述職報告

時間：2024-05-07 16:37:07 述職報告我要投稿

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關(guān)于述職報告錦集八篇

　　在生活中，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于述職報告錦集八篇

述職報告篇1

　　我叫，男，現(xiàn)年52歲，其它情況不用贅述，眾所周知。八四年九月任教至今，由于命運的坎坷，直至xx年才轉(zhuǎn)正定級，在這三十一個年頭的教學(xué)生涯中，地睦拿著微薄的薪水，在條件最艱苦、環(huán)境最惡劣的偏遠村小任教，從不為名，也不為利，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、求真務(wù)實地干好自己的本職工作，這也是我人生的堅定信念和做人的基本準則的體現(xiàn)吧。在這三十一個春秋的'教育教學(xué)中經(jīng)常是二復(fù)式、三復(fù)式、甚至達五復(fù)式，期末學(xué)生統(tǒng)考成績排名都居全鄉(xiāng)前列，沒有一次是后兩名。同時無論是學(xué)校財產(chǎn)，還是學(xué)生人身安全從未有一次大小事故發(fā)生，這些都是有據(jù)可查，有目共睹的。

　　今期到中心校后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我管理低段學(xué)生的食宿工作。說實話，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到我時，我感到非常意外，在我們這個集體中，有經(jīng)驗的同志大有人在，溫柔賢淑的女老師多的是，我自認為教學(xué)上無論是哪個年級、哪個科目我都能勝任，而這一份美差如何到我頭上了呢?開始我心里一直矛盾著，但后來一想，終于想通了內(nèi)中的緣由：這是辦一鄉(xiāng)一校寄宿制學(xué)校的關(guān)鍵起點，是解決老百姓心中誤區(qū)的重要一步。特別是面對學(xué)生生活區(qū)無圍墻無關(guān)鎖的地方，關(guān)系到學(xué)校的安全和學(xué)生平安，哪怕是在臭氣熏天、不堪入鼻的環(huán)境中與幼兒為伴，使我飽嘗其中的酸甜苦辣，但我還是力爭做好本項工作。每當(dāng)夜深人靜之是，只有我單身一人在學(xué)生生活區(qū)散步，為孩子們蓋被子;每當(dāng)聲聲雞鳴時，我又在耐心等待酣睡的孩子們起床，給他們穿衣洗臉;每當(dāng)大伙三餐飯后，總是我一個人最后走進伙食團，解決基本的饑餓問題;每當(dāng)幼兒哭鬧回家時，總是我抱著背著逗著他們，哄他們開心、入睡;每當(dāng)孩子們深夜急病時，總是我背著孩子在街上敲門問醫(yī);更多的時候，是我用自己的錢為孩子們買湯、菜、早餐，就是為了讓他們換個口味，吃得舒心一點。

　　好了，這都是工作，與在坐各位一樣，我也只是做了我份內(nèi)的事，在以后我將繼續(xù)努力，把工作做得更好，真正做到：讓家長放心，讓學(xué)生成才，讓社會滿意。

　　謝謝!

述職報告篇2

　　一、政治思想方面：

　　一年來，認真學(xué)習(xí)馬克思主義的基本理論和中國共產(chǎn)黨的重要著作，特別是認真學(xué)習(xí)“三個代表”和“八榮八恥”的重要思想，不斷從思想層面上提高自己，充實自己。嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵守學(xué)院和圖書館各項規(guī)章制度，積極參加學(xué)院和圖書館建設(shè)的各項活動。

　　二、工作學(xué)習(xí)方面：

　　工作方面：我主要工作是圖書編目，在迎接教學(xué)評估過程中，由于購進圖書數(shù)量巨大，加之時間緊，人員少，我們部門的工作面臨著巨大的壓力。在館領(lǐng)導(dǎo)和李克榮主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我克服困難，端正工作態(tài)度，積極貫徹學(xué)院動員大會精神，團結(jié)同事一起加班加點，犧牲節(jié)假日和晚上時間，將新購文獻分類、編目，加工，使新書及時到典藏部快速流通。其中中文圖書94批,分類編目18592種，加工圖書91947冊。外文圖書1批，計145種，524冊。粘貼條形碼184942條，書標184942枚等等。通過和同事共同的努力，完成了本年度任務(wù)。受到了廣大師生的一致好評，起到了激勵廣大師生刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、服務(wù)社會、建功成才的效果。

　　業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：積極學(xué)習(xí)圖書情報理論方面的知識，提高自身的理論素養(yǎng)。認識到計算機知識在未來圖書館發(fā)展中的`重要作用，努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高專業(yè)服務(wù)技能。同時堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)英語，了解國外圖書情報方面的最新發(fā)展趨勢。20xx年6月份在國家圖書館參加了西文編目培訓(xùn)班，進行理論和實踐方面的學(xué)習(xí)。

　　三、主要活動與成績

　　20xx年發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇。

　　四、今后設(shè)想

　　總結(jié)20xx年的工作，積累了工作經(jīng)驗，提高了業(yè)務(wù)技能，提高了自己的道德和科學(xué)修養(yǎng)。加強了對圖書館工作重要性的認識。同時我還要繼續(xù)加強自身修養(yǎng)。努力學(xué)習(xí)，改正缺點，為我院創(chuàng)辦研究型大學(xué)和圖書館發(fā)展做出應(yīng)有的工作。

述職報告篇3

　　春運安全管理工作總結(jié)

　　春運期間，車務(wù)段在安全管理方面開展了一系列工作，強化了對違章違紀的查處，豐富了對關(guān)鍵作業(yè)的卡控，加大了對現(xiàn)實安全的盯控，確保了春運安全目標的實現(xiàn)�，F(xiàn)將春運安全工作總結(jié)如下

　　一、開展工作

　　1.抓好安全管理銜接，確保工作良好過渡。

　�、盘崆敖槿胱スぷ髻|(zhì)量，確保進入狀態(tài)。一是提前抓好作業(yè)標準的落實。車務(wù)段在春運前就開展了調(diào)度命令管理、運轉(zhuǎn)車長乘務(wù)工作、勞動作業(yè)紀律、勞動安全管理等工作的安全隱患排查及強化整治工作，確保調(diào)度命令管理質(zhì)量、運轉(zhuǎn)車長作業(yè)標準、勞動作業(yè)紀律約束、勞動安全基本制度落實等工作要求得到全面落實，進入狀態(tài)迎接緊張的春運工作。二是抓好狀態(tài)的調(diào)整。車務(wù)段針對個別車站春運工作進度滯后、明顯不在狀態(tài)的情況，利用交接班會、現(xiàn)場督促檢查、春運簡報宣傳等方式，宣傳、警示春運工作難點及重點，督促各級管理人員抓好狀態(tài)的調(diào)整，迅速進入狀態(tài)全力投入抓好春運工作各項要求的落實。

　�、频�(jié)日氣氛，做好收心工作。狠抓春節(jié)期間勞動作業(yè)紀律。春節(jié)期間，各級管理人員重點抓作業(yè)人員班前間休、班中紀律，嚴肅查處班前飲酒、遲到早退，作業(yè)不到崗等嚴重問題，春節(jié)期間就查處了因班前飲酒、不到崗影響作業(yè)的二類紅線問題各1件，均給予了嚴肅處理。同時抓好收心宣

　　傳引導(dǎo)。主要是引導(dǎo)干部職工認識到春運工作的特點，春節(jié)期間各項工作壓力并未降低，必須及時抓好收心工作。

　�、欠乐姑つ克尚�，抓好后期管理。春運后期，主要是督促各級干部職工發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，防驕破滿，善始善終落實好春運工作的要求，奪取春運安全工作全勝。同時，春運后即是全國“兩會”，要求各級干部職工將春運的要求貫徹落實到“兩會”結(jié)束，保證安全管理壓力及工作質(zhì)量的良好過渡及銜接。

　　2.開展現(xiàn)場作業(yè)盯控，強化現(xiàn)場安全控制

　�、艊栏駡�(zhí)行值班管理制度。一是執(zhí)行特殊時期值班要求。春運期間，車務(wù)段各級管理人員取消干部休假制度，各級管理人員全部投入緊張的春運工作，加強各類安全信息的掌握。二是嚴肅值班紀律。各車站、科室值班干部必須執(zhí)行好車務(wù)段值班紀律，車站干部確因事必須換班時，需履行規(guī)定申請程序。車務(wù)段對仙村站站長不執(zhí)行車務(wù)段值班紀律、擅自離站的問題，嚴格按紅線問題進行考核。三是發(fā)揮值班干部作用。值班干部除完成日常值班工作外，車務(wù)段要求休班的站領(lǐng)導(dǎo)，到信號樓盯控作業(yè)，進一步強化值班工作質(zhì)量。

　　⑵深化干部盯控作業(yè)制度。一是強化接發(fā)列車作業(yè)盯控。車務(wù)段管內(nèi)客運站、多方向車站、三等以上車站執(zhí)行信號樓24小時全程盯崗，其他車站對交接班、午間、下半夜及列車密度高峰期等關(guān)鍵時段安排盯崗，通過加強盯控強化對接發(fā)列車作業(yè)標準的落實，確保運輸暢通。二是落實調(diào)車跟盯不放松。春運期間，盡管貨裝作業(yè)不多，調(diào)車作業(yè)量不

　　大，車務(wù)段加強對調(diào)車作業(yè)的管理，特別是加強對中間站穿越正線調(diào)車、保留車防溜及移動的管理，落實調(diào)車作業(yè)全程盯控及車輛防溜檢查抽查制度。三是加強乘務(wù)作業(yè)的.管理。春運期間，車務(wù)段抽調(diào)業(yè)務(wù)科室、韶關(guān)東站運轉(zhuǎn)車間乘務(wù)干部駐扎各行車公寓點及采取添乘檢查的方式，檢查運轉(zhuǎn)車長出退乘、接值乘作業(yè)落實情況，重點對臨時運轉(zhuǎn)車長、外聘運轉(zhuǎn)車長加強檢查，防止發(fā)生漏乘、耽誤列車嚴重問題。

　　3.開展安全隱患排查，促進安全平穩(wěn)有序

　�、偶訌姼刹堪踩Ｒ蟆Ｒ皇菍χ攸c車站執(zhí)行全程包保。車務(wù)段對客運站、多方向車站執(zhí)行包站干部全程包保檢查制度，包站干部協(xié)助車站抓好旅客乘降組織、督促車站抓好行車組織等工作，對重點工作落實情況開展督促檢查。二是開展重點包保檢查。其他車站包站干部重點督促車站落實好段交接班會、段務(wù)會及日常布置的重點工作，督促抓好重點文電的學(xué)習(xí)傳達。

　�、崎_展全面安全監(jiān)督檢查。車務(wù)段采取包站檢查、流動檢查的形式，對現(xiàn)場作業(yè)進行全面督促檢查。春運期間，車務(wù)段層面共組織監(jiān)督檢查2480人次，日均組織檢查60人次，共檢查暴露安全問題653件，對存在問題嚴肅進行了考核，通過組織有效的監(jiān)督檢查，強化了對現(xiàn)場違章違紀的打擊力度。

　　⑶開展事故案例及紅線問題學(xué)習(xí)。車務(wù)段在春運期間。一是對12、1月份全路車務(wù)系統(tǒng)事故案例進行了點評分析，下發(fā)了學(xué)習(xí)點評材料，組織各站開展全員的事故案例教育。

　　二是結(jié)合實際開展案例教育。結(jié)合春運后期暴露的典型問題，車務(wù)段對江村站20xx年2月9日錯排進路耽誤列車一般D類問題組織各站進行重溫學(xué)習(xí)，深刻吸取教訓(xùn)，防止信號樓錯、漏、忘辦問題的發(fā)生。三是對嚴重管理問題進行學(xué)習(xí)。車務(wù)段對管內(nèi)仙村站值班制度不落實、長沙車務(wù)段臨湘站管理嚴重問題、永州東站現(xiàn)場跟盯嚴重問題均下發(fā)了專題學(xué)習(xí)通報，要求全段干部職工吸取教訓(xùn)，落實安全管理及現(xiàn)場作業(yè)基本制度，嚴防嚴重問題的發(fā)生。

　　4.采取多種監(jiān)督手段，防控安全風(fēng)險隱患

　�、偶哟蟊O(jiān)控分析力度。一是提高監(jiān)控分析頻次。車務(wù)段值班監(jiān)控室調(diào)整班次及人員安排，每班監(jiān)控人數(shù)提高到3人次、每班對接發(fā)列車的檢查覆蓋提高到19班次，視頻回放及實時監(jiān)控日均覆蓋了10站次，進一步強化了對接發(fā)列車作業(yè)的監(jiān)控分析。二是嚴密應(yīng)對非正常情況。春運期間，因設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)及列車高密度運行，發(fā)生的各類設(shè)備故障安全信息較多，特別是有關(guān)機車車輛故障、固定行車設(shè)備故障的情況較多，春運期間共反饋各類安全信息673件，值班監(jiān)控室遇非正常情況及時指導(dǎo)各站抓好應(yīng)急處置及行車組織，減少設(shè)備故障對運輸暢通的影響。春運期間，因作業(yè)標準及處置得到，有3個車站4名作業(yè)人員得到集團公司專題通報獎勵。

　�、埔�(guī)范現(xiàn)場管理作業(yè)行為。一是加強值班抽查。值班監(jiān)控室每日對值班干部到崗到位情況進行抽查，對值班干部是否在崗、盯控要求是否落實進行抽查，保證現(xiàn)場盯控到位。

　　二是開展重點業(yè)務(wù)文電掌握情況的抽問。重點對事故案例、紅線問題、重點業(yè)務(wù)電報車站學(xué)習(xí)、傳達、掌握情況進行抽問，對掌握不了、回答不出的干部嚴肅進行考核。三是開展重點值班工作掌握情況的抽問。重點對管理人員掌握本站營業(yè)列車、臨客開行、重點列車、列車運行徑路變更等運輸生產(chǎn)重點掌握情況，對英德站值班站長掌握不清楚的問題嚴肅進行了考核。四是對運轉(zhuǎn)車長接乘工作進行抽查。重點防控運轉(zhuǎn)車長不按時接乘的問題，運轉(zhuǎn)車長接派班通知后，必須電話向韶關(guān)東乘務(wù)室報告，值班監(jiān)控室接派班室匯報后，電話抽查運轉(zhuǎn)車長接乘情況，防止發(fā)生漏乘嚴重問題。

　�、菑娀刹孔黠L(fēng)督察。一是開展隨即電話抽查。由人勞科牽頭，對各級干部履行值班工作紀律情況進行隨即電話抽查。春運期間，車務(wù)段開展干部在崗情況隨即抽查21次（天），下發(fā)了專題通報3期。二是開展現(xiàn)場作風(fēng)督促檢查。車務(wù)段干部作風(fēng)督促組、安全流動檢查組結(jié)合仙村站站長嚴重違紀問題、臨湘站嚴重管理問題，對各站落實值班紀律、管理要求等工作情況進行全面督查，結(jié)合檢查情況，在春運后即擬發(fā)專題檢查情況通報。

　　5.加強作業(yè)安全管理，促進工作良好接續(xù)。

　　⑴抓好崗位調(diào)整后的作業(yè)安全。春運期間，因抽調(diào)車站其他輕閑工種人員進行春運加崗，造成原有作業(yè)方式、作業(yè)組織、作業(yè)方法發(fā)生變化，重點督促車站抓好崗位調(diào)整后作業(yè)辦法的制定、完善，消除崗位調(diào)整對作業(yè)安全產(chǎn)生的隱患，確�，F(xiàn)場作業(yè)管理到位。

述職報告篇4

　　述職報告外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標題、稱謂、正文和署名四部分。

　　標題

　　1.單行標題：述職報告或者在(上)的述職報告。2.雙行標題：正題寫主題，或者寫述職報告類型，副題寫述職場合。

　　稱謂

　　稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。各位領(lǐng)導(dǎo)、代表。稱謂放在標題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用謝謝大家等禮貌語言。

　　正文

　　述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。

　　1.基本情況

　　履行職責(zé)的'基本情況，須平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等。

　　(1)工作過程。(2)內(nèi)容概括(成績、經(jīng)驗為主)�？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性認識、主要經(jīng)驗或教訓(xùn)、主要成績或存在的問題用簡短概括性文字寫出來。(3)主題認識。這樣，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。

　　2.成績經(jīng)驗

　　自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計劃共三部分，分層次來分析證明主題，這才能條理分明。層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨立性強，共同論證主題的正確)。每一層次都要有一個小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標題�？梢允强谔�(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運用材料。

　　3.問題教訓(xùn)

　　要實實在在，要有條理，不要避重就輕。

　　4.今后計劃

　　包括目標、措施、要求三要素。要切實可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。報告結(jié)束時要用稱謂禮貌用語，如：以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家!

　　寫作要求

　　一要以事實和材料為依據(jù)。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。事件材料必須真實可信，數(shù)字要準確可靠，背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。

　　二要點面結(jié)合，重點突出。述職報告過分全面，這樣勢必犯了大而全的錯誤。包羅萬象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把抓。抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般情況，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告不會千篇一律，才會具有指導(dǎo)意義。

　　三要分析事實與材料，找出規(guī)律。述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經(jīng)驗與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認識，是經(jīng)常起作用的認識。

述職報告篇5

　　一總結(jié)

　　學(xué)期以來在院團委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，部門每個干事帶著積極的心態(tài)去完成每項任務(wù)。在部門的宣傳、招錄和培訓(xùn)、例會、團隊活動期間發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題及解決的辦法同時也取得了不錯的成績和突破，贏得了團委老師的肯定。

　　二、部門介紹

　　我們部門主要負責(zé)商院青年的排版包括：文字的編輯，圖片的處理，封面,版式的設(shè)計，我們部門共有13人，在他們身上洋溢著青春的風(fēng)采，使我們美編

　　三、干事招新

　　部門招新是壯大我們部門的主要途徑，我們招新的主要方面是藝術(shù)系以及熟悉電腦操作的`學(xué)生。我們面試主要進行以演講的形式。并對各個同學(xué)提出相應(yīng)的一些問題。

　　四、新干事培訓(xùn)及部門規(guī)章制度

　　美編部部門新干事正式工作之前，他們都要接受一些軟件的操作培訓(xùn)，對以后的部門工作打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)主要是在晚自習(xí)進行培訓(xùn)，平時通過一些作業(yè)來加強他們對軟的操作能力。同時在每個人值班的時候在辦公室進行練習(xí)。從而得到更好的強化。

　　規(guī)章制度主要有例會制度、值班制度、遲到早退制度、學(xué)分制度等幾個方面

　　五、部門活動

　�。ㄒ唬┦掷L圖片

　　為提升雜志的質(zhì)量我們部門決定對圖片的收集方式進行改進，通過給部門每個干事一篇文章，讓他們?yōu)槲恼逻M行配圖。這樣不僅提高了圖片質(zhì)量而且也能強化他們對圖的審核能力。

　�。ǘ� 部門聯(lián)誼

　　為了加強部門與外界的溝通交流我們參加了大學(xué)通訊社與自律會主辦的“躍動青春、新夢起航”、藝術(shù)設(shè)計學(xué)院論壇協(xié)會聚餐。

　　（三）絕地生存大考驗

　　加強了部門干事的見識讓他們親身體驗現(xiàn)實生活的壓力。這次活動不僅是一次鍛煉更是常鳴在耳畔的警鐘。認識到現(xiàn)在的社會，認識到自己在學(xué)該干什么。

　　六、存在問題及解決思路

　　（一）：工作分配

　　根據(jù)每個干事的能力將工作安排到每個人。哪方面出現(xiàn)問題直接追究到個人。

　�。ǘ�:給干事發(fā)展的舞臺

　　在不影響培訓(xùn)的時候也是我們正副部提高自己能力的時候，培訓(xùn)不是意味的將，而是要他們能學(xué)以致用，給他們創(chuàng)造鍛煉的機會。

　　（三）:雜志創(chuàng)新

　　雜志的版式要不斷的提高，不能過去呆板，又不能過于陳腐，每期雜志都要有每期的特色，不能大同小異。

　　七、展望將來

　�。ㄒ唬簣D片的形式

　　在這學(xué)期的雜志出刊后發(fā)現(xiàn)圖片的質(zhì)量太假，所以打算一手繪的形式來為每篇文章進行配圖，主要繪畫者是美編部級藝術(shù)系的一些學(xué)生。

　�。ǘ�:工作的核心

　　下學(xué)期的工作核心將慢慢轉(zhuǎn)移到新干事身上，我們將指導(dǎo)他們工作慢慢的來完成每期雜志的排版，提前讓他們?nèi)ミm應(yīng)部門的工作。

　　八、寄語

　　最后祝愿商院青年在院團委的指導(dǎo)下越辦越好。

述職報告篇6

　　國內(nèi)女裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的女裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。

　　1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。

　　督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊員，督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標準建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)；

　　2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。

　　在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個市場；

　　3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。

　　有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他，因為女裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

　　出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標準、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強，過分依靠以前的工作經(jīng)驗，沒有積極上進的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

　　督導(dǎo)，你該怎樣做？

　　在女裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

　　制定巡店規(guī)劃

　　要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

　　1．實力強大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，一定要特別關(guān)注實力較強的加盟商，認真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進的方向。

　　2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他的店鋪；

　　3．公司需要重點掌控的形象店和旗艦店：因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌宣傳途徑，是消費者了解該品牌的窗口；

　　4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的.競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等；

　　5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。

　　巡店前的準備

　　督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店計劃，并對目標市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：

　　1．確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點；

　　2．確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準備；

　　3．查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機會；

　　4．回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決；

　　5．相應(yīng)工具的準備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機，各類報表、培訓(xùn)手冊等。

　　巡店時如何診斷市場

　　市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：

　　1．市場規(guī)模與飽和度分析：女裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格女裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同；

　　2．競爭者分析：對于每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面；

　　3．消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務(wù)。

　　巡店時如何診斷店鋪

　　督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。

　　1．店長能力診斷

　　是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針？

　　是否具有計劃并執(zhí)行的能力？

　　對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？

　　是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？

　　是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？

　　是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查？

　　對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實踐？

　　是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升？

　　2．店鋪營運能力診斷

　　店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？

　　是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經(jīng)驗與建議？

　　是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進行市場調(diào)查并提出改善對策？

　　是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點，并持續(xù)觀察、吸收、切實應(yīng)用到自己店鋪工作中？

　　是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？

　　是否制作特賣計劃，切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？

　　是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對策中？

　　是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？

　　3．店鋪服務(wù)能力診斷

　　店員是否衣著整潔、化淡妝？

　　店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？

　　店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？

　　店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？

　　店員對于收銀及包裝動作是否熟練？

　　店員是否能正確的掌握接近顧客的機會？

　　店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？

　　銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握？

　　店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？

　　動線設(shè)計是否合理，能引導(dǎo)顧客進入并選購商品？

　　賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客？

　　賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況？

　　4．展示陳列的診斷

　　所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？

　　關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？

　　陳列道具的使用是否與商品形象一致？

　　商品的特色是否能充分表達

　　商品價格標示和POP是否齊備？

　　展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？

　　展示陳列空間的燈光是否控制合適？

　　展示陳列的商品是否有足夠的庫存？

　　照明、音響等設(shè)備是否齊備？

　　5．DM促銷力量診斷

　　活動項目（時間、地點、地圖、電話等）是否明確表示？

　　是否依據(jù)年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？

　　DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品？

　　DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？

　　DM上的照片是否清晰而能表達商品特色？

　　制作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的欲望？

　　總之，督導(dǎo)作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在女裝企業(yè)發(fā)展過程中，需要大量的優(yōu)秀督導(dǎo)管理人員，在建立規(guī)范，高效的督導(dǎo)運作模式的。

述職報告篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請您評議：

　　首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。

　　商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。

　　在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當(dāng)原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。

　　其次，主動性和跟進能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負責(zé)，對員工負責(zé)，對顧客負責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

　　第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的.工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。

　　第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

　　第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導(dǎo)，增強他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

述職報告篇8

　　凈月住宅辦20xx年工作述職報告

　　我們辦公室是負責(zé)凈月校區(qū)家屬住宅的籌劃、調(diào)研、運作、組織職工申報、審核、排隊選房和操作貸款及分房、建房后的各種善后工作。辦公室三個人都能嚴格要求自己，堅持原則，認真履行工作職責(zé)，本著對學(xué)校負責(zé)，對職工負責(zé)，積極努力地做好各項工作，較好地完成了學(xué)校和主管校長交辦的各項工作。

　　20xx年我們大致做了以下各項工作：

　　1. 在一期住宅已經(jīng)交工的基礎(chǔ)上，協(xié)同基建處處理各種遺留問題，如部分房屋的門窗、上下水、暖氣、煤氣和防盜門，樓宇門各種問題。

　　2. 處理一期住宅20xx年冬季采暖費遺留的.大量問題。

　　3. 組織二期住宅選房工作。調(diào)研、申報、審核、計分、排隊，分多輪次選房和零星分房的一系列工作。

　　4. 共分出二期五棟238戶和一期剩余的52戶住房。

　　5. 組織共290戶購房職工辦理各種購房手續(xù)，包括住房協(xié)議書、購房合同、申請貸款、公證、保險等各種材料。

　　6. 收取購房職工的購房資金，辦理貸款公證，保險等工作。

　　7. 協(xié)同各部門處理在建房過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　8. 協(xié)同各部門對二期住宅的驗收工作和處理善后問題。

　　9. 組織對三期住宅的調(diào)查摸底工作，并重新起草<<東北師范大學(xué)凈月校區(qū)第三期住宅集資分配辦法>>。

　　10. 隨時處理主管校長交辦和職工反映的各種事情。

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