主任助理述職報告

時間：2024-09-17 14:35:30 述職報告我要投稿

主任助理述職報告范文

　　在現(xiàn)實生活中，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的主任助理述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

主任助理述職報告范文

　　主任助理述職報告范文篇1

　　本人于xx年6月任檢測中心主任助理[兼任中心質(zhì)量負責人、結(jié)構(gòu)檢測部部長（從xx年3月開始）、高級工程師]以來，在建設局領導和中心主任的領導和關懷下，按照中心主任助理、質(zhì)量負責人、結(jié)構(gòu)檢測部部長、高級工程師的工作崗位職責，做了自己應該做的工作。現(xiàn)在向各位領導作如下匯報：

　　一、協(xié)助中心主任做好內(nèi)部管理、業(yè)務管理和計劃工作安排，使中心各項工作得以順利向前推進：

　　（一）協(xié)助主任做好員工的思想教育工作，極大提高員工的工作熱忱和積極性：

　　檢測中心在局的直接領導下，中心主任按照局的統(tǒng)一部署，從去年至今在全局范圍內(nèi)開展糾正作業(yè)不正之風，開展機關服務年活動。我中心結(jié)合本單位的實際，開展“四個提高”活動，即提高服務意識，提高服務質(zhì)量，提高服務效率，提高服務水平等活動。通過組織廣大員工認真學習有關文件資料和省、市、區(qū)、局領導的重要講話，使大家增強思想信念和服務意識，并落實到各項檢測工作中去，使中心的面貌煥然一新。一個講文明禮貌，講遵紀守法，講勤政廉潔，講服務質(zhì)量、服務效率和服務水平的風氣正在我中心形成。

　　（二）協(xié)助中心主任做好管理和計劃工作：

　　積極參與中心的領導決策工作，做好主任的參謀和助手，例如中心的年度發(fā)展規(guī)劃、中心的學習培訓計劃、中心的擴項計劃以及規(guī)劃計劃的落實，迎接省建設廳、省技監(jiān)局、***市建委每年的歷行行業(yè)專項檢查，抓好辦公室的日常管理工作，發(fā)揮其中樞神經(jīng)作用。

　　（三）組織《質(zhì)量手冊》的貫徹實施，負責維護《質(zhì)量手冊》的現(xiàn)行有效性，為實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標，對檢測工作實施監(jiān)督：

　　質(zhì)量管理體系文件是我中心檢測工作的綱領性、指導性文件，是我中心管理體系運行的依據(jù)，為了充分保證本中心管理體系與實驗室資料認定評審準則的要求相一致，以進一步保證檢測工作的質(zhì)量，確保為社會提供科學、公正、準確的數(shù)據(jù)。在中心主任的領導下，xx年9月我負責組織《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的改版工作。于xx年11月完成第ⅵ版的出版工作。xx年12月1日由黎主任簽發(fā)實施。實施過程中，首先組織全體員工進行宣貫、學習、討論，做到人人都明確中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　　由于部分新規(guī)范、新規(guī)程的出臺和中心擴項的需要，今年7月份我負責組織對質(zhì)量管理體系文件第ⅵ版進行編制和修訂。于xx年8月底完成。于xx年9月1日由黎主任簽發(fā)實施。

　　（四）負責策劃和領導質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和解決各部門指出的問題，保證質(zhì)量監(jiān)督有效實施：

　　檢測質(zhì)量監(jiān)督是確保檢測工作順利完成的重點機制。我中心已建立全面的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)。每個班組均設有監(jiān)督員。要求每個監(jiān)督員都按質(zhì)量管理體系文件進行監(jiān)督工作。他們負責對檢測工作程序、檢測方法、檢測結(jié)果的正確性進行監(jiān)督，對儀器設備、環(huán)境條件、樣品的符合性進行日常監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，有權(quán)提出改正，必要時有權(quán)終止檢測，勒令整改，每個班組均做好監(jiān)督記錄。由于質(zhì)量監(jiān)督工作做得及時、全面、卓有成效，保證了檢測工作結(jié)果科學、準確、規(guī)范。

　　（五）按照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求。做好中心的'管理評審和內(nèi)部審核工作：

　　為了確保管理體系持續(xù)適應性、充分性和有效性，并確保質(zhì)量方針目標的實現(xiàn)，中心管理層根據(jù)預定的計劃和程序，定期對中心的管理體系和檢測活動進行評審，即管理評審。我負責協(xié)助中心主任做好管理評審的策劃、組織工作，編寫管理評審計劃和報告。xx年5月，我協(xié)助中心主任進行了一次管理評審，評審結(jié)論是：中心質(zhì)量方針、目標及質(zhì)量體系符合實驗室資質(zhì)認定評審準則以及相關法律、法規(guī)、技術標準，具有充分性、適用性、有效性。實施效果顯著，可以持續(xù)實施。對于存在的問題（4點），指出了解決問題的具體辦法，并限期整改。

　　內(nèi)部質(zhì)量審核是驗證管理體系的符合性、運行的有效性和適用性的重要手段，是促進管理體系自我完善的重要機制。我負責編制年度管理體系、內(nèi)部審核計劃，并落實實施。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，編寫內(nèi)部審核報告，將審核結(jié)果及時報告中心主任。按計劃xx年3月進行一次內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)存在的問題10個（其中辦公室2個，樁基部3個，建材部1個）限期進行整改，并進行檢查驗收，同時把存在的問題及時報告中心主任；為了迎接省建設廳進行的檢測機構(gòu)資質(zhì)審查；xx年5月我又組織了一次臨時內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)問題6個，限期進行了整改，并進行檢查驗收，同時及時報告中心主任；xx年6月按計劃進行中心內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)存在問題共計6個，限期整改，并進行檢查驗收，同時把內(nèi)審結(jié)果報告中心主任。

　　（六）負責管理記錄的有效維護與控制，監(jiān)督管理體系文件的受控管理，確保管理體系文件現(xiàn)行有效性：

　　對于各檢測項目的監(jiān)督記錄進行審核，并妥善保管和及時歸檔。受控管理體系文件必須加蓋受控章，登記在冊。在新版體系文件發(fā)布前收回舊版文件。

　　（七）妥善處理質(zhì)量抱怨和不符合檢測工作的分析處理：

　　根據(jù)客戶提出的申述和投

　　訴，組織辦公室主任、相關部門負責人、熟悉相關問題的資深技術人員等成立調(diào)查小組，對事件進行深入的細致的調(diào)查研究分析，以查清事實的真相，判定申述和投訴是否成立。

　　xx年來自客戶的申訴和投訴主要集中在前臺和建材部，有被動錯誤和主動錯誤。對樁基部的抱怨較少。中心的客戶滿意度＞98%。今年的情況較去年好，客戶申訴和投訴較少。

　　（八）負責檢測儀器設備的校準標定及標準物質(zhì)的溯源管理工作：

　　督促辦公室制訂儀器設備的校準、標定及標準物質(zhì)的溯源年度計劃，并對該計劃進行審核，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。兩年來，中心的所有在用儀器設備均按計劃進行校準和標定，對標準物質(zhì)進行溯源，保證儀器設備的有效性和合格率達到100%，對于不合格者均帖上停用標識，對暫停使用者均帖上暫停使用標識。儀器設備的使用狀態(tài)均記錄在冊。

　　（九）負責檢測報告專用章的安全保管，并監(jiān)督其正常使用：

　　按照分工負責制的原則，報告專用章已落實辦公室專人保管，正常使用時，按申請、審批程序進行，并記錄在案，以便監(jiān)督檢查。兩年來均未出現(xiàn)濫用檢測報告專用章的現(xiàn)象。

　　（十）協(xié)助中心主任把好建材試驗報告質(zhì)量關。由于黎主任兼任職務較多，工作十分繁忙，經(jīng)主任授權(quán)，由我代為簽發(fā)建材試驗報告，并對報告出現(xiàn)的主動和被動錯誤按照糾正措施對應程序進行糾正

　　二、作為結(jié)構(gòu)檢測部部長，在中心主任支持和重視下，依靠大家的共同努力，順利完成了從籌建到成立，從試驗練兵到對外開展結(jié)構(gòu)檢測的過程，所做工作歸納如下：

　　（一）督促中心辦公室做好結(jié)構(gòu)檢測部辦公場所（包括部長室、檢測室和設備儀器室）的裝修和辦公用品的購置安裝。現(xiàn)在正在進行芯樣保管室和芯樣加工室的裝修工作。

　　（二）據(jù)檢測項目的需要，通過調(diào)研、優(yōu)化比對，確定需購置的儀器設備數(shù)十臺件，督促中心辦公室向局提交購置申請報告�，F(xiàn)已基本購置齊備。

　�。ㄈ┨岢龊侠淼娜藛T架構(gòu)�，F(xiàn)有工作人員6人，其中正、副部長各1人，現(xiàn)場檢測人員4人；計劃本部工作人員為12人，其中現(xiàn)場檢測人員8人，室內(nèi)資料處理人員1人，芯樣加工人員（雜工）1人，正、副部長各一人。

　　（四）制訂結(jié)構(gòu)檢測部廉正制度和工作紀律，組織本部人員反復學習討論，每個人均應作出廉正表態(tài)。用廉正制度嚴格規(guī)范我們的對外行為，用工作紀律規(guī)范我們的日常工作行為。做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，不該說的不說，遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退，有事必須請假。不得擅自離開工作崗位，按中心提倡的“4個提高”要求自己。

　　（五）制訂本部各種崗位責任制。如部長職責、檢測組長職責、檢測員職責、質(zhì)量管理員職責，將職責落實到每個崗位上。

　�。┲贫ū静扛鞣N檢測管理制度：如現(xiàn)場檢測管理制度、取樣管理制度、原始記錄管理制度、報告管理制度、不合格檢測結(jié)果（報告）管理制度、儀器設備管理制度等，通過組織學習，使大家工作起來有章法可尋，不得違背。

　�。ㄆ撸⿲⒔Y(jié)構(gòu)檢測部的軟件和硬件納入中心質(zhì)量管理體系中，成為其中的一部分，做到全中心一盤棋，在中心主任的領導下步調(diào)一致，上下一條心。

　�。ò耍┙⒑瓦\行結(jié)構(gòu)檢測質(zhì)量管理流程，在運行過程中不斷完善。從檢測立項到簽訂檢測委托書→現(xiàn)場準備工作→現(xiàn)場檢測工作→現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場多方鑒證認可→芯樣加工（若有取芯項目）試件強度試驗和各種檢測數(shù)據(jù)的計算、分析、整理→不合格項的評審、批準、通報→編制檢測報告→報告的校核、審核、批準→報告的發(fā)放→報告及原始資料歸檔→客戶的申訴和投訴，對申訴和投訴的調(diào)查、處理，對錯誤的糾正，糾正后的檢查驗收等。對檢測項目進行統(tǒng)計，對項目的完成情況進行有效跟蹤，對不合格項進行統(tǒng)計分析，做到報告的準確率99%以上，報告的及時率96%以上。

　　（九）本部自今年3月份成立以來經(jīng)歷了從學習理論知識、學習規(guī)范、獲取上崗資格證，到走出去向省監(jiān)督總站和兄弟單位（如順德站）學習取經(jīng)，到自己動手實踐，大家用較短的時間，掌握了混凝土鉆芯法、回彈法、保護層厚度和鋼筋間隔檢測、樓板厚度檢測和飾面磚粘結(jié)強度檢測以及貫入法檢測砌體砂漿強度等結(jié)構(gòu)檢測方法和技術。當然我們絕不能滿足于現(xiàn)狀，這只是剛?cè)腴T，我們要不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷學習和領會規(guī)范規(guī)程，使我們的檢測技術不斷提高、做到精益求精，更好地服務于***區(qū)基本建設。到目前為止，本部共完成回彈97組，飾面磚6組，混凝土鉆芯597，鋼筋掃描663組，樓板厚度1235點，完成產(chǎn)值約59萬。檢測出不合格工程項目2項。

　　三、作為勘測高級工程師，我除了擔任主任助理、質(zhì)量負責人、結(jié)構(gòu)檢測部部長外，還兼任基樁動測一組組長，在完成中心管理工作的前提下，帶領動測一組人員，奮戰(zhàn)在建筑施工現(xiàn)場從事樁基質(zhì)量檢測。

　　xx年在全組人員的共同努力下完成檢測項目115項，其中高應變檢測樁數(shù)1434根，低應變檢測樁數(shù)16459根，完成產(chǎn)值約780萬元，檢測出不合格工程

　　項目12項，不合格樁數(shù)94根。今年以來，完成檢測項目66項，其中高應變檢測樁數(shù)1003根，低應變檢測樁數(shù)9212根，完成產(chǎn)值約477萬元。檢測出不合格工程項目4項，檢測出不合格樁數(shù)12根。為確保樁基質(zhì)量和建筑物安全作出了應有的貢獻。

　　我任職一年零三個月以來，盡職盡責地做了一些應該做的工作，取得了一些成績。這是在局領導和中心主任的領導和信任，全體中心員工的大力協(xié)助和本部門員工的共同努力和支持下取得的。我認為自己是稱職的（xx年度被評為先進工作者）。

　　今后，要全心全意依靠廣大員工，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，牢固樹立服務意識和廉正意識，不斷提高工作質(zhì)量和效能，積極、主動、努力工作，在建設局的領導和中心主任的帶領下，力爭各項工作更上一層樓，取得更好的業(yè)績。在***人民心目中樹立一個良好的服務形象。

　　主任助理述職報告范文篇2

尊敬的各位領導、各位同志：

　　大家好！

　　我叫郭增強，新鄭市辛店鎮(zhèn)苗家溝村主任助理。今天，我有幸在這里向在座的各位匯報一年來的*官生活，心情萬分激動！20xx年8月，經(jīng)過層層選拔，我很榮幸地成為新鄭市首批大學生村干部中的一員，伴著秋忙收獲希望之時我走上了“大學生*官”之路，開始了全新的工作和生活。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我到農(nóng)村工作一年了，在這一年的時間里，農(nóng)村給于了我無數(shù)次學習的機會，不論是做人、做事、做工作都有了很大的變化，使自己的整體素質(zhì)得到了進一步的提高。

　　一、工作態(tài)度情況

　　說起農(nóng)村，自己并不陌生，因為自己本身就是從農(nóng)村出來的。盡管是這樣，可自己對“*官”的了解和認識比較模糊。在我的印象中，村里好像并沒有什么事，大家基本上都是各忙各的，沒事的時候大家都是三五成群的坐在一起聊天啊、打牌啊什么的，村里的干部好像和村民一樣，沒有什么區(qū)別�？傻搅嗣缂覝洗澹ㄟ^自己在村里的了解，我才發(fā)現(xiàn)自己的認識是錯誤的，*官是一個村的領導核心，村里今后的發(fā)展和各項工作的開展全靠村干部的領導，作為一名大學生村干部，我深刻地體會到了自己今后的作用，不應該把自己現(xiàn)在的工作當成自己的'就業(yè)，應該看作是在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，在村里我沒有一畝地，沒有一間房，但是我是村里一名新成員，我要把心植根在這里，把我的汗水撒在這里！

　　二、工作進展情況

　　從參與思想解放大討論活動到村骨灰堂建設；從農(nóng)村新型合作醫(yī)療到分發(fā)村黨員黨建通訊；從村兩委換屆到扶貧路工程；從城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到遠程教育工作；從抗旱澆麥到“三夏”秸稈禁燒；從夏季防汛到“4+2”工作法等等等等，每一段都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚水的時光�？鞓凡皇且驗閾碛械枚�，而是因為計較的少。我失落過、彷徨過，但回憶里卻只有歡笑，不如意的過去被時間沉淀為別樣的人生印記。

　　依稀記得，那是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作剛剛開始的時候，經(jīng)過幾天的培訓，回到村里，我給村支部書記回報工作后，黨支部非常重視此次工作，當天就召開了村干部會議，有條不絮的把此項工作開展下去，支部書記把此次工作的重點全部交給了我，緊接著發(fā)宣傳冊，貼廣告，見人就講養(yǎng)老保險的參保內(nèi)容，工作在有理有序的開展，短短幾個月時間，養(yǎng)老保險知識深入民心，有條件的村民都踴躍參保。由于苗家溝村地處山區(qū)，年輕人為了生計大部分都外出打工，村里的主要人群就是老人和小孩，考慮到老年人常年不外出，行動不方便等因素，我主動把辦理養(yǎng)老保險的手續(xù)辦理攬到了自己身上，只要有人參保，從一開始到辦理結(jié)束都是我一個人辦理，深得廣大村民的好評。每每聽到村里人對我親切地說：“真是麻煩你了”我都會以微笑回應，不厭其煩的對他們說：“年輕人跑點路不算什么！”

　　三、目前還存在的的問題和不足

　　在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。

　　一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。

　　二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。

　　三是還缺少工作亮點。農(nóng)村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。

　　四、今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經(jīng)驗欠缺等不足之處。做群眾工作，應當做到“寧可工作累而故，不可群眾怨而離”，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，真真正正為人民群眾辦實事，好事辦好，實事辦實，腳踏實地地堅持從每一件小事做起，把做好每一件事當成自己生活中的一種習慣，力爭在*官助理這一工作崗位上，實現(xiàn)自己的人生價值！

　　主任助理述職報告范文篇3

　　一年的工作在緊張中度過，今年是我在辦公室配合科主任負責有關行政、創(chuàng)建、黨務工作的第五個年頭，在這五年來，我已經(jīng)歷了三次評選市文明單位和四次評選先進黨組織的任務，從今年開始我光榮的有了自己的公休，作為科主任助理，在醫(yī)院創(chuàng)建市文明單位“四連貫”和黨總支達標創(chuàng)先“一級黨支部”的評選年中，我配合科主任，同擔重擔和高壓，從“全面參與”到“逐步負責”，面臨的任務多、收獲也多，在完成各項重要任務的過程當中，鍛煉了一定的工作能力。述職如下：

　　一年中，大局意識得到了增強，能正確處理局部利益與全局利益、當前利益和長遠利益的關系。

　　1、在精神文明創(chuàng)建工作中，我負責完成了20xx多份每月征詢表測評統(tǒng)計、50余例來電來訪處理、發(fā)放40余份科室反饋表、近40名季度一級服務窗口。在區(qū)局“宗旨伴我行、滿意在衛(wèi)生”競賽中，被列為區(qū)局創(chuàng)建互查隊監(jiān)督員，負責完成22卷的日常工作資料整理和創(chuàng)建總結(jié)書寫；在迎接市局行風檢查前后，協(xié)同主任加班加點完成大量備查資料，組織300余人次知曉率培訓，最后取得了全院首問負責制執(zhí)行情況獲得市局大會表揚的好成績。年終院部給我機會，參與了市文明單位創(chuàng)建培訓班，通過了理論和業(yè)務素質(zhì)考核，在46名市級各單位培訓者中獲得好成績，為醫(yī)院樹立較好的形象。

　　2、在黨務工作中，負責黨總支達標創(chuàng)先工作的18卷資料冊整理、總結(jié)的書寫，通過努力達到了區(qū)“一級黨支部”的考核目標；配合總支下轄四個黨支部發(fā)展新黨員5名，在2名新黨員的入黨介紹人工作上談心約9次；作為工會小組長，平時主動關心身邊同事，獻血、病事假等主動慰問記7人次。

　　3、在行政工作中，參與完成全院“三無優(yōu)勝獎”的.考核和發(fā)放工作；負責院部考核嘉獎得發(fā)放；參與季度的院科目標責任書完成資料統(tǒng)計和講評分析；配合主任協(xié)調(diào)各科內(nèi)管理中的問題等。完成院部交付的重大任務（醫(yī)院半年、年終總結(jié)）；做好各類院部召開的會務安排和記錄；做好院信息短訊投稿；完成日常各類事務接待處理；能模范帶頭地為醫(yī)院做努力、添成績、爭榮譽。

　　一年中，黨性經(jīng)受住了考驗。群眾認識和評價干部，不僅看他們怎么說，更看他們怎么做；不僅看他們平時的言行，更看他們關鍵時刻所做出的表現(xiàn)。

　　1、在萬眾一心抗“SARS”的危難時刻，作為一名在二線工作人員，我雖然沒有被列入專項工作小組工作，院部也沒有明確有關工作責任，但是，自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作，并做好相關資料的整理和各類檢查組的接待準備，配合“非典”辦公室每天完成資料的督查，一次次的迎接檢查，加班加點成了常事，在關鍵時刻，自己的黨性經(jīng)受住了考驗。

　　2、在兩年一度的文明單位創(chuàng)建的驗收階段，每到這個階段，正直醫(yī)院年頭開局工作比較忙，時間緊、任務重，而今年正好是我聲帶小結(jié)術后，我沒有休假一天，堅守崗位，在完成醫(yī)院各項方案的督辦工作同時，“默默”完成文明單位的資料整理和匯報工作，及時上交了市、區(qū)文明單位的書面申報。在一季度為及時完成70份市局行風出院病人征詢表發(fā)放工作，在“五一”節(jié)間帶到家中去完成了任務。

　　3、在人大換屆選舉的工作中，我擔任了選舉小組長工作，做好了大量的資料準備，在班組中層層動員，宣傳選舉知識和法規(guī)，使全體班組成員團結(jié)統(tǒng)一地與總支保持一致。在選舉的日子里，我又擔任了監(jiān)票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫(yī)院選舉一次成功的任務。

　　沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標�？傊谵k公室里工作，我能做到的是勤奮肯干、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫(yī)院發(fā)展盡一份力。

　　主任助理述職報告范文篇4

　　對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

　　截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務x萬元，完成計劃的x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬元，完成中間業(yè)務收入x萬元，完成個人攬儲x萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但x那樣細致的人卻不多。

　　二、“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作x個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的.各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

　　隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款x萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

　　我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　主任助理述職報告范文篇5

尊敬的各位領導、各位同志：

　　大家好！

　　我叫郭增強，新鄭市辛店鎮(zhèn)苗家溝村主任助。今天，我有幸在這里向在座的各位匯報一年來的村生活的，心情萬分激動！20xx年8月，經(jīng)過層層選拔，我很榮幸地成為新鄭市首批大學生村干部中的一員，伴著秋忙收獲希望之時我走上了“大學生村”之路，開始了全新的工作和生活的。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我到農(nóng)村工作一年了，在這一年的時間里，農(nóng)村給于了我無數(shù)次學習的機會，不論是做人、做事、做工作都有了很大的變化，使自己的整體素質(zhì)得到了進一步的提高。

　　一、工作態(tài)度情況

　　說起農(nóng)村，自己并不陌生，因為自己本身就是從農(nóng)村出來的。盡管是這樣，可自己對“村”的了解和認識比較模糊。在我的印象中，村里好像并沒有什么事，大家基本上都是各忙各的，沒事的時候大家都是三五成群的坐在一起聊天啊、打牌啊什么的，村里的干部好像和村民一樣，沒有什么區(qū)別。可到了苗家溝村，通過自己在村里的了解，我才發(fā)現(xiàn)自己的認識是錯誤的，村是一個村的領導核心，村里今后的發(fā)展和各項工作的開展全靠村干部的領導，作為一名大學生村干部，我深刻地體會到了自己今后的作用，不應該把自己現(xiàn)在的工作當成自己的就業(yè)，應該看作是在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，在村里我沒有一畝地，沒有一間房，但是我是村里一名新成員，我要把心植根在這里，把我的汗水撒在這里！

　　二、工作進展情況

　　從參與思想解放大討論活動到村骨灰堂建設；從農(nóng)村新型合作醫(yī)療到分發(fā)村黨員黨建通訊；從村兩委換屆到扶貧路工程；從城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到遠程教育工作；從抗旱澆麥到“三夏”秸稈禁燒；從夏季防汛到“4+2”工作法等等等等，每一段都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚水的時光�？鞓凡皇且驗閾碛械枚啵且驗橛嬢^的少。我失落過、彷徨過，但回憶里卻只有歡笑，不如意的過去被時間沉淀為別樣的人生印記。

　　依稀記得，那是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作剛剛開始的時候，經(jīng)過幾天的培訓，回到村里，我給村支部書記回報工作后，黨支部非常的的重視此次工作，當天就召開了村干部會議，有條不絮的把此項工作開展下去，支部書記把此次工作的重點全部交給了我，緊接著發(fā)宣傳冊，貼廣告，見人就講養(yǎng)老保險的參保內(nèi)容，工作在有。有序的開展，短短幾個月時間，養(yǎng)老保險知識深入民心，有條件的村民都踴躍參保。由于苗家溝村地處山區(qū)，年輕人為了生計大部分都外出打工，村里的主要人群就是老人和小孩，考慮到老年人常年不外出，行動不方便等因素，我主動把辦。養(yǎng)老保險的手續(xù)辦。攬到了自己身上，只要有人參保，從一開始到辦。結(jié)束都是我一個人辦。，深得廣大村民的`好評。每每聽到村里人對我親切地說：“真是麻煩你了”我都會以微笑回應，不厭其煩的對他們說：“年輕人跑點路不算什么！”

　　三、目前還存在的的問題和不足

　　在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。

　　四、今后的努力

　　回顧一年來的工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經(jīng)驗欠缺等不足之處。做群眾工作，應當做到“寧可工作累而故，不可群眾怨而離”，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，真真正正為人民群眾辦實事，好事辦好，實事辦實，腳踏實地地堅持從每一件小事做起，把做好每一件事當成自己生活的中的一種習慣，力爭在村助。這一工作崗位上，實現(xiàn)]自己的人生價值！

　　主任助理述職報告范文篇6

　　20xx年初，由于工作需要，我被調(diào)到黨政綜合辦公室擔任主任助理一職。一年來，我在各級領導的指導和幫助下，以“嚴于律己、誠信待人”為宗旨，緊緊圍繞“強化管理，質(zhì)量提升”的工作理念，較好的完成了自己承擔及領導交待的各項工作。現(xiàn)將一年來的工作、學習情況做以匯報，如有不足之處，敬請批評指證。

　　一、辦公室工作

　　初到辦公室工作，對于多年從事設計工作的我顯示出種種不適，部門領導及同事將辦公室工作情況及要點耐心細致的進行了介紹，使我對這份工作有了更進一步的認識，迅速的融入到這個團結(jié)務實、嚴肅活潑的大家庭中，較快的熟悉了本部門的各項業(yè)務，進入了工作角色。

　　1.認真學習，樹立“辦公室無小事”的工作觀念。虛心向領導及同事學習工作經(jīng)驗及方法，取人之長、補己之短，以謙虛、團結(jié)的姿態(tài)認真完成各項工作。在工作中我努力增強工作主動性和責任感，自覺維護好辦公室形象，時刻注意加強自身的修養(yǎng)，將自己的理論知識同工作實踐大膽結(jié)合，學習如何撰寫材料，不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力，全年在辦公室成員的共同配合下，協(xié)助主任共完成工作計劃、總結(jié)、報告、講話等文件材料150余份；完成會議組織和來賓接待工作200余次；外派車輛接送客人等工作任務600余次。學習、研究LED大屏幕的制作，將企業(yè)信息通過LED屏幕及時的傳遞給職工，使廠職工了解企業(yè)的相關信息及發(fā)展動向。

　　2.加強協(xié)調(diào)、服務工作，做好領導助手。協(xié)調(diào)處理與各部門間的關系，特別是和其他部門同事一起參與了“國際首臺室內(nèi)立式組裝及空載鼓網(wǎng)試驗見證會”等幾個大型會議的籌備及組織工作，使我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。電網(wǎng)主輔分離企業(yè)劃轉(zhuǎn)移交工作期間，協(xié)助主任加大新公司的宣傳力度，深入基層了解職工的思想情況，及時掌握信訪動態(tài)，準確報送信訪信息，保證企業(yè)劃轉(zhuǎn)移交工作的順利進行。

　　二、團委工作

　　1.緊跟時代脈搏，提高團青隊伍思想建設。在廠黨委的正確領導下，堅持以理想信念教育為核心，根據(jù)廣大團員青年的政治態(tài)度、思想傾向和關注熱點，起草了《青年思想引導手冊》；積極配合黨委組織號召團員青年參與“紅歌賽、紅詩會”等活動，使團員青年樹立正確思想，緊密圍繞在黨的周圍。

　　2.通過表彰先進樹立標桿等方式，激勵團員青年努力工作。組織團員青年開展年度先進集體及先進個人評選，參與上級公司舉辦的年度團青先進集體及先進個人的評選。通過表彰先進等方式，創(chuàng)造比學敢超的氛圍，激勵青年學習身邊的榜樣，激勵團員青年愛崗敬業(yè)，用更高的熱情投入到自身工作中。

　　3.開展培訓，提高團隊整體素質(zhì)。組織廠全體團員青年開展了“展團青風采、助企業(yè)騰飛”團隊拓展培訓活動。培訓過程中大部分項目需要隊員共同完成，大家齊心協(xié)力、排除困難，完成了一個個具有挑戰(zhàn)性的任務，此項培訓加強了各部門青年之間的溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，使廣大團員青年樹立了在工作中團隊為上的意識，提高了團的凝聚力，進一步帶動團員青年做好黨的助手及后備軍。

　　4.利用現(xiàn)代化工具，掌握團青思想動向，增進交流，輔助企業(yè)增強內(nèi)在凝聚力。

　　利用網(wǎng)絡平臺在團干部間先后建立了飛信等電子交流工具，節(jié)省了時間與紙張，同時也方便了與支部間的聯(lián)系。新的一年將建立廠團青電子交流平臺，為大家提供相互了解與溝通的渠道，輔助企業(yè)增強內(nèi)在凝聚力，促進各項工作的`更好開展。

　　自我評價和努力方向

　　1.自我評價：

　　優(yōu)點：

　　（1）肯鉆研

　�。�2）能吃苦

　　（3）具有較強的責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責。

　　不足：

　�。�1）管理經(jīng)驗少

　　（2）應變能力相對不足

　　(3)協(xié)調(diào)能力有待提高

　�。�1）加強學習、不斷提高思維能力和文字功底，更好的做好本職工作。

　　（2）強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、外的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　20xx年，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導及同事給予諒解，但更感謝你們的信任與關懷。辦公室的工作不僅使我開闊了視野，增長了見識，而且也提高了我的工作和協(xié)調(diào)能力，不同部門的鍛煉是我職業(yè)生涯中很珍貴的財富，我在珍惜的同時更堅定了做好本職工作的信心和決心。但我也認識到，要想把工作做得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，提高自身綜合素質(zhì)，學習豐富的知識武裝自己。新的一年，我將再接再厲，繼續(xù)努力、不斷提高思維能力和文字功底，強化服務意識，揚長避短、做到常懷感激之情、常葆進取之心，積極向領導及同事學習，做好領導的參謀及助手、協(xié)調(diào)與各部門間的溝通，竭盡全力為打造電力修造行業(yè)的一流隊伍做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

　　主任助理述職報告范文篇7

　　20xx年，我行安全保衛(wèi)作業(yè)，在仔細貫徹執(zhí)行省分行安全保衛(wèi)作業(yè)會議精神和支行總支的正確領導、關懷、支持下，緊緊圍繞安全建行活動為中心作業(yè)，遵循以預防為主，綜合治理，誰主管，誰擔任的指導準則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建造等方面下手筑牢安全保衛(wèi)作業(yè)的根底，透過準則約束和查看督促，強化了職工的安全防備認識，使安全辦理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務快速開展和建立安全建行活動順利推動營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境�，F(xiàn)對支行一年來的安全保衛(wèi)作業(yè)總結(jié)報告如下：

　　一、加強全員安全防備認識教育和技術訓練，夯實人防根底今年以來，咱們把增強職工的防備認識放在非常杰出的地位，要點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等材料對網(wǎng)點職工進行預案教育和防備技術演練，收到了較好的作用。

　　預案演練，20xx年，我行安全保衛(wèi)作業(yè)，在仔細貫徹執(zhí)行省分行安全保衛(wèi)作業(yè)會議精神和支行總支的'正確領導、關懷、支持下，緊緊圍繞安全建行活動為中心作業(yè)，遵循以預防為主，綜合治理，誰主管，誰擔任的指導準則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建造等方面下手筑牢安全保衛(wèi)作業(yè)的根底，透過準則約束和查看督促，強化了職工的安全防備認識，使安全辦理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務快速開展和建立安全建行活動順利推動營造進行事例的教育，安排職工了解四防預案，增強防備認識，進步防備潛力。針對近年來銀行案子日趨頻繁的嚴峻局勢，咱們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關事例，仔細安排職工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、事例剖析等30余次，安排職工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防備作業(yè)進行剖析查找危險，完善防備措施。對前臺網(wǎng)點的防備技術教育，首要側(cè)重學習相關規(guī)章準則和根本防備技術，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)作緊急狀況的應急處置措施分工、動作方法，各種自衛(wèi)兵器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使職工較熟練地掌握了突發(fā)性事情及遇險的應急方法，有效地進步了全員安全防備的潛力。

　　二、加強安全防護設備建造，夯實技防物防根底

　　安全防護設備建造對抵御盜竊、掠奪等不法侵害案子的發(fā)作和預防起著無法代替的作用。因此，我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時，非常重視抓好防護設備建造，保證一切經(jīng)營場一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設備。

　　1、加強對網(wǎng)點技防設備的建造，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)控設備進行了更新晉級，保證了監(jiān)控錄像圖畫的清晰和正常運轉(zhuǎn)。

　　2、加強對消防器材的辦理，今年在國慶節(jié)前花費2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設備進行改造，特性是在施工過程中，為了施工隊可以準時，按規(guī)范完成改造，作為現(xiàn)場實施責任人咱們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工計劃，所用材料進行嚴厲審查，嚴厲按照消防法規(guī)則的規(guī)范進行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢買下安全危險，堅決根絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，保證改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合消防法的規(guī)范，根本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為維護全行職工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實的根底，3、在技防設備的辦理上，支行清晰各網(wǎng)點擔任人對物防、技防設備的辦理負總責，制訂了監(jiān)控設備辦理準則，并每一天進行回放查看、定時保養(yǎng)，保證了技防設備的正常運轉(zhuǎn)。

　　三、加強查看監(jiān)督，強化規(guī)范辦理根底

　　加強查看監(jiān)督作為執(zhí)行各項規(guī)章準則，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防備各類案子和事故發(fā)作的最根本的手段。

　　1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面查看

　　分五個層次執(zhí)行查看作業(yè)，即行長親自查；分管行長定時查；保衛(wèi)人員每周查，每周對一切網(wǎng)點進行安全準則和防備設備查看；網(wǎng)點擔任人和安全員堅持做到每日經(jīng)營前后查看；行領導會同風險、業(yè)務等部分進行階段性綜合查看。

　　2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領導值勤崗

　　公布了值勤電話。在平時作業(yè)中，杰出抓好了對要點部位、要點人員、要點崗位和早、中、晚三個時段的安全查看，針對網(wǎng)點經(jīng)營期間職工安防準則是否執(zhí)行、柜員是否堅守崗位，柜員因故暫時離崗是否能做到兩清一退（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否保證一名網(wǎng)點擔任人帶班、兩人以上當班等容易呈現(xiàn)的問題和危險薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行查看；對在安全查看中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

　　3、加強了網(wǎng)點日常的自查作業(yè)

　　清晰網(wǎng)點擔任人是安全防備作業(yè)的第一責任人。在安全辦理方面推行一把手工程，實行一票否決。把誰主管、誰擔任當作安全保衛(wèi)作業(yè)的最高責任制。目前，全行一切網(wǎng)點都設有安全員幫忙網(wǎng)點責任人進行安全查看，網(wǎng)點每日進行安全查看，并作詳細記錄。查看材料包含業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關掉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。

　　4、建立健全規(guī)章準則以及開展不間斷的查看作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故預兆得到整改，消除了危險，促進了職工防備認識的加強和各項規(guī)章準則的執(zhí)行，有效地避免了案子和事故發(fā)作。

　　主任助理述職報告范文篇8

　　尊敬的各位領導、老師：

　　20xx年-20xx學年度已經(jīng)結(jié)束，這一年對于我來說是人生中值得記住的一年。在這里首先感謝各位領導對我的關心和指導，感謝各位同事對我的幫助�；仡欉@一年來的工作，我從一名班主任到年級組長再到德育主任助理，角色轉(zhuǎn)化多、變化快，分管工作變化大。在校領導和同事們的支持、關心和幫助下，我嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作，比較順利地完成了這一年的工作。下面我就半年來在德育主任助理崗位上的工作、學習、管理等情況作以下述職，請各位領導和同事對我進行評議。

　　我在本學年度第一學期擔任高一年級組長，第二學期擔任二部德育主任助理一職。在擔任德育主任助理期間，根據(jù)二部的實際情況，學生特點，在年級組長和班主任的配合下開展了一系列的工作，效果明顯，學生在各個方面均取得了長足的進步。同時，根據(jù)學校的德育總體計劃，開展工作。工作開展做到了系統(tǒng)化、持久化、目的化、細致化、落實化。

　　１、健全德育網(wǎng)絡，加強班主任隊伍的建設。

　　本學期我校進—步完善了德育工作管理機制，形成校長負責、黨政工團齊抓共管、班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。針對這種情況，二部德育工作建立了一套系統(tǒng)的.管理網(wǎng)絡，形成了以校長室、德育處、年級組、班主任為核心的德育管理網(wǎng)絡；德育處、年級組、班主任各管理層，職責任務明確，各司其責、各盡其責，各年級組充分發(fā)揮任課老師的作用，做到全員管理，協(xié)助班主任加強對學生的管理和檢查。

　　本學期德育處細化了學生的考核工作，重點放在學生更方面的檢查和督促上。常規(guī)管理和檢查實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，做到及時、到位、準確、真實，注意發(fā)揮學生會和學生干部的作用，注意對平時檢查結(jié)果公布、積累和分析，為優(yōu)秀班集體的評選做好準備。

　　本學期德育處和年級組配合，在學生管理制度上和方法上做出改革，“以引導為主，將問題想在前面”是一個突破。用一根線來貫穿于學生整個的教育過程，將德育處以前的主要工作“解決問題”轉(zhuǎn)化為了“預防問題”，利用每個月的班主任例會制度，將每個月的工作重點，需注意的問題，需解決的問題，向年級組和班主任進行傳達并進行討論。這樣各班主任的工作更加明確，更有目的性和實效性。德育處對班主任進行專題培訓，并定期召開班主任會議，同時輔之以月“考核制度”，從而真正使班主任成為學校德育教育的主體。

　　2、加強校園文化建設，創(chuàng)設和諧育人環(huán)境。

　　本學期進一步加強校園文化建設，形成良好的校風、教風和學風。學校是青少年思想道德建設的主戰(zhàn)場，良好的校園文化是一種無形的巨大教育力量，具有其他教育手段不可替代的熏陶、引導、滲透功能，對學生健康成長具有重要作用。本學期進一步做好了值周工作，并鼓勵各班級形成自己的特色。升旗儀式、值周問候語、服務禮儀等都納入學生和班集體的考核之中，使學生提高了服務意識、職業(yè)意識和校園文化意識，并通過它來影響和熏陶學生，促進學生健康成長，充分發(fā)揮校園文化的育人功能。本學期最后兩周，德育處根據(jù)各班級值周情況選定了兩個班級為“優(yōu)秀值周班”在全校進行展示，并在展示之前對學生進行細致、嚴格的培訓，使學生的服務意識、職業(yè)意識得到提高，為全體同學做出表率，并為高二的學習、生活、就業(yè)打下良好的基礎。同時，將兩個優(yōu)秀值周班作為標準，在高二時全年級統(tǒng)一標準。

　　3、狠抓學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，提高學生文明素質(zhì)。

　　本學期繼續(xù)規(guī)范升旗儀式，讓每一次升旗儀式都成為一次生動的愛國主義教育課。結(jié)合學校實際，加強學生的愛國愛校，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，文明禮貌，誠實守信，勤儉節(jié)約，團結(jié)友善等基本道德品質(zhì)建設，以提高學生的文明素質(zhì)。

　　汶川地震發(fā)生后的第一時間，二部學生會和值周班級就走在了全校的前列，在升旗儀式上發(fā)出了倡議，各班級積極響應并在當天進行了獻愛心捐款活動。通過這件事情，可以看出學生經(jīng)過了近一年熏陶，愛國意識、責任意識以及文明素質(zhì)和感恩之心都更加強烈。

　　4．強化法制教育，杜絕違法犯罪。

　　學校積極向?qū)W生宣傳《憲法》、《刑法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，不僅讓學生知法、懂法、守法、更重要的是讓學生運用法律武器保護自身的合法權(quán)益。各班主任利用了班會、黑板報、學習園地等手段加強對學生法律常識學習。

　　5、加強心理教育，培養(yǎng)學生鍵康人格。

　　繼續(xù)利用好心理咨詢室和心理課，堅持集體教育和個別輔導相結(jié)合，積累經(jīng)驗，加強研究，努力培養(yǎng)學生樂觀向上，團結(jié)協(xié)作、公平競爭意識，提高學生耐挫力，注重學生青春期教育，促進了學生身心健康發(fā)展。

　　德育處針對我校學生實習就業(yè)所出現(xiàn)的問題，與心理老師協(xié)商，在高一年級進行了挫折教育，讓學生體會到社會的壓力、就業(yè)的壓力、生活的壓力。使學生在高一年級即形成了“不努力必將被淘汰”的意識，為今后的實習就業(yè)打下良好的基礎。

　　6、加強三結(jié)合教育，實行德育資源整合。

　　構(gòu)建學校、家庭、社會一體化的大德育格局，推進家校聯(lián)系，從而建立以學校教育為中心，家庭教育為基點、社會教育為依托的三位—體的德育管理網(wǎng)絡。真正發(fā)揮學校的主導作用，并努力得到家庭、社會的支持，共同做好學生的教育教學工作。德育處將繼續(xù)組織好班主任做好家訪工作，并充分利用好這個平臺，推進家庭教育工作，不斷提高家長素質(zhì)。

　　主任助理述職報告范文篇9

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是x支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在的工作情況，匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務，營銷中間業(yè)務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達到x萬元，加辦網(wǎng)銀x戶，電話銀行x戶，銷售理財x萬，建立大客戶資料x戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。

　　在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。

　　而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

　　在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。

　　我們x支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

　　在去年交醫(yī)保的x個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。

　　作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的`了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。

　　二、工作中存在的問題

　　在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和保險業(yè)務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學習，討教經(jīng)驗，終于有了x萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，努力做出更好的成績。

　　在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第x名的好成績。

　　優(yōu)質(zhì)的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。