收款員述職報告范文
在學習、工作生活中，報告對我們來說并不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的收款員述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收款員述職報告范文1
各位領導、同事們，大家好：
我于xx年八月進入xx高速收費站擔當收費員工作，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了五個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱忱關懷和指導下這五個月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的同學以最快的時間適應社會適應工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達的關于高速路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導精神下我在發(fā)卡、收費、疏導的工作上以"服務人民、奉獻社會'為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，按章收費，做到"應征不漏，應免不征'，以嫻熟的業(yè)務水平和熱忱服務態(tài)度真誠仔細的對待工作�，F(xiàn)將我履行職責的詳細狀況匯報如下。
一、主要工作的詳細成果內(nèi)容
任何的勝利的行動都必需建立在完善的思想領導下。在思想道德素養(yǎng)上面由于領導們對思想訓練的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對"服務人民、奉獻社會'有很深的熟悉。能夠仔細貫徹黨的基本路線方針政策，樂觀學習政治理論，遵紀守法，努力學習法律學問。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，仔細的學習專業(yè)學問，端正工作態(tài)度，對工作仔細負責。
專業(yè)學問和詳細工作技能是工作的第一要務，沒有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬萬不成的。在收費工作中必需對相關的業(yè)務學問和實際的操作技能嫻熟把握才能成為一名合格的收費員。在業(yè)務學問方面站領導高度重視多次組織業(yè)務學問的學習、考試，關心和督促對業(yè)務學問的把握。為了搞好工作，我在工作之余抽時間擠時間加緊學習，并向同事請教以求把業(yè)務學問盡快提高。在實際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學習、并自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)便熟識了工作，提高了工作力量。嫻熟把握各種車型的辨別和交費性質(zhì)。能做到聽從班長領導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。著裝干凈，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務。接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。努力提高業(yè)務素養(yǎng)在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快速快捷。仔細執(zhí)行收費方法、標準和程序，做到"應征不漏，應免不征'。按規(guī)定妥當保管款、票、卡、仔細填寫各種記錄和表格。愛惜并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)覺問題，準時報告。在疏導過程中可以清晰的'解答司乘人員的相關問題，隨時調(diào)整開閉收費通道，確保車輛暢通無阻，準時協(xié)調(diào)解決過往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避開沖突激化。
二、存在的問題和對策
收費工作是簡潔、機械、枯燥的，并且在征繳沖突仍舊存在的今日收費工作有時會受到個別司乘人員的不理解，甚至污辱謾罵使我在工作中心情會消失問題。而學會在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要問題。經(jīng)過長時間的磨練我已經(jīng)學會掌握自己的心情并且爭取以高度的工作熱忱是化解沖突。使用文明禮貌用語，實行微笑服務，以急躁、誠意、對每一位司乘人員。
在這五個月里我努力做好我的工作盼望而到大家的認可，在今后的日子了我會不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。仔細、按時、高效率地做好工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作，特此報告。
收款員述職報告范文2
各位領導、同事們，大家好：
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的關心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。
下面將我在20xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規(guī)定，仔細的討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的關心，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)準時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我根據(jù)院里給布置的工作仔細參考醫(yī)保信息核對我院的`診療項目與服務設施，在要求時間內(nèi)順當玩成自己的工作;仔細的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習把握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)嫻熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院特別重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況，不僅仔細加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開頭，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的樂觀性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂，這意味著領導及同事對我工作的確定，這是給我的最高的榮譽。
收款員述職報告范文3
各位領導、同事們，大家好：
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的關心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。
下面將我在09年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在XX年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規(guī)定，仔細的討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的關心，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)準時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我根據(jù)院里給布置的.工作仔細參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內(nèi)順當玩成自己的工作;仔細的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習把握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)嫻熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院特別重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況，不僅仔細加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開頭，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的樂觀性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂，這意味著領導及同事對我工作的確定，這是給我的的榮譽。
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