)章制度,并結(jié)合崗位責(zé)任制的落實(shí),組織對(duì)鍋爐房、泵房等十六個(gè)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)崗位的崗位規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行了完善,從而在制度上保證了各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化。其次,結(jié)合集團(tuán)公司E版體系文件運(yùn)行的工作要求,我們修改完成了中心應(yīng)急工作手冊(cè)及起草了所屬各單位應(yīng)急處置預(yù)案和組織完成了消防工作檔案的編制工作,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范了中心月度HSE檢查記錄、能源消耗報(bào)表統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,安全生產(chǎn)月報(bào)表、設(shè)備資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳和合同簽訂履行情況的統(tǒng)計(jì)等五個(gè)方面基礎(chǔ)臺(tái)帳和法律糾紛運(yùn)行系統(tǒng)、外委維修運(yùn)行系統(tǒng)、物資計(jì)劃運(yùn)行系統(tǒng)等六個(gè)計(jì)算機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)及運(yùn)行管理,以此強(qiáng)化了各專業(yè)路管理運(yùn)行程序,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
二、落實(shí)推動(dòng)安全管理,實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行
201x年,我們圍繞“安全環(huán);A(chǔ)年”活動(dòng)的深化,以確保實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行,在工作中我著重抓了以下四個(gè)方面工作:一是在思想上進(jìn)一步提高全體安全管理人員的工作認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上形成統(tǒng)一。通過組織舉辦專業(yè)管理工作培訓(xùn)和具體現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo),以確保從運(yùn)行管理、安全監(jiān)控、檢查的落實(shí)與整改和反饋、以及管理制度的執(zhí)行等方面,明確部署、達(dá)成共識(shí),為全年中心安全工作的開展在所屬各單位形成一盤棋的思路;二是對(duì)鍋爐房、監(jiān)控室、配電室、泵房等安全生產(chǎn)關(guān)鍵崗位,全面制訂完善了崗位操作規(guī)程、運(yùn)行檢查流程和崗位應(yīng)急預(yù)案,對(duì)交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行檢查記錄等進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充,做到制度上墻、建制到崗,以此進(jìn)一步完善中心各安全生產(chǎn)重點(diǎn)要害部位的操作規(guī)范和工作制度;三是進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)力度和企業(yè)安全文化氛圍的營(yíng)造,今年,先后對(duì)客房部、餐飲部和新入廠員工,以及對(duì)參加南戴河會(huì)戰(zhàn)的員工同志們組織了集中專題性安全培訓(xùn),并開展了多期安全知識(shí)答題、舉辦了安全心得交流和主題日等活動(dòng),以增強(qiáng)全員安全意識(shí)。同時(shí),圍繞企業(yè)安全文化氛圍的營(yíng)造,由中心對(duì)各單位統(tǒng)一制作懸掛了安全警示語(yǔ)匾牌,時(shí)刻提醒全體員工警惕安全防范,注重安全生產(chǎn);四是圍繞季節(jié)性安全工作特點(diǎn)和階段性安全工作的要求,起草下發(fā)了各類安全部署文件、通知17個(gè),以對(duì)中心各階段安全工作進(jìn)行部署,并圍繞工作安排,開展多次安全檢查,一年來,直接通過檢查共發(fā)現(xiàn)各類隱患87處,各單位自查發(fā)現(xiàn)各類隱患214處,全部得到督促整改。通過努力,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行,確保了中心全年各項(xiàng)安全指標(biāo)的完成。
三、勤于實(shí)踐、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
xx年度,安全管理部工作職能在拓寬、人員也在不斷變化。對(duì)此,我在工作中堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的提高為目標(biāo),加大管理力度,提升工作推進(jìn)的程度,以確保各項(xiàng)職能作用的落實(shí)。一是明確階段工作的安排,提高員工對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成的認(rèn)知度。對(duì)此,做到月度工作安排明晰化、周工作安排具體化、每天工作落實(shí)事項(xiàng)的一致化,讓部室每一名員工都掌握和了解本部門本階段工作目標(biāo)認(rèn)知的同時(shí),提升工作的向心力;二是明確工作部署和措施的推進(jìn),提高部室員工對(duì)完成工作任務(wù)的信心。無論針對(duì)每一項(xiàng)工作的推進(jìn),做到事必躬親,在方式方法、還是解決手段上講明、講情、講具體,始終在工作的過程中做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)共同提高,從而增強(qiáng)部室員工之間的凝聚力;三是加強(qiáng)部室與兄弟部室、上下級(jí)部門之間的溝通與協(xié)調(diào),在工作的推進(jìn)中理順相互關(guān)系,提高員工完成職責(zé)的宏觀協(xié)調(diào)能力。管理部所肩負(fù)的管理職能涉及集團(tuán)公司質(zhì)量安全環(huán)保部、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、基建工程部、企業(yè)法規(guī)處和保衛(wèi)處等機(jī)關(guān)職能部門,負(fù)責(zé)針對(duì)安全、節(jié)能、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、交通、消防、治安、法律、合同、資產(chǎn)、設(shè)備、基建、審計(jì)等十三個(gè)專業(yè)科室的業(yè)務(wù)工作,要落實(shí)好各項(xiàng)日常工作運(yùn)行,不僅需要得到中心各部門之間支持與協(xié)助,更需要獲得上級(jí)相關(guān)專業(yè)部門的指導(dǎo)和幫助,對(duì)此,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)部門內(nèi)分職不分崗、互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)的同時(shí),更進(jìn)一步加強(qiáng)上下左右部門之間的溝通和協(xié)調(diào),為完成好各項(xiàng)工作創(chuàng)造必要工作條件,今年來,通過努力取得了明顯成效,各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn);四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,緊跟工作要求,根據(jù)需要出發(fā),只要工作有要求,部門之間需要協(xié)調(diào),及時(shí)做到安排配合到位,為各單位經(jīng)營(yíng)任務(wù)的.完成做到保駕護(hù)航。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高團(tuán)隊(duì)管理水平
今年是中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,對(duì)此,我在工作中積極倡導(dǎo)“沒有最好,只有更好”、“沒有問題是最大的問題”和“持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”等理念,凝聚員工心智,著力培養(yǎng)部室員工之間的協(xié)作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,通過實(shí)踐鍛煉和壓擔(dān)子等形式努力培育員工嚴(yán)謹(jǐn)、高效、快捷、規(guī)范的工作作風(fēng)和信任、理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,不斷增強(qiáng)員工與員工、員工與企業(yè)之間的信任感和責(zé)任感,提高工作效率,以打造具有高度執(zhí)行能力的企業(yè)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮好中心機(jī)關(guān)的職能作用,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用。同時(shí),我始終注重工作中的學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、用自身的行動(dòng)和塑造良好形象作為履行崗位職責(zé)的基本要求,努力做到了堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。無論工作多忙,我都盡量多學(xué)習(xí)賓館酒店相關(guān)知識(shí),用以汲取新鮮經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)理論和政策管理水平;堅(jiān)持嚴(yán)于律己,帶頭示范,做到遵紀(jì)守法、指令暢通,保證領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)上級(jí)要求的工作目標(biāo)。在工作上,我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,無論大事、小事、難事,還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情,堅(jiān)持做到親力親為,所有自己應(yīng)做的具體工作都堅(jiān)持做到身體力行;堅(jiān)持在工作中積極協(xié)助、全力配合相關(guān)部門工作,做到不感情用事,不敷衍辦事,不推諉難事。
總結(jié)一年來工作,雖取得了一定成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)要求和員工們期待還有一定差距。對(duì)此,我將在今后工作中努力發(fā)揮優(yōu)勢(shì),改進(jìn)工作不足,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,為接待服務(wù)中心的發(fā)展建功立業(yè)。
篇三:安檢經(jīng)理述職報(bào)告
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績(jī)。但是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結(jié)過去,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將XX年度的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己,熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從部門的各項(xiàng)工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱樱龅綈蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)習(xí)的.緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!
篇四:安檢經(jīng)理述職報(bào)告
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可,絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢?
我認(rèn)為:首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,才會(huì)和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí),干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì)影響到安檢的形象,深層次講,會(huì)動(dòng)搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識(shí)和良好的.心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴;才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。
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