實用的述職報告集合5篇

　　在現(xiàn)實生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的述職報告5篇，歡迎大家分享。

述職報告 篇1

　　電子商務(wù)給全球國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一次劃時代的變革，上網(wǎng)人數(shù)的快速增長為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的時空壓縮、雙向互動和虛擬空間三大特點使得交易費用降低，經(jīng)濟活動的效率提高;使得消費者很容易接近名牌、名店，少數(shù)名牌廠商將擁有大部分的顧客資源，可以跨行業(yè)經(jīng)營，不分大小，勝者通吃;可以更快速、更有效地隨時與員工、客戶和供應(yīng)商保持溝通;導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)濟中的行業(yè)分工進行重組:商業(yè)機構(gòu)衰退，新型的快遞公司茁壯成長。

　　目前在所有的網(wǎng)上商店中，亞馬遜無疑是做得最好的。1984年Amazon. com創(chuàng)建時，出版業(yè)巨人Barnes& Noble的年銷售額高達24億美元，其巨大的規(guī)模、豐富的品種和高額的折扣，并沒有給當時的亞馬遜留下多少發(fā)展的空間。然而在Internet這個新市場上亞馬遜迅速發(fā)展壯大，到1998年底亞馬遜提供的書刊品種達到250萬種，是B&N的14倍，擁有450萬的客戶和高達58%的重復(fù)購買率，1998年銷售額到5.4億美元，占據(jù)了全美在線售書42%的市場份額。1997年9月，亞馬遜股票在Nasdaq掛牌上市。亞馬遜成功的奧秘在于:

　　★完善的管理

　　網(wǎng)上交易的管理，更準確地說是為顧客完成網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實市場的雙重管理一創(chuàng)造性地將內(nèi)容、場景和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來。亞馬遜的戰(zhàn)略是:掌握更多的關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)，從而給每個客戶提供一個獨特而又無法抗拒的選擇。恰如Forrester研究公司分析

　　家布萊特·戴克瑪所說:通過建立一個龐大的信息帝國，亞馬遜正在全方位地包圍顧客。

　　★對顧客負資

　　亞馬遜成功的另一個秘訣是“負責任”。亞馬遜知道責任心是讓網(wǎng)上購物者感到放心的關(guān)鍵。吸引客戶訂貨的秘訣就是讓他們感覺到你確實在那里關(guān)注著一切，網(wǎng)上購物不會讓他們失望。這正是亞馬遜做得最好的地方，也是亞馬遜的成功之處。網(wǎng)上購物與到商店買東西不一樣，顧客看不到商品，也無法與任何人交流，所能做到的僅僅是向Cybe:空間發(fā)一訂單，然后懷著美好的愿望等待�；蛟S在第二天就收到了貨物，但也可能在一周后收到一封e一mail，說貨物已售完。

　　★依靠科技

　　亞馬遜將書店定位為高科技產(chǎn)業(yè)，而不是流通業(yè)。傳統(tǒng)書店靠的是門市的店員，但在亞馬遜最多的卻是軟件工程師，是技術(shù)的不斷創(chuàng)新。這就是為什么美國在短短幾年當中雖然冒出1000家網(wǎng)絡(luò)書店，甚至傳統(tǒng)書店的領(lǐng)先業(yè)者跨足網(wǎng)上交易，而亞馬遜仍處于領(lǐng)先地位的原因。亞馬遜的成功有一半歸功于科技，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯早就洞悉商業(yè)價值與科技的必然關(guān)系。貝索斯說:“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的'。對許多垂直性產(chǎn)業(yè)(像書籍銷售)，重要性更是很快就會到來。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商戮聯(lián)藍然瀚業(yè)價值，而之前科技必須盡量成熟�！闭�如專家所言:未來對所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn)，就是去決定科技與自己所從事

　　的零售行業(yè)的相關(guān)程度。

　　★快速的搜索

　　亞馬遜使用快速的64位500M內(nèi)存的Alpha服務(wù)器和一流的Internet鏈接。亞馬遜的站點功能極為便利與快速。一個普通的產(chǎn)品介紹的頁面大約38K,可以用一個普通的Modem在13秒內(nèi)下載下來。這樣為顧客上網(wǎng)提供了很大的方便。除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，節(jié)省了上網(wǎng)的時間，增加搜索的速度。使網(wǎng)絡(luò)書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感，但貨比三家的機會卻更為容易。

　　★詳盡的貨物清單

　　到亞馬遜購物，顧客知道自己可以找到任何書。一個詳盡的清單有兩個好處，首先，它表明網(wǎng)站經(jīng)營者是認真的，更重要的是，顧客首先發(fā)現(xiàn)了他所需要的商品，大多數(shù)人會當場下訂單。 ★明確的承諾

　　在產(chǎn)品的介紹說明上，亞馬遜都告訴你是否有現(xiàn)貨及何時能送到家。這樣明確的承諾讓顧客感到網(wǎng)上購物確實可行。沒有什么比在每頁上都寫著”有現(xiàn)貨，24小時內(nèi)送到”更能吸引顧客了。當然，最好要說實話，對顧客負責，如果做不到，至少說明哪些有現(xiàn)貨，哪些暫時缺貨。

　　★漪爽變化的主頁

　　亞馬遜的主頁是整潔而且專業(yè)化的。主頁上也有圖片，但不是太多也不太大，你不會在亞馬遜站點看到花里胡哨的動畫，他

　　們并不想用HTML技術(shù)給你留下印象。亞馬遜的主頁每天都有一些變化，并不是為了展示更多的產(chǎn)品，而是為了表明他們對新動向的關(guān)注。改變每天的推薦物，使站點有所變化。一個每天都有變化的站點當然是一個精心管理的站點。

　　★E一Mail的快速處理

　　亞馬遜對收到的E一Mail反應(yīng)很快，你可以親自給它發(fā)一個試試。亞馬遜在收到顧客訂單后立即給他發(fā)E一Mail確認，在寄出客戶所訂物品后，再發(fā)一個E一Mail，并附帶物品的記錄號。顧客喜歡這種方式，因為這樣做消除了網(wǎng)上購物的不確定性。顧客用反應(yīng)時間來評價網(wǎng)站的竟爭力。如果30分鐘內(nèi)回復(fù)，給顧客的印象很深;一天后回復(fù)，不會給顧客留

　　下什么印象;如果一周后才回復(fù)，將失去一個顧客。

　　★特殊的服務(wù)

　　1.比較購物服務(wù)(Shoptheweb)

　　假如你進入亞馬遜網(wǎng)站購物，只要你按一下Shoptheweb選項，就會出現(xiàn)各種商品在不同網(wǎng)站的價格。這時，你可以通過對比，選擇任一網(wǎng)站中你喜歡的商品。若將這項服務(wù)放進實體零售店，不僅可以看到琳瑯滿目的商品，還可以看到同種商品在不同網(wǎng)站的不同價

　　格。這一點在實體商店是無法實現(xiàn)的。

　　2.新型的禮物注冊服務(wù)

　　這項服務(wù)為發(fā)送電子感謝卡提供方便的鏈接；亞馬遜名為A9的

述職報告 篇2

　　述職報告屬事務(wù)性公文的范疇，是對干部本職工作完成情況的檢驗，也是考查干部能否很好地履行職責以及是否稱職一種手段，述職報告寫作四要忌。述職者要對自己在前一段時間或整個任職期內(nèi)完成的工作，作一個綜合的、自我評述性的匯報，突出表現(xiàn)德、能、勤、績四個方面，表現(xiàn)履行職責的能力。

　　述職報告能夠比較全面地反映述職者的基本情況和工作能力，有利于組織或上級領(lǐng)導(dǎo)進行各方面的考核；述職報告作為重要的業(yè)績材料，有利于群眾地述職者進行監(jiān)督和批評；述職報告是述職者對自身的檢查，可以做到“吾日三省吾身”，能夠不斷提高自身素質(zhì)。隨著我國干部人事制度改革的不斷深入，述職報告已經(jīng)成為各類人才精英充分展示自己才華的一條重要渠道。如何寫好述職報告，筆者認為應(yīng)做到四要四忌。

　　一、要實事求是，切忌華而不實

　　述職報告一定要講真話，講實話，講心里話。無論稱職與否，都要與事實相符，既不要自吹自擂，也不要過分謙虛。述職報告一般要當眾宣讀，一些同志為了顧面子，獲取領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好感，對自己的工作成績大肆渲染，夸大其辭，只講自己的優(yōu)點和所取得的成績，對工作中存在的問題和不足采取回避態(tài)度。其實，任何人無論做什么工作，即使非常盡職盡責，缺點、錯誤也不可避免。而且，每個人所取得的成績并非一己之功，是全體同仁密切配合、共同努力的結(jié)果。作為一名合格的國家干部，應(yīng)排除私心雜念，以群眾利益為重，上不欺領(lǐng)導(dǎo)，下不瞞群眾，正確處理好個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，時刻保持清醒頭腦，分清功過是非，做任何事都不要搶頭功，做到實事求是。在肯定自己成績的同時，也要敢于承擔責任，使述職報告真正全面地體現(xiàn)出自己的德、能、勤、績四個方面的情況。

　　二、要突出重點、切忌報流水帳

　　平時的工作材料是瑣碎的、分散的、零星的，述職者在動筆之前，要對材料進行篩選和整理，選擇主要工作，抓住主要政績來寫，不要事無巨細，一概羅列。如果為了評功擺好，照顧各個方面的關(guān)系，把述職報告寫成啰啰唆唆的“流水帳”，就會讓人不知所云。述職報告的寫作目的是為了說明其工作是否稱職，因此，要將履行職責的過程，取得的成績或出現(xiàn)的`失誤，及對工作的認識表述出來，要對履行職責的情況和取得的成績進行深入的分析和研究。

　　要解釋棘手問題的處理方法，特別是要交代清楚對群眾迫切關(guān)心的問題是如何認識和處理的。剖析工作失誤的原因，做到一切從實際出發(fā)，對得與失作出客觀公正的評價，真正體現(xiàn)述職者的道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)、處事決斷開拓進取精神。這些內(nèi)容寫得恰切適度，能全面反映述職者的工作能力和基本素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾清楚地了解述職者稱職與否，從而對述職者作出恰當?shù)脑u價。

　　三、要情理相宜，切忌考慮個人

　　述職報告在敘事說事過程中，要有適當?shù)母星樯�彩。但是個人情感不要融入過多，以免造成不良影響。述職者要對自己以往所從事的工作進行歸納、概括、提煉，圍繞履行職責的實際情況進行認真、全面的反思，肯定成績，找出差距。要與群眾面對面地交流，以坦誠的胸懷虛心聽取各方面的意見。特別是工作中群眾反映較大、意見較為突出的問題。另外，述職報告要如實闡述群眾的反映，面對事實，將自己的真實想法公之于眾，這樣群眾會感到親切，而且也加深了群眾對自己的理解和信任。然而，有一些競爭上一級職務(wù)的述職報告，述職者過多地考慮個人的利益，過于看重取得的政績，熱衷于錦上添花，缺乏面對錯誤與失敗的勇氣，這不僅脫離了群眾，也嚴重違背了述職報告的宗旨。xx民同志多次強調(diào)，共產(chǎn)黨人要立志做大事，不要立志做大官。作為黨的干部，一切從黨和人民的利益出發(fā)，光明磊落,襟懷坦白，樂于奉獻，這樣才能更好地為群眾辦一些實事。

述職報告 篇3

　　時光匆匆，歲月如梭。從去年3月份來到葉卡至今，轉(zhuǎn)眼間已有近10個月的時間了。在這10個月的時間中，作為一名在異國藏醫(yī)中心工作的養(yǎng)生人員，我有過第一次踏上異國土地的興奮，有過第一次為異國“大胖子”治療的汗流浹背，有過第一次收到患者禮物的欣喜，有過因治療效果不理想而手足無措的眼淚，有過與同事不和的煩惱，有過同事們默契協(xié)作的歡喜……

　　正是這種種經(jīng)歷的磨練，正是這時間的累積，讓我有了巨大的收獲，讓我明白了自己的差距，讓我懂得了努力的方向。

　　第一、自己的收獲：

　　1）這近10個月中，我做了近千人次的治療，接觸了一百多個不同的患者。這些患者中，有男有女，有老有少，有胖有瘦，有高有矮，他們的疾病也是有虛有實，有寒有熱……通過這不同患者，不同疾病的治療，我明白了推拿、針灸、刮痧、拔罐、放血、注射、教授患者動作都要因人因病而異，這些不同的治療方法，不同的手法，手法的輕重緩急，如果不經(jīng)過臨床操作，是很難做到因人因病而異的的。

　　2）可以熟練的針灸，且一些常見病可以根據(jù)不同體質(zhì)，不同癥狀選取不同的穴位，采用不同的補瀉手法。

　　3）基本掌握了腰椎、頸椎、胸椎復(fù)位手法。

　　4）能通過X線片來判斷一些骨科問題。

　　5）基本能解決頸胸腰椎常見病。

　　6）能根據(jù)患者的病情，比較靈活的選擇治療手法。

　　7）收入水平，生活環(huán)境也有了很大進步。

　　8）修行方面，在師父的幫助下，在基本堅持早晚課情況下，在堅持每天2個小時打坐，堅持每天千遍以上準提咒情況下，煩惱少了很多，我執(zhí)我慢也在慢慢減輕。

　　第二、自己的差距：

　　1）專業(yè)知識，專業(yè)技能不夠，有很多病人有很多病情，自己處理不了；

　　2）說話做事不夠圓融，經(jīng)常只是想著自己說著做著舒服，卻很少去設(shè)身處地的照顧別人的感受；

　　3）心胸不夠?qū)拸V，經(jīng)常為一些瑣事煩惱；

　　4）不夠勤奮，懶散較重；

　　5）我執(zhí)我慢嚴重，不能真正放下身心去學習別人，去總結(jié)自己，去客觀判斷周圍的'事情；

　　6）放縱自己，不能很好的守持戒律。

　　第三，匯報下接下來自己努力的方向：

　　1）努力學習專業(yè)技能：重點是經(jīng)絡(luò)穴位、常見病的治療、不同常見病的鍛煉動作、熟練掌握頸胸腰椎扳法等；

　　2）繼續(xù)堅持每天至少2小時打坐、千遍以上準提咒，真心的去幫助關(guān)心每一個人，把每一個與自己有緣的人都當作自己的親人，去努力做到“代人之勞，成人之美，靜坐常思己過，閑談不論人非”。

　　最后，摯誠的感恩諸佛菩薩、金剛護法神祇的加持，摯誠的感恩丹珠師父的提攜和悉心的培養(yǎng)，摯誠的感恩單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧，摯誠的感恩一切與自己有緣的人。

述職報告 篇4

　　1.概述

　　述職報告是擔任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)或干部職工大會陳述履行職責情況的書面總結(jié)材料。述職報告是干部的自我匯報，對干部的考核任免工作具有一定的參考作用。

　　述職報告是“報告”的一種，與報請性公文中的報告以及事務(wù)性文書中的總結(jié)有相似之處，但不同于一般的報告和總結(jié)。

　　述職報告有以下主要特點：

　　(1)制作主體的特定性

　　報告的制作主體是黨政機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位，總結(jié)的制作主體除上述的以外還有公民個人，而述職報告的制作主體只限于擔任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部。

　　(2)述職的'公務(wù)性兼自我性

　　述職報告之所以與報告相似，就在于二者均具有公務(wù)性。但它寫作的目的不是反映所在單位、部門或所轄系統(tǒng)工作的全貌或某方面工作情況，而是側(cè)重陳述自己 根據(jù)任職的職責在其中做了哪些工作，有什么政績，述職報告《述職報告格式及范文》。同時，述職報告之所以近似于總結(jié)，是因為二者均具有自我性特點，都要以第一人稱來寫。但單位的總結(jié)是總結(jié) 回顧整個單位的工作，述職報告中總結(jié)的是個人在任職崗位上所做的工作。本單位、本部門即使工作成績突出，但如屬他人分管的或者自己沒有做的工作，都不在述 職的范圍之內(nèi)�？梢�，述職報告中的所謂總結(jié)，是圍繞所任職務(wù)的總結(jié)，其公務(wù)性兼自我性特點既將它與單位的工作總結(jié)區(qū)分開來，又將它與公民個人所寫的工作總 結(jié)、思想總結(jié)、學習總結(jié)等區(qū)分開來。

　　(3)內(nèi)容的規(guī)定性

　　一般報告和總結(jié)的內(nèi)容涉及面很廣，有關(guān)整體工作、單項工作及新情況、新問題、新舉措施都可以報告，在工作、學習、思想等方面有了心得體會都可以總結(jié)。 而述職報告的內(nèi)容，根據(jù)當前組織人事部門考核領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)規(guī)定，要求從任職以來或某一階段本人的德、能、勤、績四個方面來述職，具有比較嚴格的規(guī)定性。

　　2.寫作要點：

　　述職報告一般由首部、正文、結(jié)束語和尾部四部分組成，各部分內(nèi)容和寫法要求如下：

　　(1)首部。主要包括標題和主送機關(guān)或稱謂兩項內(nèi)容。

　�、贅祟}。一般寫為《述職報告》或《我的述職報告》。也有的采用正副標題形式，正題概括報告的主題，副題標明文種。

　　②主送機關(guān)或稱謂。用于書面行文的寫明主關(guān)機關(guān);用于口頭宣講的寫明稱謂，如“同志們”“全體干部、職工同志們”等。這項內(nèi)容應(yīng)頂格寫，其后用冒號。

　　(2)正文

　　述職報告的結(jié)構(gòu)一般由開頭、主體、結(jié)尾等部分組成。

　�、匍_頭。即前言部分，一般包括兩方面內(nèi)容：一是任職簡介，說明自己從什么時間起任什么職，并對述職的內(nèi)容和范圍作必要交代;二是簡要概括評價任職以來的工作情況。

　�、谥黧w。這是述職報告的核心內(nèi)容，根據(jù)上級布置的述職要求，在回顧自己任現(xiàn)職以來或某一階段全面工作情況的基礎(chǔ)上，從德、能、勤、績四個方面進行總結(jié)。

　�、劢Y(jié)尾。概括評價自己的工作并簡要說明自己的體會及今后打算。

　　(3)結(jié)束語。作為向上呈報的述職報告應(yīng)該有結(jié)束語。通常用“特此報告”“專此述職”等收束全文。

　　(4)尾部。包括署名和時間兩項內(nèi)容。罷免寫明術(shù)職人的單位、職務(wù)和姓名，于其下寫年、月、日。

述職報告 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

　　你們好！蛇去羊，匆匆一年又過。在即將過去的201年里，在xx礦業(yè)集團xx二選廠里，有我彌足珍貴的人生經(jīng)歷。在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年里給我的足夠的寬容、愛護和鼓勵。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟。在這里感謝各位同事們給我的諒解、支持與幫助。讓我深深體會到了同事們?nèi)绱猴L般的關(guān)懷。在對你們由衷感謝的同時，也為加入xx礦業(yè)這個大家庭而感到榮幸與自豪！

　　我是20xx年十一月十九日xx礦業(yè)xx二選廠就任庫管一職的。到這個崗位我可以說是零起點。沒有什么工作經(jīng)驗，更談不上工作技巧。通過三個月的鍛煉，基本熟練掌握了本崗位的工作。

　　許多人會不以為然地說：“不就是個庫管嘛，有什么可學的？一本出庫單，一本入庫單。有支領(lǐng)東西的就出去拿一下，沒有支領(lǐng)東西的就在辦公室嗑瓜子、玩手機、聊QQ。”有這種思想的人還真不少，我在沒有xx集團做這工作時也這樣認為，因為其它工廠的庫管就是這樣做的：進貨的時候由送貨人碼放，庫管就是清點一數(shù)量，然后填寫入庫單；有的工廠入庫單都不用庫管填寫，而是由供貨方直接把發(fā)票給財務(wù)室。有人領(lǐng)物資時，由工人拿走，填寫一下出庫單。而小的工廠出庫單就是一本流水帳，拿一個本子，由支領(lǐng)人寫上支領(lǐng)物資再簽個字。這樣的庫管的確好干，也沒有太大的體力勞動。這些企業(yè)的庫管也都是六十左右的老年人。

　　而我們xx集團的庫管卻不是這樣做的。物資到時供銷人員把物資卸在倉庫外，把銷貨清單給我們庫管，他們就開車走人了。（這也不能怨供銷人員，畢竟偌大個xx集團就那幾個采購人員，人少工作量大，根本沒有時間幫庫管入庫。）庫管員邊清點物資邊往倉庫碼放物資。然后對照銷貨清單下帳。自從上了供應(yīng)鏈后帳下在N上，這就是以前的三級帳。出庫呢，xx集團別的單位允許讓工人或者維修工進庫房拿東西，而二選廠是不讓工人進庫房的。因為在剛剛建廠之時，招的工人的素質(zhì)參差不齊，而庫房被盜最大的嫌疑就是某些工人，為了不讓公司的財產(chǎn)再有什么損失，二選廠的一個庫管說了一句精典的話：防火、防盜、防工人。（當然隨著工廠的正式生產(chǎn)，淘汰了那些素質(zhì)差的工人。）這無形之中二選廠的庫管的工作量就增加了不少�？傊�集團對庫管的要求是：帳物相符、帳卡相符、卡物相符。至于6s對庫房的要求是：清潔、整齊、美觀、易找。從庫管工作規(guī)范上能看到集團管理制度的嚴格和優(yōu)異。正是有這樣一種規(guī)范的管理制度，才能讓xx集團在鋼鐵行業(yè)不景氣的情況下還有好的業(yè)績，這是其中一個原因吧。

　　同樣是xx集團，同樣是xx集團的庫管，在不同的三級單位對本單位的庫管也有各自不同的要求。在其它單位里，庫管在支領(lǐng)物資時，只要有支領(lǐng)人簽字，就沒有必要知道物資的去向。而二選廠的領(lǐng)導(dǎo)卜志強則要求工人支領(lǐng)物品時，庫管必須知道物品去向，然后在出庫單上標明。這樣以防止工人或者維修工把公司的物資占為己有或者做人情送人。并且一人一單，一單一個簽字。做到每種物資支領(lǐng)時必須有人簽字，知道去向，以備領(lǐng)導(dǎo)核實。這樣就杜絕了公司物資外流。

　　對于工具之類的物資，卜志強還要求庫管員以廢換新。鑒定工具的好壞看是否需要換新。舉個前幾天的小例子：一維修工的工具包的背帶掉了，他以舊換新，被我拒絕。理由很簡單，只要拿線縫好，不必換新的。如果工具包漏了，就給換新的。他聽完后很生氣，去找領(lǐng)導(dǎo)卜志強。結(jié)果得到的答復(fù)是不給換。還有一個例子，有維修工拿一把損壞的00活扳手換新的，這把扳手的確是壞了，蝸輪斷掉了，我看完后讓他去找領(lǐng)導(dǎo)批條，他說：“按規(guī)定工具應(yīng)該是以廢換新的，不用批條�！蔽一卮鹫f：“有這規(guī)定是不假，但是你拿的這個牌子的扳手咱二選廠根本就沒買過。如果不是本廠購入牌子的扳手，我是不會換的。那樣的話，誰還不從家里拿舊扳手庫房換新的呢�！边@樣要求維修工，主要是讓他們知道愛惜自己的`工具。

　　因為工具以舊換新和報廢的事，我和車間主任卜志強還爭論過一次。講出大家當個笑話聽吧。其它的三級單位基本都是只有維修工才可能支領(lǐng)工具。而二選廠則不然。由于工廠維修量大（這是礦企業(yè)的特點），而維修工配備人員少，大修時維修工明顯不足。卜志強就做了這樣的決定：大修期間工人配合維修工一起檢修。工人可以從庫房借用工具。正是這個規(guī)定，每天借出去的工具一般都有十幾，而大修時能達到四五十，二選廠庫管的工作量無形增加了不少。這樣做的好處是給公司節(jié)省了維修工工資，還能完成維修任務(wù)。但是對于庫房絕對不是好事。借出好工具，還回的時候難免有損壞的。對于這些沒有經(jīng)過出庫手續(xù)，還在帳上的工具，當然要走報廢手續(xù)。

　　當我拿著這些報廢工具，讓主任卜志強在報廢工具清單上簽字時，他問我：“假如我從你們家借了把鉗子，損壞了，我是不是應(yīng)該還你一把新的呢？”雖不及師曠之聰，聞弦歌我也知雅意的，我回答說：“你從我家借把鉗子給你們家去干活，損壞了當然要賠我。如果你從我們家拿了把鉗子給我們家干活，損壞了我還讓你賠，你下次還給我們家干活嗎？道理是一樣的，工人借了工具是給二選廠干活，損壞了讓工人賠償，恐怕下次干活時，沒有人借工具了。沒有工具他寧可不干。”聽我說到這兒，主任卜志強笑著說：“我考考你怎樣回答我的問題，我怎么會讓工人陪呢？”因為卜志強是我?guī)煾担�所以我們師徒倆個經(jīng)常開一些玩笑。

　　對于二選廠的領(lǐng)導(dǎo)這樣的要求，我們沒有什么怨言。領(lǐng)導(dǎo)要求的越是嚴格，下屬就會懂得的越多，得到的經(jīng)驗也越多。只不過是多受些累。但是成長的會很快。只要在xx二選廠干過庫管了，去任何一家企業(yè)去做庫管都會得心應(yīng)手的。在xx二選廠想做好這個庫管，就必須要“三心二意”。

　　有些人不僅會問：“做什么事不是一心一意或者全心全意嗎？你怎么整出個三心二意了呢？”所謂三心者：細心、耐心、恒心；二意者：對領(lǐng)導(dǎo)的指示要會意、對公司的規(guī)要知意。細心是首要的。沒有細心想要做到帳實相符、帳卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要細心。春節(jié)期間庫房被盜了，我一進庫房時由于沒有開燈，沒有發(fā)現(xiàn)被盜。這說明我不細心。就給維修工拿工具。當發(fā)現(xiàn)工具沒有時才意識到庫房被盜了。由于當時財務(wù)不在二選廠辦公，第一時間通知了廠領(lǐng)導(dǎo)。當孫總讓我盤點庫房時，我拒絕了，理由是：保護好現(xiàn)場，等待上級決定，為破案保留最好的原始痕跡。

　　耐心是必備的。因為工人不懂維修，或者說維修工就沒有真正經(jīng)過培訓(xùn)的。他們支領(lǐng)物資時，往往不知道什么規(guī)格什么型號。他們支領(lǐng)物品時，你先開出庫單，問他要支領(lǐng)物資的規(guī)格型號時，他們一般都會說：“先讓我去庫房看看吧，一看我就知道�！奔词故沁@樣他們也會支領(lǐng)錯誤。舉個例子吧，他從庫房拿走了12*0的螺栓，一切手續(xù)辦好后，他又回了，說是16*0的。你又從頭辦手續(xù)，他拿走不一會兒又回了，說：“太短了�！闭f16*80的。你又得從頭辦手續(xù)。這樣的事情，幾乎天天在發(fā)生。

　　你和他生氣行嗎？當然不行。以前過幾個庫管，因為這樣的事情和工人維修工鬧得很不愉快。特別是在夜間值班的時候，如果支領(lǐng)一種物資折騰你幾次，誰都上火。其實如果細心一些，那你就不會讓這種情況發(fā)生，你少往庫房跑幾次，他也省了維修時間，生產(chǎn)時間就會提前從而讓產(chǎn)量提高一些。我也天天碰到這種事情。比如有工人支領(lǐng)螺栓，他又不確定是什么規(guī)格的，我就會問：“哪兒用？”他說：“耐磨軟連接�！蔽揖蜁�說：“16*80”。如果他說大破定板用，我就會給他拿6*180的，如果說是圓振篩用，我就會給他拿24*70方頭栓。在平時他們支領(lǐng)物資時，你用心記住它用在什么地方了，就能少往庫房跑幾次。我常常對新的庫管說：“不要生氣，我們的工作就是這個性質(zhì)，人家要啥你就去拿啥。我們要做到上善若水嘛。”

　　至于恒心嘛，不想說什么了。因為二選廠過八個庫管了，都沒有干長。原因很簡單：上三十個白班，值十五個夜班，去了走路、吃飯、睡覺又有多少時間屬于自己？您說沒有恒心能干下去嗎？能在二選廠堅持下去的都是有恒心的精英！知道庫管辛苦的當然是主管領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)，在任處、薛廠和卜志強的奔走爭取下，這工作制得到了改變。這讓我們庫管們歡欣鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)視下屬為奴隸，下屬則視領(lǐng)導(dǎo)為寇仇；領(lǐng)導(dǎo)視員工為兄弟，員工則視領(lǐng)導(dǎo)為親友。對于上級領(lǐng)導(dǎo)為我們爭取福利，我們回報他們的只有努力工作。

　　在說說二意。對工作規(guī)范的知意不難理解。但是規(guī)范是死的，還需要靈活掌握。我就是一個不會靈活掌握的人。工具之類的在二選廠是以舊換新。這是規(guī)。記得有一次正是大修，一個維修工支領(lǐng)割嘴。我要求他以舊換新。他說舊的丟失了。我說那你去領(lǐng)導(dǎo)那批條吧。他怒氣沖沖地吼道：“我在別的工廠工作時，就沒有這樣的臭規(guī)矩！愛給不給，反正領(lǐng)導(dǎo)都急著搶產(chǎn)量，因為一個割嘴而誤了維修看你承擔起承擔不起！”說完就怒氣沖天的走了。（在別的工廠打工時，你隨便在任何地方都會看到隨意放置的被雨淋過的焊條，白厚漆也隨處可見。那浪費的東西看了讓人心疼。）一會兒高志勇副廠長就找我算帳了，他問：“為什么不支？割嘴雖然屬于工具類的，但是它是易耗品，不用以舊換新！”我當時也挺生氣：“這幾天沒有什么大修，他三天就支了四個割嘴去了，這個又丟了，我讓他以舊換新有什么不妥嗎？這是規(guī)！”聽完我的話高廠只好和我商量說：“我會去調(diào)查他那三個割嘴的去向，但是維修不能誤啊。我給你批個條吧�！蔽艺f：“我不知道他在你面前怎樣說的，但是我告訴他讓他去批條了，有了您高廠的批條，我早就支給他了�！笨纯矗�這就是不會靈活掌握規(guī)的缺陷，連廠長都得罪了。因為這樣的教條古板，常常有許多維修工去廠長面前告狀。我只是在考慮，這規(guī)還要不要遵守下去？

　　如果對領(lǐng)導(dǎo)的指示不能會意，那你也做不好一個好的員工。有時候有工人要求額外的一些東西，去找領(lǐng)導(dǎo)做指示，而這些人又是生產(chǎn)中的精英，他不好拒絕，以免在產(chǎn)生中產(chǎn)生消極因素，但是對工人的要求分外要求又不想滿足而犧牲公司的利益。他就會問你：“這東西庫房還有嗎？如果有就給他吧。”一聽這話你就應(yīng)該明白，這是領(lǐng)導(dǎo)不想給。因為庫房有什么物資，還有多少，領(lǐng)導(dǎo)基本都知道。你就干脆回答：“沒有了，做計劃了還沒有到�！�

　　作為一個庫管，還應(yīng)該有全局觀，大局觀�？赡苡钟腥俗I笑我了：大局觀和全局觀是領(lǐng)導(dǎo)們的事，一個小小庫管還需要你高瞻遠矚什么？以前我也沒有，但是接觸到有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，就可以培養(yǎng)你的大局觀，和全局觀。籌建初期，在計劃辦公室安裝線路時，兩個電工拿了兩份差異很大的方案庫房核對物資，看看有什么該計劃的電料。我看完兩份計劃沒有說什么。后孫總采用了機電隊長張建民的計劃。當過電工的我知道他的計劃不周全。后車間主任卜志強問我哪個方案好時，我說：“這不是庫管應(yīng)該管的事。事不關(guān)己高高掛起，明知不對少說為佳�！苯Y(jié)果我挨了一頓批：“你要知道一個失敗的方案會造成材料浪費，還會造成人工浪費，還要誤工期。這會給工廠造成多大的損失。不要說你是庫管就沒有你的事，你要站在公司利益的角度去考慮�！蔽抑缓谜f出了那個方案會造成三相不平衡，還有化驗室的功率他沒計算在內(nèi)。于是主任果斷啟用了那個電工的方案。

　　第二個讓我有大局觀和全局觀的是薛廠。薛廠帶著一選廠車間劉主任庫房調(diào)拔螺栓。這種螺栓有24套。劉主任進庫房就想拿。被我阻止。我說出了理由：“二選廠三臺磨，每臺磨用該螺栓12套，我們庫房應(yīng)該備6套，現(xiàn)在剛剛過了調(diào)試期，機械工作還不穩(wěn)定，前幾天就換了好幾套，如果再換的話我們就沒有了。二選廠的庫房是保二選廠生產(chǎn)的，所以不能給你�！蔽冶疽詾檠�廠會生氣的。薛廠聽完后說：“你的做法是對的，二選廠一星期的產(chǎn)量就相當于一選廠一個月的產(chǎn)量。保二選廠的生產(chǎn)是對的。劉主任去開車買吧�！蔽沂潜疚恢髁x思想，而薛廠的一句話就提高到了全局，和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作，大局觀和全局觀能不培養(yǎng)出嘛。

　　財務(wù)部門和生產(chǎn)是兩個系統(tǒng)，庫房管理隸屬財務(wù)而服務(wù)于生產(chǎn)。各司其職又密不可分。每個系統(tǒng)都有自己的工作要做。但是有些大型備品備，沒有生產(chǎn)系統(tǒng)的幫助，庫管是沒有辦法裝卸的。在過去的一年里，廠領(lǐng)導(dǎo)給予庫管不遺余力的支持，這才使201年的庫管工作得以順利完成。再次感謝廠領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝一線工人們百忙之中給予的無私的幫助。同時也希望在20xx年的工作中，廠領(lǐng)導(dǎo)、一線工人們給予財務(wù)部門一如既往的支持。

　　作為一個人要知道孔子的一句話：“君子務(wù)本，本立而道生�！蔽沂沁@樣理解的：作為一個人要做好自己的本職工作，只有做好了本職你才可能有立足之地。我還沒有真正做到。對于本職工作還有許多疏漏的地方。業(yè)精于勤荒于嬉，在新的一年里，我會更加努力學習知識，讓自己的工作更加熟練。我也有理由相信在新的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的包容、諒解、鼓勵、支持下，在全廠和諧的氛圍里，工作會更上一層樓的。

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