【優(yōu)】年度述職報(bào)告15篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的年度述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
年度述職報(bào)告1
我時(shí)常在想，我是不是一個(gè)所謂的好教師，越是如此想，也越覺得自己很卑微。因?yàn)榘嗉?jí)上總有個(gè)別學(xué)生我無法喚醒他們的積極性，總有一些學(xué)生要講空話，還有一些學(xué)生時(shí)不時(shí)會(huì)趁我不注意往嘴巴里迅速地塞東西。思考的結(jié)果是責(zé)任肯定在我這里，因?yàn)樯险n讓他們覺得很無趣！他們覺得說空話很有趣，吃東西也很過癮，唯獨(dú)聽課是一種折磨！
當(dāng)我不能改變他們的時(shí)候，我只有從改變自己入手。我改變了埋怨學(xué)生的思維，反過來去反省自己：有沒有給學(xué)生一種正確學(xué)習(xí)觀念的引領(lǐng)？有沒有讓學(xué)生在心靈上感到學(xué)習(xí)不是一件艱苦的事而是一件快樂的事？
在課堂教學(xué)上，我努力改進(jìn)課堂教學(xué)，注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力，緊抓學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)化教學(xué)方法，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在作業(yè)上，我開始將重難點(diǎn)作業(yè)消化在課內(nèi)，課下盡可能的少布置作業(yè)。因?yàn)橐淮魏蛯W(xué)生的談話，讓我這種有了這種初步的改變，學(xué)生說作業(yè)嘛都是為老師完成的，為了完成作業(yè)，想盡各種辦法甚至抄襲。反觀以前的自己，被一種固有的思維支配著，認(rèn)為學(xué)生是一定做作業(yè)的'，學(xué)生就是作業(yè)的勞動(dòng)者。其實(shí)過多的作業(yè)讓學(xué)生失去了“反芻”的機(jī)會(huì)。所以我嘗試把重難點(diǎn)作業(yè)當(dāng)堂消化。通過平時(shí)的檢測(cè)，效果還過得去。通過這件事反思：我們有時(shí)總是被一種先見的錯(cuò)誤引領(lǐng)著，被一種固定的模式和思維支配著，以至于兀兀窮年。其實(shí)這是很可悲的事情。
班主任工作，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任是我的美好愿望。本學(xué)期，我與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)。盡量關(guān)愛每個(gè)學(xué)生，用我的真誠和愛心建設(shè)著三年級(jí)二班班這個(gè)小集體。經(jīng)驗(yàn)的缺乏仍是我工作中的弱點(diǎn)，比如遇事時(shí)我還缺乏足夠的沉著與冷靜，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理也不夠靈活。今后我會(huì)在工作中不斷總結(jié)以往的一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；不斷去反思自己犯的錯(cuò)誤，并動(dòng)腦筋去思考解決問題的辦法；不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能。
最后要表達(dá)一下我內(nèi)心的感謝，感謝在過去的一年中幫助過我的同事們，因?yàn)槟銈兊膸椭�，我品嘗到了別樣的人生之樂。
年度述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將xx稅務(wù)分局20xx年履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
xx稅務(wù)分局現(xiàn)有干部5人，分管xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收服務(wù)管理工作，我分局在縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各有關(guān)部門社會(huì)各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，我們以提高征管質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以強(qiáng)化稅源管理和優(yōu)化納稅服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的治稅理念，注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，建設(shè)廉潔高效的優(yōu)秀隊(duì)伍，努力做到地方黨委政府滿意、納稅人滿意、社會(huì)各界滿意，為進(jìn)一步促進(jìn)xx國稅事業(yè)和諧發(fā)展盡到我們的職責(zé)。
一、履行崗位職責(zé)情況
�。ㄒ唬┡W(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。樹立堅(jiān)定的政治信念、掌握熟練的業(yè)務(wù)技能是搞好稅收工作的前提�；谶@一認(rèn)識(shí)，我們?cè)谒枷胄摒B(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，努力提高自己。牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，明確目標(biāo)，自加壓力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“七對(duì)照、七提高”專題活動(dòng)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為干好工作的前提，不斷提高理論水平和政治素養(yǎng)，不斷拓寬視野和提高判斷能力，不斷增強(qiáng)具體工作的實(shí)際把握能力，不斷錘煉提高綜合技能。思想上不斷更新，觀念上不斷轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的思想來指導(dǎo)具體工作。二是利用一切可以利用的時(shí)間深入鉆研稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)新時(shí)期的稅收工作的指導(dǎo)思想和方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究，豐富了自身的理論知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，提高了綜合分析和綜合協(xié)調(diào)能力，為更好地干好基層稅收工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）結(jié)合稅源專業(yè)化管理，提高轄區(qū)稅收征管效率。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長的稅收工作現(xiàn)狀，分局全體同志，全力推行精細(xì)化管理，落實(shí)稅源專業(yè)化管理改革。一是通過全面開展稅源調(diào)查，采取分重點(diǎn)時(shí)段、分重點(diǎn)路段、分重點(diǎn)行業(yè)等方法，切實(shí)澄清稅源底子，進(jìn)一步理順稅收工作秩序。使轄區(qū)內(nèi)的V2.0管理業(yè)戶由原來的297戶上升為現(xiàn)在的325戶，增長9.43%。二是推動(dòng)稅收管理員由“管戶”到“管事”轉(zhuǎn)變。實(shí)行分片負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)管理，做到有職有責(zé)，權(quán)責(zé)一致。明確了每個(gè)稅收管理員的工作職責(zé)和要求，增強(qiáng)了同志們的工作責(zé)任心，完成了由原來單一只管理個(gè)體戶到現(xiàn)在企業(yè)個(gè)體雙重管理的良好過渡。大家能夠在干中學(xué)、學(xué)中干，能夠舒心、順心、安心地干好本職工作，使每個(gè)人都變成“多面手”，以更好的適應(yīng)新形勢(shì)下國稅工作的需要。三是納稅評(píng)估工作抓出成效。由稅收管理員直接對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般納稅人和小規(guī)模納稅人運(yùn)用實(shí)地調(diào)查、人機(jī)結(jié)合、信息共享等方式與企業(yè)緊密聯(lián)系，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、納稅申報(bào)情況進(jìn)行全面了解掌握，進(jìn)行橫向和縱向的立體對(duì)比，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，全力搞好納稅評(píng)估。20xx年至今共評(píng)估14次，評(píng)估稅款21.5萬余元。四是對(duì)納稅人的申報(bào)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和督促，使轄區(qū)內(nèi)納稅人的準(zhǔn)期申報(bào)率和準(zhǔn)期入庫率達(dá)到100%，使整個(gè)轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了無欠稅。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，樹立良好國稅形象。牢固樹立全程服務(wù)精細(xì)化的管理理念，分局全體同志統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的發(fā)展觀、權(quán)力觀。改變過去粗放型管理模式，做到在工作中服務(wù)，在服務(wù)中工作，兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾，在稅收政策宣傳上全面細(xì)致，真正體現(xiàn)了全程服務(wù)精細(xì)化。一是以辦稅服務(wù)廳為窗口為納稅人盡心服務(wù)。上半年推行網(wǎng)上抄報(bào)稅、財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)納稅人無論在任何一家銀行開戶，均可做到足不出戶在網(wǎng)上辦理各項(xiàng)申報(bào)納稅事宜，方便納稅人；提供各種辦稅表證單書范本供納稅人參考；擺放涉稅資料雜志供納稅人學(xué)習(xí)。二是切實(shí)推行政務(wù)公開。不斷更新政務(wù)公開欄，每月把納稅人各種信息及時(shí)公開，把各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策公開，把各項(xiàng)制度公開，讓納稅人明白納稅、安心納稅、放心納稅。三是以征收管理為載體，處處體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常巡查巡管中從自身做起，要求全員著裝上崗，使用文明用語，對(duì)納稅人提出的疑問及時(shí)解答，及時(shí)解決，在納稅人辦稅過程中不設(shè)卡、不刁難�？朔鞣N衙門作風(fēng)和不良風(fēng)氣，實(shí)現(xiàn)了在管理中服務(wù)，在服務(wù)中強(qiáng)化管理的工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┮匀藶楸�，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我分局結(jié)合轄區(qū)內(nèi)稅收工作實(shí)際，健全制度，突出強(qiáng)調(diào)“以人為本”，以人為中心的觀念，在著力搞好自身建設(shè)的同時(shí)，著重于隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，以適應(yīng)新時(shí)期稅收工作信息化、規(guī)范化的要求。堅(jiān)持做到政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，因人制宜、因人施教，本著缺什么學(xué)什么，干什么學(xué)什么的原則，抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要求全體同志加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，推動(dòng)整體素質(zhì)的提高。一是抓好政治學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)政治理論，討論國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，了解我國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向，增強(qiáng)了同志們的政治敏銳性，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從稅收基本理論知識(shí)學(xué)起，主要抓好稅收基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)計(jì)知識(shí)，《征管法》及《征管法實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，并相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開展“崗位練兵”活動(dòng)，不僅營造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，也使人員素質(zhì)明顯提升，整體素質(zhì)得到加強(qiáng)，為干好稅收工作提供了保證。三是積極參加各種活動(dòng)，提高大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想意識(shí)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。每月定期組織開展讀好書活動(dòng)，積極參加縣局組織的各種活動(dòng)。四是在實(shí)際工作中堅(jiān)持人性化管理，切實(shí)做到以真情感召人、激勵(lì)人，以理來說服人、教育人，以法律法規(guī)提醒人、約束人，弘揚(yáng)正氣，鞭笞邪惡。從而平穩(wěn)了情緒，校正了心態(tài)，使大家懂得大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處以工作大局為重，思想上有問題了就敞開心扉、暢所欲言，在日常工作中不記得失，不記名利，營造干好事，干成事的.良好工作氛圍，增強(qiáng)了整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、廉潔自律情況
稅收工作具有一定的特殊性，需要經(jīng)常與人、財(cái)、物打交道，如果稍有不慎，就可能出現(xiàn)不廉行為。為此，我們時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，始終牢記各項(xiàng)廉政制度和“十禁止”規(guī)定，積極參加政治學(xué)習(xí)，提高自身政治修養(yǎng)，努力加強(qiáng)黨性鍛煉，保持自身廉潔清正，做到為人處事憑黨性，潔身自好講正氣，在與人、與錢打交道時(shí)，堅(jiān)持原則，不徇私情，不搞特殊化，不搞以權(quán)謀私，不亂花錢，不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，不接受企業(yè)單位饋贈(zèng)，實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。一年來，全局同志時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自覺抵制住了各種歪風(fēng)邪氣，以自身的清正廉潔營造了一個(gè)寬松、和諧、安寧的工作環(huán)境。大家處處以身作則，事事率先垂范，特別是黨員干部的模范帶頭作用，影響帶動(dòng)分局全體人員做到比干勁、比貢獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，形成了勤政、廉潔、高效的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)干事業(yè)的戰(zhàn)斗集體，我單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作得到了市、縣局的充分肯定，樹立了國稅部門的良好形象。在20xx年7月被xx縣委授予創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，20xx年3月被xx縣國家稅務(wù)局授予20xx年全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位。但是我們不滿足于現(xiàn)狀，我們將再接再厲，無私奉獻(xiàn)。為地方經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我分局述職報(bào)告，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們多提寶貴意見，并在今后的工作中一如既往地支持和監(jiān)督！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的總結(jié)述職之際。在過去的一年里，我們物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，取得了一定的成績。在此，我將就本人所負(fù)責(zé)的物業(yè)客服工作進(jìn)行匯報(bào)，希望得到大家的肯定和指導(dǎo)。
一、工作概況
過去一年，我所在的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)公司的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)政策和工作要求，全力以赴地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要包括日常接聽業(yè)主來電、協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴問題、安排維修工作及維修進(jìn)度跟蹤等工作。
二、工作亮點(diǎn)
在過去的一年里，我所在的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)在以下幾個(gè)方面取得了一些亮點(diǎn)成績：
1、業(yè)主滿意度提升：通過定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)工作方式，使得業(yè)主滿意度得到了顯著提升。
2、投訴處理效率提高：我們對(duì)投訴問題進(jìn)行分類整理，建立問題臺(tái)賬，并及時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)問題的處理進(jìn)度，大大提高了投訴問題的處理效率。
3、建立維修工單跟蹤機(jī)制：通過建立維修工單跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解工程進(jìn)度，確保維修工作有序進(jìn)行，減少了因工程延誤而引發(fā)的投訴情況。
三、存在問題
在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，主要包括：
1、人員流動(dòng)較大：由于一些客服人員的離職或調(diào)崗，造成團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性較差，需要進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
2、技能培訓(xùn)不足：部分客服人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)有待提高，需要加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
四、未來計(jì)劃
針對(duì)存在的問題和不足，我們將會(huì)采取以下措施：
1、加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)：通過招聘和內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備，提高團(tuán)隊(duì)的整體穩(wěn)定性和素質(zhì)。
2、定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：組織定期的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升課程，提高客服人員的工作能力和服務(wù)水平，滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。
3、完善工作流程和機(jī)制：進(jìn)一步完善工作流程，建立更加科學(xué)、高效的工作機(jī)制，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
以上便是我所負(fù)責(zé)的物業(yè)客服工作的年度述職報(bào)告，我將繼續(xù)努力，爭取在新的一年里取得更好的工作業(yè)績，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠給予更多的指導(dǎo)和支持，共同促進(jìn)我們物業(yè)客服工作的不斷提升。
謝謝！
年度述職報(bào)告4
在度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合部門工作實(shí)際，對(duì)我在度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：
一、工作回顧
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的`度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？冃�。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、明年工作計(jì)劃
在明年的工作中，我將緊密結(jié)合度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
年度述職報(bào)告5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們xx酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的'定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；
樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從x月x號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。
一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；
協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工_按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。
5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。
督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；
爭取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望.為xx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
20xx年xx月xx日
年度述職報(bào)告6
根據(jù)山東省委《關(guān)于以選派“第一書記”為抓手扎實(shí)開展基層組織建設(shè)年的實(shí)施意見》和省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于從省直單位選派“第一書記”抓黨建促脫貧的實(shí)施方案》的總體要求，按照省水利廳統(tǒng)一部署，我院先后選派了張新華、溫國梁和張啟振三位駐費(fèi)縣薛莊鎮(zhèn)聚鑫村“第一書記”，他們舍小家顧大家，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互取長補(bǔ)短、承上啟下、盡心盡力，圓滿完成三年幫包任務(wù)。共完成幫包項(xiàng)目32項(xiàng)，總投資950.6萬元，其中：我院投入資金52萬元，協(xié)調(diào)爭取資金898.6萬元。無償為薛莊鎮(zhèn)各幫包村編制完成設(shè)計(jì)報(bào)告5項(xiàng)，減免勘測(cè)設(shè)計(jì)費(fèi)20余萬元。通過三年幫包工作，全面完成聚鑫村“五通、十有”目標(biāo)任務(wù)，聚鑫村基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)和提升，村容村貌得到明顯改善，村民精神面貌煥然一新，聚鑫村發(fā)生了明顯變化。
一、幫包前聚鑫村基本情況
聚鑫村位于費(fèi)縣薛莊鎮(zhèn)駐地以西3km處，包括聶莊、東宋莊、西宋莊3個(gè)自然村。幫包前，人口2792人，耕地3965畝，主要種植小麥、玉米、花生等農(nóng)作物。該村水利基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，水資源短缺，水澆地面積不足300畝，人均收入約3500元，村集體收入不足5萬元。村里沒有幼兒園、健身場所、農(nóng)家書屋等，現(xiàn)有衛(wèi)生室醫(yī)療設(shè)備簡陋。村班子松散，村主任長期不到位，村干部多忙于個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營上，村委辦公室破舊不堪，常年關(guān)閉;街道環(huán)境臟亂，無人打掃。
二、黨建工作
(一)抓黨建、強(qiáng)班子
在三年幫扶工作中，以抓黨建、促脫貧為工作重點(diǎn)，利用黨員大會(huì)、黨員活動(dòng)時(shí)間和上黨課時(shí)機(jī)向黨員宣傳黨的精神及黨的路線、方針、政策。通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使黨員增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立宗旨意識(shí)。針對(duì)村內(nèi)現(xiàn)有黨員存在年齡偏大、文化程度低的問題，“第一書記”注重發(fā)展和培養(yǎng)入黨動(dòng)機(jī)端正、積極要求進(jìn)步、向黨組織靠攏、在群眾中威信較高的的年輕同志為入黨積極分子和預(yù)備黨員。通過三年幫扶工作，聚鑫村都建立了黨員代表、村民代表議事小組，完善了村務(wù)、財(cái)務(wù)管理制度，凡是涉及集體和群眾利益的事項(xiàng)，必須經(jīng)過村“兩委”會(huì)集體研究，按照“四議兩公開”程序張榜公示，做到公開透明，接受群眾的監(jiān)督�！暗谝粫洝狈e極參與村兩委換屆工作，選舉工作順利完成，實(shí)現(xiàn)了“村兩委”平穩(wěn)過渡，“村兩委”班子配備齊全，在“第一書記”的指導(dǎo)和督促下，村干部能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，一心撲在工作上，引導(dǎo)群眾走上發(fā)家致富之路�！捌咭弧苯h節(jié)，開展了以“紀(jì)念建黨n>九十二周年，抓黨建促脫貧”為主題的慶“七一”系列活動(dòng)，組織黨員和入黨積極分子到孟良崮紅色革命教育基地進(jìn)行入黨宣誓，接受黨性教育，增強(qiáng)黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為了讓全村黨員傾聽黨的聲音，我院向聚鑫村每位黨員贈(zèng)送1臺(tái)收音機(jī)。為改善村委辦公條件，還向聚鑫村捐贈(zèng)了1臺(tái)電視機(jī)和4臺(tái)電腦;截止底，聚鑫村共發(fā)展黨員6名，入黨積極分子10名。
聚鑫村被縣委、縣政府評(píng)為文明村鎮(zhèn);獲得臨沂市計(jì)劃生育基層群眾自治示范村(居);鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府授予聚鑫村度農(nóng)村工作目標(biāo)責(zé)任制考核先進(jìn)村、黨建工作先進(jìn)村等4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);授予村支書聶宗云、王慶平同志度優(yōu)秀農(nóng)村干部。
(二)關(guān)注弱勢(shì)群體，積極開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)
為改善聶莊小學(xué)教學(xué)設(shè)施，讓孩子不要輸在起跑線上，“六一”兒童節(jié)，我院向聶莊小學(xué)捐款、捐贈(zèng)書包，還捐贈(zèng)了3臺(tái)電腦、2臺(tái)電視機(jī)及部分圖書。
國慶節(jié)和春節(jié)前夕，我院和廳有關(guān)處室走訪貧困戶，向貧困戶捐款、捐物。例如：聶加花是一名品學(xué)兼優(yōu)的好孩子，因父親患癌癥多年，家庭年收入不足1500元，考上大學(xué)后無力承擔(dān)學(xué)費(fèi)，連續(xù)三年我院每年給她捐助3000元錢供其讀書，現(xiàn)即將大學(xué)畢業(yè)。
利用省殘聯(lián)的助殘資金，本著力所能及、投資少、見效快的原則，為殘疾人購買了波爾山羊，并及時(shí)發(fā)放給殘疾人，每年可增加經(jīng)濟(jì)收入1500元，贏得殘疾人的贊譽(yù)。
三、“五通、十有”目標(biāo)完成情況
三年來，我院駐費(fèi)縣薛莊鎮(zhèn)聚鑫村“第一書記”緊緊圍繞“五通、十有”目標(biāo)任務(wù)，利用國家扶貧惠農(nóng)政策，積極爭取、協(xié)調(diào)落實(shí)扶貧項(xiàng)目，累計(jì)爭取、協(xié)調(diào)落實(shí)資金950.6萬元，其中：我院投入資金52萬元，協(xié)調(diào)爭取資金898.6萬元。截至目前，全面完成聚鑫村“五通、十有”目標(biāo)任務(wù)。
1.“五通”目標(biāo)完成情況：“第一書記”駐村前已完成通自來水、通廣播電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)。三年來，協(xié)調(diào)省交通廳投入資金62.5萬元，硬化村內(nèi)道路2.5km;協(xié)調(diào)臨沂市公路局投入資金14萬元，實(shí)施完成日東高速公路穿東宋莊橋涵路面修復(fù)工程。協(xié)調(diào)省電力公司投入資金150萬元，為聶莊、西宋莊更換變壓器、輸電線路升級(jí)改造。全面完成“通自來水、通路、通電、通廣播電視、通寬帶網(wǎng)絡(luò)”目標(biāo)任務(wù)。
2.“十有”目標(biāo)完成情況：有旱澇保收田：協(xié)調(diào)爭取項(xiàng)目資金341萬元，在聚鑫村農(nóng)田鋪設(shè)upvc管道21.5km;新建攔河閘1座、攔河壩3座、涵管橋28座，擴(kuò)建大口井1座，加固漫水橋3座;新打1眼機(jī)井，并配套潛水泵;維修加固西宋莊塘壩干支渠。
上述項(xiàng)目的.實(shí)施，使聚鑫村農(nóng)田實(shí)現(xiàn)了管道全覆蓋，從根本上解決了該村農(nóng)田灌溉用水問題，旱澇保收田面積達(dá)到3000畝。
有致富項(xiàng)目：“第一書記”組織村干部、致富能手分別到壽光、蒼山、平邑等地考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)蔬菜大棚種植、板材加工等技術(shù)，增長了致富知識(shí)，開闊了視野，收到了良好的學(xué)習(xí)效果。利用省扶貧辦資金設(shè)立了30萬元互助資金。聚鑫村現(xiàn)有礱霖、利昌兩個(gè)板材廠，尤其礱霖板廠新增了兩條生產(chǎn)線，新建一座膠廠，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，年利潤200余萬元，對(duì)安排村民就業(yè)，增加村民經(jīng)濟(jì)收入起到了積極帶動(dòng)作用;同時(shí)，該村現(xiàn)有蔬菜大棚80多個(gè)，種植甜瓜、西紅柿和辣椒，年創(chuàng)利潤160萬元。該村還成立了費(fèi)縣五蒙農(nóng)作物種植專業(yè)合作社，加快了貧困戶脫貧致富的步伐。利用助殘資金為村內(nèi)殘疾人購買山羊，每年可增加經(jīng)濟(jì)收入1500元。即將建設(shè)的蔬菜批發(fā)市場，一期規(guī)模為40畝，二期規(guī)模將達(dá)到150畝，該市場建成后，為菜農(nóng)進(jìn)行蔬菜交易提供了方便，聚鑫村具有廣闊的發(fā)展前景。
有辦公室：新建村委辦公樓建筑面積464m2，總投資41.5萬元，其中：我院投入資金20萬元。辦公樓內(nèi)辦公設(shè)施配備齊全，并設(shè)有鎮(zhèn)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為村民辦事提供了方便，村委辦公樓歷次作為市、縣領(lǐng)導(dǎo)考察薛莊鎮(zhèn)地點(diǎn)之一，成為薛莊鎮(zhèn)的一個(gè)亮點(diǎn)。
有衛(wèi)生室服務(wù)：聚鑫村現(xiàn)有個(gè)體衛(wèi)生室1處，參加新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療設(shè)備和藥品配備齊全，為村民看病提供了方便。
有衛(wèi)生保潔制度：聚鑫村建立“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)”的農(nóng)村垃圾收集處理體系，全村配備了100多個(gè)垃圾箱，聘用專職保潔員5名，對(duì)全村主要道路定期清掃和垃圾處理。
有學(xué)前教育：爭取省教育廳資金15萬元，在聶莊小學(xué)大院內(nèi)新建1所幼兒園，配備了必要的教學(xué)設(shè)備，使適齡兒童能接受良好的學(xué)前教育。
有文化活動(dòng)室：辦公樓內(nèi)有閱覽室及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，閱覽室內(nèi)有種植類、養(yǎng)殖類、養(yǎng)生保健類、文史類、機(jī)電維修類圖書1000余冊(cè)，為村民學(xué)習(xí)文化知識(shí)提供了方便。
有健身場所：協(xié)調(diào)省體育局投入資金17萬元，建成健身廣場2處，硬化廣場面積1358 m2，并安裝了健身器材、照明及音響設(shè)施。為村民提供了休閑娛樂的場所，豐富了村民的業(yè)余文化生活。
有良好生態(tài)環(huán)境：爭取省林業(yè)廳資金35萬元，對(duì)村內(nèi)文化廣場綠化、美化，在汶泗路兩側(cè)修建綠化池，栽種雪松、龍柏、紅橄欖等長青樹。此外，鎮(zhèn)政府投入資金37萬元，進(jìn)行了村內(nèi)環(huán)境綜合整治工程。實(shí)施完成東宋莊坡地改梯田70畝，種植黑松150畝，綠化荒山，防止水土流失。
有就業(yè)保障措施：針對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力，通過礱霖板材加工廠的擴(kuò)建，招聘本村勞動(dòng)力務(wù)工;積極與人社部門對(duì)接，開展各類職業(yè)教育培訓(xùn)，讓有知識(shí)、有文化的年輕人外出務(wù)工，落實(shí)就業(yè)幫扶工作。
上述項(xiàng)目的實(shí)施，聚鑫村基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)和提升，村容村貌得到明顯改善，村民教育、托幼、衛(wèi)生等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施更加完善，村民精神面貌煥然一新，聚鑫村發(fā)生了明顯的變化。
四、發(fā)揮水利行業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)幫扶發(fā)展后勁
三年來，水利行業(yè)投入資金440.2萬元。針對(duì)聚鑫村水源短缺問題，爭取省水利廳小農(nóng)水資金230萬元，在聚鑫村農(nóng)田鋪設(shè)upvc管道16km，安裝給水栓234個(gè);新建攔河閘1座、攔河壩2座、涵管橋20座，擴(kuò)建大口井1座，加固漫水橋3座;新打1眼機(jī)井，并配套潛水泵。使聚鑫村農(nóng)田實(shí)現(xiàn)了管道全覆蓋，水澆地面積達(dá)到3000畝。
現(xiàn)狀聚鑫河河道坍塌淤積嚴(yán)重、垃圾成堆，建筑物年久失修、毀壞嚴(yán)重，影響河道安全行洪，需對(duì)聚鑫河進(jìn)行整治。爭取省防辦資金60萬元，對(duì)聚鑫河進(jìn)行清淤疏浚、險(xiǎn)工段護(hù)砌、草皮護(hù)坡，重建1座交通橋和1座攔河壩，解決了東宋莊、西宋莊兩岸交通和沿岸農(nóng)田灌溉問題，確保河道安全行洪。
東宋莊地處丘陵地帶，水土流失嚴(yán)重，爭取省水利廳水保資金90萬元，實(shí)施完成坡地改梯田70畝。協(xié)調(diào)縣水保局投資20萬元，種植黑松150畝，綠化荒山，防止水土流失。
聶莊地勢(shì)低洼，汛期村內(nèi)積水嚴(yán)重，爭取省水利廳防汛資金4萬元，沿村文化廣場和村內(nèi)主干道鋪設(shè)排水管道長400m，解決了村內(nèi)澇水無出路問題。
上述項(xiàng)目的實(shí)施，聚鑫村水利基礎(chǔ)設(shè)施得到增強(qiáng)和提升，從根本上解決了該村農(nóng)田灌溉用水問題，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整，發(fā)展高效經(jīng)濟(jì)作物，村集體收入和農(nóng)戶收入穩(wěn)步增長，增強(qiáng)了幫扶發(fā)展后勁。
五、主要做法和措施
1.廳黨組、院黨委高度重視幫包工作
廳黨組對(duì)“第一書記”工作高度重視，為加快“第一書記”工作的推進(jìn)步伐，高標(biāo)準(zhǔn)完成幫扶工作，由廳領(lǐng)導(dǎo)和廳直各單位主要負(fù)責(zé)人掛帥成立工作突破小組和四個(gè)推進(jìn)小組，各單位領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確并落實(shí)到位。
王藝華廳長多次主持召開“第一書記”幫包工作專題會(huì)議，親自調(diào)度指導(dǎo)工作。劉建良副廳長、廳紀(jì)檢組張建德組長、趙青副巡視員多次到費(fèi)縣協(xié)調(diào)督導(dǎo)幫扶工作。在廳人事處的指導(dǎo)和調(diào)度下，省防總辦、農(nóng)水處、水保處等單位和處室不論從資金投入還是項(xiàng)目建設(shè)上都給予大力支持，促進(jìn)了幫扶工作的順利進(jìn)展。
為做好幫扶工作，我院成立了抓黨建促脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)“第一書記”工作的領(lǐng)導(dǎo)。院黨委書記劉紹清同志定期到幫包村實(shí)地考察調(diào)研，多次主持召開黨委會(huì)研究幫包工作。紀(jì)委書記劉欣同志、尹起亮副院長、齊春三副院長等領(lǐng)導(dǎo)及政工辦的同志多次到現(xiàn)場檢查督導(dǎo)工作，與村“兩委”共商致富項(xiàng)目，積極協(xié)調(diào)落實(shí)扶貧項(xiàng)目和資金，加快了項(xiàng)目進(jìn)度。對(duì)“第一書記”在生活上給予照顧，工作上給予關(guān)心和支持，讓“第一書記”無后顧之憂，能夠安心做好幫扶工作。
我院選派的3位“第一書記”分別從我院承包公司、服務(wù)中心、規(guī)劃室抽調(diào)，對(duì)各自的工作帶來一定影響，但他們從全院大局出發(fā)，堅(jiān)決擁護(hù)院黨委的決定，對(duì)幫扶工作給予了大力支持。
2.充分發(fā)揮我院專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)了幫包工作進(jìn)度
我院紀(jì)委書記劉欣同志親自調(diào)度，帶領(lǐng)政工辦的同志和規(guī)劃、水工、建筑、概預(yù)算、測(cè)量、地勘等專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場實(shí)地考察調(diào)研，制定規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，充分發(fā)揮我院專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，無償為薛莊鎮(zhèn)各幫包村編制完成聚鑫河治理工程實(shí)施方案和施工圖設(shè)計(jì)、聚鑫村低壓管道灌溉項(xiàng)目實(shí)施方案、大青山農(nóng)產(chǎn)品加工廠廠房施工圖設(shè)計(jì)等5項(xiàng)，減免勘測(cè)設(shè)計(jì)費(fèi)20余萬元，確保上述項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3.理清工作思路，扎實(shí)開展幫包工作
在三年幫扶工作中，“第一書記”始終以抓黨建促脫貧為工作重點(diǎn)，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，理清工作思路，俯下身子走訪貧困戶、老黨員、老干部、致富帶頭人，召開“村兩委”座談會(huì)，摸清了村情、民意，了解村委班子情況，以及群眾反映比較強(qiáng)烈、期盼解決的問題，從本村實(shí)際出發(fā)，尋求能夠帶動(dòng)群眾脫貧致富的路子，在我院抓黨建促脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，制定了聚鑫村三年幫包工作計(jì)劃和年度幫包工作計(jì)劃。
4.工作機(jī)制協(xié)調(diào)順暢
“第一書記”定期向單位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幫包工作進(jìn)展情況，對(duì)村內(nèi)需要解決的問題共同商討解決;根據(jù)廳人事處統(tǒng)一安排，各幫包村“第一書記”將每周幫包工作進(jìn)展情況及下周工作打算上報(bào)省廳，供廳領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況;加強(qiáng)與縣、鄉(xiāng)有關(guān)部門溝通交流，幫包工作中遇到的問題，及時(shí)與縣、鄉(xiāng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
我院在各級(jí)黨組織和政府部門的大力支持下，順利完成了三年聚鑫村“第一書記”駐村幫包工作，取得了較大成績和明顯效果，得到了幫包村兩委和全體村民的擁護(hù)和支持，也為幫保村的脫貧致富做出了貢獻(xiàn)，獲得了省委組織部、水利廳的高度評(píng)價(jià)。三位“第一書記”先后被省委組織部考核為優(yōu)秀，被費(fèi)縣縣委、縣政府評(píng)為先進(jìn)工作者。大家表示，要把擔(dān)任“第一書記”取得的好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，加倍做好今后各自的工作。
年度述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師:
大家好!
今日，我園召開職工述職大會(huì)，這為我們供給了一個(gè)總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、尋找不足、共同提高的難得機(jī)會(huì)。首先，我要感激園領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的信任和幫忙，感激各位同事對(duì)我工作的支持與配合，使我能夠在愉快的環(huán)境中努力工作，不斷取得提高。
近三年來，我先后擔(dān)負(fù)小班、中班、大班的教學(xué)工作，并分別擔(dān)任年級(jí)組長。在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在各個(gè)部門和本組教師的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，全面落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，順利完成了園里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭，我主要就去年以來大班年級(jí)組的工作向大家作一匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)《綱要》，制定計(jì)劃，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)
《綱要》是指導(dǎo)幼兒教育工作的大政方針。一年來，我組織本組教師深入學(xué)習(xí)《綱要》，深刻領(lǐng)悟《綱要》的內(nèi)涵，并把《綱要》的理念貫徹落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中。學(xué)期初，我們制定了五大領(lǐng)域階段教育計(jì)劃，全組教師集中在一齊研討，分層制定學(xué)期計(jì)劃，使大家明確了本學(xué)期的教育目標(biāo)和任務(wù)。全組教師認(rèn)真執(zhí)行各類計(jì)劃與要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，主動(dòng)地參加組里的各項(xiàng)活動(dòng)。應(yīng)對(duì)人員少、任務(wù)重的現(xiàn)狀，大家顧全大局，服從分配，團(tuán)結(jié)合作，勤奮工作。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人;年輕教師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過程中逐漸成長。在教學(xué)活動(dòng)中，我們以《綱要》精神為指導(dǎo)，從幼兒的興趣、需要出發(fā)，教師們?nèi)巳松瞎_課、觀摩課，組內(nèi)教師珍惜每一次觀摩的機(jī)會(huì)，活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真反思、留下寶貴意見，在相互切磋中獲得提高，教師們的評(píng)析組織本事也由此得到增強(qiáng)。本學(xué)年我們共承擔(dān)了北京“6+1”主題教育中大班子主題的教育目標(biāo)及教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，以及太原市幼兒園課程標(biāo)準(zhǔn)大班社會(huì)領(lǐng)域目標(biāo)的制定及一日生活的具體實(shí)施。在教研主任的指導(dǎo)下，我和大家在完成本職工作后加班加點(diǎn)，查閱了很多相關(guān)資料，精心設(shè)計(jì)，經(jīng)過多次修改，出色地完成了任務(wù)。
二、立足崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作
作為年級(jí)組長，擔(dān)負(fù)著本年級(jí)教學(xué)工作的組織和協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。我始終牢記自我的職責(zé)，嚴(yán)格要求自我，上對(duì)園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成園里的各項(xiàng)工作要求和部署，下對(duì)同事們負(fù)責(zé)，努力在學(xué)習(xí)和工作中先走一步。學(xué)期初，我就組織年級(jí)組的教師坐在一齊共同研究教學(xué)工作，并根據(jù)各班的情景制定了教學(xué)工作計(jì)劃和措施。在工作中，我們本著互相學(xué)習(xí)、進(jìn)取探索的態(tài)度開展工作，利用年級(jí)組團(tuán)體備課的時(shí)間，認(rèn)真討論主題活動(dòng)中遇到的一些困惑，大家一齊來商討、一齊解決，取得的很好的效果。
比如，在教研會(huì)上，鼓勵(lì)教師把自我在教育教學(xué)中遇到的難題講出來，我們大家共同來幫他想辦法、出注意。鼓勵(lì)每位教師設(shè)身處地為別的班級(jí)的工作提出寶貴的意見和提議，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展和落到。
又比如，我們開展了各班一日生活常規(guī)和同課異構(gòu)的觀摩看評(píng)，推動(dòng)并促進(jìn)了班級(jí)間、教師間的相互學(xué)習(xí)借鑒。本學(xué)年，我們年級(jí)組從社會(huì)領(lǐng)域及數(shù)學(xué)領(lǐng)域中選定兩條目標(biāo)進(jìn)行同課異構(gòu)活動(dòng)中，我組織大家坐在一齊研討，確定活動(dòng)目標(biāo)后，開展觀摩看評(píng)——找出優(yōu)缺點(diǎn)——提出整改意見——再觀摩看評(píng)，在郝園長及兩位主任及教研員的指導(dǎo)下，進(jìn)行二次研討，二次授課，進(jìn)而制定出最適合本班特點(diǎn)的方案，進(jìn)行實(shí)施。經(jīng)過這次連續(xù)觀摩研討授課活動(dòng)，使我們組每一位教師都受益匪淺，教師們誠懇地互相提意見，彌補(bǔ)一些不足，并根據(jù)本班的實(shí)際情景，真正的把目標(biāo)落實(shí)在每一個(gè)孩子身上，使活動(dòng)能更好地激發(fā)孩子的興趣，到達(dá)師幼互動(dòng)及良好的教學(xué)效果。
三、以老帶新，齊心協(xié)力，不斷提高教學(xué)水平
教師隊(duì)伍建設(shè)是做好教育工作的根本。我們年級(jí)組有2個(gè)班級(jí)，6位保教人員，那里有骨干教師，她們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、幼教專業(yè)技能強(qiáng)，在年級(jí)組里能起到良好的帶頭作用;那里有青年教師，為年級(jí)組增添了不少年輕的活力。那里有女教師，工作細(xì)膩，溫柔;那里也有同樣多的男教師，他們思維開拓、充滿活力。工作中，我們注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，老教師關(guān)心年輕教師，做好傳、幫、帶，年輕教師虛心學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新，大家相互尊重，相互理解，相互幫忙，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，并充分挖掘自身潛能，揚(yáng)長避短，相互學(xué)習(xí)，使年級(jí)的整體發(fā)展取得了令人可喜的提高。
四、遵循規(guī)律，創(chuàng)新環(huán)境，為幼兒健康成長創(chuàng)造良好的氛圍
幼兒期重要的不是知識(shí)的灌輸，而是供給或創(chuàng)造一種豐富、適宜的環(huán)境。教學(xué)中，我們自學(xué)遵循幼兒教育的特點(diǎn)和規(guī)律，注重在游戲中更充分地發(fā)揮幼兒的自主性。各班根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)了更為開放的、選擇性更強(qiáng)的游戲環(huán)境，供給了各種廢舊材料，可用于結(jié)構(gòu)的、主題的、科學(xué)探索的、美工的，使主角游戲和區(qū)角活動(dòng)有機(jī)地融合起來，增加了各游戲資料之間的聯(lián)系提高了幼兒在游戲中的動(dòng)手本事、尋找替代品的本事，激發(fā)了幼兒的創(chuàng)造性、自主性，促進(jìn)了幼兒同伴之間的交往及合作，也到達(dá)了個(gè)性發(fā)展的目的。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，各班能注意體現(xiàn)幼兒的主動(dòng)參與性，并且能與教學(xué)主題資料相匹配。每個(gè)班不僅僅都能根據(jù)自我班主題開展的情景布置環(huán)境，構(gòu)成了各班個(gè)性化的主題墻飾，并且資源共享使主題資料更多豐富多樣。在創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境的過程中，能注意隨時(shí)調(diào)整、更換環(huán)境，讓環(huán)境跟著主題走，使環(huán)境成為了幼兒活動(dòng)過程的.縮影，也使家長了解了教學(xué)資料的進(jìn)程，主動(dòng)參與到活動(dòng)中來，家園配合更見成效。
五、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)溝通，建立家園互動(dòng)的科學(xué)育兒橋梁
家長工作是幼兒工作的一項(xiàng)重要資料，“如何提高家長的教育意識(shí)和教育水平”，“如何使家庭教育與幼兒園構(gòu)成合力，共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展”，是我們大班組教師最為關(guān)心的問題。對(duì)待家長我們始終以平等是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，參與是行動(dòng)的原則，樹立全心全意為幼兒服務(wù)，為家長服務(wù)的思想，在行動(dòng)上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長。平時(shí)，我們經(jīng)過家長會(huì)，家園聯(lián)系欄，家訪，家園聯(lián)系本，親子活動(dòng)等形式，加強(qiáng)家園溝通，共同關(guān)心孩子的提高。
在與家長的溝通和交流下，家長逐漸意識(shí)到教育孩子不僅僅是教師的職責(zé)，同時(shí)也是家長的重要職責(zé)。于是，家長們?cè)絹碓疥P(guān)注幼兒園的教學(xué)。大一班的“互動(dòng)銀行”設(shè)計(jì)巧妙，經(jīng)過每月由孩子定下目標(biāo)，在家長的關(guān)注下，一個(gè)月完成目標(biāo)，如:改正一個(gè)壞習(xí)慣，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，這樣的活動(dòng)形式有利于提高孩子的自覺性，養(yǎng)成良好的品德和習(xí)慣。大二班的“預(yù)約訪談”活動(dòng)，能及時(shí)、有效的與家長交流，增進(jìn)溝通和理解，構(gòu)成教育的合力。
本學(xué)期中，我們大班年級(jí)組除了干好本職工作外，還認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在我們的祖國60華誕之際，我們參與并組織了“祖國媽媽的生日”系列主題活動(dòng)及作品展、“媽媽，我愛您”“3、8”節(jié)愛媽媽主題活動(dòng)作品展、“我健康、我歡樂、育蕾幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“迎六一，傳承中華文化，經(jīng)典誦讀”活動(dòng)、大班幼兒畢業(yè)系列活動(dòng)等，讓幼兒在多樣的活動(dòng)中，啟迪心智，陶冶幼兒情操，獲得多種本事的鍛煉。
總之，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫忙下，我們大班年級(jí)組的全體教師用行動(dòng)譜寫著團(tuán)結(jié)、向上、求實(shí)的動(dòng)人之歌。伴隨著孩子們的成長，細(xì)心品味著他們的點(diǎn)點(diǎn)提高，全組教師感到了我們工作的美麗，合作的歡樂，團(tuán)體的溫暖。在今后的工作中，我們將一如既往地堅(jiān)持這種良好的工作狀態(tài)和作風(fēng)，更投入地開展各項(xiàng)工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量，開創(chuàng)更多的教學(xué)成果，進(jìn)取為幼兒園出力、爭光。
以上匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
年度述職報(bào)告8
9月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自下己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同事們的.幫助，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險(xiǎn)32萬元，太平洋保險(xiǎn)3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。回顧，展望，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
年度述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是xx保潔部的領(lǐng)班，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)我的工作情況和成果。
過去的一年，我在保潔部工作中以務(wù)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神，積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，努力推動(dòng)保潔工作的發(fā)展。以下是我個(gè)人的述職報(bào)告：
一、工作情況
1.加強(qiáng)管理：作為領(lǐng)班，我每日都要對(duì)保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和巡查，嚴(yán)格要求每位員工按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)開展工作。同時(shí)，我根據(jù)不同場所的特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的保潔操作手冊(cè)和作業(yè)指導(dǎo)，規(guī)范了保潔工作流程。
2.提高效率：我組織團(tuán)隊(duì)參加了培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了新的保潔技術(shù)和設(shè)備的使用方法，使我們的工作更加高效。同時(shí)，我通過合理的排班和工作計(jì)劃，合理分配資源，優(yōu)化工作流程，提高了保潔效率。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)：我與其他部門保持密切溝通，及時(shí)了解各個(gè)區(qū)域的需求和問題，并與其他部門共同解決了許多協(xié)作過程現(xiàn)的困難。我也注意與員工之間的情緒管理，加強(qiáng)了與員工的溝通和交流，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作成果
1.提升服務(wù)品質(zhì)：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的努力，保潔工作質(zhì)量穩(wěn)步提升，清潔效果明顯。我們得到了大部分客戶的好評(píng)，減少了客戶投訴和的發(fā)生，并與客戶建立了長期合作關(guān)系。
2.節(jié)約成本：我們?cè)诒嵱闷凡少彿矫鎳?yán)格控制成本，與供應(yīng)商進(jìn)行了合理的談判，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也提高了使用效率。我們的.節(jié)約成本措施得到了的認(rèn)可，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.員工培養(yǎng)：我積極組織員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，幫助員工提升技術(shù)和知識(shí)水平，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)。我們也注重員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，定期開展表彰活動(dòng)，有效增強(qiáng)了員工的凝聚力和工作積極性。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
1.人員不足：由于工作的擴(kuò)大，我們團(tuán)隊(duì)的人員不足，導(dǎo)致工作量過大。接下來，我會(huì)與上級(jí)和人力資源部門協(xié)商，爭取增加合適的保潔人員，以更好地滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
2.技術(shù)更新：隨著保潔設(shè)備和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，我們的團(tuán)隊(duì)需要更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求。我將定期組織培訓(xùn)和交流，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力。
3.工作流程優(yōu)化：在工作中，我們還存在一些流程不夠優(yōu)化的問題，導(dǎo)致工作效率不高。下一步，我將組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程分析和改進(jìn)，提升工作效率。
四、展望與總結(jié)
展望未來，我會(huì)更加努力地工作，進(jìn)一步完善保潔部的管理和服務(wù)質(zhì)量。希望通過我們團(tuán)隊(duì)的努力，使保潔工作更加規(guī)范和專業(yè)，為的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供更好的保障。
最后，衷心感謝和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保潔部工作的大力支持和關(guān)心，感謝團(tuán)隊(duì)成員的配合和辛勤努力。我相信，在大家的共同努力下，我們的保潔部將會(huì)取得更大的成績和進(jìn)步！
謝謝大家！
年度述職報(bào)告10
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、強(qiáng)化效勞意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶。
作為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)效勞的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)效勞意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心〞的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的效勞，確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性假設(shè)干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，提高效勞水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶效勞。
xxxx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事〞的觀念。不斷改良效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向個(gè)性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的缺乏及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論根底、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的'適應(yīng)建行開展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多缺乏。
在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，爭取更好的工作成績。
年度述職報(bào)告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在過去的一年里，我立足本職，在自己的崗位上完成了應(yīng)該和能夠完成的一切工作。下面我分三部分將自己在20xx年的工作情況作一簡要匯報(bào)，分別是所作所為、所得所獲和所思所想。
首先說所作所為：
.............
(言簡意賅介紹自己的工作情況。)
第二方面說說我在過去一年的所得所獲。
20xx年的工作，讓我有兩大收獲。
一是收獲了幸福。
從總理的工作報(bào)告，到院長的新年計(jì)劃，從報(bào)紙的頭版要聞到銀屏的電視劇作，“幸�！笔墙鈽�(gòu)當(dāng)下的關(guān)鍵詞。有幸的是，我在去年就已經(jīng)體會(huì)到了工作的幸福。因?yàn)槲以谛腋５毓ぷ�，所以我享受著工作的幸�！?/p>
我的幸福感來自工作當(dāng)中，在上司和同事的幫助下取得的成長、成功和成就。借此機(jī)會(huì)，我要向在工作中給予我指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持的所有人表達(dá)由衷的感謝！
第二個(gè)收獲是被認(rèn)可的滿足。
在20xx年的年度考核中我被科室評(píng)為優(yōu)秀，醫(yī)德考評(píng)達(dá)85分以上，還榮獲了醫(yī)院的先進(jìn)個(gè)人。我的名字上了醫(yī)院大院的光榮榜，這種被認(rèn)可的滿足是我在過去一年里最大的快樂和榮耀。
最后要說說我的所思所想。
在平時(shí)的工作中，我注重將學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考結(jié)合起來，用閱讀彌補(bǔ)閱歷的不足，用知識(shí)彌補(bǔ)實(shí)踐的缺憾。
今天我愿意與大家分享我的一點(diǎn)體會(huì)和感受。有一本《工作能讓你幸福嗎？》的書教會(huì)了我如何工作和怎樣面對(duì)周圍的人和事，其中有這樣一句話——“ 只有感覺到工作是一種幸福，你才能對(duì)工作充滿激情，才能擁有和諧的人際關(guān)系，才能優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。”
通過思考和實(shí)踐，我找到了自己工作中的差距和不足，就是缺乏管理學(xué)、醫(yī)學(xué)的受教育背景，另外在平時(shí)的工作中不能做到移情體驗(yàn)、換位思考。醫(yī)生要關(guān)注病人的感受，行政人員也要體會(huì)醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)的感受，這樣才能將自己的工作做得盡善盡美。我將在今后的工作中早日將自己的不足彌補(bǔ)起來，更好地服務(wù)于上司、服務(wù)于臨床，服務(wù)于大家。
海子有一首很有名的詩——
從明天起
做一個(gè)幸福的人
喂馬劈柴
周游世界
我有一所房子
面朝大海
春暖花開……
我把它篡改一下，與各位共勉：
從明天起
做一個(gè)幸福的人
愛崗敬業(yè)
竭誠奉獻(xiàn)
我有一分工作的激情
面向未來
春暖華開……
謝謝大家！
個(gè)人覺得，一個(gè)好的述職報(bào)告應(yīng)該是這樣的'
1、語言精練、對(duì)自己的工作要高度概括,而不是瑣碎的羅列。
2、不擺功、不訴苦、不抱怨，還要不卑不亢。
3、作為一名普通的部門主管而非重要的黨政干部，沒必要將自己置于黨的政策、國家的方針這樣的大背景下展開宏大的敘事，好好說自己的事情就行了，太過遙遠(yuǎn)的事情與自己其實(shí)無關(guān)，不必提及。
4、最好有點(diǎn)思想性。所為述職，不僅僅是說很好地完成了本職工作，而且最好在工作中還有思考、有體會(huì)，這應(yīng)該是述職的升華，也是吸引人的閃光點(diǎn)。
5、要分析自己的問題和不足，但要客觀和具體；要表明自己的立場，可以講大話，但要很誠懇，不是所有的大話都是空洞的。也不要用千篇一律的新時(shí)代“黨八股”，動(dòng)不動(dòng)就要上綱上線到一個(gè)怎樣的高度，作為普通人，很多時(shí)候不需要拔高到那樣的高度。
6、言之無文，行之不遠(yuǎn)。作為述職，不僅僅是用來看的，更是用來自己講的，別人聽的，所以一定要有文采，要讓別人的耳朵和心靈有所享受，最起碼，是不應(yīng)該折磨和欺負(fù)別人的。
年度述職報(bào)告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
你們好
XX年即將過去，在擔(dān)任保運(yùn)二區(qū)安全生產(chǎn)副區(qū)長以來堅(jiān)持以完成區(qū)各項(xiàng)工作為中心，本著高度負(fù)責(zé)，增加職工安全意識(shí)，以全區(qū)的安全生產(chǎn)為主的工作思路，以加強(qiáng)職工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)立工作和職工安全教育為手段，全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保我區(qū)能夠順利完成每月出煤保運(yùn)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)礦文件精神，以及工作需要，此刻我把一年來的工作、思想方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、個(gè)人思想方面
深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦會(huì)議的精神，認(rèn)真貫徹礦下發(fā)的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識(shí)到，科學(xué)發(fā)展觀從不一樣歷史時(shí)期、不一樣的角度用發(fā)展的觀點(diǎn)，指導(dǎo)我開展工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)使自我提高了認(rèn)識(shí)，明確了奮斗目標(biāo)，提高了認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了信心，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取性，樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想和“如臨深淵，如履薄冰”的憂患意識(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。
利用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)和方法解決工作中的問題和難題，樹立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現(xiàn)解決困難的辦法或思路。基本確定了自我凡事早謀劃，遇事多研究、多交流的工作思路，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開展批評(píng)和自我批評(píng)，在機(jī)電方面發(fā)揮自我的最大效能。經(jīng)過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了組織觀念，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使自我政治思想水平有了較大提高。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面
自我任保保運(yùn)二區(qū)副區(qū)長時(shí)，工作千頭萬緒，技術(shù)力量相對(duì)薄弱，為努力克服以上困難，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅(jiān)持全區(qū)安全、穩(wěn)定、有序的原則，重點(diǎn)做好了以下幾點(diǎn)工作:
1、在6月分停產(chǎn)檢修期間，由于礦領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃，我?guī)ьI(lǐng)三隊(duì)職工對(duì)ii82主運(yùn)皮帶機(jī)頭進(jìn)行改造，成功將強(qiáng)力皮帶機(jī)頭改造成150皮帶機(jī)頭，解決了由于底鼓壓力而造成機(jī)頭位移、皮帶跑偏的問題。在ii82主運(yùn)四階段更換二節(jié)時(shí)，由于條件差，鎖口盤變形嚴(yán)重，新二節(jié)螺絲無法和鎖口盤縫合，我果斷決定，使用電焊把新二節(jié)焊接在鎖口盤上，二節(jié)四角用拉絲固定，二節(jié)四面用鋼板加固用拉桿拉緊，在實(shí)際運(yùn)用中受到較好的效果。
2、為迎接集團(tuán)公司三季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查，9月份在ii88人行車安裝會(huì)戰(zhàn)過程中，礦領(lǐng)導(dǎo)要求在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成較高質(zhì)量的工程，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃下我與保運(yùn)四隊(duì)職工進(jìn)取備戰(zhàn)，全身心投入人行車安裝工作中，僅僅只用十多天時(shí)間，就順利完成礦領(lǐng)導(dǎo)交給我區(qū)的人行車安裝任務(wù)，在以后的ii88人行車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)戰(zhàn)的過程中，我與保運(yùn)四隊(duì)職工撇勾延點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的風(fēng)格，順利完成人行車整治任務(wù)，并多次得到礦領(lǐng)導(dǎo)的`肯定，為礦第三季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、清正廉潔方面
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，拒絕不良習(xí)氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨，不以權(quán)謀私，嚴(yán)守法紀(jì)，秉公盡責(zé)，依法辦事。在工作之余，嚴(yán)格自律，管理好自我，做到慎獨(dú)、慎行、慎吃、慎交，不斷加強(qiáng)自我教育，自我加壓，努力做到嚴(yán)于律己，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
四、存在的不足
總結(jié)一年來工作，發(fā)現(xiàn)自我在工作上還存在一些不足之處，管理上還不夠全面，工作中不夠大膽潑辣，不能夠全面及時(shí)的了解職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工的思想教育還不到位，造成個(gè)別職工道德素質(zhì)較低，法制意識(shí)不強(qiáng)等不足之處。工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不夠高、管理不夠嚴(yán)的現(xiàn)象，對(duì)新的技術(shù)不能及時(shí)掌握，管理水平有待進(jìn)一步提高。
五、明年打算
明年是我礦關(guān)鍵的一年，也是我更加努力奮斗的一年，我要借著蘆嶺礦大好形勢(shì)的東風(fēng)，努力工作，以保運(yùn)二區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子為核心緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，決心不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新問題，進(jìn)取推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)管理，將學(xué)到的知識(shí)最大限度地運(yùn)用到工作中去，請(qǐng)?jiān)谧鲱I(lǐng)導(dǎo)和工友們看我明年的具體行動(dòng)吧!
以上是我的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
年度述職報(bào)告13
來這兒工作足十個(gè)月。我首先是分配在設(shè)計(jì)部id組，七個(gè)月之后，因公司的需要和個(gè)人的請(qǐng)求，調(diào)配到工藝組。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持下，我盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
工作簡介：
id設(shè)計(jì)：mv218，mt500，mv280，t8，ma900，mz60，mt199，mz350，f3，mt156，k6。
工藝跟進(jìn)：k5，mg609，mt156，mt159，mt160，mt199，mz280，mz60，mv166，mz350。
協(xié)同工作：說明書的制作，電池標(biāo)貼和旅充的設(shè)計(jì)。
其它工作：市場調(diào)查及其主題報(bào)告的完成。
具體總結(jié)如下：
4月份完成mv218和mz500的id創(chuàng)意；5月份完成mv280和500的id創(chuàng)意；6月份完成了幾個(gè)量產(chǎn)機(jī)型的說明書的制作，以及t8的初期草案；7月份繼續(xù)完善翻蓋機(jī)t8項(xiàng)目，后來做成外觀手模，但因各方面條件的不成熟而停掉了。以及完成了ma900和mz60的id創(chuàng)意。8月份完成mt199的id創(chuàng)意，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的努力，終于完成了從初期草案到完整的產(chǎn)品量產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。9月份完成mz350的外觀設(shè)計(jì)，以及t3項(xiàng)目初期的草圖創(chuàng)意；xx月份繼續(xù)完善t3歌王手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的互相學(xué)習(xí)而完成一個(gè)較滿意id，后因機(jī)構(gòu)方面的原因而停掉了這個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)，我調(diào)到設(shè)計(jì)部工藝組。陸續(xù)接手工藝組的工作，完成一些項(xiàng)目的后期工藝制作和產(chǎn)品配色。11月份完成mt156的id創(chuàng)意，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作完成了mt156的外觀手模。12月份完成mv218版的id創(chuàng)意，以及各個(gè)主題的市場調(diào)查；在大家共同的調(diào)查之后，我制作了以工藝與材料為主題的課件；1月份完成k6項(xiàng)目的id創(chuàng)意，以及其他項(xiàng)目的工藝跟進(jìn)和配色方案。
收獲與啟示
鍛煉了自我；體現(xiàn)了自我。在工作中我發(fā)現(xiàn)了工作的快樂和自身的.價(jià)值。同時(shí)，在工作中，我與同事的交流，自我的感悟，經(jīng)理的關(guān)心，我得到了不少的鍛煉，提高了自身的能力，這將對(duì)我以后在公司的工作中帶來很大的幫助。
對(duì)工作的積極和對(duì)新東西的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，不上進(jìn)，不學(xué)習(xí)將會(huì)落后，落后就意味著淘汰。所以本人加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善，而這些要求知識(shí)的全面性與技術(shù)的熟練性。為了適應(yīng)公司的需要，我利用下班后的一些時(shí)間，自己學(xué)習(xí)材料工藝學(xué)，人體工程學(xué)，現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與技巧等。雖然效果很慢，還不夠理想，但多少有些收獲，我想以后的日子里，如果時(shí)間允許，我會(huì)更努力去多學(xué)些東西。
技術(shù)的成熟與提高。有個(gè)賣油翁的故事，講得是兩個(gè)人，比技術(shù)的故事。其實(shí)就是說任何技術(shù)都是“熟能生巧”。而今，對(duì)技術(shù)的高要求時(shí)時(shí)在體現(xiàn)。我在工作中必須要多多實(shí)踐和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的，改善不足的。提高自己技術(shù)的熟練性，這樣才能夠談創(chuàng)新。這一年下來，我感覺自己進(jìn)步還比較明顯，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不管是在id設(shè)計(jì)方面，還是工藝方面，我距離“巧”還有很長一段距離。
不足
自己堅(jiān)韌性不強(qiáng)，在工作較累的時(shí)候，也有過松弛思想，在拼命工作方面有差距。這些問題產(chǎn)生的根源歸根到一點(diǎn)，是自己吃苦素質(zhì)不高，是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
有些知識(shí)與技術(shù)需要進(jìn)一步提高。在工作中，雖然我很認(rèn)真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術(shù)，知識(shí)不夠全能，所以有時(shí)候工作效率不高。
與同事、同行間的交流學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步深入。在學(xué)校學(xué)習(xí)有老師的幫助，而在社會(huì)上工作，那么很多知識(shí)來源是來自周圍的人，由于對(duì)工作環(huán)境的熟悉需要花一些的時(shí)間，與大家交流也少，以后我要多擠些時(shí)間，多向大家學(xué)習(xí)。
展望20xx
我想，絕不能辜負(fù)公司和同事對(duì)自己的期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的工程師。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
嚴(yán)格要求，吃苦自律，為公司塑造好自己的形象。
年度述職報(bào)告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位村官同志們：
我自年月份被選聘為大學(xué)生村官到鄉(xiāng)村工作已半年有余，對(duì)于村兩委班子的工作，雖然不能說全部都了解，但我積極利用所學(xué)知識(shí)，做好本職工作，通過工作實(shí)踐，已經(jīng)逐漸熟悉村內(nèi)工作環(huán)境跟工作內(nèi)容，現(xiàn)對(duì)任職以來的工作情況作一個(gè)簡單的匯報(bào)：
一、具體工作實(shí)踐
在年初村內(nèi)各家各戶都積極為春節(jié)做準(zhǔn)備，在節(jié)前我堅(jiān)守自己崗位到最后一刻，盡自己所能幫助有需要的村民，看各家各戶有什么困難，幫助行動(dòng)不便的老人們做一些力所能及的事情，希望大家能夠過一個(gè)祥和、快樂的春節(jié)。春節(jié)過后各家各戶都沉浸在節(jié)日的喜悅氣氛當(dāng)中，我在村干部的領(lǐng)導(dǎo)和村民的支持下積極組織了豐富多彩的民俗活動(dòng)。正月期間村內(nèi)每隔幾天就會(huì)扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去，使周邊的村民同我們一起快樂。這種傳統(tǒng)的民間文化豐富了村民的業(yè)余生活，也在節(jié)日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。
在冬季寒冷之時(shí)個(gè)別村民家的自來水管道有上凍的情況，在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水，為生活帶來很大不便，最近一段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)暖，我利用自己所學(xué)專業(yè)，幫助村民加深水管的埋深，使水管在凍土層之下，其余部分增加保溫防凍措施，確保不會(huì)再出現(xiàn)此類問題。在閑暇時(shí)間我還幫助村民學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代化知識(shí)，使村民也不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。二、思想上的收獲
通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，使我打下良好的思想工作基礎(chǔ)，積累寶貴的精神財(cái)富，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。在十七大召開期間盡可能的從網(wǎng)絡(luò)、電視上進(jìn)行一些自我學(xué)習(xí)，并且在兩委班子的指導(dǎo)下，不斷廣泛聽取黨員、群眾的意見和建議，對(duì)村內(nèi)重大決策、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)公開，接受全村黨員干部及群眾的監(jiān)督，確保農(nóng)村黨務(wù)工作、村內(nèi)工作的順利開展。來到基層鍛煉，就要樹立“為人民服務(wù)”的信念，多學(xué)習(xí)、多思考、熟悉黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治實(shí)踐、法律法規(guī)等知識(shí)，首先從思想上提升自己，再從其他方面提高自己能力和各方面水平。三、自身能力的提高
這段時(shí)間我不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作得失，同時(shí)向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)、向周圍同志學(xué)習(xí)，使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準(zhǔn)確的處理完畢。而且在處理問題上能夠從多角度進(jìn)行考慮，兼顧多方面的相互協(xié)調(diào)，并顧及大多數(shù)群眾的利益。對(duì)待村內(nèi)的大事小情，根據(jù)村內(nèi)的實(shí)際情況，與村內(nèi)工作相結(jié)合，更好的為群眾服務(wù)。我感覺到這段時(shí)間自身素質(zhì)有所提高、業(yè)務(wù)能力有所提升。農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細(xì)致的工作。多做事，多幫忙，把工作做細(xì)致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)和能力。四、今后工作打算
雖然較前段時(shí)間工作水平有所提高，但對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)還很片面，處理事情不夠成熟，工作過程仍缺乏亮點(diǎn)，所以在以后的工作過程中我要虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在工作期間還要不斷學(xué)習(xí)與農(nóng)村相關(guān)的理論知識(shí)，不斷提高自身的素質(zhì)和覺悟能力，要不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，并且掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技，形成強(qiáng)大的'精神動(dòng)力，切實(shí)做到"想群眾所想，急群眾所急"，為群眾服務(wù)，使廣大群眾脫貧致富。
以上就是這段時(shí)間以來我在村內(nèi)工作的一些體會(huì)，也希望在今后具體工作中自己能不斷成長，更好的服務(wù)于群眾。絕不辜負(fù)"大學(xué)生村官"這一稱號(hào)，為村的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量，做一名讓組織和群眾都滿意的"大學(xué)生村官"。特此報(bào)告?zhèn)�人年度的述職報(bào)告篇2
20xx在開發(fā)區(qū)黨委，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布署下，在有關(guān)部門的支持、配合和幫助下，通過一年的學(xué)習(xí)和工作，使自己的思想水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，也做了一些份內(nèi)工作。同時(shí)，由于自己的水平和能力有限，在工作中也有在一些問題和不足，現(xiàn)述職總結(jié)，請(qǐng)同志們批評(píng)、指正。一、思想和學(xué)習(xí)情況
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的十六大精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)營和管理等方面的書籍，結(jié)合加入WTO的形勢(shì)需要，學(xué)習(xí)了一些國際貿(mào)易方面的新知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
另外，在工作中沒有違反中央、省市的有關(guān)規(guī)定，基本做到了廉潔從政。
二、一年來的主要工作
20xx本人繼續(xù)分管規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)工作，聯(lián)系匯東公司。
規(guī)劃工作是一切開發(fā)建設(shè)工作的龍頭。20xx年市委市政府召開的開發(fā)區(qū)工作決定高新區(qū)向南再擴(kuò)大十平方公里，同時(shí)要求加大力度建設(shè)板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)。這為高新區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)提供了新的更高層次的舞臺(tái)。為做好大規(guī)模開發(fā)建設(shè)的前期工作，組織實(shí)施了高新工業(yè)園區(qū)及未來生態(tài)城區(qū)的勘察測(cè)量工作，板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)的分區(qū)規(guī)劃初稿也已組織完成，未來生態(tài)城起步區(qū)的詳規(guī)也在準(zhǔn)備之中。
重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)是開發(fā)建設(shè)的載體和基地。一年來，主要抓了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)管理工作。匯興路過街底下通道已基本完工，確保了匯興路的近期通車;匯東大酒店二期已基本完工，年初將開業(yè);南支排洪溝也已竣工并投入使用;匯東西區(qū)道路及基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已完成;南苑街道路土石方填方工作已開始，為今年完工并為大學(xué)園區(qū)生活區(qū)配套做好了準(zhǔn)備。另外，為了更好地為開發(fā)建設(shè)服好務(wù)，制定和下發(fā)了高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程管理實(shí)施辦法，更加理順了各方面的關(guān)系，也使基礎(chǔ)設(shè)施dai建工程的管理工作得到了更加有效的加強(qiáng)。政策法規(guī)是開發(fā)建設(shè)的保障。20xx年，高新區(qū)在政策法規(guī)的制定和宣傳力度上有所加強(qiáng)。率先在全市制定和下發(fā)了《高新區(qū)"四五"普法考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定》，組織完成了全區(qū)10個(gè)責(zé)任單位的普法依法治理責(zé)任考核工作，實(shí)施效果較好，圓滿完成了市里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在全市名列前茅。同時(shí)，積極開展"送法制新區(qū)"、"送法制農(nóng)戶"活動(dòng)，并牽頭組織完成了高新區(qū)科技創(chuàng)新資金管理辦法的制定工作。
另外，在本人分工范圍內(nèi)做了一些規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)方面的日常管理工作。對(duì)匯東工作也給予了一定的關(guān)注和了解，對(duì)公司的生存和發(fā)展問題提出了一些意見，對(duì)一些經(jīng)營和管理的具體問題也提出了一些解決思路和辦法。三、存在的問題和今后努力的方向
20xx因主觀上有要求交流的想法，在工作中顯得主動(dòng)性不夠，管理深度也不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作，創(chuàng)新精神也顯不足。有時(shí)，覺得分管部門負(fù)責(zé)人工作能力較強(qiáng)，自己只要布置和了解一下就行了，中間監(jiān)督檢查的力度也不夠。另外，在工作方法上也過于簡單，于分管部門交流不太多，使有些工作的開展受到了影響。
今后，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，通過實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和工作需要，力爭把各項(xiàng)工作做的更好。
20xx經(jīng)到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結(jié)果。請(qǐng)同志們今后有機(jī)會(huì)給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。
年度述職報(bào)告15
領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們迎來了新的一年�；仡檦年，在交通廳和項(xiàng)目辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我司領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹黨的十六大精神，唱響了樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的主旋律，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，努力工作，深化運(yùn)營管理完成了各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。與此同時(shí)，面對(duì)沿海道路開工、我部人員流動(dòng)較大等特殊情況，堅(jiān)持整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定和整個(gè)運(yùn)營工作的持續(xù)、健康、向上發(fā)展勢(shì)頭。下一步，我將匯報(bào)具體情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行評(píng)議。
1、完成主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的場景。
1、收費(fèi)工作:截至12月25日，我辦完成通行費(fèi)收入11、3億元，完成年計(jì)劃125、56%，同比增長73、85%。截至今年11月13日，全省年度通行費(fèi)收入率先突破10億元大關(guān)，截至年底，全部通行費(fèi)累計(jì)突破30億元大關(guān)。根據(jù)網(wǎng)上收費(fèi)的新特點(diǎn)，收費(fèi)工作完善和修訂了《檢查管理?xiàng)l例》、《收費(fèi)者違規(guī)違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章措施，進(jìn)一步推動(dòng)了收費(fèi)管理的深化。
2、路政工作：今年共發(fā)生767起案件，破案745起，結(jié)案732起。應(yīng)收賠償金28、1萬元，實(shí)收賠償金27、5萬元。破案率達(dá)到97%，結(jié)案率達(dá)到98%。在做好日常道路管理鐵鏟行動(dòng)精神，在做好日常道路管理工作的同時(shí)，全面深入地開展了超限車輛治理工作。結(jié)合自身實(shí)際情況，我辦制定了《河北省京秦高速公路管理處深化超限運(yùn)輸管理實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了治超任務(wù)目標(biāo)。通過多種形式、多渠道的宣傳教育，營造濃厚的治超氛圍。制定《路政執(zhí)法人員治超紀(jì)律》，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督管理，杜絕公路三亂。制定了京秦高速公路治超工期間突法事件應(yīng)急預(yù)案》構(gòu)建預(yù)防為主、防治結(jié)合的突發(fā)事件長效管理與應(yīng)急處理機(jī)制。
3、養(yǎng)護(hù)工作：截止12月份，共完成日常養(yǎng)護(hù)投資1100萬元，專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程投資4289萬元，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)95、7，設(shè)備完好率高于96%，安全生產(chǎn)無重大職責(zé)事故；路面平整、潔凈；交通安全設(shè)施完善；路基排水順暢；保障了全路的安全暢通，供給了舒適、美觀的行車環(huán)境。養(yǎng)護(hù)工作在認(rèn)真做好日常養(yǎng)護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)專項(xiàng)工程的管理，按照業(yè)主監(jiān)理施工單位的形式組織實(shí)施，聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)全部專項(xiàng)工程進(jìn)行全過程全方位監(jiān)督。我處還針對(duì)全路路面透水病害現(xiàn)象，開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，參與省廳組織的高速公路路面早期病害研究課題，探索分析病害原因和養(yǎng)護(hù)對(duì)策，采用不一樣的材料進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，制定出了一套較為可行的解決辦法，為一步全路病害的預(yù)防和處置奠定了基礎(chǔ)。
4、服務(wù)區(qū)工作：截止12月底，玉田、盧龍、北戴河服務(wù)區(qū)完成經(jīng)營額1、78億元，完成全年計(jì)劃的176、4%，全處5個(gè)服務(wù)區(qū)共實(shí)現(xiàn)稅前利潤2386萬元，完成全年計(jì)劃的154%。去年8月份，全線加油站在項(xiàng)目辦的統(tǒng)一組織實(shí)施下，全部進(jìn)行了承包經(jīng)營。我處隨著車流輛的增加，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，先后進(jìn)行了盧龍服務(wù)區(qū)后廚、餐廳改造，服務(wù)區(qū)廣場、路面維修等多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施改建工程，進(jìn)一步提高了服務(wù)區(qū)的硬件環(huán)境。各服務(wù)區(qū)以市場為導(dǎo)向，與地方經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系，開展特色經(jīng)營，堅(jiān)持良好的衛(wèi)生狀況和形象水平，供給禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、全年開展的主要工作
（一）以人為本，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)以人為本是我們進(jìn)行運(yùn)營管理的基本原則，職工隊(duì)伍建設(shè)是我們運(yùn)營管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作。我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦欣^續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持職工隊(duì)伍的良好素質(zhì)水平。一是我們開展了思想作風(fēng)整頓活動(dòng)。我們從2月下旬開始，以收費(fèi)隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)行了全面深入的思想作風(fēng)整頓活動(dòng)。經(jīng)過教育整頓活動(dòng)，堅(jiān)持了整個(gè)職工隊(duì)伍的高昂斗志和良好精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合國家?guī)撞恐匾傻念C布，重點(diǎn)對(duì)路政執(zhí)法及收費(fèi)稽查人員進(jìn)行了法律業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng)。在4月上旬對(duì)收費(fèi)班長進(jìn)行了為期10天的崗位培訓(xùn)，4月下旬召開了監(jiān)控員交流會(huì)和主管收費(fèi)站長交流會(huì)。經(jīng)過這些培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了基層職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是開展青工比武活動(dòng)。5、6月份在全處收費(fèi)隊(duì)伍開展了崗位練兵比武活動(dòng)。我處代表隊(duì)在項(xiàng)目辦的收費(fèi)崗位青工比武中獲得了團(tuán)體總分第一名，知識(shí)競賽第一名的優(yōu)異成績。經(jīng)過比武練兵活動(dòng)，激發(fā)了廣大職工學(xué)技術(shù)，練本領(lǐng)的熱情，提升了收費(fèi)隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ǘ┮员惩ā⒈０踩珵橹攸c(diǎn)，周密組織，全力保障全路的暢通安全保障高速公路的暢通安全是高速公路管理部門的第一職責(zé)，高速公路的安全暢通關(guān)系到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，為此我們始終站在講政治的高度，把保障全路的暢通和安全作為運(yùn)營管理的重要資料，長抓不懈。
1、加強(qiáng)工程管理，確保安全暢通。根據(jù)京沈高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的要求和適應(yīng)車流量不斷增長的需要，我處今年先后對(duì)北戴河、山海關(guān)、遷安、撫寧等四個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行了拓寬改造工程。我們高度重視，多次召開施工單位、監(jiān)理單位、收費(fèi)站及有關(guān)科室部門聯(lián)席會(huì)，認(rèn)真謀劃施工方案和收費(fèi)措施，在車流高峰期，采取有力措施，切實(shí)保障了道路的暢通，沒有因施工造成交通堵塞現(xiàn)象。
2、全力保障暑期暢通�！晔锹�(lián)網(wǎng)收費(fèi)后的第一年，收費(fèi)方式上出現(xiàn)了新的情景和特點(diǎn)，車流量顯著增加。為此，我們提早謀劃，成立機(jī)構(gòu)，制定方案，在車流高峰期親自到現(xiàn)場指揮。各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等基層單位，千方百計(jì)，想方設(shè)法，采取各種措施，應(yīng)對(duì)車流人流高峰。暑期全處最高日收費(fèi)額突破500萬元，北戴河站最高日收費(fèi)額到達(dá)119萬元。應(yīng)對(duì)新情景、新任務(wù)，我們帶領(lǐng)全處干部職工頂住壓力，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，～完成了暑期保暢的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)保障了全路的安全暢通，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛贊揚(yáng)。
3、開展安全設(shè)施專項(xiàng)整治活動(dòng)。由于高速公路沿線的交通標(biāo)志及沿線護(hù)欄等設(shè)施被盜和被破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，危害了高速公路的安全暢通。我們根據(jù)省廳的指示精神認(rèn)真開展了安全設(shè)施整治月活動(dòng)，成立了專門組織機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，召開會(huì)議進(jìn)行專項(xiàng)部署。對(duì)沿線的交通安全設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)記錄，集中進(jìn)行維修整治。并與沿線村鎮(zhèn)和交警部門溝通，共同維護(hù)京秦路安全暢通。
（三）深化運(yùn)營管理，培育企業(yè)文化，不斷提升管理水平。
隨著運(yùn)營管理時(shí)間的不斷增加，運(yùn)營管理資料和方式的都在不斷變化，我們根據(jù)工作實(shí)際不斷深化管理，探索新的管理方法和途徑，在進(jìn)一步推行ISO9000質(zhì)量管理體系的同時(shí)，經(jīng)過開展系列載體活動(dòng)，逐步培育和提煉企業(yè)文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理層次。主要開展了以下幾項(xiàng)工作：一是深入推行ISO9000質(zhì)量管理體系。4月份，我們召開了處貫標(biāo)工作座談會(huì)，總結(jié)了貫標(biāo)工作取得的`成績和經(jīng)驗(yàn)，并重點(diǎn)對(duì)貫標(biāo)質(zhì)量文件中的《收費(fèi)卷》、《通信卷》、《經(jīng)營卷》的管理規(guī)定進(jìn)行了重新修訂。8月份，管理處審核組進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量審核檢查。9月份，北京世標(biāo)認(rèn)證中心對(duì)我處進(jìn)行了～年監(jiān)督審核，現(xiàn)場審核結(jié)論為繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)證資格。二是開展向許振超學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們請(qǐng)來交通部的專家就許振超和青島港的事跡做專題講座，使全處干部職工對(duì)振超精神有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。各單位經(jīng)過組織職工討論，進(jìn)一步激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，崗位成材的工作熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了主人翁職責(zé)感和使命感。三是開展把信送給加西亞學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我處響應(yīng)廳黨組的號(hào)召組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》一書，并開展了爭做把信送給加西亞的人的主題宣教活動(dòng)。送信活動(dòng)的開展，使許多職工都對(duì)自我的崗位有了新的認(rèn)識(shí)，在工
作態(tài)度，精神面貌上有了很大改觀。拒絕平庸，追求卓越已經(jīng)成為廣大職工的共識(shí)和行動(dòng)指南。四是組織承辦了中國交通思想政治研究會(huì)高速公路分會(huì)首屆年會(huì)。我處代表我省作為中國交通思想政治研究會(huì)高速公路分會(huì)創(chuàng)始會(huì)員單位，并承辦了首屆年會(huì)。在全國進(jìn)一步擴(kuò)大了京秦路的知名度，展示了河北交通的良好形象。五是繼續(xù)開展創(chuàng)立活動(dòng)。創(chuàng)立活動(dòng)是我處幾年來進(jìn)行精神禮貌建設(shè)主要方式，在凝聚職工思想，鼓舞職工干勁方面發(fā)揮了重要作用。我處今年繼續(xù)深入開展以創(chuàng)立青年禮貌號(hào)、星級(jí)示范窗口、青年崗位能手等多種形式的創(chuàng)立活動(dòng)，并對(duì)創(chuàng)立工作實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，明確獎(jiǎng)懲。今年，全處又有一個(gè)收費(fèi)站被授予省級(jí)青年禮貌號(hào)，3個(gè)路政大隊(duì)、2個(gè)養(yǎng)護(hù)工區(qū)和1個(gè)服務(wù)區(qū)被授予省直級(jí)青年禮貌號(hào)。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)情景
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，把管理處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體是我們各項(xiàng)工作取得成功前提。在過去的一年里，我們主要從以下幾方面加強(qiáng)班子自身建設(shè)。
1、深入開展立黨為公、執(zhí)政為民主題教育活動(dòng)。按照上級(jí)黨委的要求和部署，我處黨委在去年重點(diǎn)開展了立黨為公、執(zhí)政為民主題教育活動(dòng)和兩個(gè)務(wù)必重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我們針對(duì)黨員干部的思想實(shí)際和工作特點(diǎn)，組織黨員干部圍繞廉潔自律、勤政為民、政績觀和求真務(wù)實(shí)等主題開展了專題討論，并在認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際撰寫理論文章和工作體會(huì)。經(jīng)過討論，使全處黨員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部能夠?qū)φ账拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求嚴(yán)格檢查和反省自我，樹立起正確的政績觀。我們經(jīng)過組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子召開交流會(huì)和民主生活會(huì)，查擺問題，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展。
2、認(rèn)真落實(shí)民主集中制，搞好班子團(tuán)結(jié)。認(rèn)真貫徹和落實(shí)民主集中制是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)基本原則制度。我們?cè)谌粘９ぷ髦羞M(jìn)一步完善議事制度，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則。定期召開班子會(huì)，研究工作，交流思想，堅(jiān)持全處重大活動(dòng)，重大事件團(tuán)體決策。在工作中，相互之間遇事多溝通、多商量，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、完善制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)。在廉政建設(shè)方面，我們組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部全面深入地組織學(xué)習(xí)了《、、、、、黨風(fēng)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，向各單位發(fā)放政治理論學(xué)習(xí)和警示教育片10余部，開展正反兩方面典型事例的警示教育，提～部職工廉潔自律、拒腐防變的本事。二是制定了《政務(wù)公開實(shí)施辦法》明確了公開的形式和資料。處、所、站（區(qū)）紛紛開辟了專欄，對(duì)各項(xiàng)重要經(jīng)費(fèi)的開支和關(guān)系到職工切身利益的大事都進(jìn)行了公示，并廣泛理解了職工群眾的監(jiān)督。三是建立和完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情景一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。
一年來，京秦處領(lǐng)導(dǎo)班子在交通廳和項(xiàng)目辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，～完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)。但我們?cè)诠ぷ髦腥圆豢杀苊獾卮嬖谥蛔�，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我們提出寶貴意見，我們將虛心聽取，勇于改正。同時(shí)期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能一如既往地給我們支持和幫忙。在新的一年里，我們將再接再厲，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，與大家一齊推動(dòng)京秦處的各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展提高！
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