口腔科述職報告
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,回顧這段時間的工作,有得有失,為此要做好述職報告。來參考自己需要的述職報告吧!以下是小編精心整理的口腔科述職報告,希望對大家有所幫助。
口腔科述職報告1
一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提升服務質量
醫(yī)護人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),在日常工作中,做到三個結合:
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。使醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風取得有效提升。
二、狠抓醫(yī)療質量管理,杜絕
認識貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心,以醫(yī)療質量服務為主題”的活動方案,對照山東省綜合醫(yī)院評價標準實施細則,針對科室的各項醫(yī)療活動,通過科會的形式,認真學習,嚴格科室各項工作操作規(guī)范,加強安全教育,確保醫(yī)療質量,把病人安全上升到法律高度,使科室職工在進行醫(yī)療工作時有章可循。嚴格執(zhí)行十四項核心制度。一年來,無任何醫(yī)療差錯及醫(yī)療糾紛發(fā)生。重點抓醫(yī)院感染管理工作,杜絕交叉感染。在醫(yī)院等級評審時,受到院感專家組的一致好評與肯定。
三、加大科室宣傳力度,樹立社會形象
20xx年上半年,全科人員積極參與亞沙保障工作,實行24小時醫(yī)師值班制,為亞沙工作的圓滿完成提供了優(yōu)質醫(yī)療保障工作。20xx年下半年,積極響應煙臺衛(wèi)生局號召,啟動兒童窩溝封閉大型普查活動,參加下鄉(xiāng)義診服務,在人員少、工作量大的情況下,全科人員圓滿完成了工作任務,對海陽市兒童口腔保健工作做出了實際性貢獻。9月20日愛牙日,組織大型義診活動,通過發(fā)放宣傳頁,實地咨詢等方式有效解決市民有關口腔健康等問題,總體提高海陽市民的愛牙意識,同時也擴大了科室知名度,增加門診就診人次,起到了良好的社會效益及經濟效益,為口腔科的'發(fā)展起到良好的推動作用。
四、加大人才引進力度,注重人才培養(yǎng)
20xx年度引進研究生2名,口腔科共有研究生3名,在職研究生1名。在拓寬科室診療項目、提高業(yè)務水平、優(yōu)化人才梯隊建設等方面均起到了積極作用。
成績的取得是院領導的正確領導及科室職工共同努力的結果。同時我們也發(fā)現(xiàn)科室發(fā)展過程存在的一些問題:部分業(yè)務指標沒有很好的完成,工作質量與領導的要求還有差距,工作思路需要更加寬闊,沒有很好的開展科研工作。
在未來的工作中,我們一定總結經驗教訓,繼續(xù)發(fā)揮?苾(yōu)勢,使科室得到穩(wěn)步長足發(fā)展。
口腔科述職報告2
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,在醫(yī)院各級領導的正確領導下,口腔科完成醫(yī)院的各項任務。一年來,無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生,科室成員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創(chuàng)新精神,取得了一定的成績,當然也存在一些不足,在此對即將過去一年的工作做個總結,以便今后能更好的完成各項工作,請院領導及同志們給以指正。
一、人員情況
口腔科現(xiàn)有成員6人,平均年齡30歲,大學本科學歷5人,大專學歷1人,在編5人,聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,見習醫(yī)師1人。
二、取得的成績
口腔科就診患者量較去年平中略升,較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項指標,獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎。業(yè)務收入較20xx年同期增長約25%左右,科室各成員的福利也有一定的提高,其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時,積極組織業(yè)務學習,共同提高自身業(yè)務技能和專業(yè)素質,提高服務水平。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質量管理,使術前術后診斷符合率各項指標均達到醫(yī)院績效考核的標準,抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時,積極開展新技術、新業(yè)務,努力拓寬業(yè)務面,為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。新技術、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作經驗
口腔科診療工作與其他科室有所不同,與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素,只有經過與患者充分溝通,取得患者的信任與支持的前提下,才有可能很好的完成各種治療項目,并最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通,多站在患者的立場上考慮問題,讓患者感受到你是真正在為他著想的,即便個人業(yè)務技能水平不是很高,同樣能在群眾當中樹立起好的`口碑。
四、存在的問題
各成員團隊意識相對薄弱,專業(yè)上的交流較少,主動學習的勁頭不足,直接影響到自身業(yè)務水平和專業(yè)素質的提高;個別成員的個人防護意識不強,在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個別成員在與患者溝通和服務態(tài)度以及工作效率上有待加強,成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。
五、下半年工作思路
。ㄒ唬┘訌娍剖覂炔抗芾,進一步強化服務意識,拓展服務范圍,開展新項目,向服務要效益,向新技術要效益。
(二)進一步完善服務流程,耐心細致與患者溝通。
。ㄈ┘訌娙宋年P懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
。ㄋ模⿵娀瘜W習氛圍,提高業(yè)務水平?苾热藛T的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。要用心,用真情,下功夫,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。
六、工作建議
為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務水平和開展更多的新項目,希望院領導在適當的時候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業(yè)務收入并不高,建議適當增加科室提成比例,同時適當減輕水電費用等公共費用支出,以期減輕科室支出負擔,提高科室人員的福利待遇,從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。
口腔科述職報告3
今年在院領導的關心和支持下,我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作。
首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。三是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,表揚信32封,得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅持服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診的費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生回訪制度,設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”。
一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,看病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的'各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結合:
。1)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;
(2)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設。
我科人員利用專家來我院做診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實。
科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生。護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
。2)徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。
。1)治療前:全面查體,詳細病史,嚴格用藥;
。2)治療中,安全護理,文明服務,醫(yī)患一家;
。3)治療后:注意事項,復查標準,熱情歡送。
4、加大安全管理力度。
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
、俣ㄆ谶M行安全教育,做到制度化、經;。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,我們要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務。
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