維護(hù)協(xié)議書

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維護(hù)協(xié)議書

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，協(xié)議的使用成為日常生活的常態(tài)，簽訂協(xié)議可以保障自身的權(quán)益不被侵害。協(xié)議的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的維護(hù)協(xié)議書，歡迎大家分享。

維護(hù)協(xié)議書

維護(hù)協(xié)議書1

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1.客戶(甲方)：_________。

　　2._________(乙方)：_________。

　　3.《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)

　　3.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。

　　3.2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

　　3.3故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

　　4.服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點(diǎn)。

　　5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：星期一至星期五，每天9：00am-18：00pm(北京時間)，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間內(nèi)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。

　　7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。

　　8.服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　9.服務(wù)費(fèi)：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。

　　10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目

　　10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。(詳細(xì)見附件一)

　　10.2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1.電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的'故障。

　　2.網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù))：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

　　2.任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務(wù)

　　1.電話支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2.網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

　　3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù))：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。

　　五、雙方的責(zé)任與義務(wù)

　　1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3.乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

　　六、不涉及的服務(wù)

　　1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1.由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

　　2.雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1.該款項(xiàng)自合同簽署后，該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_________元(rmb)，大寫_________元_________(rmb)。

　　2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。

　　3.除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過十天還未付清款，乙方將終止維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1.合同簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十一、合同的執(zhí)行

　　1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。

　　2.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________

維護(hù)協(xié)議書2

　　項(xiàng)目名稱：

　　委托方（甲方）：

　　受托方（乙方）：

　　簽訂時間：年月日

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方為進(jìn)一步樹立自身形象，提升企業(yè)效率、打造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上品牌，真正把行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為一個系統(tǒng)、完整、鮮活、高效的電子商務(wù)平臺，經(jīng)由雙方友好協(xié)商，在保證整體網(wǎng)站框架和頁面風(fēng)格不變的原則下，就乙方通過Internet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向甲方提供網(wǎng)站平臺維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下條款：

　　一、維護(hù)內(nèi)容：

　　確保網(wǎng)站平臺正常運(yùn)行和使用。

　　1、資料上傳、資訊文字修改、網(wǎng)頁文字修改；

　　2、網(wǎng)站平臺域名維護(hù)，平臺系統(tǒng)維護(hù)，平臺服務(wù)器維護(hù)等

　　3、如若甲方提出整體網(wǎng)站平臺美觀風(fēng)格更改，屬于網(wǎng)站平臺從新設(shè)計(jì)，乙方則另收費(fèi)用；

　　4、如若甲方提出新增網(wǎng)站平臺功能要求，屬于網(wǎng)站平臺從新研發(fā)。乙方則另收費(fèi)用；

　　5、網(wǎng)站平臺數(shù)據(jù)庫維護(hù)，保護(hù)網(wǎng)站平臺數(shù)據(jù)安全，定期安全備份數(shù)據(jù)；

　　6、增加網(wǎng)站平臺同類型新聞以及產(chǎn)品欄目（≤5個）；

　　7、網(wǎng)站內(nèi)容代理發(fā)布，其中包括產(chǎn)品資料、新聞資訊等等（≤20條）；

　　8、免費(fèi)提供域名解析服務(wù)（甲方需提供域名管理權(quán)限）

　　9、相關(guān)信息人員培訓(xùn)（≤2次）對網(wǎng)站平臺功能及網(wǎng)站平臺內(nèi)容添加、上傳、刪除、修改等操作

　　備注：

　　1、甲方要及時提供維護(hù)所需資料；每次修改不能超過1個工作日；

　　2、文字內(nèi)容須為電子文檔，方便維護(hù)放確認(rèn)實(shí)施；

　　3、以上頁面修改內(nèi)容不包括特殊展示項(xiàng)目（如：動畫、程序、三維、視頻等）

　　4、甲方在合同期內(nèi)可以通過來電發(fā)郵件向乙方咨詢與網(wǎng)頁制作相關(guān)之問題，乙方須免費(fèi)為其解答。

　　5、乙方在合同期限內(nèi)保證甲方網(wǎng)站平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停電、光纖破損、臺風(fēng)等）。由于Internet是全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車或當(dāng)?shù)氐木€路故障，以上均在乙方權(quán)限之外，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

　　6、如甲方服務(wù)器等硬件損壞，維修費(fèi)用由甲方自行支付；

　　二、維護(hù)流程：

　　1、甲方以遠(yuǎn)程控制或是FTP上傳、QQ等網(wǎng)絡(luò)通訊形式向乙方提供更換的資料；

　　2、乙方及時與甲方核對資料進(jìn)行確認(rèn)；

　　3、在維護(hù)后，乙方電話或者網(wǎng)絡(luò)通訊通知甲方驗(yàn)收確認(rèn)，甲方接到通知兩個工作日內(nèi)無回復(fù)默認(rèn)驗(yàn)收。

　　三、合作方式：

　　1、經(jīng)雙方認(rèn)同后，簽訂合作合同，支付年維護(hù)費(fèi)用為元人民幣(元整)；

　　2、合同期為一年，費(fèi)用自簽訂合同后七日內(nèi)一次性付清；

　　3、甲方自合同簽訂日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi)，乙方收到費(fèi)用后開始維護(hù)，如出現(xiàn)網(wǎng)站平臺問題，乙方將會在8小時內(nèi)作出反應(yīng)，以確保網(wǎng)站平臺正常運(yùn)行和使用。

　　四、其它：

　　1、本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)、內(nèi)容及知識產(chǎn)權(quán)均屬甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用甲方的作品及其程序。

　　2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

　　3、雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本合同。雙方當(dāng)事人對本合同的'訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。

　　4、本合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　5、一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式，應(yīng)及時將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

　　6、在任何情況下，乙方不承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任，包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引發(fā)的偶發(fā)性、后續(xù)性和間接性損失。

　　7、本合同期限由年月日起至年月日止。合同期滿，雙方合作滿意可續(xù)約，反之本合同終止。合同未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決，未能達(dá)成共識的，可提請法院依法裁決。

　　8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，簽字或蓋章后生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　授權(quán)代表簽字（簽章）：

　　聯(lián)系方式：

　　簽訂日期：年月日

維護(hù)協(xié)議書3

　　甲方：_______________________________________

　　電話：_______________________________________

　　傳真：_______________________________________

　　地址：_______________________________________

　　E—mail：___________________________________

　　乙方：_______________________________________

　　電話：_______________________________________

　　傳真：_______________________________________

　　地址：_______________________________________

　　E—mail：___________________________________

　　甲方在此委托乙方負(fù)責(zé)其互聯(lián)站點(diǎn)，域名：的日常更新及維護(hù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致同意以下條款：

　　一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方自正式簽定協(xié)議后的兩日內(nèi)支付乙方代維站費(fèi)用，支付方式可選擇在線支付、銀行（卡）轉(zhuǎn)賬或郵政匯款；

　　2、甲方需將站更新維護(hù)資料及方案提前36小時通過Email發(fā)往乙方的電子信箱，甲方提供的更新維護(hù)資料必須合法并無版權(quán)糾紛；

　　3、由于甲方提供的資料不完整、錯誤或存在版權(quán)爭議導(dǎo)致乙方更新頁面后所造成的`損失由甲方負(fù)責(zé)；

　　二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方自此協(xié)議正式生效并收到甲方支付的全額站代維費(fèi)之日起代甲方維護(hù)其站；

　　2、代維形式為包年制：

　　⑴包年以_____年為期限，乙方一次性收取甲方代維費(fèi)人民幣_____________________整（￥______）；

　�、瓢昶陂g乙方為甲方更新、維護(hù)的頁面數(shù)量為不限，并免去甲方一年的域名服務(wù)和虛擬主機(jī)租用費(fèi)；

　�、侨缂追叫枰獙φ镜慕Y(jié)構(gòu)、模板、圖片、動畫等進(jìn)行修改或制作，乙方另行向甲方收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商；

　　3、乙方在代維站期間應(yīng)即時響應(yīng)甲方的要求，在收到甲方的Email通知后，乙方應(yīng)在36小時內(nèi)完成相應(yīng)的更新維護(hù)工作，如更新數(shù)據(jù)量較大，不能在36小時內(nèi)完成的，需預(yù)先通知甲方。4。乙方保證對甲方提供的資料保密。

　　本合同一式兩份，自雙方簽字之日起生效，期限為____年。甲、乙雙方各持一份，具同等法律效力，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　甲方：_____________________（蓋章）

　　乙方（蓋章）：____________科技有限公司

　　代表：_____________________

　　簽定日期：_____________________

維護(hù)協(xié)議書4

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　一、甲方負(fù)責(zé)對乙方電腦（硬件及軟件）維護(hù)。

　　二、乙方需維護(hù)電腦________臺，服務(wù)器________臺，打印機(jī)________臺，維護(hù)費(fèi)________元/月，合計(jì)每年_________元，日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，合同總款_________元。

　　三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維護(hù)。

　　四、甲方需每月定期上門查核電腦的運(yùn)行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務(wù)器進(jìn)行磁帶備份，對打印機(jī)關(guān)鍵轉(zhuǎn)動部分膠輪進(jìn)行擦試維護(hù)。

　　五、乙方的電腦周邊設(shè)備（如打印機(jī)及刻錄機(jī)之類）的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護(hù)范圍。

　　六、甲方只對乙方的'電腦進(jìn)行維護(hù)，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進(jìn)行保修。（如已過保修期甲方可進(jìn)行維修，維修費(fèi)由乙方承擔(dān)。）

　　七、乙方需增新硬件（軟件）時，甲方可為乙方提供硬件（軟件）并安裝上機(jī)，硬件（軟件）費(fèi)用需由乙方承擔(dān)。

　　八、本協(xié)議為期______年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

　　九、付款方式，簽合同時付本合同總額___％________元，滿___個月后付清余額。

　　甲方：__________________（簽章）

　　地址：__________________________

　　服務(wù)熱線：______________________

　　聯(lián)系人：________________________

　　乙方：__________________________