關(guān)于工作述職報(bào)告合集6篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告十分的重要，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的工作述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作述職報(bào)告 篇1
2x11年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)一年，這一年對(duì)我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人道理，從中體會(huì)到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時(shí)為自己在今后成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為�?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動(dòng)，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹(shù)立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒(méi)想到我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期理解和信任�，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶角度來(lái)思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
2x11年已經(jīng)過(guò)去，在新一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事工作和所開(kāi)發(fā)技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)
績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們制度才得于實(shí)施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執(zhí)行，
工作述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是五月份到六系二隊(duì)來(lái)工作的，轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)將近七個(gè)月了，這期間，系里的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫助，我們隊(duì)長(zhǎng)、兄弟隊(duì)的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導(dǎo)，我們二隊(duì)的138名學(xué)員，給了我最強(qiáng)有力的支持。就象我在個(gè)人網(wǎng)站里所說(shuō)的“正是由于你們的支持和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實(shí)與多彩”。
任職以來(lái)，在系黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在與搭檔陸偉盤(pán)同志的密切配合下，在全隊(duì)人員的共同努力下，我們?nèi)?duì)上下通力協(xié)作，奮力拼搏，使我們二隊(duì)的各項(xiàng)工作處于上升的趨勢(shì)，全隊(duì)人員斗志昂揚(yáng)，萬(wàn)眾一心，取得了可喜的成績(jī)。下面我就我在這半年來(lái)履行職責(zé)的情況述職
報(bào)告分三方面內(nèi)容：一是履行崗位職責(zé)情況；二是存在的不足及原因分析；三是工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。
首先講第一個(gè)問(wèn)題：履行崗位職責(zé)的情況：
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
任職后我能時(shí)刻牢記自已是一名新兵，沒(méi)有基層經(jīng)歷，更缺乏政工方面的經(jīng)驗(yàn)，剛下基層時(shí)，前輩告訴我，政工干部應(yīng)該練好“四功”：“腦功”，就是要認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己的大腦，具備比較扎實(shí)的理論功底和淵博的知識(shí)，會(huì)思考問(wèn)題；“口功”，就是要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，講課有說(shuō)頭、有聽(tīng)頭、有想頭，有吸引力和感染力；“手功”，就是要勤動(dòng)手，有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力； “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個(gè)方面著手：
自已能夠自覺(jué)做到勤看、勤學(xué)、勤記、勤問(wèn)、勤寫(xiě)，多買(mǎi)書(shū)、多看書(shū)，多藏書(shū)，多借書(shū)，多向領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位主官請(qǐng)教。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)化”，即把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為理論素養(yǎng)，把理論素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的能力。幾年來(lái)共發(fā)表學(xué)術(shù)
論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表，二篇獲中國(guó)軍事教育學(xué)會(huì)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)。今年發(fā)表二篇。
我十分清楚的知道，語(yǔ)言表達(dá)能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)教，向兄弟隊(duì)的主官學(xué)習(xí)，取其精華，補(bǔ)已不足，另一方面，在每日看新聞前開(kāi)展的演講中，我有意識(shí)的增加了每天一個(gè)小故事，這個(gè)故事就有我自已來(lái)講，這也是自已的一個(gè)提高的過(guò)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺(jué)提高還是蠻大的。
為了更好地勝任自已的工作，我能及時(shí)的看報(bào)讀報(bào)剪報(bào)，并把資料，包括院系的材料總結(jié)，其它兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)素材全都掃進(jìn)了電腦，總結(jié)了大量的一手資料，并花費(fèi)了二個(gè)月的時(shí)間制作了個(gè)人的網(wǎng)站。為自已的寫(xiě)作提供了大量的可以借鑒的素材。
我把我的大部分時(shí)間都留在學(xué)員隊(duì)，與廣大學(xué)員同吃同住，同娛樂(lè)，使大家在最短的時(shí)間內(nèi)了解我，從而不把我當(dāng)外人，從而有利于我工作的開(kāi)展�？鬃诱f(shuō)，三人行，必有我?guī)煟覐拿恳幻麑W(xué)員的身上，也學(xué)到了不少的東西。
二：抓導(dǎo)向，不斷提高政治教育的能力。
作為教導(dǎo)員，必須保證單位建設(shè)的正確方向。******對(duì)軍隊(duì)建設(shè)的“五句話”總要求，第一條就是“政治合格”。確保“政治合格”不僅是基層主官要經(jīng)常思考的問(wèn)題，更是要付諸實(shí)踐、體現(xiàn)在行動(dòng)上的首要任務(wù)。
主要做了以下三項(xiàng)工作：
一是把好自已的政治關(guān)
自己政治立場(chǎng)堅(jiān)定，才能帶領(lǐng)部屬高舉旗幟、維護(hù)核心；自己政治頭腦清醒，才能帶領(lǐng)部署經(jīng)受各種考驗(yàn)，抵御各種非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想的侵蝕；自己政治敏銳性強(qiáng)，才能帶領(lǐng)部署自覺(jué)維護(hù)政治紀(jì)律，防止發(fā)生政治性問(wèn)題。
二是嚴(yán)把學(xué)員的`思想關(guān)
能深入一線搞好
調(diào)查研究，及時(shí)掌握學(xué)員的思想，摸準(zhǔn)他們的思想脈搏，并有針對(duì)性地搞好教育，達(dá)到目的。針對(duì)骨干換屆，下屆骨干和本屆骨干如何溝通，如何調(diào)整好心態(tài)的問(wèn)題，我兩次請(qǐng)了人文教研室副主任陶本傳副教授來(lái)到學(xué)員中間，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)；針對(duì)學(xué)員對(duì)xxxx知之不深的情況，我們請(qǐng)了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產(chǎn)生背景作了專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)講座。針對(duì)學(xué)員有寫(xiě)作的積極性，卻感到無(wú)從下手的時(shí)候，我們請(qǐng)了宣傳科有豐富寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)志明干事作了“如何寫(xiě)好新聞稿件”的專(zhuān)題講座。這樣，有志于此的學(xué)員就感覺(jué)心中有數(shù)；有章可循；有法可依。
三是抓政治教育備課關(guān)任職以來(lái)，共進(jìn)行了“正確認(rèn)識(shí)交網(wǎng)友”、“樹(shù)立正確的婚戀觀”、“學(xué)習(xí)是學(xué)員的首要任務(wù)”、“按照xxxx的要求樹(shù)立自身形象”、“怎么正確看待個(gè)人榮譽(yù)”等教育，備課質(zhì)量好壞是影響教育質(zhì)量和效果的重要因素之一。俗話說(shuō)，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十日功”。每做一次教育，我都要搜集大量的素材，認(rèn)真的準(zhǔn)備。從而做到有的放矢。從學(xué)員的反映看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、抓建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的保壘作用。
我隊(duì)始終堅(jiān)持只有把黨支部建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，學(xué)員隊(duì)的全面建設(shè)才有可靠的組織基礎(chǔ)．主要做了以下一點(diǎn)：
是加強(qiáng)支委成員的學(xué)習(xí)．上任以來(lái)，始終抓支委一班人的理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了＂xxxx＂理論******的七一講話錄相和內(nèi)容，重溫了三講教育，還自覺(jué)學(xué)習(xí)了英語(yǔ)計(jì)算機(jī)等知識(shí)，隊(duì)長(zhǎng)自費(fèi)函授了南航研究生，通過(guò)學(xué)習(xí)，解放了思想，更新了觀念，理清了思路，提高了決策水平．另外，支部一班人經(jīng)常交流，同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，樹(shù)立了良好的形象。
工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫XXX，中共黨員。20xx年7月畢業(yè)于XX學(xué)院XX專(zhuān)業(yè)。20xx年11月份實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)入XXXX。在車(chē)間實(shí)習(xí)期間，我深刻領(lǐng)悟到‘只為成功尋方法，不為失敗找理由’這句話的含義，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，更體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
進(jìn)入部門(mén)后在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，對(duì)西藏林周縣鉛鋅礦礦區(qū)坑道編錄資料進(jìn)行了細(xì)心整理，并完成了礦區(qū)平面圖、工程平面圖和探槽等工程的電子資料。之后又對(duì)四川會(huì)東金礦礦區(qū)資料和云南麻栗坡鐵鈷鎳礦礦區(qū)工程平面圖，鉆孔柱狀圖，勘探線剖面圖等進(jìn)行了仔細(xì)整理和繪制。
在領(lǐng)導(dǎo)的安排下來(lái)到云南麻栗坡鐵鈷鎳礦區(qū)，學(xué)習(xí)了礦區(qū)的區(qū)域地質(zhì)資料、鉆探六大指標(biāo)等。4月到7月初配合礦區(qū)的生產(chǎn)進(jìn)行了地質(zhì)取樣和擬建尾礦壩的地形圖測(cè)量和繪制工作。7月份開(kāi)始進(jìn)行鉆探編錄與收放鉆孔坐標(biāo)工作。在編錄過(guò)程中我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)檢查班報(bào)表、回次票、量取巖芯長(zhǎng)度，嚴(yán)格按照計(jì)劃和規(guī)范進(jìn)行編錄，為下一步工作提供詳實(shí)、可靠地依據(jù)。編錄期間從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。編錄完成后，根據(jù)地質(zhì)要求然后進(jìn)行鉆孔分樣、取樣工作，并將化驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)施工要求和實(shí)際情況配合項(xiàng)目組商討施工方案，配合公司協(xié)調(diào)人員進(jìn)行鉆機(jī)鉆孔位置的平場(chǎng)地及修路，為鉆機(jī)的入場(chǎng)和開(kāi)鉆節(jié)省了大量時(shí)間。在測(cè)繪工作中，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及時(shí)進(jìn)行放樣和收取鉆孔坐標(biāo)以及礦區(qū)公路、尾礦庫(kù)的測(cè)量，配合內(nèi)業(yè)人員及時(shí)完成填圖工作以便于下一步工作的安排和鉆孔的布置，為公司更好更快地勘探出礦體范圍的大小、形態(tài)的復(fù)雜程度、厚度變化的穩(wěn)定程度和構(gòu)造的復(fù)雜程度等地質(zhì)因素，對(duì)礦體勘探的難易程度進(jìn)行劃分。確定合理的勘探類(lèi)型及勘探網(wǎng)度，能正確地布置地質(zhì)勘探工程，達(dá)到有效的礦產(chǎn)儲(chǔ)量，滿足礦山開(kāi)采設(shè)計(jì)的需要。為礦床合理開(kāi)發(fā)利用提供了地質(zhì)依據(jù)。
開(kāi)始在公司董事長(zhǎng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的.指示下配合找礦項(xiàng)目組外出在礦區(qū)周邊找礦，取樣分析，并收集坐標(biāo)填圖，圈礦體范圍，收獲頗豐。為公司查找可開(kāi)發(fā)利用資源項(xiàng)目，收集了大量的地質(zhì)、地理資料。工作的一年多時(shí)間里，我對(duì)整個(gè)礦區(qū)的礦床成因及礦體賦存情況有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí), 能準(zhǔn)確描述礦區(qū)地表構(gòu)造、巖性特征及其他自然現(xiàn)象，這對(duì)我今后在礦山上的工作有很大的指導(dǎo)作用。還學(xué)會(huì)了儲(chǔ)量的計(jì)算。理解并掌握了生產(chǎn)探礦工作的基本流程和基本工作情況，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫助。
在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我開(kāi)始主管測(cè)繪工作（鉆孔的放樣和采集坐標(biāo)；勘探線剖面地形圖測(cè)量；礦區(qū)地形圖測(cè)量；礦區(qū)及周邊地質(zhì)填圖）。積極配合云鎳科技進(jìn)行礦區(qū)生活區(qū)和硫酸廠建設(shè)的征地及放樣等工作，為礦區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)出了自己的力量。
自己一年來(lái)的工作得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱(chēng)贊，被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，心里非常高興，自己的工作動(dòng)力也更大了。發(fā)揮黨員模范作用，在生活中關(guān)心同事，工作中敢于承擔(dān)。
日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)我單位的各項(xiàng)方針、政策，使自己能夠?qū)Ω黜?xiàng)方針、政策正確的理解與執(zhí)行。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然沒(méi)有取得特別突出的工作成績(jī)，但卻踏踏實(shí)實(shí)地完成了工作崗位上的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使自己在充實(shí)的工作中得到了學(xué)習(xí)和鍛煉。
通過(guò)總結(jié)一年多的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善，這也已成為我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，督促自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以更加飽滿的熱情投入到工作中！為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
工作述職報(bào)告 篇4
一、前言
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20××年已經(jīng)過(guò)去。一年以來(lái)，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹(shù)形象，成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目，擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度；全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就�？吹焦菊粽羧丈希覂�(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
現(xiàn)將本人20××年主要工作述職如下：
二、分管工作計(jì)劃完成情況及主要內(nèi)容梳理
�。ㄒ唬┢椒�(wěn)接管退管，強(qiáng)化后續(xù)工作
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對(duì)同創(chuàng)方對(duì)高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時(shí)間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目；管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問(wèn)題整改的基本節(jié)點(diǎn)；通過(guò)對(duì)工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開(kāi)展了起來(lái)；我們帶隊(duì)的工作組對(duì)業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠(chéng)信，逐步對(duì)盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理，公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門(mén)及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問(wèn)題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于20××年9月的撤場(chǎng)工作，由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期，本人多次參與業(yè)委會(huì)及政府主管部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)文化、《員工手冊(cè)》至體系文件，針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn)，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)所有參培人員考試合格后予以上崗；同時(shí)選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員，以支援高原項(xiàng)目工作的方式，將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊(duì)中。
為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強(qiáng)人防工作來(lái)彌補(bǔ)技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開(kāi)展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問(wèn)題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來(lái)較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過(guò)加高外圍圍墻、開(kāi)通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門(mén)禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識(shí)和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
�。ǘ┮�(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象
按照公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場(chǎng)部進(jìn)行檔案的歸檔整理；認(rèn)真做好各類(lèi)合同的審閱工作，保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn)，通過(guò)持續(xù)和相關(guān)政府職能部門(mén)的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的外部企業(yè)形象。 同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無(wú)重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過(guò)與物業(yè)總部的有效溝通，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。
在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時(shí)錄入倉(cāng)庫(kù)管理和資產(chǎn)臺(tái)帳相關(guān)信息，并確保物資進(jìn)出庫(kù)操作規(guī)范，如實(shí)反映庫(kù)房實(shí)際情況；規(guī)定企管部需定期盤(pán)點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確�！百~物卡”一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，利于公司引進(jìn)各類(lèi)型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，以便順利開(kāi)展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目，僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
（三）培養(yǎng)復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對(duì)人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，拓寬招聘思路，通過(guò)走出去的方式，緩解了招聘難題；同時(shí)與高校聯(lián)動(dòng)，提供實(shí)習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場(chǎng)招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲(chǔ)備25人，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%，新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%，基本保證了各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
同時(shí)做好員工的考勤和績(jī)效管理，完成20××年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況，針對(duì)相關(guān)崗位（如“駕駛員崗位”）合理調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)員工績(jī)效管理工作。
建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作，全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次，完成全員培訓(xùn)4次（包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)）。
根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，注重培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我提升。目前，通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備（電梯）操作管理培訓(xùn)并取證的1人，通過(guò)國(guó)家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國(guó)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試（中級(jí)）考試的3人，參加會(huì)計(jì)上崗證考試并取證的2人，進(jìn)行自考本專(zhuān)科學(xué)習(xí)的5人，進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試學(xué)習(xí)的1人，進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過(guò)各式培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（四）弘揚(yáng)盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化
為提升員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開(kāi)展管理論壇活動(dòng)。年初，組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領(lǐng)會(huì)盾安之道，培養(yǎng)員工誠(chéng)信有德，以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長(zhǎng)，我為盾安添風(fēng)采”的活動(dòng)，讓員工們暢談對(duì)“盾安之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長(zhǎng)和感受；同時(shí)開(kāi)展了以“慶司慶、迎國(guó)慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動(dòng)，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20××年創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng)，通過(guò)大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃，進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門(mén)宣傳企業(yè)文化的'同時(shí)，并召開(kāi)工會(huì)活動(dòng)，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關(guān)系，向其他項(xiàng)目展示盾安的風(fēng)采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動(dòng)，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí)，體現(xiàn)了競(jìng)技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊(duì)”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心，擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)企業(yè)大局
在《員工成長(zhǎng)體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn)，結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們?cè)u(píng)選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中，力爭(zhēng)在以專(zhuān)業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學(xué)管理與專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20××年12月聘請(qǐng)CBRE為物業(yè)管理顧問(wèn)，借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過(guò)程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會(huì)的會(huì)議，及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新項(xiàng)目，我們通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。
�。﹪�(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫(xiě)和《管理處工作手冊(cè)》的修訂工作，通過(guò)借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整，加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度；設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責(zé)任部門(mén)及時(shí)改善。
責(zé)令品管部加強(qiáng)對(duì)各個(gè)服務(wù)過(guò)程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過(guò)程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)真如實(shí)記錄，與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因和解決問(wèn)題的辦法。
工作述職報(bào)告 篇5
一、主要工作完成情況：
(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率， 20xx年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文” 即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;20xx年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開(kāi)展了十八屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的'工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué)、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
工作述職報(bào)告 篇6
我們小學(xué)現(xiàn)有2個(gè)教學(xué)班，10名學(xué)生，4名教師，學(xué)校的規(guī)模雖然不大，但在日常的教學(xué)工作中，全體教師熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，并以教育教學(xué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)，秉承學(xué)高為師，身正為范的教育理念。教學(xué)中以課堂為中心，向40分鐘要質(zhì)量，讓學(xué)生在快樂(lè)的氣氛中接受知識(shí)，在學(xué)習(xí)中感受成功和收獲的快樂(lè)。
全體教師雖然年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較低，但在日常的教學(xué)中，仍盡量以新理念為指導(dǎo)，使用較科學(xué)的教學(xué)方法。學(xué)生少，不能向其他學(xué)校一樣，使用課堂改革的新成果，但我們?nèi)匀灰哉n堂改革為契機(jī)，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本校實(shí)際，進(jìn)行適合于本校實(shí)際的教學(xué)探索。課堂上讓學(xué)生的思維動(dòng)起來(lái)，讓他的各種感官配合學(xué)習(xí)，讓學(xué)生積極地，愉快地學(xué)習(xí)，是我們四位老師的最終追求。學(xué)校購(gòu)置適量鉛筆、橡皮、筆記本，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。
課后少量布置帶有鞏固性，挑戰(zhàn)性的作業(yè)，既能及時(shí)復(fù)習(xí)所學(xué)，對(duì)學(xué)生的能力也是一種提高。我們決不允許以大量的練習(xí)剝奪學(xué)生游戲及休息的時(shí)間，沒(méi)有學(xué)生的快樂(lè)參與，快樂(lè)學(xué)習(xí)就是一句空話。為了創(chuàng)造處處學(xué)習(xí)的環(huán)境，我們?cè)趯W(xué)生常常背書(shū)，游戲的地方，畫(huà)一些簡(jiǎn)筆畫(huà)，在適當(dāng)?shù)牡胤綄?xiě)上拼音，英語(yǔ)字母，古詩(shī)等，學(xué)生在玩的過(guò)程中只要看一眼，就是一種復(fù)習(xí)，一種鞏固，一種提高。同時(shí)，對(duì)學(xué)生的思想品德教育也不放松，我們的老教師，見(jiàn)識(shí)廣，閱歷深，在上課的過(guò)程中，能結(jié)合自己的見(jiàn)聞，經(jīng)歷，深入淺出，從做人做事方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育，語(yǔ)言樸實(shí)，舉例真實(shí)貼切，貼近學(xué)生生活，效果非常好。由于學(xué)生少，學(xué)生間出現(xiàn)一些問(wèn)題，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理，所以，我校在這一年內(nèi)，各方面都比較好。
我校實(shí)行請(qǐng)假不請(qǐng)課的制度，教師請(qǐng)假，班主任代課，班主任請(qǐng)假，教師或校長(zhǎng)代課。萬(wàn)一出現(xiàn)校長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，教師請(qǐng)假，學(xué)校只有一名教師的.情況，我們預(yù)留的方法是：一個(gè)班上課，一個(gè)班在外面讀，背課文，寫(xiě)生字，但絕不會(huì)給學(xué)生布置一大堆作業(yè)，以作業(yè)促安靜。在外面讀書(shū)，空氣好，記得比較好，在外面寫(xiě)字，字寫(xiě)得比較大，橫平豎直，字寫(xiě)得也就規(guī)范了。當(dāng)然，在外面20分鐘左右，也就該休息了。學(xué)校規(guī)定8點(diǎn)到校，教師在7點(diǎn)30就已經(jīng)到校，王欽老師為了早點(diǎn)開(kāi)門(mén)，7點(diǎn)前就已經(jīng)到校，石玉祥老師雖久病纏身，但也風(fēng)雨無(wú)阻，按時(shí)到校。他們的這種精神，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我們。經(jīng)過(guò)我們的努力，我們的成績(jī)有所提高，8門(mén)考試科目，有7門(mén)科目的及格率，平均分都居學(xué)區(qū)前列。成績(jī)已屬過(guò)去，未來(lái)還很艱辛。更因?yàn)槲倚W(xué)生少，所以我們的成績(jī)不能和兄弟學(xué)校相提并論。
看看其他教師的付出，我們的成績(jī)，不足為道，我們深感慚愧。當(dāng)然，學(xué)校的教學(xué)，管理，還有些不足，甚至存在問(wèn)題。課程改革還不深入，教學(xué)陳舊，更由于經(jīng)費(fèi)不足，對(duì)教學(xué)的投資，也是捉襟見(jiàn)肘。困難時(shí)存在的，但我們有克服困難，解決問(wèn)題的決心。我們將緊緊圍繞教學(xué)和安全，立足實(shí)際，為了大岔小學(xué)的明天，我們將繼續(xù)努力。
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