交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)
無(wú)論是學(xué)習(xí)還是培訓(xùn)，你多多少少總會(huì)有一些獲得。下面小編為大家?guī)?lái)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀!
8月7日，根據(jù)省銀監(jiān)局、省聯(lián)社的統(tǒng)一安排，我有幸被選送到徽商銀行阜南路支行交流學(xué)習(xí)。時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，來(lái)到徽行已二個(gè)月時(shí)間，幾個(gè)月來(lái)，自己的工作環(huán)境、工作對(duì)象、工作內(nèi)容較原來(lái)發(fā)生了根本性的變化，為了使自己能盡快適應(yīng)這里緊張有序的學(xué)習(xí)生活，我主動(dòng)請(qǐng)教，多想、多看，感受他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注意學(xué)習(xí)他們工作中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，每天堅(jiān)持做好工作日記，現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)工作中的幾點(diǎn)體會(huì)匯報(bào)如下：
感悟一 充滿朝氣，效率高的團(tuán)隊(duì)精神。
來(lái)到徽商銀行的這段日子，讓我感受最深的是這里有一個(gè)熱情、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體。在這里處處都洋溢著對(duì)生活、對(duì)工作的滿腔熱情。他們對(duì)人誠(chéng)懇謙和，從領(lǐng)導(dǎo)到同志，都和藹可親，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，能坦誠(chéng)相見;領(lǐng)導(dǎo)與同志之間為親密戰(zhàn)友，兄弟姐妹。他們有一支好的隊(duì)伍，每個(gè)員工不僅兢業(yè)精神強(qiáng)，而且有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，哪怕經(jīng)常加班加點(diǎn)也無(wú)任何怨言。其次，他們有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。用認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩來(lái)概括徽行員工的工作態(tài)度和精神一點(diǎn)也不過(guò)分。他們對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，各類業(yè)務(wù)流程的操作，規(guī)范、嚴(yán)密、謹(jǐn)慎，一絲不茍。他們年輕有活力，接受新事物快，整個(gè)團(tuán)隊(duì)有朝氣，這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)也確實(shí)不負(fù)眾望，至2006年9月底，自營(yíng)貸款 4.8億元，自營(yíng)存款 7.9億元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)名列前茅。在這樣一個(gè)火熱的戰(zhàn)斗集體中學(xué)習(xí)生活，我已被他們積極向上的敬業(yè)精神所感染，體會(huì)更多的是與他們共享工作成果時(shí)的喜悅。
感悟二 先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷。
今天矗立在繁華街頭的徽商銀行大樓已成為合肥市的又一標(biāo)志性建筑，吸引著過(guò)往行人駐足�；丈蹄y行成立半年多來(lái)，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足中小，面向三市(市級(jí)企業(yè)，市政建設(shè)，市民生活)，突出零售”為宗旨，通過(guò)積極打造“市民銀行”，增加了市場(chǎng)份額，提高了市場(chǎng)占有率。其次，就是他們現(xiàn)代專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷，他們以客戶為中心，以服務(wù)為依托，通過(guò)產(chǎn)品、定價(jià)、促銷等要素的結(jié)合從而實(shí)現(xiàn)符合自身?xiàng)l件的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。比如：他們大力拓展個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，與樓盤開發(fā)商鑒定合作協(xié)議，做好對(duì)購(gòu)房客戶的按揭服務(wù);他們爭(zhēng)取與有實(shí)力的存量房中介機(jī)構(gòu)合作，提高本行存量房按揭貸款的市場(chǎng)份額;他們利用“黃山卡”代發(fā)工資、代收各項(xiàng)基金;他們通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷，不斷貼近市場(chǎng)和客戶，增加中間業(yè)務(wù)收入，形成了具有自身特色的零售業(yè)務(wù)系列產(chǎn)品。每天置身在這“門庭若市”的氛圍中，仿佛每一處都有新的收獲，同時(shí)我也深刻感受到，其實(shí)徽行的每個(gè)員工都有自己服務(wù)的客戶，他們已經(jīng)不自覺地進(jìn)入了全員營(yíng)銷。
今天，正處在改革發(fā)展中的農(nóng)村信用社也應(yīng)革新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段，大力拓展零售業(yè)務(wù)(因?yàn)檗r(nóng)信社人少，技術(shù)力量薄弱，信息不完備，因此做零售業(yè)、做小業(yè)務(wù)、賺小錢，是我們現(xiàn)實(shí)的選擇)，立足社區(qū)，充分利用跟市民、農(nóng)民接觸緊密的有利條件，不斷了解他們的需求，并通過(guò)不斷創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境，找出適應(yīng)農(nóng)民，適應(yīng)城鄉(xiāng)結(jié)合部，適應(yīng)新型城區(qū)的產(chǎn)品，這種創(chuàng)新是我們最急迫的。
感悟三 崇尚知識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，打造專業(yè)化的金融隊(duì)伍。
在市場(chǎng)環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的今天，徽商銀行對(duì)全行員工提出了更新更高的要求，“逆水行舟，不進(jìn)則退”他們從各級(jí)管理人員到一般員工都利用班前班后主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，既學(xué)本部門主要業(yè)務(wù)，又學(xué)銀行綜合業(yè)務(wù)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。另外，他們對(duì)員工的培訓(xùn)也相當(dāng)重視。在徽行工作的兩個(gè)月來(lái)，耳聞目睹了他們先后對(duì)高管人員、支行中層干部、客戶經(jīng)理進(jìn)行了個(gè)人理財(cái)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等不同形式、不同內(nèi)容的短期培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，同時(shí)也打造了一批學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、專業(yè)化的金融隊(duì)伍。
目前，我們農(nóng)村信用社員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、文化素質(zhì)參差不齊。許多從業(yè)人員對(duì)現(xiàn)代金融概念和操作方法還不熟悉，知識(shí)和技能未得到很快更新;尤其是集經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、電腦、審計(jì)及法律一體的復(fù)合型人才更是甚少，造成這些問題存在的一個(gè)重要原因是農(nóng)村信用社員工教育培訓(xùn)工作相對(duì)滯后，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)難以適應(yīng)農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)盡快制定適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)農(nóng)村信用社發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)制，給員工講理念、法規(guī)以及最新的營(yíng)銷知識(shí)等，這樣員工逐漸就有了方向感和凝聚力，更重要的是可以提高農(nóng)村信用社員工的整體素質(zhì)。另外一個(gè)不容忽視的問題就是農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化能讓團(tuán)隊(duì)形成凝聚力，使得員工能夠找到自己的發(fā)展空間，并且形成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)文化也是構(gòu)成農(nóng)村信用社競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
二個(gè)月的交流學(xué)習(xí)賦予了我新的視野、新的認(rèn)知、新的思維。這段難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。四個(gè)月的時(shí)間很快就要過(guò)去了，在以后的日子里，我將繼續(xù)珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，勤于思考，加倍努力，不斷積累所學(xué)所得，這必將會(huì)成為我一生中享用不盡的財(cái)富。
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