員工述職報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來越高，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的員工述職報告，希望對大家有所幫助。
員工述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自x月進(jìn)廠以來，近x年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將工作匯報如下：
一、工作總結(jié)
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟時代的步伐，在工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的'故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。
三、對未來工作的期待
1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正。
此致
敬禮！
xxx
xx月xx日
員工述職報告 篇2
同志們：
xx年，我廠上下緊緊圍繞公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)和我廠“增產(chǎn)增效”這個中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實、艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，我廠的各項業(yè)績指標(biāo)均取得了較好成績，主要運營類指標(biāo)達(dá)到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設(shè)，提高自身修養(yǎng)
作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學(xué)習(xí)和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，為順利適應(yīng)崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的工作思路，提高如何實施企業(yè)內(nèi)部改革、實現(xiàn)增效興廠的實際工作能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀(jì)律、制度的學(xué)習(xí)，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅定、秉公辦事、不徇私情;日常工作中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復(fù)雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)職工的切身利益當(dāng)作自己的責(zé)任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部樹形象、聚人心的重要工作來抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，實行工程項目招投標(biāo)制度，分房、工資、獎金分配公開，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些工作的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實現(xiàn)了黨員、干部無違紀(jì)。
二、抓班子建設(shè)，履行“班長”職責(zé)，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導(dǎo)班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔(dān)子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點，理清工作思路，不斷調(diào)整、改進(jìn)工作方法。一是在實際工作中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，順利打開工作局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營工作、員工個人利益的熱點問題等方面，建立和完善相應(yīng)的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實，既不搞一言堂，個人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩(wěn)油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細(xì)油藏描述研究，系統(tǒng)評價措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認(rèn)識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點，實施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴(kuò)邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認(rèn)識。
二是抓好有效注水，夯實穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的分層認(rèn)識工作方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應(yīng)用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強區(qū)塊的綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，注重油藏研究，注重能量認(rèn)識和超前培養(yǎng)，注重開展先導(dǎo)性試驗。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油工作，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和總結(jié)工作，及時補充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，加強過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達(dá)100，固井優(yōu)質(zhì)率達(dá)79.5。抓好前期運行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀(jì)錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長沖程、低沖數(shù)的工作制度，應(yīng)用井深軌跡精細(xì)研究及以標(biāo)準(zhǔn)井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎(chǔ)工作，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復(fù)4口，測流壓21井次，確定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應(yīng)用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預(yù)案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛工作。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水工作，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等工作，使長停氣井恢復(fù)生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛工作，共實施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴(yán)格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析工作，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點，全面推進(jìn)企業(yè)管理
一是強化預(yù)算管理，有效控制成本。實施全員、全過程的成本預(yù)算管理，在縱向、橫向、時間上建立三維預(yù)算管理體系。將成本指標(biāo)層層分解，制定量化的考核指標(biāo)，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預(yù)算外支出，形成了預(yù)算指標(biāo)項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時掌握物資使用及消耗情況，嚴(yán)控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修工作，全年修復(fù)油桿2萬米，探傷和修復(fù)油管650噸，共計創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機采系統(tǒng)效率等項目，嚴(yán)控電費、燃料費等各項費用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規(guī)范、實用的原則，設(shè)置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，初步實現(xiàn)了精細(xì)化、實效化管理。
六是實行承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實施方案》，由廠領(lǐng)導(dǎo)、科長及科長助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個，解決和落實97個;及時解決員工生活困難53個;收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理工作上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時，千方百計為員工辦實事、辦好事，重點在新建隊部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
五、加強三支隊伍建設(shè)，實施人才強企戰(zhàn)略，確保企業(yè)健康良性。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實際出發(fā)，實施人才強企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅實的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進(jìn)行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強化績效考核，完善激勵機制。制定《××*廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細(xì)則，激發(fā)了廣大員工的工作熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的'管理方式，挖掘人力資源潛力。實施承包井組28個，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓(xùn)工作方案》，開展全員培訓(xùn)工作。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學(xué)習(xí)，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓(xùn)的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習(xí)技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問題
在我任職的這段時間里，雖然取得了點滴成績，但工作中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應(yīng)天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認(rèn)識手段還十分有限，相應(yīng)的技術(shù)對策還有待于學(xué)習(xí)和掌握;另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學(xué)開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，未來的道路充滿著機遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當(dāng)量百萬噸采油廠而努力奮斗。
述職人：××
20xx年1月12日
員工述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
下午好！
現(xiàn)在由我就自己的工作與學(xué)習(xí)情況，做述職報告。
（一）工作總結(jié)
1、履職情況及成果
20xx年，我參與了XX項目和XX兩個項目的柜體制作與現(xiàn)場調(diào)試工作，并從中學(xué)到很多。
在XX中，領(lǐng)導(dǎo)為了使新員工能夠更好的適應(yīng)工作，所以柜子制作是交由我們新員工自己完成的，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我積極參與中去，通過對柜子的制作，我可以掌握一些柜體制作的注意事項，并且對從CAD圖紙到現(xiàn)場柜子的轉(zhuǎn)化有了更加直觀的認(rèn)識。在項目現(xiàn)場調(diào)試中，通過X工的指導(dǎo)以及自己的思考與動手，我可以對變頻器參數(shù)設(shè)置以及一些簡單儀表等做到簡單運用。此外，也明確了在現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，不僅要和公司、業(yè)主做好交流，對一些實際應(yīng)用的問題，也可以向器件廠家詢問使用經(jīng)驗。例如在調(diào)試CD901的參數(shù)時，由于8用戶手冊中參數(shù)的范圍很大，老是找不到一組合適的P/I值能使系統(tǒng)很快穩(wěn)定，詢問公司其他同事也沒有做過相關(guān)的調(diào)試，由于這是實際運用問題所以也沒想到廠家這一塊，后來在咨詢廠家其他問題時，無意間提到參數(shù)這個問題，廠家根據(jù)與其他用戶的交流的'經(jīng)驗，給出了一個比手冊更小的參數(shù)范圍，經(jīng)過驗證，最合適的參數(shù)值果然在這個范圍內(nèi)。這是提示我們在現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，要利用好各方面的資源，一些你認(rèn)為不可能對你有幫助的資源，也許去嘗試一下，卻能得到一個很大的幫助。
在XX項目上，主要參與的是電氣柜制作、測試以及到項目現(xiàn)場調(diào)試等工作。在XX做柜子時，由于項目工期比較緊，而開關(guān)廠人手又不足，所以在不影響柜子測試工作的前提下，我們主動參與到了柜子制作的工作中去，對一些器件的布置、接線等做得多了，有時比開關(guān)廠的老師傅們的工作效率都要高一些。在項目現(xiàn)場調(diào)試時，能夠積極地配合好XX工的工作，在XX工有事不在的情況下，可以和業(yè)主、施工隊等做基本的溝通、協(xié)調(diào)工作，使工程項目可以順利完成。
20xx年，是我工作的第一年，對我來說也是重要的一年，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，由于沒有工作經(jīng)驗，做事情往往會走很多彎路，但這些彎路，也使自己提高了很多，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流，通過項目上出現(xiàn)問題、請教問題、思考問題、解決問題這一過程，通過自己不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)，逐漸從迷茫到堅定，從不懂到熟悉，從毫無經(jīng)驗到慢慢積累經(jīng)驗。在新的一年里，我會更加努力地做好本職工作。
2、存在的主要問題及解決措施
�。�1）在實際工作中，由于經(jīng)驗不足，做事情有些躡手躡腳，不太自信，雖然會積極的去思考，也能有自己的想法，但有時卻不知道是否該表達(dá)出來。在以后的工作中，我會多向老同事請教，自己也會多積累、多總結(jié)，爭取在面對工作時，能在適當(dāng)?shù)臅r候有理有據(jù)地提出自己的觀點，為完成項目發(fā)揮更好的作用。
�。�2）做事還不夠沉穩(wěn)，過于急躁，在學(xué)習(xí)中總想學(xué)到很多，結(jié)果導(dǎo)致很多知識學(xué)的不夠精、記得不夠牢。在以后的工作中，我會沉淀下來，爭取在某一方面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。
�。�3）現(xiàn)場經(jīng)驗少，獨立性較差。工程現(xiàn)場出現(xiàn)問題，有老員工提點時，可以很好地解決問題，但當(dāng)老員工不在身邊時，遇到一些沒見過的問題有時會不知所措。以后工作中，好好珍惜每一次去現(xiàn)場的機會，在現(xiàn)場認(rèn)真觀察、整理自己不熟悉的設(shè)備，提前查閱手冊，并對看不懂的地方以及此類工程常見問題及時向老員工請教；
在適當(dāng)?shù)臅r候與業(yè)主、施工隊等溝通交流，提高交際能力。
3、工作體會
作為一個工程師，技術(shù)好固然重要，但良好的溝通交流也很重要，若有技術(shù)表達(dá)不出來或是表達(dá)方式不對，可能也會影響項目的進(jìn)展。在項目經(jīng)理在時，我們要配合好項目經(jīng)理的工作；項目經(jīng)理有事不在時，我們也要做到能獨立地與業(yè)主、施工隊等做良好地溝通交流。
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1、目前我主要是學(xué)習(xí)新知識，新的一年里，我將更加努力，爭取能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)弱勢方面的知識，為以后的工作，做好充足的準(zhǔn)備。
2、在此之外，我會努力地克服自己的缺點，多學(xué)習(xí)、多積累，爭取盡快成為一個成熟的工程師，參與到更多的項目中去，在合適的時候，發(fā)揮自己的作用，創(chuàng)造自己的價值。
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1、建議公司多組織員工培訓(xùn)。
2、建議同事在用到一些新設(shè)備后，能否寫下一些應(yīng)用心得和總結(jié)，然后通過郵箱等方式與同事分享，這樣其他同事在應(yīng)用同樣的設(shè)備時可能更方便一些，這樣也可以增強記憶，防止時間長了忘記。
我的述職報告就這些，最后，感謝在這一年里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助，祝福大家在新的一年里工作順利，謝謝大家！
員工述職報告 篇4
轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年，我連續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從靜靜無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)xx多萬元，得到公司的贊揚，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。以下是本年度的工作狀況：
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們選擇實行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，選擇實行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣布傳達(dá)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后寵愛打撲克的'特點，把贈品定為設(shè)計精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特殊受農(nóng)夫伴侶歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查爭論，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有xxx全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進(jìn)一步強化了xx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，準(zhǔn)時關(guān)懷xx加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜呈現(xiàn)，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
三、存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成果，但照舊存在一些問題，假如不加以訂正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的協(xié)作。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要依據(jù)實際狀況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的主動性，提高工作效率。
2、后勤協(xié)作有些遲緩，往往消逝單已開，貨遲遲發(fā)不了去的狀況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要留意上一年度消逝的問題，并連續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成果。
員工述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事：
大家好
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏�，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。
因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。
而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多�？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會。
在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的'心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，20xx年xx月xx日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生�，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢
總而言之，我會在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
員工述職報告 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨立和參與完成的項目有清河園、麗水家園、云和家園、紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
�。ㄒ唬﹛x年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對"觀湖一號"擬建地塊界點進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了"觀湖一號"項目總圖的批準(zhǔn)、項目單體審批、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜椆ぷ髦贫取�
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
�。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，積極來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
�。ㄎ澹┰诠緝�(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強團(tuán)結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
�。⿻r時趕在先，事事?lián)屧谇�，力爭提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來，展望的意思，"期"有約定時日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當(dāng)然"人無完人，金無足赤"，在這一年的`工作中也有不足之處：
首先，項目的認(rèn)識深度不足，還需加強項目定位理解；
其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；
第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強。
xx年就要到了，為了"觀湖一號"建設(shè)成為"西北領(lǐng)先，寧夏第一"的現(xiàn)實，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
1、xx年工作內(nèi)容：
1、完成"觀湖一號"一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。
2、部門建設(shè)：使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化。
3、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到"內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象"。
4、加強內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
5、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴(yán)格落實。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
員工述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！我叫___，是分管__保潔工作的副主管。今天，公司召開20__年度保潔表彰大會，借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在20__年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
20__年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著__鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是__鎮(zhèn)__村人，自20__年_月至20__年_月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20__年_月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管__鎮(zhèn)東片_個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近_個月的'努力工作，__鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
述職人：___
20__年_月_日
員工述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們：
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)受了許多、學(xué)會了許多、同時也收獲了許多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自己的努力把工作做到；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了xx年的生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)匯報工作如下：
一、強化安全意識，落實安全措施
高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清晰了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
二、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度
全年共完成xx個訂單與樣機，其中90%的'是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是盼望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
三、提高生產(chǎn)效率
人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培育了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
四、加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
�。ㄈ绻�。夾具。樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
五、20xx年需要改進(jìn)的
20xx年就要到了，在即將開頭的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成果，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的樂觀性。
3、進(jìn)一步加強日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的方案、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員安排工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中消失的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)峻影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
六、20xx年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培育溝通，協(xié)調(diào)力量。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
員工述職報告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我來到xxx公司已經(jīng)有一年多的時間，在這一年多的時間里，讓我感到xxx公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至。讓我感到加入xxx公司是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
一年來，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為xxx公司全年工作任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加xxx公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的`不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體員工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是xxx公司的一員。
3、為更好地搞好工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取員工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同事，對待工作，全力以赴，做到。
二、態(tài)度方面
20xx年對我來說具有特別的意義，因為進(jìn)入xxx公司是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)銷售部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)公司銷售部工作特點，公司銷售部是xxx公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，他對xxx公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
�。ǘ�，盡心盡責(zé)，做好本職工作。
我會明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點。認(rèn)真聽取他人的意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向xxx公司其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作總結(jié)計劃，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20xx年在xxx公司取得更好的成績，全面提高自己。
員工述職報告 篇10
從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。 學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。 發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn)，對客服部加強了普通話的訓(xùn)練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。 保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。 隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的`開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達(dá)公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作限時完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。加強訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
員工述職報告 篇11
作為一家以設(shè)計為龍頭工程技術(shù)公司，我自從任職以來，在黃總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位的大力支持下，根據(jù)我公司狀況，推崇“誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以誠信為本，以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量為保障，以客戶、協(xié)作伙伴與本公司共贏為目標(biāo)，不斷實現(xiàn)技術(shù)與管理創(chuàng)新，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織協(xié)調(diào)，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)，下面我向各位報告我一年的工作情況，請予評議。
一、全年工作回顧
1、行成于思謀劃發(fā)展，業(yè)精于勤完成任務(wù)。我公司今年計劃目標(biāo)收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，完成率為%。其中計劃收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，公司在經(jīng)營管理方面采取多項措施保證經(jīng)營持續(xù)增長。公司的管理工作保質(zhì)保量按時完成、員工的工作重視率和達(dá)標(biāo)率達(dá)到百分之百,持續(xù)保持零投訴率,及時和執(zhí)行了總公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，抓好各級管理及員工的培訓(xùn)工作，在預(yù)算范圍內(nèi)管理好公司一切現(xiàn)金支出情況。
2、開源節(jié)流提高效益，可持續(xù)發(fā)展成效顯著。本年度公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展、、等新業(yè)務(wù)，為公司的創(chuàng)收的凈資產(chǎn)，積極應(yīng)對了20xx年面臨的嚴(yán)峻金融危機，增強全體員工的質(zhì)量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環(huán)境意識，樹立全體員工勤儉思想，全面落實開源節(jié)流工作，確保定指標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)。使得設(shè)計圖紙量創(chuàng)歷史新高，同時我們啟動設(shè)計流程網(wǎng)上運行，加強設(shè)計節(jié)點的精細(xì)化管理，每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設(shè)計節(jié)點數(shù)，同時公布上月的完成情況，并與節(jié)點獎掛鉤；嚴(yán)抓總包工程的收費工作，嚴(yán)控總包費用的支出；積極協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，在抓好公司生產(chǎn)的同時還積極協(xié)助開展經(jīng)營工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。
3、精益求精創(chuàng)新發(fā)展、勇闖難關(guān)實現(xiàn)雙贏�！熬媲缶瑢W(xué)無止境、刻苦鉆研”是我的特點。在公司工作的年以來，從沒有為公司帶來負(fù)面的影響，帶領(lǐng)企業(yè)取得了輝煌的成績和卓越的前途，在工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計劃工作完成任務(wù)，沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒有安全事故的發(fā)生，克服重重困難，并多次被集團(tuán)評為先進(jìn)單位，誠信單位等諸多先進(jìn)事跡。
二、總結(jié)不足，認(rèn)識缺點
1、承上啟下跨越任務(wù)，繼往開來認(rèn)識缺點和不足。我們在管理工作做到了制度嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識精深研究，有時工作督促檢查力度不夠，個別工作還不是做的很完善，有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將揚長避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，一方面加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素養(yǎng)，提升駕馭工作的能力；另一方面，進(jìn)一步加強管理力度，強化執(zhí)行力，提升管理水平，為推進(jìn)中心各項工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負(fù)組織和公司的信任和期望。
公司的各項工作也取得了較大的進(jìn)展，但是、、等這些工作沒有在預(yù)定的期限的時間內(nèi)完成，主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務(wù)新的`壓力，但是我們會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
2、正視不足以期完美，點亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛崗敬業(yè)，多年評為公司最佳管理者，今年并評為了先進(jìn)工作者�！坝眯墓ぷ鳌⑻嵶鋈恕�，一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻(xiàn)，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年爭創(chuàng)一流，使我處的各項工作都走在了公司的前列，我將在未來的工作中盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，本人也有缺點，那就是脾氣急躁，本人的急躁脾氣有時候會影響到運作工作，認(rèn)識到這點不足，20xx年我們將繼續(xù)奮斗，控制自己的情緒，為的美好明天再鑄輝煌。
3、眾志成城齊心協(xié)力，使各項成績更上一層樓。在我公司，每個人的腳步都急促有力，因為更多的難關(guān)要過，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認(rèn)識到不管在哪個工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱，選擇朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)這是每一個公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。他們不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，是公司的佼佼者。
三、今后努力的方向
首先認(rèn)識不足及時改進(jìn)，提升經(jīng)營和企業(yè)整體形象。為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度。我們將做出如下改進(jìn)：分包、開展各種競賽、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來提高效率等；建立人員培訓(xùn)、現(xiàn)場監(jiān)督等重要形式，對典型問題要進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。收費工作要責(zé)任到人，與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，強化責(zé)任心、維護(hù)公司聲譽。
其次組織全體員工的大型培訓(xùn)工作。組織以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團(tuán)隊、熱愛企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面重點加強，強化領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任人及主管人的責(zé)任，要求各區(qū)域要加強管理，強化措施，落實工作，防微杜漸，爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標(biāo)。
最后查找不足完成明年的目標(biāo)。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，我來公司已經(jīng)多個年頭了，我對充滿了感情，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，我將一如既往地支持和領(lǐng)導(dǎo)公司的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責(zé)履行好職責(zé)，為的輝煌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上為本人在本年度負(fù)責(zé)的各項工作，由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，特此報告。通過對全年工作的回顧總結(jié)，我們在今后的一段時間里將激勵鞭策全員上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年各部門各項工作的全面開展和具體實施�；仡欉^去，我感慨萬千，展望未來，我滿懷希望。新的一年里，我將繼續(xù)履行好自己的崗位職責(zé)，做好各項工作。
員工述職報告 篇12
我叫***，男，漢族，中專文化，20xx年進(jìn)入山東的奧德公司，20xx年3月調(diào)入扶溝公司，先后在工程技術(shù)部和運營部工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，于20xx年4月加入周口公司擔(dān)任運營部副主任一職。
自擔(dān)任運營部副主任工作以來，本人深知自己作為一名沒有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的普通員工和經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老員工們之間的距離，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守集團(tuán)和公司制定的各種規(guī)章制度，并利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)補充燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)的書面知識，結(jié)合自己這幾年在工程部和運營部工作的經(jīng)驗，提升自己的綜合水平，以便自己能盡快適應(yīng)工作崗位，增強全局意識和責(zé)任意識，在思想上、行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，格盡職守，帶領(lǐng)運營部員工扎實苦干，創(chuàng)新思路，奮力拼搏�，F(xiàn)述職如下。
一、加強學(xué)習(xí)提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
兩個月以來，利用工作之余。努力學(xué)習(xí)運營部崗位職責(zé)和規(guī)范，運營部是作為經(jīng)營燃?xì)庑袠I(yè)的公司是一個不可或缺的`主要部門，安全生產(chǎn)重于一切。市場的開拓、壯大關(guān)乎到公司的生存和未來。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹立公司形象的基本。
鑒于周口公司是新成立公司，雖通氣運行已有半年之久，但前期一直隸屬扶溝公司兼管，公司制度不夠健全、落實不夠完善。大部分皆為新進(jìn)員工，缺乏相關(guān)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，我們努力克服公司人員新，業(yè)務(wù)不熟等不利因素，學(xué)習(xí)和解析管理指標(biāo)考核計分辦法，以目標(biāo)責(zé)任制為根本，認(rèn)真進(jìn)行專業(yè)理論水平學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上能夠結(jié)合工作的實際廣泛學(xué)習(xí)天然氣方面的業(yè)務(wù)知識。重點學(xué)習(xí)和掌握市場開發(fā)戰(zhàn)略、安裝、運營、客服、安全等操作流程。經(jīng)過兩個多月的刻苦努力鉆研，我已掌握了市場開發(fā)、生產(chǎn)運營、安全消防等工作的特點和流程。
為下一步接受更艱巨的任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
二、健全制度，完善運營體系
首先依據(jù)集團(tuán)和區(qū)域公司印發(fā)的各項規(guī)章制度（規(guī)定、辦法），參考兄弟公司的管理做法，結(jié)合本公司實際情況，先后制定了安全、消防管理制度，建立工作機構(gòu)健全，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定消防應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事故搶險預(yù)案，安全承包責(zé)任書層層簽訂。二是每月召開兩次安全會議和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到會議有記錄，考試有登記。努力提高運營部全員的綜合業(yè)務(wù)水平，并利用節(jié)假日設(shè)宣傳臺、擺放宣傳海報、散發(fā)宣傳彩頁和燃?xì)馐褂檬謨缘榷喾N形式大力進(jìn)行宣傳，普及天然氣知識，提高了公司的知名度。三是根據(jù)實際建立運營管理手冊，建立部門組織機構(gòu)、崗位職責(zé)、入戶檢查制度、巡線檢查制度、抄收充值制度、運營服務(wù)規(guī)范、維修回訪制度、報修電話記錄等各項記錄齊全、記錄表格規(guī)范詳實。四是提高服務(wù)意識，強化服務(wù)理念，完善服務(wù)規(guī)范，提升公司形象。
三、工作中的不足
幾個月來，在運營部學(xué)到很多新知識，掌握了新本領(lǐng)，按照運營部副主任的崗位職責(zé)雖然做了一些工作，取得了一些成績，但由于種種原因，還存在一定的問題和不足：
一是工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
二是由于運營部工作比較多，既要開發(fā)好市場，又要抓好運營，還要管理好客服中心，難免顧此失彼，有些欠缺妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
三是在落實工作制度、執(zhí)行等方面還需要進(jìn)一步完善和加強，獨立工作能力不足，有時候辦事不夠干練；
四是綜合業(yè)務(wù)知識方面還不夠扎實，社會閱歷缺乏，工作方法上還有待改進(jìn)。
四、下步工作思路和打算
一是努力加強燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)知識和運營操作規(guī)程，熟知業(yè)務(wù)流程，掌握社交禮儀知識，增強綜合業(yè)務(wù)知識；
二是加大市場開發(fā)力度，提供客服質(zhì)量，讓用戶滿意、放心，樹立公司良好形象。
三是加強安全生產(chǎn)安全運營，從細(xì)微處入手，防微杜漸，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四是努力提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇工作，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職報告有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
二〇一一年五月二十五日
員工述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年已經(jīng)過去，我在本公司已工作三年，自前年底起，按公司的安排，我開始作為xx工程的總監(jiān)進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過去的一年里，有得有失，在此進(jìn)行了一年的個人總結(jié)。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近xx萬平方米，共有兩家總承包單位承建，按區(qū)域劃分，分為東區(qū)、G區(qū)（東區(qū)二標(biāo)）、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)（加油站區(qū)塊）六個標(biāo)段，我負(fù)責(zé)東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標(biāo)段，建筑面積約x萬平方米，其中東區(qū)和G區(qū)包含x萬平方米地下車庫工程（含xx平方米人防工程），地上x棟xx層小高層，G區(qū)為xx棟兩到三層聯(lián)排別墅，D區(qū)為xx套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監(jiān)理工程師，自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作，深知建設(shè)單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開工前，我投入了大量的精力進(jìn)行識圖，并與建設(shè)單位現(xiàn)場項目部管理人員進(jìn)行互動溝通，力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點是分包單位多，交接工序繁瑣，建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見，受到建設(shè)單位好評。
我項目部自20xx年x月份開始樁基進(jìn)場，嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進(jìn)行監(jiān)理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過程控制，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并與建設(shè)單位積極配合，工作成果顯著。
在總包單位進(jìn)場后，我們及時做好現(xiàn)場的原始文件簽證工作，力求以數(shù)據(jù)說話，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實為依據(jù)，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查驗收，在關(guān)鍵的工序驗收時，我也參與其中，有針對性的進(jìn)行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的.定位復(fù)核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結(jié)如下：
1、 D區(qū)沉管灌注樁：在該項目工序施工過程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制，但在后續(xù)基樁檢測時，出現(xiàn)了較多的三類樁，主要是地面以下x處左右縮頸問題嚴(yán)重，后來經(jīng)過與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進(jìn)行現(xiàn)澆混凝土樁施工時，單純按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動，形成側(cè)壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象，因此，如在以后的工程監(jiān)理中，發(fā)現(xiàn)此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問題。
2、記錄好現(xiàn)場的原始數(shù)據(jù)與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨立發(fā)包，由于上述問題，引起了后續(xù)總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時，我們不但要根據(jù)施工合同文件約定，還要依據(jù)事實原則進(jìn)行處理，但該D區(qū)總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當(dāng)然，協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，就是我們在前期做的簽證工作，沒有前期的簽證，該索賠也就無法處理。
3、旁站監(jiān)理是個關(guān)鍵工作：在東區(qū)地下室底板混凝土施工時，其中x#樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫，到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問題，建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析，雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現(xiàn)此問題就應(yīng)該及時向建設(shè)單位匯報，由建設(shè)單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設(shè)備，可減少監(jiān)理責(zé)任，避免承擔(dān)違約。因此，我做為總監(jiān)理工程師，有一定的責(zé)任。
4、協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵：“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)則，也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在，監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調(diào)能力，這兩者是密不可分的，沒有協(xié)調(diào)，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒有技術(shù)，協(xié)調(diào)就無法進(jìn)行�？偙O(jiān)理工程師在項目中的協(xié)調(diào)，應(yīng)有一定的藝術(shù)性，我自認(rèn)溝通與協(xié)調(diào)是我的最大缺點，在一些問題上沒有處理妥當(dāng)，比如，我所負(fù)責(zé)項目七萬平方米，人員最多時達(dá)x人，而建設(shè)單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒有協(xié)調(diào)到位。
5、主抓施工老板是監(jiān)理的關(guān)鍵：現(xiàn)在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟(jì)利益為中心，管理上難免會出現(xiàn)脫節(jié)，我監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，如直接對實施作業(yè)者接出，可能會出現(xiàn)言語不暢導(dǎo)致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調(diào)的中心，實際上，施工單位很難按投標(biāo)約定配備相應(yīng)的管理人員，都是投標(biāo)備案資料一套，實際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設(shè)單位又道理一套，這方面的問題很難執(zhí)行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)：xx工程，有兩家施工單位分區(qū)施工，同步進(jìn)行，做為監(jiān)理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現(xiàn)兩樣的管理制度�，F(xiàn)在施工單位不會比對哪家做的好，我就應(yīng)該學(xué)習(xí)，往往他們會提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，�?dāng)管理不一致時，這樣的問題會時常發(fā)生。所以，監(jiān)理項目部應(yīng)該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習(xí)機會，就是分管的監(jiān)理人員互相檢查，不能自顧自的進(jìn)行單方面管理，監(jiān)理項目部還要定期開會，由總監(jiān)理工程師做出指導(dǎo)，哪些問題該怎么做，哪些問題該怎么協(xié)調(diào)，還缺少哪個資料，還有哪些問題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結(jié)束語
我自任總監(jiān)理工程師時間不長，經(jīng)驗不足，在今后的管理過程中，還需要公司的協(xié)助與指導(dǎo)，才能使工作正常進(jìn)行，使我的工作業(yè)績更上一層樓。
最后，在新即將到來之際，我祝大家新年快樂，在新的一年里取得好成績，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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