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技術(shù)支持協(xié)議書范本
技術(shù)支持協(xié)議書范本【1】
甲方：________________
乙方：________________
本規(guī)范書適用于___________(甲方)為_______________項(xiàng)目提供常規(guī)儀表成套設(shè)備。___________(甲方)根據(jù)___________(乙方)提供的《招標(biāo)書》、《儀表數(shù)據(jù)表》及《常規(guī)儀表設(shè)備明細(xì)表》中的型號(hào)、數(shù)據(jù)、參數(shù)，成套供貨。賣方為甲方，買方為乙方。
本協(xié)議書經(jīng)雙方確認(rèn)后作為訂貨合同的附件，與合同正文具有同等效力。
技術(shù)要求
1.供貨范圍包括招標(biāo)文件中規(guī)定的所有設(shè)備及材料，同時(shí)也包括安裝和維護(hù)設(shè)備所必須的技術(shù)資料、專用工具、備品備件。在執(zhí)行合同過程中如發(fā)現(xiàn)有任何漏項(xiàng)和短缺，在發(fā)貨清單中并未列入而且確實(shí)是賣方供貨范圍中應(yīng)該有的，并且是滿足數(shù)據(jù)表對(duì)合同設(shè)備的性能保證值要求所必須的，均應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)將所缺的設(shè)備、技術(shù)資料、專用工具、備品備件等補(bǔ)上，且不與買方發(fā)生費(fèi)用問題。
2.賣方應(yīng)及時(shí)提供與本工程設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、土建、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。
3.賣方需派代表到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)買方按賣方的技術(shù)資料進(jìn)行安裝、分部調(diào)試和啟動(dòng)，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題，費(fèi)用由賣方負(fù)擔(dān)。如果賣方?jīng)]有按時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，買方則有權(quán)通過其他渠道取得相應(yīng)服務(wù)，并從應(yīng)向賣方支付的任何一筆款項(xiàng)中扣除相關(guān)費(fèi)用，且不需任何法律或行政手續(xù)。
4.賣方提出并經(jīng)雙方在會(huì)議上確定的安裝、調(diào)試和運(yùn)行技術(shù)服務(wù)方案，賣方如有修改，須以書面形式通知買方，經(jīng)買方確認(rèn)后方可進(jìn)行。為適應(yīng)現(xiàn)場條件的要求，買方有權(quán)提出變更或修改意見，并書面通知賣方，賣方應(yīng)給予充分考慮，應(yīng)盡量滿足買方要求。
5.買方有權(quán)將對(duì)方所提供的一切與本合同設(shè)備有關(guān)的資料分發(fā)給與本工程有關(guān)的各方，并不由此而構(gòu)成任何侵權(quán)，但不得向任何與本工程無關(guān)的第三方提供。
6.賣方(包括分包與外購)須對(duì)一切與本合同有關(guān)的供貨、設(shè)備及技術(shù)接口、技術(shù)服務(wù)等問題負(fù)全部責(zé)任。
7.凡與本合同設(shè)備相連接的其它設(shè)備裝置，賣方有提供接口和技術(shù)配合的義務(wù)，并不由此而發(fā)生合同價(jià)格以外的任何費(fèi)用。
8.賣方派到現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員應(yīng)是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、可勝任此項(xiàng)工作的人員。買方有權(quán)提出更換不符合要求的賣方現(xiàn)場服務(wù)人員，賣方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場需要，重新選派買方認(rèn)可的服務(wù)人員。如果買方在書面提出該項(xiàng)要求______天內(nèi)賣方?jīng)]有答復(fù)，將按相關(guān)條款視為延誤工期等同處理。
9.由于賣方技術(shù)服務(wù)人員對(duì)安裝、調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)的疏忽和錯(cuò)誤以及賣方未按要求派人指導(dǎo)而造成的損失應(yīng)由賣方承擔(dān)。
10.賣方負(fù)責(zé)對(duì)買方從事安裝和維護(hù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)人員熟練掌握設(shè)備性能，系統(tǒng)運(yùn)行、操作和維護(hù)。賣方應(yīng)為培訓(xùn)提供足夠的培訓(xùn)資料和必要的設(shè)備，為培訓(xùn)人員提供食宿以及生活和必要的辦公條件，費(fèi)用由賣方承擔(dān)。每種類別的常規(guī)儀表培訓(xùn)人數(shù)為___________人。
11.由賣方供應(yīng)的所有合同設(shè)備/部件(包括分包與外購)，在生產(chǎn)過程中都須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，出廠前須進(jìn)行部套或整機(jī)總裝和試驗(yàn)。所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)和總裝(裝配)必須有正式的記錄文件。以上工作完成之后，合格者才能出廠發(fā)運(yùn)。所有這些正式的記錄文件及合格證作為技術(shù)資料的一部分，賣方應(yīng)以快遞郵寄給買方存檔。此外，賣方還應(yīng)在隨機(jī)文件中提供合格證和質(zhì)量證明文件。
12.現(xiàn)場檢驗(yàn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備由于賣方原因(包括運(yùn)輸)有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同中規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時(shí)，應(yīng)做好記錄，并由雙方代表簽字，各執(zhí)一份，作為買方向賣方提出修理或更換或索賠的依據(jù);如果賣方委托買方修理損壞的設(shè)備，所有修理設(shè)備的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。
13.如雙方代表在會(huì)同檢驗(yàn)中對(duì)檢驗(yàn)記錄不能取得一致意見時(shí)，可由雙方委托權(quán)威的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/雙方權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)雙方都有約束力，檢驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。
14.本合同設(shè)備由買方根據(jù)賣方提供的技術(shù)資料、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說明書進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維修。整個(gè)安裝、調(diào)試過程須在賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。重要工序須經(jīng)賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)。
15.安裝、調(diào)試過程中，若買方未按賣方的技術(shù)資料規(guī)定和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)、未經(jīng)賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)而出現(xiàn)問題，買方自行負(fù)責(zé)(設(shè)備問題除外);若買方按賣方技術(shù)資料規(guī)定和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的指導(dǎo)、賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)而出現(xiàn)問題，賣方承擔(dān)責(zé)任。
16.在不影響本合同設(shè)備安全、可靠運(yùn)行的條件下，如有個(gè)別微小缺陷，賣方在雙方商定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)修理上述的缺陷，買方則可同意簽署初步驗(yàn)收證。不論合同設(shè)備的損失或損壞的責(zé)任在買方或是在賣方，賣方應(yīng)首先盡快交付更換或補(bǔ)充此損失或損壞的設(shè)備，然后再確定上述設(shè)備的費(fèi)用由哪一方承擔(dān)。
17.在設(shè)備壽命期內(nèi)，賣方欲停止或不能制造某些備品備件，應(yīng)及時(shí)向買方推薦此類備品備件的升級(jí)和替代產(chǎn)品。但如果無升級(jí)和替代產(chǎn)品，賣方有義務(wù)提前通知買方，以便買方有足夠的時(shí)間從賣方處對(duì)所需的備品備件做最后一次訂貨，并且賣方有義務(wù)免費(fèi)提供制造這些備品備件的圖紙、樣板、工具、模具及技術(shù)說明等，使買方能夠?yàn)楹贤O(shè)備制造所需的備品備件，且買方制造這些備品備件不構(gòu)成對(duì)專利及工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的侵權(quán)。
18.本合同執(zhí)行期間，如果賣方提供的設(shè)備有缺陷和技術(shù)資料有錯(cuò)誤，或者由于賣方技術(shù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤和疏忽，造成工程返工、報(bào)廢，賣方應(yīng)立即無償更換和修理。如需更換，賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場更換的一切費(fèi)用，更換或修理期限應(yīng)不遲于證實(shí)屬賣方責(zé)任之日起的_____個(gè)月內(nèi)。
19.由于買方未按賣方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書和賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的指導(dǎo)而進(jìn)行施工、安裝、調(diào)試造成的設(shè)備損壞，由買方負(fù)責(zé)修理，更換，但賣方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件，對(duì)于買方要求的緊急部件，賣方應(yīng)安排最快的方式運(yùn)輸。
20.合同規(guī)定的合同設(shè)備保證期滿后，由買方在_____天內(nèi)出具合同設(shè)備保證期滿最終驗(yàn)收證書交給賣方。條件是：在此期間賣方應(yīng)完成買方在保證期滿前提出的索賠和賠償。但賣方對(duì)非正常維修和誤操作以及由于正常磨損造成的損失不負(fù)責(zé)任。
21.如由于賣方責(zé)任需要更換、修理有缺陷的設(shè)備，而使合同設(shè)備停運(yùn)或推遲安裝時(shí)，則合同設(shè)備保證期應(yīng)按實(shí)際修理或更換所延誤的時(shí)間做相應(yīng)的延長。
22.賣方未經(jīng)買方同意不得將本合同范圍內(nèi)的設(shè)備/部件進(jìn)行分包(包括主要部件外購)。賣方需分包的內(nèi)容和比例應(yīng)事先征得買方同意，否則不得分包。
23.賣方提供的所有設(shè)備及材料應(yīng)符合相應(yīng)的國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，并符合買方數(shù)據(jù)表及現(xiàn)場要求。技術(shù)數(shù)據(jù)如有異議，雙方協(xié)商解決。
24.賣方將負(fù)責(zé)儀表設(shè)備來貨的驗(yàn)收、標(biāo)明位號(hào)及運(yùn)輸，并協(xié)助設(shè)備在現(xiàn)場的開箱驗(yàn)收。賣方所供設(shè)備的包裝均遵照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)條件。
25.在簽定合同之后，買方如有儀表設(shè)備補(bǔ)充增加，賣方將承諾予以配合。具體內(nèi)容雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式___________份，雙方簽字確認(rèn)。
賣方：_________________ 買方：_________________
賣方代表人：___________ 買方代表人：___________
日期：_________________ 日期：_________________
技術(shù)支持協(xié)議書范本【2】
甲方： 乙方：丙方：甲方作為丙方的注冊(cè)中心或注冊(cè)商，在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)，讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)
甲方：
乙方：
丙方：
甲方作為丙方的注冊(cè)中心或注冊(cè)商，在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)，讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下服務(wù)合同：
一、年度技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型，年度技術(shù)支持服務(wù)
定義(乙方網(wǎng)站)頂級(jí)國際域名
二 級(jí) 域 名
服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同
服務(wù)費(fèi)用年服務(wù)費(fèi)：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb 980元) /年
續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。
續(xù)簽費(fèi)用1年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb 980元) /年
主要服務(wù)項(xiàng)目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)
服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型開通之日起1年內(nèi)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)，由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)(超值型)授權(quán)激活初始套裝，套裝里包括激活卡(卡號(hào)、密碼)、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊(cè)一本。
2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日，須將本合同內(nèi)容及時(shí)先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號(hào)和密碼，通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型一年的使用權(quán)限后，并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。
3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認(rèn)通知后，須及時(shí)指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的卡號(hào)和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)為它充值，并有針對(duì)性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)操作使用方面的培訓(xùn)，積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)功能和模塊配置等工作。
4、甲方自合同三方簽章之日起，負(fù)責(zé)與乙方關(guān)系的維護(hù)、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤，受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對(duì)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)的認(rèn)可度和滿意度。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關(guān)證明。
2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的后臺(tái)功能管理模塊完成企業(yè)自身的個(gè)性化的配置，包括：隨時(shí)更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。
4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的運(yùn)行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。
5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。
四、丙方的權(quán)利和義務(wù)
1、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的一年使用權(quán)限的通知后，經(jīng)確認(rèn)甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費(fèi)用后，即可通過丙方開通對(duì)乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的一年的使用權(quán)限。
2、免費(fèi)向乙方提供國際頂級(jí)域名，億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務(wù)整合(乙方可通過注冊(cè)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能，免費(fèi)成為久易會(huì)員后，乙方的產(chǎn)品等信息可自動(dòng)在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺(tái)上同步發(fā)布。)
3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費(fèi)用，即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)1g存儲(chǔ)空間、服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)硬件管理與維護(hù)、服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的軟件更新與升級(jí)、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的技術(shù)支持服務(wù)。
4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)在內(nèi)的新的增值需求，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補(bǔ)充合同后，丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定，更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，使甲乙丙三方滿意。
5、丙方可隨時(shí)向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況，及時(shí)糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題，以進(jìn)一步提升乙方對(duì)丙方的技術(shù)支持方面認(rèn)可度和對(duì)甲方客服方面的滿意度。
6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責(zé)任乙方自負(fù)。
五、結(jié)算方式
1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi)，乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項(xiàng)。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種：
2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi)，由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票，內(nèi)容包括：
乙方地址
發(fā)票抬頭
郵編
收件人
六、其它
1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)的品牌宣傳與推廣，甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙?duì)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行有針對(duì)性的品牌宣傳與推廣。
2、對(duì)于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護(hù)等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達(dá)的，甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。
3、本合同未盡事宜，雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成，屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。
4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。
5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。
甲方：乙方：
簽字(蓋章)：簽字(蓋章)：
日期： 日期：
合同簽定日期：年月日
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